年終個人工作總結範文4篇

我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發生一次責任事故。

我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認爲我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因爲我的脾氣非常好，而且隨着工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因爲我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

xxx位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。

所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，爲什麼還要這麼熱心的去做，我這裏用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認爲用心來爲廣大顧客服務，纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

服務窗口年終個人工作總結很好的爲來年的銀行工作提供了依據。

XX年區域銷售經理年終個人工作總結

年終快到了，作爲區域銷售經理應該拿出一份比較像樣的總結報告，怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢？筆者認爲雖然漂亮的各種格式化總結報告很多，但是萬能變不離其中，關鍵是要抓住二個要點：總結要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實說話，要分析存在問題的本質性原因；總結中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，並且找到其中的增長點。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場佔有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啓動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麼在報告裏只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混爲一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題着手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裏，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。

學期結束了，回想這學期以來的教學工作，我認真備課，積極參加教材培訓，認真聽取其他老師的意見，改進教學方式。定期做好工作總結，總結教學經驗，把學到的經驗再用到教學中，充分發揮調動學生學習的積極性，發揮他們的主體作用。讓學生獲得所應掌握的語文知識，使語文學習活動成爲一個生動活潑的、主動的和富有個性的過程。努力吻合當前語文課程改革的新理念。

一年級國小生沒養成習慣，比如上課不專心聽講，作業態度不認真，不及時，上課愛說話、愛做小動作等等。因此我先在思想方面進行教育，通過平時講故事、比一比誰做的好等方式培養、強化訓練學生的學習常規，狠抓學生作業，要求學生及時完成。在每個星期的教學過程中，一但發現學生有問題出現，就及時教育，並組織學生說說同學中誰做得好，並鼓勵他們學習。有事還讓班級中優秀的同學介紹自己成功的學習方法。

一年級國小生在語文方面主要以識爲主，在學習中要重視對語言的積累。積累詞彙、學生，教給學生識方法，激活學生以有知識經驗，牽連出一系列與該生形相似、相象的熟，加以比較、區分。或給該生換部首。課外重視背誦，儘量要求每一位學生把課文流利地背誦下來。並結合學校開展的讀書活動或學習了拼音後，鼓勵學生多讀課外書，來補充語文課堂上存在的缺陷。雖然一年級學生識不多，看書比較花費時間和精力，但通過學生看課外書，再開展一些講故事等活動，我明顯發現，班級裏有一部分學生在寫話方面進步明顯。

當然，老師最主要的是上課。上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。我認真備好每一節課，上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。

輔導也是一件非常重視的事情，我利用學生作業時間對個別學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫就手把手地教，及時查缺補漏。並與家長聯繫，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家裏對孩子進行輔導。上完課我也經常將一些學困生叫道辦公室進行輔導。另外，採用家長輔導和老師輔導相結合的方法，加強題型練習，使學生掌握做題方法，鞏固已學的知識。爲了養成早讀習慣，我每天早讀都緊跟班級，指導班幹部如何帶領學生早讀，不到兩個星期，幾位小老師就能很好的帶領他們早讀了，而且效果很好。

雖然我在語文教學上花費了很多時間和精力，但還是出現了教學上的許多不足，一些學生進步很快，學習成績不錯，但有個別學生習慣不好，以及家庭教育的空缺，學習上就有點困難了。在今後我會不斷改進改進教學方法，以適應教育改革的新浪潮。

隨着工作的深入，與經驗的積累。我自覺能勝任於採購管理的工作，得領導的信任我從事了此項工作，採購管理是一項專業知識要求相當嚴格的工作，不光是要了解採購物品相關知識，更多的是要了解市場，要圍繞控制成本，採購性價比最優等方面展開工作。在工作中我才深知自己的專業技術水平不足，爲此我加強了學習，向書本學習也向同行、同事和領導學習，

本人於在四川省教育學院藥品經營管理專業畢業後，在四川省恆源藥業集團從事銷售、行政辦公室、採購管理等方面的工作，到現在單位四川六合鍛造股份有限公司從事財務物流管理工作。下面就從專業技術角度，對我這2年來的工作做一次全面總結：

一、思想政治方面

首先是從思想上重視，理論源於實踐，又高於實踐。認真學習黨的十七大精神、“三個代表”重要思想，堅持四項基本原則，擁護改革開放，熱愛祖國，銳意進取、頑強拼搏也立志爲中國經濟的蓬勃發展貢獻一份微薄之力!

其次是在行動上落實。針對自己的本職工作，自覺地遵守國家的法律法規，在日常的工作和生活中起到了表率作用。爲人熱忱、真誠，正直，羣衆基礎較好，集體榮譽感和集體主義精神較強。我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用於工作中去。

第三是注重對實踐的指導意義。以構建和諧社會主義、科學發展觀爲指導，堅定不移地與黨中央保持一致，衷心擁護黨的領導，遵守中華人民共和國憲法和法律，掌握並能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在複雜多變的社會現象中，認識事物的本質。

加強學習仍將是今後工作和生活中的一項主要內容，不斷加強學習，以適應社會發需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發客觀要求。

二、職業道德、工作態度、學識水平、專業能力方面

本人在工作上，以踏踏實實、任勞任怨幹好本職工作爲宗旨，以有所創新、有所作爲爲動力，在工作中嚴格要求自己，比較出色地完成了本職工作。

我於1月16日正式參加工作，當時我經學校推薦，在四川省恆源藥從事銷售工作。工作伊始，我發現學校裏學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，爲了儘快轉變角色，適應工作的要求，努力學習經濟和市場方面的專業知識，提高自己的崗位技能，在短短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較複雜的銷售及經濟業務等日常事務工作處理，在公司統一部署下，以經濟效益爲中心，以公司利潤最大化爲目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場爲導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，加大資金回籠的力度，迴避企業風險，創造了較好的銷售業績。

隨着工作日益熟悉，發現企業人員老化，大多都使用手工管理各自工作，我充分發揮在校學習的知識和日常參加各種培訓及自學的有關計算機數據信息庫知識將企業檔案管理、車間計件覈算、日常文件等利用電腦採用簡便、合理的函數公式，數據管理方法將手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，提高工作效率，準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。也因此領導發現了我工作中勤奮好學，善於創新的優點把我從銷售工作調到辦公室管理工作。

在辦公室工作中每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這都是我在工作中學習與注意的，工作中我努力做好爲各部門服務保障工作的同時，還做好協助性工作。加強與員工相互團結，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發展和個人的發展相結合。處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度，並建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。加強業務知識的學習，深入瞭解公司業務需知，以便能更好的協助領導及各部門業務人員的工作。在進二年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，作爲行政辦公室的工作人員，工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態 ，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識。

隨着工作的深入，與經驗的積累。我自覺能勝任於採購管理的工作，得領導的信任我從事了此項工作，採購管理是一項專業知識要求相當嚴格的工作，不光是要了解採購物品相關知識，更多的是要了解市場，要圍繞控制成本，採購性價比最優等方面展開工作。在工作中我才深知自己的專業技術水平不足，爲此我加強了學習，向書本學習也向同行、同事和領導學習，在畢業專業年限到達了以後，我參加了國家執業藥師的職稱考試，經過兩年的不懈努力我終於通過了，取得了國家執業藥師職稱，對藥品的用途，質量要求，成本構成，市場需要等有了一定的知識。同時我意識到市場的瞬息萬變、國家經濟的逐步發展，光有專業技術知識是遠遠不足勝任此項工作，足夠的經濟知識不管運用在哪種工作都會是得心應手的。在此過程中我也利用我學到的知識爲公司規避了幾次較大的優採購風險。

由於領導的投資失誤，導致了企業面臨破產，對個人的鍛練和發展受到嚴重影響，我毅然辭職。我分析國家強力推進新能源裝備製造業集羣發展，工業經濟迅速擴張，所以我應聘到現在的四川六合鍛造股份有限公司從事財務erp物流管理。因爲新工作需要財務方面的知識，利用業餘參加了財政部組織的財務培訓班學習，在3月報名，6月參加了會計從業資格的考試，現如今的工作讓我鬥志昂揚，具有良好的職業道德和敬業精神，並具備相應的專業理論和技術能力。我繼續學習着，也迫切的需要得到認可。

對工作，我有一種高度的責任感。自認爲從事經濟工作，任務艱鉅，責任重大，應當深入貫徹科學發展觀，以奮發有爲的精神狀態，以紮實苦幹的工作作風，以卓有成效的工作方法，堅定不移的以微薄之力推動中國的經濟發展。

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