透析科護士年終總結範文（通用3篇）

透析科護士年終總結範文 篇1

即將過去的一年，在院領導的關心支持下，在同事的共同努力下，透析室工作逐漸規範，流程清晰，分工明確，患者相對穩定，基本完成了醫院交給的各項任務，總結如下：

醫療方面：規範了醫療流程，結合我院實際情況制訂了醫師工作職責，規範醫師行爲，調整醫患關係，增加交流，杜絕醫患糾紛隱患，本年度無一例醫患糾紛發生。治療上制訂了透析充分性標準，常規應檢查的項目，急診透析程序和危重患者溝通方案，使治療不但有據可查更有路可詢，統一科室治療秩序，有效的提高醫療質量。

護理方面：注重細節，規範護理行爲、明確崗位職責，加強護理服務意識、健康宣教及心理疏導，改變患者不正常行爲心理，鼓勵患者返回社會。糾正和完善護理操作技術：無肝素透析、透析前預沖洗、全封閉式回血，血液灌流等，提高了護理質量，避免護理差錯。在目前條件下無住院病房患者不能行血液灌流和血液透析濾過的情況下增加高通量透析技術，弱化了患者不滿情緒，及時改善部分透析併發症。全年共透析4465人次，較去年穩中有升，其中血液灌流103次，高通量透析9次。

院感方面：調整以往A液配製容易導致患者重金屬中毒的方法，改換成品A液及血管路廢液袋，減少醫院內感染。進行每班透析機器表面及內部消毒，加強手衛生管理及治療區嚴格每班空氣消毒，有效杜絕交叉感染，本年度無一例感染丙肝和乙肝患者發生。

環境方面：堅持每週衛生大掃除，清除機器和牀單元背後死角，每班更換被單，改變了透析室工作環境，消除異味，使患者在較舒適的環境中快樂透析。並在走廊設置綠化植物給尿毒症患者增加了活力和生活的信心。因透析室功能設置不完全及發展受限，醫院重點改造透析室，新的透析室即將投入使用，將會帶來工作的便利和患者的舒適感。

服務方面：建立以人爲本的護理管理模式強化服務意識，親近而有耐心的語言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治療的信息，儘量減輕患者的負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質量，在沒有家屬陪.伴時，我們承擔其家屬的責任，遞水，餵飯，攙扶，更衣，在長期治療過程中感化病人。

設備及耗材管理：設置專人管理，進行藥品和耗材入庫登記，領完物品隨時鎖門，保證物資安全不丟失，使用不浪費。透析機和水機按要求使用登記，建立消毒和維護記錄。

費用方面：爲了吸引患者，尋求更大的市場，科室採取透析患者自費部分全免政策，全年共收入217.146萬元，減免63.339萬元，實際利潤78.7602萬元，實現利潤率36.3 %。於10月份擴大治療收入，停止發放新農合患者部分藥物，高通量透析收費50元，節約成本，有效的增加的科室收入。在醫院領導的支持下，擬降低部分耗材費用使治療成本最大利潤化。12月份停止對患者的免費車輛轉運，改爲發放路費，增加了科室成本。

科室管理方面：科室本着以“完善的制度規範人，先進的文化引導人”的理念進行管理。制訂科室各方面規章制度，每週一召開科室例會，進行上週醫療質量及缺陷討論，安排當周工作任務及對科室管理進行民主化討論，使每條制度大家都能接受理解承認，同時宣揚“快樂透析、和諧生活”的人文理念，給患者和職工以積極的姿態，歡快的氛圍中進行工作和學習，使大家工作中保持愉快，避免帶情緒工作。也有利於科室的團結和發展，更能在醫患，護患之間形成和諧的局面。

透析科護士年終總結範文 篇2

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作爲內分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在__年，健康教育就被立爲糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作爲內分泌科的專業護士，我們的主任把我們象醫生一樣的培養，給了我們很多出去學習交流的機會，可以說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內二病區也安排人來搞專職的健康教育了。

專職健康教育護士，多麼神聖而光榮的一個稱謂，但我聽着猶如千斤重擔，壓力大於動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎麼做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎麼才能對得起這光榮而神聖的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎?給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎?仔細稱量自己，我心裏比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索着幹吧!”

仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協會，病友之家，病友俱樂部，儘管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧願病人不叫我楊醫生，叫我楊教育，怎麼才能成爲名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。

總所周知，電話回訪可以爲出院後的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫院改進服務， 提高水平，爲醫院樹立良好的社會形象， 鞏固醫院與患者之間的和諧關係，拓寬服務領域，創造良好的經濟效益的同時有效防止和減少醫患糾紛的發生，護士核心價值得以體現，素質得以不斷提高。我科把電話回訪內容定爲5條：

1瞭解患者出院後的病情

2瞭解出院後的用藥情況

3給予恰當的相關護理指導

4徵求住院期間的意見和建議

5提醒患者門診隨訪時間，現就八月的回訪做個統計分析：

內二八月共出院225人，其中腎病138人，內分泌87人，從出院的病種統計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合症21人，腎功不全不全及尿毒症34 人 尿路感染 20人，其餘病人7人;內分泌的出院病種統計：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲減 8人其餘疾病25人，從年齡統計：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80人，從城鄉統計：由於沒登具體地址，估算了一下，內分泌本城區患者佔50%，其餘50%是異地城區外的，腎病的患者本城區可能只佔30%，異地城區外的佔70%，從電話回訪結果統計：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續三次無人接聽7人，關機4人，電話提示空號15人，死亡6人;內分泌電話回訪情況統計：電話打不通6人，無人接聽5人，關機4人，電話不存在3人，停機1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統計：內分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時間統計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統計：腎病有2人有意見，內分泌1人有意見。

經以上統計分析，體會：

一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫院服務的層次：相當於醫院的“售後服務”，完善醫院的“服務環”;

2、醫院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫院運行環節中的意見，作爲醫院工作改進的依據之一。

3、穩定病人羣：通過電話隨訪，提升醫院的服務效果，使病人成爲中心醫院的忠實“客戶”。

二、電話回訪的注意事項：

1、醫療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫院的問候，而非遠程的醫療，回答患者醫療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導;

2、回訪者的規範把握：因爲致電者代表着醫院，電話用語必須得體靈活，應對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象;

3選擇適當的回訪時間和地點，我們選擇的時間段爲15： 00～ 17： 000，尊重患者或患者家屬， 稱呼得當，語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語要規範：

電話回訪是醫院服務的延伸，訪問者代表了醫院，因此，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規範，以體現醫院服務的標準化。一般而言，電話回訪需遵循以下規則：

1、接通電話後，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。

例：您好，請問您是___嗎?我是中心醫院的健康教育護士___，這次給您電話是對您的出院回訪。

2、根據病人不同情況詢問病人出院後的疾病康復情況，給於適當的指導。在回答病人的問題時如果你無法確認或你認爲非正常的情況，建議病人就診。需要定期複診的病人，給於提醒。

透析科護士年終總結範文 篇3

20__年，本人在醫院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下，通過科室全體醫護人員的共同努力，逐步完善急診科各種作業流程，逐步提升護理作業質量，較好的完成了各項護理作業任務。現將20__年的作業彙報如下：

一、嚴於律己，重視自身素質的提高

1、自覺遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程，抵制行業不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意爲人民服務的思想。

2、認真學習專業及管理知識，經過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業和管理水平，重視與區內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。

二、加強護理管理作業，認真履行崗位職責

1、積極配合科主任做好科室病區的管理作業，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發生。

2、積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發熱病人的就診流程等等，並能將在執行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫院佈局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執行這流程後，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發現急危重症的病人，並及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3、實行科內層級管理，責任區護士—小組長—護士長的分層管理。大膽使用護理骨幹協助護士長進行科內管理，並嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在作業中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理作業。

4、嚴格執行醫療護理隱患報告制度，能及時將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關的部門，並能採取積極的應對措施。本年度無醫療護理糾紛發生。

5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫院檢查”“醫療質量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理作業的肯定，較好的完成了檢查任務。

6、節假日前重點對急救物品、藥品進行檢查，保證完好率爲100%，同時做好應對各種突發事件人員的安排，保證了節假日期間作業有序進行。

7、在__月份受__影響，急診就診病人劇增，護理作業量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了__期間各項護理作業的正常運行。

8、重視與相關部門的溝通與協調，提高作業的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時，儘量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術的病人，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反覆穿刺的痛苦又可爲病人的手術爭取了寶貴的時間。

三、強化護理人員服務意識，提升護理服務質量

1、配合醫院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，並能使用在實際作業中。

2、堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫信提名錶揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵，而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。

3、深入病房，瞭解病人的病情、心理需要，給予護士業務上的指導，及時發現護理或醫療糾紛的隱患，並能及時排除隱患。

四、加強急診專科護士培養，提高護理隊伍的整體素質

1、每月能按計劃完成業務學習及護理查房，全年共完成__次業務學習，_次護理查房。並組織進行了如何做好急診分診作業、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，並取得了良好的效果。

2、分層次對護士進行專科理論考試，每月進行基本、專科急救技能的培訓及考覈，全年共進行理論考試12次，技能操作培訓及考覈16項，合格率達100%。

3、積極參加和組織危重病人搶救及護理作業，指導護士危重病人的搶救作業，並幫助年輕護士搶救後理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，並提出存在的問題，對年輕護士臨牀搶救經驗的積累起了很大的作用。

4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了_名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重症病房等相關的科室。

5、加強了護士應對各種突發事件能力的培訓，完成了__病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發事件__起，其中外傷__起，氣體中毒_起，食物中毒_起，其他_起。能在應對各種事件後中總結經驗教訓，提高應對突發事件的能力。

6、選送了_名優秀護士外出學習，拓寬眼界，學習新技術;鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動，其中在_月份“_基”理論大賽及“_._護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。

五、抓好護理帶教作業，培養護生的實際操作能力

1、全年共帶教__實習生，其中本科實習生__人，大專生__人，中專生__人，助產_人，接收_名進修生，接受8名護理骨幹的輪轉，完成教學講課_次，教學查房_次。

2、重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養，安排了體現急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復甦術操作等等。

六、存在的不足和今後努力的方向

一年來，在醫院和護理部的領導下，在全科醫護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在着一些不足：科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年作業中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質量;提高科研意識;細化和完善急診各種作業流程，爲病人提供快捷、高效的服務;加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考覈。

在新年度的作業中，我將進一步明確自己的作業目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，紮紮實實抓學習，實實在在地做作業，努力讓急診科護理作業質量再上一個臺階。