2023年團購部個人工作總結（精選3篇）

2023年團購部個人工作總結 篇1

隨着市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作爲團購部銷售，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。着眼公司當前，兼顧未來發展。在總經理的領導下，在銷售工作中團購部堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售特色(軟裝概念以及傢俱配套團購)，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標：

x年團購部銷售任務一千萬，銷售目標一千八百萬元。

二、計劃擬定：詳見附表

1、擬定《年度銷售總體計劃》;

2、擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

三、客戶分類：

根據消費額度，對市場進行細分化，將現有客戶分爲vip客戶(工程單客戶.急需購買傢俱的客戶)、一級客戶(正在裝修的客戶)、二級客戶(準備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶)，並對各級客戶進行全面分析。

四、實施措施：

1、銷售技巧交流：

(1)本年度針對vip客戶，團購部、設計部、售後服務部開展一次銷售技巧交流研討會;

(2)參加相關行業展會，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客戶回訪：

目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當的有三四家，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。爲穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關係，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)

(1)爲與客戶加強交流，增近感情，對vip客戶每週拜訪兩次;對一級客戶每週拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即爲結束，還要幫助客戶確認到貨，幫助客戶做好售後服務的工作，挖掘其潛在資源，擴大影響。這項工作列入團購部xx年工作重點。

3、網絡檢索：

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易爲主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。客戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化爲客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

團購部將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

團購部銷售計劃：

1.盯一.“海潤濱江，美倫浩陽，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶型還是從消費羣體，都比較接近我們商場的定位。目前裝修業主數量急劇上升，傢俱需求極具潛力、是團購部首選目標

2.備二.“錢隆世，好萊塢，大景城，水印長天，融橋d區，蘭亭西江月，綠洲家園，香江紅海園，”戶型可以，有消費潛力，目前裝修業主相對少一些。

2023年團購部個人工作總結 篇2

一元復始，萬象更新，20xx年很快過去了，新的一年意味着新的起點，新的機遇和新的挑戰。在這辭舊迎新之際，我回顧過去，展望未來，內心很不平靜。過去的一年裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在一些不足。爲了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現將工作總結如下：

一加強思想，遵守制度

長期以來，我都遵守紀律，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，做到職業化人際關係。我是一名共產黨員，嚴格按照黨的政策管理自己，在工作中嚴格把好各項關口，杜絕弄虛作假的售卡行爲，不做任何違反公司制度的事。在以後的工作中我也依然會一如既往，堅持原則，積極上進。

二堅持不懈，努力拼搏

團購部成立兩年來，在公司各級領導的支持和同事們的共同努力下，蒸蒸日上，形勢越來越好。20xx年購物卡全年銷售2.44億元，與去年同期相比增長24.8%，內衣銷售323套，鵝絨被8牀。

我們順利的完成了公司下達的售卡任務,取得了一定的好成績。我個人也經過努力，在武商聯舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名，在年底的銷售任務中成績突出，這份榮譽是企業培養的，是領導對我工作的支持、信任和鼓勵，我也將繼續腳踏實地幹好工作，爲企業多做貢獻。

每一分成績背後都有一份辛勤的汗水。在這一年裏，每當售卡高峯到來，我都會事先安排好每名團購員外出推銷的合理時間，大量而有序地去發放宣傳單、名片，既開發新的客戶資源，也留住了老客戶。這爲我們進一步的推銷和後續工作的順利進展都打下了良好的基礎。

同時在工作中我沒有忘記不斷的提高自身素質，利用業餘時間學習製作電子表格、排版打印等電腦知識，不斷完善自己的各項業務技能，也確保了團購部各項工作的圓滿完成。

日常工作非常細緻，每月初我都及時做好一卡通的獎勵發放工作，確保又快又準無差錯。在客戶接待工作中，無論是有業務員的還是沒有業務員的，我均會熱情的去接待他們，耐心細緻地講解，給客戶留下良好的口碑。在我的帶動下，我們團購部經過積極努力的奮戰，順利完成集團下達的一卡通售卡任務，部門業績也超同期20%。這些成績並不代表我已滿足，也永遠不會因之而驕傲，我知道工作中還有很多不足，所以我還必須更加努力，更上一層樓。

三不斷改進，精益求精

團購部作爲公司一卡通銷售的主要部門，在加強服務、提高工作技能，規範行爲、完善企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。所以始終要秉承着“當好家、理好財，更好地服務企業”的宗旨，嚴格要求自己，爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實際工作當中，我也有很多不足需要更好地改進，比如處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強。並且一定要加強日常管理，完善各項工作流程，通過細化管理，理順流程，高效快捷的做好售卡工作，確保每個月的售卡任務及時完成。

特別要加強專業知識學習，提高業務水平，進一步做好外出推銷一卡通的工作，同時確保全年售卡無差錯和重大失誤。進一步按時高質量地完成每月的銷售任務。還要適時做好一卡通的發放和獎勵，提前部署各季度售卡旺季到來的準備工作，合理安排好各項事務。

20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，爲公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定在來年做出更好的成績。

2023年團購部個人工作總結 篇3

現將本人20xx年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。

一、工作職責

我的主要職責是：負責商場的團體購物銷售工作。

二、工作職責執行情況

一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、年初，制定了20xx年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿，以便於在工作中做到日清日結，這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。

2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發揮好“傳幫帶”的作用。20xx年，我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如：每次接到團購業務，都要求工作人員建立詳細的客戶檔案，儘可能地滿足客戶的要求，加強與客戶的溝通，從而建立一種良好的客商關係。

3、通過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流，力爭在20xx年做一種既有銷售又有利潤的團購。一年來，我對所有的客戶進行了拜訪，如發現有人事變動的單位，就迅速通過前任負責人引薦和新上任的負責人進行了一個良好的溝通與交流，從而達到使對方成爲我們一個固定客戶目的。同時，在每逢節日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發短信賀語，反響較好，客戶也很高興，並紛紛回電，而且有些客戶每次節日還會主動給我發短信，此時的溝通與交流爲全年的團購工作奠定了一個良好的基礎。一年來，總團購業績*元。

三、存在的問題

一年多來，儘管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鑽研不夠。對我來說，適應環境，熟悉業務還需要過程，工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。

二是工作開拓創新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念，在今後的工作中應不斷創新，積極開拓團購銷售的新渠道。

總而言之，我認爲做團購用心去做不一定能做出成績來，但如果不用心去做，那更是做不出成績，那麼也就是說，做團購其實就是做恆心、做毅力、做服務，可以說最起碼要具備以上基本要素，才能使團購工作發展得蒸蒸日上，因此，我認爲不管市場競爭多麼激烈，也不管開展團購工作是多麼的艱辛。對於我來說，盡努力把工作做得主動一些，熱情一些，也就是說盡努力把服務做到細微之處，用心去感召客戶，我相信，辦法總比困難多，當然相形之下，所產生的工作效應絕對要高一些。

在今後的工作中，我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，團結同事，勤奮工作，爲經濟發展做出應有的貢獻！