房產經紀人年底工作總結（精選30篇）
房產經紀人年底工作總結 篇1
XX年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這裏我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關係沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。在期間，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成爲充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。
4、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽衆，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7、常約客戶過來看看房，瞭解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，爲客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，爲客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的爲他着想，可以放心的購房。
8、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9、運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客戶就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因爲你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客戶能夠成交。
10、維繫一種良好的關係，多爲客戶着想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成爲朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因爲喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤瞭如指掌，熟記於胸；二是反覆的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
工作中遇到的問題：由於我們X店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做爲業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。後緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是*部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨着物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
轉眼之間又要進入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx年是我們X有限公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。爲了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作。爲此，充分認識到自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
第二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
第三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
房產經紀人年底工作總結 篇2
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，爲了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作！
一、工作中的感想和回顧
進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而*不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁爲他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱着什麼想法進入公司的，怎麼經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱着不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成爲鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做爲房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因爲我代表着公司窗口，自己的言行舉止都代表着公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成爲一名優秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因爲只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！並能遵守公司的各項規制度！
3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，爲人誠懇並善於助人！
三、工作中存在不足：
1、工作中不善於自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素纔是主要的因素吧！
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認爲這是由於市場環境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做爲一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及瞭解到什麼程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！
7、談單能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1、完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行！
2、對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法！
3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！
5、日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！
7、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！
8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
新的一年開始了，針對行業特點、現狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃。
希望在20xx年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。衆所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分爲售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因爲如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶儘可能多地提供服務（比如根據其需要及時通知房源和價格等信息），目的讓客戶瞭解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買*。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯繫溝通，在客戶對房子感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。瞭如指掌
6、對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7、在總結和摸索中前進。
以上，是我對20xx年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
房產經紀人年底工作總結 篇3
一、工作進展情況回顧
任何工作都離不開人的主體元素。於是首先就從學會做人，踏實工作做起;其次是掌握國家和開發區宏觀政策，企業本身內部環境和企業投資環境，比如開發區優惠政策、政府總體規劃、行業發展動態和城市建設發展動態等;還有微觀環境和園區競爭情況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果?通過什麼樣的方式才能找到準客戶?現階段工業城項目還存在什麼問題，應該先從哪方面入手解決營銷難的問題?
xx年主要工作
1、配合完成中秋晚會
2、協助完成汽配展活動
3、完成網絡推廣工作
4、積極配合公關活動
5、完成工業城招商的內部協調和調研，幫助完善招商基礎資料
6、配合同事完成其他工作內容
7、推陳出新，不斷完善營銷思路，制定營銷策略
8、完成臨時性交代的任務
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉着應對，及時調整工作策略。一是認真學習北京工業地產宏觀環境和的相關政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑑別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由於各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認爲所付出的努力和艱辛一定不會白費。
(二)從細分市場找到目標客戶
力求按照不同的特徵來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業、具有相同行業特性的企業、相同國度的企業等等。
雖然園區在設計研發的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更爲明確的目標市場細分，根據產品推廣的不同階段，針對更加明確的目標客戶，使用合適的營銷策略和方式。
(三)與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。
工業地產作爲客觀存在的比較特殊的產品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產品有所差別，尤其是民用地產，它的特點是以感性訴求爲主。而工業地產的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業廠房的需求量及其目標客戶羣的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把聯東工業園打造成爲具有全國前沿性和戰略性的工業地產的典範。(四)提升自身專業素養和工作技能，提高工作效率
在常規工作的基礎上，注重自身專業素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自己成爲策劃的行家裏手;二是注重自我工作作風的培養及業務能力的提高，着力提高工作效能。
三、存在的問題
目前在營銷和宣傳等方面存在的問題：
(1)信息網絡
還不夠健全，信息量和信息來源渠道還不夠多。
(2)招商方式創新不夠，仍以傳統的爲主，面對面接觸居多，招商效率低;
(3)招商面還不夠寬泛，信息含金量偏低。
(4)已建的廠房結構比較單一，缺乏個性化，不能切合市場企業多樣化廠房需求的實際。
(5)給客戶承諾的配套設施跟不上，工程不能同時完工。
(6)與北京2園區，橫向縱向的比較，在價格上沒有優勢，價格相對偏高，尤其是銷售價格。
(7)廠房的設計合理性和園區的規劃不是市場需求的最佳體現;
(8)工業城的定位缺乏遠瞻性和市場引導性，內部招商組織結構建立的不科學，宣傳推廣的力度比較小。
四、工作中的體會與思考
通過我兩個月對工業地產營銷的認識和實踐，主要有以下幾條體會和思考：
1、領導對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。
一是領導對部門或個人的重視，使得個人能力增強，獲得更多的資源和協助，對營銷方案的真正實施也有幫助，甚至可能扭轉乾坤。二是戰略重點的定位重視，比如說領導對工業城的主體思路，對投入產出比的概念的認識，要建立品牌就得加加大投入，不斷創新，連貫實施。實踐證明，領導對指導性工作重視了，認識到位、支撐到位了，有機構，有人手，有支支撐，有管理，有推動，事情就會辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。
2、優化組織結構，暢通內部信息溝通渠道，明確責任，提高工作效率的是前提。
提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責，部門分工明確，發揮個人專長，完善組織架構，組織結構扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。
3、加快工業園的軟硬件環境，完善營銷制度，提高營銷推廣實施力度，加強公關是當務之急。
基於工業城要打造成知名的工業地產項目，提高工業城的核心競爭力是當務之急，也就對園區硬環境基礎設施、廠房建築檔次、工業園規劃檔次等和軟環境物業服務、物業管理、園區文化建設等方面提出更高要求。通過創新觀念、盤活思路制定出有效科學的營銷戰略和營銷策略，同時加強公關以輔助作用。
兩個月來，我所取得的每一個進展，都是行政中心各位同事關心支持的結果，我還存在着許多不足，所能看到的成果不大，實現目標的距離還比較遠，希望通過總結學習，不斷提升自己，按照201x年既定的目標前進，做好每一件事。
房產經紀人年底工作總結 篇4
今年上半年以來，在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裏，我也有很多想法。在這裏對自己半年來的工作進行一下總結，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，爲客戶做好幾種方案，便於客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，爲客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客戶儘快下定。
第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結爲個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。
相信下半年在自己的不懈努力下，我會取得更好的成績。
房產經紀人年底工作總結 篇5
我是今年6月加入房地產中介這個大家庭的，對於我來說一個陌生行業，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion，作爲一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。
經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗，終於接近了一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，爲他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括後期還會爲他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作爲公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。
剛開始，我的業績並不好，儘管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看着別的同事天天都有業績，有的還成交幾百萬的別墅，心裏有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱着一種平常的心態，於是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力，我想自己現在要更加努力，目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去誇大房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，爲客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這麼簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作爲一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。瞭解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，並提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善於察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人，並且一直在努力做好自己的本職工作。
在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對於每個經紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節許多人也不準備回家，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在爲自己的目標努力奮鬥。作爲一名經紀人，在別人眼裏是值得羨慕的，因爲年薪10萬對於這一行業來說不是夢，看着每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間裏有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，於是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會，付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區保安拒之大門外，打電話被業主罵，這些我都一一堅持下來，看着別的同事都那麼認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人後做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一，我們工作的重心是：運用我們專業的知識，豐富的從業經驗以及相關事物的數據分析，通過優質的服務幫助客戶解決困難，節約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本，實現利潤的化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業知識，替他們解答問題，儘可能幫助我的客戶，每每成交一單業務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。
房產經紀人年底工作總結 篇6
參加房地產銷售已經有兩年的工作時間，在這段時間裏經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成爲一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對房地產銷售行業有了比較深的認識，並且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。
作爲房產銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
房地產市場的起伏動盪，公司於___年與___公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合___公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲__月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同時從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
房產經紀人年底工作總結 篇7
生活不是爲了工作，但工作是爲了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這裏我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關係沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認爲07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善於發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。
工作總結：用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
首先是業績方面：工作這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由於我們x店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做爲業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。後緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨着物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恆心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最後是行業分析：20xx年是二手房動盪的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮後復甦，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這麼一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前後肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產經紀人年底工作總結 篇8
我對經紀人概論這門學科一直充滿着濃厚的興趣，在即將走進社會之前，能學習到經紀人概論這門課也算是爲我大學四年即將離校做好了準備。之前在作業中也有提到自己少時對經紀人的初步理解。那學了這麼久經紀人的知識，最後還是要粗淺的問自己一句，什麼是經紀人呢?按我國《辭海》說法，是買賣雙方介紹交易以獲取佣金的中間商人。
但是今天我給自己定的題目是：全能的經紀人之房產經紀人。爲什麼會啓用這個題目的名字呢，首先我們必須先了解什麼是房產經紀人?房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯繫，促進達成交易並從中取得佣金的代理人，聯繫人，中間人，經理人或介紹人。我是一直覺得在當今發展迅速的社會中，經紀人是一門十分吃香的職業，然而在經紀人這門職業中，房產經紀人則是更加容易出彩很快的職業。但是我覺得要想做一名專業的全能房地產經紀人，不光要掌握經紀人的很多業務技能，更要掌握供求搭配合理，信息掌握迅速這些能力。下面我就着重來說說我對全能房產經紀人的看法，以及一些其需要具備的業務技能。
首先，作爲一個房產經紀人，需要掌握信息，學會牽線搭橋。信息是房地產經紀人開展經紀業務的重要資源，房地產經紀人只有具備良好的信息收集技能，才能源源不斷地掌握大量真實、準確和系統的房地產經紀信息，首先，收集信息的技能包括：對日常得到的信息進行鑑別、分類、整理、儲存和快速檢索的能力。其次，收集信息的技
能還包括：根據特定業務需要，準確把握信息收集的內容、重點、渠道，並靈活運用各種信息收集方法和渠道，快速有效地收集到針對性信息。
其次，我覺得作爲一個房產經紀人，必須要有良好的人脈關係和廣泛的社交圈。這就要有人際溝通的能力，包括瞭解對方心理活動和基本想法的技能、適當運用向對方傳達自我意思方式(如語言、表情、身體動作等)的技能、把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能等。具備了上面的社交能力，那我們就要開始進行商務上的交流和洽談了，這也是最能考驗一個房產經紀人是否合格的地方。經過和很多房產經紀人的交流，我覺得這也是他們最最缺乏的一塊，還有很大一部分提升的空間，尤其是現代中國的二線城市，很多房產經紀人都沒有接受過專業的經紀人培養和訓練，所以專業上也欠佳。在洽談前期，肯定要做好十足準備，比如：要提前做好市場的分析和了解。這樣的技能也是房產經紀人必不可少的。市場分析技能是指經紀人根據所掌握的信息，採用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。對信息的分析方法包括：數學處理分析、比較分析、因果關係分析等。做好市場分析以後，就要了解供求的搭配，俗話說的好，有供就有求，作爲經紀人，考慮問題必然需要善始善終。房地產經紀人是以促成交易爲已任的，因此不論是居間經紀人，還是代理經紀人，都需要一手牽兩家，其實質也就是要使供求雙方在某一宗(或數宗)房源上達成一致。在實際工作中，供求搭配技能較高的房地產經紀人，成交量高，每筆業務的進展速度也快，工
作效率高，而供求搭配技能較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
最後我們從業務開發這個角度來看看誰纔是真正的全能經紀人，當前期準備和商務交流都完成以後，就要把握住成交時機。房地產經紀人應能準確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經成熟則能靈活採用有關方法來消除客戶的疑慮，從而使交易達成。只有給了客戶信心，在未來的業務上纔會更加順暢，業務開發的道路纔會更加明朗。
房產經紀人是經紀人職業中高級的一種，只有具備了以上的業務技能，纔會更好的做好經紀人這個職業。在未來的社會發展中，我覺得我需要學習的還有很多，在經紀人這一點上我依然有着濃厚的興趣，雖然已經大四快畢業了，快離校了，但是依然阻擋不了我對知識的渴望和追求，我將繼續學習我喜愛的經紀人這門學問，它宏偉，它博大，它智慧，我將永遠銘記，走上社會做社會有用的棟樑!
房產經紀人年底工作總結 篇9
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，爲了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作！
一、工作中的感想和回顧
進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁爲他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱着什麼想法進入公司的，怎麼經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱着不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成爲鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做爲房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因爲我代表着公司窗口，自己的言行舉止都代表着公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成爲一名優秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因爲只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！並能遵守公司的各項規制度！
3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，爲人誠懇並善於助人！
三、工作中存在不足：
1、工作中不善於自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素纔是主要的因素吧！
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認爲這是由於市場環境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做爲一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及瞭解到什麼程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！
7、談單能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1、完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行！
2、對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法！
3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！
5、日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！
7、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！
8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
新的一年開始了，針對行業特點、現狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃。
希望在20xx年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。衆所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分爲售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因爲如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶儘可能多地提供服務（比如根據其需要及時通知房源和價格等信息），目的讓客戶瞭解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買慾望。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯繫溝通，在客戶對房子感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。瞭如指掌
6、對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7、在總結和摸索中前進。
以上，是我對20xx年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
房產經紀人年底工作總結 篇10
20xx年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，爲了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。爲此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃及工作總結：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
1、作爲一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期爲新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。在第一季度，以業務學習爲主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成爲我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，爲年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力爲公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化！
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
房產經紀人年底工作總結 篇11
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，爲大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啓了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的"三無人員"，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，"前半輩子真是白活了，新生活纔剛剛開始！"我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司爲我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助，正是因爲有了你們，才使我由一個對房產中介什麼都不懂的門外漢，迅速的成長爲一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日，我在小區開店，正式成爲我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能幹好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業，我暗下決心，要做就做的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續5個月取得了公司業績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年裏，實現更高的收入。此時此刻，我心裏有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業的。
在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑑不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。
一是技能體現專業。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反覆翻閱，聽到的不是自己的，會用了纔是自己的。爲房源找到主人，爲客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發現房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯繫點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確保客戶諮詢時對答如流。
二是服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交後的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉介紹客戶。
三是目標追求先進。複製成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，爲我所用，我們會和他一樣成功。
四是合作着眼真誠。合作房源在我們的成交量中佔有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業務纔會更好。展望未來，機遇與挑戰並存。說到底，我在這個行業裏僅僅工作了9個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年裏，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。
第一、我要加強學習，繼續提高專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓爲契機繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高促成成功率和客戶服務水平
第二、熱情服務、誠信待人，提高客戶服務水平。我們中介行業是服務業的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在爲顧客推銷房源，而是在爲我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。
第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最後關頭我們決不放棄。
最後，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優異的成績！謝謝！
房產經紀人年底工作總結 篇12
20xx年是我院創三衝刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學發展觀爲指導，結合創先爭優活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯繫實際，恪守以爲人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規範化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較爲美滿地完成了人事科的各項工作任務。
一、創三工作貫徹始終。
科室圍繞創三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學習鑑戒其成功經驗，建立了醫生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創三評審所需材料。
二、20xx年1月13日，第一屆優秀青年醫學人材答辯會隆重舉行。
旨在加強本院學科梯隊建設，並進一步推動學科骨幹和學科帶頭人*人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的答辯會，9位成功成爲第一批優青培養對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優秀醫學人材往國外進修，真正進步其業務水平。
三、多渠道、全方位做好引進人材。
將人材招聘作爲常規工作，成熟一個招聘一個。20__年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。
四、多種情勢進行人材培養。
積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職爲主、擇優培養、按需培訓”的原則，以學科建設發展的需要爲條件，兼顧規劃。繼續加大青年人的在職學歷教育的力度。
今年共有52人取得大專及以上畢業證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學院教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
五、做好了新職工進院工作。
5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發展、精神文明、職業生涯設計、法律法規等，並對所授內容進行考試，使其全面瞭解我院的發展及目前的工作重點，並人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。
六、20xx年應屆生招聘工作：
我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20__年招聘計劃、錄用條件(臨牀醫師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網公佈。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
七、根據《事業單位崗位設置方案》完成崗位設置後，413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成
並重新修訂了《20xx年xx大學醫學院專業技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20__年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的複印件。爭取在年底完成中、高級專業技術職員的評聘工作。
八、積極的留人政策。
對引進、派遣的高級醫學人材進行購房、住房等一系列優惠條件的落實。
九、其他工作：
(1)完成了90名初、中級職員考試報名，8名高級職稱提升的院內評審、公示、材料上報。
(2)按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節日加班工資覈對、發放。
(3)對中層幹部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作。
(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作。
(5)協助完成黨支部的改選工作。
(6)完成醫保醫生信息維護工作。
(7)完成各類報表的統計及年檢工作，如《機關、事業單位工作職員工資統計報表》、《機關、事業單位工作職員信息統計報表》、105報表等。
(8)院級課題《創三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，並發表一篇論文。
(9)積極參加醫院組織活動;撰寫文稿，有5篇在院報上發表。
房產經紀人年底工作總結 篇13
20xx年即將過去。一年來，本人在公司行政科的正確領導下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作等情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平
一是認真學習馬克思列寧主義、*思想和*理論，“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產主義信念和全心全意爲人民服務的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，進一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二、努力工作，爲領導和機關搞好服務
一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨着市委領導的調整，按照工作分工。由於服務對象變了，隨之而來的就是服務方式的變化，爲此，我在我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，儘快調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把爲領導服務和爲機關服務緊密結合起來，在領導外出的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合。
二是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。爲此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養，及時發現毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導彙報後修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。
三、嚴格管理，抓好小車班隊伍建設
一是作好表率。作爲小車班的班長，我始終做到嚴於律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發揮一名老大哥、老同志的模範帶頭作用，爲小車班全體幹部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律，要做到認真學習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定，牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車;服從調度，熱情服務，不斷提高服務質量;搞好車輛的日常維護和保養，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。
四、存在問題和下步打算
總之，一年來，我根據組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深，不夠系統;爲領導服務的主動性不夠強;在處理爲領導服務和爲機關服務的關係上還需進一步提高等等。在今後的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學習，增強安全觀念;切實加強服務意識，正確處理好爲領導服務和爲機關服務的關係，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。
房產經紀人年底工作總結 篇14
1、每天準時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤(優質房源)。
3、查看公司公告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。4、瞭解同事們當天的代看情況，積極跟隨同事們一道看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會了若指掌。
5、每天必須認真按質清洗二十個房源，清洗任何房源必須與業主徹底交流，瞭解真實情況
6、回訪過程中，瞭解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每週至少一個)
7、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶 8、嘗試考覈本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。9、每天必須儘量保證帶兩個客戶看房。 10、每天必須即時跟進自己客戶。
11、主動到公交站或房源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及房源。
12、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。13、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
13、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
_、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)
15、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及房地產售樓部門口吸收客源。
16、自己回訪時認爲和自己溝通比較好的業主多聯繫，加深感情爭取控盤(籤獨家委託)
17、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
18、業務員應多瞭解上海市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形象。19、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
20、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計劃(客與業主需聯繫)
21、心動不如行動，心勤不如手勤，嘴勤不如腿勤，主動出擊，才能爭取業績。
22、牢記經紀人不是靠天吃飯，那是農民的思想，也不要報有僥倖取巧的心理，天道酬勤纔是硬道理
先要跑商圈 熟悉小區 (公司裏的人也會給你講講初步需要怎麼做)然後可能會有固定的培訓，包括一些房產的知識 經過培訓合格之後開始上崗 要收集信息(網絡dm單 貼條等等)開拓一些優質房源 客戶 然後去實堪房子 給客戶配對看房 約看 然後跟蹤回訪 有意向的話就磋商 最後成交 籤合同(要謹慎)收取佣金然後做好售後服務!其實要做好房產經紀人最重要的是心態要好 要有毅力有信心!很多東西是在不斷的摸爬滾打中總結出來的 要靈活運用 切忌死板 熱情 自信 堅持最終就能成功
成功業務員的日常工作
(1) 每天準時到公司。
(2) 查看當天的工作議程。
(3) 查看昨天新放盤的資料。
(4) 查看特區報廣告本區所登的樓盤廣告，跳行家荀盤。
(5) 打開房客多軟件，採集新房源，羣發推廣房源!
成功業務員的心法：(快、準、狠、懇、貼)
快：速度要快，行動要快，約盤約客要快，迫客還價要快，迫客下訂金要快，籤合約要快，但要快而不亂。
準：射盤要準、不要射借盤，開價要準，還價要準，話要準確說出對方心裏所想。
狠：還價要狠，大膽還價，不要害怕業主罵，因爲還價是客人，我只是幫客人出價的。
懇：每一步都要表現出誠懇的態度，你可能心理很討厭這個客人，但不能表現出來。
貼：跟貼客戶，不要讓客戶流失，售前及售後服務都要跟貼，客戶的口碑是最好的廣告
房產經紀人年底工作總結 篇15
一、經紀人如何給自己定位非常重要
1、市場目標定位:
2、自己要自信(自信是推銷員不可缺少的氣質，自信對於一個推銷員的成功及其重要)例如當你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，纔會相信你，相信你纔會心甘情願的購買你的商品。通過自信才能產生信任，而信任纔是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的“自信”呢?首先必須衣着得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。
3、驕傲(能夠從事房地產行業)
二、懂得給自己定位還要包裝自己
1、工具包(包裏面要有：手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)
2、制服、胸牌(如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭髮等;女士類似略。)
3、工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)
4、業務文件夾(相關表格，銷售委託書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委託書，工作日程式安排等等)
三、如何成爲一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的能手)
四、開發房源的途徑
1、網絡
2、通過報紙
3、通過交際關係
4、同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)
房產經紀人年底工作總結 篇16
出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這裏我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關係沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認爲20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善於發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是業績方面：從20xx年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由於我們*店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做爲業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。後緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是bàn zhèng部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨着物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恆心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最後是行業分析：20xx年是二手房動盪的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等!
綜上所述明年二手房市場會先萎縮後復甦，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這麼一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前後肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
20xx年工作計劃
轉眼之間又要進入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx年是我們x有限公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。爲了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作。爲此，充分認識到自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
房產經紀人年底工作總結 篇17
尊敬的陳經理：
您好!我是房產部的__。最近我一直在想在_公司二年裏做了些什麼，得到了什麼，我發現付出跟收穫相差巨大，讓我萌生了辭職的想法。對外別人都認爲我們房產經紀人收入很高，可是事實事與願違，特別是我們公司近期幾個樓盤銷售不是很理想，讓我對這份工作更沒有了信息，遞交辭職信成了遲早的事情。
我的工作：
(1)採集、覈實和分析客戶與房源等信息，設計與管理房號體系，填報和分析業務報表等;
(2)陪伴客戶查看房屋，測算購房費用等;
(3)代理契約鑑證與契稅繳納及權證辦理，諮詢與代理各類房貸事宜，協理房屋驗收與移交等;
(4)申辦租售許可證，調研房地產市場，覈算與評估房價，設計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設計平面安排和處理面積誤差。
因爲樓市問題，再加上自身的原因，導致我的提成很少，我在想我不適合做這份工作，希望經理能夠批准我的辭職申請。最後，祝願公司能夠從困境中走出來，再創佳績。
此致
敬禮!
房產經紀人年底工作總結 篇18
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜着歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重複，不知不覺又過了一年，對奮鬥中的我來說20xx年是有意義的，有價值的，也是有收穫的!停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作爲房產經紀人，房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的鬥志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規劃。
xx年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這裏我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的最大阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些並沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要麼是享受成功時目光聚集的掌聲，要麼是享受失敗時一個人內心深處的自責!
生活不是爲了工作，但是工作是爲了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經驗是我最大的財富!初踏理想的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認爲一切都那麼簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬於自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚!
工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，纔會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我最大的挑戰，是否我有恆心，做一個最好的經紀人(定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心)沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，爲了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作，爲此，充分認識自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以!
第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我最大的能力做到最好!
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20xx年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰。
房產經紀人的春天一定會來的。我的成長需要你們來見證!
房產經紀人年底工作總結 篇19
一、基本信息
姓名：
部門：前期部
崗位：前期部職員
任職時間：一年
二、工作職責描述
負責發改委、危改辦、國土等相關行政主管部門的協調工作及發改立項審批、土地登記證相關手續的辦理。
三、工作業績描述
XX年伊始，我由城東房地產開發有限公司借調到城投房地產開發有限公司前期部工作，由於在我以前供職的公司我擔任前期開發部的經理，所以新的工作我是駕輕就熟的，但由於公司剛剛成立與各行政主管部門的關係未曾建立，公司多個項目剛剛起步，正是前期手續未辦及混亂的階段，我深知新的工作是充滿挑戰的，在經過半個月的瞭解、熟悉我公司項目手續辦理情況後，以《河北省房地產開發項目行政審批流程示意圖》爲綱，捋出了公司項目手續缺、差件以及下一步需辦理的相關手續目錄，按部就班辦理。
申報震後危舊平房改造中央預算內資金，是上半年的工作重點。唐山市將震後危舊平房改造作爲落實科學發展觀、構建和諧社會、關注民生辦成一些羣衆期盼的大事的具體舉措，並將其列爲市委、市政府的“一號工程”，由於河北省地方財力緊張，資金缺口較大，唐山市委、市政府懇請國家給予大力支持，安排一定數額的投資補助。作爲一名唐山市民，我爲我們的政府如此關注民生而驕傲，作爲一名城建投員工，我爲接觸申報工作而感到自豪。強烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。“時間緊、任務重”是我對這項工作全部概括。由於申報預算內資金是由市發改委牽頭的，而我負責與發改委協調的全部工作，爲了掌握政策、信息以及上報資料的順利審批，我每天都在公司和市發改委、住建局以及去市發改委、住建局的公交車上，來回奔波。XX年的盛夏，高溫不斷，每天頂着37、8度的高溫等公交，有時一天都喝不上一口水，皮膚曬黑了，脫皮了，有時夜裏也會因爲小腿痠疼而驚醒，這一切並沒有讓我感覺到苦，而是感受到了工作帶給我的滿足感，我在工作中體會到幸福，經過努力由我負責的發改委審批的關於城子莊、南富莊、建華橋震後危改項目的項目建議書批覆、可行性研究報告批覆、諮詢評估機構評審等要件均在行政主管部門要求的時間內完成。爲了加快完成申報手續，接手了由技術中心負責的初步設計、基礎配套實施概算、及初步設計、概算專家評審等工作。爲將發改委的要求及時傳遞給設計院，常常和設計院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報手續的前一晚，我和當時的主管領導圖總、設計院的工作人員，一直忙到凌晨兩點，當我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上，我們都欣慰地笑了，沒有累、沒有苦，只有驕傲和自豪。
XX年7月，我和主管領導圖總、住建局、市發改委的相關領導，去石家莊上報申報資料，同時，也要經過省發改委、省諮詢中心及專家們對組卷資料審覈，對於我們來說，這是申報工作最關鍵的環節。怎樣才能使我們歷經數月辛苦完成的工作，得到省主管部門的審覈通過呢?除了我們將工作做好、做細外，還有賴於我們之前與市發改委、住建局所建立起來的良好關係。基礎配套實施概算與我們將申請的中央預算內資金有着直接關係，我和我的主管領導圖總與市發改委、設計院及省評審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規的情況下，做到有利於公司效益的最大化。最後，在市發改委、住建局的協調支持下，省發改委、省諮詢院將我公司三個項目的基礎配套設施投資額由10800萬元增至11670萬元，爲公司多爭取了870萬元。石家莊的7月，酷暑難耐，在經過一週的高強度工作後，我們回到了唐山，中央預算內資金申報工作，也隨之圓滿結束。接下來，我的工作經過調整後，主要負責發改部門、國土局的協調工作及相關手續的辦理。
南湖休閒美食廣場項目、鳳凰新城brd項目、三年大變樣的相關手續辦理及審查工作是下半年的工作重點。
南湖休閒美食廣場項目的土地證辦理，是公司給予的考覈任務，爲了保障銷售工作的順利進行，南湖休閒美食廣場的土地證必須搶時間辦理。爲此，我們必須做好路南區國土局、市國土局的工作，除了上報資料及時、準確外，還要緊盯辦事人員，由於南湖休閒美食廣場由於項目用地涵蓋了國有建設用地、集體建設用地、農用地等地類，地籍調查情況複雜，又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時間不同，按正常情況辦理兩個土地證，但由於我公司的建築物分別佔兩塊地，這樣，單體建築可能會有兩個土地證，影響銷售，協調市國土局、路南國土分局的領導，特事特辦，最終在公司領導要求的時間內，完成了南湖休閒美食廣場項目土地證的辦理。
四、工作態度描述
XX年8月初，在剛剛完成申報中央危改資金手續後，我發現我懷孕了，由於一直太辛苦、休息不夠等原因胚胎髮育不正常，有先兆流產的跡象，我選擇了做流產手術，這對於我這個31歲還沒有孩子的人來說說，無疑是一個巨大的打擊。在手術後的第三天，我接到了路北區發改委關於我上報的rbd項目發改立項的專題會的通知，由路北區發改委jú長主持召開。由於我是對發改部門的前期跑辦人員，項目情況我是再瞭解不過的了，考慮到讓其他同事去有可能彙報不清楚而延誤審批，我還是帶病去了。兩個小時的會議時間，我強忍着疼痛，彙報了項目情況，得到了審批。工作和生活是兩條線，可是又有誰能保證這兩條線不會相交呢?作爲一個職業人，尤其是一個職業女性可能付出的會更多，但是，我的職業素養和我所在的崗位告訴我：對於責任，一刻也不能懈怠。
五、工作能力描述
進入公司一年來，我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業、奉獻的精神之外，還必須具備良好的工作能力和水平。總結自身，我認爲工作能力主要體現在以下幾個方面：
1、專業基礎是立崗之本，不斷提升專業水平，是我在工作上一直追求的目標。項目跑辦前期的工作，需要掌握大量的法律法規和相關政策，需要不斷積累和學習。XX年5月，我有幸被公司派往西安，接受了住房和城鄉建設部人事教育司舉辦的《項目前期、用地管理》繼續教育培訓班，在爲期五天的學習中，進一步掌握了項目建設用地管理法律法規、建設工程項目前期管理及審批程序、建設用地報批程序及基本要求、建設用地管理新政策以及城市房屋徵收拆遷管理的學習，這些專業知識使我在以後的工作中，受益非淺。XX年11月我參加了全國房地產中級經濟師的考試，在幾個月的學習中，也使我掌握了大量的房地產開發的知識，我也深深明白，專業知識是我做好工作的基礎。一邊工作，一邊學習，不斷豐富和完善自己。
2、做事細心認真，團隊協調能力強。在和部門領導、同事們的協作中，能夠準確地領會領導交辦事件的意圖，紮實、細心的執行。與同事間能夠相互幫忙、合作，營造了良好的人際環境和氛圍。
3、性格開朗，善於與人交往，語言、溝通能力較強。和各職能部門打交道、跑辦業務，通過富有親和力、嚴謹性、坦率的交往方式，能夠與相關部門工作人員實現有效、順利的對接，保障跑辦業務無障礙。當然，作爲一名年輕的職員，我距離公司發展的要求還有很多差距和不足，在今後的日子裏，我將一如既往，虛心向領導、同事們學習，不斷提高自身的業務素質和水平，爲公司的長遠發展作出應有的貢獻!
房產經紀人年底工作總結 篇20
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜着歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重複，不知不覺又過了一年，對奮鬥中的我來說20xx年是有意義的，有價值的，也是有收穫的!停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作爲房產經紀人，房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的鬥志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規劃。
20xx年x月來到，也是我理想的家園，”這裏我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些並沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要麼是享受成功時目光聚集的掌聲，要麼是享受失敗時一個人內心深處的自責!
生活不是爲了工作，但是工作是爲了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經驗是我的財富!初踏家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認爲一切都那麼簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬於自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚!
工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，纔會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰，是否我有恆心，做一個的經紀人(定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心)沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，爲了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作，爲此，充分認識自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以!
第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到!
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20xx年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰。
房產經紀人年底工作總結 篇21
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜着歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重複，不知不覺又過了一年，對奮鬥中的我來說20xx年是有意義的，有價值的，也是有收穫的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作爲房產經紀人，房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的鬥志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規劃。
20xx年x月來到，也是我理想的家園，”這裏我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些並沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要麼是享受成功時目光聚集的掌聲，要麼是享受失敗時一個人內心深處的自責！
生活不是爲了工作，但是工作是爲了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經驗是我的財富！初踏家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認爲一切都那麼簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬於自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！
工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，纔會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰，是否我有恆心，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，爲了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作，爲此，充分認識自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20xx年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰。
房產經紀人年底工作總結 篇22
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年中，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時光中我透過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。
今7月將至，思之過去，放眼未來，爲了更好的開展新的工作的任務，明確自我新的目標，理清思路，特對自我這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自我能夠更加的認識自我，鞭策自我，提高自我，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
進入房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫忙，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能!
今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小。
鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成爲房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放下我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到此刻從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時光裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有必須的見解，做爲房地產一線銷售員工的我深知自我職責的重大。
因爲我代表着公司窗口，自我的言行舉止都代表着公司的形象，所以我要做好自我的本職工作，促使我務必提高自我的素質，加強自我的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成爲一名優秀的經紀人。平時還要持續一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自我的情緒以一顆平穩的心態坦然去應對。
二、工作方面
1、思想上用心進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因爲只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠持續一顆用心向上的心態，立足本職，安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應潛力強，有團隊協作精神，富有職責心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!並能遵守公司的各項規制度!
3、心態上能都端正自我的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠持續一顆用心向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自我的情緒!
4、生活中與同事們相處友善，爲人誠懇並善於助人!
三、工作中存在不足：
1、工作中不善於自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素纔是主要的因素吧!
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定，自控潛力差。總認爲這是由於市場環境引起應理所當然，自我比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做爲一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時光得不到合理安排。
4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交!
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及瞭解到什麼程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
7、談單潛力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改善及幫忙
1、完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行!
2、對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法!
3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4、用平時工作休息時光閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自我素質!
5、日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決!
6、擺正思想，持續一顆用心上進心，以良好的精神面貌和用心的心態投入到下步工作中!
7、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合潛力和素質得到全面提高!
8、期望在工作中好的方面給予持續，不足之處在下不工作加予克服及改善!
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
房產經紀人年底工作總結 篇23
一年來，在領導的關心指導下，在同志們的支持幫助下，本人緊緊圍繞房產登記交易中心的任務，服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。
認真學習重要思想，深刻領會重要思想的科學內涵，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;二是結合新實施的《物權法》，認真學習工作業務知識，並結合自己存在的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
本人牢固樹立全心全意爲人民服務的思想，在全市房管系統開展的“創建文明窗口、構建和諧房管”活動的同時，積極推進服務理念和服務機制創新，切實轉變工作作風，樹立“房產管理工作無小事”的思想，力求踏實細緻、杜絕差錯。有一定的事業心和強烈的責任心，對待工作踏實認真、兢兢業業，動腦筋、想辦法，立足自身挖潛，在做好房產登記工作的同時，積極參與各項其他工作。在工作人員少，工作內容繁雜時，能夠較好的完成自己的工作，做到不慌不亂，有的放矢地開展工作。
工作業績有新進展，在和同事的共同努力下，全年共完成自管房、增量房、存量房等各項轉移登記4081宗，累計登記面積199.48萬平方米。全年個人受理各類登記共計3578宗，每日接待前來及電話諮詢的單位個人約10餘次。在受理卷宗的同時，能夠做到，耐心細緻，詳細明瞭的解答各種諮詢，遇到沒有受理過的情況會及時和同事溝通或請示市產權登記交易中心，對符合受理條件的資料，在規定時間內辦結。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作，在日常的行爲規範中，繼續堅持“首問負責制”、“一次性告知制”辦事原則，在受理時將辦事內容、標準、程序、時限等相關政策清楚明白的告知辦事企業和羣衆，並將相關內容以明白紙的形式發給單位、個人;“ab角制”日常工作中做到全日對外辦公，不以任何理由空崗或延誤工作的正常辦理;“服務承諾制”，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不拖到明天，用最短的時間完成任務。
在工作中能夠做到勤於學習、善於創造、樂於奉獻，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作爲一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹。嚴於律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，發揮年齡優勢，主動、超量地開展工作。
在新的一年裏，我將努力提高思想覺悟和業務工作水平，不斷修正自我、超越自我，紮紮實實工作、誠誠懇懇做人，爲加快高新區建設貢獻自己的力量。
房產經紀人年底工作總結 篇24
時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到小鎮銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。
但由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員並沒有因此空閒下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售後服務。本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶羣體，爲後來的有效成交奠定了基礎。
還有就是本人在這將近一年的時間裏，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考覈，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，儘量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。
總之，本人在來公司的這段時間裏，收穫頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20__年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。
(1)控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
(2)寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人爲善，寬大爲懷，學會寬以待人。
(3)上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成爲一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3、瞭解客戶需求，第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解。
4、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8、加強自身學習，因爲再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作爲房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解，這樣才能更好爲客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
房產經紀人年底工作總結 篇25
1、擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想象一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰鬥中脫穎而出。
分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑑和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。
如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望。
4、學習。
從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰鬥，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰鬥。在一次次勝利中間夾雜着許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜着恐懼、失望和拒絕。
5、知識。
經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對公司要有全面瞭解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。
6、 細節。
從客戶的角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你爲他們考慮了下一步。有時當我知
道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因爲有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎?是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關係，客戶會猶豫;再考慮。但是，做爲經紀的你，會不會因爲一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人說：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶爲例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成爲你的忠誠客戶。你如果因爲他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這隻這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是儘可能提早到達並準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇餘地。
新西蘭著名的房地產經紀人jasone每次接待客戶的時候，準備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖，每次在確定看房前，jasone總提前問房主：每天幾點種這裏陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。在冬天裏，如果能提前到達並把暖氣打開，讓屋裏更暖和，jasone說我心裏就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開，讓屋裏更明亮。等這些事情，你做到了嗎?這些細節?
7、創新。
一個優秀的房地產經紀人首先應該成爲一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成爲一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與衆不同。同樣是開發客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能複製，這就是要專業，要創新。
8、客戶是朋友。
交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱着交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成爲你的客戶這麼簡單。客戶爲什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天，喜歡瞭解人們內心的需求。不是每個人都能成爲你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成爲你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那麼終有一天會變成沒有生意。
9、專業。
房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的瞭解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁複雜的地產市場作出準確判斷。
一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，爲什麼你不能儘快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠佣金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心佣金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。
作爲一個優秀的房地產經紀人，應當具備那些心態呢?
11、真誠。
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作爲一個房地產經紀人，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人纔會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響着企業的業績銷量。
12、自信心。
自信心是一種力量。首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都鼓勵自己，我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司爲你提供了能夠實現自己價值的機會。
13、做個有心人。
“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，爲什麼好?做的不好爲什麼?多問自己幾個爲什麼?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，纔可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成爲行業的佼佼者。
中國臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裏有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶這種細心，才使自己的事業以展壯大。作爲一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
_、韌性。
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方爲人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，爲了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁以後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上了影壇，靠自己堅忍不拔的韌性，演繹了衆多硬漢形象，成爲好萊塢最著名的影響之一。
客戶爲什麼找你買房子?房主爲什麼找你賣房子?因爲你專業，你對房地產領域的所有相關知識都瞭如指掌，能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值想象空間，在你這裏可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那麼客戶找你幹什麼?憑什麼要付你佣金?
貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人，由於任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑藉豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：“我始終掌握着市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我瞭如指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全並研究清楚。”
房產經紀人年底工作總結 篇26
時間過得真快，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了。現在實習也即將結束，我也即將正式工作。新的工作意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最後一筆，這最後的一筆是我們面對未來，回顧過去的見證。它就是畢業實習。畢業實習是學校培養方案和教學計劃的重要環節，它是所學理論知識與工程實踐的統一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
房產中介所是一家爲房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，並有爲買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布並且保證房源真實有效；幫買房人尋找推薦合適、理想房源，並帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交；房產中介的經濟收入主要是收取中介服務佣金，以目前市場慣例中介服務佣金爲2%（購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成）。主要業務流程爲：房客源開發、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業交割等等。我在中介中前期主要做一些櫃員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中後期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業交割等靈活性的工作。
現在來回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，爲我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。並且在這段工作期間能與衆多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。
我相信勤能補拙，每天都要進步一點，爲公司儘自己的一份力量。在今後的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們學習與實習的真正目的。
房產經紀人年底工作總結 篇27
在盛世家源工作一個多星期了感觸挺多的，感覺特別能鍛鍊人，這也是我選擇這行最主要的原因。對於一個剛剛走出大學校園踏入社會的我來說，最欠缺的是沒有什麼經驗，有的只是年輕和衝勁。一個人可以沒有寬度和高度，但一定要有厚度，我清楚的明白我還有很多的不足，只有通過我加倍努力的去學習，去更好的完善自己，使自己成爲別人更信賴的人!
如果你初次見我，你會發現我是一個很靦腆的，很溫和的小夥子。給別人的第一感覺還不是那麼成熟，做我們這行給別人信賴是無比重要的，這是我需要有所改變的地方。上個星期不經意間就做了三單，事情發展的是如此順利、如此容易，自己就有點自滿的情緒了。自從去了羅總的培訓，她給我們介紹了房產中介在這行大體的情況，讓我們更深層次的瞭解到了其中不爲我們新人所知之事。還有與客戶溝通的一些技巧，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和帶看的一些基本方法。感覺這樣的培訓給我們新人莫大的鼓舞，讓我們更清楚的意識到自己的不足，從而下定決心，好好學習，才能更好的去完成自己的業務，成爲這個行業的佼佼者。當然這必須要經歷一些過程，好的壞的都是人生中寶貴的財富。誠如前天我遇到的麻煩，就是經驗不足所致，導致合同沒法履行，浪費的時間也很多，這很是值得我深思，提高效率勢在必行。
目標決定策略。我下個月承諾的業績是一萬，對於一個新人來說，只做租並且單業績達到一萬還是挺有壓力的，我就是要向不可能挑戰，設立高的標準，這樣我纔有更大的動力和更高漲的熱情去開展我的工作。這過程中肯定會遇到各式各樣的問題，但我不會畏縮，就當它是給我磨礪的機會，更好的提升自己的閱歷，以此提高工作水平，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同事相互交流好的工作經驗，爭取取得好的成績!
房產經紀人年底工作總結 篇28
時光匆匆，一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學畢業生成長成爲公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認爲：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因爲如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成爲我一生寶貴的財富。現在就20xx年的工作情況總結
一、以踏實的工作態度，適應本職工作特點
在房產市場回暖的x月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發數百套資料，重複回答客戶的問題，同時還要耐心地爲情緒激動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛鍊下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。
x月-x月業主交房。除了耐心爲他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數問題客戶，竭誠爲他們提供微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿，儘量避免與客戶發生衝突。在正式交房之前我們就開始了準備工作，前後共發掛號信封，平均每天接待來人來電x組，最多一天簽訂裝修確認書150套。房展會是一個寬泛的平臺，在那裏我們置身於一個小社會，有形形色色的人報着不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的瞭解我們的產品。相較而言，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業務員，大家凝成一根繩奮鬥在第一線，確保我們更好的完成任務。
x月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發事件，讓我得到了充分的鍛鍊。
通過一段時間的學習，我瞭解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃；辦理人員招聘、安排、錄用、培訓、調整、考覈、獎懲、退（辭）工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險，辦理工商年檢；勞動糾紛的處理等方面。
剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜。截至目前，共協助人員招聘，瀏覽簡歷近封，通知面試x人；併爲x辦理錄用，爲x辦理退工。
在工作中我發現，各部門的招聘出現了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數較多的現象。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現供需矛盾，發生特定時限內招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不佔用配額資源來發布職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅爲公司節約了成本，而且可以把新職位發佈限額讓給少數多元化職位的發佈，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。
另外我發現，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認爲：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職後的培訓還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業發展做出規劃，同時根據需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗。這樣，員工就會更瞭解自己的工作能力和比較優勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發揮所長，達到甚至超過崗位要求。
當然，我也明白，企業不是學校的道理，特別是民營企業，沒有義務爲新進員工（及老員工）提供專門的培訓。但是，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者瞭解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裏開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
二、思想工作方面
本人嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關係。平時，處處以一名中共黨員的標準來規範自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。同時，我也勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
今年2月，我光榮的從一名中共預備黨員轉爲中國共產黨正式黨員，在我的政治生涯當中實現了一個大大的飛躍。一年來，我在黨組織的悉心培養下，在同志們的熱情幫助與指導下，我能夠積極認真地、以高度負責的態度獨立地完成黨交給的各項工作任務，在政治上、思想上都有了一定的進步與提高。我知道，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地爲黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業是忠誠的。我堅持從一點一滴的小事做起，爲黨的事業作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。
三、自我剖析與展望未來
一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功於領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。
比如，在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。着重是在工作的認真態度上、效率提高上。比如有時講話結結巴巴，語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：因爲自己對待工作的態度還不夠認真，沒有充分地做好準備，平時的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點急需改善。
另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。
總結過去，展望未來，雖然我還做不到高瞻遠祖，但是我學會了響應一句俗話--“活到老，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在着諸如上述一些不足的地方，須在以後進一步的努力。
首先，積極進取，抓緊學習專業知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，爲了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
這段時間裏，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會發展的形勢。今後，我也會在工作之餘擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不鬆懈地培養和鍛鍊自己的綜合素質和能力，修煉好內功。通過閱讀大量的行政法規制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地瞭解各項相關的新政策的頒佈與實施情況。
目前，公司的各方面的發展比較穩定，雖然我加入公司的時間不長，但是我相信持續高速的發展是員工能夠凝聚在一起爲公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
房產經紀人年底工作總結 篇29
房地產經紀人是一個表面風光， 實際辛苦的職業， 箇中的滋味只有親身從事了這種職業之後才能瞭解。從事這個行業非常辛苦，早出晚歸，幾乎整天候命，之後就打爆別人的電話，這是個最能體現個人能力、個人魅力、個人價值的工作。因爲每一宗交易都會遭遇到兩個完全 不同的客戶(房主和買主)，所以每宗業務都是與衆多人“鬥智鬥勇”的過程，每天絕對精 彩。每個資深的經紀人幾乎都是一肚子苦水。他們往往抱怨， “不是我們不願意透明，實在是大家太缺乏信任了。 ”從事中介行業的都非常傾慕香港的模式，每個房子的每一筆權屬交易都清清楚楚，律師的責任義務也明確，相對經紀而言信任度就提高了。總的來說，這個社會是非常公平的，行業整體缺乏誠信，便會導致對從業人員的缺乏信任感，因此只有不斷地“透明”纔有可能逐漸產生信任。誰不想把業績做好?誰不想每月成交落單順利，獲得良好的佣金收益?但是事實上，在整個銷售過程中更多的是挫敗，是跑單，是勞而無獲。每天拖着疲憊的身心回到家中，第二天起來，還是要面對更大的業績壓力。經紀人一單的成交週期 在 20 天到 1個月，有時他們會跟蹤客戶一年，服務週期也要一跟到底，最後客戶簽訂物業 交接單後纔算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰。
如何成爲一個成功出色的房地產經紀人呢? 我認爲應具備以下條件： 1、承壓能力。房地產經紀人肩上抗着巨大的銷售指標，那些新手面對開不到單的窘境。看着別人風光地落單，獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力，身後有主管經理一次接一次的催促，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態，面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出 校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能 輕易達到?如果每個單子都順順利利， 從來沒有拒絕?如果是這樣， 大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想象一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個 房地產經紀人， 我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。 他們損失的其實更多。還可以想象以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇，相比較而言，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。 2、分析能力。房地產經紀人要
具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，如現 在在國六條及房貸新政的政策衝擊下， 市場交易開始萎縮。 那麼， 這時候可以開拓新的市場，如商業地產及租賃業務。在與競爭的戰鬥中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑑和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己 出於不敗之地。3、溝通能力。一個成功的房產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶，房主，同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達的非常清楚， 能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情，真誠，讓別人有傾訴的願望。學習：從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰鬥，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的追逐。再一次次勝利中間夾雜着許多失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜着恐懼、拒絕
和失望。 雖然總是面臨許多障礙與壓力， 但是優秀的房地產經紀人總能憑着出色的學習能力， 最大程度地把握到社會與客戶的發展變化， 以知識爲後盾，充分地做好前進準備， 步步爲營， 百折不撓，最終登上成功的巔峯。 很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題， 在策劃與設計、 市場調查方法、 營銷推廣手段、 合同制定， 法律法規， 房地產專業知識， 金融， 建築學等諸多方面一片空白，操作起來雜亂無章，只知靠送禮、宴請、降低佣金，暗箱操作等給“回扣”來推銷商品，其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分，變成本價格，但對費用水平、資金週轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析，等基本概念，缺乏基本的瞭解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習，怎 能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢?更不可能通過會計覈算來調整銷售行爲了。經紀人 員的專業知識主要表現在四個方面：對
對公司要有全面的瞭解。房產買賣的流程與質量管理、 售後服務的內容及公司的發展方向等。 掌握房地產產業與常用術語。 經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。 同時還能準確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢、 極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱祕、疑慮、安全等心理。瞭解市場營銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的 產品策略、 營銷價格策略、 營銷渠道策略、促銷組合策略等知識瞭解房地產的市場營銷常識。 心理素質要求較強的應變能力，爲人真誠自信，樂觀大方，有堅韌 i 拔之毅力，能承受各種困難的打擊，責任感強，自制力強。 知識：經紀人的首要任務是銷售，如果沒有銷售，業績就沒有有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有勢在拓展，只有銷售也是沒有希望的，因爲你銷售出去的是房子和服務，而只有不斷拓展市場，以誠信待客戶，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，爲企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，爲自己贏得了穩定的業績。優秀的房地產經紀人，不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取佣金，應該掌握更多的房地產相關知識：金融、保險、投資理財、法律、物業管理、裝修裝飾等等，給客戶提供全面的投 資理財知識，成爲客戶信賴的理財專家。 細節： 從客戶角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中， 你如果一次就能提供更多的選擇， 尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不色地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你爲他們考 慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時， 我還會直接建議他們去還是不 去。因爲有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個人當場給單嗎?是的，有時會有的，但絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關係，客戶會猶豫，再猶豫;考慮再考慮。但是，做爲經紀的你，會 不會因爲一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給經紀人心灰意冷或怠慢客戶呢? 如果這樣，你還是趁早放棄這個行業。有人說：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不 理他們了，誰有
那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道：以一百個客戶爲例，這一 百個客戶你如果細心照料的話， 在將來的某個時候，任何一個人都可能成爲你的忠誠的客戶。 你如果因爲現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話， 你將一無所獲。 而你如果反其道而行之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。因爲他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親屬的親屬。他們今天由於各種原因不能立即做決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻 落單並不一定是他們的錯。 一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資 料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是儘可能提早到達並準備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇餘地。
新西蘭著名的房地產經紀人 jasone 每次接待客戶的時候,準備了自 1996 年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前， jasone， 總提前問房主： 每天幾點鐘你這裏陽光最好?一定會盡可能地選擇在這個時間段裏來看房。在冬天裏， 如果 能提前到達並把暖氣打開，讓屋裏溫暖如春，jasone 說我自己的心裏就會先暖和起來。有空的話，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起(如果可能的話) ，讓屋裏更亮。我還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來 個驚喜!你做到了嗎?這些細節?創新：一個優秀的經紀人首先應該成爲一個房地產行業的專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業禮儀培訓、合同簽署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這是成爲一名優秀經 紀人必備的各種基本技能。 從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。 自己的每次拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能複製，這就是要 專業、要創新。客戶是朋友：交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱着交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在爭取他成爲你的客戶。客戶爲什麼會 從那麼多地產經紀中選擇你?很多時候他們只是靠和經紀接觸時的感受來做出的決定。做優 秀地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天， 喜歡瞭解人們內心的需求。 不是每個人都能成爲 你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都
房產經紀人年底工作總結 篇30
進入xx公司的幾個月以來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫忙，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
記得剛進公司的時候什麼都不懂，社交潛力也比較差，打個電話都會出現很多問題，有關於房產的業務很多都是不懂，帶客戶出現緊張、口吃的跡象。
在領導的支持與教導下此刻已經沒有了那種很迷茫的感覺。業務知識方面也有了提升。但很遺憾還沒能爲公司做出什麼太大的貢獻，在今年剛剛開始做房地產的同事中，我是最早進入房地產的，而業績又是最少的，仔細想了一下，自我還有很多不足的地方：
1、業務知識還不夠熟練;
2、處事方面不夠成熟穩重，不夠自信;
3、急於求成，無法事前控制，遇到很多的問題都沒有詳細去思考;
4、獨立處理問題方面，對此刻一手市場與二手市場衝擊下，給客戶的說服力還不夠完善;
5、着裝、語言表達各方面還不是很好;
6、依靠性比較強，有時候連一個簡單的事情都會做錯。
會幹工作、幹好工作是出色完成計劃與目標的前提條件，這就要求我要有紮實的專業功底，在下半年的工作中我將在學習中進步和成熟起來，爲公司的發展貢獻自我的力量，在實踐中磨練自我鍛鍊自我，成爲業務員中能夠獨當一面並具備專業知識水平又有高尚職業道德的優秀員工。
20xx年下半年，對自我來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。要用心向業績做得比較穩的同事學習爲人處事、做事方法、溝通等等，取長補短，從中克服自我的不足，把工作做的更好，也把自我的業務潛力提升，把自我的目標現實化，期望這次報告作爲促進自我進步的機會，爲將來取得更大的成績墊好基礎，爲公司創造更大更多的利益，同時也成長自我，利於發展自我，讓我們一齊攜手騰飛!
另祝：公司、同事們在下半年業績再創輝煌!