人才服務中心年度工作總結大綱

xxx市人才中心在局黨組的正確領導下，堅持“人才是第一資源”的工作宗旨，加強“人才服務社會”的工作理念，積極開拓，迎難而上，履行職能，穩步推進，較好地完成了xxxx年的各項工作任務。

一、xxxx年主要工作情況

(一) 貫徹落實科學發展觀，規範工作制度和辦事程序，加強人才中心效能建設。

根據市委的統一部署和要求, 我局開展了以“推進科學發展、服務xxxx崛起、打造陽光人事、提供人才保障”爲主題的學習實踐活動。市人才中心通過參加局黨組深入學習實踐科學發展觀活動，認識到只有不斷加強學習，堅持與時俱進，提高服務意識，才能較好地應對工作中出現的新情況、新變化、新要求，開創工作新局面。

市人才中心在深入貫徹落實科學發展觀學習活動中，不但完成局黨組舉辦的規定動作，還在中心開挖自選動作。結合自身工作職能，把落實科學發展觀融入實際工作中，認真對中心的工作制度進行梳理，對人事人才法規進行再學習，在此基礎上，中心製作了《制度程序及文件彙編》學習材料。適時召開全市人才中心主任會議，把這種學習、工作作風傳達到縣區人才工作。通過對科學發展觀的學習活動，市人才中心形成了管理制度化、辦事程序化、紀律規範化，工作人員養成了嚴格按照規章制度辦事、堅決按照工作程序辦事、積極主動辦事的良好工作氛圍；健全了內部管理制度、提高了服務質量，建立了夯基礎、強自身、高效率、講學習的人才工作隊伍。

(二) 加強人才服務社會的工作理念，搭建人才和企業的橋樑，鑄造較高水平的就業平臺。

1、積極組織企業參加第四屆中博會才智交流會

按照原安徽省人事廳的統一要求，中心精心組織了安徽古井集團有限責任公司、安徽井中集團、安徽亳廣生物科技有限公司、安徽雙輪集團、安徽徽皇肥業集團、安徽安馳汽車工業有限公司六家企業於xxxx年4月26日參加了第四屆中博會才智交流會，提供就業崗位276個。會上接收求職簡歷618份，其中研究生24人，本科生449人，專科生145人。現場達成求職意向243個，招聘應屆大學生175人。

2、開展了xxxx年“民營企業招聘周”活動

爲積極應對國際金融危機對我市就業的影響，充分發揮民營企業對促進就業的重要作用，中心配合原市勞動保障局等單位於xxxx年5月11日至17日舉辦了“民營企業招聘周”活動。本次招聘周共有152家企業（其中民營企業x家）進場招聘，提供崗位x個（其中適合高校畢業生崗位2315個）。簽訂就業意向x人，其中高校畢業生1175人，進城和返鄉農民工 人，下崗失業人員 人。簽訂職業培訓（含企業委託培訓）x人，維權及法律援助155人次，印發政策宣傳材料50000份。

3、舉辦“銷售冠軍訓練營——大客戶銷售策略與技巧”講座

爲貫徹落實人才強市戰略，進一步提高我市企業營銷隊伍的銷售水平，促進我市企業市場競爭力、人才綜合能力的提升，中心與市經濟委員會、上海銳柏企業管理諮詢有限公司合作，舉辦了“銷售冠軍訓練營——大客戶銷售策略與技巧”講座。xxxx古井銷售有限公司、xxxx佔元麪粉集團、良夫麪粉廠、安徽三星化工有限責任公司、安徽三一紙業有限公司等17家企業共48人蔘加了講座。本次講座受到了企業的一致好評，取得了圓滿成功。講座的成功舉辦爲我中心今後開展各類人才社會化培訓工作積累了經驗。

4、配合公務員科做好高校畢業生就業工作

按照局領導的安排部署，中心配合公務員管理科做好了高校畢業生見習、引導高校畢業生到農村、基層、縣域經濟地區開展自主創業和靈活就業等工作，共計安排就業見習基地20個，落實就業見習人員320人，村官選拔25人，基層教師招考764人。配合組織部落實“三支一扶”人員100人。

5、舉辦高校畢業生專場招聘會和xxxx年冬季高校畢業生就業服務月活動。

按照市政府重點工作安排和市局xxxx年工作要點任務安排，我中心於xxxx年8月1日和12月5日舉辦了主題爲“搭建人才公共服務平臺，促進高校畢業生就業”的兩場高校畢業生專場招聘會。招聘會首次採用了高校聯動、市縣（區）聯動的方式。共有277家單位參會，提供崗位x個，參會人員5400餘人，達成求職意向3638個，其中應屆畢業生求職意向2241個。按照省廳、市局佈置，我市從xxxx年12月1日——xxxx年12月31日開展xxxx年冬季高校畢業生就業服務月活動。

（三） 強化人才是第一資源的宗旨，構築人才服務體系，紮實開展人才服務工作。

1、建立高校畢業生人才信息庫

建立高校畢業生人才信息庫，市人才中心採取了兩種方式進行。一是高校畢業生報到時，對未就業且有求職意向的人員進行詳細登記，信息資料經整理、審覈無誤後由專門人員登記到本地人才信息數據庫中，以備用人單位查找。截止到12月17日，本地人才信息數據庫中共有513條數據。二是畢業生本人登陸到xxxx人事人才網進行個人信息註冊，經網站管理員審覈無誤後進入網上人才數據庫。用人單位可免費進行網上人才信息查詢。截止到12月17日 ，網上人才庫中共有8348條信息。

2、完成了xxxx籍在外人才信息庫

爲了加強與xxxx籍在外人才的溝通、聯誼和交流，宣傳推介xxxx，爲xxxx籍在外人才回鄉創業和獻計獻策搞好服務，中心會同相關部門開展了建立xxxx籍在外人才信息庫工作。制訂了《xxxx籍在外人才統計工作實施方案》，明確了統計範圍和對象、統計內容、統計方法、完成時間及相關要求，截止到10月1日，共計有1670名在外人才信息入庫，較好的完成了此項工作。

3、人事人才網站的管理和維護

人事人才網作爲原人事局的門戶網站，承擔着發佈人事相關信息和提供求職招聘平臺的任務。爲了做好這項工作，首先是對網站信息發佈流程進行了規範和完善，制訂了《網站信息發佈審批流程》、《網站信息發佈審批表》、《網站信息安全保密制度》等相關制度和表格。其次對進入網上人才庫的人才信息進行嚴格審覈，不符合規範的信息絕對不允許進入網上人才庫。對進行網上招聘的單位，一律要求出具相關的資質證明材料，並填寫網上招聘申請表。經過嚴格審覈後方可放開網站招聘權限。

4、高校畢業生服務工作

xxxx年是國家對高校畢業生工作特別重視的一年，通過三個方面切實做好畢業生服務工作。

（1） 強化畢業生報到程序。爲了做好畢業生的報到工作，針對畢業生找不到報到處的問題，中心在單位入門處拉起“歡迎高校畢業生來我處報到”的橫幅進行宣傳；設計了三縣一區統一標準和格式的《高校畢業生報到登記表》和xxxx年高校畢業生報到數據庫，對接收報到的學生進行了詳細的登記並輸入數據庫中保存，各縣（區）定期按時上報，由市人才中心彙總保存；印刷了5000分就業指導信息宣傳材料免費發放。

（2） 強化畢業生求職登記。首先在接收高校畢業生的同時，對未就業並有求職意向的人員進行登記並輸入到本地人才信息庫中，供用人單位查詢。其次建立和高校之間的聯繫，對高校當年的畢業生進行就業宣傳指導，發放就業宣傳材料，組織學生參加各類招聘會，促進學生的就業。

（3） 強化就業統計工作。按照省就業處的要求，人才中心負責每月3日以前上報上月離校未就業高校畢業生就業統計數據。爲此，中心統一制訂了統計表格，統一了統計口徑和上報時限，並下發到三縣一區各人才中心，定責定人。從10月份開始，共計上報了四期數據統計表，較好的完成了任務。

5、規範流動人員人事檔案管理

今年，中心建立了高校畢業生到檔信息查詢系統，並定期進行更新，對高校畢業生及時瞭解自己的檔案流向起到很大的幫助。爲保障流動人員人事檔案的完整性，中心加強了對檔案材料的完善工作，及時辦理各種檔案接轉手續，做好了檔案的收集、整理、保管及信息錄入等工作，形成了以計算機管理爲基礎的檔案管理模式。xxxx年共接收檔案926卷，轉出檔案120卷，接收檔案材料280份，接待檔案查閱515卷。

6、開展流動人員人事代理服務

爲早日實現人事代理全方位服務，中心擴大了人事代理服務範圍，加強了人事代理的宣傳力度，在原有業務基礎上開展了轉正定級、檔案工資調整等新業務，並制定了《人事代理知識宣傳問答》，通過發放宣傳單和網上宣傳等方式，使用人單位和畢業生對人事代理有了更深的認識。xxxx年，新增個人委託人事代理152人，新增單位人事代理5家共61人，其中市拆遷辦7人，市白蟻防治中心6人，市房產物業有限公司8人，市房地產交易中心32人，市環護科研所8人。轉正定級及檔案工資覈定作爲新開展業務也取得了一定的進展。xxxx年，共辦理人事代理人員轉正定級及檔案工資覈定193人，開具商調函及相關檔案證明106份，辦理聘用合同鑑證90份，辦理就業協議28份。

二、xxxx年工作中存在的不足

1、 建立人才資源庫工作還不完善。雖然建立人才庫工作採用了統一標準、統一流程、統一操作的方法，但實際執行情況離當初制訂的目標還有一定的差距。需要進一步細化流程，在表格制訂、服務流程、上報時限等多個方面嚴格要求，完善和推進人才信息庫的建設。

2、人事代理服務需進一步規範。有些業務雖然已經開展，但缺少相應的表格資料，辦理程序不夠規範。一方面不利於業務的開展，另一方面給相應的統計工作帶來了難題。下一步除了要完善表格等資料，還要進一步完善人事代理辦理程序。

三、2011年工作計劃

（一） 做好市人才服務中心日常工作。

1、加大人才服務工作的宣傳力度，特別是人事代理和檔案管理工作，增強畢業生及用人單位對人事代理業務的認識，進一步擴大人事代理和檔案管理的服務範圍。

2、整理XX年至xxxx年人事代理人員檔案，進一步完善檔案材料的收集，做好檔案材料的登記、催交等後續補充工作，突出人事檔案的服務功能。規範人事代理人員檔案工資覈定與工資關係轉移程序，完成XX年至xxxx年人事代理人員轉正定級及檔案工資覈定工作。

3、加強接收高校畢業生報到工作的力度，提前籌劃，建立相應的報到流程，完善登記表格，對來報到的人員進行詳細的登記及入庫。

4、加強高校畢業生就業工作。舉辦3場高校畢業生就業招聘會，擴大與市外、本地企業的接觸，瞭解需求的人才層次；加強與市外高校及本市xxxx師專、職業學院的聯繫，溝通人才就業的趨向。搭建就業平臺，舉辦就業洽談會，爲人才就業提供優質高效的服務。

5、認真學習國家、省出臺的人才就業方面的政策，完善相關的程序和制度。積極開展各項工作，增強工作主動性，提高業務辦理的服務水平，建設學習型單位。

（二） 積極探索建立市、縣區人才信息資源共享機制，不斷完善企業信息庫及人才信息庫。

爲實現全市人才信息資源共享，促進人才的合理流動，我中心建立市、縣（區）聯動機制，不斷完善企業信息庫及人才信息庫。各市、縣（區）人才中心對所屬本地重點企業進行登記入庫，並與企業建立長期的人才需求合作關係，對企業的用人方向及時關注和了解，通過招聘會和人才推薦的方式向用人單位提供急需的人才。同時，各人才中心也要通過畢業生報到和求職人員主動登記等方式收集本地求職人員信息，定期上報和彙總，及時更新人才庫中的信息，實現人才信息資源共享，不斷完善企業信息庫及人才信息庫。

（三） 進一步推進統一的人力資源市場建設

隨着市人事局和市勞動局合併成新的市人力資源和社會保障局，市人才市場和人力資源市場也開始了合作的進程。市人才中心認識到，只有發揮兩個市場的長處，實現資源共享，才能共榮共贏。構建統一的人力資源市場是人才工作發展的必然趨勢。xxxx年12月5日的冬季高校畢業生大型人才招聘會，經過市人才中心和勞動就業中心的聯合舉辦，將人力資源市場的硬件資源和人才中心的軟件資源相結合，突出人力資源服務的整體優勢和龍頭作用，招聘會取得了圓滿成功。2011年，是我市與蕪湖市幫扶對接的第一年，屆時會有兩市合作的大型人才招聘會，將會更加利用這個資源，這個平臺，舉辦大型人才招聘會，把人才工作做大做強。