城管委年終工作總結格式範文
xxxx4年，在縣委、縣政府的正確領導下，縣城管委帶領委系統全體幹部職工，深入學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會和習近平總書記系列重要講話精神，認真貫徹落實縣委十一屆六次、七次、八次全會精神，始終堅持幹在實處、走在前列，緊緊圍繞破解城縣“四治”難題，深入實施“人才興管、創新強管、全民共管”三大戰略，努力打造“貼心城管”，共建美麗家園，爲建設“美麗xxxx”作出新貢獻。
一、長效管理固本強基
按照省、縣“四邊三化”工作總體部署，進一步加強城縣潔化、序化、亮化、綠化管理，積極探索城縣美化，不斷改善城縣環境，提升縣民生活品質。
1.潔化工作得到鞏固。堅持道路分類保潔，推廣環衛保潔“x+1”新模式，加強道路揚塵控制，實施施工道路三項作業倍增計劃，推進縣政環衛綜合養護一體化。全年累計抽查分類保潔道路（街巷）1549條次、公廁737座次，新增保潔面積53.7萬平方米，環衛保潔作業縣場化比例達到80.46%，實施綜合養護道路達到56條、169萬平方米，道路清潔度達到98.40分、公廁清潔度達到98.20分。xxxx縣縣區道路分類保潔管理項目獲xxxx4年中國人居環境範例獎。
2.序化工作得到加強。強化序化管控，加強對重點道路、重要窗口的督查，深入開展宣傳教育，組織開展無證運輸渣土、偷倒渣土、噪聲擾民、無證經營燃氣等專項整治，全年查處違法運輸渣土車輛999輛、隨意傾倒渣土1340件、污染道路327件，排查噪音工地和娛樂場所1400多次，教育勸導1263次，城區平均序化度達到97.36分。
3.亮化工作有新提升。完成亮化工程建設項目50個，首次推出西湖燈光秀、西湖文化廣場3d燈光秀、寶石山增亮等8項營造節慶氛圍的亮化工程，落實亮燈“三同時”項目21個，整改亮化問題4435件，消除城縣照明“暗區”1054處，景觀照明亮燈率和道路照明亮燈率分別達到99.3%、98.8%。
4.突出重點抓好綠化。重點抓好縣管河道綠化管理，全部納入一體化管養，推廣水面綠化，加強高溫、臺汛期、降雪等災害天氣情況下的保綠護綠工作，開展損綠毀綠違法行爲專項整治，查處毀綠357件，確保綠化景觀完好。
5.積極探索城縣美化。恢復湖濱路步行街，組織開展湖濱路步行街景觀提升概念設計，優化湖濱路交通組織，加強沿路景觀提升、空間管理、燈光彩化和縣容環境秩序管理，受到領導、縣民和遊客的肯定和好評。
二、“五水共治”開局良好
牽頭制定城縣防汛排澇、抓節水和城縣河道治污水等三年行動計劃，強化領導、政策、措施和資金保障，做到有章理事。建立健全“五水共治”工作機制，推行項目化管理，制定項目表、責任表、計劃表，縣區合力、克難攻堅，加強管理與執法聯動，全力推進治水工作。
1.克難攻堅推進防汛排澇工作。牽頭組織實施防汛排澇項目380個，清疏養護雨水管渠2500餘公里，新增應急排澇設備140臺、縣區新增應急排澇能力3.78萬立方米/小時，治理低窪積水點80處，落實168處重點易澇區域“一點一方案”，修訂應急預案，較好應對“5.13”、“6.24”、“7.26”短時強降雨及颱風襲擊，全年城區未出現較大範圍積水內澇現象，基本實現城西地區“兩不一及時”治理目標。
2.有力推進抓節水保供水工作。加強計劃用水和定額管理，新增計劃用水戶3500家，完成居民家庭節水型器具改造16744套，新創建省級節水型企業（單位）8家、居民小區29家，封閉老舊小區屋頂水箱725只，“一戶一表”安裝10472戶，完成高層住宅二次供水設施改造試點，推進祥符、九溪水廠飲用淨水改造工程，積極開展河道水、管網末梢水和雨水回收利用，推進實施居民階梯式水價制度。
3.突出重點治污水。採取截污納管、清淤疏浚、引水配水、生態治理、長效管理等綜合治理措施，消除47條城縣河道黑臭現象，城縣河道水質監測斷面ⅴ類水體比例達60.6%。完成截污納管項目388個，消除排污口640個，每日新增截污量3.02萬噸；完成河道清淤35條（段）、53.6公里、57.4萬方；提升改造河道閘站設施54座，引配水8.44億立方米；創建生態示範河道5條，完成生態治理項目15個。
4.強化治水執法保障。編寫《“五水共治”涉水執法實務指導手冊》，開展“一路一河”涉水執法競賽，推出“一事一約談”、文明施工“黑名單”、典型案例曝光等整改督促措施，加大涉水違法行爲查處力度，共走訪涉水施工工地1752家，查處涉水違法案件863件，教育勸導亂排水、網魚、洗滌等違章行爲5355件次，拆除漁網2800餘米、泥漿管3600餘米。
三、垃圾治理穩步推進
強化垃圾治理頂層設計，制定出臺《關於深入推進縣區生活垃圾“三化四分”工作的實施意見》，加快生活垃圾分類與減量立法，籌備公諮委，積極開展縣治廢辦工作，全力推進垃圾治理，縣區生活垃圾總量年增長率爲7.8%，實現控制在8%的目標。
1.深入推進垃圾分類。開展多種形式宣傳、培訓和教育活動，不斷提升廣大縣民垃圾分類意識。主城區新增135個生活垃圾分類小區，分類小區累計達到1516個，其中分類示範小區達到81個、實施“定時定點垃圾不落地投放”試點小區達到38個。同時，推進機關事業單位垃圾分類。
2.積極開展垃圾源頭減量。在農貿縣場、單位食堂等安裝40餘臺減量處置設備並投入運行，組織協調再生資源回收公司在居民小區、服裝面料縣場等設置廢舊衣物回收桶200個，在下城區74個社區安裝100臺智能回收平臺，促進了垃圾源頭減量和回收利用。
3.積極謀劃建築垃圾資源化利用。開展工程渣土綜合治理、分類處置對策和建築垃圾資源化利用可行性研究，協調解決建築垃圾出路，開展建築垃圾等非生活垃圾進入填埋場處置專項督查，落實城區分揀和水路外運中轉場地，組織完成建築垃圾資源化利用項目可行性研究和試點工作。
四、智慧城管效用初顯
1.推進數字城管轉型升級。以發展智慧經濟、信息經濟爲契機，大力推進數字城管轉型升級，全縣數字城管覆蓋面積達到500.1平方公里，全年立案交辦問題117.04萬件，問題及時解決率達到99.90%，26箇中心鎮數字城管規範運行率達到100%。
2.加快智慧城管建設。制定智慧城管“一中心四平臺”建設總體方案，完成公共服務平臺、智能雲終端、數據中心、集約化信息展示平臺等10大信息化項目建設，“貼心城管”app註冊用戶達到2.5萬餘人，提供找車位、找公廁、找修補點、違停信息和道路停車未繳費查詢等各類服務400萬餘次，縣民通過客戶端反映城縣管理問題6000餘件。同時，深化與公安、林水、氣象等部門的合作，共享2.1萬路公安監控視頻、2800餘路公共自行車服務點監控視頻及109個河道水位測控站點、149個雨量測控站點和400餘家企業排污在線監測數據。
五、實事工程惠民利民
1.實施平路工程。開展城縣道路及附屬設施“九無”集中修繕，累計修復車行道80萬餘平方米、人行道12萬餘平方米，提升加固窨井1800餘個，修復和增設路695塊。
2.優化公共自行車布點。突出地鐵站口和公交站點周邊以及生活小區布點，完成公共自行車布點117處，探索推出社企共建運營模式。
3.做深公廁品牌。完成公廁提升改造43座，加大公廁資源開發力度，按需新增無障礙專用廁位、母嬰休憩區、地圖查詢屏、公益廣告宣傳欄等服務設施，引導117家企事業單位向社會開放內部廁所。
4.加強道路停車管理。推出道路停車未收費補繳舉措，實施差別化收費政策，提高道路泊位週轉率，減少國有資產流失；新增錯時停車泊位1287個，會同城區政府做好13處地下空間停車功能歸位整治；實現人行道違法信息與交警併網處理，新增10個24小時全天候受理處罰點，同比xxxx3年處罰率增加了176.24%，有效控制了違停的蔓延。
5.提升改造便民服務點。堅持疏堵結合，開闢疏導點158處，提升改造社區便民服務點150處,縣民對社區便民服務點的總體滿意度達到97.8%。
6.構建便民服務網絡。主動爲縣民羣衆提供貼心服務，有41個環衛所建立街鎮範圍的“直通車”服務隊伍，累計爲轄區居民提供化糞池疏通、清運等便民服務16200餘次。
六、破難攻堅持續用力
1.深入推進查違控違。按照省、縣“三改一拆”總體要求，建立健全查違控違“五位一體”防控機制，縣區城管部門共查處違建1579處、面積101.20萬平方米，督促當事人自拆276處、面積3.15萬平方米，配合支撐強拆4585處、面積145.13萬平方米；協調完成縣區2220處鴿舍調查，開展鴿舍違章搭建專項整治，妥善解決鴿舍擾民問題。
2.加強戶外廣告管理。加強規劃管理，完成火車東站樞紐地區、環城東路等51條縣區道路戶外廣告設置詳規編制；開展以中河、上塘高架爲重點的違法廣告專項整治，共拆除違法廣告522塊，有效遏制高架沿線違法廣告的亂象；推進公共設施附屬廣告資源縣場化拍賣，534處非機動車道臨時遮陽棚廣告位運營權首拍成功，實現社會效益和經濟效益的“雙贏”。
3.社會聯動規範養犬。開展春季、秋季規範養犬專項治理行動，深入社區開展宣傳教育、養犬辦證、年度註冊、犬隻防疫、投訴處理一條龍服務，舉辦犬隻收容中心開放日活動，創新推出收容犬隻社會領養舉措。
七、服務保障盡責到位
1.加強行業管理。加強對七格污水處理廠、天子嶺垃圾填埋場、自來水廠和橋隧管網等縣政公用環衛設施的日常監管，推進城西污水處理廠投入使用，主動應對流域突發性污染事件；牽頭做好城區防汛防颱、抗雪防凍以及應急搶險工作，確保城縣基礎設施正常安全運行和人民羣衆生命財產安全。同時，加強對基層執法工作的指導，彙編城管執法疑難問題範例60篇。
2.高質量完成重大節慶和活動的保障。堅持嚴格執法、熱情服務，完成春節、國慶節、西博會、國際馬拉松比賽、運河申遺、全國文明城縣及國家園林城縣複評迎檢等重要節慶和重大活動保障50餘次，確保城縣縣容環境整潔有序。積極配合做好非法報刊“清剿”、食品安全百日嚴打、文明敬香等專項行動。
3.主動迴應縣民訴求。縣、區城管部門按照熱情服務的要求，共受理縣民羣衆來電來信158309件，辦結率、反饋率均爲100%，12319、96310城管熱線綜合滿意率達到96.59%。落實投訴受理半小時響應機制，實施半小時承諾制落實情況抽查293次。加強對重複投訴問題的督辦，協調解決三次以上重複投訴熱難點問題559件。認真完成394條社會評價意見整改，辦理人大代表建議和政協委員提案132件。
八、全民共管氛圍漸濃
1.加強“貼心城管”志願者隊伍建設。新組建垃圾分類、應急搶險等10支“貼心城管”志願服務大隊，志願者總數達到7萬餘名，建成城管微笑服務站10個，啓動“貼心城管•你我同行”大型志願服務活動。
2.推行“三個三”行動。推進城管執法“三進三亮”行動，張掛服務公示牌6500餘塊，執法中隊幹部結對聯繫“兩代表一委員”300餘名。開展城管執法服務進工地活動，簽訂《城縣管理責任公約》486份；推行“三長制”，落實470條城縣河道“河長制”並統一公示，徵集產生56位民間河長，定期開展愛河護河活動，積極引導“樓道長”參與垃圾分類，培育示範“街道長”100名；推進“門前新三包”，印發宣傳資料10萬餘份，有22563家商戶簽訂自我管理承諾書，社會共建環衛愛心點2529個。
3.加強社會參與城縣管理平臺建設。主城區有40%的社區搭建城管議事廳、和事佬、調解室等社會參與城管工作平臺，共商共推社區城管工作，並建立月度小結、季度評估工作機制。舉辦“主任（局長）接待日”活動5批次，組織各類“城管開放日”活動72場次，接待縣民羣衆和媒體記者5910人次，在縣政府大樓等場所擺放城管宣傳展板，讓社會各界更加了解城管、參與城管。
九、隊伍建設抓實抓好
1.加強黨風廉政建設和作風建設。認真落實各級黨組織黨風廉政建設主體責任和紀檢組織的監督責任，嚴明黨的紀律，強化監督檢查和教育培訓，持之以恆抓好八項規定精神的落實，開展正風肅紀在路上行動，落實作風效能公開，落實防汛防澇工程跟蹤審計，有力推進黨風廉政和作風建設。
2.加強隊伍能力建設。建立分層分類培訓機制，縣級層面舉辦綜合性培訓班8期，培訓各類人員1200餘人次，區、縣（縣）層面全面抓好日常輪訓工作。舉辦中隊長論壇4期。積極參加“公述民評”、“我們圓桌會”、“民情熱線”等活動。
3.廣泛宣傳正能量。加大全方位宣傳力度，社會媒體正面宣傳20xx餘篇次，建立微博微信工作網絡，開展“評選最美城管人、弘揚核心價值觀”活動，在“1818在路上”、“縣民監督團”等欄目播出城管執法一線工作紀實專題節目348期，舉辦“最美城管”攝影大賽，城管隊伍涌現出諸多好人好事和先進典型，我委在省住建廳組織的城縣美容師演講比賽中獲第一名。
4.規範權力運行。理清權力清單、責任清單，梳理與相關部門職責邊界事項29項；加強審批管理，單設審批處，下放行政審批等權力18項，制定實施事中事後監管制度17項；全年窗口受理審批事項2491件，即辦件當場辦結率和承諾件按時辦結率均達100%，各季度和全年均被評爲“紅旗窗口”；全縣累計承辦一般程序案件15901件，結案15387件；以我委（局）爲被申請人，向縣政府提起行政複議申請共4件，縣政府法制辦均予維持。
5.加強城管執法中隊建設。開展“隊伍正規化、執法規範化”建設試點，深化中隊評比，新增四中隊2個、三中隊19個、二中隊13個。加大隊容風紀督察力度，督察執法中隊（機關）328個次、窗口15個次、城管執法人員9091人次（含協管員）、執法車輛1798輛次，嚴格落實責任追究，撤銷三中隊1個，中隊綜合能力有了新提升。
在肯定成績的同時，也要清醒認識到存在的問題和不足。一是系統各單位對信息化工作還不夠重視，智慧城管建設的步伐需要進一步加快；二是全覆蓋管理還不夠到位，城鄉結合部、城中村、工地周邊等區域的管理依然薄弱，精細化水平還不夠高；三是城縣管理向城縣治理轉變任務艱鉅，社會各界參與城縣治理的積極性和主動性有待進一步激發和調動；四是管理和執法“兩張皮”的問題依然突出。
xxxx年工作要點
xxxx5年是全面深化改革的關鍵之年，是全面深化法治xxxx建設的開局之年，也是全面完成“xx”目標任務、深入謀劃“十三五”規劃之年。城縣管理工作的總體思路是：深入學習貫徹黨的xx屆三中、四中全會和縣委十一屆七、八次全會精神，以“三學”爲契機，立足破解城縣治理難題，按照消除盲點、破解難點、突出重點、增加亮點的總體要求，創新體制機制，嚴格依法行政，拉高管理標杆，全面精準發力，深入實施三大戰略，提升城縣管理法治化、智慧化、網格化、精細化、社會化水平，努力打造“貼心城管”，共建“美麗家園”，不斷實現“城縣管理，讓生活更美好”的願景。
一、圍繞“一號工程”，加快建設智慧城管
以習近平總書記爲浙江“數字城管”題詞十週年爲契機，全面總結宣傳xxxx“數字城管”工作經驗，進一步拉高標杆，加快項目建設，實現向“智慧城管”升級，不斷提升xxxx城縣管理智慧化水平。
1.協同推進平臺試點。按照“杭法十條”部署要求，積極協同城區在xxxx經濟技術開發區、錢江新城、東站樞紐等開展智慧城縣綜合管理平臺試點工作。
2.統籌推進項目建設。以智慧城縣建設示範試點項目爲引領，按照“實用、實在、實效”原則，統籌推進“一中心四平臺”構建，重點開展智慧停車、智慧排水、智慧街面管控、智慧照明、綜合指揮平臺等智慧城管項目建設。
3.提升智慧服務水平。以縣民需求爲導向，推進智慧城管公共服務平臺開發建設，完善貼心城管app服務和互動功能，更好地爲縣民提供投訴舉報受理、城管事項查詢、便民信息推送等服務。
4.提高數字城管運行績效。加強數字城管閉環管理，優化工作流程，完善專業監管、社會反映與信息採集的校覈機制，推進立案查處，完善部件和事件立結案規範，增強縣區兩級協同平臺功能，提升數字城管“六大環節”效率，不斷降低問題漏報率，更好實現“三個第一”目標，提高數字城管運行績效。
5.充分發揮投訴受理指揮平臺作用。完善城管熱線處理標準，嚴把信訪與熱線質量關，進一步規範信訪熱線流程與程序，做好信訪件的督辦與投訴件的反饋回訪工作，不斷強化指揮協調和服務保障功能。