班組管理人員年度個人總結範文

工作總結1

作爲一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，爲保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放鬆，堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，爲班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，爲用戶提供更優質的服務。對於用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。

在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。

工作總結2

村計劃生育工作由原來的落後到今天的進步，與村兩委幹部的努力工作和老百姓的支持分不開的。回顧過去的一年，我村計劃生育政策符合率達到淝河鄉平均水平以上。現就一年來計劃生育工作的開展情況總結

一、加強領導，責任到人。

爲更好地加強對村級計劃生育工作的領導，根據《***計劃生育工作村爲主規定》及**鄉計劃生育工作規定，我村村兩委及時召開會議重新成立組織，進行分工，同時明確各村民組的計劃生育責任人，重點做好本村民組的婦檢、服務，檢查等工作。

二、抓婦檢服務促進計劃生育工作的正常開展。

我村現有應檢育齡婦女22xxxx，其中在外務工的有5xxxx，佔總數的2xxxx，大部分在浙江、上海、福建等地，給婦檢的正常開展帶來了難題。針對這一情況，村兩委一班人不等不靠，多次召開羣衆代表會、黨員大會等，通過多次走訪育齡婦女在家親屬，使他們能及時取得聯繫，每個季度都要求他們郵寄由當地計劃生育部門出具的相關證明。對於全家外出戶，採取在同地打工的村兩委班子親戚帶口信、通電話等方式取得聯繫。取得了較好地成績。計劃生育育齡婦女婦檢率達9xxxx以上。得到鄉計生辦的認可。

三、以育齡婦女服務爲主，促進村級計劃生育工作。 新時期的計劃生育工作以提供服務爲主。重點做好育齡婦女的新婚期、生育期等服務。我村現有大期內新婚婦女1xxxx，在孕婦女xxxx，生育婦女1xxxx。平時，重點做好期內戶孕情服務走訪。對新婚人員進行新婚期保健教育，生育婦女進行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。在迎接省計劃生育檢查期間，重點做好育齡婦女口述，覈對證件等服務。

四、加大處罰力度，完成計劃生育撫育費的徵收。

針對前幾年計劃生育撫育費徵收落後的情況分析，只有黨員幹部的子女、親屬按政策徵收了，羣衆也就不會有太大的抵住情緒。村兩委研究決定，先從村幹部黨員家裏人着手徵收。通過一個多月的艱苦努力，我村完成了鄉黨委政府下達的元計劃生育撫育費徵收任務。受到了鄉政府的表揚。

計劃生育工作任重道遠，在做好計劃生育工作的同時，要重點發展經濟。只有經濟發展了，老百姓的思想才能徹底的轉變舊的生育觀念。在今後的工作中，村兩委一班人抓經濟建設，促進社會主義新農村建設，帶動計劃生育工作全面飛越。