部門助理工作總結（精選15篇）

部門助理工作總結（精選15篇）

我是四月底來到*公司工作，擔任行政助理，協助行政人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這一年的時間裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。爲了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將一年的工作做如下簡要總結。

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行蒐集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，爲保證往後的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。爲人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;，勞動合同的籤屬工作展開的不是特別的順利，主要由於市場推广部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地爲此題目進行了考勤重申，並與綜合管理部技術職員討論後改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但爲了避免有些員工“誇大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以後，給予了公道公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推广部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已爲全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料蒐集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場並沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃儘快重新制定促銷職員管理制度，並嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，爲公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啓事、蒐集和彙總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關係，調和員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人爲本”的人才理念。

作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。

最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。

20xx年，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和工作作風，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業務知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二、團結協作，做好部門管理工作

我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門，促進部門工作發展，完成公司佈置、下達的各項工作任務，是我的職責與應盡義務。我們部門工作範圍較廣，涉及投訴處理、稽覈、電話回訪、抽查業務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。爲此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意;二是做到以人爲本，愛護、關心職工，增加部門凝聚力，使大家團結一致、齊心協力，把工作做好，促進公司業務在激烈市場競爭中得到發展。

三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作

我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態度與服務質量出發，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉送，及早解決，儘量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。

四、明年工作計劃

對我們部門明年工作，我着重抓好三點：一是加強業務學習，進一步提高職工業務水平，爲做好工作打下紮實基礎;二是培養優良工作作風，樹立優質服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強部門管理，做到管理科學化、精細化，促進工作發展。

20xx年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質量，爲公司持續快速發展做出應有的努力與貢獻。

20xx年加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

一年的時間很快過去了，在這一年，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大的貢獻。

20xx年，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和工作作風，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業務知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二、團結協作，做好部門管理工作

我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門，促進部門工作發展，完成公司佈置、下達的各項工作任務，是我的職責與應盡義務。我們部門工作範圍較廣，涉及投訴處理、稽覈、電話回訪、抽查業務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。爲此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意；二是做到以人爲本，愛護、關心職工，增加部門凝聚力，使大家團結一致、齊心協力，把工作做好，促進公司業務在激烈市場競爭中得到發展。

三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作

我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態度與服務質量出發，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉送，及早解決，儘量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。

四、明年工作計劃

對我們部門明年工作，我着重抓好三點：一是加強業務學習，進一步提高職工業務水平，爲做好工作打下紮實基礎；二是培養優良工作作風，樹立優質服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象；三是加強部門管理，做到管理科學化、精細化，促進工作發展。

20xx年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質量，爲公司持續快速發展做出應有的努力與貢獻。

半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、_x年上半年度所學知識：

1、董事熊先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

2、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

3、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

4、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

5、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

6、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

7、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

8、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

9、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

2、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

3、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

4、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

5、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

6、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

7、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

四、_x年下半年需要努力的方向：

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過這半年的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

身在這樣一個大企業裏，我感到非常的自傲，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年裏，我會繼續學習不斷進步，_x年下半年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

20xx年加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

一年的時間很快過去了，在這一年，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大的貢獻。

20xx年，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和工作作風，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業務知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二、團結協作，做好部門管理工作

我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門，促進部門工作發展，完成公司佈置、下達的各項工作任務，是我的職責與應盡義務。我們部門工作範圍較廣，涉及投訴處理、稽覈、電話回訪、抽查業務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。爲此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意;二是做到以人爲本，愛護、關心職工，增加部門凝聚力，使大家團結一致、齊心協力，把工作做好，促進公司業務在激烈市場競爭中得到發展。

三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作

我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態度與服務質量出發，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉送，及早解決，儘量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。

四、明年工作計劃

對我們部門明年工作，我着重抓好三點：一是加強業務學習，進一步提高職工業務水平，爲做好工作打下紮實基礎;二是培養優良工作作風，樹立優質服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強部門管理，做到管理科學化、精細化，促進工作發展。

20xx年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質量，爲公司持續快速發展做出應有的努力與貢獻。

不知不覺中，上半年已經過去。回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆，有時也願回首走過的路，因爲那裏有付出的充實，也有收穫的喜悅。現將半年的主要工作總結如下。

一、上半年主要工作

在這半年，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1.檔案整理工作。完成整理全年_資料工作。其中包括_權限揭示書、_檔案、銀行渠道預約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的檔案盒內，方便以後查閱。

2.協助完成_考覈。每月3日按時做好_考覈，並提交_管理崗覈實。

3.每月3日之前做好分公司報表，提交部門主管。

4.協助完成_執業證書申請工作。按時完成每一期_執業證書申請的各項資料，以及_年檢、_合同續簽的各項資料。

5.完成_平臺培訓資料上傳。

6.協助完成_薪酬發放。每月15日統計_薪酬，並提交財務。

7.每月按時統計各項數據。每月10日完成渠道獎金對付數據統計，做好獎金對付的發放。

8.各項會議的記錄整理工作。

9.認真、按時、高效完成主管交代的其他工作，及協助完成財務、辦公室其他事項。

二、工作中存在的主要問題、原因及其改進方法

1.個人工作能力和個人修養還需要更進一步提高。由於平時在工作中，缺乏主動性，工作毛毛糙糙，使得工作進展不大。在新的一年裏，認真總結個人原因，爭取在下半年有一個新的起色。

2.工作中缺乏條理性。在這半年的工作中，自我反省發現平時在工作中由於缺乏條理性，導致工作效率不高。在以後的工作中要自我反省，繼續保持自己的工作優點，發現缺點並及時改正。

3.與部門主管、_溝通較少。_團隊是我部門的核心。平時工作過程中發現_存在的問題，沒有及時與主管溝通，久而久之_紀律渙散，各懷心事，缺乏工作熱情。以後的工作中要多與同事溝通，共同進步。

4.思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

三、下半年工作計劃

1.繼續完善上半年工作，並保持上半年良好的工作習慣，並在工作過程發現自己的不足加以改正。以更好心態迎接下半年的挑戰。

2.加強學習。學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形式的要求，更加不斷的去學習，充實自己。在下半年，不但在要專業知識上上一個臺階，而且要把自己剩餘的_資格考試全部通過，還要在業務方面有一個挑戰。

3.增強責任感、增強服務意識，團隊意識。我們的團隊不斷壯大，面臨的問題也是越來越多，在今後的工作中如何給團隊創造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。

4.協助_加強團隊管理制度實施。這半年裏，團隊紀律渙散，遲到早退現象較嚴重，直接影響整體團隊的狀態。面對這樣的問題，在下半年裏要加強團隊的管理，多於_溝通交流，認知自己的定位目標。爭取在下半年裏，團隊有個良好的狀態。

5.協助_在團隊中設立一個幫扶小組，對_在工作過程中遇到的問題，自己及團隊長不能解決的問題，由幫扶小組成員幫助完成。

6.在辦公室，做到兩個一，一個微笑，一句問候。讓_在辦公室裏感到家的溫暖。

20xx年，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和工作作風，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業務知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二、團結協作，做好部門管理工作

我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門，促進部門工作發展，完成公司佈置、下達的各項工作任務，是我的職責與應盡義務。我們部門工作範圍較廣，涉及投訴處理、稽覈、電話回訪、抽查業務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。爲此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意；二是做到以人爲本，愛護、關心職工，增加部門凝聚力，使大家團結一致、齊心協力，把工作做好，促進公司業務在激烈市場競爭中得到發展。

三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作

我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態度與服務質量出發，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉送，及早解決，儘量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。

四、明年工作計劃

對我們部門明年工作，我着重抓好三點：一是加強業務學習，進一步提高職工業務水平，爲做好工作打下紮實基礎；二是培養優良工作作風，樹立優質服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象；三是加強部門管理，做到管理科學化、精細化，促進工作發展。

20xx年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質量，爲公司持續快速發展做出應有的努力與貢獻。

我是三月底來到xx公司工作，擔任行政助理，協助行政人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這九個多月裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。爲了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將今年的工作做如下簡要總結：

一、企業文化

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，並在工作中執行了《八小時覆命制度》。

2、協助上級完成了《3515銷售部日常工作規範及考覈辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關於嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規定》和《關於銷售合同收款的規定》。文件已發送到各部門經理，由部門經理到部門內部宣貫落實。

3、協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂了相關的《關於實行任務交辦制的規定》及《任務交辦書》。

4、制訂的《關於公司月辦公例會的規定》和《關於工齡工資的補充規定》，都將在八月份正式實行。

5、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是爲了放鬆銷售部人員心情，活動反映效果良好。

二、日常辦公管理工作

1、協助上級做好了各部門的協調工作，與各部門建立了的良好關係都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現已制訂了《關於公司月辦公例會的規定》，其目的是爲使公司各部門能夠相互協調的工作，配合公司整體發展的需要。

2、按時收取公司企業郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網站後臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。

3、公司oa系統的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考覈後開通oa帳戶；對離職人員及時地刪除其oa。並負責發佈行政人事部制定的相關公告，上傳文書，爲便於更好地管理oa系統，由行政部還發布了《關於oa辦公系統發佈郵件、公告的規定》。

4、參加公司銷售部門每週一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人（或部門）、協助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會後作出詳細的會議紀要，併發放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨後跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領導或總經理報告。

5、協助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月後的轉正手續及轉正工資，對銷售部新員工的考覈工資進行評定，及業務員的銷售業績統計彙總，不延誤工資的發放日期。

6、每週休息日實行了值班制度，根據《休息日值班人員表》進行輪流值班，並要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理

1、規範了全公司員工的人事檔案，並按部門歸屬實行分類存放並製作了相應的《入職時間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，並對文件實行分類歸檔，做到了有據可查。

3、對公司文件進行發放、落實和張貼。

四、招聘培訓

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，製作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現場招聘會各1次，同時進行了網絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對於銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見的彙集、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤，由部門經理審覈填寫《見習期員工考覈表》，審批後轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續的辦理。

3、協助人事助理統計新入職人員，並參加公司的第xx期崗前培訓，培訓結束後接受綜合考覈，把考覈成績作爲試用期的評估依據。

4、調查員工的思想動態，因銷售人員的狀態大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩定性不夠強，離職人員較多。

五、勞動紀律管理

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因爲極個別的人影響到整個團隊。

2、重申了工作證佩戴的規定，提高公司整體形象。

3、對員工宿舍制定了《關於宿舍管理規定》。

六、辦公設備及辦公用品

1、對職員的辦公電腦進行了統計，及密碼登記，並通過《關於各部門職員的電腦管理規定》進行管理。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經理申請報行政人事部審批。

3、協助行政總務對辦公用品、公司消耗品的採購、入庫。

七、通訊業務的辦理

1、每月8日後打印上月的電話費用總清單，送審後將數據提交到財務部。

2、每月26日前辦理公司的虛擬網業務。

八、工作中存在的不足與問題

進入公司以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在着不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今後的工作造成不利的影響。

1、勞動合同的簽定，原計劃在十二月份全部完成，由於銷售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故，未按期完成。

2、管理體制和考覈機制還不夠健全。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4、人員流動率大，銷售部老業務和新業務員都存在人員不穩定現象。

我將會把這些存在的問題作爲明年的工作重點來做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。

20xx年6月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

7個月的時間很快過去了，在這7個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大的貢獻。

我是三月底來到xx公司工作，擔任行政助理，協助行政人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這九個多月裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。爲了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將今年的工作做如下簡要總結：

一、企業文化

1.在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，並在工作中執行了《八小時覆命制度》;

2.協助上級完成了《3515銷售部日常工作規範及考覈辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關於嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規定》和《關於銷售合同收款的規定》。文件已發送到各部門經理，由部門經理到部門內部宣貫落實;

3.協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂了相關的《關於實行任務交辦制的規定》及《任務交辦書》;

4.制訂的《關於公司月辦公例會的規定》和《關於工齡工資的補充規定》，都將在八月份正式實行;

5.在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是爲了放鬆銷售部人員心情，活動反映效果良好。

二、日常辦公管理工作

1.協助上級做好了各部門的協調工作，與各部門建立了的良好關係都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現已制訂了《關於公司月辦公例會的規定》，其目的是爲使公司各部門能夠相互協調的工作，配合公司整體發展的需要;

2.按時收取公司企業郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網站後臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片;

3.公司oa系統的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考覈後開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa。並負責發佈行政人事部制定的相關公告，上傳文書，爲便於更好地管理oa系統，由行政部還發布了《關於oa辦公系統發佈郵件、公告的規定》;

4.參加公司銷售部門每週一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門)、協助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會後作出詳細的會議紀要，併發放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨後跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領導或總經理報告;

5.協助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月後的轉正手續及轉正工資，對銷售部新員工的考覈工資進行評定，及業務員的銷售業績統計彙總，不延誤工資的發放日期;

6.每週休息日實行了值班制度，根據《休息日值班人員表》進行輪流值班，並要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理

1.規範了全公司員工的人事檔案，並按部門歸屬實行分類存放並製作了相應的《入職時間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息;

2.負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，並對文件實行分類歸檔，做到了有據可查;

3.對公司文件進行發放、落實和張貼。

四、招聘培訓

1.收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，製作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現場招聘會各1次，同時進行了網絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對於銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯;

2.面試意見的彙集、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤，由部門經理審覈填寫《見習期員工考覈表》，審批後轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續的辦理;

3.協助人事助理統計新入職人員，並參加公司的第xx期崗前培訓，培訓結束後接受綜合考覈，把考覈成績作爲試用期的評估依據;

4.調查員工的思想動態，因銷售人員的狀態大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩定性不夠強，離職人員較多。

五、勞動紀律管理

1.本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因爲極個別的人影響到整個團隊;

2.重申了工作證佩戴的規定，提高公司整體形象;

3、對員工宿舍制定了《關於宿舍管理規定》。

六、辦公設備及辦公用品

1.對職員的辦公電腦進行了統計，及密碼登記，並通過《關於各部門職員的電腦管理規定》進行管理;

2.強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經理申請報行政人事部審批;

3.協助行政總務對辦公用品、公司消耗品的採購、入庫。

七、通訊業務的辦理

1.每月8日後打印上月的電話費用總清單，送審後將數據提交到財務部;

2.每月26日前辦理公司的虛擬網業務。

八、工作中存在的不足與問題

進入公司以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在着不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今後的工作造成不利的影響。

1.勞動合同的簽定，原計劃在十二月份全部完成，由於銷售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故，未按期完成;

2.管理體制和考覈機制還不夠健全;

3.銷售人員的招聘效果不是很佳;

4.人員流動率大，銷售部老業務和新業務員都存在人員不穩定現象;

我將會把這些存在的問題作爲明年的工作重點來做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。

一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據組織的分工安排，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作，主要是協助部門主管的工作。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、加強學習

一是認真學習重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產主義信念和全心全意爲人民服務的宗旨意識;

二是學習業務知識。針對自己的工作實際，認真學習辦公管理、工程安全等方面的法律法規和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作

在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，我都認真的去履行好。

一是保證部門主管用人，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情;

二是配合拆遷與各個工程項目的建設。

三、轉變作風

樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規章制度，用單位規章制度來規範好自己的行爲，開展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，紮紮實實地爲人民服務;三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風格;四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創新，積極實踐，不因循守舊、安於現狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。

總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展，取得了一定的成績。

但我深知，取得的一點成績，是在公司領導的正確領導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作，爲公司的各項事業協調發展。

一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據組織的分工安排，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作，主要是協助部門主管的工作。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、加強學習

一是認真學習重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產主義信念和全心全意爲人民服務的宗旨意識。

二是學習業務知識。針對自己的工作實際，認真學習辦公管理、工程安全等方面的法律法規和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作

在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，我都認真的去履行好。

一是保證部門主管用人，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情。

二是配合拆遷與各個工程項目的建設。

三、轉變作風

樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規章制度，用單位規章制度來規範好自己的行爲，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，紮紮實實地爲人民服務；三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風格；四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創新，積極實踐，不因循守舊、安於現狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。

總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展，取得了一定的成績。

但我深知，取得的一點成績，是在公司領導的正確領導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作，爲公司的各項事業協調發展。

20xx年XX月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大的貢獻。