個人總結範文職員（精選3篇）

個人總結範文職員 篇1

自從xx年進入到這個公司，這個大家庭，開始了我爲這個嶄新的家建設發展壯大的努力。在廣州粵之寶工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今後工作的期望。

一、堅持全局觀念，做好本職工作

售後部，是公司幕後工作的靈魂，更是公司企業的保障。作爲售後部經理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協助售後經理管理售後部門的運轉成長，及時、準確並全面收集公司各項的銷售業務的數據和對各項售後服務數據的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數據的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯繫各部門展開銷售工作，對公司各項業務全面清晰，並促進售後工作的開展和總結。同時爲大力推動促進公企業形象的發展，強化客戶對公司的忠實度，爲公司爭取最大化的利益和聲譽儘自己的每一份力量。

二、擅長溝通交流，強於協助協調

助理，是鏈接銷售和售後工作人員與經理的聯繫紐帶。我充分發揮自身的溝通交流能力，協助經理對售後工作的下達和安排。讓每一項售後工作順利開展並取得最佳的成效。同時積極並不定時在各部門的工作人員中收集各種關於售後服務共改良的政策，並及時反饋給售後經理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，爲他們更好完成對客戶的交流，使公司的售後工作更加的順利，從而爲公司贏得更多的客戶。

三、堅持學習進步，不斷提升自我

不斷的學習才能進步。爲了讓自己更好服務於這個崗位，我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經理吸收工作的經驗，學習他們身上優良的工作品質和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習，並去發現自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作經驗和技巧。

在工作過程中，自己爲公司的發展儘自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收穫了許多，也發現自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。

時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環境中不知不覺已經在工作2年。自進入到成爲其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調度員發展到預約專員，再到xx年成爲售後經理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務行業一知半解的畢業新生慢慢的成爲一位合格的服務助理。這些歷程讓我不斷的鍛鍊和成長，培養了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢於擔當的工作態度，發展協助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己xx年在經理助理崗位上把工作做得更好。xx年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結務實的文化底蘊，尤其是在領導的關心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。xx年裏我的工作總結如下：

(一)大力推進售後部日常的管理制度與執行工作。

(二)全面負責售後部所有的申請、報銷、採購及工資結算等工作。

(三)及時、全面並準確完成售後部產值數據統計、分析等工作。

(四)大力協助部門經理及各部門主管的工作需要。

(五)協助售後前臺接車工作。

(六)安排和組織售後部日常的會議及活動。

(七)負責了商家各類競賽活動並進行了活動總結報告工作

在xx年中，我對公司的各項制度越來越瞭解，對公司的各種業務越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛鍊，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己儘自己的最大努力做好本職工作，爲公司收穫服務的果實。其中主持撰寫的關於客戶忠誠度的案例獲得了南區第二季客戶忠誠度最佳案例稱號

這次能成爲優秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，爲*集團的發展貢獻微薄之力。

個人總結範文職員 篇2

自XX年8月26日進入某公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司爲我們精心準備並開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還爲我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工餘活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎紮實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤爲突出。作爲技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統資料。爲我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品工程。

在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長週期運行。 在工程進度管理上，近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，爲後序施工開展創造良好的條件。

在強化安全管理上，由於全年施工作業時間長，現場施工環境複雜，立體交叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今後的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日爲××事業添磚加瓦。

公司從去年開始實施員工思想狀況定期分析制度以來，黨支部經常定期的收集廣大員工的工作意見，全面分析員工的思想狀態，及時瞭解員工的真實想法，並及時把握員工的思想動態，採取支部書記個別談心、召開小型座談會、問卷調查、每月做一次分析，並寫出分析報告。對有傾向性熱點問題和職工的意見、困惑、憂慮等具體情況，有針對性地落實解疑釋惑、穩定人心的各項措施。如職工關心的獎金分配、評優評先、評定職稱、薪酬分配等問題實行全部公開。

今年，公司黨支部對廣大員工定期舉行座談、並通過給員工宣講當前社會形勢和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高，工作積極性也顯著提升，無違法亂紀的事情發生。並且，公司從員工的解度來看待問題，建立員工思想狀況定期分析制度的目的，就是調動公司員工的積極性，加強員工隊伍的建設，增強公司內部的凝聚力。同時，還建立了一支定期分析教職工思想的隊伍。由公司中層黨政幹部向上級黨政領導及時反映員工的思想情況。由此增強了員工思想教育的針對性、實效性，穩定了廣大員工隊伍，改善了幹羣關係。

一、明確員工思想動態分析任務和重要性

及時掌握解決員工思想動態，是應對危機、做好管理工作首要條件。員工思想動態分析工作實質就是企業爲了解和掌握員工思想狀況，根據企業發展形勢及員工發展需要，對員工不斷變化思想進行實時信息收集和分析，找到產生問題原因，通過問題解決，統一員工思想，堅定發展信心，凝聚所有力量，戰勝“寒冬”，實現公司發展的新跨越。

科學發展觀核心是“以人爲本”。“以人爲本”就是要從人的特點或實際出發，尊重員工主體意識，滿足合理需求，提升自我價值，激發創新精神，永葆企業生機活力。通過員工思想動態分析等手段，認真瞭解和分析員工所思、所想、所爲，切實關心員工疾苦，傾聽員工呼聲，努力辦實事、辦好事，把廣大員工力量和智慧集中起來，把積極性、主動性調動起來，以員工滿意促進企業生存發展。由於全球金融危機影響，企業利潤水平急劇下降，甚至出現鉅額虧損，員工工資及獎金等收入相應減少，直接影響到員工正常工作生活;而在精神上，企業爲降低生產經營成本，各種業務指標、財務指標相對偏緊，落實到每個單位、每個人，員工倍感市場壓力，特別是面對可能的裁員給員工造成心理壓力，員工對市場壓力和未來不確定性產生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產生焦慮、煩躁和悲觀等情緒。通過員工思想動態分析工作，企業可以向員工傳遞企業“以人爲本”管理理念，對統一思想、緩解壓力、增強企業歸屬感和忠誠度，充分調動積極性和創造性、增強企業凝聚力將起到十分重要作用。

二、建立員工思想動態分析閉環管理模式

通過員工思想動態分析工作，在企業內部搭建良好的員工溝通平臺，可以及時瞭解員工思想，通過調研反映問題——提出解決方案——反饋意見——落實跟蹤等四個閉環管理流程，爲開展思想政治工作提供方向和思路，達到解決問題目的，提升企業思想政治工作實施性和影響力。

思想動態分析工作是涉及面較廣的系統工作，既需要明確分工，規範程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統籌協調，形成各部門相互配合、上下聯動機制。在建立員工思想動態分析工作機制前，首先落實相關責任部門和責任人，爲此項工作推進提供組織保障，如明確責任部門，負責組織協調、彙總整理和督辦溝通等工作，其他部門根據自身職責範圍，負責解決員工反映的問題。主要抓好以下關鍵工作：

廣泛收集員工思想動態信息，建立員工反映、訴求問題渠道，深入瞭解員工在危機中“想什麼、關心什麼、需要什麼”是上下溝通、形成共識重要途徑，也是幫助員工通過宣泄減輕壓力的一種方式。如果瞭解不完全、不充分就很難做好工作，就有可能把影響企業生存發展關鍵問題落在企業思想政治工作之外。因此，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集，從班組一級開始，到分廠、部門，逐級上報，最後到公司思想政治工作部門，以員工座談會、日常訪談、專題調研以及意見箱、接待日等形式作爲必要補充。還可以通過基層調研、面對面溝通等方式獲得信息。

同時，員工思想動態分析會議形成的解決方案和意見，黨羣部門牽頭制定責任分解表，以電話、電子郵件等方式，追蹤落實情況。各單位對所涉及及需落實整改內容，在下一次思想動態分析會上，以書面形式彙報，發揮各級黨組織協調作用，推動問題落實整改。

三、保證各項控虧增盈措施順利實施

企業所有決策如果不能落實到員工身上，不能化爲員工自覺行動，就不可能形成動力效應。因此，對於員工思想情緒、情感、意願要給予關心照顧;對於員工正當利益、合理要求要儘量予以滿足;對於員工不合理要求應加以引導，使員工能正確地對待個人需要;對確實屬於正當要求而又一時難以解決的實際問題要說明情況，明確解決問題時以得到員工理解和體諒。

把解決員工思想問題與解決員工實際問題相結合，是極爲重要的事情，在某種程度上只有解決實際問題，才能解決好思想問題，因此，要從尊重人、理解人、關心人、愛護人角度出發，用解決員工實際問題方法不斷完善思想動態分析工作。

針對各級領導團隊，要把深入學習實踐科學發展觀作爲加強思想政治建設重要內容，着力提應對複雜局面、破解發展難題能力和水平，真正在抵禦金融危機挑戰中發揮主心骨和領頭人作用。進一步增強貫徹落實科學發展觀自覺性和堅定性，進一步堅定戰勝金融危機挑戰信心和決心，爲推動公司科學發展提供思想引領和動力支持。

針對黨員羣體尤其是黨員自身反映的先進性如何體現，先進性如何與企業應對危機實際工作相聯繫的問題，開展“黨員、支部雙向承諾”、“黨員五帶頭”、“黨員先鋒標準崗，黨員責任標準區”等主題實踐活動，強化黨員參與性，增強基層黨組織在應對金融危機、抵禦風險挑戰過程中的創造力、凝聚力和戰鬥力，爲推動公司科學發展提供堅強組織保障。

針對基層員工羣體，真心實意地將解決員工的思想問題與解決員工心理、工作、生活等實際問題結合起來，充分調動員工尤其是基層員工在應對金融危機挑戰中的積極性、主動性和創造性，不斷增強員工主動迎接挑戰，共同戰勝困難的自覺性和堅定性，共同爲公司科學發展獻計獻策，貢獻力量。

四、創造公平、公正的制度環境

首先，建立和健全各項規章制度的程序要公開和公正。規章制度的建立既要符合國家的政策法規，又要從羣衆中來到羣衆中去，自下而上地廣泛採納和徵求教職員工的意見，特別是涉及到員工切身利益的規章制度，更要充分發揚民主，經過工會或職代會討論審議，確保制定規章制度時，人人享有公平的發言權和制度的知情權，以達到程序上的公開和公正。

其次，各項規章制度的內容要充分體現公平和公正。例如：制訂勞動合同必須具備勞資雙方法律地位平等，相互協商，自願簽訂，既不能有違反國家政策法規的條款，也不能有持強欺弱、顯失公平的內容，要依法管理，用制度管人，對事不對人，要保護和保障勞資雙方的合法權益。

再次，執行規章制度要堅持公開和公正。嚴格執行規章制度的具體表現就是公開和公正，公開有助於公正，公正促進公平，創造公平、公正的制度環境，促進和諧校園建設。

營造輕鬆、愉快的民主氛圍。一是強化民主監督和民主管理程序，對涉及黨務、政務、財務以及事關單位重大發展和師生員工切身利益的重大情況，都要及時通報或在校園網和廣告欄上公開公佈，實行校務和財務公開，要充分發揮工會和職代會的作用，明確高校後勤決策機構的議事規則和程序，提升決策和管理水平。

個人總結範文職員 篇3

對我工作的支持和對我本人的多方面照顧。剛入職的這半年是不同尋常的一段時間，在我的人生當中起着舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變爲一名員工，力達給予我的東西太多太多：鍛鍊的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這半年的時間裏成爲我生命中一筆重要的財富。

在《把信送給加西亞》的書中，曾有一段我很認可的話是這麼說的：“忠誠、勤奮和敬業是職場永不過時的基本商業精神。不要以爲工作是爲老闆做的，只表現給老闆看，其實工作是一種自發的行爲，做好工作才能爲你個人贏得魅力值。”

但在實際的工作中，我發現不管是主任還是主管，對我都頗爲照顧，都教給我一些做行政工作應該注意的地方。比如做事要心細，對整個事件處理，要做到有計劃、執行和落實。不能只做了前面的工作，不去管結果怎樣。主管也教會我該怎樣對不同的人用不同的處事方法。

總結這半年來的工作，發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事和同行學習，明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長補短。

一、一年來的工作表現

強化形象，提高自身素質。爲做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”,因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或爲各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

這半年來我主要是協助行政主管做如下具體負責的工作有：

1、企業文書的擬寫、收發、督辦和歸檔。我將從傳真、網絡等各種途徑收到的外來文件都歸檔整理，對公司內部發的通知文件也都進行備案歸檔，以備查閱。今年備案的文件有46份，文號從10046到10092，大多是來自開發區管委會的通知。

2、宿舍管理方面。儘量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環境衛生檢查、維護宿舍硬件設施(包括宿舍燈具、水龍頭、空調等)、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費等一系列工作，並對發現的問題及時處理。現職工宿舍安排情況如下：夫妻房共41個，空房2個。男工宿舍33個，空7個，其中有漏水情況未修繕完整4個，空牀鋪55個，女工宿舍共51個，空宿舍1個，空牀鋪新宿舍56個，老宿舍19個。加上辭職報告到年底的來年估計共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3間。空調修理方面，xx年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個，換空調主板、修理風扇、壓縮機各一處。通地漏：宿舍共22處，原價40元/處，九月份漲價 50元/處，後換何忠龍師傅修理，仍照原價40/處;車間共15處。換鎖：宿舍換門鎖13處，換儲物櫃鎖和車間換鎖情況未完整登記在辦公室，這項工作以後有待加強管理。

3、協助盛師傅對車輛進行調配。結合門衛提供的出車及回車信息，在辦公室的車輛去向留言牌上及時登記，以便車輛和司機的調配。

4、日常性辦公事務，包括消費卡辦理、充值、掛失、維護等工作;考勤機信息採集、接待等基本工作。每個月的工作餐統計一次，月初交給勞資部朱阿姨和財務張會計各一份。每月月初拷貝考勤機內上個月考勤信息，統計後交勞資部和財務各一份。

5、設施管理。基建維修工程(公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設施)的增添、修繕、保管及管理工作。

6、鑰匙管理 員工宿舍鑰匙的領用、借用建檔備案。

7、外聯事務 主要協助曙光派出所沈警官對我公司住宿舍內人員進行暫住證排查，並製作完整的暫住證登記表，以備及時查詢。爲防範於未然，在新工入住宿舍登記時，就要求交身份證複印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。

8、組織宣傳 對宣傳欄進行了兩次板報宣傳，在食堂的公告欄和門衛處也及時發佈公司的各項新規定和水電費等的通知。

9、輔助人事專員做好招聘、入職手續辦理的相關工作。

10、組織員工活動。協助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關活動，並及時將活動的信息公佈在宣傳欄。職工運動會的整個策劃過程，包括項目的篩選、前期的宣傳組織，以及活動過程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達的濃厚文化氛圍。接下來的迎新晚會，也在積極籌備中。在這些活動的籌備和組織過程中，我從小胡身上學到很多組織活動的經驗和技巧。

二、工作中的不足及以後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、處事方式上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，組織活動時候顧慮過多，處事方式仍需磨練，辦事效率也有待提高。

今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

在以後的工作時間裏，我要在做好本職工作的同時還要重點做好以下幾個方面的工作：

1、 增強自己的專業知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。多看行政和人事工作方面的書籍，結合實際情況，提升自我。

2、 本職日常工作要做的更負責，小事做到細，大事做到全面。

3、 對外聯繫的工作要多一些，做的細緻些，將公司宣傳到位、形象做得更好。

4、 積極配合領導及同事作好辦公室的團隊工作，提升工作效率。

5、 落實好各項正在進行中的工作，及時總結，發現其中不足。每月月末及時規劃下個月的工作任務，下月初及時總結上個月的工作，把這個當做一個好的習慣來做。這樣對自己要做的工作心中有數，有序安排工作。

6、 加強自己與一線員工和基層管理人員的溝通，這樣也方便以後相關工作的順利開展。