暑期社會實踐活動

關鍵詞：社會實踐,活動,總結報告

作爲一名大一學生的我，抱着鍛鍊自己的願望，希望在進入社會之前，多積累點社會經驗。於是在今年暑假我通過申請，參加了揚州電信舉辦的大學生暑期社會實踐。於7月27號與其他同學在寶應電信參與了十天的“走進中國電信，體驗未來輝煌”的大學生暑期實踐活動。

第一天，在報道和啓動儀式後，我們進行了集中培訓，瞭解了電信公司的概況及主要經營業務，初步熟悉了3g業務，還在領導的帶領下參觀了公司的傳輸數據機房。

第二天，實踐的內容是主要業務知識的培訓，通過指導老師的演示，了結了中國電信的天翼，寬帶，我的e家基礎套餐及無線寬帶的相關內容。

第三天，便是各小組圍繞相關課題進行實踐。我所在的小組的課題是寬帶續包，本組總共四位成員，都是各高校的大學生。接下來的幾天，便是由本組的指導老師—張主任和湯主任對我們進行培訓。先是介紹寬帶的發展歷史，學習各類寬帶政策，體驗3g業務。然後是圍繞着“寬帶續包電話營銷”這個話題的培訓，訓練電話營銷溝通技巧。目的是幫助我們寫好一份營銷方案。

寬帶續包，就是對寬帶即將到期的用戶進行電話提醒他們辦理業務並將用戶分類依據具體情況向他們推薦中國電信的重點業務e9套餐或寬帶包年。這需要我們收集資料寫營銷策劃並進行可行性分析，最終交出一份營銷方案。這幾天，在進行完相關的業務培訓後，我們兩人一組，開始創作營銷方案。在方案初步完成後，我們經過張主任和湯主任的指導及評點，對方案繼續討論研究，調整優化，最後整理出了一份大家都比較滿意的策劃方案。

經過一番努力，當看到成果出現在眼前時，心裏真的非常高興，我沒有學習專業知識，而且是第一次參加社會實踐，有些方面對我來說十分生疏，但通過自己的努力和合作討論最後還是很好的完成了任務，這些讓我領悟到付出的努力雖然不一定每次都有回報，但只要我們不放棄堅持下去，終有一天你會收穫。

在這十天的時間中，我收穫了許多很有價值的東西，較熟悉的瞭解了中國電信的天翼產品、我的e家相關套餐，也體驗了3g無線上網。我還學習到了電話營銷的一般步驟及談話技巧，學會設計營銷方案，較熟練的操作office軟件。這次實踐，還鍛鍊了我與他人之間溝通交流以及團隊合作的能力。

以上是我的社會實踐個人總結。在這十天的實踐中，我體會到，有時看起來很簡單的事，等到自己動手去做時才發現其中的難度，通過努力與合作才能很好的完成它。以後我將全面發展自己，在實踐中增長知識尋求自身發展。在以後的日子裏，不可避免的，我還將面對更多的問題，將承擔更大的責任，而這次社會實踐，就給了我一次難得的經驗。

最後我要感謝我們小組的兩位指導老師對我們的指導，感謝本組成員們對我的幫助，感謝揚州電信給我們這次實踐的機會，讓我們留下了美好而深刻的回憶。