畢業生公司實習總結參考（精選3篇）

畢業生公司實習總結參考 篇1

時間一向是不等人的，轉眼間，三年的的大學生活將要結束。面臨着畢業和就業的我們，再次走出社會，我很幸運自己能進入中國電信江門新會分公司這個國有企業的單位進行實習工作。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收穫不少。

在爲期幾個月的實習裏，剛開始我被分配到江門市新會區會城營維組河南營業廳進行工作，擔任社區經理這一職務，後來，由於調動關係，我被調派至中心營業廳工作。我的主要工作是：對屬於所管轄的客戶進行電話，寬帶，網絡電視等電信業務設備進行裝機，維修處理。這些工作看起來跟我的專業好像不太對口，但是面對這一技術活，我還是蠻有信心的，畢竟在學校學的是無線的通訊技術，這裏的是有線的通訊技術，也相當於給自己一個新的學習機會吧。不單單是對技術上要熟悉，還得跟客戶進行溝通交流。這也算是給我的一個新的挑戰。

鑑於之前在頂崗實習期間做過相關工作，所以對社區經理的工作還是比較熟悉的，在新的營業廳部門裏，我跟隨着帶我的師傅，一起出去進行裝機維修，這是對電信線路結構原理的熟悉過程，通過在場觀摩師傅的各種維修方法，裝機的方案，線路走向的選擇，瞭解新部門的內部網絡運作的各種流程，同時運用之前所掌握的技巧，很快就對中心部門的線路深入瞭解，並且很快融入新部門的人脈工作之中。

總的來說，雖然部門有所調動，但是在工作上，技術運用上，維修的方法上，基本上都是相同的，大同小異。可以說不同部門有各自的工作方式，如在河南營業廳時是按每組兩人而分爲4小組，但是在中心營業廳則是按兩大組來分配人員等等。爲了能儘快適應新環境，自己必須克服這種區別所產生的心理差異。

實習的第二週開始，我獨自上門安裝寬帶上網業務，鑑於四五月份是雨季的高峯期，我們都得外出施工，不得不冒雨工作，作爲社區經理，作爲電信的基層施工人員，爲了能保證電信的業務得以發展，我作爲一個電信的新人，更加不能拖後腿。從剛開始獨自完成簡單的寬帶上網安裝，慢慢到安裝帶有固定電話業務的寬帶上網，再到安裝帶有固定電話業務和網絡電視業務的寬帶上網，我基本上掌握了裝機的技巧。並且逐步展開故障工單的施工工作，從一開始的電話故障，到上網故障，最後到網絡電視的故障，我都基本上掌握。爲了能儘快融入電信這個大家庭，我不斷努力去學習各種技術。

在接下來的實習中，我學會的各種光纖的線路，前兩個月我所安裝維修的都是以銅線爲基礎的寬帶電話用戶，在這個月裏，我開始接觸以光纖爲線路的寬帶電話用戶，並且通過培訓，學會了各種光纖的安裝維修方法，如如何使用光纖線路，如何做好一個光纖冷接頭，如何將銅線用戶改造爲光纖用戶等。這些都是細緻的活，尤其是接光纖頭的時候，差零點幾毫米都有可能導致信號傳輸失敗。正所謂熟能生巧，在經過多個失敗的教訓後，我基本上掌握了光纖的各種技術。

經過幾個月的裝維工作後，根據上級安排。我從基線組轉爲營銷組。即開始對用戶進行外呼營銷等工作。這也算是對我的另一個考驗，畢竟做了這麼久的技術活，突然轉爲做營銷，本來口才就不怎麼了得的我，突然感覺壓力很大。但是上級安排是不能抗拒的，只能硬着頭皮上了。剛開始的外呼工作，就是通知用戶，其家裏的寬帶上網可以免費升級改造成爲光纖上網。在幾次失敗後我開始掌握技巧。經過耐心而又詳細的解釋，用戶也開始對這個活動有所興趣了。作爲第一次外呼工作，本着不怕被罵的念頭，厚着臉皮不斷一次又一次去騷擾用戶，我在這次營銷小組裏面，取得了成功下單數量排行榜的第一名。但是這個第一名也是來之不易的。在接下來的營銷工作中，包括有免費提速，積分換禮品等優惠活動上，每樣工作都是有難度的，問題是如何在面對這個困難情況先。取得最好的成績纔是關鍵。

在這次外呼營銷工作裏，我有一下幾點心得體會：

1、打電話前要先對客戶有個基本的瞭解。就從中國電信這個平臺出發，我們要了解客戶的背景、電信業務、產品的消費情況、客戶企店鋪的經營範圍和性質、電信產品的消費框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當你有機會跟他談，成交的機率和比例一定會大幅度提升。

2、瞭解基本信息後，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投到我們的業務、產品上面去，提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法。我們在推銷產品過程中，經常遇到很多類似客戶嫌貴的情況，這時我們要秀出我們產品的價值，同時把他比較一個更貴的產品，客戶立刻覺得不是那麼貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客戶說我們產品在市場中最貴的時候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產品，才能賣到這麼好的價位”。

3、推銷員一定要常常問問題，因爲推銷員之所以會成功，是用問的，而不是說的;建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你，他纔會相信你，所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。

總的來說，要搞好電話營銷，作爲銷售人員，我們要具備很強的心裏素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背後一定會有另一個“接受”在等着我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因爲他讓我更接近“接受”。

畢業生公司實習總結參考 篇2

轉眼之間，三個月的實習就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結：

實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1、規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用。全面跟蹤，方便企業更全面的瞭解這些價值較低物資的分佈情況，加強管理。

2、在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，爲加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。爲績效管理提供參考依據。

3、規範商業公司財務帳套佈局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審覈，強化會計檔案的管理等。

(2)根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規範化，爲不斷提高財務工作質量而努力。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。

三、財務覈算與管理工作

(1)按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審覈，制定相應的財務制度。統一覈算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關係。

(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之餘，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

(4)作爲基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的工作崗位意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今後的日子裏我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。

要以“細”爲起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。

畢業生公司實習總結參考 篇3

我已經在_公司實習兩週多了。我對_公司的毛巾出口業務也有一些基本的瞭解。實習期間的工作也讓我有了很多經驗，從中我也學到了很多知識，現在我將做一個簡短的陳述。

一、對工作流程的理解

_紡織有限責任公司主要出口毛巾。其毛巾出口到多達20個國家和地區，日本和印度是主要出口國。銷售經理收到訂單並將其分配給跟單後，跟單應及時跟進，與生產車間溝通並安排機器的生產。樣品生產後，負責樣品測試。由於生產一直在進行，任何問題都應及時與生產總監溝通，以確保生產出滿足客戶要求的產品。跟單商的另一項主要工作是與外部加工廠溝通。他負責訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料，如紙箱、包裝袋、硬紙板、腰封、貼紙等。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產車間的整理車間之前，送到倉庫及時包裝。確認產品包裝後，將任務分配給整理車間的包裝人員，以確保毛巾包裝在時尚櫥櫃中。

作爲實習生，我的主要任務是瞭解_的各種產品和它需要的各種配件。從整理車間開始，瞭解產品規格、包裝方法、所需的各種輔助材料以及相關外部加工廠的基本情況。目前，我對車間的各種產品都有所瞭解，對生產車間和整理車間的基本操作也有所瞭解。

二、實習經歷

首先，工作必須從家務開始。兩個多星期的實習與我的預期有些不同，但我已經意識到，如果我不能理解車間的操作流程、產品的基本規格以及紡織和包裝工人的工作條件，如果我不能順利、完全地完成車間的一些基本工作，我就沒有資格成爲一名正式的銷售人員。

作爲_公司的一員，我應該盡我所能讓_受益。作爲車間經理的眼睛，我需要能夠向經理提供真實準確的基層信息。我目前的職責是瞭解產品、車間和員工。我需要知道每種產品從羊毛到最終產品櫃的流程。我需要知道什麼是確保整個公司順利運作的關鍵。我需要知道每個在職員工的真實想法。只有做好這些事情，我才能對_公司的發展提出自己的建議。

其次，到處工作不是交流。跟單的主要工作可以用一句話來概括：確保及時交貨!這要求銷售人員不斷與產品流通的各個部門溝通。從紗線到毛巾，從配件到包裝，跟單員需要聯繫多個部門，需要親自去車間調查瞭解產品的生產進度，及時跟進產品這需要靈活的溝通技巧作爲一名仍在整理車間的實習生，目前的工作對象仍僅限於車間主任、車間包裝工和我的兩位主管。尊重和服從上級，嚴肅對待車間主任，勤奮和善良地對待包裝工人我不確定這樣的指導方針是否能讓我的工作更容易更順利，這需要時間來測試。當然，沒有絕對的真理。所有標準都隨着時間和環境的變化而變化。我將努力不斷進步。我已經意識到溝通技巧對我工作的重要性，希望我能一直在這方面提高。

三、工作建議

經過兩個多星期的實習，或兩個多星期的車間生活，我最大的感受是_公司的凝聚力與_公司的規模不相稱，即員工對_公司的歸屬感仍然不足。沒有歸屬感，就沒有企業文化認同。沒有企業文化認同，企業結構就會變得鬆散。