放心消費區域創建工作總結
自開展放心消費創建活動以來,我鎮以構建安全和諧的消費環境、規範有序的市場環境、誠信放心的經營環境爲目標，在組織度、宣傳度、推進度、滿意度上求突破，努力使放心消費區域創建工作取得實效。
一、確保“三個到位”，推進放心消費創建工作新部署
一是確保創建組織到位。建立健全了我鎮創建工作領導組，明確鎮長任組長，分管負責人任副組長，轄區街道及相關部門負責人爲成員；建立放心消費區域創建網絡，明確全鎮九大街道辦事處、城中工商分局、開發區工商分局作爲成員單位，鎮三產辦作爲實施主體單位；明確創建實體單位，曙光中路（安達步行街）作爲示範街，新華農貿市場作爲示範市場，星海社區作爲示範社區、海北村作爲示範村、海北鋼架設施園藝生產基地作爲農產品示範基地；明確40戶經營戶作爲示範店，另外還編制了2011年創建實體單位計劃，切實履行創建職責，使創建工作得到組織保障。鎮財政累計撥付放心消費創建專項基金30萬元，爲創建工作提供了資金保障。
二是目標責任落實到位。我鎮按照縣放心消費創建辦公室《關於加強區域創建工作意見》的要求和全鎮放心消費區域創建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到街道，把責任明確到人，確保創建工作“抓在手、抓到位”。
三是工作實效督查到位。鎮政府與各街道簽訂創建責任狀，制定了《關於全鎮放心消費區域創建考評考覈的意見》海鎮政〔2011〕170號文件。2011年是放心消費創建活動的考覈測評年，也是“十一五”收官之年，爲加大對創建活動的督查考覈力度，我鎮專門下發了《關於組織開展放心消費創建測評工作的通知》海鎮政〔2011〕83號文件，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者和街道按照規定的要求做好創建的各項工作。深入瞭解羣衆對消費環境的實際感受，真正把人民羣衆放心不放心作爲衡量創建工作成效的標準，把人民羣衆滿意不滿意作爲考覈街區創建工作的實績，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。
二、開展“三項活動”，營造放心消費創建工作新環境
一是開展以“美麗海安我的家，放心消費靠大家”爲主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭諮詢等形式，宣傳放心消費區域創建工作的重大意義，使廣大羣衆都能瞭解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創建活動。共舉辦廣場活動6次，佈置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。2011年3月28日在安達步行街廣場組織了近千人的“海安鎮創建放心消費鎮宣言發佈暨承諾活動”，對全社會公開承諾，並對創建工作提出了具體要求，形成濃烈的創建氛圍。
二是開展公益廣告宣傳活動。聯合工商、城管部門，在轄區部分主幹道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識。全鎮放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。
三是開展放心消費知識進社區活動。通過發放《給全鎮廣大居民的一封公開信》，將創建意義、創建目標、創建標準、創建要求告知每個居民和經營者，使轄區內廣大羣衆和經營者在年內對創建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創建知識，自編自導，排成各種文藝節目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創建活動入心入耳，寓教於樂，起到應有的宣傳和普及作用。
三、堅持“三個延伸”，構建放心消費創建工作新格局
一是放心消費創建工作向企業延伸。放心消費區域創建工作有計劃、按步驟向轄區重點企業延伸，強化企業與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全爲重點的專項整治工作，增強企業創建工作的主動性和積極性，提升創建工作效能。同時在企業中培養和發現創建典型，引導企業向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創建試點工作，該企業是農產品加工示範基地，通過組織發動，制定創建計劃，落實創建措施和制度，並向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。
二是放心消費創建工作向行業延伸。行業創建是創建工作的重點，按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創建要求，我們首先在餐飲行業進行試點，專門成立了餐飲協會，強化餐飲行業創建會員單位間的互動。皇冠大酒店、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有餘大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現代城大酒店等18家大酒店成爲餐飲行業創建的先進會員單位。
三是放心消費創建工作向社區延伸。積極開展“放心消費建社區”創建活動，強化組織領導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區是區域創建社區試點單位。該社區專門成立了以社區書記爲組長的創建工作小組，認真組織社區創建工作，開展社區放心消費承諾，開展放心消費創建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，並組織轄區內經營者開展放心消費創建承諾，並取得了很好的效果。
四、落實“三項舉措”，實現放心消費區域創建工作新成效
一是開展行業專項治理活動，優化市場環境。我鎮配合縣相關職能部門深入推進以農業生產資料、食品安全、藥品市場、農資市場等重點行業爲重點的專項整治。在全鎮開展規範藥品經營企業、經營行爲及非藥品冒充整治活動中，全鎮100多家藥品經營企業共查出非藥品品種XX多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫療器械檢查意見書100多份。在以種子、農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農資產品質量監管，加強案件查處，推進農資信用體系建設，建立農資打假聯動體制。嚴厲打擊製售假冒僞劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權益的違法行爲，切實維護廣大人民羣衆的切身利益。城中工商所專門制定了《關於加快食品經營者落實進貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規範了經營者進貨行爲。各項專項整治活動都取得了很好的效果。
二是開展創建實體建設，做到務實求效。我鎮認真組織了創建培訓，建立健全了相關臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創建示範工作。去年創建曙光中路（安達商業步行街）示範一條街；以文峯超市加盟店爲主的40多戶示範店；新華農貿市場示範市場；星海和海北示範村（居）；海北鋼架設施園藝生產示範基地。安達商業步行街作爲示範一條街創建，鎮創建領導組十分重視該示範街的創建工作。作爲該街的投資主體安達置業有限公司投資20多萬元用於該商業步行街創建活動，該街每個經營商鋪都張貼放心消費創建標識、創建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優秀商戶評比活動。使安達商業步行街成爲全縣的創建典型，併爲省市放心消費創建工作會議召開提供了很好的現場。
三是建立維權體系，增強維權服務效應。我鎮建立健全了維權網絡、投訴受理機構，並在新浪網上開通了海安鎮放心消費平臺，同時建立了快速處理消費者訴求機制，在鎮政府便民服務中心設立了消費者維權投訴站，在各街道、村（居）辦公室設立了維權投訴點。設立了爲民服務熱線，及時向社會公佈消費信息和消費警示，及時爲廣大人民羣衆提供諮詢服務，進一步暢通消費訴求渠道，切實增強維權服務效應。
當然我鎮的放心消費區域創建工作還存在很多不足，放心消費向邊遠部村組輻射力還需大力強化，全鎮放心消費的長效管理機制還需大力強化，我鎮將在縣委、縣政府的正確領導下，全面、深入落實省放心消費的工作要求，進一步深化放心消費創建活動，努力在“三個進一步”上下功夫。一是進一步加大宣傳力度，強化創建氛圍，並投入足夠資金確保創建工作的深入開展。二是進一步做深做實。提高創建活動的深度廣度，通過專項治理、典型引導、檢查考覈，創建評比，促進創建工作向企業、向行業、向邊遠村組延伸。三是進一步強化組織機構的建立，使創建工作實現長效管理，切實成爲廣大消費者信得過、放下心的活動，讓消費者積極主動參與創建活動，使我鎮的創建工作取得長效。
放心消費區域創建工作任重道遠，我鎮將進一步明確任務，開拓創新，求真務實，以高度的責任感和使命感努力開創放心消費區域創建工作新局面，全力把海安建成省放心消費示範鎮。