超市活動工作總結報告（精選3篇）

超市活動工作總結報告 篇1

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認爲的，可是現在看來，等我自己成爲一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想說，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月裏，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組裏的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持着剛上班時的激情，心態上也是平和爲主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而後問一句：“丁丁同志，你的熱情什麼時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組裏人說看着我好像沒有什麼煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作爲一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關係，但我們作爲員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌髒。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房裏整理貨物，以至於到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它幹啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認爲既然顧客一翻就亂了，我們爲什麼不可以在顧客翻亂之後就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢。我其實很糊塗，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什麼錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕鬆。”我感謝我的組長，我爲我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重複這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收穫部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“彆着急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎麼辦?這種損失無人承擔。opportunityknock sate very door,make sure when it knock sat yours,you areready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房裏思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊塗了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心裏狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至於否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什麼工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什麼資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至於最後秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細緻活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，於是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不幹誰幹?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心纔過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細緻的活有什麼啊?店長問我最近工作怎麼樣，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什麼了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”

超市活動工作總結報告 篇2

1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。

2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。

3.現場照片。

4.活動總費用匯報、活動總銷量彙報、費用佔比。

5.競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意願以及意見、建議彙報。6.項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人，通過現場照片、前後銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出彙報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關係。

7.活動組召開總結會，總結促銷活動成功和不足之處以及經驗教訓，提出改良意見。

8.對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等進一步修改完善，爲下次活動做好經驗積累，對相關人員的工作效績進行考評、獎罰。

SP促銷活動如何控制操作流程?

SP促銷活動如何控制操作流程?

一、談判

談判是談判雙方或多方爲實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。

(1)場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因爲不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因爲不同的位置而費用不同。

(2)供貨數量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。

(3)零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這隻能依賴你和零售商的溝通和協調。

(4)活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協助參與準備工作。

針對促銷活動必須做到：

1、工具：你要自己準備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。

2、宣傳品：

牐牐1)種類：海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。

(2)作用：

A、節約時間與說明

B、建立良好的'品牌形象

C、刺激消費者購買

(3)影響宣傳品成功的因素。

A、陳列點必須醒目、安全

B、造型設計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息

C、高度位置，太高和太低都不適於閱讀

D、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認爲你做太大或太小。

E、與產品及環境的配合，要考慮到產品及所在環境的情況

F、應注意的方面：1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。

3、促銷人員培訓與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓。如：

(1)制定作業規則。

(2)活動內容及時間。

(3)促銷人員崗位職責。

(4)活動現場安排。

4、促銷贈品。

5、活動執行與控制：

(1)陳列“五比”

(2)活動現場巡視監控：除了促銷人員外，管理人員也要在現場檢查主要職能是：

A、巡視並能及時處理意外情況;

B、保持正常的陳列;

C、確保宣傳品利用;

D、促銷人員執行規範。

二、促銷執行

在活動現場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：

1、正確的產品組合：是否是我們正在進行的促銷產品;

2、正確的形式：促銷形式是否正確，產品陳列形式是否正確;

3、正確的面位：產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;

4、正確的位置;

5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助於增加銷量;

6、正確的信息傳達：

7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。

8、正確的銷售價格。

同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規範。

(1)公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。

超市活動工作總結報告 篇3

店慶表意

店慶對消費者與市場而言意義相對簡單。對消費者店慶是超市的一次大型促銷活動和形象宣傳;對市場運作而言店慶是超市綜合能力的一次集中釋放和日後超市營運的預演。

店慶內涵

店慶活動對超市本身意義更爲深遠，總結可得一下幾點。 ①結構機制

店慶是超市運營的一次超負荷運轉。是對超市內部組織結構的整體考覈，唯有超市內部框架合理、結構緊密、組織完善，才能完整的通過店慶考驗。

②營運規模

店慶期間商品銷售量與客流量會對超市硬性配套設施和組織機構運行形成很大沖擊，能否應對高客流、高銷售的衝擊是對超市運營的考驗。

③活動規模

店慶是超市的大型活動之一。超市內存在及潛在問題在此時容易集中凸顯。

④客流規模

店慶期間客流量激增，顧客羣體組成可以得到整體呈現，此時是對顧客構成、購買力等因素整體摸排的時機。 ⑤商品銷售

店慶期間商品銷售數量飆升，超市商品能否到消費者認可;商品定位是否合理此時可見一斑。

⑥供貨廠商

供貨廠商與超市合作默契度、廠商對超市支持力度在店慶期間會明顯呈現。

店慶顧客分析

店慶期間對顧客羣體構成分析如下：

我超市顧客偏老齡化。日常多以老年顧客爲主，中年消費者和青年消費者佔比不足。店慶期間老年消費者約佔5成，中年消費者約佔3成，青年消費者約佔2成。

顧客羣體以消費方式不同大體分以下三類。

①保守型消費者

保守型消費者表現爲購物目標不夠明確商品選擇時間較長。保守型消費以物品內在實用性、價格、質量衡量商品的固定價值，但凡固有實用性不足即便性價比非常高的商品通常也不會吸引保守型消費者的購買慾。保守型消費者對新式商品的判斷和認可度略顯不足，但其生活模式對超市購物的依賴程度很高，是超市的主要消費羣體。

②類比型消費者

類比型消費者有固定的購買目標，商品選擇所需時間比較長。這類消費羣體極爲重視商品性價比，甚至超過商品實用性本身。其對商品價格要求比較苛刻，對市場價格變動較爲銘感，“不買貴的、只買對的”，喜歡貨比三家，依照價格、

質量對商品進行定位，購買力根據個人判斷力而定。 ③實用性消費者

實用型消費者商品購買目標非常明確，商品實用性是此類消

費者對商品價值定位的首要依據。此類消費者追求簡捷、高效的購物方式，不在以固定價值對商品進行判斷。商品價值受時間、價格波動及各種市場諮訊等一系列因素影響，從而影響其購買力。

僅從以上商品銷售模式爲代表，分析可創利潤特價商品如下。

1、強活動力度、高價值商品

2、低價值、消費者認可商品

3、高性價比、高毛利商品

由上述可得，消費者對特價商品的外在選擇因素。

1、日常需求品

2、新型需求品

3、品牌商品

高性價比且長期在市場銷售商品

4、包裝、質量、保質期優良商品

由此可窺得，我超市休閒品今後創利潤幾點突破口

1、加大低進價自採商品佔比

2、維持傳統高利潤商品銷售

3、對個別商品嚐試進行長期市場消費引導

4、增加商品團購出貨能力

由於店慶期間是衝調品銷售淡季。

今後爲應對衝調品淡季，應卡控衝調品毛利率(不含奶粉等特殊商品)，把特價品在端架、堆頭合理分配陳列。

鼓勵供貨商使用驚爆花等宣傳手段，以求獲得更好銷售成績。

食品組店慶供應商活動力度分析 由上述促銷活動總結：

1、食品組在沒有絕佳的促銷商品時促銷活動收效甚微。

2、酒類促銷是本次店慶及今後食品組促銷活動的運用重點。在適當的時機進行高價值酒類促銷活動，評估活動可行性並保證必要的活動力度是食品組今後促銷活動的重點。

3、可適當嘗試挖掘有能力供貨廠商的促銷活動意願。

通過此次店慶活動，我個人積累了一些實用經驗。希望日後能所學所用，更多的參加此類大型活動。