如何寫一年的總結報告（精選17篇）

如何寫一年的總結報告 篇1

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有餘，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務爲宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力爲項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，願與各位領導和同事們彙報如下：

一、 綜合辦文員是一個能夠啓智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啓下，還有橫向聯繫。工作範圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會彙集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商並組織落實。由於工作內容的綜合性，作爲綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才幹、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快乾、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博採，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛鍊，有些收穫甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，瞭解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有着得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既爲開展工作創造和提供了有利條件，也有助於個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博採衆長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛鍊。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往爲我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫WW預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司WW週報、上報沈丹指揮部徵拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起幹。在不同類型的工作中，採取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力爲動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作爲綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審覈把關。一方面是行文規範上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規範，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意後方可用印。

二、 綜合辦文職工作無小事。

作爲辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細緻。在工作實踐中，自己比較注意這麼幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作爲綜合辦文員直接負責着所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關係，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到幹一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有着較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍着領導轉。一般來講，工作事項有着突發性，但這並不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動爲主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作幹在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，瀋陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批後需要各工區辦理的文件面單都掃描後連通文件發送到各工區，並及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，並同各工區綜合部收發文件人員進行覈對當日發文情況，確保不漏發。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致爲8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷爲224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部採取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審覈稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。

3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要爲碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽杆夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由於所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是迴避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而採取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

五、繼往開來，修正行爲

一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，爲領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧後，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裏，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，爲企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

如何寫一年的總結報告 篇2

時間如白駒過隙，一年的工作生活轉眼接近尾聲，20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質

加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作爲日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的和黨的xx屆三中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“五位一體”，即思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設，中國特色社會主義事業“五位一體”總體佈局中的生態文明，體現着自然界的淨化，而我們黨的建設新的偉大工程“五位一體”總體佈局中的反腐倡廉建設，體現的是中國共產黨黨的肌體的自我淨化;黨的報告進一步明確了科學發展觀的歷史定位，實現了黨的指導思想又一次與時俱進。我們黨在推進馬克思主義中國化過程中有兩次歷史性飛躍，第一次飛躍形成了毛澤東思想;第二次飛躍是在改革開放新的偉大革命中，逐步形成的中國特色社會主義理論體系。這個理論體系實現了我們黨的指導思想的三次與時俱進，第一次是將鄧小平理論列爲黨的指導思想，第二次是將“三個代表”重要思想列爲黨的指導思想，第三次是將科學發展觀列爲黨的指導思想，因而這是黨的報告最大的理論亮點和歷史貢獻;黨的報告對中國特色社會主義作出新的 理論概括，強調在新的歷史條件下，奪取中國特色社會主義新勝利，必須牢牢 把握八個基本要求，分別是：必須堅持人民主體地位，必須堅持解放和發展社會生產力，必須堅持推進改革開放，必須堅持維護社會公平正義，必須堅持走共同富裕道路，必須堅持促進社會和諧，必須堅持和平發展，必須堅持黨的領導。這八條，不僅條條都有強烈的現實針對性、長遠指導性，而且作爲全黨全國人民的共同信念，必將極大地推進解放思想、改革開放、凝聚力量、攻堅克難，紮紮實實奪取中國特色社會主義新勝利，奮力開拓中國特色社會主義更爲廣闊的發展前景。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。

二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

在工作中，我能夠保持思考的心態，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作爲一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執着追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求爲執法工作提供更好地服務。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

豐碑無語，行勝於言，總結是爲了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有爲的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，紮實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動爲黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。

如何寫一年的總結報告 篇3

2xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年裏能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車後)，做到耐心細緻，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，並在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、乾淨，讓公司領導和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

二、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學

習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，作爲一名司機，服務效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，有待於加強;

今後努力方向

在新的一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，

四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，隨着社會保障工作的發展，可以預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴，但我決不言悔，因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意爲我摯愛工作奉獻一切。

如何寫一年的總結報告 篇4

1.年度主要工作情況

我於20__年11月正式在東門支行上崗低櫃客戶經理，至20__年8月轉崗貴賓客戶經理，共十個月。從20__年9月至20__年12月，擔任東門支行貴賓客戶經理，共四個月。除了本職工作外，還分別擔任本網點信用卡，黃金，個貸聯動以及基金推動人。這一年中，我關注網點考覈，緊盯個人kpi，力求爲網點多做貢獻，同時實現自我業績的體現。作爲低櫃期間，爲網點大量輸送高價值的金葵花客戶，維護好金普卡客戶，做好資產鎖定和提升，提高服務質量。同時加大與廳堂同事的聯動，提高東門支行信用卡業績的排名，攔截潛力金葵花客戶。作爲貴賓客戶經理期間，完成與老客戶經理的工作交接，盡力在最短時間內熟悉客戶，做好服務的同時，提高資產配置比例，深度kyc客戶，力求完成低櫃到客戶經理的轉變。作爲各項指標的推動人，緊盯機構考覈業績，第一時間分解任務，傳達總分行指示，聯動各不同條線，協助領導完成各項指標。

2.各項工作主要業績

低櫃客戶經理：從1月到7月，完成金葵花輸送88戶，金卡輸送29戶，期繳保險11件，位列分行kpi考覈第7名

貴賓客戶經理：從9月開始正式進入貴賓客戶經理的考覈。作爲新客戶經理，主要在穩定客羣，鎖定新提升客戶，挽回流失客戶，儲備明年可提升鑽石和私行客戶。同時針對中收和aum任務，做好基金和保險的銷售，積極盤點客戶境外資產，吸引客戶境內外行外資金。與私行客戶經理做好聯動，維護好東門的踏空私鑽客戶，做好高端客戶的服務和資金鎖定。

信用卡聯絡人：從1月到6月，擔任東門支行的信用卡聯絡人，積極面對分行下放的任務指標，主動在大堂營銷信用卡，同時利用個人資源，找到穩定的團辦線索，每個月爲東門支行增加十到二十張穩定的信用卡來源，成功使東門支行信用卡的完成率節節攀升。

個貸聯絡人：與個貸部緊密聯繫，雙方積極學習對方部門的產品信息，與個貸部門對接人積極溝通，爲客戶提供多方面的服務，給理財客戶提供貸款諮詢，同時也爲貸款客戶提供理財產品信息。兩個部門增進聯繫，積極聯合面訪客戶，深度挖掘客戶需求。截止到12月初，東門支行436戶閃電貸目標已完成411戶，完成率95%，個貸轉介年度目標36戶，已完成30戶，完成率84%。

黃金聯絡人：積極跟進總分行黃金任務目標和政策，作爲總分行和網點的聯絡人，做好推動和紐帶的作用。

3.工作中的提升點

第一，對於新轉崗客戶經理需要提升的能力還很多，還需要加強自身的業務能力和知識儲備，適應新崗位的職責。面對挑戰時，需要更加善於找到解決問題的方法，調節自身心態，將任務完成得更好。

第二，作爲貴賓客戶經理，需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力，在這些方面還需要成長得更快一些，更加勝任新崗位。

對於即將到來的20__年，在新的崗位上，我會努力提供業務水平，提供服務質量，儲備相關知識，做到對個人，對機構都能最大能力地提供光和熱。

如何寫一年的總結報告 篇5

作爲一名公司的財務人員，我手中掌握的財務情況是公司最需要的。因爲萬事離不開錢，財務部門永遠是每一個公司最重要的部門，沒有財務的良好運轉，任何公司都是舉步維艱，不可能有大的作爲，這就是財務部門的重要性。

我也深知我自己的責任重大，所以在公司的幾年工作時間裏，一直努力工作，將屬於自己的財務狀況處理的十分良好，沒有任何假賬、漏帳、死賬，我會一直將這種良好的表現繼續下去。

20x年在一如既往地做好日常財務覈算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20x的工作計劃。

一、個人見意措施要求財務管理科學化，覈算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。在新的一年裏，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務於公司。爲我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

二、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是1X年月底，繼續教育教材全變，由於國家財務部最新發布公告：1X年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》，可以說財務部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

三、加強規範現金管理，做好日常覈算、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務覈算，做好財務工作。

在20x年裏，我會謹記財務人員的職業道德和工作人員的職業操守，嚴格保守公司的賬目祕密。在自己的工作領域裏認真工作，積極的爲公司發展出謀劃策，實現我在公司中工作的價值。

在金融危機的影響下，很多公司的財務都出現了這樣那樣的問題，很多公司倒閉了，爲了使公司不會受到損失，我更要努力，幫助公司度過難關，迎來公司另一個大發展時期!

如何寫一年的總結報告 篇6

這一年以來，我以微笑服務爲己任，以顧客滿意爲宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作爲客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。爲公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

作爲客服人員，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照"顧客至上，服務第一"的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

如何寫一年的總結報告 篇7

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。

(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。爲便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。

4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.總結前要充分佔有材料。通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出

來，同各方面的幹部、羣衆商量。一定要避免領導出觀點，到羣衆中找事實的寫法。

2.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

5.總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

如何寫一年的總結報告 篇8

一、放虛心、強素質

半年來，本人始終遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心;積極認真的學習知識，工作態度端正;認真履行崗位職責，實現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象;努力提升自身水平和素質，提高爲人民服務的本領。

二、下恆心、練本領

抄表工作瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學習、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，加強誠信服務建設，堅持以人爲本原則，以服務對象爲核心，處處爲服務對象着想，充分發揮抄表員作用。

有的小區建的較早，40%的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯繫上，而且大多數用戶工作、生活無規律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑着一股恆心，逐漸摸清該小區每個住戶的工作、生活規律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。

三、用耐心，重服務

抄表員工作的技術含量在哪裏?技術含量就在於每天重複抄寫如此枯燥的數字，而不出差錯。半年來我堅持服務規範化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃氣抄表員，來您家進行抄表、請開門”，入戶後，進行抄表。並向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，並向用戶宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發現用戶用氣量爲0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字，當發現燃氣表損壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，併爲用戶提供相應的聯繫方式。如果用戶不在家，則會留下聯繫電話，

等待用戶回家後聯繫我，然後進行抄表。

四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務。

“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規範、燃氣管道是否鏽蝕，表是否在設計的表位。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃氣味，客戶家中燃氣表、燃氣管是否漏氣。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等。“切”就是用手去動動燃氣管、燃氣表，看是否有鬆動的現象。切實做到“抄好每一戶的表數，查

好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行爲”。

始終堅持“安全第一、預防爲主”的安全生產方針不動搖，牢固樹立安全生產是我們燃氣公司生產和發展的前提和基礎的觀念，努力使自己成爲一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正爲人民羣衆着想，爲人民羣衆服務。

五、用真心、換成績

堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負責的片區抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現在絕大多數用戶都很配合。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲更大的貢獻。

如何寫一年的總結報告 篇9

我先後在呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自我並多請教帶教教師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。內科着重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，爲了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向教師請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。

我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，爲人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。爲了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量!

如何寫一年的總結報告 篇10

我叫劉豔春，擔任雀塘中學語文教研組長工作近十年，現將近兩年的工作情況做個簡單的總結。

我從19__年參加教育工作到現在，一直奮鬥在教學的第一線，擔任語文、歷史、地理等學科的教學。對待工作兢兢業業，腳踏實地，樂於奉獻，因此所教學科在校、鎮、縣的歷次考試中均名列前茅。__年獲得“新邵縣雙十佳教學能手提名獎”。

我擔任教研組長以來，多次主持校、鎮的語文教研活動，並親自擔任學校的作文、文言文、古詩詞、主題班會的示範課、觀摩課教學，給年輕老師做 好了引路人。__年輔導羅優蘭老師在全縣的教學新秀比賽中獲縣二等獎;今年輔導程雲老師在全縣的“身邊的感動”演講大賽中獲一等獎。

我熱心教改，參加《農村留守孩子健全人格培養與教育對策》的課題研究，獲省一等獎。現正在參與《實施激勵教育，培養孩子健全人格》的研究工作。發揮自身的優勢，主持《國中書法教學》的教學和研究，收到了預期的效果。

我積極輔導學生參加鎮、縣的各項比賽活動 。學校詩詞朗誦《水調歌頭·明月幾時有》獲縣一等獎;__年，在全縣中學生詩詞大賽中，獲“優秀輔導員”獎;__在湖南省第六屆青少年兒童書信文化活動中，獲“優秀輔導老師”稱號;__在全縣《黨旗飄飄》讀書徵文活動中，獲“優秀指導教師”獎。

近兩年來，把長期積累的教學心得體會經驗撰寫成成文。__年，論文《愛，陪伴孩子健康成長》在第七屆全省家庭教育科研成果評選中獲二等獎。

論文《在化解矛盾中提升班主任的人格魅力》已經送交省裏評審。

我熱愛書法，常年習字不輟。__年在全縣教職工書法比賽中獲一等獎;__年第九屆賽雙清藝術節《新邵情》書法作品大賽獲入圍獎;__年在全鎮的教職工書法比賽中獲特等獎。書法作品多次在新邵信息、邵陽日報上發表，有的被個人收藏。結合自己的特長，我主持了《國中書法教學》的校本教材的教學和研究，輔導197班的學生每天練習鋼筆書法，效果顯著。__年下學期鎮裏的書法比賽，我班學生送交7份作品均獲獎，其中有3個一等獎。我在__年撰寫的書法心得《淺析中學生書法教學的意義和方法》獲得了市二等獎。

我酷愛讀書， 堅持終身學習的理念。除鑽研專業書籍外，還經常研讀老莊著作，《古文觀止》，《唐宋詩詞選講》等書，並 很認真的做了筆記，寫了心得體會，以此豐富自己的知識，昇華自己的人格魅力。並勤於筆耕，__年，我的散文《秋之爽》發表在《新花》雜誌上。

勤奮工作，樂於奉獻是我的一貫追求，我將帶領雀塘中學語文組全體成員忠實於自己的本職工作，在教學教改的領域裏劈波斬浪，揚帆遠航，到達新的彼岸!

如何寫一年的總結報告 篇11

3月12日是一年一度的植樹節，爲給我們的學校發展作貢獻，給我們的家園增添一點綠色，使我們的生活環境更加美麗，由機電工程學院學生黨支部組織策劃的“貢獻力量，奉獻綠色”3.12植樹節籌款活動在3月10日下午2點于山東環境工程學院餐廳前活動空地拉開了帷幕。

雖然當天的天氣沒有任何徵兆的變得出奇的冷，風也格外的大，但是進行捐款的同學的積極與熱情卻是高漲的，他們更是早早的來到了預定的地點，準備貢獻自己的一點力量。此次活動主要面向學生黨員、預備黨員、入黨積極分子等一些思想積極地同學，但是或許是前期的準備與宣傳工作做的比較得充分，過來參與捐款的同學已經遠遠的超出了這個範圍，許多積極的同學也趕過來貢獻自己的力量。

活動在機電工程學院趙敏趙書記的致辭中拉開了序幕，趙書記首先對大家的到來表示了感謝，對大家冒着寒冷來捐款表示感動，同時趙書記也對大家的積極與熱情表示了極大的肯定。接下來趙書記代表機電學院團總支的全體老師首先進行了捐款，在趙書記的環境領下，現場的同學積極踊躍，大家紛紛擁上前去，爭先恐後，紛紛向捐款箱裏注入自己的一份力量，捐款箱前排起了長隊。很快我們的捐款箱就充實了起來。雖然我們每個人所能貢獻的力量是有限的，但是衆人拾柴火焰高啊，我們大家每一個人貢獻一份力量，大家的力量加起來也是一筆不小的財富，團結的力量是巨大的。

此次活動是我們機電工程學院學生黨支部在x年新學期開學以來的首次較大的活動，同時也是我們今年一系列黨支部活動中的一個組成部分。此次活動的順利展開，爲我們以後工作的進一步展開奠定了堅實的基礎，也使我們對以後的工作充滿了信心。作爲學生黨支部，我們應該切實得起到模範環境頭作用，我們的工作就是應該發動廣大的同學，依靠大家的力量來完成更多的事情。我們有如此多熱心的同學，我們的工作怎麼能不成功啊。大家努力團結在一起，我們就一定能成功。黨支部的作用就是要環境領好大家，組織好大家，做好自己的事，實實在在的做好自己的帶頭作用，通過此次活動我們也應該深刻的感受到學生黨支部的作用，同時也應該更好的發揮好黨支部的作用。

此次活動同時也對我們黨支部內部成員的相互協作能力起到了很好的鍛鍊，大家共同協作，共同爲我們黨支部的活動貢獻力量，對於學生中的先進分子來說這也是一筆不小的財富，爲加強學生黨員各項能力的培養提供了很好的機會。

如何寫一年的總結報告 篇12

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯繫工作。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作爲重要的客戶，把近期有項目的客戶作爲重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶羣。根據我們產品的特點來找對客戶羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因爲他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因爲人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界纔不會成爲坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

如何寫一年的總結報告 篇13

即將過去的20X年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年裏，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。

對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具採購工作，學習一些採購技巧。

瞭解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。爲公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。

按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局爲重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作爲京信的一員，我將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!

如何寫一年的總結報告 篇14

我校大隊部認真貫徹發揮寒假節慶、民俗等傳統文化活動集中的特點，引導少年兒童從小體驗感受中華優秀傳統文化的魅力，感悟在中華優秀傳統文化中蘊含的價值理念，進一步認識理解社會主義核心價值觀“24個字”的要求，讓社會主義核心價值觀的種子在少年兒童心中生根發芽，根據北海市少工委、海城區少工委的統一部署，在寒假、春節期間動員了全體少先隊員開展“優秀傳統文化在我身邊”活動，現將活動開展情況總結如下：

一、高度重視，認真組織

爲確保此次活動順利開展，學校高度重視，在上個學期末就由大隊部和教導處召開班主任會議對活動進行總體部署，並在學校Q羣下發了主題系列活動的文件，把紙質通知下發各個班級，精心組織，把節日活動與思想道德建設緊密的結合起來，全面推進我校精神文明創建工作。

二、精心策劃，豐富內容

中國人民的傳統節日—春節，具有獨特的魅力和民族特色，在各地呈現不同的特色。我校圍繞春節辭舊迎新、團圓平安、孝老愛親等主題，結合實際，遵循簡潔可行、就近方便、力所能及的原則，主要策劃了以下“六個一”活動：

(一)參加一項民俗活動。動員少先隊員在春節、元宵節期間，讓學生尋找關於北海文化的優秀歷史典籍，圍繞春節文化內涵，通過收集“春節的由來、春節風俗習慣、春聯的起源和意義、家鄉舉行的風俗活動”等，讓廣大學生積極參加，深刻領會，增強對民族傳統文化的喜愛，加深對本土文化的理解。

(二)參觀當地一個歷史名勝。鼓勵少先隊員在寒假期間，在保障安全、遠離封建迷信的前提下，在父母的帶領下或結伴尋訪、參觀一處能反映當地歷史、體現當地文化特色的風景名勝、歷史遺蹟、文化公園等，瞭解家鄉的歷史故事和歷史人物。

(三)學講一個傳統故事。動員少先隊員在父母寒假期間誦讀傳統文化經典圖書篇章，學講一個如“精忠報國”、“聞雞起舞”、“一諾千金”、“孔融讓梨”等反映民族精神的傳統故事，感受蘊含在傳統故事中的中國人的家國情懷和精神追求，學習和弘揚中華傳統美德。

(四)爲長輩做一件事情。動員少先隊員在寒假期間，爲父母家人做一件力所能及的事情，踐行“百善孝爲先”的傳統美德。

(五)做一次文明宣傳員。鼓勵少先隊員在寒假期間主動發現並積極勸說自己的家人或親朋好友，遠離封建迷信、賭博、浪費、亂放鞭炮等不良習俗和生活習慣，在親朋好友中倡導文明、健康、綠色環保的生活方式。

(六)參與一次綠化勞動。結合北海市開展“美麗北海”鄉村建設活動，讓少先隊員在寒假返鄉期間感受家鄉面貌發生的生態文明意識，樹立生態文明觀念。

如何寫一年的總結報告 篇15

一、思想方面

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上，還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度。

二、工作生活方面

無論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養和教育。特別是他們對事業的執着，對工作的認真負責兢兢業業，對技術的一絲不苟精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學到了很多的教育和啓迪。我始終把加氣當成自己的事業，愛崗敬業，認真負責做好自己的各項工作。

特別是針對加氣站這個高危行業，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因爲我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的後果。我不斷提醒自己，將這些規章準則牢記在心，避免任何隱患出現，確保氣站的安全高效運行。

作爲加氣站的一名財務人員，我始終以企業文化的要求來鞭策自己，憑着較強的責任心和敬業精神，較好的完成了本職工作，實現了自己的價值。在同事的引導下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡單、很細微，但是我還是要認真的學習並反覆練習纔不會出錯。“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻，也沒有失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：業務知識水平有待提高。作爲一名信息化時代的財務工作人員，應該既要熟悉財務業務，更要有超前意識，要成爲一名優秀的財務人員，我的差距還很大。

三、改進措施

1、加強對專業知識的學習，在工作中時刻樹立細心、謹慎、爲他人服務的意識。

2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力，以利於日常工作更好地順利完成。

3、養成良好的'工作習慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理安排工作的先後順序，努力尋求工作最優化。

一年來，每天都很充實，學到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續努力提高自己的工作質量與工作效率，堅持目標至上的原則，不斷追求卓越。

如何寫一年的總結報告 篇16

回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20x年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，20x年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

1、在20x年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、在20x年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

3、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、20x年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20x年下半年，行政部組織召開了20x年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

3、做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

4、加強組織領導，切實落實消防工作責任制，爲全面貫徹落實“預防爲主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

1、開展常規檢查。把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

如何寫一年的總結報告 篇17

驚蟄時節萬物蘇，植樹添綠正當時。3月12日是一年一度的植樹節，爲大力弘揚志願環保精神，展現我校學生風采，引導我校學生投身實踐，給我們的家園增添一點綠色，爲給學校發展作點貢獻，使我們的生活環境更加美麗，結合我校環保教育內容，大隊部開展了形式多樣的植樹節實踐體驗活動，活動開展以來，得到了全體學生的踊躍參與。現將活動總結如下：

一、健全機構組織，加強監督

學校成立了由校長爲領導組長，具體佈署和實施植樹節活動。做到分工明確，責任到人，目標一致，互相協調，確保“貢獻力量，奉獻綠色”活動有序開展。

二、加強宣傳，提高認識

3月12日，利用晨會時間在國旗下的講話進行“3.12植樹節”倡議，號召全體學生：向學生進行有關“植樹節”知識的宣傳，發出號召：“綠水青山就是金山銀山”，人人蔘與植樹節護綠、養綠系列活動，爲美化、淨化環境盡一份力。然後利用課餘時間蒐集樹木的知識，植樹節的來歷和意義。在濃濃的“愛綠護綠”活動氛圍中，全體少先隊員紛紛行動起來，人人爭做護綠小衛士，爲美好的環境、祖國的綠化出一份力，讓我們的地球變得更美麗。

三、落實組織，開展以植樹節爲主題的專題系列活動

自倡議發佈之後，結合我校校園綠化活動，我校學生自願帶綠色植物進班級，進行養護，爲班級增添一份綠色。全校學生以班級爲單位，開展揀垃圾、落葉、擦花壇、養護綠化等活動，每天做好班級及公共區的衛生工作。

3月13日國小部分四五學生在老師和家長的帶領下，來到唐田植樹基地開展“我和爸媽爲地球添點綠”植樹節親子活動，培養孩子們愛護大自然、守護綠色家園的意識。在與孩子種樹的過程中，許多家長感慨：“平日裏由於工作繁忙，很少參與親子活動。

感謝學校提供這個機會，讓我與孩子共同度過了一個特殊的植樹節。”此次活動全體參加人員充分發揚了團結、互助、友愛的精神。不僅增強了大家植樹造林的綠化意識，更是讓孩子們感受到團隊合作的重要性，同時，密切了家校、師生的關係，而且喚起了同學們植樹造林、愛綠護綠、美化生活的共同意識，體現了國小積極參與生態環保教育、共建美麗家園的熱情。

通過這次植樹節活動，全校師生都認識到植樹是爲了環保，是爲了綠化環境、淨化校園、美化教室，創造一個舒適的學習生活環境。在這次活動中，不僅是對社會、校園環境的改善，也是對我校師生環保意識的又一次提高。現在，全校師生愛護綠化的風氣蔚然成風，大家都願意爲綠化出一份力。