職工個人工作總結格式（通用18篇）

職工個人工作總結格式（通用18篇）

本學年，本人接手擔任七年級、八年級年級的勞技教學工作。一學年以來，我自始至終以認真嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神，從事勞技教學工作，並取得了一定的成績。爲了不斷提高教學質量，促進學生全面發展，現將本學年教學工作總結如下：

1.激發學生學習興趣，讓他們體驗到學習的快樂。

勞技學科在學校歷來是次科，因此學生的基礎也比較薄弱，普遍不感興趣。爲了糾正這一觀點，提高學生對這門學科的認識，我先從培養學生的認知能力入手，通過對身邊環境的感觸以及對美好生活的嚮往，進一步瞭解到學生的思想現狀，以及一些學生的知識缺陷所在，逐漸摸清了每個學生的基本特點。接着，根據學生的特點，開展一些豐富多彩的活動，如四季的花卉分別有哪些等等，努力營造一個的良好氛圍，使學生從思想上逐步扭轉對勞技的枯燥印象，激發學生學習的興趣。最後，我利用各種機會，經常給不同層次學生以成就感，讓每一位同學都能體驗到學習的成功與快樂。

2.認真鑽研業務，努力提高課堂45分鐘的教學效率。

在業務上，本人從不以自己多年教學的“豐富經驗”自居。本人積極利用各種機會，學習教育教學新理念，鑽研教材教法，堅持不懈地進行“自我充電”，以提高自己的業務理論水平。課堂上，我把學到的新課程理念結合實際，努力貫徹到課堂教學中去，以提高課堂45分鐘的效率。課餘，我經常與同事們一起探討教學過程中遇到的各種問題，互相學習，共同提高，從中，我更是感受到了學無止境的道理。要充分發揮課堂教學這個“主陣地”的作用，提高課堂45分鐘的效率，我們要與時俱進，堅持不懈地學習探究教學新理論新實踐。

3.關愛學生與嚴格要求相結合，儘量使每一位學生進步。

親其師，才能信其道。在平時與學生接觸的過程中，我不以“師長”自居，儘量與學生平等交往，建立“朋友式”的深厚友誼，努力關愛每一位學生的成長。與學生多談心，幫助學生解決學習上與生活上的各種困惑。同時，面對個別調皮的學生，也實行嚴格要求、正確導向的辦法，讓他們樹立起正確的榮辱觀。面對各層次的學生，我既要關愛大部分學生，又要面對個別不守紀律的搗蛋分子實行嚴格要求。課堂上，我儘量做到分層施教與個別輔導相結合;課餘，我讓優秀學生與“待進生”實行“一幫一”結對子，互幫互助，共同提高。一年來，學生們原本薄弱的基礎知識有了穩步提高。

4.存在的不足及努力方向。

部分學生多年來形成的一些不良學習方法和習慣，還有待進一步規範和引導;今後，本人將繼續本着“教到老，學到老”的精神，不斷探討提高學生學習興趣、促進學生全面發展的有效機制;繼續保持與學生家長的緊密聯繫，共同配合，把我們的下一代教育好，培養好，爭取個人成長與學生成長實現雙豐收。

雖然過去的一個學期我們財經工作領導小組工作的不錯，也得到了學校領導和廣大學生的擁戴支持，但是我們財經工作領導小組一定不會驕傲，我們一定會繼續的努力的將我們的本職工作做到。

有了過去的一個學期的工作總結，才能夠在新的新的學期有了參照物，更加激勵我們財經工作領導小組工作。我的工作總結有下：

1.關於思想政治表現

能認真學習“___”重要思想;認真學習黨的xx大文件，擁護黨的基本路線和各項方針政策;服從大局、主動服務大局，認真貫徹落實黨委決議、校長辦公會議決議和校財經領導小組會議精神;能牢記全心全意爲人民服務的宗旨，忠實地爲全校師生員工服務;公道正派，堅持原則，在學校改革和事業發展中注意發揮黨員領導幹部的表率作用。

2.關於組織領導能力

能堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析研究和解決學校財務工作中遇到的實際問題;能駕馭全局，有較強的組織協調能力;具有一定的科學決策水平和開拓創新能力;在幹部使用上，善於發現人才、注意培養幹部，能正確使用幹部，用人所長，避其所短;兼任財務處黨支部書記，能結合業務工作的特點，有針對性地做好乾部職工的思想政治工作。

3.關於工作作風

能嚴格執行民主集中制，認真執行財務處議事規則和工作紀律，堅持每週一次處長辦公會議制度。能平易近人，與其他處領導團結協作，與兄弟處室密切配合，努力完成學校下達的各項目標任務。爲了在省屬高校財務系統中保持一流地位，自我加壓，與時俱進，不斷探索和管理創新;勇於改革，敢於負責，勤奮敬業，任勞任怨;能組織有關人員經常深入第一線，瞭解情況，幫助基層解決實際困難。

4.關於工作實績

對照工作目標，今年本人工作實績主要體現在六個方面：

1)、切實做好校財經工作領導小組日常事務工作，當好領導參謀助手。

按照學校黨政工作目標要求，今年八月，我校組建了校財經工作領導小組，本人擔任財經工作領導小組成員兼祕書，爲了使財經工作領導小組有序地開展工作，按照職責分工和工作程序，我能及時主動提出建議議題送校領導審定，事先了解和掌握各項議題的具體情況，詳實地向校財經工作領導小組彙報，積極地參與討論，準確地起草會議紀要，並切實貫徹執行校財經領導小組的各項決議。今年共召開六次財經工作領導小組會議，學校急需研究解決的有關財經工作方面的問題基本上都能得到妥善解決，達到了加強對全校財經工作領導的要求。

2)、多渠道籌集資金，確保學校資金需要。

(1)充分調動各方面積極性，較好地完成校慶籌資任務。爲了調動各學院、各部門籌資積極性，確保我校成功地舉辦百年校慶，負責起草了《校慶捐贈財物管理辦法》和《操作規程》，精心設計了校慶捐贈證書、校慶捐贈財物登記憑證等配套材料，在有關部門的大力支持和配合下，校慶前及時舉行了兩次捐贈儀式，推動和促進了百年校慶捐贈工作。

(2)用好用活政策，增加學校收入。根據我省選擇性招生有關政策，我與校內有關部門共同研究籌資辦法，規範操作程序，並組織有關人員密切配合，增加學校收入____多萬元，較好地彌補了學校經費的不足。

(3)以研究、考察、培訓爲紐帶，增進我處與省教育廳、財政廳兩部門的聯繫，爭取_府部門對我校經費的支持。

(4)積極爭取金融部門對我校的支持。我處與當地銀行經常保持廣泛聯繫，及時介紹學校建設情況，溝通金融信息。

3)、實施穩健的財政政策，穩步推進“部門預算”改革。今年是我省實施“部門預算”改革的第一年，我校緊緊圍繞學校黨政工作目標安排預算，確保學校改革、穩定和各項事業發展，爲全面提升學校整體實力提高辦學水平及搞好百年校慶提供經費保障。

4)、強化“經營學校”理念，堅持開源節流，勤儉辦學。我處堅持從自身做起，邀請校領導在財務處作關於“加入wto與經營學校理念”的輔導報告;我利用學校wto知識學習 班的契機，提出經營學校的十個設想，呼籲全校教職工增強危機意識、使命意識、責任意識，共同做好經營學校的大文章。

5)、我校財務順利通過審計檢查，並且獲得一致好評。今年省_府年度工作目標確定對全省46所高校200x年度財務收支和收費管理使用情況開展專項審計，我校列爲其中。市審計局受省審計廳委託，選調6名專家進駐我校進行了爲期40天的審計檢查，我處積極予以配合，組織專人負責提供資料、諮詢、答疑、解釋和服務，確保審計工作順利進行。

6)、加強和規範二級財務管理。

5.關於廉潔自律

按照財務處廉政責任第一責任人的要求，能帶頭認真學習並組織全處幹部職工學習黨中央關於廉政建設的一系列文件，參加學校廉政報告會，觀看廉政錄像，通過學習，從思想上築起一道鋼鐵長城，增強防範意識和拒腐防變能力。同時針對財務管理薄弱環節，堵塞財務管理漏洞，加強防範。按規定進行個人收入申報，接受組織監督。能以“___”的要求，自覺做到自省、自警、自勵、自律。今年上半年，校紀委監察處對我處進行了黨風廉政責任制考覈，肯定了成績和好的做法，主要是：“領導重視、積極開展黨風廉政教育、責任制網絡健全、重視制度建設、從源頭上預防和解決腐 敗問題、注重行風建設;”同時指出要“進一步增強財務透明度，根據財務部門工作的特點，把廉政建設責任制的要求貫徹落實到每個財會人員”。對照考覈結果，我處提出五條整改意見，根據財務委派制的實際情況，進一步調整和健全了廉政責任網絡，在校財務處網頁上分級授權公開財務工作的有關內容，接受羣衆監督。

6.今年工作中的.缺點和失誤

1)、在“部門預算”改革的條件下，如何多渠道籌資，爲學校提供更多的建設資金，需要有新思路、新舉措。“部門預算”改革剛剛起步，制度本身有許多缺陷，我們一方面通過幫助上級部門完善制度，增加財政主渠道對教育的投入;另一方面，有意識培養多渠道籌資隊伍，及時溝通籌資信息，研究籌資對策;還要運用利益激勵機制，進一步調動各方面積極性，開闢多種籌資渠道，爲學校跨越發展爭取更多的資金。

2)、與部門溝通和向領導請示彙報都做得不夠。雖然工作有主見，辦事公正，敢於負責，也不越權，但是，對個別業務的處理稍有疏忽就會犯溝通不夠或者向領導請示彙報不夠的錯誤，因此今後在業務工作上既要大膽，又要謹慎，要防止急中出錯。

3)、對國家開闢“綠色通道”後學生欠費增多的情況估計不足。財務處雖然與有關部門和學院共同做了許多工作，效果比較明顯，但學生欠費仍多於去年。

4)、加強財會理論學習和研究不夠。

7.今後的打算

按照建設高水平大學的要求，全面提升財務管理水平。高水平大學不僅需要一流人才、一流師資和一流設備等條件，同時也需要有一流管理。特別是財務管理，要力爭做成“品牌”，形成特色，全面提升我校財務工作在全省的地位，真正實現我處“科學理財、高效管理、優質服務、爭創一流”的目標，使財務管理水平與建設高水平大學相適應。

今年的工作從總體上看，業績較爲顯著，成績歸功於財務處全體幹部職工的努力，歸功於處領導班子精誠團結、合舟共濟，歸功於校領導的重視和正確領導，歸功於兄弟處室的密切配合和大力支持。工作中存在的失誤和不足，責任在我，今後我應當加倍努力，爭取在有限的任期內做出更大的成績，回報學校，不辜負領導和大家的期望。

我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發展的成果，相信我們一定能夠做好!__年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規範管理的一年。

財務審計部堅持“以市場爲導向，以效益爲中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實幹，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。爲了總結經驗教訓，更好的完成__年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的個人工作總結報告如下：

1.增強財務服務意識

__年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規範、透明、效益”的原則，加強財務管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把爲集團公司的各項工作服好務作爲我部的一項重要工作。

爲了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由於公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織彙編了集團的財務制度。

爲了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規範力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，爲領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

2.做好會計工作計劃，預算管理得到穩步推進

一是細化預算內容。根據各分、子公司__年及__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進行了分類統計，爲各分、子公司的__年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整後，經總經理審議通過後形成正式文件下發至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的瞭解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對於超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析後，按規定的程序批准後執行。一年以來，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，爲做好__年全面預算工作積累了經驗。

3.充分利用稅收政策

充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，並由此取得了市國家稅務局准予__物流公司、__運輸公司減免__年度企業所得稅合計177.29萬元、營業稅29.48萬元的稅收優惠政策的批覆以及__年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批覆，爲集團公司取得了實質性經濟收益。

4.切實加強財務管理

根據集團公司規範財務管理、優化財務審覈程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整爲財務人員試行委派制，並採用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽覈等業務，充分發揮財務審計部的職能作用。

5.強力整頓財經秩序

根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規範行業經營行爲，促進菸草行業的健康發展，爲國家創造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規範、推動發展”爲指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自

上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計覈算失真等問題進行了自查，並實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，並有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監管力度。

6.加強資金管理的作用

爲了規範集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們爲了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審覈和彙編。與此同時，爲確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

__年我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，做好__年個人工作計劃，充分發揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，爲公司財務管理服好務。

標題：

1、標題字號

一級標題：三號字

二級標題：小三

三級標題：四號

總結就三個標題就足夠使用了，最小號的標題不能小於小四號!全部標題都加粗!

2、用微軟雅黑書寫

3、正標題居中，副標題依總結內容而定，可頂格，也可居中(頂格寫不用前後空行)

正文：

1、小四號微軟雅黑

2、如果標題上下都有內容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、注意文中的措辭與稱呼

4、正文行距是一點五倍行距

5、所有正文都不加粗

6、正文包括：時間、地點、活動內容、主辦部門、參與人員、贊助單位、活動效果、活動後的收穫等

7、插入照片不可超過3張!每張照片寬度和高度均不可少於5、0cm，不可高於8、0cm

8、必須插入頁碼(居中)

字數規定：

1、對於小活動可以就“一頁紙”(也就是小總結，不侷限於真的就一頁)總結;(總結內容要點見正文第六條)

2、對於大型活動，總結篇幅在3到5頁即可，不可過長

3、對於活動的金費預算和策劃等相關資料，可以做成附件。(附件字體得小於小四號字體，不得過長，以縮小字體的方法將其縮減爲小於三頁即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認。如果大型活動(如迎新晚會、普物競賽等等)附件過長，儘量縮減，最多不可超過六頁!不能縮減爲篇幅規定範圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

於20xx年7月畢業於嘉應學院土木工程專業工業與民用建築專業。20xx年9月進入廣東省電力工程質量檢測監督站工作，就職於湛江奧裏油電廠項目部土建試驗室常規材料檢測技術員。

自參加工作以來，遵守站及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，滿足施工單位進度。維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應站的號召，認真貫徹執行站文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，瞭解建築新型材料檢測及應用，不斷充實完善自己。做到思想行動統一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節課上老師的一段話：建築是一門藝術、技術並存的專業，更是一門影響國計民生、人命關天的行業。搞建築我們得時刻謹記把安全第一記於心中，因而致使我們把工程質量放在第一位。檢測監督工作就是質量把關的最重要的一環，不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質量。

在工作中認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策；確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不瞭解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現場。

工作一年後轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊於嚴謹的工作態度對待現場。由於以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。機遇就是進入小單位職位分工沒有那麼明確，總攬現場所有工作；挑戰就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。以前僅靠自己的技術，而現在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求方法。自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

1.專業知識、工作能力和具體工作

從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，覈對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真瞭解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認後執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規範嚴格要求。

施工過程中，做好班組自檢、複檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用於工程。

由於自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大，好在自己在學時的專業知識比較紮實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心，由於當時沒有樁竣工圖致使自己複覈三遍多最後才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤；還有如某些承臺加深時業主、監理要求鋼筋籠相應增加，而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業主、監理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學理論知識結合實際情況，做到滿足工程質量的前提下儘量降低建築成本；還有首層樑板分開澆築，可能對於老施工來說那是再簡單不過的事，但說實話對於新手來說那是比較大的飛躍，至少能做到往滿足工程質量的情況下爲施工省材。雖說不是原創，但主要的是作爲一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。

2.工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之餘還積極參加再教育培訓，現已考取20xx年度二級註冊建造師資格證書及C牌駕駛證。

3.工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司工作做出了應有的貢獻。

儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經驗，業餘時間加強學習新技術應用，爲適應建築市場環境的發展大趨勢，加大對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，採用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。爲公司的發展做出更大更多的貢獻。

需要重視的是目前已是知識經濟時代，信息技術在工程項目中已起到越來越大的作用。建築施工企業在大力發展與運用信息技術，重視高新技術的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道，全面改進傳統的編制方法，使信息在生產力諸要素中起到核心的作用，逐步實現施工信息自動化、施工作業機器化、施工技術模塊化和系統化的情況下，作爲現場技術員應該自覺地融入現代科技知識中，自我完善自己的知識體系。以產生更大的經濟效益，增強建築施工企業的競爭力，從而使企業能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環境。

一、齊抓共管，共建和諧

基礎不牢，地動山搖，下半年，我工區認真貫徹下級黨委有關指示精神，結合本工區實際，以創建“平安工區”爲目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防範長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強工區治安防範措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動工區建設綜合治理工作。通過一系列防範措施，工區治安形勢良好。

二、加強宣傳教育，提高居民法制意識

我工區 利用 黑板報、張貼宣傳畫、發放宣傳單等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”活動，增強職工羣衆的法制觀念，使職工羣衆進一步對社會的瞭解，對家庭社會關愛，爲穩定工區治安秩序奠定了基礎。

三、依法調處，化解矛盾

1、截止至今，我工區沒有發生一次刑事案件，工區結合每人的實際情況進行了建檔登記，工區領導小組定期走訪，瞭解職工羣衆思想動態，開展經常性的幫教工作。

2、我工區密切聯繫羣衆，時刻了解職工的生活情況，及時調解職工羣衆的糾紛，努力創造安定祥和的生活環境。今年下半年以來，我工區共調解矛盾1起，做好了鄰里文明的和睦相處這項工作。

四、加強對外來流動人口的管理、教育工作

針對工區養殖區域，外來流動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查和並簽定流動人口暫住合同，對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環境衛生、治安秩序。

五、抓好安全生產防暑工作

工區認真做好安全生產防暑工作，充分依靠社會各種力量，協調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。

通過半年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以後的工作中我們將在場黨委領導下，結合我們工區的實際，紮紮實實的開展好各項穩定工作，不差不缺，努力爲職工羣衆營造一個安定、祥和的生活環境。

__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，爲全面貫徹落實“預防爲主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已爲是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，爲企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，爲廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結纔有力量，要合作纔會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

20__年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20__年__月__日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、信息發佈工作

本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信羣發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業主遺漏工程投訴處理工作

20__年_月__日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主併爲業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。

爲深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動，建設人民滿意的醫療服務體系，提高人民羣衆的健康水平，切實緩解全縣人民羣衆，特別是偏遠鄉鎮羣衆“看病難、看病貴”問題。20__年4月13日至20__年4月26日，岑鞏縣人民醫院組織了內科、外科、婦科、兒科、五官科、皮膚科、疼痛科以及心電圖等業務骨幹一行深入各個鄉鎮，開展“學醫爲民、服務羣衆”大型免費義診活動，讓醫務人員走進基層百姓，爲人民羣衆提供優質的醫療服務。現將活動總結如下：

一、活動的目的

此次義診目的有三點：第一，解決農村看病貴、看病難等問題，爲鄉鎮村民帶去免費醫療、讓羣衆瞭解養生保健知識。第二，把我們醫院優秀的醫療團隊和資源帶到羣衆中來，更好地爲人民服務。第三，通過此次活動，瞭解基層羣衆的日常健康狀況和需求，爲以後的扶貧義診工作打下堅實的基礎。

二、活動的內容

此次活動主要是深入鄉鎮，在各個鄉鎮趕集人口聚集之日所進行的。每次義診，都有我院一名副院長帶隊一行由其他臨牀科室業務骨幹組成的13餘人隊伍，設點開展活動。12個鄉鎮，巡迴義診，活動的具體內容包括：

1、測量血壓

測量血壓是高血壓診斷及評價其嚴重程度的.主要手段。整個活動過程中，這項工作最爲繁多。醫務人員爲羣衆免費測血壓，認真記錄好血壓高的村民的血壓值，並叮囑其及時看病就醫。對於已是高血壓患者，則爲其檢測控制效果，並對沒有控制好的患者，及時找內科醫生爲其重新開處方。

2、測量血糖

醫務人員爲患者監測血糖可以及時全面地掌握病人血糖的控制情況，爲指導病人合理飲食、運動及調整用藥提供科學依據，是糖尿病整體治療的一個重要組成部分。

3、健康諮詢

所有前來參加活動的羣衆，主要包括兩類人員：一類是爲自己親人詢問相關病情，各科室的醫務人員及時瞭解相關情況，並做好解答，爲病人送去關懷;一類就是自己身有病痛，醫務人員詢問好病情，瞭解並檢查病痛之處，需要開藥的及時開處方，而病情較嚴重的，則叮囑病人及時來院就醫，以免耽誤治療。

4、發放藥品

此次發放的藥品主要爲常見病種的藥，有感冒藥、降壓藥、補血藥、眼藥膏以及補鈣等相關藥品，對診斷有需要的羣衆，及時免費發放。

5、查心電圖

查心電圖是爲羣衆檢查心臟情況的重要方法，可以瞭解與鑑別各種心律失常、查明冠狀動脈循環障礙、協助判別心瓣膜病、高血壓病、肺源性及先天性心臟病的診斷等情況，切實做到“早知道、早治療”。

6、發放單頁

此次發放的宣傳單包括兩種：一是對醫院新技術、新項目的介紹。該類宣傳單的發放，讓羣衆及時瞭解到我院現有的醫療技術，從而爲白內障、肝硬化等患者送去了福音。另一種是健康小常識。健康小常識的發放，讓鄉鎮更多羣衆清楚瞭解一些基本健康知識，提高居民自我保健意識，增強了居民對一些常見病、多發病的認識，能夠做到早發現、早治療。

三、取得的成績

本次“學醫爲民、服務羣衆”爲期12天的大型免費義診活動，爲我縣各個鄉鎮人民羣衆送去了溫暖與健康，得到了社會的一致好評。

首先，得到了羣衆的認可。

羣衆的認可是此次義診活動最大的收穫。在爲期12天的義診活動中，我院醫務人員向鄉鎮羣衆測量血壓共計4000多人次，測量血糖350多人次，健康諮詢5000多人次，發放藥品共計2087.54元，照心電圖200多人次，發放健康宣傳單頁5000多份，受到了羣衆的熱烈的歡迎。所有醫務人員從活動開始到結束，一直面帶微笑，耐心細緻地爲村民測血壓、詢問病情、檢查身體、

開處方，詳細解答了村民的疑問，細心叮囑着注意事項，提供健康諮詢，普及了與日常生活密切相關的醫療衛生保健知識，進一步提高了村民的自我保健意識。同時，接診的醫生還爲村民們留下了聯繫方式，爲他們建立了健康檔案，爲今後幫助他們解決實際問題提供了保障。

然後，得到了領導的重視。

領導的重視是對我們工作最大的肯定。義診活動期間，鄉鎮以及衛生院積極配合義診工作，主動爲我們做宣傳、設場地、拉橫幅，臨走時還迫切希望我們多舉行幾次義診活動，爲鄉鎮村民送去健康。

最後，得到了社會的讚譽。

我院積極開展並組織了此次送醫下鄉義診活動，通過深入開展衛生下鄉活動，及時發現了廣大村民的潛在病情，並向村民普及健康知識，在一定程度上提高了村民對健康的重視。這次“學醫爲民、服務羣衆”義診活動受到了社會廣泛的歡迎和讚賞，得到了農民羣衆的認可，爲保障人民羣衆健康、創建和諧社會、建設社會主義新農村，做出了應有的貢獻。同時提高了醫護人員的服務態度和文化素養，提高了羣衆對縣人民醫院的認知度和信任度，有效改善醫患關係，受到了人民羣衆的一致好評，讓羣衆感受到了黨的溫暖。

四、存在的不足

第一、宣傳不到位。

儘管義診活動選擇在鄉鎮趕集之日，但是前來義診的人員還不是特別的多，很多臨時趕來的羣衆都不知道今天有義診活動。出現這種問題，主要在於宣傳沒有到位，僅靠鄉鎮以及衛生院的宣傳是遠遠不夠的，這還需要我院加大自身的宣傳力度。

第二、設備不齊全。

由於交通運輸等原因，很多相對大型的檢查設備只能留在醫院裏，不能帶出來爲村民更好的服務。查心電圖的設備，由於沒有場地，只能選擇在急救車上，這樣給工作帶來了很大的不便。

第三、時間的不足。

由於是巡迴義診，從醫院出發到鄉鎮再回到醫院，需要花費很多時間，而真正爲村民義診的時間就顯得不夠用。

我院開展“學醫爲民、服務羣衆”免費義診活動，爲廣大城鄉居民搭建了一個良好的醫患溝通平臺和方便就醫的機會，不僅有利於切實解決人民羣衆看病就醫的實際問題，加強健康和醫學知識的宣傳普及，同時也真正做到便民惠民，熱情服務羣衆，在提升羣衆滿意度的同時增強人民羣衆的衛生保健意識，並對改善居民身體健康狀況有積極的促進作用。

我在___小區擔任保安隊長職務。到任後，首先了解了一下保安部所有隊員動態，做好以後怎樣才能管理好保安部日常工作。並熟悉小區裏的地理環境、工作範圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作，精神很緊張，深感責任重大。作爲保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節假日、夜裏，物管處領導不在，總會有一些事情發生，大小事都得一把抓，需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結：

一、基本工作情況

1、爲做好隊長工作，我認真學習保安、消防專業知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正;

2、在履行保安隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，儘可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。爲此，在有關公司來我們小區裏查看保養監控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業務水平得到提高;

3、主持秩序維護部及客服部日常訓練工作;

4、陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。

二、現在保安隊伍的幾項不足

1、對保安現場管理很不到位;

2、國家法律法規及物業管理條例不大熟悉;

3對於領導下達命令執行力不強。

三、以上幾項在進行改正改進

1、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等;

2、層層佈置、層層落實。把工作佈置後，主抓各項工作落實情況，加大對各班的管理，要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考覈，爲提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求;

3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考覈，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性;

4、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼;

5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業檢查督促隊員管對講機和新道閘使用，使其保持良好工作狀態;

6、加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全;

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時彙報。

新的一年已經到來，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，爲___小區服務，爲公司的發展獻出自己的一份力量!

20xx年按照支行的統一安排，我主要負責對外營銷和大堂管理工作。一年來，我立足本職工作、愛崗敬業，認真遵循支行的工作思路及各項工作方針政策來開展各項工作，作爲一名營業室主任，我既深感責任重大，又有幹好工作的強烈使命感。現將我20xx年的各項工作情況總結如下：

(一)加強市場營銷，大力拓展資產負債業務。

存款是銀行的立行之本，我充分認識到存款對我行今後發展的重要性，一直以來，我把發展負債業務作爲我工作的重中之重來做，維護重點客戶，推行差別化服務，爲重點客戶提供人性化、貼心化、細心化的服務模式，從而達到了鞏固老客戶，發展新客戶，帶動“潛力客戶”的效果。

(二)更新觀念，多項措施並舉發展個人金融業務。

一年來，我牢固樹立渠道經營理念，找準了業務發展重心，積極投入到支行發展戰略性業務的工作營銷中，年初抓住了旺季營銷的有利時機，多項措施並舉做好個人存款業務、個人電子銀行業務及個人金融產品的銷售，通過旺季營銷的有效策劃和有序推進，爲支行全年個人金融業務的平穩增長奠定了堅實基礎。同時，我還積極開展借記卡、公務卡的營銷，並投入了較大的精力，取得了較好的成效，超額完成了市分行下達的任務;在公務卡營銷上雖然資源有限，但也付出了極大的努力，最終簽約15個單位，發放公務卡840張，超額完成了市分行下達的600張的任務，極大地提高了支行銀行卡業務的收入水平。

(三)加強網點服務質量管理，全面提升我行窗口形象

在金融市場激烈競爭的今天，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，作爲大堂管理人員，一方面，我在日常工作中堅持做到以身作則，在爲客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。另一方面，加強對員工的管理，強化員工的服務理念，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

(四)同心同德，紮實工作，發揚團隊精神，促進業務健康發展。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強全體員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。作爲營業室主任，在抓好業務工作的同時，我也重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，員工隊伍的凝聚力不斷增強，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。

二、工作中存在的不足

回顧一年來的工作，檢查自身存在的問題，我認爲主要有以下幾點：

1、對理論學習未引起足夠重視，認爲營業室是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好;

2、工作開拓、創新意識還不夠，不能有效帶動員工的營銷意識影響支行整體競爭能力;

3、網點服務質量水平不能持續保持，服務規範不能持續做到做好;

4、對外協調能力需進一步加強;

三、20xx年的工作打算

我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。在新的一年裏，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，爲客戶提供更好更優質的服務。同時不斷加強我行的對外營銷工作。盡心盡責做好本職工作，爲保持民主路支行業務穩健發展的勢頭，積極帶領全體員工解放思想，不斷提高綜合業務水平和整體競爭能力，全身心投入到支行的各項工作中去。努力把自己培養成一個愛行敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。

一年來，我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，按照制度化、規範化、科學化要求，全面推進政府信息公開工作，爲促進我縣人事人才工作邁上新臺階奠定了堅實基礎。

一、精心組織，強化信息公開工作責任

我局高度重視政府信息公開工作，根據人事變動，及時調整了政府信息公開工作領導小組。領導小組組長由局長羅年郎擔任，副組長由工會主席鄺廣琴擔任，局機關各股室及(中心)負責人爲成員;領導小組下設辦公室，與局辦公室合署辦公，負責處理信息公開日常工作;同時，配備1名專職人員，負責“xx省網上政務服務和電子監察系統”日常更新管理工作。形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，各職能部門全員參與”的分工明確、責任到人的工作機制，確保了政府信息公開工作的順利開展。

二、主動公開政府信息情況

爲能給公衆提供快捷方便的服務，保證政府信息暢通和及時有效，我局嚴格執行政府信息公開工作有關文件精神，在規定的期限內，按照規定的範圍、規定的程序主動公開政府信息，並及時更新，涉及內容包括本部門機構職能、機構設置情況、工作動態、政策法規等。本篇文章來自資料管理下載。對重要事項實行決策前、實施過程及實施結果的全過程公開;保證制度性、政策性內容長期公開，階段性工作逐段公開，經常性工作及時公開，動態性工作隨時公開。本年度內，沒有發生因政府信息應公開而未公開或不應公開、公開不及時情況引發的羣衆投訴現象，局內政府信息公開工作走上了規範運行、健康發展的軌道。

(一)主動公開政府信息的數量

通過對政府信息進行梳理和編制，201x年主動公開政府信息83條，全文電子化達到100%。

(二)主要類別情況

信息公開的內容主要包括公務員管理、人事任免、職稱評定、人事考試、招聘公告、政策文件、工作動態等，其中：政府文件10條，佔公開總數的12.05%;政策法規4條，佔4.82%;公務員管理信息8條，佔9.64%;事業單位招錄信息及選調公告15條，佔18.07%;工作動態46條，佔55.42%。

(三)公開形式

在主動公開政府信息工作中，爲方便公衆瞭解信息，我局在主動公開政府信息的形式上主要是通過“xx縣政府公衆信息網”、“xx省網上政務服務和電子監察系統”和本局政務公開欄、陽光臺進行公開，部分政府信息還在縣委、縣政府公開欄和電視臺公開，便於公衆瞭解信息。

三、依申請公開政府信息情況

無依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況。

四、行政複議、訴訟和申訴情況

沒有發生因政府信息公開申請行政複議、提起訴訟的情況。

五、收費及減免情況

目前，我局政府信息公開暫實行免費，也不存在減免收費的情況。

六、存在的問題和改進措施

我局201x年度政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與公衆的需求還存在差距，主要表現爲：信息內容公開形式不夠豐富，社會反饋信息不多;信息公開的載體、渠道有待進一步拓寬。今後，我局將從以下幾個方面加以改進。

1、進一步加強工作制度建設。結合局內工作實際情況，針對政府信息公開工作中存在的問題與不足，進一步完善政府信息公開工作制度，以制度明確職責，規範行爲，確保各項工作落實到位。

2、進一步提高信息公開意識。以集中學習、會議等方式，以《中華人民共和國政府信息公開條例》爲主要內容，認真組織局內幹部職工多形式、多手段地開展宣傳、學習活動，努力提升幹部職工政府信息公開參與意識，本篇文章來自資料管理下載。在全局範圍內形成打造陽光人事、推進陽光政務的良好氛圍，爲政府信息公開工作的有效開展提供強有力的保障。

3、進一步完善信息公開平臺。充分發揮xx縣政府公衆信息網這一網絡平臺的作用，加大政府信息公開力度。切實加強條件設施建設，擴大信息公開社會覆蓋面，例如：在局機關門口設置LED電子顯示屏，對各類人事考試及其他事項信息進行滾動播放，以便市民更快捷地獲取政府信息和廣泛參與。

一、打造一支團結、敬業、優秀的教研團隊。

1、營造和諧氛圍，讓教研組成爲一個團結的羣衆。(營造和諧氛圍，增強組內凝聚力)

我組教師都是從各鄉鎮學校選調上來的優秀教師，在以前的學校都是獨當一面的教育教學能手。如何讓這樣一向優秀的教師組成的隊伍成爲一支優秀團隊，我從自身做起，堅持在每期的教研活動中加強理論學習，學習先進榜樣，與老師們交流思想，求大同存小異，是老師們充分認識到優秀的團隊才能出現優秀的人才。教研組全體老師以創造互相關愛、互相幫忙、互相交流的學習型和諧教育氛圍爲目標，經過幾年的共同發奮，我組此刻已成爲學校裏最團結最融洽的團隊，年年被評爲校優秀教研組，多次獲縣優秀教研組稱號。

2、提高管理水平，讓教研組充滿了生機和活力(紮實開展教研，不斷提升研究潛質。)

首先搞好常規管理，認真的配合教務處做好教學工作的檢查與評估，使備課、上課、質量檢測、作業批改、輔導學生、組織課外活動的各個環節都貼合規範化的教學要求。堅持做好周查月報制、兩週一會制，中心發言制、羣衆備課制等常規管理。同時，還構成了自身特點的聽評課制度、羣衆備課制度、課題研究制度等，逐步構成了具有我組特色的管理制度。在組內構成一種民主、競爭、和諧、高效的氛圍。在各級的檢查和評比中多次獲得好評。教研會上老師們暢所欲言，互相學習，相互幫忙，聽評課大家相互找問題，帶給解決方法，平時各個備課組內的探討和交流從沒有間斷，相互的研究已經成爲了教學工作的常態。同時，都用心動手，把平時的感受、經驗、心得寫出來分享，在發表文章方面我組從老大難一躍成爲學校的主力。任福海老師曾一學年發表40多篇。

3、搭建創新平臺，讓每個老師展示自身的才華(搭建創新平臺，促教師專業成長)

一個優秀的團隊就務必有優秀的成員，讓每一個老師都能盡情施展自己的才華，十多年，我組始終堅持做到每學期老師至少必上一節公開課一節研究課，全組老師共同研究、討論已經成爲了習慣，透過這樣的活動使每位老師的教學水平不斷改變。同時，構成了任何一位老師出門上課，全組參與研究的習慣。共同參與，集全組之力。正正因注重這樣的活動，我組的老師在縣舉辦的教學競賽等活動中，始終能將一等獎收入囊中。有多位老師都獲得過縣級競賽一等獎，朱先國、張寶信、任福海、蔡兆紅、李朝輝、羅英、甘發瓊都先後獲市優質課一、二等獎。而張保信、張高豐舒奇明等老師製作的優秀課件也多次交流和刊發。

4、弘揚研究特色，讓教研組真正起到全縣示範作用(弘揚研究特色，發揮引領示範作用)

在堅持搞好常規教學的同時，不斷探索高效課堂教學模式，從九五年開始至今，先後開展了《目標評價教學》研究、《自主學習策略研究》、《讀寫與創新》、《分層教學》、《Z+Z智能教學平臺》等課題的實驗與研究，課題研究始終走在全縣前列。同時也收穫了累累碩果，《目標評價教學》獲省級鑑定結題，李朝暉、甘發瓊老師獲省先進實驗老師，《Z+Z智能教學平臺》獲鑑定與結題驗收，張寶信老師獲省課改骨幹教師稱號，任福海老師獲得宜昌市學科帶頭人及教學科研先進個人，舒奇明、鍾明、任福海老師被評爲縣課改骨幹教師。甘發瓊、邴朝英、鐘鳴等老師獲縣優秀教師稱號。

二、爭當一名求真務實、開拓進取的優秀教研組長。

自從擔任教研組長以來，明白自己身上的擔子，一向不敢稍有鬆懈，堅持不懈的學習，發奮地提高自身的素質和水平，處處以身作則，要求組員做到的自己先做到。教學上，每期都首先上好一節示範課，同時，對其他老師進行指導，堅持做好常規工作的各個環節，帶領全組老師認真鑽研教學教法，構成了具有自身特色的教學方法，於近__屆20__屆、20__屆、20__屆所帶學科，我校獲學科綜合評估全縣第一;教研上，帶頭研究，從20__年開始，學校的教學研究課題都是主要負責人之一。在縣、校舉行的優質課活動中經常擔任評委，自己也在縣獲課題研究課一等獎。多個課題順利結題驗收，取得優異得成果。

三、辛勤耕耘，不斷收穫成功的喜悅。

1、20__年度，獲縣優秀教師光榮稱號。

2、20__年度，獲縣優秀教師光榮稱號。

3、20__年度，獲校“五星”優秀教師稱號。

4、20__年度，獲校“校園”稱號。

5、20__年度，獲縣十佳教研組長稱號。

6、20__年度，獲縣優秀教研組長稱號。

7、20__年度，獲縣優秀教研組稱號。

8、20__年度，《目標評價》課題結題驗收，爲課題負責人之一。

9、20__年，《Z+Z智能教育平臺》課題結題驗收，爲課題負責人之一。

10、20__年縣學科指導小組成員。

11、20__年，市學生髮展性評價課題組成員。

12、20__屆、20__屆、20__屆會考學科綜合評估學校數學均獲全縣第一。

一、堅持嚴於律己、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、捨得付出”作爲自己的準則;嚴謹細緻、紮實求真、埋頭苦幹。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

在工作中，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。通過學習，進一步增強黨性，提高政治思想素質，牢固樹立了全心全意爲人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、認真履行職責，積極開展工作

辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關係，甘於奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。

(效率較高、及時準確、服務教師、健全制度、營造和諧、廣泛宣傳、外塑形象)熱點欄目：單位總結

(一)努力做好行政治理工作

1、協助領導做好行政治理，組織全體職工大會及其它學校對外活動、會議等。

2、認真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作。做好各種文件的收發、送閱、督辦工作。文件材料收發及時，督辦到位。

3、完成歷年、歷期學校工作計劃、總結、各種彙報材料。文字材料表述準確，數據具體，概括全面，富有特色，爲學校工作添彩。

4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作，多次受到上級肯定。

5、切實做好教職工考覈、評價工作，調動教職工工作積極性。

6、做好投訴接轉工作，做到及時彙報、及時解決。

7、多途徑抓好了對外宣傳工作，做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象，有效地提升了學校形象。

光陰似水，20__年一晃而過，本人加盟___公司後的第三個年頭，雖然爲公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業業辛勤地勞作，但也存在一些問題，年終已到，爲來年將工作做的更好，作如下總結：

1、本人20__年工作成績和亮點：

20__年本人服從公司領導的分配，主要負責“_____工程項目”的施工階段監理工作，其中6月份至9月份同時管理“_____工程”的施工階段監理工作。

首先理順監理項目部的各項管理工作，特別是做好項目部人員的思想工作，團結一切可以團結的力量，充分發揮團隊精神，發揮大家的工作積極性，正常開展項目部的監理工作，並鼓勵大家多學專業知識，提升監理人員的業務管理水平。

根據本工程的實際情況，以及___建設局、建設單位對本工程的要求，加強安全生產、文明施工、工程質量、進度、投資的控制管理工作。一年來，共發《工程暫停令》4份，《監理工程師通知單》36份，並按時召開監理例會，同時召開《專題會議》3次，總體上確保了工程的順利進行，無安全事故發生;並同時嚴格按照施工合同及投標文件等相關依據進行工程量和工程進度款的審覈，本年度共審覈施工方上報的不合理金額累計爲546萬元。

平時加強自身的業務水平及監理知識的學習和提高，參加了公司安排的___市安全監理工程師的考試、造價工程師的考試，成績均合格通過。

現場管理之餘，協助公司經營部進行二次編制監理投標文件，一是6月份_____項目的標書編制;二是12月份_____項目的標書編制，並取得了中標。

2、本人所管項目的收款和效益情況分析：

今年，_____工程項目±0.000以下的工程監理費23.5萬元於6月份按時收回，目前工程主體結構還未施工到可驗收階段，但我們通過努力23.5萬元監理費於12月份提前收回。

_____項目工程監理費5.6萬元於9月份全額收回。今年，本工程項目監理人員總共只有4人。今年總共收回工程監理費52.6萬元;同時，在公司領導的關心下，項目部同事的共同努力下，12月份將_____公司的_____項目監理一舉中標，其經濟效益可想而知。

3、本人20__年存在的問題及改進措施：

20__年本人雖然取得了一些成績，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進度比較慢，爲了確保工程施工安全和工程質量，對施工進度監管的力度不夠。今後，應該加強對施工進度的監管力度，要求施工單位加強項目部的建設，提高管理水平，合理安排落實施工進度，在確保工程施工安全、工程質量的前提下，採取有效措施，將延誤的工期搶回來，確保工程按期完成。

4、與業主、施工單位溝通協調情況，對業主回訪評分的自我分析：

一年來，本人帶領監理項目部主動地與業主、施工單位溝通協調，確保了工程項目的順利進行。本工程施工單位的管理水平比較低，加之建設單位業主代表時常不在現場，所以加大了我們監理工作的難度，對監理人員的工作業務水平相應地就要求更高。監理工作上，我們只有主動出擊，及時發現施工過程中的安全生產、文明施工、工程質量、進度、投資等各方面的問題，及時與施工單位溝通，儘量將問題消滅在萌芽狀態，對重大問題及時向建設單位彙報，控制問題的繼續發展，保證工程的正常進行;同時，加強事前、事中的控制，提前提醒施工單位做好準備，對存在的問題進行協調，並要求監理人員提前熟悉施工圖紙，圖紙中的問題事前向建設單位提出，要求設計及時進行修改補充完善。上半年，周邊的道路市政工程正在施工，協助建設單位與周邊道路的施工單位進行溝通聯繫，也做了不少的工作。

據瞭解，業主對我監理人員的評價還是滿意的，每次打分均在90分以上，並得到了業主的好評。但作爲_____公司的一員，不能滿足現有的成績，將不懈地努力工作和學習，不斷地提高工作能力，發揮應有的作用。

首先，很感謝領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的工作總結，也很榮幸能成爲公司的一員，我從入職至今已快三個月，在這短短的三個月裏，在領導和同事的關心指導下我逐步熟悉了公司的狀況。現將近三個月的工作狀況總結如下：

一、剛入職我全程參與了新疆宜化氣化爐項目，在項目經理許升的領導下，開始熟悉氣化爐工段的工藝流程圖，設備佈置圖以及PDMS三維設計軟件。在這段時間裏，根據初步設備佈置圖、設備圖以及工藝圖進行模型的初步搭建，已經完全掌握PDMS軟件設計模塊的操作，並對工藝流程有了較爲深刻的理解。同時在工作中也遇到了一些問題，比如在熱空氣大管道如何佈置方面，因之前沒有設計過澆築類型的管道，在管道荷載較大、佈置空間較小及滿足工藝情況下如何合理佈置管道走向有了些困惑，後經許工指導以及參照以往現場照片管道佈置，解決了該問題。

二、在管道材料方面，因缺乏相關專業的人員，沒有及時編制出管道材料等級表，導致數據裏缺少管道元件，經於周工溝通，提出簡單的加建單，聯絡外部建庫人員抓緊建庫，使項目建模得以順利進行。

三、在設備佈置圖方面，因樓梯間佈置沒有滿足《石油化工企業設計防火規範》，經與許工，朱工商榷，更改了樓梯間位置，滿足了規範要求。

在工作的這段時間內，也發現自身知識的欠缺，在後期應加強管道材料及應力計算方面的技能，提升自身能力。在今後的工作中我將不斷改善，努力做到最好。

在__省交通建設工程監理總公司北京項目部實習至今，有1年的時間。在這1年中實習中，我憑藉領導的教導和自己的努力，自己的專業知識、實踐能力向前跨越了一大步。在這期間，做爲一名實習生，做好份內事。工作總結如下：

一、工作表現

做爲一名實習生，但我一直按一名監理員要求自己，爲做好監理工作，我嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團結同事，積極工作，認真學習，工作中遇到難題及時請教監理員和監理工程師，不斷提高了自己的專業技術水平。發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有正確的思想觀點、踏實的工作作風。

一是愛崗敬業講奉獻。監理行業地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。

二是錘鍊業務講提高。經過一年的學習和鍛鍊，自己在公路行業資料整理及工地管理上取得一定的進步，利用項目部學習公路工程監理規範和業主組織學習資料管理辦法，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在資料整理上有所提高。

嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把握得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、工作上懶惰、馬虎，和監理員比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自己高標準、嚴要求，在政治理論和專業技術上加強學習和鑽研，理論聯繫實際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質，以實際行動爲公路事業做出更大的貢獻。

x年已悄然謝幕，x酒店在這一年也發生重大的突破與轉變，作爲飯店中的普通一員，在平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，這一年對於我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可複製的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項工作中收穫頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成爲今後得以進步的動力，併爲**年的工作奠定良好基礎，今天在這裏對個人和行政部的工作進行簡略總結，並向各位領導和同事彙報一下**年工作思路，希望各位給予指正。

一、x年工作總結

回顧**年全年工作，可謂得失兼具，做爲飯店的股東及監理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業可以說是瞭解很少，在到酒店後短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發生了不少問題，但這也正爲我的工作和個人成長提供足以依託的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把**年工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規範化管理和制度化建設上取得重要成績;

⑵外協工作取得重要突破，爲酒店打造良好外部經營環境奠定基礎;

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作爲飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯繫緊密，爲飯店發展共同努力。

2、工作失誤總結

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規範的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今後工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓工作缺乏系統性，在**年注意改進;

3、個人優勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂於承受工作壓力，並能較快地適應工作環境;

⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，並運用於實際工作中;

⑶具有協調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細緻性較強，善於從細節處開展工作，對工作大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴因爲從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優勢發揮，儘量規避劣勢，完善自身工作行爲。