房地產2022優秀總結心得（通用12篇）
房地產2022優秀總結心得 篇1
時光匆匆，風雨兼程。20x年已悄然過去，讓我們還來不及駐足回眸身後的匆匆足跡，辭舊迎新的時刻，回首這一年的工作和經歷，總覺得意猶未盡。
迄今爲止我已進入優聖嶸源這個大家庭將近兩年之久。從剛開始的行業新人到熟練的掌握經驗的置業顧問在這學習的途中收穫良多，同時也發現工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會要求自己做事比之前更要認真、負責，對於問題的觀察更加的周到。
總結過去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時要像其他同事多多學習、多多跟同事分享經驗，從中取長補短，同時要認清自己的缺點和錯誤並加以改正，在這一年裏自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認可，在新的一年裏自己會做到更好更加努力和公司一起成長共進退。
轉眼之間又進入新的一年20x年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我要對新的一年有一個好的計劃，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績
在新的一年，以業務學習爲主，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間加強自身的不足之處，與公司同事之間相互學習相互合作;通過到周邊的實地掃樓，通過網上，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶的關係，到後期組成一個強大的客戶羣體。
隨着客戶量的增加，加上我對房源的推廣和客戶的積累，我相信在新的一年裏我會是一個忙碌的一年，我會根據實際情況、和客戶的特點去做好工作，並根據市場行情的變化去調節工作思路.。爭取把業績做到最大化。
在工作的同時也要加強自己思想建設，增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導和同事的壓力。
以上，是我對20x年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。我希望得到公司領導和同事的正確引導和幫助。展望20x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善金成店的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20x年新的挑戰。
房地產2022優秀總結心得 篇2
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關係，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容：
1、在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8、控制：講述計劃將如何監控。
二、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。
三、市場營銷現狀。
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢。
應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行爲的趨勢。
2、產品情勢。
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢。
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行爲的其他特徵等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢。
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
四、機會與問題分析。
應以描述市場營銷現狀資料爲基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰分析。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是爲了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2、優勢與劣勢分析。
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者爲外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析。
在這裏，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標，策略與戰術的確立。
五、目標。
此時，公司已知道了問題所在，並要作爲與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。有兩類目標——財務目標和市場營銷目標需要確立。
1、財務目標。
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，並想知道當年可取得的利潤。
2、市場營銷目標。
財務目標必須要轉化爲市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率爲銷售額的10%，那麼，必須確定一個銷售收益爲1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
3、目標的確立應符合一定的標準。
(1)各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，並有一定的完成期限。
(2)各個目標應保持內在的一致性。
(3)如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
房地產2022優秀總結心得 篇3
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，爲了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨着公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰x，公司也從x大廈到創展中心，從之前的三個項目部到現在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰鬥力也不斷在增強，公司規模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁爲他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱着什麼想法進入公司的，怎麼經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱着不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成爲x旅遊地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進，在這大半年的時間裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做爲房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因爲我代表着公司窗口，自己的言行舉止都代表着公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，只有以身作則才能服衆。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因爲只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!並能遵守公司的各項規章制度!
3.心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，爲人誠懇並善於助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上，我想個人因素纔是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認爲這是由於市場環境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做爲一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及瞭解到什麼程度。
6.平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行!
2.對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!
5.日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，並不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最後祝公司在新的一年裏業績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
自從進入房地產公司已經有半年了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如爲人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關係。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20x年已經走過，我在過去半年的工作做一下我的總結：
一、業務能力
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的瞭解。不僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因爲世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關係，和客戶建立好良好的關係。因爲同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關係不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力
1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因爲銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裏才轉變爲真正的成交客戶，所以必須有耐心纔會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。纔會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規範自己的工作流程，在新的半年裏避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
我想今後我一定會努力朝着以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作爲一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客戶。因此爲了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作爲一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝着這個方向好好加油。
房地產2022優秀總結心得 篇4
進入公司已經大半年了。在公司的這段日子裏，我學會了很多，也成長了很多。這幾個月來，我始終抱着對地產廣告工作的熱誠和希望成爲一名資深廣告人的決心，一方面積極學習地產廣告的專業前沿知識，另一方面認真完成自己的工作，爲了更客觀深入剖析自我，讓公司瞭解自己，現將工作情況總結如下：
一、個人工作成績總結
進入公司的這段時間裏，我先後參與過嘉定盛創企業家園、無錫長江國際二期、青島幸福之城、常熟虞山尚園等項目的操作，以及若干提案項目，至今我仍然記得青島黃島項目的提案是我進入公司的第一項工作。前一階段的工作我對自己的創造性還是比較滿意的;現階段我執行的項目主要是無錫長江國際二期、常熟虞山尚園，在執行這兩個項目期間，我努力向各位策劃、文案前輩們學習，踏實肯幹，付出總有回報，長江國際二期與虞山尚園目前進行尚算順利，這也是我個人比較滿意的地方。當然這與其他各位同事和本部門文案指導的不懈努力以及大家的密切配合是分不開的。
二、工作中的不足之處及分析
在各項目運行期間，我一直保持着謙虛學習和認真努力的態度。但仍然在實施過程中出現了問題。首先，我對項目的把控能力還有待提高，我要提高文字準確度，以減少文案指導的修改次數。當然，這也有賴於我經驗的積累，所以我要求自己在最短的時間內儘快對工作熟稔起來，平時多問多看多學多寫;其次，我對自己的工作缺乏規劃和方向性的統籌，在寫文案的過程中總是想到哪裏寫到哪裏，導致思維有時會過於發散或過於狹隘，經後我要注意工作方法，提高工作效率。
三、個人優缺點總結和簡單分析
長期以來，我對自己的工作能力和學習能力都很有信心。聰明自信是我瑕大的優點。經過這段時間的工作磨練，我充分認識到，廣告行業的博大精深和自己在能力、經驗方面的不足，我必須承認，我的能力亟需進一步提高。爲了彌補自己的不足，我應當注意彌補自己不夠勤奮的缺點，向各位文案前輩學習，時時刻刻注詭吸
收身邊的點點滴滴，時時刻刻注憊對工作加以琢磨思考，才能更出色的完成工作。
房地產2022優秀總結心得 篇5
20x年對我來說是有轉折意義的一年，“突然”間對房地產行業有感覺並勇敢的加入到銷售工作中來，這個“突然”也或是隱藏了多年，只是在這個時段浮出水面，清晰得不容置疑!踏上新的征程，像所有新入行的同事們一樣，用心感受這個行業的點點滴滴。到目前爲止，雖然尚還沒有業績的支撐，但對這個行業、對案場、對置業顧問的工作已有些許理解，在新的一年翻頁之際，簡單總結一下對各方面的理解。
一、對房地產行業的理解
試着想一想房地產行業的本質是什麼，爲什麼要大發展?人類對美好生活的追求,滿足居住需求、滿足改善性需求、滿足投資需求、滿足奢侈品需求。
1、大勢上升，有很大的發展空間。
2、上升態勢呈波浪狀，受政策影響會有起伏，把握調控時機投資。
二、對案場工作的理解
如何有序、有戰鬥力，以達成目標。用魯商的口號來詮釋：酒店的禮儀、軍隊的紀律，狼的精神。案場的名片是誰?是銷售人員。舉手投足代表着案場的形象。我們需要此形象親和、專業同時富有柔中帶剛的強勢。
1、有序靠制度，堅定執行。團隊領導人或許管理風格有差異，但堅持執行制度是團隊保持活力的必然法則。法在前，犯錯者雖受罰也無怨言，人人守法則正氣盎然。以魯商項目組爲例，便是堅持制度的典範。
2、專業靠學習，與時俱進。銷售人員在工作中不斷總結提高自己的銷售技巧是一方面，更需要在高度上、在思路上獲得指導。團隊領導人需及時與策劃經理主持培訓，及時有效的應對市場變化，更新銷售人員思路與說辭，體現專業形象。
3、成績靠衝勁，狼的精神。制定與執行與時俱進的業績考覈制度，公平內部競爭。
三、對於處理案場突發事件技巧的理解
基本原則：疏導情緒，搞清矛盾點，協調解決。關鍵點是立場清晰：換位思考以同理心疏導客戶情緒的最終目的是對開發商負責，對本公司負責。處理意見需請示領導解決，只協調、不承諾。
四、對置業顧問自身工作的理解
一方面是專業素質要求;一方面是修養的要求。
1、專業素質方面概括來包含三部分：
(1)、知識結構部分
(2)、接待技巧部分
(3)、心態部分。
這方面有許多成熟的理論，在日後的工作實踐中將不斷的運用與總結。
2、如何能夠進一步提升自己，有哪個士兵從內心裏不想做將軍?不想做，只是安慰自己的說辭罷了。置業顧問對自已的總結是最重要的，看清是什麼絆住了自己前進的步伐?若要發展，需以前人爲鏡來借鑑，哪些優點需要發揚哪些缺點需要揮刃斬掉，成就自己的，除了專業素質，的是人性的優點：是否有胸懷兼容幷蓄，是否周到顧及到各方的情緒與利益，是否嚴謹工作中注重細節，是否善於撥雲見日透過現象看清本質?修煉自己不是說說而已，而是細化到工作與生活中的細節中，大象無形!
五、對尾盤管理工作的理解
尾盤不賺錢但又總要有人來守尾盤，守尾盤的人不可避免的會失落、會散漫甚至會有爹不疼娘不愛的抱怨情緒，如何將負面情緒引導向積極的方向或許是解決的方法之一。依然是從銷售人員的心理來入手，尾盤的特點是少賺了錢但卻富裕了時間，如何通過時間的合理利用來學習、充實、沉澱、昇華自己以求更高的發展是每一個人都可以思考的問題，而銷售人員自身的視野與能力又是有限的，自我學習會因見效不大而難以堅持，如此，就需要尾盤的團隊領導人合理的安排培訓計劃，拓展銷售人員的知識結構與視野，並以學習型團隊做爲考覈尾盤經理的一項標準。切忌放羊!
房地產2022優秀總結心得 篇6
20x年已經過去，在過去的一年裏，國內各地房地產銷售額不同程度的下降。市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的衝擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的.周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢於拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。現將過去一年的工作作如下總結：
在過去的一年裏，我們以極高的消化速度和消化率順利佔領市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚餘小部分高層住宅單位外，其餘全部銷售完畢，銷售率達到99%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目樓同時啓動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、9#樓已順利於20x年元旦開盤，然後1#、3#也將於20x年春節前開盤。
元旦樓房的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了20x年的開門紅，在市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們地產榮獲中國房地產業協會評選的“20x年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司主要領導也分別獲得了單位聯合頒發的“20x年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“20x年度中國房地產最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。
在招商工作中，成功引進了大型商家，華潤萬家的進入，將成爲地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了社區檔次和綜合競爭實力，爲公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑑物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
20x年的成績即將成爲歷史，新的一年已經開始，對於我們房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。
我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們地產在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成爲物業公司20x年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：
一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。
(二)是安全防範工作仍存在有漏洞。
由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。
小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上着手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人爲破壞”三防工作，確保小區安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。
目前，物業公司在顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。
因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創收能力進一步提高。
去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限於內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。
首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，爲公司的發展提供優秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
在新的一年裏，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向着更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!
我相信，在全體員工羣策羣力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裏再創新的成績，爲公司的發展壯大做出更大的貢獻。
房地產2022優秀總結心得 篇7
XX年上半年，全市房產系統全體幹部職工在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞年度中心工作，真抓實幹，開拓創新，各項工作有了明顯進展，取得了階段性的成效，有些指標已提前完成，大部分指標做到了“時間過半，任務過半”。
(一)目標完成情況
1、緩解低收入家庭住房困難。
“建設150萬平方米的經濟適用住房和小戶型商品房，確保2萬戶低收入家庭住房條件得到改善。通過租金補貼、提供廉租房等途徑，緩解5000戶低保家庭的住房困難”目標：目前已下達經濟適用住房計劃203.22萬平方米，完成施工面積爲46.63萬平方米，竣工面積爲10.23萬平方米。通過提供廉租房、租金覈減的方式已緩解3370戶低收入家庭的住房困難，租金補貼及另一部分廉租房房源工作正在緊張操作之中。
2、代政府徵收各項稅費目標1.6億元：已完成2.822億元，提前完成目標。
3、房地產管理業增加值 9.5 億元，增長15%：已完成4.8億元，爲計劃的50.2%。
4、完成新增就業崗位：新增就業崗位數量900個，組織落實城鎮下崗失業人員實現再就業900人。已完成新增就業崗位466個，爲目標的52%。
5、植樹1萬株：已完成11119株，爲目標的111%。
6、存量房交易量340萬平方米：已完成193萬平方米，爲目標的57%。
7、審定全市職工住房貨幣化補貼資金1.5億元：已完成0.84億元，爲目標的84%。
8、立面整治後的樓宇統一實施物業管理：我局正着手開展臨街立面整治建築實施物業管理試點，與各區局、區公司簽訂了目標責任書。
9、全市創國家以上優秀物業管理住宅小區(含大廈)2個：材料已上報，年底建設部驗收。
10、指導、協調一家物業管理企業達到國家一級資質：新康物業、麗島物業兩家企業經建設部初審合格後通過了網上告示，6月初取得了全國一級物業管理企業資質證書。
(二)對政協重點提案的辦理情況
我局承擔了市政協重點提案92號提案“關於加強我市優秀歷史建築保護工作的建議”的辦理工作。我局組織成立了“武漢市優秀歷史建築保護專家委員會”，制定並完善了優秀歷史建築保護的配套措施，有效制止了破壞優秀歷史建築的行爲，規範了優秀歷史建築維修程序，加強了優秀歷史建築的保護和利用，開展了優秀歷史建築的確認工作。目前正在開展優秀歷史建築標誌牌的研製和換牌工作。6月30日，市政協相關領導對92號提案辦理情況進行了視察。認爲我局在優秀歷史建築保護工作中作了大量工作，取得了一定成效。
(三)主要工作及做法
要確保《政府工作報告》確定的各項目標任務、重點工作、10件實事和人大政協議提案的順利完成，我們以落實政府工作目標爲主要內容，狠抓目標責任制，層層抓落實，確保了上半年工作目標的順利完成。
1、致力於穩定住房價格，全面貫徹落實國家宏觀調控政策。
隨着國家關於實施房地產市場宏觀調控力度的逐步加大，市委、市政府對房地產市場運行和發展給予了高度關注，李憲生市長連續召開三次市長辦公會，圍繞“持續、健康、協調、穩定”的主題，就貫徹落實國家宏觀調控政策進行了專題研究，明晰了我市落實國家宏觀調控政策的具體任務和措施。
我局連續多次組織房地產開發企業和中介企業學習、研討，並通過媒體廣泛宣傳和闡明瞭政策，使各方提高了認識，統一了思想，明晰了政策導向，爲我市做好穩定房價工作營造了良好的市場和輿論氛圍，並出臺了一系列措施，做好穩定住房價格工作：
一是規定自XX年6月1日起，對個人購買住房不足2年轉手交易的，正式實施全額徵收營業稅工作;對購買非普通住房超過2年轉手交易的，實施了按差額徵收營業稅工作;
二是經市政府研究，並報建設部、財政部、稅務總局備案，我市於XX年6月，正式公佈了享受優惠政策的普通住房標準，即：住宅小區容積率在1.5以上，單套建築面積在140平方米以下，實際成交價格低於同級別土地上住房平均交易價格1.2倍以下;
三是在去年完成房地產市場預警預報體系和監測系統建設工作的基礎上，於XX年5月18日正式對外開通了房地產市場信息網，向社會不間斷的公佈全市房屋供應量、供應結構、供應價格情況及買賣交易情況，引起社會的高度關注和廣泛歡迎，穩定了市場心理預期，引導了理性消費。
2、致力於經濟適用房的建設管理，努力解決中低收入居民住房問題。
根據市政府總體部署，我局在去年年底超前實施項目儲備的基礎上，會同市計委、規劃國土局分兩期編制了年度建設計劃，已報經市政府批准下達，計劃總規模達到前所未有的203.22萬平方米。
其中，一期計劃規模爲114.45萬平方米，於2月中旬下達;二期計劃規模爲88.77萬平方米，於4月上旬下達。在這兩期計劃中，面向社會銷售的經濟適用住房項目計劃規模爲137.45萬平方米，佔計劃總規模的67.6%，將重點面向舊城改造和重點工程困難拆遷家庭銷售。
近期，經市長辦公會議研究決定，我市將在年內再次追加300萬平方米經濟適用住房建設計劃，以緩解當前相對突出的拆遷安置矛盾。
截止目前，已開工的經濟適用住房項目共有25個，施工面積爲46.63萬平方米，竣工面積爲10.23萬平方米。另據跟蹤調查，預計在7、8月份將有13個面向社會銷售的計劃項目開工，施工面積將增加104萬平方米，故“建設150萬平方米的經濟適用住房和小戶型商品房，確保2萬戶低收入家庭住房條件得到改善”的目標任務有望完成，但因房地產建設週期較長，這批住房預計在今年年底、明年春節前才能上市銷售。
另外，我局通過租金覈減、提供廉租房等途徑，緩解了3000多戶低保家庭的住房困難。到目前爲止，己確定收購二手房房源70套，其中，漢陽家樂福附近汽貿大廈改造項目50套;高雄路拆遷安置樓10套，零星二手房10套，相關手續正在辦理之中;己對承租單位自管公有住房的低保家庭實施租金覈減900戶，對直管公有住房的低保家庭實施租金覈減2400戶，目前共完成租金覈減3300戶。
3、致力於住房分配貨幣化工作，全面推進住房制度改革。
我局深入各行政事業單位，現場指導，宣傳政策，諮詢解答疑難問題。根據企業房改要因企制宜、方式多樣、方案自選、民主決策、分類指導的原則，指導企業的住房分配貨幣化工作。在全市統一政策指導下，結合企業實際情況，在貨幣化補貼額度和形式上允許有所區別。
多數企業執行全市統一標準，部分經濟效益好的企業住房補貼標準較行政事業單位有所提高，但其幅度控制在一定範圍以內。少數企業住房補貼標準較行政事業單位有所降低。
我們在深入調查研究，反覆論證的基礎上，本着兼顧歷史，立足現實，着眼將來，重在創新的原則，會同市財政局制發了《武漢市行政事業單位覈定發放職工補貼若干問題的政策解釋》等文件，統一了涉及離婚職工住房面積的確定、補貼對象的認定、歷史遺留問題的處理、住房現狀的認定等方面的政策口徑，從而保證了住房分配貨幣化的順利實施。
另外，根據《市人民政府關於促進房地產業持續健康發展的意見》，我局與市物價局聯合下發了《關於調整出售公有住房價格的通知》，對出售公有住房價格進行了調整，在1995年房改成本價的基礎上提高了5%，對進一步深化住房制度改革，推動公有住房出售，促進存量住房資產良性循環起到了積極作用。
4、致力於舊城改造和優秀歷史建築保護，全面提升城市發展環境。
在舊城改造工作中，我們始終貫徹了極危房優先、危舊房改造與重點工程有機結合、新區建設傾斜、與優秀歷史建築保護相結合的原則。在危改立項工作中，我們始終堅持將危房率是否達到40%作爲立項的首要條件，優先改造極危房集中地塊， XX年礄口區中芬片的危房率達到70%;
在危改立項工作中，我們將危改與土地儲備等舊城改造有機結合，將鍾家村南片的拆遷範圍擴大，拆遷面積擴大了22.43萬平方米，力求形成板塊效應，整體提升新區的綜合品質;爲了配合武漢新區建設，我們在危改工作中堅持向新區適度傾斜的原則。
XX年擬訂的拆除危破房61.41萬平方米，計劃中漢陽區鍾家村南片佔了39.24萬平方米。今年，對一元片舊城風貌區和曇華林地區沒有安排危改計劃，有利於對優秀歷史建築和具有歷史文化價值的特色里弄等歷史建築，實行保護性改造。
5、致力於住宅區人性化管理，全面提升物業管理水平。
爲進一步推動各物業管理企業服務上水平、上臺階，我局積極推動各小區、各大廈的創省優達國標活動。針對去年我市獲得“全省物業管理優秀項目”的35個住宅小區(大廈)，經各企業自願申報，我局和各區房產局對各申報項目進行了逐一預評，初步確定了基礎條件較好、企業創優意識強的6個項目作爲我市參評項目向國家建設部推薦上報。
我局積極培育物業管理市場，推進前期物業管理招投標，讓企業通過參與市場競爭，擴大規模，壯大自身實力。另一方面大力支持、推動企業的改制轉型步伐，使其真正成爲具有市場競爭力的現代企業。年初確定了新康物業(常青花園)、麗島物業等兩家企業作爲今年我市首批申報一級企業的候選單位，並向國家建設部推薦申報。經建設部初審合格後通過了網上告示，6月初取得了全國一級物業管理企業資質證書。
另外，爲了做好立面整治後的樓宇統一實施物業管理工作，我局成立了工作專班，對各區房產局的實施工作進行指導，對各樓宇物業管理實施進展情況進行檢查與監督。
各區房產局也建立相應工作機構，具體負責轄區內立面整治後樓宇實施物業管理工作的組織實施，對啓動進度、工作質量、資金落實情況等進行監督，並對立面整治實施單位進行動態跟蹤管理。目前，各區已重點選擇一至兩個基礎條件較好、羣衆比較配合的樓宇進行先期試點。
6、致力於提高政府工作效率，全面建立電子政務系統。
爲了全面提高工作效率，增強房產行政管理的科學性、協調性和民主性，我局在去年電子政務建設已取得階段性成果、IT基礎設施的改擴建工程已圓滿完成、數據交換平臺系統已開發完成、OA辦公自動化系統、產權交易子系統研發成功的基礎上，進一步加快進度，抓緊進行電子政務系統各子系統的研發和設計工作，目前，已完成了市房產核心業務系統的設計、編程和測試工作。
新系統基本覆蓋武漢市房產管理局主要職能部門的管理業務，將各項業務編織成一個有機整體，是一個完整的房產管理電子政務系統。我局辦公自動化系統也已進入試運行階段。
另外，我局也十分重視網站的維護和更新，爲公衆提供及時有效的信息服務。按照《武漢市政府信息公開暫行規定》積極做好政務信息公開工作，政務信息及時獲取、及時發佈，網站信息每日更新，豐富完善的信息充分滿足了市民查詢信息、瞭解房產政務的需要。每週平均信息更新數量大約爲100條左右。
二、存在的問題及建議
(一)住房制度改革仍存在很大難度。
一是住房補貼資金到位率不高。
實際發放量僅佔覈定數的41%。從分類情況看，市直單位職工住房補貼發放量佔覈定數的95%，而區屬單位住房補貼發放量僅佔覈定數7%。由於住房補貼資金遲遲不能兌現，職工意見很大，他們通過電話、信訪反映，實物分房早已停止，而貨幣化補貼只核不發，住房問題成爲他們的極大苦惱。
二是部分單位重視不夠。
我市市直單位140多個，到目前爲止，只有110個單位報批了職工住房補貼方案。有的單位領導強調工作忙，顧不上;有的單位只安排後勤閒散人員抓房改，工作時抓時停不得力。究其原因，不少基層人員反映，是領導幹部住房已達標，認爲住房分配貨幣化與己無關;還有的單位是想延長實物分房的“末班車”，在貨幣化補貼開始前，再購、建住房分配調整給部分職工居住。所有這些，都影響住房分配貨幣化工作的整體推進。
三是遠城區住房分配貨幣化工作啓動困難。
我市六個遠城區職工住房分配貨幣化方案均於XX年前報審批覆，但除了極少數區進行試點外，多數區還未啓動。
四是企業貨幣化工作難度較大。
我市企業效益普遍不高，尤其是企業改制後，職工安置問題突出，大多數中小企業無力推行住房分配貨幣化。在已實施的企業中，有的單位職工住房補貼資金管理不夠規範。也有的單位通過各種方式仍然實物分房或變相實物分房。
(二)落實私房政策問題需要進一步重視。
落私問題已成爲影響社會穩定的不安定因素，今年“兩會”期間，五一之前，先後有兩批落私戶進京上訪，衝擊，嚴重影響了我市的形象。我市落私工作從80年代初開始，其政策依據主要是建設部《關於城市私有出租房屋社會主義改造遺留問題的意見》(城住房〔1985〕87號)等文件。
上述文件系計劃經濟體制下制定出臺的，與目前社會主義市場經濟體制的要求存在很大差距，加之法制的逐步健全和完善，羣衆政策水平的提高，法制意識的增強，使得原有的政策顯得很不適應。落私問題不是市房產局一家能夠獨立完成的，它需要市委、市政府的關心和支持，請市政府組織專班、集中力量去解決落私問題。
我們建議我市在不違背原有政策的前提下，堅持與時俱進，制定出臺一系列配套政策和措施，加大資金投入力度，儘快解決這一歷史遺留問題，確保社會穩定。
(三)研究解決房屋產權辦證歷史遺留問題需要加快步伐。
爲貫徹落實國家宏觀調控政策，促進我市房地產業持續健康發展，根據《市人民政府關於促進房地產業持續健康發展的意見》(武政[]61號)文件規定，要求由市規劃(國土資源)、房產等部門於XX年6月底以前清理完畢，並分類制定具體政策措施予以解決。
我局十分重視貫徹落實該文件，結合我局的實際逐一制定出了具體的實施細則。但由於妥善解決歷史遺留問題，不僅僅涉及我局辦理房產證，也涉及到市規劃國土局辦理土地證，還涉及財政部門和稅務部門減免費稅，同時還需開發、建設部門配合補辦有關手續。
關於此項工作，我局已專題請示過市政府辦公廳，但均沒有具體答覆。爲了集中統一意見，協調關係，儘快將歷史遺留中的辦證問題儘快落到實處，我局建議儘快成立市政府解決部分房屋產權辦證遺留問題協調工作專班，由市政府辦公廳分管此項工作的主任牽頭，政府辦公廳綜合二處具體負責，專班成員由市規劃國土局、市房產局(房改辦)、市建委、市開發辦、市財政局、市地稅局等有關部門組成。
二、下半年工作打算
(一)加強市場監管，規範市場行爲，進一步搞活房地產市場。
一是進一步加強搞活房地產市場的政策研究工作，減化交易程序，切實解決運行中出現的各類問題，嚴格執行交易手續費的標準，切實減輕羣衆在住房交易環節中的負擔;
二是努力發揮好房地產市場的功能，建立連接市區房地產市場的信息網絡，實現商品房、二手房等信息聯網，實現資源共享，方便羣衆買房賣房;
三是進一步規範房地產有形市場，整頓規範租賃、中介聯銷經營點;
四是圍繞貫徹落實國家對房地產市場的宏觀調控政策，做好穩定住房價格工作;五是採取具體可行、責任到人的措施，使我市二、三級市場交易量下半年有較大幅度的上升，確保完成今年存量房交易量340萬平方米的一級政府目標。
(二)加大住房建設監管力度，狠抓經濟房購房資格審覈，確保住房建設目標。
一是要進一步提高認識，將質量責任制落到實處，嚴格按程序完善各項施工手續，嚴格執行規劃方案，嚴格執行施工預算定額，嚴把材料關，嚴把交付使用關，提高經濟適用住房建設質量;
二是堅決執行社會住房保障政策，切實搞好經濟適用房建設，多渠道多途徑的籌集廉租房建設資金，更多更好地解決雙困戶的住房困難，使這項得民心工程做好做實;
三是要進一步加大城鎮最低收入居民家庭住房保障工作的監管力度，租金覈減工作逐步落實到戶，配房租賃落實好房源，使“通過租金補貼、提供廉租房等途徑，緩解5000戶低保家庭的住房困難”的目標順利完成。
(三)加大住房制度改革力度，促進住房分配貨幣化工作全面提速。
一是廣闢資金來源，加快補貼發放。我們協調區政府加強對住房分配貨幣化工作的領導，組織職能部門多渠道籌集住房補貼資金，採取工作責任目標管理等方式，促使住房補貼資金儘快發放到職工手中;
二是城郊連動，促進住房分配貨幣化工作全面提速。我們將針對目前工作中的重難點問題，強化工作措施。對教育、衛生等大的系統單位，有針對性地做好政策指導等方面的服務工作，促進這些單位職工住房分配貨幣化補貼早日核發到位。通過試點先行，全面啓動遠城區職工住房分配貨幣化工作;
三是加強調研，進一步處理好住房分配貨幣化工作中的新情況新問題。在工作中深入調查研究，爲完善相關政策提供現實依據。
(四)加強社會管理職能，嚴格依法行政，維護社會穩定。
一是要積極促進《武漢市物業管理條例》的修訂出臺，積極配合市人大和有關部門，調整充實和完善我市物業管理地方性法規規章，依法推進我市物業管理工作健康發展;
二是要加強房屋安全管理，將“110”社會聯動服務與查危排險工作緊密結合，着力消除在冊危房，確保不發生塌房傷人事故;
三是要結合優秀歷史建築保護，搞好市容整治和環境創新，提高居民居住、生活的環境質量;
四是全面落實行政執法責任制，完善政務公開，嚴格依法行政，積極營造優化的房地產法制環境;
五是要切實做好信訪工作和落實私房政策的接待工作，確保一方穩定。
房地產2022優秀總結心得 篇8
一、準備工作是走向成功的第一步
在房產交易中，在其他銷售行業也應如此，你若沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不瞭解自己的產品，你就不知道產品特點，沒有介紹重點，也不能吸引到客戶。你不瞭解你所在行業的市場情況，競爭對手的優劣勢，你就不能解答客戶諮詢市場行情的疑惑，不能展現出你所在公司的優勢。那你還憑什麼是客戶相信你，相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務。
因而，在剛開始時，公司就對我們新人進行了培訓，讓我們瞭解整個交易流程，並分析各個環節遇到問題該如何處理，注意事項等等。這都是讓我們做好準備工作，讓我們更專業。當你熟悉了你的市場，你的產品，你就會更有底氣，更具備自信，能在介紹產品時結合客戶需求，重點突出吸引客戶的產品特點，加上你的專業形象，使客戶很容易信任你，並希望你爲他服務。
二、團隊合作很重要
“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”工作中遇到某些情況，一個人也許可以解決，但必定花費大量時間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團隊合作就不一樣了，團隊人多，各有長處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個優秀方案和後備方案。團隊一定比個人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題，因而能做好充分準備，使得事情更容易解決，並達到雙贏局面。
團隊合作，也可使我們互相學習，取長補短，更快的成長。在實習期間我能成長如此迅速，大部分要歸功於我的同事，他們經常給我闡述他們的經歷及總結。並在我遇到問題時，給我一定提示，有時還一起合作。因此，我們無論從事何種工作，都應重視團隊合作。
三、銷售也需要技巧
工作中，我們要要養成不斷反思總經的好習慣。唐駿說過“萬事萬物的運轉，大到宇宙，小至一花一果，其實都遵循若干簡明的規則。”銷售也是如此，只要掌握其中的規則，你就可以不斷複製，創造出紛繁複雜的內容。
在這次實習中，我借鑑他人經驗，並結合自身經歷，總結出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下，業務員的事情不再是‘以滿足客戶需求爲中心，尋到其所需產品’，而是‘將你認定的產品推銷給客戶’;“給客戶主推的產品只有一個，但也應選擇一或兩件產品作比較。必須強調的是，介紹的產品不可多，不能擴大客戶選擇範圍，爲自己增添阻礙”等等。這些都爲我在銷售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應善於動腦，善於總結，找到其中簡明的`潛在規則，並熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。
房地產2022優秀總結心得 篇9
忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收穫頗多，現將這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
項目動工後，辦公室的工作量增加了不少。具體爲幾個方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項目動工後，公司大部分人調去了工地。基本上能做到定期的小區衛生檢查，能配合物業管理人員做好各項工作，並按時到崗做好單位門房值班。
小區大部分業主未辦理房產證，經過多次張貼通知、電話通知後，陸續有業主前來辦理。截止目前，小區70戶按揭業主，已辦理他項權證及還款的業主爲50戶，正在辦理當中的爲9戶，剩餘11戶。
項目建設中需要的各種文件、宣傳標語、噴繪製作等，都能在規定時間內及時完成。
2、項目手續辦理。
對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書製作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭准入資料準備，環評備案審批，到後期的施工許可證、物價局銷售成本覈算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現在已經基本掌握了所有工作流程。
二、銷售管理工作。
從去年至今，銷售宣傳工作紮實細緻。除了幾大鄉鎮趕集發放彩頁外，在黃渠、轉渠口兩大鄉鎮，走村入戶發彩頁，基本做到了每戶都知道陽關小區。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。
不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價，瞭解相關樓盤的價格及戶型，掌握其優缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優越性。
銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產，成績很不理想。分析原因，總結了以下幾點：
1、市場行情影響。
上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產市場帶來很大影響，導致大部分客戶處於觀望狀態，等房降價。
2、農民收入影響。
我們的樓盤主要針對兩大鄉鎮。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。
3、銷售專業技能欠缺。
銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經驗，還有一名處於邊工作邊學習狀態。作爲銷售主管，因爲還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統很專業的標準，整體的銷售水平與專業的銷售還有很大差距。
銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交餘款，還有一部分因農產品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業務繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。
房地產2022優秀總結心得 篇10
XX年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——XX年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結匯報
XX年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。
在XX年度本項目部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最爲嚴峻的一段時期。而本案做爲地理位置優越純住宅定位，同做爲一種投資型住房，在宏觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅爲主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入瞭解，並結合本項目自身優勢，制定出一套適用於本項目的可行性營銷方案。並通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目爲尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中爲樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的後果。
工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間彙報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
我們應該勇於發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結並能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本着回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，取長補短，在以後的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成爲充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽衆，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7.常約客戶過來看看房，瞭解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，爲客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，爲客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的爲他着想，可以放心的購房。
8.提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客戶就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因爲你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客戶能夠成交。
10.維繫一種良好的關係，多爲客戶着想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成爲朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因爲喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤瞭如指掌，熟記於胸；二是反覆的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客戶要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到,在營銷行業有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作爲商品房產品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態。每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結爲個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作爲必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以中國臺灣的房地產銷售公司老闆允許自己的銷售人員在上班時間去理髮店也就不足爲奇了。真正的專業售樓人員對說什麼把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是誇誇其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作爲售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那麼就套十分自豪地向客戶推銷你的開發商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海裏。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因爲真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認爲你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，並說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，說話要簡潔，並機智地加以運用，不要讓客戶認爲你是在下套讓他去鑽，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然後再正式介紹。當客戶覺得能瞭解新鮮有趣的信息時，就會願意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什麼，在參觀樣板房的路上講些什麼，現場講些什麼等等。一切努力都只爲一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因爲他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什麼地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——製造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。要製造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明瞭你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要說一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才幹和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，併成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成爲我日後工作中的寶貴經驗。應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認爲：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因爲如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成爲我一生寶貴的財富。
XX年工作展望
加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，爲迎接下一個挑戰做好準備。有錯改之，無則加勉。展望XX年我會按公司的發展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
最後預祝公司明天更輝煌！
房地產2022優秀總結心得 篇11
衆所周知，在過去的一年裏，導致國內房地產業銷售額大幅下降。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境、大氣候的衝擊。普遍出現銷售不旺的困難局面。
但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發揚了敢於拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區同行業，同類型企業相比，仍然取得了銷售額全市的成績。現將上述情況總結如下：
一、各生產、銷售、物業服務部門完成年度主要工作情況
1、xx銷售部全年共計銷售商品房建築面積約x萬平方米。xx銷售部全年共計銷售商品房建築面積約x萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建築面積約x萬平方米。
xx銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、工程部：全年共計完成建築面積x萬平方米。
經過一年的建設，如期實現xx年年底全面竣工、業主回樓。工程部：全年共計完成建築面積x萬平方米，
x年年底實現一期棟樓主體工程全部結頂。
以上，我公司去年全年共計完成建築面積萬平方米。
工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，工程部榮獲省建設廳頒發“省級建設科技示範先進單位”，樓盤被評定爲“省級優質結構主體小區”和“省級建設節能專項示範工程”;工程被評定爲“省級首家節能試點小區”。被授予省級“節能工作先進個人”稱號。
3、物業服務公司去年全年物管費收繳率完成以上。
物業公司各服務站，在加強爲業主服務，提高各服務小區人居環境質量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區內乾淨衛生、無字紙;小區內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。世紀新城被市政府授予“市優秀小區稱號”，被授予“市優秀物業管理小區”稱號。
4、經紀公司全年完成二手房中介和商品房、商品房代售工作。
二、其他部門完成任務情況
1、策劃部：
該部配合xx銷售部和xx銷售部銷售工作完成了在組織報導和廣告xx餘篇宣傳任務;完成第8、9、10期編輯出版任務;與等媒體協作完成“杯愛xx100個理由”、“之夜”、“炮團聯誼”等外宣活動四十餘次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。
2、財務部：
該部去年全年爲工程和工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定爲xx年信用單位，爲公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，並實現全年無差錯，確保了資金運作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。
4、開發部：
該部在經理的直接主持參與下，不畏困難，勇於創新，認真編寫了在xx市房地產業界頗有影響的，爲報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到xx市房地產業界的一致讚揚。
同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了、從徵地到領取商品房予(銷)售許可證等各項報批申辦工作。爲我公司房地產開發和商品房銷售的合法性做出了貢獻。
5、辦公室：
辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、後勤保障和對外聯絡、協調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會並編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17期。審覈公司各種合同500餘份，接待並處理各種法律、行政事務數十起;對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻。
在全體員工共同努力下，一個“比、學、趕、幫”的風氣正在形成。xx年，經全體員工民主評議，評先領導小組和董事會批准，共產生先進員工19名，他們是：售樓狀元1名;優秀員工5名;優秀部門2名;成績突出團隊1名;優秀經理2名;先進員工11名。他們在各自不同的崗位上，爲公司的發展做出了優異的貢獻。在這裏，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，並向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝!
三、xx年的主要經驗與教訓
1、在銷售方面的主要經驗與教訓是：
①一個銷售活動策劃好後，往往急於兌現，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯後於促銷局面。今後應注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺後一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現時間，動員一切力量充分發揮外宣作用。
②加強對銷售和策劃人員業務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術、技能和技巧，而且應當懂相關產品工程技術常識和相關糾紛處理法律常識，以應對今後銷售業務中可能出現的各種問題。
③要更加重視客戶服務部和宏客會在擴大銷售方面的作用。我們公司關於客戶服務部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今後兩個銷售部和物業公司要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現新老客戶兩條銷售渠道並舉。而這樣做的關鍵，是客戶服務部和物業公司要真正搞好對老客戶的服務。
2、工程技術方面：
①商品房在竣工交付使用後，常見的幾大質量通病發生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術總監秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質量及防範措施》等報告，客觀、扼要的說明了上述質量通病發生的原因及防治辦法。我認爲寫的很好，但重在狠抓落實。
②要進一步加強工程質量管理，建立、建全工程質量管理制度與質量管理監督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關於工程質量存在的問題，必須重點研究，重點把關，近期要出臺更爲有效的質量管理措施，限期上報。
③我公司在20xx年五月，編制了，經一年多的實踐，效果很好。建議結合和具體實踐，重新審定後升級爲我公司本企業技術標準。今後在與設計單位、建築單位和質量監理單位簽訂設計合同、建設合同和監理合同時，與國家技術標準明確規定同時執行。
3、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮於事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續加強對員工的業務培訓工作，努力迅速的提高員工素質，以應對房地產行業更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續爲提高公司工作效率，加強後勤保障，多作貢獻。
四、參加社會公益活動方面
我公司全體員工，在積極完成全年生產計劃保證自身健康發展的同時，沒有忘記現今社會仍存在迫切需要救助的困難羣體。本年度公司向xx市希望工程辦公室捐款x萬元，使接受“獎學基金”的貧困學生人數達到300餘人次。特別是xx年年初，xx大學召開“百名貧困大學生受助獎學金”大會，社會效果很好。
xx年我公司出資x餘萬元全面整修了前至x路公交車站x米寬市政道路及兩旁環境。徹底改變了該條道路及周遍環境髒、亂、差面貌，受到社會、業主及xx小區居民普遍讚揚。
最近，我公司又出資近x千元，爲xx市希望國小無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學設備老化，影響學生學習問題，受到了全校師生好評。
今年，當我公司員工之妻不幸罹患癌症，員工不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發起無償捐款，共籌資約x萬元，同時公司啓動互助保障基金，不僅解決了他們的經濟困難，而且充分體現了我公司員工大公無私、樂於助人的高尚品質，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的。
房地產2022優秀總結心得 篇12
做房地產工作我感覺還是非常有意義的，我也對自己很有信心，在這一點上面我覺得自己的成長還是很大，過去的一年來我清楚的感受到了這一點，回顧過去的一年確實還是感覺非常的充實的，這一年來的工作當中還是有一定的進步的，在這個過程當中我也是做的不錯的，雖然一年來的工作結束了，但是我一定會進一步去提高自己，也對這一年來的工作總結一下。
作爲一名房產員工我還是非常清楚自己各個方面的能力的，所以我一定會努力的去做好這些，我清楚的意識到了這些，我也需要對這份工作負責一點，未來還會有更多的事情是值得我去做好的，相信在這一點上面還是能夠得到一定的提高，我也是能夠端正好自己的態度，對過去一段時間以來的工作也是做好了非常多的準備，我感覺非常的充實，在過去的一年當中我拓展了非常多的客戶，搞好和客戶之間的關係，這確實是要做好的，我能夠清楚的意識到這一點，雖然平時的工作比較多，但是我還是能夠平衡住工作節奏。
在以後的學習當中我一定會端正好自己的心態，做好自己分內的事情，在過去的一年當中我也是看到了自身能力的提高，真的感覺非常的有動力，未來在工作當中我相信自己可以做的更好，一年來經過這麼的積累，我感覺非常的有成就感，確實在這個過程當中我是有很大的提高的，我也希望自己能夠在以後的學習當中做的更好，更加的到位，這一點是一定的，也是我應該要去遵守的，我知道自己在這份工作當中也有一些做的不夠好的地方。
這些是我應該要去糾正的，我希望能夠去接觸更多的事情，在這一點上面我態度非常明確，希望對工作有進一步的提高，在未來的學習當中我也會堅持做好這些細節的事情，我也是有非常大的提高的，我清楚的感受到了這一點，我覺得在過去一年來的工作當中，拓展的業務還是比較多的，現在回想起來也確實是一種成長，我也是在不斷的加強自己能力，渴望得到更多的鍛鍊，我也會一點點的去積累這方面。
通過這一年來進步了很多，在這一點上面我感覺是非常有意義的，接下來的工作當中我會繼續加強自己的工作能力，改正缺點，去學習更多的房產知識，新的一年到了，我很有信心，也是比較有動力。