關於一年的總結（精選16篇）
關於一年的總結 篇1
工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的情況作簡要總結匯報。
在工作上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是單位良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，初( 入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝單位領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我也深知，畢業只是求學的一小步，社會纔是一所真正的大學。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能爲公司作出貢獻，爲公司創造真正的財富，同時也爲自身謀求一個更大的進步。 總而言之，作爲一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有爲的精神狀態，努力發揮聰明才智，爲單位的發展建設添磚加瓦。
關於一年的總結 篇2
隨着現年的來臨，舊的一年在轉眼間已成過去，20xx年既是剛過去的一年，也是我人生中出入社會的一年，在這一年當中，發生的事事非非，以及工作中的失誤與成績，還有對待工作的心態等等，現做個年度的工作總結。總結如下：
一、關於工作中的失誤
20xx年9月1日那次上會是我人生工作中的第一次上會。所以對上會一系列的工作完全陌生，剛開始我還以爲大家互相帶着在一起工作，可結果不是，因爲每人分配的都有工作，並且都是獨立工作，領導把工作交給我們之後，幾乎就不再管了，只看工作之後的結果。我一下子沒有了主意，所以就出現了接站時接到人後不知道往哪兒送(之前沒去看停車的地方)，同時接了很多人又不知道怎麼安排，做完工作提早回到宿舍，早上每人叫牀自己起不來，有一次差點遲到了，工作中臨時出了點狀況手忙腳亂等等問題。這些問題的出現最主要的就是工作態度不夠認真，輕視了工作的重要性，所以纔會工作前沒有做好充分的準備，以致於工作中錯誤百出。記得有句話叫做："知識決定高度，態度決定一切!"走入了社會，上了班，才真正體會這句話的含義，當沒有良好的認真負責的工作態度肯定做不好工作。
20xx年一整年除了幾次會議接待外，主要的工作是雙語活動，雙語活動從前期的學習文件等準備工作到文件下來後的招商工作，以及後期的維護工作當中。從我自身來講出現的失誤如下：先是對文件的理解不夠透徹和深入，這方面我覺得我主觀上沒有什麼大的失誤，最主要的是我根本從來沒經歷過類似的事情，對其中的條條框框以及其中的政策還有各部門之間的關係等等，根本不懂，所以這方面出現了失誤，我個人認爲這是難免的，這也就是形成人生經驗的地方，爲以後的工作奠定了基礎。我想當再做第二屆第三屆以及其他類似的工作就不會再出現這樣的失誤了!
之後，雙語活動開始招商了，又發生了資料不夠用的情況，這是最大的失誤，直接導致了招商工作一再延期，甚至整個活動的延期，這個失誤的出現有我們方面的原因，也有領導方面的原因。因爲我們以爲剛開始發給我們的資料就夠用了，壓根沒想到還需要自己上網去查，這方面領導剛開始沒做好充分的準備，也沒有提前做好安排，所以就整體導致了這個失誤的出現。我想這是我們所有人下次工作應該注意的地方!
再有就是招商時時常出現溝通不和不及時的失誤，這方面的問題主要是工作態度的表現，由於對活動的重要性認識不夠，所以只顧打新電話把舊的電話沒有及時進行反饋，以後的工作中要端正態度作好每個工作的細節。
二、關於工作態度。
主要就是工作心態不夠成熟，有時還以爲是在家，做什麼都想依賴別人，獨立完成工作的能力比較弱，另外就是對待工作不夠認真負責，這在今後的工作當中必須要避免!
三、成績。
雖然工作中有很多的失誤和不足，但自我認爲還是有點成績的。對公司發展的貢獻不敢說有但就自我能力的提高和完善上有了很大的進步。主要體現在年前的那次會議上，由於我和王姐被分配到"小人國"駐地再加上我屬於機動人員，哪邊有需要就會被安排到哪裏去，所以分配給我的工作比較多，但我不再有恐懼感也沒有了依賴感，自己獨立地完成了工作，當然其中有很多的地方還需要改正的，比如總愛感情用事，所以與各方領導時有發生衝突，這其實也是心態的問題，工作心態不成熟在工作中總愛帶有感情，以後的工作中決心避免這類問題的發生。
現在是20xx年了，進入了新的一年，成長了一歲，工作心態和工作能力也都有所提高，所以在新的一年裏，以上出現的種種失誤都必須避免，認認真真勤勤懇懇地工作，爲公司也爲自己，同時希望公司的事業更上一層樓!
關於一年的總結 篇3
20xx年10月至今，我已經在X公司工作快一年了。在這個時刻傳遞着關懷與溫暖的大家庭裏，領導諄諄的教誨讓我受益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;同事手把手的幫助讓我迅速成長，更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變。將近一年的工作，讓我深刻體會到要做好基層工作，務必要轉變一個觀念，增強一種意識，加強四種能力。
第一，轉變觀念，由“要我工作”轉變爲“我要工作”
人們常說，思想決定行爲，行爲決定習慣，習慣決定命運。思想觀念的重要性可見一斑。正確的思想能引導我們成功，錯誤的思想則會把我們推向失敗。如果想要在事業上幹出成績，那麼我們就應該在思想上，切實做到由被動的“要我工作”轉變爲主動的“我要工作”，嘗試着去熱愛我的工作，而不是把它簡單地看成是自己謀生的手段。工作崗位有差別，但是工作本身卻沒有貴賤之分，無論從事的是什麼工作，無論自己是否喜歡，我們都要自覺踐行“兩個至上”行業共同價值觀，情繫、心繫，盡心盡力做好自己的本職工作。
第二，增強責任意識，幹好本職工作
責任是人們生存和發展的基本條件，人生在世需要承擔多種責任，諸如家庭責任、崗位責任、國家責任、社會責任等，責任意識是從事一切工作的首要條件。就菸葉生產技術員而言，責任是向菸農宣傳烤煙生產優惠政策，爲菸農算好經濟賬，引領菸農走上種煙致富之路;責任是深入每一戶菸農、每一片煙田，認真調查瞭解，收集反饋菸農和菸葉生產信息，並確保信息的時效性和準確性;責任是堅守崗位，責任是加強學習，提高個人綜合素質，將個人發展與企業的發展緊密聯繫起來。
第三，加強四種工作能力，提升工作效率
(一)加強溝通協調能力
相對大學校園環境而言，外面的世界確實很精彩，可也很複雜。我作爲一個長期在象牙塔中生活的大學生，剛步入社會，從學歷上來講是研究生，而從社會經驗來講則只是一個國小生。進入基層煙站，從事烤煙生產工作，面對的服務對象素質千差萬別。在這樣的環境中，要很好地開展工作，就必須適應這個環境，必須要有和不同的人打交道的能力，協調好與領導、同事、菸農等各方的關係，積極爲自己創造一個好的工作環境。在將近一年的工作中，我逐漸從吱吱喳喳聽我說轉變爲認認真真去傾聽，從一切以我爲中心轉變爲站在別人角度考慮問題。我懂得了與領導相處時，要尊重而不吹捧、請示而不依賴、主動而不越權;與同事相處時，要以誠相待、嚴己寬人、精誠合作;與菸農相處時，要熱情誠懇、耐心細緻、支持理解。
(二)加強獨立處理實際問題的能力
能夠獨立解決問題，需要極強的綜合能力和資源協調能力。開始工作時，由於工作經驗欠缺、業務不熟練，面對一些突發事件時，我常常容易慌亂，總是不假思索地求助於老同志，思想上對他人的依賴性強。爲了改變這種狀況，我抓緊時間熟悉業務，堅持多學、多問，先從獨立處理最小的事情開始，不斷地思考和改進，總結、積累處理問題的經驗，在遇到類似問題時力求做得更好。
(三)加強不斷完善自我的學習能力
學習是獲取知識、信息、方法、技能、經驗，以轉變觀念、開闊眼界、增長才識、提高能力的主要途徑，是一個人不斷成長的動力。工作意味着新的學習的開始。我們不但要學習本行業的知識，還要學習、接受其他行業外的知識。從配方施肥、高莖壯苗培育、膜下移栽、地膜等距標記移栽、有機肥集中堆制發酵、雙行凹壟覆膜栽培、上部葉一次性砍烤處理、散葉烘烤等先進實用的生產技術到公文寫作技巧、基本的職業禮儀，甚至是一些生活小常識等，都值得我們去不斷地學習和積累的。
(四)加強調整自我心態的能力
心態決定人生的成敗。積極的心態可以使我們正視困難、獲得自信、知足常樂、贏得幸福;消極的心態則會使我們的心理和生理受到影響，大大降低工作效率。基層生活、工作條件艱苦，烤煙生產環節多、工作量大、服務對象多，個人情緒控制能力差等諸多主客觀原因均有可能對我們的心態造成不良影響。因此，我們平時就應該學習調整心態的方法，注重培養堅強的意志力，提高應對複雜問題的能力，始終把菸農的利益放在心上，不計較個人得失，全心全意爲菸農服務。
因爲熱愛，所以選擇;因爲選擇，所以堅持。我告誡自己：既然選擇成爲一個XX人，那麼就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。我期待着在納雍這方舞臺裏重新演繹自己的人生，走好每一步、幹好每一天，與事業一起發展。
關於一年的總結 篇4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅遊管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎麼樣都融入不到團隊裏。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如爲人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關係。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結 ：
一.業務能力
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求 。
2、對市場的瞭解。不僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因爲世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關係，和客戶建立好良好的關係。因爲同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關係不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。
二.個人素質能力
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因爲銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裏才轉變爲真正的成交客戶，所以必須有耐心纔會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。
在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——纔會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規範自己的工作流程，在新的一年裏避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行爲狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。
我想今後我一定會努力朝着以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作爲一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客戶。因此爲了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。 其次，之前經理也說過作爲一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝着這個方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這麼好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間裏學到了太多太多，讓我不僅收穫了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
關於一年的總結 篇5
回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的xx年，中國房地產行業呈現非常火爆的景象，在剛剛經歷了20xx年的低谷後，又迎接了本年度的高潮現象，對於很多從業來說是不平凡的一年。對於我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細彙報。
第一部分：20xx年工作部分。
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;
3、做好房地產權證辦理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產權證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執行“20萬20套的清盤促銷”、年中執行“凱華8週年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產市場充分回暖的基礎上，執行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體併發布，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮“參謀助手，督促檢查，協調服務”三個作用，在分公司經理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，爲公司房屋銷售和售後服務工作提供良好的基礎。
1、做好日常管理工作。包含收發文、祕書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品採購與保管、清潔衛生和後勤保障等等工作。
2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上牆、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如20xx年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份，在開發區管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業創業基地。
5、領導交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作，必須樹立“以人爲本”的理念，爲廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、做好學習工作。做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學習在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之餘，組織一系列活動，豐富職工的工餘生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報一人爲公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時，儘量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家裏的事情，切實提高自身綜合水平。
1、協助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業務等等。
2、領導交辦的其他事宜。比如協助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。
第二部分：個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。儘量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對細節的控制。比如在廣告合作上，對於稿件控制不到位，最後導致無效電話特別多。
3、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上，儘量學習一些關於房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標杆企業的做法，結合實際情況，加以運用。
4、爲人處世是關鍵。作爲團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。
第三部分：20xx年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上，按照職業經理人的要求，學習各方面的知識和鍛鍊各方面的能力。
展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業的水平、高度的誠實、負責的態度”對待工作、生活和學習，爲公司的發展添磚加瓦，爲個人的發展增加砝碼。最後，值此新年到來之際，祝福凱華事業蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、閤家幸福。
關於一年的總結 篇6
一、 回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千;立足今日，我們胸有成竹，信心百倍;展望未來，我們引吭高歌，一路歡笑。
二、 我們現在應該做的是做的好的地方，反省做的不好的地方，然後以最佳的狀態投入到新的學習中去，想想古往今來的偉人，誰不是經歷過無數的磨難，誰不是歷盡千辛萬苦，誰不是在一次一次的跌倒之後又頑強不屈地站起來，所以，作爲中學生的我們更應該堅強地站起來，跌倒並不可怕，可怕的是一蹶不起，我們要有信心，要有堅韌不拔的毅力，努力拼搏，展望屬於我們的未來。
三、 我們現在應該做的是總結做的好的地方，反省做的不好的地方，然後以最佳的狀態投入到新的學習中去，想想古往今來的偉人，誰不是經歷過無數的磨難，誰不是歷盡千辛萬苦，誰不是在一次一次的跌倒之後又頑強不屈地站起來，所以，作爲中學生的我們更應該堅強地站起來，跌倒並不可怕，可怕的是一蹶不起，我們要有信心，要有堅韌不拔的毅力，努力拼搏，展望屬於我們的未來。
四、 回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千;立足今日，我們胸有成竹，信心百倍;展望未來，我們引吭高歌，一路歡笑。
五、 其實很簡單，就像放風箏，把握住手中的那根線，然後放飛它，放飛自己的夢想，就算線斷了，也不用奇怪，因爲那沒什麼，每一個階段都有一個奮鬥的目標，就算是失敗了也沒有什麼，撿起夢想的風箏，繼續放飛，相信自己總有一天，會越飛越高，越飛越遠，最後到達自己夢想的天堂。
六、 回首昨天，我們問心無愧，儘管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，儘管太多的憂傷充斥着我們的心靈，儘管太多的無奈寫在我們的臉上，儘管太多的精力揮灑在昨日的流程上。
七、 南山得心跳仍在繼續，我們的腳步也沒有停息，夢想在前方，未來也在前方。不要徘徊，不要猶豫，放飛夢想吧!展望未來吧!
八、 立足今日，我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，請打開你的心靈之窗，擁抱陽光!擁抱今天吧!
九、 其實青春的時光十分有限。在那些平凡的日子裏，多少有爲青年，多少優秀的青年團隊，好好把握青春時節有限的精力和時間，認真儲備自己的知識能量，在平凡普通的工作崗位上力爭上游，他們取得了一個又一個輝煌的成績，爲社會進步，文明進程，爲我們共同的家園，增添了無限光彩。
十、 我想要是有這樣的筆就好了：它不但外面美觀，而且非常耐用。它的筆油永遠都用不完，還有多彩的顏色。它會根據你的心情改變顏色和音樂，高興時，它會變成紅色和快樂的歌曲，生病時，它會變成黑色和舒適的歌曲。它的筆帽上還裝有全球衛星定位系統，可以爲盲人、迷路的人、在野外旅遊的人們，還有家長追蹤小孩的行蹤，它都會爲你調查得清清楚楚。
十一、 展望未來，要有實力。南山中學的名號是享譽天府的，享譽神州的，正因爲南山的實力雄厚，南山的學子優秀，我們共同構築了一個百年名校，真金不怕火煉，我們不能也不會怕考驗的，是經得起考驗的，我們要繼續提升自己的實力，展望我們美好的未來，延續南山的精彩，增添南山與南山人的魅力，加油吧!學友們，老師們，前方的輝煌還需要我們共同去譜寫。
關於一年的總結 篇7
任村婦女主任工作幾年來，在鎮婦聯和鎮黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞全面建設小康社會的主題，團結帶領全鄉廣大婦女積極探索致富渠道，不斷適應新時代對婦女的新要求，廣泛參與社會主義三大文明建設，取得了突出的成績。現將主要工作總結如下：
一、在政治思想上
堅持經常學習。作爲一名女性，我覺得只有不斷學習充實自己，才能適應時代的發展。我想，作爲一名村幹部，只有學好理論知識才能更好地去實踐，爲羣衆服務。爲此，我注重學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的重要思想。
二、在工作上
作爲鎮婦聯的下一級基層單位，能夠積極有效地完成鎮婦聯交給的各項工作任務。帶領全村婦女紮實有效地開展“雙學雙比”工作及致富奔小康工程。我意識到激發婦女羣衆的熱情和潛能將會較大地推動當地社會生產的發展，爲此我多次組織婦女開展培訓。近年來，共舉辦養殖、種植、普法培訓8次，大幅提高了婦女羣衆的綜合素質。以每年“三八”爲契機，大力宣傳各行各業婦女先進典型，召開座談會。同時我注重以典型帶全面，激發廣大婦女創造新崗位、創造新業績、創造新生活的熱情。我總結出服務羣衆的女經濟人;帶領羣衆共同致富的女能手;還有好媳婦、好婆婆、五好文明家庭，這些典型極大地促進了當地的文明新風。維權和兒少工作都得到有效開展。
三、積極完成黨委中心工作
作爲一名村級婦聯，在完成本職業務同時及時有效地完成黨委政府交給的各項工作。身爲一名蹲點包村的村幹部，努力發揮好鎮、村二級的橋樑紐帶作用，督促和協助村級幹部把工作做好。在防控禽流感的戰役中，在農村合作醫療工作中我都與村幹部一起走街串戶去做羣衆的工作，在我們共同努力下我所包的村各項工作都出色完成，得到了黨委政府的好評。在工作中我感到只要我們有責任心再加上十分的幹勁沒有做不好的工作。
回顧近年來的工作，雖然取得一定的成績，但與上級婦聯和黨委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在：一是人員少，工作頭緒多，有些工作不能面面俱到，還存在工作不到位現象;二是深入基層不多，調查研究不夠及時;三是學習不夠經常，工作缺乏超前意識。有待於在今後的工作中加以改進。
首先感謝各位黨員、代表和全體村民對我工作的支持。20xx年4月，承蒙全體黨員對我的信任，我再次當選爲杜家村支部委員，擔任婦女主任。在過去的一年多中，在鎮婦聯和鎮黨委的正確領導下，努力學習政治和業務知識，逐步提高自身的業務知識，不斷適應新時代對婦女的新要求，廣泛參與社會主義文明建設，取得了一定的成績。現將主要工作總結如下：
一、努力學習，不斷提高業務水平和自身素質
作爲一名女性，我覺得只有不斷學習充實自己，才能適應時代的發展。我想，作爲一名村幹部，學好理論知識才能更好地去實踐，爲羣衆服務。爲此，明確政治方向，學習黨的路線、方針、政策，學習科技經濟、法律文化知識和現行生育政策、法律、法規，努力提高業務水平和自身素質。
二、恪盡職守，努力做好組織上分配的各項工作
村級婦代會主任是廣大婦女羣衆的代言人、知心人，更是婦女羣衆感情聯繫的橋樑和紐帶，在鎮婦聯的精心指導下，我認真開展了婦代會的各項工作。
一是本着全心全意爲人民服務的宗旨，認真做好育齡婦女的服務工作。鞏固基礎，克服難點，優質服務。
二是抓好避孕節育措施的落實，全面推進優質服務。做到落實長效措施不放鬆，把長效節育措施工作爲經常性工作抓緊抓好。提高放環率，做好已婚育齡婦女的查環、查孕、查病的三查工作。對40週歲以下的重點人羣做到每季查孕一次，一般人羣全面查環不少於一次。
三是紮紮實實搞好計劃生育宣傳服務活動。加強陣地建設，以人口學校爲陣地，繼續抓好“五期”教育，爲育齡婦女發放各種宣傳品，知情選擇，協議簽訂率達到100%，發現問題及時上門服務，做好術後隨訪。
四是加強流動人口的管理，對外出人員做到年底會面，年初驗證。對外來人員登記入冊，並做好一年二次孕檢工作，並提供各類避孕工作和宣傳資料以及開好聯繫單。
五是計劃生育統計工作上做到不漏報、錯報、瞞報，及時變動活頁卡，準確做好計劃生育村務公開，努力提高村民對計生工作的滿意度，宣傳計劃生育政策法規和相關計劃生育知識。
六是擺正位置，做好配角。除做好本職工作外，能積極主動配合做好村中心工作，並做好老齡、民政等工作。
七是積極開展文明家庭、平安家庭創建評選活動，弘揚社會公德，職業道德和家庭美德。
回顧一年多來的工作，雖然取得一定的成績，但與上級婦聯和黨委、政府的要求還有一定的差距。尤其是去年發生了一起計劃外，有待於在今後的工作中加以加強管理。
關於一年的總結 篇8
20xx—20xx學年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學校政教處的領導下，各位班主任的配合下，我以高度的責任感，努力完成學校下達的各項任務指標。下面就20xx—20xx學年工作總結如下。 一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直強調的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕着私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現象出現。這一年來，我們不間斷的宣傳，並以教育引導爲主，學生上課時我們進行排查，發現有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學們之間要相互提醒，共同監督。
2、抓好學生晚歸、不歸現象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，總是想盡辦法利用發短信、打電話與學生聯繫，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想交流，及時發現有思想情況的學生及時疏導、上報。
二、宿舍管理服務方面
宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、牀、鎖等等都是我們日常要報修爲學生服務的工作。對於故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款。
住校的學生大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜裏遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫院。並利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛生方面
寢室衛生是歷年來的老大難，爲了改變這一狀況，促使學生養成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，並對髒、亂、差的寢室進行督促整改。，通過長抓不懈，寢室衛生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年，我們完成了學院交給我們的各項工作，爲學校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領導的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務實創新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。
關於一年的總結 篇9
XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業績，年銷售額連續三個年頭突破了千萬元大關，員工人數突破了二百人。同時我們跟客戶的關係穩步發展，新發展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結。
一、回顧XX年工作：
①、各部門工作進步顯著：
【銷售部】
銷售部總體業績從XX年的1646萬到XX年的萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現;迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店裏的第一道風景。
【樓面部】
20xx年樓面幹部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，幹部隊伍並沒有放鬆，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，幹部加強了與員工的溝通，能更準確的瞭解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。
【出品部】
在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對於衛生標準及規範認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨幹力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】
財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不苟，使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件;採購部應對各種突擊採購、庫房按照規範化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的後勤保障，確保了工作的正常運轉;
②、培訓工作堅持不懈：
各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》爲依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，幹部都力求採取更新穎、獨特的方法，並結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協調顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門(小組)的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體幹部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀;從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。
⑤、員工對企業的認可程度在上升：
隨着企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，儘可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附着企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦幹的企業主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時性：
各部門幹部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的後續嚴重和重複出現。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工瞭解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放鬆，兢兢業業，不放過任何不安全因素。
二、XX年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況並未好轉，整體業績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
③、後廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。
20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、20xx年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。
②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。
③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。
④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
⑤、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益最大化。
⑥、穩定員工隊伍，加強業務技能的學(習，相互促進，共同提高。
⑦、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協調、支持工作，共同學習，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現今年的營業任務，靠的是公司各級領導的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業、勤懇鑽研的拼搏精神，團結一致，開拓進取，銳意創新，實現經濟效益和社會效益的突飛猛進，以優異的成績向開業四週年獻禮，爲建公司品牌奠定堅實基礎，爲永葆公司品牌的青春活力而努力奮鬥!
關於一年的總結 篇10
時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有餘，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務爲宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力爲項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，願與各位領導和同事們彙報如下：
一、 綜合辦文員是一個能夠啓智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啓下，還有橫向聯繫。工作範圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會彙集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商並組織落實。由於工作內容的綜合性，作爲綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才幹、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快乾、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博採，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛鍊，有些收穫甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，瞭解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有着得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既爲開展工作創造和提供了有利條件，也有助於個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，可以博採衆長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛鍊。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往爲我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫WW預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司WW週報、上報沈丹指揮部徵拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起幹。在不同類型的工作中，採取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力爲動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作爲綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審覈把關。一方面是行文規範上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規範，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意後方可用印。
二、 綜合辦文職工作無小事。
作爲辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細緻。在工作實踐中，自己比較注意這麼幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作爲綜合辦文員直接負責着所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關係，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到幹一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有着較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍着領導轉。一般來講，工作事項有着突發性，但這並不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動爲主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作幹在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結
1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，瀋陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批後需要各工區辦理的文件面單都掃描後連通文件發送到各工區，並及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，並同各工區綜合部收發文件人員進行覈對當日發文情況，確保不漏發。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致爲8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷爲224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部採取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審覈稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要爲碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽杆夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由於所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是迴避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而採取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。
五、繼往開來，修正行爲
一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，爲領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧後，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裏，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，爲企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
關於一年的總結 篇11
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一年結束了。自上一年換屆以來，我們部門謹記“服務於廣大同學”爲宗旨，在分院各領導的關懷和指導下，我部門各成員團結一致，積極開展本職工作，認真落實部門工作職責和目標，工作中得到了各班委的積極配合和支持，使我部門工作取得了較好的工作成果，同時也順利地完成了各項工作。回顧本學年我部的工作歷程，既有值得我們高興的成績和成功的經驗，也有許多不足之處。下面，我就被本學期本部的工作情況進行總結，彙報如下：
一：成績
在本學年紀檢部工作中，我們主要做了以下幾件事：
(一) 完善了紀檢部的制度建設。
爲了加強我院學生會幹部的自身建設，樹立良好的工作作風，充分發揮學生幹部隊伍的戰鬥堡壘作用，督促每位學生會幹部進行自我教育，樹立高度的責任感，增強服務意識，提高工作能力和工作效率。提高學生幹部工作的權威性和透明度，進一步完善學生幹部自我管理，自我教育，自我服務更好的發揮學生會幹部的作用，特制定幹部考覈制度。我部嚴格運用此制度對學生會幹部進行了考覈。在我們的共同努力下，我工程學院學生會幹部變成了一隻強大的隊伍。另外，對班級也進行了嚴格的考覈。違紀學生給予了相應的處理。
(二) 檢查早晚自習。
我部對早晚自習採取了檢查的形式，對我院各班每天早、晚自習檢查，檢查各班的出勤，並對各班的不足，提出意見和建議，希望能及時的改善。
(三) 舉辦本年度的廣播操比賽
我部爲了堅持良好體育風氣的優良傳統，積極推進全院體育活動的開展，豐富我院學生的業餘生活，提高大學生的綜合素質。 此次比賽是以鍛鍊身體，提高自身境界，增強團隊意識，集體榮譽爲目的，使更多的同學關注和參與體操這項體育活動。特舉辦現代管理學院第五屆廣播體操比賽。
(四) 內部管理。
自身素質建設是部門建設生命力的源泉。它既能樹立部門的誠信，又有利於學生幹部自身業務素質和工作能力的提高。爲了確保學年工作能夠有序進行，我們要求每位紀檢部幹部本着“嚴謹，認真，務實”的工作態度。加強自身素質建設，力爭在各方面做同學們的表率。我部門內部具體情況如下：
① 通過一學年的相處，部門間的感情日益深厚。在做每一項工作時，各成員相互配合，互傳信息，發揮了團隊的精神，有時即使一個人有事不能到場，另一個會及時的補充，使工作得以保證。
② 本階段內我們部門各成員得到了很大的鍛鍊。本學期新干事的加入，使我們部門更充滿了活力，委員工作更加的順手，新干事們認識了很多的朋友，開闊了自己的視野，磨礪了自己的性格，鍛鍊了自己的工作能力，使自己的人生得到了一次昇華。
③ 我們部門積極參加我院各種活動。在活動中一邊放鬆，一邊與其他部門進行交流。提高各種效率，增強工作激情。同時加強與兄弟部門的聯繫，團結互助，共同奮進，增強情感的交流，推動團總支學生會的發展。
④紀檢部不僅維持活動秩序，並配合其他部門搞好每一項活動和工作。
二.體會
通過一學年的真抓實幹，我們有以下體會：
(一).作爲幹部，必須加強自身素質建設。
(二).作爲幹部，必須增強自我服務意識。
(三).作爲幹部，必須提高自身的工作能力和服務他人質量。
三.存在的問題
(一).本部幹部工作不夠積極。
(二).在活動中還有許多不足的地方。
四.建議
針對我們紀檢部工作不到位的地方，請各位位領導，老師，同學們見諒並及時指出我們在工作中存在的其他問題，以使我們及時更正改善便於今後的工作能夠開展的更好。
最後，我希望我院各部門每一位同仁們堅守自己的崗位，把我們現代管理學生會建設得更加美好!展望新的一年的學生會發展更上新臺階!
關於一年的總結 篇12
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。回顧一下，我們是這樣做的：一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔淨度。名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的纔不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。二、創衛嚴要求創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈20xx年保潔工作總結範文4篇20xx年保潔工作總結範文4篇。區內一直保持着良好狀態。1.上級要求的時間，嚴格執行;按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。爲了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改爲上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃廣場，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點轉載請保留此鏈接!。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不說(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認爲保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事幹。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在問題女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年裏，我們保潔工，願在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍裏緊張快乾，如即往地做好本職工作，爲銀河出力。爲銀河添光。
關於一年的總結 篇13
2xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年裏能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車後)，做到耐心細緻，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，並在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、乾淨，讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學
習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。存在的問題
一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，作爲一名司機，服務效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，有待於加強;
今後努力方向
在新的一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：
一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，
四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，隨着社會保障工作的發展，可以預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴，但我決不言悔，因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意爲我摯愛工作奉獻一切。
關於一年的總結 篇14
珍貴的大二生活，已匆匆向我揮手告別，未知的生活正向我展露微笑，回顧我所走過的路，對自己做個小結，看看自己這一年的得失，也爲了看清將來要走的路。
二年的大學校園生活是我人生的一大轉折點。二年的校園生涯和社會實踐生活讓我不斷的挑戰自我、充實自己，爲實現人生的價值打下堅實的基礎。
一、學習方面：
我努力認真地學好每一門功課，掌握了基本的法理。一步一個腳印的不斷努力，漫漫人生的學習生涯纔剛開始，古話說的好，授人以魚不如授人以漁，我來這裏的目的就是要學會“漁”，隨着學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識。
二、工作方面：
大二這學期，我經過層層的選拔最終通過篩選進入了####學生會的實習階段，並與20xx年12月正式被####學生會聘用，聘期一年，並頒發聘書。在此期間，我多次組織參加院內外的各項活動，積極主動地爲他人服務，樂此不疲。在校第#屆####大賽中，工作表現突出，被校團委授予“先進工作者”的榮譽證書。在班級裏，我一直擔任###一職，在本學期學校五四表彰中被授予“優秀共青團幹部”的稱號。
三、思想方面：
本學期我很榮幸的進入了黨校學習，對黨也有更深刻的認識，經過一年黨校學習，已成爲入黨積極分子，並順利結業。我雖然結業，但我的思想理論學習和實踐還相差得比較大，如何正確地運用馬列主義的世界觀和人生觀去指導現實生活將是我將來努力的方向。
今後打算：來大學就上要學習的，如果沒有學到真正的知識，不僅對不起自己，更對不起在家辛辛苦苦的父母。在大學的日子已經過去了一大半了，剩下的日子一定要精打細算，好好學習!一下是對自己的要求：
第一，把學習當作大三生活的主要任務，至於其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力提高自己的學習成績，向黨組織靠攏。
第三，努力學習英語，爭取大三過英語四級!
第四，養成良好的學習和工作習慣，克服以前的不良習慣。
第五，加強專業知識的學習。
“良禽擇木而棲，士爲伯樂而容”，每個人對自己的未來都會有個美好的願景!積極樂觀的我，會秉持自己的一份信念，儘自己的一份心力，以更高的追求，更好的發展來要求與鍛鍊自己!且相信自我：用心一定能贏得精彩。我明白自己的缺點與優勢，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味着欠缺經驗，但是年輕也意味着熱情和活力，我相信在我今後的努力下，我會不斷地用知識充實自己，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。對於明天，我就像一個領取聖餐的孩子，放大了膽子，但屏住呼吸!
關於一年的總結 篇15
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)作爲與現金直接打交道的收銀員，我認爲必須遵守超市的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
(二)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;
正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;
易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;
冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;
超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;
對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
(三)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
關於一年的總結 篇16
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，併爲班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防爲主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。