優秀職工個人工作總結（通用19篇）

優秀職工個人工作總結 篇1

20xx年已經接近尾聲了。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，爲了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。

1、強化自制力。

工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

2、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因爲沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。

3、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。

優秀職工個人工作總結 篇2

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，爲了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下:

一、思想工作方面

俗話說:“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、教育工作方面

這學期，本人擔任高二年級語文教學工作，班級人數衆多，又面臨着新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的課堂教學研討課學習的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。

在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫論文《讓作文教學如此美麗》《詩歌鑑賞教案》《讓個性揮灑語文課堂》《高中語文教學中口語交際能力的培養》獲一等獎。

三、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

隨着新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學並初步掌握了多媒體課件製作。

優秀職工個人工作總結 篇3

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能範圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模範帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，並全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的專業技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。爲了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，並把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是幹我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則後患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作爲我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不苟，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到髒累苦險的工作時搶在工人前頭幹，而且要比工人乾的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，儘自己的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益爲重。包括建成後的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，爲公司贏取了寶貴的生產時間，爲公司的發展打下了堅實的基礎，爲公司創造經濟利益和社會效益提供了堅強的後盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇於承擔責任;我認爲既然自己是一名技師，那麼在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踊躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風範，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作爲一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習，提高技術水平

長到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷髮展的今天，一天不學，就被落後。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什麼都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計製圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：PLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

優秀職工個人工作總結 篇4

經過了一年時刻的作業，來到崗位上學會了許多的崗位常識和技巧，瞭解了自己的方針知道的怎樣去做好作業。

一、熱愛作業

熱愛作業是我作業獲得成功的要害，儘管我僅僅一個普一般通的職工，我的崗位也是一般的，可是我並沒有用爲我的崗位一般而厭棄他，反而我十分才愛惜，由於我知道作業來之不易，我對作業的詳細內容瞭解後，很合適我的性情，也與我十分匹配，因而我就樂意一向作業下去由於我喜愛作業，喜愛作業讓我在作業的時分勃發出了百倍的熱心，讓我感覺作業的時分充滿了力氣，更是我能樂意去盡力的做好作業的全部，我由於熱愛作業所以作業也十分嚴厲，作業的時分一向堅持着滿意的仔細和耐性，一向堅持作業的質量，確保作業可以順暢滿意的完結，從不去做任何危害作業的作業，由於我熱愛作業，我樂意一向盡力的去支付，去作業，不放過任何一個作業的時機。

二、有進去心

來到作業崗位後不是可以在崗位上養老了，而是要有滿意的進步之心，公司需求的是一個不斷進步的職工，而不是隻知道打在崗位上，就沒有任何作爲的平凡職工，咱們一般但不甘於平凡，不想一輩子碌碌無能，也不想糟蹋自己的芳華韶光，時刻學習，時刻吸收先進的作業理念和作業技巧，當然了我不僅僅經過網絡學習，還會經過搭檔們學習，向他們問詢自己心裏存在的一些問題，向他們尋求答案，經過學習確保自己的常識可以得到及時的更新，由於常識一旦久了就會被年代所篩選，就會不適用，所以常識需求實時更新。遇到困難不會中止不前而是會向困難建議應戰，打敗困難，跨過難關，不會只滿意與現狀，而是會去爭奪會去盡力的猛進，不斷的去做好自己的作業，讓自己不斷行進，不斷行進。

三、聯合一心

咱們公司是一個整體，更是一個團體，在作業的時分不是咱們一個人的鬥爭是咱們整體的一同鬥爭，所以作爲這個團體的一份子，就有必要要與咱們聯合一致，要堅持一顆聯合進步的心，一個人的力氣永久沒有團體的力氣大，公司不是一個人就可以做好的，他需求咱們一同盡力一同鬥爭，聯合纔是主旋律，想要做好聯合，有必要要與公司的全部人打好聯繫，堅持友誼，這樣防止呈現意外對立，讓咱們聯合在一同，一同爲公司的開展做出盡力，做出奉獻。

四、缺陷

我是新人儘管我在這兒作業了現已一年時刻了，可是仍然還存在着缺陷，關於作業還不行精深，沒可以把所學的常識很好的運用到作業中來，總會由於一些小毛病犯錯，這些問題都是我的缺陷，這些缺陷也是我接下來要改正的，我會經過詳細的作業把常識和作業結合起來，讓作業可以更好的進行。

閱歷了一年的作業我個放面都得到了生長更是因而學會了許多，在作業中吸取了滿意的閱歷教訓，信任在往後作業中我會做的更好。

優秀職工個人工作總結 篇5

不知不覺間，來到__X公司已經有__年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

1.工作總結

在從來到公司到現在的時間裏，先後參與了臨滄市菸草公司收儲填報系統、曲靖市菸草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：雲南省菸葉倉儲管理信息系統。

2.在工作中主要存在的問題有：

1)、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因爲業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的瞭解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2)、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3)、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對菸草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

3.工作心得

1)、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2)、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

3)、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因爲自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

4.工作教訓

經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1)、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2)、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發現因爲流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉纔是項目很好完成的前提。

3)、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4)、工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。

5)、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。

6)、缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作爲重點來提高自己。

7)、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細纔是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長爲一名公司優秀的職業化人才。

5.下一年工作計劃

明年，公司要開拓新的菸草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1)、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水。

2)、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成。

3)、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作爲衡量工作的標尺。

4)、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。

5)、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作爲一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

優秀職工個人工作總結 篇6

在逝去的3月份裏，祕書處的各項工作有條不紊地進行着。常規工作方面，及時按質按量地完成了每週月的排行及總結，並在書寫方面有了很大的提高，爭取做到了每張表格不塗改一個字，不出現一個錯誤。並與團總支辦公室和諧地進行辦公室的保潔工作，爲學生會及團總支工作的開展供給了一個良好的環境。還進取認真地進行了每次大小會議的會議記錄並及時發表了新聞稿。

另外，每週四的學生會幹部簽到工作也順利有序地開展着。除了常規工作，在3月中旬，祕書處全程追蹤了籃球賽的實況，並及時報道籃球賽的精彩瞬間及賽事成果，有效地讓全系同學瞭解到籃球賽的詳情。之後和心理部一齊組織的興趣小組也取得圓滿成功!不但爲學生會成員供給了一個展示自我，提升自我的平臺，也彌補了學生會在主持，攝影，繪畫方面的人才缺陷。並在部門會議中討論了工作總結，工作計劃及新聞稿的寫作方法，幹事一齊交流心得，寫作水平得到了必須的提高。另外還修改並確立了學生會工作細則，完善了學生會工作制度。並確立了兩個研究型課題—《學生會幹部考覈制度》與《不一樣氣質女大學生戀愛觀》，有效地開闊了幹事的視野，鍛鍊了幹事的綜合本事。

總的來說，3月份工作成績斐然，各方面都取得了必須的提高和成果。但幹事的寫作本事和水平還有待進一步的發掘和提升。在接下來的4月份裏，我們必須會再接再厲，爭取更大的提高，改正工作中的毛病和不足。祕書處的工作必須會越做越好!

優秀職工個人工作總結 篇7

我在擔任供熱公司總經理助理期間，在總經理的正確領導下，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮組織、協調、保障生產的職能作用，帶領各部門搞好公司的安全穩定生產，使得各項工作取得了一定的成績，現總結如下：

一、規範公司制度管理。完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考覈管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落後員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。

二、加強燃煤管理。對煤場進行區域劃分，分爲東西兩個煤場，便於精心、科學、規範地盤煤，促進燃料覈算工作，建立了燃煤存儲管理臺帳;根據熱量、含硫量將煤場進行分區分層的三維空間管理，實現合理堆場;制定入爐煤、石灰石摻配要求，加強摻配監督控制，保證鍋爐燃煤摻燒效果及SO2的達標排放;做好雨季防洪防汛措施，防止煤堆坍塌和流失;監督化驗室做好煤質化驗管理工作，及時抽樣、複測確保公司利益不受損失。

在擔任總經理助理的工作期間，雖然取得了一定的成績，今後的工作中，在總經理的正確領導下，我還要不斷的總結經驗，加強學習，努力提高工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的工作大局，以踏實的工作作風，求真務實、和諧創新的工作態度，積極開展各項工作。

優秀職工個人工作總結 篇8

時光飛逝，新的一年將要到來。回首過去的一年，對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年裏竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

本年度進行了x次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓於學習。對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面

順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

總的來說，今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨着明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上進行監督。

優秀職工個人工作總結 篇9

20X年已經結束。20X年是不平凡的一年，在全國全球都經歷着經濟危機的衝擊和影響下，全公司所有員工上下團結，圓滿完成了公司的年度工作目標和任務。可以說20X年是公司取得大發展的一年，也是公司發展的一個重要轉折點，20X年爲公司將來的發展奠定了良好的堅實的基礎。

20X年，瑞安運輸部和我個人在公司領導的關心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務，我個人也在工作中得到了鍛鍊和成長，回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：

一、運輸工作：

瑞安運輸部在經歷了日邦公司的試運行、停產檢修管道之後，從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態，5月份至8月份達到高峯，運輸達到超負荷狀態，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業額最高達到38萬多元。每月每週都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務，沒有耽誤客戶的生產和出貨，並且在節假日能配合客戶的要求，做好運輸的安排和監督工作，保證了客戶安排的任務按時完成。

二、安全工作：

每週保證召開一次全體人員會議，進行安全教育和培訓，對於公司的安全要求、操作要求、作業手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中，則重點加強了作業現場的安全管理和監督工作。5月份發生一次作業事故，其他安全事故未發生。日常工作中，現場的安全管理和平時的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。

三、管理工作：

1、駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態管理，人事相關的管理工作。

2、車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發現的問題及時解決，並且要求做好檢查的登記，對於車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業完畢後，到現場檢查車輛的停放狀態和車容車貌。每月每季度每半年按照規定安排做好車輛的保養和維護，保證了車輛未出現較大的問題。

3、每天做好配車安排，對於車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。

4、做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對各種作業報表進行檢查覈對，對一些資料的充實和記錄。

5、工具的管理，對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業中使用的工具進行檢查登記。

6、聯絡工作，對於客戶做好聯絡工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發生的問題和情況及時向客戶聯絡報告，並做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯繫，本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，爲公司節約了很多成本，增加了效益。

7、做好了車輛的監控管理，按照要求做好每天每車的監控與登記，對車輛的詳細狀態做了記錄。

8、做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。

四、展望

我調到上海總公司工作了三個月，在這三個月裏，主要參加了公司組織的營業培訓，學到了一些營業知識，瞭解了公司的經營情況，並且參與了客戶的拜訪和開發，瞭解了市場信息，爲做業務增加了很多知識，個人在這段營業學習期間得到了鍛鍊，受益匪淺。20X年已經過去，新的一年已經開始，我們要從過去一年的工作中總結經驗，汲取教訓，揚長避短，各盡其才的充分發揮自己在崗位上的職責。

作爲個人來說，在20X年需要投入更多的時間來學習業務知識，只有掌握了更多的知識才能在工作中有更好的發揮，做好工作中的細節管理，提升全員的服務意識和服務品質，提高客戶的滿意度。作爲公司來說，在未來的一年也將面臨着很大的壓力，是壓力也是挑戰，所以公司也必須投入更多的人力去開發更多的資源，爭取更多的市場，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動性及責任心，這樣有利於公司的更好發展。

過去的一年，瑞安運輸部的工作複雜繁鎖，人員緊張，任務很緊，但我們全體人員共同努力把全年的工作順利完成。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在未來的20X年自己能有更好的作爲，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長!

優秀職工個人工作總結 篇10

感謝各位領導對我工作的認可和能力的信任，使我有幸參加集團公司組織的.20__年度專業技術人員工程現場培訓。在寶貴的15天培訓過程中，我積極與培訓地-萬達東方影都項目的現場管理人員進行溝通和學習，使我在以下幾個方面得到較深的體會總結：

1.專業設計規範和行業標準方面：

經過三年多的設計工作中對相關的專業設計規範和行業標準的接觸和學習，我對該方面知識有有了一定的瞭解和掌握，但對部分知識的理解僅存在於理論層面，未形成系統的知識，以至於在工作中不能靈活使用，及理解與實際存在偏差。在本次現場培訓中，我積極利用此次機會，將專業設計規範和行業標準中的模糊知識點與現場進行比對、分析、掌握，對仍無法理解的問題請教公司領導後再次比對現場，直至理解。因此本次現場培訓對我專業知識學習方面起了很大的幫助。

2.對項目施工過程的認識：

在項目現場培訓過程中，我主動與項目現場管理人員進行溝通和學習，及查閱相關書籍資料，使我對設計項目的施工過程的有了一定的認知和理解，瞭解和熟悉了現場施工工藝做法、建築構造做法、建築材料等，更重要的是將促進以後的工作中與現場人員的溝通，避免理解上的分歧，且在工作中避免使用容易引起雙方理解不同的說明或標註。

3.學習實踐工程技術問題的處理方法及採取的措施：

在工程技術問題的處理方法及採取的措施方面，通過與現場管理人員的溝通及自我總結，我發現設計工作中選用處理方法和措施時不能僅考慮設計規範方面的要求及經濟要求，不能生搬硬套，在一定程度上要與現場實際施工條件相結合，在不違背設計標準和要求的前提下，做到方便施工，效果，從而避免以後工作中處理方法和措施選用不當再進行修改而引起的不必要的麻煩。

感謝領導給予我這次培訓機會，使我獲得許多平時無法學到的知識，工作能力也得到了全面的提升。我將繼續努力，做一個合格的、優秀的員工，爲公司的發展奉獻自己的一份力量。

優秀職工個人工作總結 篇11

已經結束的一年的工作，讓我身心略加輕鬆一些，也正是在這個時候來對自己的這一年的工作做個簡單的反思與總結，明白在這一年中的成長與努力，並且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長與改變。

一、個人能力上

在完成工作的這一年裏，我對與自己崗位所負責的工作是越發的熟悉，已經是可以做到較好的應對每一件事情。當然這一年中我在工作的能力上的提升確實是非常明顯能看見的，當然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長，並且收穫到改變。通過一年在工作上的鍛鍊，我的工作成績也是較爲的不錯，雖然在平時也是會犯下細小的錯誤，但總體上都是穩步上升的。如今的我是能夠將我應該要完成的工作完成到位，並且可以讓自己在其中得到較大的成長與改變，我在其中的收穫是我相當真正珍貴的東西。

二、工作態度上

身爲員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長，儘可能地對自己的工作進行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長與進步。對於我個人來說，我當然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長，並且我也是相當地肯定自己能夠有如此的收穫，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應當的成長。對於公司對每一位員工的要求，我都是以此爲標準來嚴格的管理好自己，雖然我可能也沒有做到位，但是也是努力朝着這個方向在努力。

三、下一年的計劃

新的一年即便是要開始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛鍊，並且以個人的能力來促成自己更好的發展。在以後的時光裏，我也會爭取更棒的成長，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學習到更多新鮮的知識。當然我也會在工作中繼續努力，真正地在其中坐好自己的工作，個人的能力來促成自己更好的發展。對於即將開始的新的一年，我還是會保持着不懈奮鬥的心，去更加努力地前行，對於以後的時光，我必定是會加倍的讓自己去成長，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過我的不懈奮鬥之後是能夠在公司有較好的發展，並且我也是會爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。

面對新的一年，我會保持着認真的態度，在工作上做更大的努力，更是不斷去鑽研，去學習，以這樣的方式在工作上得到成長與改變。當然我也對更努力地去促成自己在工作上的進步，真正的將這份工作完成好，讓領導看到我的改變。

優秀職工個人工作總結 篇12

20__年的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是20__年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。於6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作爲銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛瞭解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。

作爲一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我並沒有爲此不是成績的成績而滿足，我希望今後的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶諮詢問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策。

現在項目基本正處於尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

職工個人工作總結3

20__年即將過去，我來到__房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝__房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司爲我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單的總結匯報：

1.通過20__年11月15日到20__年11月22日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，並留下進行爲期兩個月的試用。

2.在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，爲客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

3.在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在爲止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在__房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

優秀職工個人工作總結 篇13

根據公司對我部的工作要求，使公司的生產管理走向正規化、標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責，日常工作，經常進行助導、督查。對生產員工進行了技能技術的強化培訓，使生產工作有條不紊地開展下去。按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司技術管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。

一、爲了保證生產過程中每一生產工序的質量，我們加強了工裝管理、設備維護。建立了設備臺帳。並按計劃維護。車間開展了安全生產熱潮，並對產品堆放進行了定置管理。經過培訓，生產車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現代化企業管理的要求還有很大差距，爭取在今後的工作中把生產工作幹得更好，努力把公司推向更高的層次，爲公司的發展貢獻力量。

二、對生產員工進行了有效的技能技術培訓,使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產效率。

三、生產現場進行了整理，使得工作環境更加有序;現場整潔爲創造寬鬆而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。

四、制訂完善的檢驗規範，根據質量的實際情況，經過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗規範的提高質量工作的規範化、標準化。

五、認真做好技術文件管理工作，對生技部和質檢部用的技術文件進行了複查，各部門文件均保存完整，清晰。

我部將在以後的工作中再接再厲，繼續發揚好的工作作風，努力把生產工作做得更好，爲公司的發展做出貢獻。

質檢部在質量管理體系的實施過程中，按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司質量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。

一、認真做好檢驗工作，其中成品交貨合格率達到100%，極大限度的減小了顧客投訴，爲公司的質量目標完成做出了極大的貢獻(這是建立在生產中合格品質的基礎上的)。加強了進貨和過程檢驗，確保了產品質量。

二、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計劃》，對公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質檢工作的正常進行。

優秀職工個人工作總結 篇14

歲末臨近，新春將至，不知不覺，201x年轉眼間就要過去了，回顧這麼多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最七年級名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的瞭解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想工作方面

自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、工作上

我相信一分耕耘，一份收穫，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20x年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在四川電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯繫在一起。不管遇到什麼問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身爲一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報並記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，儘快消除，以免事故的擴大。

爲提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還爲我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時彙報，儘快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今後要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力爲企業的發展作出更大的貢獻。

優秀職工個人工作總結 篇15

一週的時刻過得很快，可是在這一週作業中咱們前臺總共招待了外來訪客23人，協作客戶7人在，一同這一種我總共撥打了1000回訪電話，在作業中同從上級領導的組織服指令。

對待來訪的人和物咱們都做好了公司的要求到達了公司的使命，每次都仔細履行了自己的職責，在這一週作業中咱們有遲到也沒有曠工，每天都提早20分鐘來到公司作業在最終下班。

每天晚上咱們都會把公司的門窗鎖緊關好確保不呈現問題，關於客人禮貌友愛做好相應的款待，把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時刻在裏邊歇息，並且給他們端茶倒水。

當部分要召開列會事前告訴咱們，在提早一個小時把會議室拾掇好，報相應的材料數據都擺放到對應的方位比及全部作業做完會及時告訴部分來開會，讓他們可以節省時刻。

在這周咱們總共接聽到了50個投訴電話，投訴的原因首要是咱們公司的售後服務做得不行好，客戶不滿，直接反應到了咱們這兒，關於這些狀況我都把材料錄下，把根本的狀況瞭解好做好信任的掛號後然後遞上給領導調查審理。

在作業中我嚴厲依照公司的規則禮貌款待全部來訪人員一同，也留意自己的着裝，關於自己的穿戴都是那早公司的規則來，從不違背公司的規則。

把咱們公司的一些日常文件都做好了處理相同的咱們也記錄了其他職工遲到曠工的狀況，也都在這周完畢前最終一天上交給領導。

作業中我爲了做好自己的作業，把領導給我一週的使命分紅多份，每天完結想當的數量，做好自己的相應作業，在閒暇之餘把其他堆積的作業做好拾掇收拾，有時分也會充任保潔人員清掃咱們公司的衛生，確保咱們公司有一個潔淨的環境。

公司裏邊的美化盆栽一向都是由咱們前臺擔任，沒有走咱們都會給這些美化植物做好灑水作業修剪作業。

在公司咱們常常要協助一同打印一些材料，在這周我總共給五個一同打印了咱們公司的宣揚材料，並且也都現已報備，經過了上級的同意，我也都沒有任何跨越。關於自己崗位上的作業我從來沒有鬆懈過，都一向依照公司的要求來做。

下面是我的下週作業方案

1、行進自己的作業功率，在款待客戶的時分，除了最根本的禮貌還會把來訪者的詳細目的和來訪的內容做好掛號。

2、當然的作業當天完結，防止作業堆積堆疊形成的作業延誤，上星期呈現作業堆積狀況儘管最終都完結可是也有必定的影響。

3、關於投訴客戶，要問清楚客戶投訴的內容，把相關的投訴信息及時報告，讓部分有滿意時刻完結補償作業。

4、做好各個部分之間的交流聯絡。

5、在作業中假如呈現重要狀況第一時刻報告。

6、爲了便利作業，早上招待來訪人員，下午做好客戶回訪，作業好紀律完結使命。行進自我學習功率，使用每天完畢之時總結自己一天的作業。

優秀職工個人工作總結 篇16

20__年，我負責__地區各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，爲20__年劃了一個完美的句號。

第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規範;第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。

20__年唐河灌區“__市西大洋水庫__X區20__年度抗旱應急節水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴格按監理規劃和施工技術要求及合同文件進行監理工作，並結合灌區原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協調甲方、乙方及當地羣衆等多方關係，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過驗收。

1.努力學習提高自身素質

我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業知識的學習，以適應工作的需要。20__年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統，認真學習MIS專業知識，主動向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統進一步進行研究和領悟，在MIS系統成功上線後，規範執行環節和細節，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中爲客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。

我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解，爲做好電費回收工作奠定了基礎。

2.真情服務確保電費回收

三是切實加強價費公示管理。對城區文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更，對關係民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。並督促各專業市場和居民小區公示相關的收費項目、標準和依據，有效地維護了廣大羣衆的知情權、參與權和監督權。

人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規範，加薪的隨意性比較大。

在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什麼樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作爲供電所的收費人員，一定要把服務當成事業來做。

在對客戶服務中，要真心做到一切爲客戶着想，情繫客戶，無私奉獻，爲客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志爲紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

只有真誠的爲客戶着想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。

電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、覈算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人於千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。

在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業園區大工業用戶比較多，我總是在每個月電費發行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來後也及時主動聯繫用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。

不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規範，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶採取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。

我以優質的服務和良好的工作作風爲座右銘，以客戶滿意爲願望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的良好形象。

3.無私奉獻贏得讚譽

由於地域廣，企業用戶分佈散，出去工作，經常很晚回家，爲了電費的回收，爲了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因爲工作關係卻又不能常常照顧到家裏，讓我感到非常的歉意。

創建企業品牌：

一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。

二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發展意識在員工中普及、深入，通過員工的優質服務贏得企業的信譽。

三是飲用水衛生安全巡查。協助衛生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查，協助開展水質抽檢，發現異常情況及時報告;協助開展供水單位從業人員業務培訓。

我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，瞭解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也爲其我同事提供了方便。

在我的腦海裏只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細緻一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑着這樣一股的幹勁，在平凡的工作崗位上兢兢業業，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，爲供電所的發展作出了自己應有的貢獻。

優秀職工個人工作總結 篇17

在各位領導的關心支持下，201#年圓滿完成了石佛院林區的各項工作任務，現將工作情況總結如下。

一是加強學習。認真學習黨的路線、方針、政策，學習林場的各項規章制度和業務知識，嚴格約束自己，不斷提高自己的理論水平和工作能力。

二是加大森林資源管護力度。定時巡視林區，嚴禁聾、啞、癡、呆、瘋人員進入林區，嚴厲打擊破壞野生動植物資源的違法行爲，強化火源管理，確保了年度內無森林火災發生。認真做好森林病蟲害防治工作，確保了年度內無林木病蟲害發生。

三是定期塗寫林區內界樁、界石和護林防火標語，嚴禁外來人員進山割草、拾柴、放牧、挖土、採石、開礦、挖風景樹木和藥材等行爲，確保林區秩序。定期養護林區內道路，確保道路暢通。

四是認真管護好林區果園，及時對果樹進行施肥、鬆土、剪枝等技術管理，確保了果園豐收。

五是及時彙報林區防火情況和工作情況，積極搞好鄰里關係，年內未出現邊界糾紛和侵犯林場權益事件。

新的一年裏，我將繼續加強學習，並嚴格要求自己，認真執行林場的各項工作制度，努力完成林場的各項工作任務。

優秀職工個人工作總結 篇18

時間過的飛快，我來浙江時尚工程有限公司已經三個月了。轉眼年底到來，現將我個人的成績、對公司的意見和明年的工作計劃做個簡單的總結。

一、個人成績

作爲一個家裝顧問，雖然接了幾個單子，可是業務還需要增加。可能是新到公司，自己覺得還有很多地方要學習和改進的，總結在這三個月裏的銷售情況：就是業務還不夠多，自己一定再努力多做業務。因爲來的時間不長，所以對自己的成績只有這幾句總結。對自己的鼓勵是再接再勵!耶!

二、對公司的意見

1、希望公司明確責任，以致事情無人負責，無人負責就會做不好事情;意見是把經常出現的問題，以文字的方式明確責任，積少成多，一直到沒有問題爲止。

2、希望公司提高工程監督，就是希望不要再出現2.5的電線變成1.5的電線的情況了(這是實情)

A、可以定出基本的工程質量標準，就可以經常培訓工人，使他們做的更好;

B、建立神祕質量監督人的制度，讓工程人員有心裏壓力(我參考的是肯德基的方法)

3、多請點人擴大銷售隊伍，使銷售業績更上一層樓暫時就這幾個意見，呵呵!

三、20__年的工作計劃

1、重塑市場部的角色職能定位：主要把裏和外分清，同時角色還可以調換，使家裝顧問全面發展。

2、建立金字塔式的營銷模式：重點就是發展任何人成爲你的兼職業務員，以擴大自己的交際圈。

3、建立專業的客戶溝通模式：這樣做能提高公司形象和家裝顧問自身的專業素質。

4、20__年的廣告營銷計劃和投入：這需要市場分析調查爲前提。

5、20__年銷售額計劃：這樣做銷售更有目標!詳細的工作計劃等考慮成熟了再上交!

最後希望公司在新的一年蓬勃發展，日勝一日，芝麻開花節節高!

優秀職工個人工作總結 篇19

20__年x月，我很榮幸地加盟到______x，成爲__x部的一名設計人員。在領導的關心和支持下，在所有同事與朋友的幫助下，通過自己的不懈追求與刻苦努力，使得自己無論在專業技能方面，還是在做事處世方面，都得到了鍛鍊並取得提高。順利的完成了從一名初涉社會的莘莘學子到一名工程設計人員的角色轉換。

參加工作半年來，主要從以下幾方面獲得了較大的收穫：

1.初涉結構設計工作，在學習中積累經驗。

作爲一名結構工程專業畢業的研究生，雖然學習了七年的專業知識，但對於實際的工程結構設計基本等於從零開始。在分院導師的指導下，在同事的幫助下，先後參與設計了以下項目：1、__x;2、__x;3、__x;4、__x。從大量的實際工程中，不斷積累實際工程經驗，學習到了課本上沒有的專業技能。

2.深入理解規範，增長專業知識。

在工作的過程中，有意識的多翻看結構設計相關規範，查找結構設計計算依據;另外，有意識的系統學習結構相關規範，特別是對《建築抗震設計規範》、《混凝土結構設計規範》、《地基基礎結構設計規範》、《建築樁基礎技術規範》等幾本主要規範，進行了專門的學習。通過理論與實際相結合，不斷增長自身專業知識。

3.參加學習講座，提高設計高度。

此外，我院給青年員工提供了一個很好的交流學習的平臺，通過各種學習座談會及講座，使我們接收到的技術手段及更先進的設計理念。先後參加了“BEEM軟件成果交流會”、“結構設計常見問題分析及工程方案解析”等，對結構設計及規範把握有了更高層次的認識，對以後的設計工作有很好的指導意義。