出納年終個人工作總結大綱範例
律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的2019之際，迎來了充滿希望的2019。過去的一年裏，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力幫助下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作。現將本年度的工作情況向大家作如下彙報，請大家評議，多提寶貴意見。
一、加強理論學習，提升思想覺悟
出納工作難度雖然不大，但大部分爲繁瑣事務，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項工作。在日常工作中，我常常利用空餘時間學習理論知識，掌握各種稅收政策，瞭解相關的法律法規和公司制度，從而增強個人的法律意識與思想覺悟。
二、注重業務積累，不斷夯實工作基礎
出納的主要工作是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金覈算、保管現金和其它有價證券等。因此，會涉及到很多政策與財務方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業務素養。在工作中，我一直將業務學習作爲一項重要的任務。始終堅持學中幹、幹中學，並積極用理論指導實踐，善於總結工作經驗。同時，還常常向身邊的同事請教。經過一年多的工作積累，我的業務技能得到了迅速的提升與鍛鍊，工作效率也得到極大的提升。目前，我能按流程在較短時間內完成原始憑證的填制與審覈，辦理貨幣、資金及不同票據的收入業務，並能確保經手的貨幣資金及票據的安全性與完整性。
三、愛崗敬業，積極開展本職工作
(一)嚴格細緻，做好基礎工作
出納工作整天都要和數字打交道，而且業務比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點大意，否則將會帶來嚴重的後果。工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不苟”的工作態度，事無鉅細，都以高度的責任感去對待。比如，在報賬的時候，我都會對每筆錢算兩遍、再點兩遍。同時，每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點，每月末做好銀行對帳工作，做好月結，做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。
(二)重點工作開展情況
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計覈對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。保證現金工作的及時準確性
2、及時收回公司各項收入，開出對應增值稅和地稅發票，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審覈(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
5、協助經理完成每月做賬憑證以及認真完成經理交代的各項任務，及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作。
(三)樂於奉獻、任勞任怨
由於公司去年才成立，很多地方還不夠完善。我們部門只有我和財務經理兩人。因此，我和經理每天的業務量都很大。在完成本職工作的同時，還常常協助經理完成其它工作。有時，爲了按時完成工作，我常常放棄休息，加班加點地趕任務。
四、工作中存在的不足
雖然，經過我的不斷努力，個人工作取得了一定的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領導的要求還有一定的距離。
(一)學習不夠深入
由於業務繁忙，對業務知識的學習抓得不夠緊。對相關財務知識的學習不夠深入，常常停留在表面。這不利於今後業務水平的提高。
(二)創新意識和開拓精神不夠
工作以來，我習慣按經驗辦事，缺乏創新思想，導致工作開展上的侷限性。面對各種新問題、新矛盾，綜合處理能力不強。
(三)組織協調能力有待加強
出納工作需要和不同的部門、不同的人打交道。因此，出納員應具有良好的組織協調能力。但有時我易產生急躁情緒，缺乏冷靜考慮，導致和其他同事的交流與溝通不夠。
五、下一步工作打算
總結過去，展望未來。新年，新氣象、新起點，面對自身存在的不足，我會不斷加強學習和時刻反省，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，爭做一名優秀的出納員。具體從以下幾方面開展工作：
(一)始終把學習擺在首位，不斷加強自身素質建設
首先，要繼續深入學習相關理論知識，積極運用理論指導實踐工作，使自己樹立正確的價值觀與財務觀。其次，要重點學習財務知識，從基礎的出納工作做起，在學習相關業務知識的基礎上，虛心向經理學習、請教，改進自己的方式方法，提高工作效率。在夯實業務基礎的同時，要不斷前進，爭取在明年順利取得會計職稱。
(二)戒驕戒躁，始終保持良好的心態
對待工作中出現的各種難題，要保持沉着、冷靜的態度，並及時調整心態，樂觀、積極地去處理各種問題。嚴格執行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，避免工作中的失誤。做好現金、銀行存款的日記賬，保證日清月結，賬證相符，賬款相符。並認真完成領導臨時交辦的其它工作。
(三)明確目標，增強創新意識
在今後的工作中，要確定個人的工作目標，並增強責任感與緊迫感，從而增強對工作的主動性，以飽滿的工作熱情與務實的工作作風做好出納工作。同時，要增強創新意識，尋找工作中的突破點，創新工作方式，不斷提高工作效率，作一名稱職合格的出納人員。
最後，藉此機會，我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事，說一聲“謝謝!”並值此新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家“豬年行大運，馬到功成!”
篇二;2019年客房工作者個人工作述職報告
在各級領導的正確領導和帶領下，在同事們的關心、幫助和支持下，圍繞公司的管理目標和要求，認真履行職責，下面我就自己來近一年來的工作情況作簡要述職，敬請予以評議。
一、政治思想方面
(一)努力學習，提高素質，贏得支持
在工作中，我堅決貫徹執行公司領導領導班子的各項指示和決定，工作上隨時注意做好請示彙報，以自己的務實、謙遜贏得支持和信任。在工作和生活中，我始終保持了謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮鬥、勤儉節約的工作作風。在處理好與上級關係的同時，我注意讓自己融入到職工之中，以身作則地模範遵守好公司的各項規章制度並教育引導職工心往一處想，勁往一處使爲公司的發展作貢獻。在具體的工作中，我注意實事求是地向領導傳遞職工信息和呼聲，實心實意爲職工謀利益，一心一意爲做好全所工作出謀劃策，以自己的真誠和質樸得到了大家的廣泛認可。
我充分利用單位今年是學習年的重要契機，進一步系統的學習了xx大會議精神、xx關於中國夢的重要講話及xx屆三中全會精神等。在公司開展的揚長避短展新姿活動以及黨的羣衆路線實踐教育活動中，我積極參與，認真踐行活動提出的要求，通過開展批評與自我批評、員工座談會以及民主生活會等形式，認真剖析自身不足，查找原因，並制定措施以及後期收到效果。
(二)廉潔自律，保持良好個人形象
在工作和生活中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照黨員廉潔自律各項規定，以“堂堂正正做人，踏踏實實工作，清清白白做事”作爲自己的行爲準則，做到了清正廉潔，一身正氣，很好保持了個人良好形象。
二、主要工作情況
1、認真把握角色，積極發揮作用。
我深刻認識到副職是在正職的領導下開展工作，一方面是正職的參謀和助手，另一方面就分管的工作而言，又是指揮者和負責人。在實際工作中，副職既是配角又是主角，因此不能只顧局部利益，應樹立整體觀念，做到分工不分家，到位不越位，補臺不拆臺。今年三月調入以後，工作中，我注意經常向主任彙報分管的工作情況，遇事總是積極出主意，提建議，努力完成主任交辦的各項工作任務。雖然我分管客房，但對服務區各部門的工作我都盡力去配合、支持、幫助，在遇到一些團隊接待時我都很好地協助主任完成了統籌安排。按照公司標準化站區建設要求，今年我積極協助主任不斷修訂完善了服務區考覈標準，認真做好服務區月度考覈和日常考覈。同時，不斷加大各崗位的培訓力度，認真做好安全生產工作，使各項管理工作緊密結合公司標準化戰區建設要求不斷向前推進。
2、認真履職，努力抓好分管工作
客房工作：因爲以前沒有接觸客房管理工作，擔心自己做不好，剛開始我感到很有壓力。爲了儘快實現從一名新兵向熟手轉變，我做的第一件事就是搬入客房辦公，讓自己有更多的時間去接觸客房管理工作。在具體工作中，我注意虛心向每位同事學習，參與到他們日常工作中去，深入瞭解客房管理的實際流程，便於理清自己的工作思路，抓住管理客房的重點和核心環節。在虛心向同事和實踐學習的同進，我還購買了一些客房管理方面的書籍，不斷充實客房管理知識，提高自身業務素質，讓自己逐漸進入角色。在客房管理上，今年我主要開展了以下幾方面工作：一是及時瞭解掌握員工的思想動態。在工作中我發現個別員工思想有時會有波動，偶爾有帶着情緒工作的現象。這種情況發生後，我會及時與相關職工溝通和談心，摸清楚原因，消除大家之間的誤會和員工心裏的疙瘩。二是平時注重團隊合作精神的培養。今年客房部有有兩名員工長期病假，還有一名產假，導致客房人手相對比較緊張。爲了切實解決人手少與任務重之間的矛盾，遇到接待任務多的時候，我身先士卒，親自能與到具體事務的處理中去，爲員工們樹立了一個團結協作的表率。
如上次我們服務區接待了120多人的團隊吃飯住宿，因爲給我們的準備時間很短，爲了保證本次接待任務能夠順利完成，我積極協助主任頭籌安排，積極與各部門協調，組織人手並親自參與，較好的完成了本次接待的準備工作。通過這次接待工作，讓我們客房部員工之間更加精誠團結，爲以後工作的順利開展奠定了堅實基礎。三是不斷總結經驗，完善內部管理。在工作中，我和員工們邊幹邊摸索，大家經常在一起溝通交流，不斷總結出好的工作方法和舉措，對工作中發現的不夠細緻、不夠規範地方，我們會及時採取一些措施來不斷完善內部管理。例如：對客房衛生責任區進行合理劃分，並細化衛生標準，強化了日常督促檢查。進一步完善了客房設施設備，建立了低值易耗物品的盤點機制，並做好相應的臺帳記錄，做到帳物相符有據可查。同時根據客人的需求，將原來利用率較低的商務中心改成小型會客廳，讓客人有了一個臨時會客的地方，有效地提升了客房服務的水準。
工會工作：工會工作是公司領導班子聯繫職工羣衆的橋樑和紐帶,也是開展羣衆工作的重要渠道，對促進企業發展，提高員工素質，調動員工工作積極性等方面起着關鍵性的作用。今年服務區工會主要開展了以下工作：一是在公司工會的大力支持下，我們分工會開展了涉及服務區各崗位技能比賽，在全區內形成“比、趕、幫、超“的學習氛圍，很好的調動了員工的工作積極性和主觀能動性。同時爲豐富員工的生活，增強員工體質，在區內營造一個積極健康氛圍，工會開展了“美麗服務區”攝影比賽、羽毛球比賽等。二是關心職工生活，讓員工感受到了公司的關心和溫暖。在服務區主任的支持下，由工會牽頭對男生宿舍住宿條件進行改善：例如：統一配置了牀單、衣櫃和整理箱，規範了宿舍的內務標準;爲員工搭建車棚，不但方便了員工，也規範了停車秩序;在員工伙食方面，根據大家的口味和喜好，定期更換菜單和公示費用使用情況，並把結餘的伙食費添置了生活必需品。三是結合黨的羣衆路線教育活動，強化了與一線員工的溝通交流。充分發揮工會作爲職工代言人的角色，做好與職工的交心談心工作，及時掌握職工的思想動向，實事求是的向領導班子反映職工的合理意願和呼聲，爲員工解決實際困難。
三、存在的不足及今後努力的方向
1、學習不夠深入，理論知識欠佳。在今後要加強理論學習，做到學以致用。
2、工作方法不夠靈活，創新意識不夠。要努力改進工作方法，提高工作效率，不斷探索新的管理理念、管理方法。
3、服務一線的意識有待提高。要通過黨的羣衆路線教育實踐活動的學習，更好地樹立“從羣衆中來，到羣衆中去，一切爲了羣衆，一切依靠羣衆”的工作作風，不斷提高自己的服務意識。
4、與人交流不太注意溝通藝術。由於性格較爲急躁，在說話方面不懂得含蓄、委婉地表達自己意見與建議，在今後的工作中需進一步加強個人修養的錘鍊，特別是語言藝術的培養，使自己更快的成熟起來。
總之，過去一年以來我所取得的成績是在公司領導的正確領導下、在服務區兩位主任的指導、幫助下以及各位同事的關心、支持和幫助下與大家一道共同努力的結果。藉此機會向一直以來關心、幫助和支持我的各位領導、各位同事表示最誠摯的感謝。在來年的工作中，我將更進一步加強學習，不斷提高個人綜合素質和業務水平，更好的發揚成績，採取切實有效的措施彌補不足，爲公司的發展壯大和我個人的成長進步而不懈努力!謝謝大家!