雙十一工作總結2022年（精選19篇）

雙十一工作總結2022年 篇1

第一：骨架被弱化，整體佈局混論，沒有突發主題內容，沒有突出主推產品。

主題頁做的太混亂，進入事業單位是，不應該展示全部事業單位的產品嗎，應該按照各省的事業單位分開，排列清楚。分類明確，客戶進入我們這店，幾本是一片黑。一個專題頁就這9個寶貝，小夥伴們，我們這是什麼表現?

第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購物車，其他店鋪爲什麼能在開搶一分鐘內下單那麼多，就是因爲提前收藏，加入購物車;拿教師資格類來說，熱銷產品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。

第三：準備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。

我們大概是從11月1日正式做準備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候，無從下手發送電子版禮品;在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴重挫折，本來網上購物就是一件麻煩事，從客戶準備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什麼店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心裏堵得慌。

第四：庫存不明確，心裏沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發短信通知的，那些是要去主動激活的。

庫存沒有底，怎麼不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫存嗎?我們缺乏一個溝通協調的時間，就像一個愣頭小子，大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛總對我們的期望。

第五：沒有測試，存在虛假鏈接，價格混亂，14元是一本還是兩本。建造師就只有二建

第六：綜上所述，我們是一個沒有標準的團隊，是一個沒有責任的團隊，是一個沒有擔當的團隊，這樣的團隊，怎麼可能做好事情呢?

雙十一工作總結2022年 篇2

一、工作內容：在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概瞭解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項後。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，並且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關於商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鑽的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，儘量滿足顧客的要求。我認爲做客服是一次很好的鍛鍊，首先，作爲客服要有親切感，那麼這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然後要有好的忍耐力，因爲不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作爲客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最後，作爲客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因爲之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認爲當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認爲這是很重要的。

雙十一工作總結2022年 篇3

一、工作內容：在雙十一。

我在cdd做過售前客服。經過前期的培訓，對天貓的規則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個大致的瞭解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責。我在第七組，有八個組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應分享。我們的主要工作是回答客戶關於產品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。

二、體驗：客服是服務人員，它要有顧客至上的理念。

尊重客戶，儘量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛鍊。首先，作爲客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因爲有一些不講理的客戶。這個時候，我們作爲一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最後，作爲客服，你要有很好的口才，用恰當的語言向客戶說明商品的優點，這樣才能賣出更多的商品。

三、建議：因爲之前有過網購經歷，再加上這種客服經驗。

我認爲做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務。我認爲顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。

雙十一工作總結2022年 篇4

前期籌備：

1、預售

今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方並沒有給出對於此次預售的具體數據，可能是因爲數據並不如191億這麼好看，不過，預售爲雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是週末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在週末再合適不過了，當整個週末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的慾望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人羣，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次註定是一個創造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家。

當零點過後，興奮的香檳在不同城市的寫字樓裏相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認爲，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!

雙十一工作總結2022年 篇5

又到了一年一度的“雙十一”大促時期，電商們的各種預熱活動相繼展開，網民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷着淘寶，提前加購物車的、搶紅包的、提前購買預售的，好不熱鬧。雙十一儼然成爲了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營銷口號，模式佈局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂。

“雙十一”作爲全球最大的購物盛宴，對國內外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍，着實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認爲，“雙十一”促銷雖實惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了。消費者還需冷靜對待，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品，切莫興奮過了頭。

消費者不能忽視的是，“雙十一”期間，網購銷售額屢創新高，相關消費糾紛也呈現急劇上升的趨勢，消費者權益受到損害的情況十分突出。“雙十一”網購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見。商品質量無法得到切實保證，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質量抽檢結果，不合格商品的檢出率高達34.6%。“三無產品”、假冒商品、質量不合格產品“應有盡有”，商品質量參差不齊一直是網絡購物的“硬傷”。

網絡購物可謂陷阱重重，躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數據，電商平臺對其視而不見導致刷單亂象叢生，甚至成了“行業潛規則”。甚至一些買家也因爲商家許諾的“好評返現”的一兩塊錢對產品大肆吹捧，嚴重誤導消費者對網購商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導致真正的好產品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質量“差強人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷量。

網絡購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網絡購物導致個人詳細信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財、假賣家提供退貨服務騙取付款驗證碼等騙術五花八門，消費者務必提高警惕。

“雙十一”買買買的日子即將來臨，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡。“剁手黨”們切莫興奮過了頭，被各類“滿減優惠”、紅包、“跳樓價”、“吐血價”衝昏了頭腦。筆者在這裏提醒大家，理性購物，謹防各類購物陷阱，愉快購物別“添堵”。

雙十一工作總結2022年 篇6

一、基本數據：

(一)PC端。

二、活動中存在問題：

(一)產品方面：

1、產品雜亂不成體系，配套性差，基本信息不準確，導致連帶銷售效果不好，客戶選擇難度大，客單價較低。

2、產品庫存信息不準確，庫存數據更新不及時，導致活動內容頻繁變更。

3、產品價格混亂，導致雙11促銷價格與日常促銷價格有衝突，客戶有疑問，影響客戶信任度及客服工作難度。

4、產品價格體系不完善，成本價、日常促銷價、雙11大促價沒有相應的標準和數據存檔，沒有核算標準。

(二)運營推廣方面：

前期活動產品變動較大，導致活動內容不穩定，變更頻繁，客戶疑問較多。

雙十一工作總結2022年 篇7

爲迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，並一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認爲有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的`活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的衝擊力，一炮打響。給我們以後的活動留下很好的借鑑。

季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

銷售情況

這次活動店裏進貨大概在一萬元左右，還有以前店裏不到4000元的存貨。活動中飛科剃鬚刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發熱用品都銷售的不錯。活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由於中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成爲電商中的龍頭老大。

雙十一工作總結2022年 篇8

由於這次超市下重本宣傳雙十一，對於每一個超市來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動並不算十分大型，但是一個_折封頂，已經迎來了__天的銷售額，對於小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題依然存在。溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會很麻煩。

發貨方面：由於繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了_個小時，對於重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠。或許在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。總的來說還算成功吧。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信__的未來會更上一層樓，成爲超市中的龍頭老大。

雙十一工作總結2022年 篇9

在活動開幕前幾個小時，原型就被完全揭開了。我用耳朵聽，一邊做事一邊聽。我覺得我看到的是給買家看的。現在作爲賣家，應該聽聽阿里的話，想想怎麼站在買家的角度。從所有的娛樂語言中，我發現淘寶一次都沒有被提及，只有一次是口誤，C店徹底被拋棄。失敗的跡象也可以通過10號數據傳遞，我們有必要加強應急措施。活動越近越明顯。活動進入10分鐘就成定局了。不如隨便做一個活動，做一些掙扎。因爲離我的第三個預期目標太遠了，不會有幫助。爲了贏得小小的勝利，我們只能開始加強應急預案。凌晨2點以後，我們盡力叫醒老客戶，爭取最小的預定產量。我開始進入一種思考，通過自我檢查，和看阿里的淘寶平臺，也可以說是淘寶和天貓。阿里從11月1日0:00熱身賽開始就一直設陷阱，讓我這個不是天貓商家，也是第一次運營淘寶C店雙十一事件的人陷入了兩難境地。直到5號我才發現，阿里完全是在用CStore的大面積來聚集和襯托天貓。嚴重的話，很容易和他埋在一起。當然，一些老油條從中分了一杯羹。比如1號放煙霧彈的時候，淘寶C店和天貓統一標註“雙十一全球嘉年華”作爲誘因，我們C店爲此歡欣鼓舞，假設今年應該是統一的聯歡會，因爲結合註冊時的一些文件，說明是要迎合推廣的，但是思路錯了。當時由於疑惑，沒有大量投資賽馬，觀察其變化，做了一些試探性動作，20個小時左右就換標了。淘寶C店與雙十一分開，用搶購搭建了一個近乎空的貨架(活動期間的銷量完全可以談，同行進入新發現店的銷量還不如我在店裏安排的三線寶貝銷量的十分之一)。“淘寶嘉年華”會場再次誘導C店賣家殺出一條血路。爲了贏得這次活動的成功，我們只能一步一步來，但是3號我們發現阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我懷疑通過sprint購買，問自己通過淘寶嘉年華主會場的套建系統投資推廣是否有意義。我的直覺告訴我，付費推廣要慢慢轉壓縮，投入到正式開始做電商8個月以來積累了近10萬客戶的維護老客戶身上。5號就很清楚了，連銷量排名靠前的都給了天貓，不如C店的銷量。人氣排名應該是整個賣家的根本，是賣家銷售的命脈。但是發現C店前六頁的陰影越來越少。並不是擁擠的天貓商家做的比C店好，而是完全被人爲削弱了。我做過詳細的行業內和行業外銷售競爭力的權重對比和對比數據分析。所以爲了不浪費投資，我不願意爲了大屏幕上的數字而賠錢，採取主動人工優化，巧妙利用免費推廣贏得小勝利來填補。

離大促銷活動結束還有三個小時。雖然電商部門辦公室的叮咚聲比平時更密集，但我需要的是瘋狂的節奏。目前的產量是平時日銷量的20多倍，還在奮力倍增.越是心寒，也是一種解脫。通過午睡，靜靜梳理，開拓了新的思路，達成了新的方向。有了目標，賣家一邊買東西一邊站在消費者的角度思考，等待烏雲消散.

雙十一工作總結2022年 篇10

爲歡慶光棍節，豐富學生的校園生活，展現我係電商、電會、市營三協會團結奮進的精神風貌，提高協會成員的凝聚力和向心力，我係三協會舉辦了以“光棍狂歡結束單身”爲主題的光棍節聯誼晚會，現將光棍節聯誼晚會情況總結如下：

一、晚會的宗旨和意義

這次光棍節聯誼晚會，以溝通感情、增進交流、增強集體凝聚力和豐富三協會成員校園文化生活爲宗旨，回顧過去，瞻望未來，激發學生表現的積極性，期望協會越辦越好取得輝煌的業績。

二、晚會的籌備過程

1、節目安排。爲激發廣大協會成員的創造性，保證節目的高質量高水平，在題材、內容和質量上下功夫，確保節目內容多樣化，編排形式新穎、健康向上，體現新時代大學生的風采。晚會節目豐富多彩，有健美操、獨唱、合唱、樂器演奏、現代舞、街舞、啞語、歌曲串燒等精彩的節目。

2、晚會前期工作。爲將晚會舉辦得熱鬧、喜慶，三協會主要負責人積極編排節目。主要負責人利用業餘時間對預備上演的節目進行指導、彩排，在時間上加以控制，使晚會的節目精彩紛呈。

3、主持人選定。主持人的精彩主持是晚會成功的靈魂，三協會對迎新晚會主持人的人選也很重視，在徵求部分部長意見和09新生積極競選上，精心挑選具備主持風格的協會成員擔任元旦聯誼晚會主持人。

4、現場佈置的安排。本次活動我們選在北區食堂二樓，在11月11日下午，我們就對會場進行了精心的佈置，掛滿氣球、綵帶，確保活動充滿喜慶，讓大家能擁有一個歡樂的氛圍來觀看這次元旦聯誼晚會。

三、晚會演出過程

11月11日晚6：30在北區食堂二樓內燈光變幻，音樂飄飄，一派喜氣洋洋的景象，協會成員、學生會幹部、食堂工作人員興致勃勃地觀看演出。演出節目豐富多彩，健美操、歌曲、舞蹈、小品、器樂啞語等，一個個精彩的節目，贏得了在場觀衆的陣陣掌聲，歡呼聲和喝彩聲。本次活動以健美操拉開帷幕，健美操展現了當代大學生的青春活力，充滿激情。現代舞凸現了現代都市人的時尚氣息和現代感。活動中的啞語節目展現了對現代聾啞人的同情的同時也讓大家對聾啞人更加的尊重。還有熱辣辣的街舞表演，充滿了大學生的活力與激情。模特走秀將青春活潑表現得淋漓盡致。活動結束後，三協會成員都積極對會場的垃圾進行打掃，及時歸還借來的音響設備，這體現了三協會的團結向上，互相幫助的精神。

四、活動總結

這次晚會節目的彩排時間比較倉促，晚會期間現場觀衆秩序有些混亂，節目安排不妥導致呈現出一種單調感，同時又是三協會新成員組織，他們之間不夠了解，也沒有類似的工作經驗，所以組織上有些問題還沒有考慮到。儘管如此，三協會成員都積極地投入自己的角色當中，各部門之間相互協調積極配合活動的安排，使晚會各項工作有組織性和系統性，保證晚會順利完成。在晚會的籌備工作中，各部工作落實迅速，從中可以看出協會新成員是具有一定的組織能力和創造性的。

雖然籌備晚會中出現一些問題，但是我們取得的成果也是不小的，總的來說晚會還是很成功的。本次活動豐富了三協會成員的'課外生活，增強了協會之間的友誼，加強了各協會成員之間的瞭解。同時調動了協會新成員的積極性，彰顯了當代大學生的活力與激情。

在以後的工作中我們要繼續發揚創新，健康向上，積極的精神，做好積極的帶頭作用，同時做好和其它部門的協調工作。希望在以後協會工作中能夠杜絕以上問題，及時解決新問題。同時要不斷的善於總結自己，在吸取經驗和教訓過程中不斷的進步，這樣我們協會在以後開展工作的過程中才能做得更好，協會成員才能更加的團結，協會的明天才會更加美好。

雙十一工作總結2022年 篇11

在活動開幕前幾個小時，原型就被完全揭開了。我用耳朵聽，一邊做事一邊聽。我覺得我看到的是給買家看的。現在作爲賣家，應該聽聽阿里的話，想想怎麼站在買家的角度。從所有的娛樂語言中，我發現_一次都沒有被提及，只有一次是口誤，C店徹底被拋棄。失敗的跡象也可以通過10號數據傳遞，我們有必要加強應急措施。活動越近越明顯。活動進入10分鐘就成定局了。不如隨便做一個活動，做一些掙扎。因爲離我的第三個預期目標太遠了，不會有幫助。爲了贏得小小的勝利，我們只能開始加強應急預案。凌晨2點以後，我們盡力叫醒老客戶，爭取最小的預定產量。我開始進入一種思考，通過自我檢查，和看阿里的_平臺，也可以說是_和_。阿里從11月1日0：00熱身賽開始就一直設陷阱，讓我這個不是_商家，也是第一次運營_C店雙十一事件的人陷入了兩難境地。直到5號我才發現，阿里完全是在用CStore的大面積來聚集和襯托_。嚴重的話，很容易和他埋在一起。當然，一些老油條從中分了一杯羹。比如1號放煙霧彈的時候，_C店和_統一標註“雙十一全球嘉年華”作爲誘因，我們C店爲此歡欣鼓舞，假設今年應該是統一的聯歡會，因爲結合註冊時的一些文件，說明是要迎合推廣的，但是思路錯了。當時由於疑惑，沒有大量投資賽馬，觀察其變化，做了一些試探性動作，20個小時左右就換標了。_C店與雙十一分開，用搶購搭建了一個近乎空的貨架(活動期間的銷量完全可以談，同行進入新發現店的銷量還不如我在店裏安排的三線寶貝銷量的十分之一)。“_嘉年華”會場再次誘導C店賣家殺出一條血路。

爲了贏得這次活動的成功，我們只能一步一步來，但是3號我們發現阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我懷疑通過sprint購買，問自己通過_嘉年華主會場的套建系統投資推廣是否有意義。我的直覺告訴我，付費推廣要慢慢轉壓縮，投入到正式開始做電商8個月以來積累了近10萬客戶的維護老客戶身上。5號就很清楚了，連銷量排名靠前的都給了_，不如C店的銷量。人氣排名應該是整個賣家的根本，是賣家銷售的命脈。但是發現C店前六頁的陰影越來越少。並不是擁擠的_商家做的比C店好，而是完全被人爲削弱了。我做過詳細的行業內和行業外銷售競爭力的權重對比和對比數據分析。所以爲了不浪費投資，我不願意爲了大屏幕上的數字而賠錢，採取主動人工優化，巧妙利用免費推廣贏得小勝利來填補。

離大促銷活動結束還有三個小時。雖然電商部門辦公室的叮咚聲比平時更密集，但我需要的是瘋狂的節奏。目前的產量是平時日銷量的20多倍，還在奮力倍增。越是心寒，也是一種解脫。通過午睡，靜靜梳理，開拓了新的思路，達成了新的方向。有了目標，賣家一邊買東西一邊站在消費者的角度思考，等待烏雲消散。

雙十一工作總結2022年 篇12

一、雙11大促的定義和目的

雙11是電商們的狂歡節，是一個突破銷量、強者恆強的戰場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產生業績。

二、雙11大促對網店的意義

除了業績之外，還有兩點，第一就是團隊和能力的壓力測試，通過雙11大促推動各個方面的準備以及籌劃，提高執行力，可以鍛鍊和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時可以上聚划算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促裏打造爆款，怎麼利用雙11的流量做好寶貝佈局和策略，這就需要大家好好研究了。

三、雙11大促的節奏

大促前分爲蓄水期以及預熱期。在蓄水期的時候要儘可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內容以及寶貝信息。預告、通知、造勢，需要做好這三個方面的工作。在預熱期讓更多的顧客把他們知道的內容加入購物車或者是收藏夾。

大促中做好賽馬是關鍵，能夠讓你的活動在開始階段就是成爲最優先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動顧客的消費動力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什麼，比如：滿就送、紅包、

折扣、免單等等，利益點最好的獨家的，你有的別人也有，這樣就不具有優勢了。

大促之後需要注意幾點，頁面恢復、做好返場準備、盤點數據。

四、雙11大促目標是什麼?

很多店家都不知道自己的雙11大促目標是什麼，也不知道怎麼制定。小編推薦兩種方法去測算目標，第一就是關注價值算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數據以及歷史數據來測算出你的關注人數，接着這些關注的人能產生多少價值，然後得出目標銷售額。這個方法比較適合一些標品大品牌。目標增長率算法適用於非標品，按照增長率和目標增長率乘以歷史銷售額得出的結果就是目標銷售額。

以上四點就是雙十一營銷活動心得，各位店家，尤其是新手店家，在報名雙11大促之前，一定要對雙11充分地瞭解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。

雙十一工作總結2022年 篇13

本次活在時間從20__年__月__日到____年_月_日，共_天活動時間，總銷售額___元，環比增長率__%，除去節日期間__%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額____元，並將這種形式延續到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《__刊》封底整版____元，展板和_展架__元，宣傳費銷售佔比1%。

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(週六)銷售比上個週六卻下降17.6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標羣體偏離性。

我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕羣體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標羣體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品。

雙十一工作總結2022年 篇14

在一年一度的光棍節來臨之際，校會決定舉辦光棍節舞會，以此來豐富同學們的校園生活，並促進與外校的交流，體現校會爲同學服務的宗旨。

一、前期準備

在11月11日前一週，校會各組分工合作，積極對“光棍節舞會”做細緻而周密的活動策劃。幹事們熱情頗高，幹勁十足，很快擬定了詳盡的計劃書。

本着爲同學服務的宗旨，全部經費與設備均由校會投入，用來爲本次聯歡舞會的順利舉行做好準備。

同時，校會文體部的宣傳組成員擔任了本次活動的前期宣傳工作，使活動受到廣泛關注，爲本次活動的成功舉辦打下了堅實的基礎。

二、參加人員

基於校會的感召力，前期較大的宣傳力度，以及活動本身所具有的魅力，本次“11·11舞會”受到了廣大同學的歡迎。參加舞會的人員衆多，除了從大一新生至在校研究生，還吸引到一些學校工作者和教授的參與，氣氛非常熱烈。

三、外校聯誼

這次活動除在校內有較大影響之外，還受到外校同學的歡迎。有西北政法大學，建築大學等學校的同學來本校參加舞會，促進了各個高校之間的交流與合作，爲校會乃至學校樹立了積極的形象。

四、活動時間

開始：11月11日晚上7點整。

結束：11月11日晚上10點30分。

五、活動內容

具體有如：教授獻出的交誼舞;獨唱;項目衆多的互動遊戲;兔子舞;新疆民族舞;交誼舞等等。

本次活動內容豐富，色彩繽紛，優秀節目接連不斷，贏得了在場觀衆熱烈的喝彩與掌聲。

總之，本次活動在各位部長的帶領與各個幹事的努力協作配合下，取得了圓滿成功。

雙十一工作總結2022年 篇15

在團支部的策劃下，班委的準備下與大家的積極努力下，團日活動——師生包餃子在20__年11月11日晚上圓滿結束。此次活動不僅豐富了我們的業餘生活，加強了同學之家的團結與交流，更讓我們了感到了溫暖。真是所謂“好吃不過餃子，溫暖不過集體”!

下午上完兩節課後，組織人員立刻回宿舍取食材與其他人員在食堂一樓集合，我們準備按照安排安排與活動流程 積極參與到活動當中，個個大顯身手。有的洗菜，有的切肉，有的切菜，有的調陷……我們大家在聚精會神的準備中，班主任來到我們當中，與我們在開心交談並囑咐我們要小心，注意安全。

包餃子開始了!我們與老師圍在一起，高高興興的包餃子。過一會兒，我們發現我們包的餃子不太一樣，老師感覺很驚訝，向我們學不同形狀的餃子,我們也別出新裁的設計不同餃子的形狀……我們一邊包餃子，一邊與老師在聊天，談論學習，生活等話題，發出陣陣笑聲……包餃子的人漸漸變多，我們也越來越熱鬧!

在大家不懈努力下，餃子終於全部包好了。看着我們親手包的餃子，心裏有種成就感，我們也迫不及待的想吃餃子……一碗碗熱氣騰騰的餃子在大家的期待中端出來了餐桌，吃着大家自己包的香噴噴的餃子，我們感受到了青春的快樂和集體的溫暖!

包餃子，讓我們同學之間增加了凝聚力，就像在組織工作一樣，我們必須要有凝聚力。爲了班級，爲了學校的榮譽，有了凝聚力大家才能團結一心共同奮鬥、努力向上、積極進取!我相信10多媒體班的明天會更好!

雙十一工作總結2022年 篇16

準備工作：

1.預售

今年雙十一的創新之一就是最早10月15日開始預售。_官方沒有給出此次預售的具體數據，可能是因爲數據不如__1億。而預售對雙十一前期的選型規劃做了有意義的指導，大大提高了備貨、系統、入庫的效率。當賣家能夠清楚的知道熱銷產品，更快更有信心地準備雙十一的時候，巨大的效果將是不可估量的。

2.天氣

今年雙十一恰逢週末，所以這個單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購物非常適合週末。當整個週末街上的人數明顯減少的時候，我們應該知道有多少人把最近的消費傾注到了_身上!

3.無處不在的_

當爺爺奶奶打電話問你要不要在雙十一上買點東西的時候，你就知道_在廣告上的投入有多大了。算上硬廣資源和相關資源的置換，估計_在雙十一上的廣告投入至少有10億。

4.預充值

今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升。從相關帖子的朋友提到的情況來看，今年支付寶的預充值比例應該很高。由此產生的快捷支付體驗，不僅讓買家的消費慾望更加不可控，還鎖定了當下最想消費的人羣，大大提高了支付成功率。

24小時嘉年華

當2億多用戶涌向_，在30分鐘左右的時間裏聚集10億元到支付寶的另一端，你就可以知道，這注定是一個創造歷史的時刻：

70分鐘3335.42億;

8小時16分鐘——5億!

13小時18分鐘—— 100多億!

24小時結束時，——最終結算爲__1億。

其中銷售額超過1億的商家有3家

銷售額5000萬元以上的——18家;

1000萬元以上銷售額——227;

500萬，100萬，——501，2580。

零點過後，當激動的香檳芽在不同城市的寫字樓裏生成，當淘大品牌、傳統品牌、國際品牌聯手跳起江南風情，我們可以認爲已經到達了網購時代的深處，新的商業力量將依靠網絡崛起!

雙十一工作總結2022年 篇17

秋衣漸深，天已微黑，月色開始朦朧起來。風中，有股沁人心脾的涼意。教南樓420裏面卻是燈火通明，溫暖痛徹心扉。各部門的工作人員紛紛忙碌着，在主持人熱情洋溢的致辭下，此次有信息系社團聯合會舉辦的一即“使沒有愛情，我們還有親情”爲主題的晚會正式開始。

“每天都伸着懶腰大搖大擺的享受着春暖花開多瀟灑”一首熱熱鬧鬧的《光棍》帶動了全場的氣氛，情侶很甜蜜，光棍的自由生活也是一種享受!

話劇表演《向左走向右走》裏男女主角的深情表演緊緊牽動這大家的心，遺憾的是，他們最終還是錯過。命運總是如此無常，希望有情人不要放過彼此的機會。

最吸引人眼球的就是《穿越尋佳人》這個環節了，海事學院夥伴的加盟是本次活動更添亮點。

互動環節《愛心的生命線》裏主持人機智幽默與絕妙的口才更是讓大家捧腹大笑，很多時候，那無形的羈絆就是我們自己，我們只有接觸恐懼，才能超越自己，隨後，三個女生的表演串燒舞蹈《失戀陣線聯盟》，將全場氣氛推向另一個高潮。

“我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!”手語《我相信》有無聲的動作來描述屬於我們自己的青春年華。

歌曲《相親相愛》中，大家一起高舉雙手，齊聲高唱，在歡樂與感動中，晚會圓滿結束。

最後，大家喊着我們的口號“有你有我，同心同德”合影留戀。20_年的光棍節，我們不寂寞!

此次活動氣氛一直很好，大家都很開心，但也因此活動有點亂得感覺，互動環節的時間分配和場面控制仍需注意。

緣分讓來自西面八方的我們相聚在信息系社團聯合會，我們對於彼此不再是陌生人，我們是一家人，此次活動讓我們的心拉的更近。豐富課後生活的同時，我們更收穫了一份歡樂，一份感動。永遠的信息系社團聯合會，永遠的最好的我們!

雙十一工作總結2022年 篇18

在光棍節節日來臨之際，五六屆家人進行了聯誼歡慶活動，雖然感覺很疲憊，但確實很開心。這次活動，我總結以下幾個優缺點：

(1)優點：

a、家人們配合得很好，使得晚會沒有出現冷場和脫節的現象，整場晚會比較有完整性;

b、主持人和表演節目的家人都做到不怯場不笑場，體現出了晚會雖然歡快但有其固有的嚴肅性;

c、晚會時間剛好兩個小時的樣子，使得大家晚會後有較爲充分的時間休息，晚會的時間安排也較爲合理，在大家都沒課的時候;

d、晚會之前大家認真排練節目，大家的努力是有目共睹的，使得那天的節目表演收到很好的成效。

(2)缺點：

a、晚會現場佈置得不夠好，晚會吃的東西也是買得較爲匆促，主要原因都是當天好多家人到了時間還沒有去晚會現場幫忙佈置;

b、晚會完了後，許多家人都感覺時間還好早，沒有玩盡興，從而有意餘未盡之感;

c、晚會現場有些吵鬧，好多第六屆家人走進走出，使得晚會現場給人一種亂的感覺;

d、從合唱《相親相愛的以家人》和各個節目可以看出，家人們準備的並不是很充分，歌詞和臺詞不是特別熟悉。

(3)改進：

a、家人們以後做事情要積極點，老大安排幾點到做事大家就要準時甚至提前到達，即注重執行力，大家團結一致，好好準備，有空的家人幫助沒空的家人，晚會需要的東西提前佈置下去，至少提前幾個小時準備好;

b、爲了避免家人們會有意餘未盡之感的現象發生，主持人要多想一些有趣的遊戲或節目進行緩衝，家人們也要積極報節目，準備節目，即提高積極性;

c、對於現場喲有些吵鬧的現象，是完全可以避免的，只要家人們積極配合，遵守會場秩序，保持會場安靜，認真觀看節目就可以了;

d、臺詞和歌詞不是很熟悉，體現出的是準備不夠充分，這就提醒家人們以後無論做什麼事情都要認真提前去準備好，俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”“磨刀不誤砍柴工”嘛，就是這個道理，今後大家有把握而行之。

總之，這次晚會搞得還是比較成功的，但是，凡事都得在成功中不斷進取，在失敗中吸取經驗，不斷改進，才能不斷進步。活動中出現的問題和平是大家的處事脫不了關係，所以大家要從生活中入手，改變缺點，發揚優點，不斷創新，取得好的效果。還有，一直強調的執行力，安排下去的任務就要及時積極的去完成，刻不容緩的去執行，給自己一個好的習慣。

希望以後的活動能夠在大家的配合下，參與下，越來越成功。

雙十一工作總結2022年 篇19

此次雙十一從前期籌備，開始後的心裏激勵，一直到結束後的相關客服物流等關鍵環節的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!

前期籌備：

1、預售

今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，_官方並沒有給出對於此次預售的具體數據，可能是因爲數據並不如191億這麼好看，不過，預售爲雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是週末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在週末再合適不過了，當整個週末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了_!

3、無處不在的_

當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次_在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計_在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，

4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的慾望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人羣，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當2億多用戶涌向_，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次註定是一個創造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家。。。

當零點過後，興奮的香檳在不同城市的寫字樓裏相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認爲，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!