自來水公司個人工作總結（精選18篇）

自來水公司個人工作總結（精選18篇）

隨着節能減排的快速推進、淘汰落後產能的深入開展，節能降耗成爲了自來水公司不可推卸的責任。然而自來水公司節能工作無論是推進的速度還是取得成效並不明顯，經常使用的一些措施如變壓器節能、高壓電機節能、無功功率補償節能、水泵改型或調速節能和供水經濟運行節能等方法，也沒有收到實質性的節能效果。不過一些自來水公司突破了行業節能的侷限，取得了重大突破。

根據筆者的瞭解，唐山供水選用易揚磁懸浮潛水電泵進行設備改造，同工況下與原用進口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節能效果達到27%，一臺水泵每年可節電7.5萬度，年節電費5.2萬餘元。整體改造完後，年可節省電費近300萬元，企業淘汰了進口潛水電泵。河北鉅鹿自來水公司採用易揚磁懸浮潛水電泵進行節能改造，與原用傳統設備相比，同工況下工作電流由70A降到55A，而流量由原來的70m3/h提高到75m3/h。1臺水泵每年可節電12.1萬kw-h可節電費8.88萬餘元。山東濰坊供水選用易揚磁懸浮潛水電泵進行設備改造，與原用傳統設備相比，同工況下電流由79A降到52A，供水單耗由0.32kw-h降到0.29kw-h，單泵年節電約3萬度。

以上自來水公司之所以能取得突破，筆者做了一個總結：“這些企業找到了節能的正確切入點，意識到了傳統潛水電泵的種種侷限，勇於創新，通過採用換代產品，將設備發揮出最大效率，以實現最大限度地節能降耗，促進企業低碳可持續發展。

一.德

積極參加建管局及建管處組織的各項思想政治學習，認真做好讀書筆記。在工作實踐中重要思想爲指導，以實際行動努力實踐要思想，堅決擁護黨的政策，本人堅決反對民族分裂活動和非法宗教活動，堅持“三個離不開”思想，堅持擁護民族團結，反對民族分裂主義，維護祖國統一，並努力貫切到實際工作中，堅持原則。做好本職工作。

二.能

加強業務知識的學習，本人工作經驗和專業知識相對欠缺，結合工作需要，我不斷加強專業和知識的學習，學習了《_乾渠閘門操作規程》，《_乾渠工程巡檢辦法》，《閘門運行工》，《渠道維護工》，《_乾渠運行管理大綱》及_乾渠管理處制定的七項管理制度。並在巡渠過程中，向有經驗的同志學習，向領導請教學習，理論結合實際豐富了我的專業知識，工作經驗，而且進一步提高了自身的業務技能。加強學習，積極主動做好日常內務工作。在落實政策，上下內外溝通的同時，水利工作實際上服務工作。因此，工作既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要較強的工作能力。同時，充分發揮管理站人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。加強雙語學習，管理站展開了雙語學習活動爲了進一步提高管理站人員的雙語水平，更好當地的老百姓服務。通過由淺而深的學習方法，掌握日常用語，以便在今後工作中，遇到不懂語言的羣衆，也能正常提供雙語服務。

三.勤

本人具有較強的責任感和敬業精神，做到了不怕苦，不怕累，遵守守法，關心同事，並積極主動找機會與同事們溝通交流，把管理站當成自己的家，帶好頭，大家和睦相處。

四.績

去年我們管理站管轄區域春季防洪工作，自_年3月出頭開始，我們管理站的職員早準備，積極做好應對春季融雪性洪水的各項工作，每天對渠道防洪堤，排洪涵，排洪渡槽等排洪設施和雪情進行了全面仔細的巡檢。巡檢過程中，密切關注轄管區域融雪情況，發現渠道左邊防洪堤融雪積水對渠道威脅，及時採取措施，管理站的人員數不夠時及時組織臨時勞務，採用土工膜，編織袋等防洪物資修建簡單納洪口，把洪水引入排洪通道。防洪工作中管理站的工作人員都發揚不怕苦，不怕累，團結一致，艱苦奮鬥的精神，確保所管轄渠段安全。去年11月份開始我們管理站進行首次冬季運行，可是供水運行持續三個多月時，遭遇罕見寒冷天氣，氣溫下降-30度左右，水面迅速結冰，渠道被大量浮冰擁堵，無法經常運行。冬季運行過程中，管理站的工作人員克服重重困難，冒着風雪寒冷天氣，每日乘車對渠道全線巡檢一次，工作任務主要是對渠道水情及險工，險段進行檢查巡視，這個時段內低氣溫一直在-20度以下，最低時達到了-30度，渠道間冰量較大，在渠道多外形成冰塞，造成全面水位擡升，部分渠道水位超過校覈水位。此時管理站的工作人員連續三四左右進行24小時採取定時和不定時相結合的方式對渠道彎道處，建築物前後冰情，水情進行監測，並做好記錄，發現異常情況及時上級彙報，爲保證渠道的安全。爲了加強對_乾渠工程的管理和保護，確保供水安全，工程安全以及渠道沿線人民羣衆的生命財產安全，我與管理站其他人員一起到渠道沿線的政府，派出所，學校，村委會，集市等發放宣傳單及口頭講解渠道管理規定和安全知識，解答農牧民提出的有關問題等形式進行宣傳工作，起到了良好的成績。在管理站內務管理，我也不管遇到什麼困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較誰幹得多，誰幹得少，只希望把工作圓滿完成。

五.廉

嚴禁管理站水管員出現，吃，拿，卡要現象，要求水管人員牢固樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，自覺增強廉政意識，增強紀律和法制觀念，做遵紀守法。在建管局及建管處規定方面能嚴於律已，嚴格遵守規定，建管局及建管處組織上不允許做的事堅決不做。

以上是我的個人年終工作總結，在今後的工作中，加強雙語水平，自覺加強學習端正態度，發揚成績，勤奮工作，做一名合格的水利工作者，但是我相信，我可以通過充滿熱情和對工作認真負責肯鑽肯幹的態度來鍛鍊自己。爲_乾渠工程建設管理作出的貢獻。

--年上半年，公司按照上級主管部門的工作部署和要求，認真結合實際，切實做好城市供排水安全生產工作，圓滿完成供水和污水處理生產任務。未發生任何安全生產責任事故。現將公司安全生產工作情況彙報如下：

一、領導重視，落實安全生產責任制。公司領導班子對安全生產工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實“安全第一，預防爲主，綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的觀念，並強調圍繞落實安全生產責任制爲中心，強化各項安全生產工作落實。年初公司與部門簽訂安全生產綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書，並加大安全生產獎懲，對重點部門加大考覈力度。通過簽訂安全生產責任書，層層分解落實安全責任，一級抓一級，一級向一級負責，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產管理部門到各級專(兼)職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網絡，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，爲安全生產工作奠定了堅實的基矗

二、完善制度，規範公司安全生產管理。重點落實《--自來水公司關於規範安全隱患排查治理工作的通知》、《關於嚴格加強門衛管理的通知》等文件要求，組織認真學習了《--自來水突發公共衛生事件應急預案》和《“處突”及戰時供水保障設施應急搶修預案》。嚴格外來人員登記制度，做到外來人員身份、地址明確，未經領導同意不得進入廠區，進入廠區人員要安排專人全程陪同，確保生產區域的安全。

三、加強教育，提高全體職工的安全意識。上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次，計500餘人(次)參加，組織預案應急演練12次。通過宣傳櫥窗、--水報、公司網站、宣傳橫幅、專題知識講座、應急預案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產例會、參加“全國安全生產月”和組織“百日勞動競賽”等活動，增強全體職工安全生產意識，提高安全素質，培育並傳播了企業安全文化，營造公司安全生產文化氛圍。

四、全面檢查，發現隱患及時整改。組織公司安全生產檢查4次，對檢查中發現的問題逐一分解落實整改。各部門按--年公司安全生產工作計劃開展各項工作，重點開展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產隱患37處。召開公司各生產部門安全員工作聯絡會議，及時瞭解掌握安全生產動態。

五、突出重點，加強預防和控制

1、重點加強供水生產環節的安全生產。做好日常設備維護保養工作，對故障設備及時修復並根據公司--年度大修計劃按期完成了主要設備的大修工作，設備完好率均在98.5%以上。出廠水各項水質指標均達到現代化水廠要求，合格率100%。

2、針對“奧運”工作要求，制定了--水廠安保系統整改方案，廠區增加了三個視頻監控探頭，主要崗位安裝了紅外報警系統，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯動，濾後水建立了生物觀察池，更換了中控室監控主機，實現了主要生產崗位24小時不間斷監控，通過整改使廠區安保系統設置更加合理完善。

3、加強一線生產崗位的知識培訓。根據公司年初工作安排，要求對公司生產崗位進行全員培訓考覈。公司已制訂並下發崗位知識培訓試題庫，各部門認真組織學習、討論，提高業務水平。職工有良好的安全生產意識，並且具備一定的業務技能，爲安全供水、應對處置各種突發事件提供了堅實的基矗。

4、以“安全生產月”活動爲契機，逐級落實安全生產責任制，改進和完善安全設備設施，認真檢查整改隱患，實現安全生產。

上半年，公司安全生產總體平穩，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。我們將及時總結安全生產經驗教訓，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產經營各項目標圓滿實現。

在--市委、市政府的正確領導下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力-- 魅力-- 活力-- 人民--加快建設國際性旅遊度假城市”總體戰略精神，公司領導班子以黨的xx屆五中全會重要思想爲指導，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務，對內強化企業內部管理，紮實開展企業效能建設、供水行業創業競賽等活動，有力地推動城市供水事業的發展。現將一年來公司主要工作總結如下：

一、 以創業競賽爲動力，推動經濟上臺階

今年公司參加了供水行業創業競賽、績效考評及創建窗口文明行業等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產穩步發展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現利潤1.2萬元，實現三年連續贏利。業務安裝水錶1800 架次，安裝管道18.9 千米，查管網漏水20 處;計量完成4025 架次水錶檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水錶出戶改造，水質綜合合格率達99%以上。

二、 以基礎設施改造爲重點，搞好服務工作

1、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬餘元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現象。b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，並對各要害部份的標識進行更新，確保生產安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質達標。公司今年在能夠穩定全市管網壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，爲低耗高效經營提供保障。

2、全市的地下管網進行勘探查漏工作。做到二週一查，目前我司產銷差率已從去年的25%提高至現在的15%以內，達到建設部規定的優良標準。

3、完成中洲、沙古洲片區供水管網延伸建設。爲了改善兩片區用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬餘元對該片區管網進行延伸改造，解決該片區120餘戶住戶的用水。

4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至--大橋口徑400mm供水主管建設，爲--鎮及巖茶村居民生產生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業車隊、計委宿舍、啓星大樓等11個單位300多戶的水錶出戶改造工作。

6、配合市重點工程及小區的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設項目，爲了保障工程的順利進行，在接到安裝任務後公司立即組織相關人員對給水管網進行會審，並對管網鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20--餘米。爲我市重點工程的建設提供強有力的保障。

7、爲了便於用戶水費繳納，公司投資10萬餘元開發的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶在我公司設立的`任一收費窗口都可進行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業務。

三、以強化內部管理爲基礎，抓好各項工作

1、爲了強化企業內部管理，公司全推薦面推行ISO9000質量體系管理模式，並逐步完善原有的規章制度，做到企業各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。

2 、根據省建設廳關於在全省供水行業開展“自來水文明行業”創業競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創文明行業、建滿意窗口”工作領導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領導機構，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設c、加強科學管理，實現規範化服務d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創建文明行業”工作落實到實際工作中，提出以提高企業經濟效益和社會效益爲目的的“團結拼搏、優質安全、爲--人民供好水”的企業精神，明確企業及全體職工的奮鬥目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協調，相得益彰，相互促進。經省檢查組初檢，公司的創建工作爲全省市級文明示範窗口單位初評列第四的佳績。

3、加強工程安裝質量的管理。制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室、用水科、業務科指定人員定期對所安裝的管網、水錶進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業的形象。

4、設立自來水公司網站，與數字--等網站進行鏈接。網頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓用戶瞭解公司，也提升了公司的品質和形象。

5、加強便民服務的力度。凡涉及公司管網搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、--網站、公司網站等媒體向用水戶發佈，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;爲方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環島收費點並投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

6、加強“110”聯動活動機制。今年共接警25次，接警後我們都及時出警，處警率達100%，並將處理的結果進行完整的記錄，切實提高聯動隊伍的快速反應、

的 服務社會的能力，爲社會分憂，爲羣衆解愁，獲得了廣大市民的好評。

7、按省檔案局的要求將企業的各類檔案及時、準確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規範化和制度化。

四、開展扶貧工作，增加企業形象

1、今年根據市政府的安排，五夫鎮大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，爲了搞好扶貧工作，切實解決農民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領導作爲掛點負責人，並多次到該村進行調查走訪，瞭解該村的現狀尋找脫貧致富的路子，協同大槳村領導幹部共同研究能開發利用的項目和可利用的資源，爲其提供方便，切實解決生產、生活方面問題，帶領村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發展種植大棚香菇、烤煙等生產工作，公司爲此送去壹萬元作爲生產資金。

2、繼續開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃，開展扶貧工作，接濟貧困學生完成學業。年初，工會派專人到扶貧對象--五里學區二位貧困學生家中進行家訪，瞭解他們的學習和生活情況並送去學雜費用和學習用品，解決他們後顧之憂，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖。

五、安全生產工作

1、加強供水安全保衛工作。今年夏季持續高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護區內游泳、洗澡及在保護區上游非法設立餐飲業、養殖業等人爲造成嚴重人爲污染水源，影響全市人民飲用水質量。根據這些現象公司及時向政府及環保等有關部門提供相關的法律依據，在源水保護區上下游明顯位置設立政府禁止游泳通告，並積極配合政府切實將人爲破壞水源現象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護帶內進行定期檢查，切實做好水源衛生防護工作，從根本上保證水源不受污染。同時要求專職化驗員按操作規程每天對市區檢測點水質化驗一次，做好詳細記錄並及時上報公司，使公司隨時掌握水質變化，發現問題及時處理。在保證細菌個數、管網餘氯等各項指標達到國家標準的情況下，減少藥物的投放量，即節約了生產成本，又確保水質的合格。加強對供水管網和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的餘氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數等常規指標合格率達100%，綜合合格率達99%以上。

2、加強安全供水工作，4月份對供水設備進行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，爲夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對生產方面存在的隱患進行改進，定期對電機等設備進行維護;6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重於泰山”爲主題的安全知識學習，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業無發生任何事故。

六、水價調整工作

近年來，公司根據市政府要求和城市規劃相配套的基礎設施建設，積極鋪設--學院大道、--鎮至--大橋DN400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區其它管網改造。由於工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價爲全區十縣市最低，公司從企業可持續發展角度考慮向上級部門提出調整水價方案，該水價調整的聽證會已於11月11日召開，並得到各位用水戶代表的支持和理解，調價方案順利通過。

七、明年工作計劃

1、抓好安全生產及優質供水工作,力爭運行設備完好率達100%，保證夏季高溫期間供水不因設備原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬噸，實現連接四年贏利，推動經濟建設上新臺階。

2、繼續搞好企業的窗口文明建設，加強收費窗口的優質服務，爭創省級文明窗口。

3、繼續搞好各生活小區及市區的管網建設，延伸--鎮、巖茶

村的供水支管，解決該片區住戶的用水。

4、根據省、市有關文件精神繼續進行“一戶一表、水錶出戶”改造。

5、完成石雄水廠擴容前期準備工作。

6、完成石雄水廠至戰備路5.5KM的供水主管鋪設任務，爲--學院三期工程及市技術學院建設提供保障。

我在廠領導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，做好各項工作。

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表覈算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

(一)認真做好各種文書工作。

1、編寫__年、_年度工作總結，年初做好__年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，爲各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、徵求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《__水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶(截止11月)。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務》上發表反映廠裏生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考覈，制定績效考覈二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及遠景目標》、_年資金計劃等。

(二)做好日常行政事務管理工作。

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40餘次。

2、定期聯繫清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《__水務》讀者問卷調查表50份。

4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才國小學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，並做好後勤保障。

7、公司工會每月爲員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，並送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

(三)加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由於管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。

(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術比武。

1、爲了提高員工整體素質，先後組織了調度、加藥工、淨水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。

3、對__泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。

4、爲了使員工瞭解掌握績效考覈的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，併爲員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準;績效考覈評分細則和說明。

二、水源管理，常抓不懈。

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面着手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。

1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了__井道路調整佔地、__養兔場附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協商談判。

2、每週一到兩次來到水源地班組，瞭解設備運行情況和掌握員工思想動態。

3、每週對__截滲井和七裏營井羣報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。

4、冬季來臨前對__截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。

5、七裏營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，並且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度彙報到崗情況。

三、創衛工作，落到實處。

在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁菸標誌，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，並分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衛資料就1000餘張。由於__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩牀單，並由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規範。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。

四、參加各種文體活動。

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。爲了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠裏用於排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。

3、參加公司週年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇徵文，160條企業格言。我廠獲得徵文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了徵文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司採用於演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人蔘加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“__杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，並且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立__水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，並編寫俱樂部章程和管理規定。

五、加強學習，提高自身素質。

1、爲了提高自身素質，今年以來先後參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作爲《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習餘世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，並會同項目組成員進行討論。

2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。

3、參加廠調度、淨水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分佈和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。

4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

六、不足之處

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質有待於進一步提高。

2、隨着工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關係。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

七、下步工作打算

1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀高 潮。

2、學習各種專業技術知識，提高綜合素質。

3、積極增進同引黃部門關係，提高原水利用率。

4、協調水源地工農關係，確保原水安全正常供應。

5、將加大水源地員工技術培訓，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分佈、位置培訓;__不停電倒閘操作培訓等等。

20__年，經過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領導爲本人提供展現才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開__水廠團結、和諧的良好氛圍。我爲擁有這樣一個團隊而自豪，我將繼續努力，與__水務同甘苦共患難，全心全意維護公司利益，勇於承擔責任，將自己的才能淋漓盡致地展現在工作中。

一、經濟指標完成情況

總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產業完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。

二、工作採取的主要措施

一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考覈辦法一月一檢查，將水費收入作爲加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。

二是加強營業收費管理，提高水費回收率。繼續與營業所簽訂“售水費用含量包乾責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行爲，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。

三是加強生產管理。

二廠實行生產成本定量包乾責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造爲132千瓦，投入資金近13萬餘元，降低生產成本，節約電耗;調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規範用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

四是着力對人的管理。

積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利於發展的企業改革新路;嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的幹部職工進行末位淘汰，調動幹部職工的工作積極性，提高辦事效率。

五是着力對第三產業的管理。

具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費後還有一定的節餘，爲公司減輕壓力，同時校驗不合格水錶提高公司用水計量的準確率。

六是抓好安全生產管理。

安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門爲了抓好供水安全保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生。加強安全保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

七是充分發揮公司黨羣部門職能作用。

黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公佈廠情廠況，讓廣大員工瞭解企業、關心企業、支持企業，爲加快公司發展步伐提供有力保證。

總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創建工作穩步推進。今年5月公司被省委授予爲20--—20--年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網維修及時，維修DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。從公司整體情況來看，各項工作正朝着健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力;繼續加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。

三、明年工作要求

一是統一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來，廣大幹部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

二是始終把安全生產放在首位。要進一步加大安全供水管理、巡迴檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩運行，確保文明優質供水。

三是繼續做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。各單位要根據實際情況，採取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規範生產程序，儘量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，公司生產、營業、後勤和三產業等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節支工作，通過抓管理達到節支增收的效果。

四是按時完成在建項目。協調搞好拆遷還建工作，爲職工創造良好的生活環境。積極爭取政策支持，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度

一、 思想品德方面

認真學習黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規章制度。以積極的態度認真參加了單位組織的各項學習活動，，做爲一名普通的移民工作者進一步明確了工作目標和任務，在工作中能夠堅持全心全意爲人民服務的宗旨，熱情接待移民羣衆，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持爲移民多辦事、辦實事，自覺地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。

二、業務知識和工作能力

我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和資料整編能力等方面，經過多年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向實踐學習，向羣衆學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己，不斷改進工作;不斷加強業務知識的學習，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序92個。其中座標、方位角、距離程序20個，測量計算程序46個，鋼筋單位重量、單個箍筋長程序8個，渠道水力計算程序12個，比率計算程序6個。所編程序在工作中的應用較廣泛，特別是座標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設計中計算渠道水力要素校爲複雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設計寬，要先計算後不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素後再根據計算的水力要素作相應的曲線圖，然後根據曲線圖査相關所求值，計算過程較複雜，且耗時，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數據，幾秒鐘就可計算出結果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。爲便於今後工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。

三、工作態度、勤奮敬業方面

能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策並努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各歸口單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。認真遵守單位制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，基本上保證了崗位職責的正常開展。嚴於律己，爲水利事業積極奉獻多年來，自己作爲一名普通職工各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實，作爲上廉潔。在自己的工作崗位上，紮實工作，不斷加強思想作風建設，得到了領導和同志們的一致好評

四、工作數量、質量及貢獻

按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在瓦電工作的三年時間裏，被分配在工程技術組，主要從事瓦電移民後靠居民點供水工程建設設計及施工管理工作，後期負責甘坪五、六標庫岸穩定治理的施工管理工作。完成的主要工程項目有(測量、規劃、設計、施工管理獨立完成)：射亭村一社坪上供水工程，射亭村四社香大坪金花橋供水工程，射亭村五社陳灣曹田壩供水工程，羣賢村一社香樟坪供水工程，羣賢村王坪生態家園供水工程，雷坪村甘坪供水工程，雷坪村陳山田灣供水工程，共和村點燈泡供水工程，共和村相思坡供水工程，關帝四社天鵝供水工程，關帝胡山供水工程，鳳江村道班房、石灰灘、汪山、雷方坪供水工程，永盛村壩中間、田竹林、野豬廟、深基灣供水工程，崔灣村將軍山、羅房基、牆園子、車崗上、鄧灣供水工程，沙灣伍村供水工程，青龍村三、四社供水工程，李灣村一、二、三、四、五、六、七社供水工程(共四處)，瓦屋山電站廠房消防及生活用水供水工程。雷坪村甘坪五、六標護岸穩定治理工程以及領導交辦的其他任務。

總之，近年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作爲武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據形勢發展和工作需要，本着缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。

二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹,奮發進取,追求卓越，充分發揮單位主人翁作用，努力創造一流的工作業績。

三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立服務意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;努力完成職責工作，爲灌區人民服好務。

瓦電工程已進入掃尾階段，即將投入發電運行，我也即將回單位上班，我將尊重此次考覈結果，積極參加競聘上崗，服從組織工作調配，認真完成新崗位職責任務。

爲加強安全生產，創造良好環境，落實崗位職責，確保正常供水，更好的服務縣城建設和人民羣衆生活，按照局關於開展安全生產大檢查實施方案的通知要求，經公司研究制定了具體措施和實施意見，現將工作開展情況總結匯報如下：

一、精心組織、加強領導。爲實現安全生產和文明生產，公司成立了安全生產領導小組，總體負責公司的安全生產工作，由經理任組長，主管經理和各科室負責人任副組長和成員，健全完善了各項安全生產管理制度，節假日、夜間值班制度，落實單位內部保安工作目標和突發事件應急預案等制度，切實使這項工作有組織、有安排、有落實的深入開展。

二、制定措施、落實職責。爲樹立“安全第一、預防爲主”的安全生產方針，由公司經理總體負責，主管領導分級負責，堅持“管生產必須管安全”，生產要服從安全的需要，結合公司實際，由公司經理對主管經理，主管經理對科室、水廠層層簽訂安全生產責任書，實行安全生產責任目標管理。經常組織職工開展安全生產大檢查，深入現場指導安全生產工作，處理安全生產隱患，總結推廣安全生產的先進經驗。定期組織職工認真學習和執行安全技術操作規程，遵守各項安全生產規章制度。使這項工作有檢查、有落實。杜絕因違章操作和責任不落實造成安全事故發生。

三、深入檢查、突出重點。按照局關於開展安全生產大檢查實施方案的要求，我們組織人員針對各水廠、水源地、辦公區域、管網路線、水錶井、閥門井等供水設施進行安全大檢查活動，各科室、廠根據要求，認真對照檢查，對存在安全隱患和易發生責任事故的重點場所進行重點排查，主要檢查劃分水源區水源地有無污染或人爲破壞等安全問題，供水設施有沒有跑、冒、滴、漏等漏失現象，主管網閥門是否經常進行保養和維檢修，發生漏水事故能否安全及時關閉閥門，運行主管網管道壓力是否符合國家規定標準，管網有無佔壓等安全隱患現象，通過認真仔細檢查，及時發現存在問題，制定整改措施，確保供水管網安全運行，杜絕重大責任事故發生。每週定期開展安全生產隱患排查工作，對排查出的溫塘水廠夜間值班隱患，原店水廠安全制度上牆隱患和公司辦公樓門衛值班隱患，及時制定整改措施，限期改正，並按時將隱患排查整改情況上報局辦公室。

今後我們要繼續堅持安全生產大檢查這項活動，定期進行安全生產檢查，發現安全生產工作中存在的隱患，及時整改，並在檢查和整改中不斷總結經驗，加強安全生產責任心，切實使安全生產體現在每個職工身上，體現在每項工作中。

_年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十八大精神爲指導，以持續開展“一創雙優”活動爲動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水爲根本，以發展爲主線，服務爲龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。公司先後榮獲“濮陽市青年文明號”、“河南省工會先鋒號”、“河南省供水行業先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況彙報如下：

一、__年度主要工作及措施

(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。__年累計完成供水量281.56萬噸，回收水量236.85萬噸，水費總收入352.48萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入54.09萬元;鋪設供水管網39.5公里，各項供水設施、設備運行良好。

(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。__年，我們把加強管網建設作爲改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道(__路—__路)、__路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設;改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實驗中學的供水管網建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水爲已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作爲，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資1655萬元，鋪設供水管網39.5公里，供水規模4萬m3/d。__年，先後鋪設了安康路(候窯—惠風路)、人民路南側(建設路—駱家)、興園路等供水管網，完成了雙虎傢俬、全友傢俬、公安局業務用房、菸草局業務用房、第四實驗國小、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作爲供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水錶。智能化水錶作爲現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據採集萬無一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區成功推廣使用智能化水錶的基礎上，__年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水錶安裝，累計推廣使用智能化水錶1300多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨着我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。爲保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人蔘加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，併購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。

(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只爲城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，着力解決農村居民用水難題。一是解決縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，__年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊810餘戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉供水一體化爲目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。__年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作爲，全面接管了城關鎮和馬莊橋鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村600餘戶，馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村2100多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了馬莊橋鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道;完成了馬莊橋鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了馬莊橋鎮水廠的調試和試運行工作。

(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務於千家萬戶，作爲體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作爲提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水乾部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

(六)以穩定和諧爲重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心爲民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求爲”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水乾部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。__年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作爲核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考覈，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水乾部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。__年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶丰、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，清豐供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨着一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。

(二)供水管網作爲長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、__年工作謀劃

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發展的歷史機遇。__年,我們自來水公司將繼續緊緊圍繞建設富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標，以“一創雙優”活動爲動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作鬥志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“爲人民竭誠服務、爲發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭__年各項工作創一流。__年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創新，推廣使用智能化水錶2500塊。

二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。

三是解決城中村用水難題，完成黃莊村400多戶的管網建設和通水任務。

四是啓動越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資1000萬元，完成安康路、人民路西延、__路西延、__路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網10千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《清豐縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化清豐縣二次供水運行管理平臺;與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善馬莊橋鎮供水服務體系和工作機制，提升馬莊橋鎮水廠供水能力，確保馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村2100多戶居民用上自來水，使農民實現由自採水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好馬莊橋鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，爲馬莊橋鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接濮陽市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請上海同濟大學專家對清豐供水進行再謀劃、再提升。__年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，爲清豐經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設爲先導，以“三好、兩滿意、一放心”爲標杆，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實幹的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內在實質，化於心、踐於行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化爲趕超發展的實際行動。

同志們!新春伊始，萬物復甦，征程再啓。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啓動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保__年全年各項目標任務順利完成!

20__年，自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這個中心，充分調動廣大職工羣衆參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。

一、以提高職工隊伍素質爲目的重點強化學習教育堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。通過教育廣大職工羣衆在實際工作中都能以升田爲榜樣，重實幹、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，爲不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工羣衆的一到好評。

二、以提高經濟效益爲目的，廣泛開展了羣衆經濟創新活動。根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新爲主要內容的勞動競賽活動，使職工羣衆的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，通過多方面的論證。20__年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開職工羣衆是企業的主人，爲保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政籤立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工羣衆的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍爲重點、廣泛實施送溫暖工程職工是工會組織的服務對象，真心實意爲職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“爲紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。爲了瞭解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時瞭解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，20_年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工羣衆的擁護，爲企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動佔領職工思想陣地。爲活躍職工的文化生活，20_年我們在在資金短缺的情況下，先後在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先後開展了“辭舊迎新聯歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動佔領每一位職工的心理陣地，築起抵制邪教的防線。

五、真抓實幹，家庭經濟有了長足發展。自來水公司自20__年一月減員64人後，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。爲了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵並扶持職工發展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職能;三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理;一落實即落實家庭經濟組織領導體系;通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共爲職工提供信息16條，爲保證職工發展家庭經濟提供了後助保障和支持。

六、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。自來水公司由於工作性質決定，女工人數較多，佔公司總人數三分之二，多數分佈在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關係到地區的供水和收費、關係到公司的經濟效益。爲了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時爲了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。爲了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。

總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在着許多不足，比較明顯的表現在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地爲職工羣衆職務。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。這此缺點和不足力爭在今後的工作中逐步解決。

20--年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，認真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優質、文明”供水爲目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新。

一、以人爲本，狠抓隊伍建設

1、內強素質，領導作表率。公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作爲黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

2、深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反覆研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3、繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20--年學習培訓計劃》與《市自來水公司20--年學習培訓計劃實施方案》，規定週二、週五爲公司全體幹部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4、營造寬鬆的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。徵訂了各類報刊雜誌、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、不斷提高供水服務理念

1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

3、加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監察的大隊。採取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

三、常抓安全生產，防止安全事故發生

長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防範安全事故發生。

20_年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，三個文明建設取得了顯著成果，

一、以人爲本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作爲黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

二、生產經營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：_x萬元

2.供水：1-10月供水總量爲：_x萬立方，水損失率達：_%，經普查，用水戶爲：6541戶，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務站：全年總收入：_x元，上門維修服務500餘起，其中8小時外的維修工作50餘起。

三、管網更新改造情況

1.改造_供水主管

全長安裝941米，其中_管：631米，_x管：29米，_x管：281米，投資約_x元。

2.改造高灘片區供水主管

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四、抓重點，求突破，樹立爲民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。爲真正做到爲民解憂，爲民辦實事，公司從20_年x月開始加大了抄表到戶工作力度，並投入大量資金購進電腦軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

五、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設爲指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2.規範水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20_年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200餘張，改表到戶1480戶。

3.20_年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務，急用戶所需，特事特辦，爲用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

六、存在問題

1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度，

2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

七、明年工作計劃

(一)加強管理，減少水損，提高供水效益

由於我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作爲公司的生命來抓，這樣纔能有效地提高經濟效益，爲此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。

2、做好水錶管理工作，不定期進行檢查水錶，對各片區的水錶安裝時間要掌握，如發現水錶損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。

3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息後,搶修人員30分鐘內到場,並做到小修不過夜，大修連續作戰直到通水爲止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，儘量不影響羣衆的生產生活用水。

(二)配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網

爲適應我縣的發展，實現合理化供水。20_年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網，切實做到開發到那裏水就通到那裏。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.在_橋鋪設一條_給水管至向家壩鎮至_。

3.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。

4.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。

5.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。

在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人爲本，狠抓隊伍建設;牢記“服務羣衆，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，爲供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，爲社會提供優質高效的服務，爲_縣城的發展做出自己的貢獻。

21日，省、市履職盡責督促檢查工作督察員及市糾風辦、市住建委領導一行10人到市自來水公司檢查履職盡責工作，並對公司的履職盡責工作進行了督查和指導。

市自來水公司負責人向督查組彙報了公司前期開展履職盡責督促檢查工作的情況，並查閱了公司履職盡責督促檢查工作第一、二、三階段的相關資料，實地察看了市自來水公司一水廠、水費收費營業大廳、調度中心等，對我市供水的建設、生產、管理、運營等綜合水平進行了全面考覈。

聽完彙報後，各位督察員認爲，市自來水公司把履職盡責工作抓在手上，工作開展得卓有成效，領導班子責任心強，工作思路清晰，專班措施得力。第一階段狠抓了宣傳發動，營造了良好的工作氛圍和環境。第二階段查找問題具體，針對性強，整改措施翔實。第三階段加大了點題監督力度，狠抓了專項整治，促進了履職盡責督促檢查工作的開展。

同時，各位督察員還對市自來水公司開展履職盡責督促檢查工作提出了要求：一是要進一步統一思想，提高認識，克服厭煩、自滿、畏難情緒;二是要抓住關鍵環節，進一步查找問題，認真對待每一個信訪案件，狠抓整改落實;三是進一步加大老城區供水管網的改造力度，提高供水的安全性和穩定性;四是進一步建立健全和完善各項管理規章制度，建立長效管理機制。他們希望市自來水公司再接再厲，對履職盡責督促檢查工作要常抓不懈，進一步提高供水服務質量與水平，爲城市經濟社會發展提供充足的水量、穩定的'水壓、優質的水質和良好的供水服務。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果，

一、以人爲本，狠抓隊伍建設

公司不斷提*部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提*部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作爲黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

二、生產經營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：x萬元

2.供水：1-10月供水總量爲：萬立方，水損失率達：%，經普查，用水戶爲：6541戶，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務站：全年總收入：x元，上門維修服務500餘起，其中8小時外的維修工作50餘起。

三、管網更新改造情況

1.改造供水主管

全長安裝941米，其中管：631米，管：29米，管：281米，投資約x元。

2.改造高灘片區供水主管

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四、抓重點，求突破，樹立爲民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。爲真正做到爲民解憂，爲民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，並投入大量資金購進電腦軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

五、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設爲指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2.規範水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200餘張，改表到戶1480戶。

3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，爲用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

六、存在問題

1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度，

2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

七、明年工作計劃

（一）加強管理，減少水損，提高供水效益

由於我縣是通過買水再經營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作爲公司的生命來抓，這樣纔能有效地提高經濟效益，爲此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和發展跟上新形勢。

2、做好水錶管理工作，不定期進行檢查水錶，對各片區的水錶安裝時間要掌握，如發現水錶損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，提高供水效益。

3、做好給水管網的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息後,搶修人員30分鐘內到場,並做到小修不過夜，大修連續作戰直到通水爲止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，儘量不影響羣衆的生產生活用水。

(二)配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網

爲適應我縣的發展，實現合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網，切實做到開發到那裏水就通到那裏。明年規劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在田壩片區朝陽路路段，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.在橋鋪設一條給水管至向家壩鎮至。

3.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水。

4.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區老化的給水管道。

5.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建設拆遷工作。

在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人爲本，狠抓隊伍建設;牢記“服務羣衆，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，爲供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，爲社會提供優質高效的服務，爲xx縣城的發展做出自己的貢獻。

20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十九大精神爲指導，以持續開展“一創雙優”活動爲動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水爲根本，以發展爲主線，服務爲龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況彙報如下：

一、20xx年度主要工作及措施

(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量萬噸，回收水量萬噸，水費總收入x萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元;鋪設供水管網xx公里，各項供水設施、設備運行良好。

(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區管網升級。x年，我們把加強管網建設作爲改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道(路―路)、路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設;改造完成了、實驗中學的供水管網建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。

二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水爲已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作爲，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管網xx公里，供水規模4萬m3/d。20xx年，先後鋪設了，人民路南側(建設路―駱家)、路等供水管網，完成了、全友傢俬、公安局業務用房、菸草局業務用房、第四實驗國小、管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作爲供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水錶。智能化水錶作爲現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據採集萬無一失，計量更加準確。在、等小區成功推廣使用智能化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水錶安裝，累計推廣使用智能化水錶13多戶。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨着我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。爲保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人蔘加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了xx縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。

止目前，我們已成功對、等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，併購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。

(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只爲城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，着力解決農村居民用水難題。

一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81餘戶農村居民的通水任務。

二是以促進城鄉供水一體化爲目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科*作、積極作爲，全面接管了城關鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6餘戶，x鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道;完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了xx鎮水廠的調試和試運行工作。

(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務於千家萬戶，作爲體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作爲提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水乾部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

(六)以穩定和諧爲重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心爲民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求爲”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水乾部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。x年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防*體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作爲核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考覈，取得了較好的效果。

一年來，通過廣大供水乾部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。x年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶丰、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨着一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：

(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。

(二)供水管網作爲長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、明年工作計劃

一是堅持科技創新，推廣使用智能化水錶25塊。

二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成xx村4多戶的管網建設和通水任務。

四是啓動越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網1千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化xx縣二次供水運行管理平臺;與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農民實現由自採水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，爲xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學專家對供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，爲經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設爲先導，以“三好、兩滿意、一放心”爲標杆，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。

新春伊始，萬物復甦，征程再啓。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啓動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成!

1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考覈。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從於責任目標，一切服務於責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的鬥志向着全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理，繼續實行考覈制度，繼續提高廣大幹部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因;四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。

3、強化危機意識，繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，爲了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步研究開發項目。

4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革爲動力，以創新爲主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，爲公司發展提供強有力的人才後盾。

5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防爲主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。

6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化，所帶來的經濟效益。

上半年主要工作成績

X上半年供水量1022萬噸，完成計劃的98、87%，比去年同期增加19、77萬噸;售水量305、44萬噸，完成計劃的90、97%，比去年同期增加0、86萬噸;調度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業務20X起;管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。

20__年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”紮實工作，較好地完成了20__年的各項工作任務。

一、任務指標完成情況

1、水費收入計劃1、854、000、00元(其中含增值稅90、000、00元)，截止11月末，已完成水費收入1、754、251、12元，完成年度計劃的94、62%，預計12月份水費收入100、000.00元，可保證年度收費計劃指標的全面完成;

2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654,688.40元;提取福利費91、656.37元;材料費126、390.55元;折舊212、483.58元;電費196、132.36元;藥品289、425.00元;水資源費80、000.00元;房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元;辦公、差旅、印刷費73、479.08元;招待費、法律諮詢等費用10、926.80元;提取城建稅及教育費附加6、755.81元;財務費用、營業外支出3、0469.94元)，完成年度計劃的95.5%，預計12月份還將發生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元;提取福利費10、800.00元;材料費10、000.00元;折舊19、218.00元;電費20、000.00元;藥品20、000.00元;印刷費8、000.00元;提取城建稅及教育費附加700.00元;)超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結餘;確保了公司年度-110，000.00利潤指標的順利完成。

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20__年前11個月，實現供水163萬噸，預計全年可實現供水181萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工羣衆的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，08年前11個月，共發現暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10餘套，上門服務用戶280餘次，大大減少了管網漏失;二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規範用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。三是規範了收費管理。20__年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局【20__】19號批覆，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行爲的發生;四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價採購和財務籤批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工羣衆、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。08年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業;二抓典型、引導創業;三抓服務、幫助創業;落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工羣衆的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閒旅遊等創業項目5類20餘種，50戶創業職工，佔職工家庭總戶數的49.5%,年產值220.9萬元,純收入124.3萬元,比上年度增加收入16.5萬元,同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防爲主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體幹部職工的安全防範意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在08年廠區建設中，公司幹部職工利用工作之餘，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區髒、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想。

一年來，通過公司全體幹部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別幹部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高;在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業局和職工羣衆的要求要求還有一定差距;在企業規範管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規範和完善。

20__年工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考覈責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20__年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在08年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

4、儘快完成水價調整工作。水價調整直接關係着公司的經濟效益。20__年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，儘早完成水價調整工作，爲公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，儘快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工羣衆走出一條“以水爲主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防爲主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在08年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

1、爲了強化企業內部管理，公司全推薦面推行ISO9000質量體系管理模式，並逐步完善原有的規章制度，做到企業各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。

2 、根據省建設廳關於在全省供水行業開展“自來水文明行業”創業競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創文明行業、建滿意窗口”工作領導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領導機構，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設c、加強科學管理，實現規範化服務d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創建文明行業”工作落實到實際工作中，提出以提高企業經濟效益和社會效益爲目的的“團結拼搏、優質安全、爲人民供好水”的企業精神，明確企業及全體職工的奮鬥目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協調，相得益彰，相互促進。經省檢查組初檢，公司的創建工作爲全省市級文明示範窗口單位初評列第四的佳績。

3、加強工程安裝質量的管理。制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室、用水科、業務科指定人員定期對所安裝的管網、水錶進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業的形象。

4、設立自來水公司網站，與數字等網站進行鏈接。網頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓用戶瞭解公司，也提升了公司的品質和形象。

5、加強便民服務的力度。凡涉及公司管網搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、網站、公司網站等媒體向用水戶發佈，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;爲方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環島收費點並投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

6、加強“110”聯動活動機制。今年共接警25次，接警後我們都及時出警，處警率達100%，並將處理的結果進行完整的記錄，切實提高聯動隊伍的快速反應、的服務社會的能力，爲社會分憂，爲羣衆解愁，獲得了廣大市民的好評。

7、按省檔案局的要求將企業的各類檔案及時、準確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規範化和制度化。