專賣管理工作總結十篇
專賣管理工作總結 篇1
我局認真貫徹市局領導指示和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞緊緊圍繞行業“捲菸上水平”戰略任務，突出捲菸市場清理整頓、打假破網、專賣內管、隊伍建設四項工作，完善捲菸零售戶分類管理，強化專賣管理工作計劃制度，提高市場監管質量，狠抓專賣隊伍建設，提高整體隊伍素質，堅持規範化辦案，嚴管市場，打擊涉煙違法行爲，市場管控質量有效提升。本月我局主要開展瞭如下幾項工作：
一、市場監管方面
持續開展元旦、春節“兩節”期間市場清理整頓專項行動。一是針對節日期間市場特點，嚴厲打擊違法違規經營行爲尤其是做好對銷售大戶、食雜批零店、土特產店、旅遊商品店等特殊場所的監管，積極開展節日市場清理整頓專項行動，下大氣力整治非法經營捲菸行爲。20__年元月1日，該局與公安、工商聯合組成執法行動隊分成2組，開展突擊檢查行動，根據前期掌握的線索，元旦中午11時許，執法人員對綜合市場進行檢查，在某工藝品經營部內依法查獲非渠道捲菸真龍2條、中華3條；晚上20時許，聯合執法隊突擊檢查邊貿市場和景區，在2個土特產店依法查獲2起違法銷售捲菸案件，查獲非法捲菸19.8條。當天突擊檢查行動共出動執法人員12人，執法車輛3臺；檢查種類經營場所18個，查獲涉煙違法案件3起，查獲非法捲菸24.8條，沉重打擊違法違規經營捲菸行爲。二是加強對無證戶打擊力度，根據掌握的目標實施嚴密監控，1月16、17日，在春節前夕連續兩天開展卷煙市場清理整頓專項行動，主要對縣城所在地和鄉鎮所在地的重點地段、重點經營戶、無證經營嫌疑戶進行重點檢查和錯時突擊檢查，同時做好名菸酒店、食雜批發部、貨運快遞部、旅遊土特產店等特殊經營場所的檢查。本次專項行動共出動車輛6臺次，人員20人次，取締無證戶7個，查獲非法捲菸82.7條，爲實現銷售開門紅創造良好的市場環境。三是1月21日至28日春節長假期間安排專賣人員值班，加對重點地段、重點區域、重點零售戶的監控，及時處理專賣信息、舉報線索，隨時對涉煙違法活動進行查處，有效維護春節期間市場秩序。
據統計，1月份，開展市場清理整頓活動共出動車輛58臺次，人員182人次，查獲涉煙案件10起，其中查獲無證戶經營案件7起，非渠道經營捲菸案件1起，銷售非法生產菸草專賣品案件2起；查獲違法捲菸107.5條，其中非法捲菸87.7條，越南假煙19.8條；移送工商處理無證經營案件7起，工商已處理3起；上繳罰沒款150.5元。
二、內部監管方面
切實加強內部管理監督，內管員通過預警系統平臺，密切關注部分捲菸品牌購進異常情況並及時跟進覈查，及時完成上級交辦的的預警任務，進一步規範經營行爲。針對節日期間頻繁出現捲菸單一品牌超量、總量增加、訪銷次數加訪的特殊情況，加強對內管系統預警的篩選與分析，及時處理內管預警。據統計1月份，處理內管系統預警共計3967個，其中訂單總量預警1004個，單品牌單次購進數量預警1862個，多次訂貨異常預警922個，零購進預警89條；電話覈查調查33戶次，市局交辦任務11條，在調查覈實的過程中未沒有發現拆單分攤、套購捲菸等違法、違規行爲問題。
三、行政許可工作
嚴格執行《行政許可法》、《菸草專賣許可證管理辦法》的規定，嚴格按程序、按規定把好菸草專賣許可證管理關。1月份，受理行政許可申請共16起，其中准予行政許可9個，不予行政許可7個，辦理歇業2個，停業1個，延續4個，復業1個。全部許可申請都能按時辦結，在行政許可工作中沒有存在吃、拿、卡、要或其他違法違規行爲，沒有發生因行政許可不當而引起的投訴或行政複議和行政訴訟案件。
四、專賣隊伍建設工作
堅持開展專賣人員學習培訓，結合本月部分專賣員即將參加專賣技能鑑定考試的情況，狠抓開展專賣技能培訓，強化專賣人員辦案技能和綜合素質。1月13日組織全體專賣員開展內部專賣管理監督工作培訓，根據《菸草專賣行業內部專賣管理監督工作實施細則》的內容強化訓練，提高內管意識，認真履行部門及崗位職責，努力提高監管能力和工作水平，不斷提升內部專賣監管質量和效率，紮實有效地開展內部專賣管理監督工作。
五、創建優秀縣級局工作
根據創優活動目標任務工作要求，全面檢查創優的各種制度、材料是否全部按評價標準全面完成，對仍需補充完善的細節指定專人進行整改完善，紮實開展創建工作；深入推進優秀縣級局創建工作，將20__年的專賣管理工作的工作底稿進行歸檔、裝訂成冊。
六、不斷完善捲菸零售戶分類管理工作和加強專賣員工作計劃工作
根據市局領導的指示和要求，結合市管員工作實際，對現行的《捲菸零售戶分類管理辦法》一些操作性不強的條款進行改進和完善，在對客戶評價指標設計上，以經營能力指標、守法程度爲依據，獨立分開操作，理順操作流程，最大限度克服人爲因素，確保分類客觀性和公正性，充分現實對零售戶的差異化管理，強化對零售戶的管理效果。
整理、完善專賣員工作計劃、專賣日常檢查計劃等相關表格，建立健全專賣管理工作計劃制度，督促各專賣管理所、各專賣按時做好工作計劃和周工作計劃、日常檢查計劃，加強過程監管，提高對市場的監管效率和監管效果。
七、制定本局今年專賣管理工作計劃
根據領導要求，擬定我局20__年專賣管理工作計劃，使專賣管理工作有目的、有針對性、有效性持續開展，深化、細化、強化專賣管理工作，提高專賣管理市場監管能力，維護轄區捲菸市場秩序，提高捲菸市場淨化率，爲完成今年上級下達的各項經營指標打好堅實的基礎。
以上是一月份以來我們開展的'一些工作，存在的問題與不足還須在下一階段工作中加強管理，主要是：
（一）強化專賣管理，促進捲菸銷售仍然是我們今後工作的第一要務。正確處理好銷量與結構的關係，做好真龍品牌銷售的引導工作，使專銷結合達到最佳狀態，達到以管促銷的目的。
（二）完善專賣隊伍管理制度，根據實際需要，加強對專賣的隊伍培訓，提高專賣員的專賣管理技能，塑造一支高素質、高水平的專賣隊伍；
（三）不斷完善對捲菸零售戶分類管理制度，理順操作流程，充分現實對零售戶的差異化管理，提高對市場的監管能力和對零售戶的管理效果。
（四）持續開展卷煙打假破網工作，廣泛發動羣衆，拓寬線索、信息的來源渠道，對掌握的重大線索實行跟蹤經營，徹底摧毀假冒捲菸銷售黑網絡和黑窩點。
（五）繼續加強與當地政府及執法部門的溝通協調，建立市場清理整頓長效機制，形成強大的治理能力，營造良好的執法環境，持續開展卷煙市場清理整頓專項行動，打擊各類涉煙違法活動，有效維護捲菸市場秩序。
專賣管理工作總結 篇2
城市專賣管理所工作總結 歲尾年末，光陰似箭，轉眼間20xx年12月份的工作已即將結束。本月我所在區局領導的正確指導和公安、工商部門的大力支持下，全體隊員繼續以“安全工作”和大比武活動爲中心目標來展開工作。我所認真履行區局下達的各項工作任務，積極開展了靈活多變的稽查方略，嚴厲的打擊了大戶、暗戶的違法活動，繼續保持了本轄區捲菸專賣市場的高壓態勢，認真做到稽查訓練兩不誤。本月我所共計查獲各類違規捲菸x條，案件起，其中立案起，查處各類有價值信息x條。爲了圓滿的開展20xx年元月份的工作，下面特對十二月份的工作作以下總結：
一、市場稽查及大暗戶的治理情況
繼續保持了市場檢查力度，檢查中不留死角，特別是加強了對農村及集鎮的稽查，以及對市區`集鎮大`中`暗戶加強布控，端窩打點。使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與西關交警中隊協作在二環路路口處設立檢查點，堵截違法捲菸的流入。清理轄區內桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴格控制高端市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場佔有率。進一步嚴明瞭獎懲制度，做到人人頭上有目標，人人身上有壓力，極大的發揮了隊員的積極性和創造性。繼續對本月違規戶進行停業整頓或限量供貨，打防並舉，保持高壓態勢。
“查扣違規捲菸環比”
二、市管方面
本月我管理所繼續對市管員進行了商業系統市管日誌錄入培訓和各項信息的正確及時輸入，嚴格要求市管員按照市管工作流程開展市管工作，並按照區局要求做好工作日誌和商業系統的使用。繼續加強菸草專賣法律法規的宣傳，特別是對違規停業整頓和限量供貨做好宣傳，使零售戶進一步認識到經營違規捲菸的危害性及給自身帶來的嚴重性。加強對零售戶的管理和服務，及時做好捲菸零售戶出入網工作。確保到位率和亮證經營率
三、內部管理
十二月份我管理所按照區局工作精神進一步加強內部管理。
1、繼續嚴格執行早操制度，要求全體隊員每天早晨6點20分準時集合，進行跑步和隊列訓練。並制定了相關獎懲措施，做到紀律嚴明、責任到位。
2、按照區局統一安排，每天下午認真組織人員，積極進行大比武的訓練。
3、繼續深入開展“珍惜形勢，愛我菸草”大討論活動，定期分隊組織開展討論，積極發表自己的意見。
我所按照工作計劃進行了有針對性的學習培訓，主要對市局、區局下發的關於安全工作的文件精神以及近期專賣管理工作的形勢進行了再學習。使我所全體隊員在思想認識上加強了統一，進一步提高了政治覺悟。
四、安全方面
安全責任重於泰山，我管理所始終堅持以防爲主，安全第一的工作方針。建全了內部安全管理制度，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防範意識。
不斷加強所內值班制度，加強夜間巡查和所長查崗制度，確保所內設施、倉儲防火防盜。
時刻督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，註明出車事由、地點、歸隊時間，並經隊長簽字同意方能出車。下班後車輛停放到指定位置。同時所有司機將車鑰匙統一上交值班隊長保管，並及時將車輛到位情況上報專賣辦。
五、存在的不足
綜上所述，在十二月份的工作中，全體隊員通過不懈努力，取得了一定的成績，但仍存在以下許多不足之處，線人培養的`力度還有待加強，市管採集有價值信息力度不夠，三崗互控方面有待加強，對市場中存在的問題，不能及時的發現，並加以分析。對零售戶的經營動態信息掌握不全面。各項工作還需要進一步細化，更好的適應當前複雜多變的捲菸專賣市場的新形式，在今後的工作中，城市專賣管理所將繼續認真貫徹落實區局專賣管理的工作會議精神，認真開展對零售戶的法律、法規宣傳和服務工作，不斷改變原有的思路，採取多樣性的稽查方針，把各項工作做到嚴、細、實。強化安全思想、提高安全意識，落實好各項值班制度，確保安全無事故，加強隊員的業務學習和工作能力，多相互交流、取長補裋。嚴格要求，提高隊員工作積極性，加強責任感，消除懶散現象，把各項工作進一步不斷地完善起來。並繼續加大對市場的整治力度，在公安、工商等有關部門的大力支持配合下，保證好我區捲菸市場的佔有率和淨化率，爭取在打響20__年的第一槍。
專賣管理工作總結 篇3
20__年某菸草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局菸草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規範化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行爲，市場管控質量有效提升，捲菸銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件某期，查扣各類違規捲菸某條、菸絲某公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案X期，行政拘留X人，有效地遏制了不法商戶的售假行爲，爲維護捲菸市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，捨得投入，使某專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。
一是健全了各項規章制度，規範了辦案程序，並實行網上辦案。
二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅牀具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；
三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。
我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每週一、五學習日製度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，並採取經驗交流的'形式，熟練掌握了識別假冒捲菸的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦幹嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了菸草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高菸草專賣知名度，營造良好的執法環境
20xx年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳菸草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局X.X案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了菸草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，爲商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理佈局的文件精神，及時組織全所人員對轄區捲菸零售商戶進行了排查和梳理，對捲菸零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案櫃內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，並給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，爲商戶粘貼客戶代碼標籤，還爲他們講解菸草形勢和介紹適銷捲菸信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，並分析商戶佈局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，並送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，爲“兩煙”經營保駕護航
爲了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行爲，切實維護消費者合法利益，樹立縣菸草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“捲菸打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”爲主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊菸葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、淨化市場”的捲菸打假專項行動。
在捲菸零售商戶的管理中，對於極少數受利益薰心、惟利是圖，搗亂捲菸市場的不法分子，我們決不姑息遷就，爲此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯繫，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期彙報大戶私批動向，登記商戶庫存捲菸情況。在打擊製假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了捲菸市場秩序，保證了轄區捲菸銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護菸葉收購秩序”的專項鬥爭中，我們的重點工作就是要打擊菸葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在某路口防止菸葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理菸葉案件5期，並多次勸阻菸農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報後，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣某煙販非法收購菸葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊菸葉販子，維護了菸葉收購秩序。
回顧今年的工作，儘管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在着很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。爲此，在新的一年裏，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實幹，爲振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
專賣管理工作總結 篇4
今年以來，我局的內部專賣管理監督工作在省、市局的正確領導下，深入貫徹和落實關於內部專賣管理監督工作的相關文件內容，充分領會文件的精神並以此爲指導開展全年的內管監督工作，在這一年中，我局的內管工作取得了一定的進步，同時也存在不足和缺陷，通過認真的總結和分析，現將我局20xx年的內部專賣監督管理工作彙報如下：
一、工作開展情況
（一）內管機構的調整和完善
爲加強內管工作的管理力度，提高內管工作的效率，根據我局人員調整情況，及時的對內部專賣管理監督工作領導小組進行了調整，由廖一同志任內管科科長，負責組織、協調、落實，將全局各科室主要負責人納入了內管考覈小組中來，由內管員楊雪梅同志主要負責內管工作的日常監管和檔案管理，考覈小組所有成員參與到每次考覈當中來，由領導小組進行把關，這樣一套機構的設置爲內管工作的順利開展鋪平了道路，保證了內管工作行之有效的開展。
（二）監管制度的建立和完善
健全完善的制度是保證內管工作順利進行的基礎和關鍵，我局至始至終重視內管工作相關制度的建設和完善，爲此，我局先後制定和完善了《珙縣菸草專賣局20xx年內部專賣管理監督工作實施意見》，並針對我縣“兩煙”生產經營的實際情況，建立了以自查、複查、同級考覈三位一體的內部監管方式，較好的完成了全年的工作。
（三）日常工作的開展
結合我縣局的實際情況，內管科採用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產經營的日常監管工作。對菸葉生產經營方面，監管工作貫穿了菸葉種植規劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購、調運等整個生產經營過程；同時，進一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內部監督管理工作的日常監管書面資料；二是在日常監管過程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是採取了定期檢查和不定期檢查相結合，突擊檢查和抽查相結合的方式，使我縣今年的菸葉生產經營監管工作落到了實處，並取得了一定的成效。對捲菸經營方面，主要通過V3系統對每月的銷售量、品牌均衡情況等進行了動態監管，以及採取了實地調查、電話覈查等方式對我縣捲菸營銷部的日常經營活動進行了有效監管，同時對日常監管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
（四）內管培訓工作的舉行
針對內管工作不太被員工所瞭解的情況，內管科在年初就制定了20xx年的內管培訓計劃，在嚴格遵照年初計劃的同時，充分考慮到實際情況合理的安排內管培訓工作，即保證了內管培訓工作的順利進行，也使得全局員工充分參與到培訓中來，全面提高了縣局工作人員對內管工作的認識水平，保證了內管日常工作得到大家的支持和認可。
二、尚存的缺陷和不足
（一）內管工作與其他部門配合默契不夠
內管科的工作離不開其他科室、部門以及各菸草站的支持和幫助，在這一年的內管工作中，由於內管科與各部門之間的溝通協調工作做的不夠，導致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室、煙站對內管科工作的支持力度不夠，進而導致了有時候工作不能順利的開展，工作不能按時完成，拖延現象嚴重。
(二)痕跡化工作做的不夠
內管工作的開展情況，由痕跡化的記錄來反映是最行之有效的手段，今年的內管工作中，對痕跡化資料的整理和歸檔做的'不夠，進而導致自己陷入一種口說無憑的困境，同時對保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段並運用到實際。
（三）監管工作開展不夠深入
在日常的監管工作中，尚存在一些工作的盲區，並沒有真正實現對“兩煙生產經營”各個環節的細緻監管。而多數監管到的項目，也沒有能保證監管的力度，例如監管的頻率還不高，對監管內容的研究還不夠深入。
針對今年的工作，取得一定經驗和成績的方面，我們要努力的保持和進一步的深化推廣，而對今年工作中的不足，我們應該積極的面對，在今後的工作中努力的改正和完善。我相信，隨着內管工作的進一步開展，在市局內管科的正確領導下，我局的內管工作一定會在今後邁上一個新的臺階。
珙縣菸草專賣局
專賣管理工作總結 篇5
20xx年菸草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局菸草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規範化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行爲，市場管控質量有效提升，捲菸銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規捲菸xx條、菸絲公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行爲，爲維護捲菸市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，捨得投入，使專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規章制度，規範了辦案程序，並實行網上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅牀具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每週一、五學習日製度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，並採取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒捲菸的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦幹嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了菸草專賣管理人員的`良好形象。
二、搞好宣傳，提高菸草專賣知名度，營造良好的執法環境
20xx年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日， 廣泛宣傳菸草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了菸草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，爲商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理佈局的文件精神，及時組織全所人員對轄區捲菸零售商戶進行了排查和梳理，對捲菸零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案櫃內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，並給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，爲商戶粘貼客戶代碼標籤，還爲他們講解菸草形勢和介紹適銷捲菸信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，並分析商戶佈局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，並送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，爲“兩煙”經營保駕護航
爲了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行爲，切實維護消費者合法利益，樹立縣菸草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“捲菸打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”爲主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊菸葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、淨化市場”的捲菸打假專項行動。
在捲菸零售商戶的管理中，對於極少數受利益薰心、惟利是圖，搗亂捲菸市場的不法分子，我們決不姑息遷就，爲此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯繫，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期彙報大戶私批動向，登記商戶庫存捲菸情況。在打擊製假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了捲菸市場秩序，保證了轄區捲菸銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護菸葉收購秩序”的專項鬥爭中，我們的重點工作就是要打擊菸葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在路口防止菸葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理菸葉案件5期，並多次勸阻菸農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報後，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣煙販非法收購菸葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊菸葉販子，維護了菸葉收購秩序。
回顧今年的工作，儘管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在着很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。爲此，在新的一年裏，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實幹，爲振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
專賣管理工作總結 篇6
二010年菸草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局菸草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規範化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行爲，市場管控質量有效提升，捲菸銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規捲菸xx條、菸絲公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行爲，爲維護捲菸市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，捨得投入，使專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規章制度，規範了辦案程序，並實行網上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅牀具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每週一、五學習日製度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，並採取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒捲菸的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦幹嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了菸草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高菸草專賣知名度，營造良好的執法環境
20xx年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日， 廣泛宣傳菸草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了菸草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，爲商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理佈局的文件精神，及時組織全所人員對轄區捲菸零售商戶進行了排查和梳理，對捲菸零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案櫃內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，並給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，爲商戶粘貼客戶代碼標籤，還爲他們講解菸草形勢和介紹適銷捲菸信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，並分析商戶佈局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，並送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，爲“兩煙”經營保駕護航
爲了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行爲，切實維護消費者合法利益，樹立縣菸草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“捲菸打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”爲主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊菸葉二道販子的.堵查行動、“破網追刑、淨化市場”的捲菸打假專項行動。
在捲菸零售商戶的管理中，對於極少數受利益薰心、惟利是圖，搗亂捲菸市場的不法分子，我們決不姑息遷就，爲此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯繫，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期彙報大戶私批動向，登記商戶庫存捲菸情況。在打擊製假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了捲菸市場秩序，保證了轄區捲菸銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護菸葉收購秩序”的專項鬥爭中，我們的重點工作就是要打擊菸葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在路口防止菸葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理菸葉案件5期，並多次勸阻菸農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報後，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣煙販非法收購菸葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊菸葉販子，維護了菸葉收購秩序。
回顧今年的工作，儘管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在着很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。爲此，在新的一年裏，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實幹，爲振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
專賣管理工作總結 篇7
新世紀之初，是菸草行業改革和發展的重要時期。隨着經濟、法律制度日益國際化，維護《菸草專賣法》的嚴肅性和權威性是菸草專賣行政執法部門的首要職責。
菸草行業發展的歷史證明，專賣管理是菸草生產、經營的基礎和保障，是行業的靈魂、柱石、生命線。執法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時度勢，果斷決策，對推動行業發展意義深遠。
天津市區第二菸草專賣局管理轄區涉及市內河東、河北兩個行政區。管理區域大，而且經濟狀況與市內其它四個區相比較落後。由於歷史上的原因，這兩個行政區中從事捲菸零售經營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區比較，戶數多、規模大。降價銷售、亂渠道進貨、違規和非法經營現象嚴重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒菸草專賣管理執法行爲時有發生。說的嚴重一點，在相當長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區。
針對本轄區的具體情況，區局領導班子經過調查研究，把工作重點放在加大轄區清理整頓捲菸市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力量，突出重點，對轄區重點地區進行拉網式的清理，並主動爭取地方政府和兄弟執法單位的支持、配合，敢於碰硬，不留死角。通過半年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場佔有率明顯提高。
總結前段工作，有以下幾點體會：
一、強化專賣管理，領導重視、加強執法隊伍建設是前提
執法行爲要通過執法人員去體現。執法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化菸草專賣管理是菸草行業規範生產、經營活動的前提和基礎，是行業的靈魂、柱石和生命線。使每一個執法人員明確認識面臨的形勢、肩負的責任，把維護國家利益和廣大消費者合法權益視爲天職。區局領導在充實執法隊伍的同時，組織必要的培訓，明確必要的崗位責任，並結合網絡建設，把執法活動與網建工作同步延伸。區局領導班子每週聽取一次專賣工作彙報，每月定期召開一次有關科室參加的專題會，總結前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關心專賣，把專賣管理工作真正變成經濟運行的全過程。
二、根據形勢需要，規範專賣執法行爲
隨着我國社會主義市場經濟體制的建立和不斷完善，菸草行業面臨的市場形勢和社會環境也發生了深刻的變化。捲菸市場已由賣方市場全面轉變爲買方市場，這也給菸草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉變思維方式和管理方式，無論情況怎麼變化，依法行政的`前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和複雜的情況下，越要規範執法行爲，提高執法水平。
區局領導班子認真分析了所在轄區嚴峻的市場情況，在加大執法力度的同時，下大力氣進一步規範專賣執法行爲。
首先，通過考覈，先後選拔22名年富力強、政治素質高、作風正派的同志充實到執法隊伍，使執法人員在人數上到位。在此基礎上，對執法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執法隊都有明確的責任區和工作重點，執法行爲有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區、街道、由區局領導親自指揮，地方政府、公安、工商技術監督等兄弟執法單位配合，實施不間斷地拉網式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅決取締，對經過教育和行政處罰能夠依法經營的，則按佈局需要，固定其經營場地，明確其進貨渠道，入網管理。
執法活動堅持處罰與教育相結合，把每一次執法行動都變成一次宣傳菸草專賣法律、法規的機會，使經營者明確錯在什麼地方，應該怎樣經營纔是合法。對那些屢教不改的不法煙販，採取公開曝光，嚴重的移送司法部門追究其刑事責任。
菸草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統工程，如果沒有一支敢於碰硬、鐵面無私、秉公執法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱鉅的專賣管理工作任務。爲了建設一支素質好、紀律嚴、作風正、業務精的專賣執法隊伍，自今年一月份以來，我局先後多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學習和培訓，認真學習了《菸草專賣法》《菸草專賣法實施條例》和國家局頒佈的《關於強化菸草行業內部專賣管理的若干規定》等有關法律、法規和政策，取得了顯着的效果；提高了專賣管理人員執法的法律意識和政策理論水平；提高了執法和辦案的工作水平；提高了對於複雜問題的處置能力；提高了對於突發事件的應變能力。區局對專賣管理人員規定：要過權利關、道德關、金錢關；不義之財不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業道德規範。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育，增強了專賣執法人員遵紀守法的自覺性。
半年來，全體專賣執法人員文明執法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據不完全統計，上半年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折。
專賣管理工作總結 篇8
菸草專賣工作總結 20xx年上半年菸草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領導下，堅持以人爲本，樹立和落實科學發展觀，全面啓動實施 “1134”發展思路，緊緊圍繞提高企業綜合經濟效益水平這一中心，着力推進捲菸銷售網絡建設，紮實開展企業文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較爲穩定的經濟運行態勢，各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經濟指標完成情況
(一)捲菸銷售情況
1、總銷 上半年我局（營銷部）完成捲菸銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產煙箱，佔年計劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅 %，軟紅長白山銷售箱。
（二）經營情況
1、銷售收入：上半年實現銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。
2、捲菸單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅%，
3、費用：費用支出萬元，佔年計劃的%，費用率。
4、利潤：上半年實現利潤萬元，佔年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。
二、上半年開展的主要工作；
（一）、管理工作
1、圍繞形勢發展，加快思想觀念轉變，20xx年是吉林菸草實施“1134”發展思路的第一年，爲跟上行業快速發展的步伐，年初，我局認真傳達落實省、州局工作會議精神，並結合實際加強形勢教育，使全員職工真正瞭解行業當前面臨的形勢和發展趨勢。通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質，統一了思想，明晰了工作思路，爲全年各項工作的開展打下了思想基礎。 2、圍繞核心工作，強化企業各項管理，爲全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監督，加強內部控制，精打細算，開源節流，減低成本。人事管理重點推進企業三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業各類應用軟件的推廣使用步伐，爲業務流程重組，信息資源整合搭建平臺。
（二）、經營工作
上半年的經營工作是圍繞着州局佈署的抓好品牌整合、穩定捲菸銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的佈置分解經營指標，並落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。二是認真組織貨源，增加捲煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協調努力將品牌提高到3x個品種，把增量增效的側重點放在縣城區域內，適時多投放，多培育毛利率高的捲菸名優品牌，提高重點品牌的知名度和市場佔有率。三是千方百計的採取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協調會來分析各管區的銷售情況，將任務落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節假日增加訪銷和走訪商戶工作次數，配送人員送貨之餘積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農村市場加大監控力度及時反饋市場信息，調整品牌銷售結構。同時在農村地區適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩固。
（三）、網建工作
1、按照州局《20xx年網建工作實施方案》要求，爲了最大限度的合理利用網絡資源，配合分公司統一電話訂貨，我們利用2月份再一次調整了送貨線路和送貨週期，原百草溝仲安、仲坪線併入城區送貨線路，復興、羅子溝等鄉鎮送貨週期由一週一次延長至兩週一次，城區範圍內除部分大商戶一週兩次送貨其餘一律一週一次。經過整和後，全縣送貨線路由原來的五條該爲四條，節約了一臺送貨車輛。在此基礎是上我局在2月中旬成功實現了分公司集中電話訂貨，並實施了“一庫式管理、分級配送”的經營模式，運行至今效果良好。
2、加強客戶經理隊伍建設，分公司統一電話訂貨後，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優選拔了素質高，客戶關係好的優秀同志充當客戶經理。爲使客戶經理的的角色起到實質的作用，我們加大客戶經理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調查，推廣捲菸客戶經理營銷服務理念。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩步推進，客戶經理的綜合素質也進一步提升，在5月末州局開展的集會考試中均取得了優異的成績。
3、做好鄉鎮的電子結算工作，爲進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉鎮凡是有農村信用社所在地的捲菸經營商戶都辦理了電子結算業務，每天電子結算的資金達到總銷量的8以上，基本上完成了普及推廣的目標。
（四）專賣管理工作 20xx年上半年我局繼續堅持“內管外打”的工作方針，按照“推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的.放矢的來開展工作。
1、堅持“兩打一清”不放鬆，上半年我們針對小煙假煙對市場的衝擊，採取一系列必要的措施，
一是培養線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。
二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用週六、週日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協調會，發現問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件8，其中經營渠外菸案件1，假冒捲菸案件6。檢查市場人次51x次，出動車輛287臺次，查扣非法捲菸1046條，案件成績雖不是很突出，但執法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經營爲辦案宗旨，爲業務經營提供有力的保證，爲淨化本轄區市場環境和爲零售客戶創造良好的經營氛圍起到積極的作用。
2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。誠信是當前企業發展的主題，上半年來我局深入開展“打造誠信菸草，樹立陽光菸草”主題活動，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務水平，強化管理人員服務意識，豐富服務內涵，將服務融入專賣管理的各個環節，通過服務來加強管理，通過管理來體現服務，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務，加強正面引導，強化零售戶自律意識，營造良好市場經營秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作
3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。按照省、州局關於取消縣級公司法人資格後進一步加強專賣管理工作的要求，我局採取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經費投入、後勤保障投入等等。二是加強內部管理，落實各項規章制度。嚴格執行專賣人員日常工作百分考覈制度，規範行爲標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。三是加大業務知識培訓，堅持學習專賣法律法規及相關政策。上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規範化辦案程序等應用知識。通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，爲深入開展依法行政、文明執法活動奠定了基礎。
（五）其他工作
1、黨建及企業文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層幹部學習例會，每週一認真組織局理論中心組的學習。上半年共召開黨員大會，支委會1，民主生活會，參加州局黨課教育，對四名積極分子進行了重點培養，在3月份還舉行了全體黨員幹部公開承諾。根據州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，並聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節開展了職工娛樂活動，進行了遊樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春遊，這些活動的開展增強了企業的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實情況。認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確保“三滿意”活動經費。全員職工定期進行走訪，班子成員負責商戶，黨員負責商戶，員工負責商戶，定期進行走訪，爲商戶解決實際困難，如幫助商戶調換長期積壓的捲菸、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開展了企業與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應；3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊羣體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數而又沒有勞動能力僅以開商店作爲唯一收入來源的商戶，從中選出1特困家庭免費爲他們辦理了工商營業執照和捲菸零售許可證，並在捲菸品種上給予優先照顧，對特別困難的商戶我們還每家專門送去了50錢和2袋大米，使他們的經營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，並得到了縣委、縣政府的讚許和嘉獎。另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送捲菸的同時根據商戶的需要，無償爲他們捎購日常經營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。在農忙季節，我們有針對性的採取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農網商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。通過“三滿意”專題活動的開展，企業與商戶的魚水關係得到了進一步融洽和穩固，樹立了良好的企業對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責任重大。上半年我局重點完善了安全管理各項規章制度，按照州局統一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的範疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防範意識。堅持局安全巡查隊統管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環境衛生爲重點的安全自查，發現問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經營工作順利實施。
專賣管理工作總結 篇9
爲落實國家、省局關於內管工作的要求，今年以來，我們市局把加強菸草行業自律作爲重要課題來抓，結合我市實際，採取得力措施，將內部專賣管理監督做精做細，向規範要效益、用自律出成效，確保了上級的安排部署能夠落到實處，取得了顯著效果。爲了不斷總結工作得失，發揮優勢，揚長避短，現具體總結如下：
一、工作做法
（一）、抓學習，強化內管意識，形成工作氛圍
菸草行業自20xx年深入開展內部專賣管理監督工作以來，許多影響行業發展的突出矛盾和深層次問題都得到了有效解決，全行業科學管理、民主管理、依法管理的能力和水平得到了明顯提升，內部專賣管理工作取得了階段性成效。但與此同時，我們市局和其他地方一樣，內管工作仍然存在制度不全、保障不力、機制不活等諸多問題，在具體行動上表現爲內管人員“不敢管、不願管、不想管”。這些問題可以說是長期困擾和阻礙內部專賣管理監督工作順利開展的毒瘤，直接影響和制約着內管長效機制作用的有效發揮，讓人深惡痛絕。這些形象，嚴重影響了我們菸草監管的正常秩序，
爲保證內部專賣管理監督活動取得實效，充分認識開展內部專賣管理監督的重大意義，切實把思想統一到上級局的部署和要求上來，準確把握開展這項工作的指導思想、目標要求和基本原則，一是市局領導組織大家學習國家、省局有關講話精神，特別是20xx年全國菸草專賣管理工作會議上，國家局張輝副局長的講話要求。提高對內管委派制的認識，進一步加強內管長效機制建設的基礎上，對專賣內管組織形式和人員管理體制尋求新的突破，通過以省爲單位對專賣內管人員實行統一管理，從管理體制上保證基層內管人員認真履責。通過機制的創新進一步整合局內管資源、統一監管標準、突出監管重點、強化監管效果，提升監管水平，切實規範行業生產經營行爲。同時，利用簡報、網絡、宣傳櫥窗等多種形式營造輿論氛圍，對《內部專賣管理監督暫行規定》、《內部專賣管理監督實施辦法》以及相關派駐工作職責、制度、流程進行認真、深入學習，確保內管工作有效運行。通過學習教育活動，着重解決面對內管重視不夠、對內管消極懈怠和在實際工作怕得罪人、懶惰等思想問題，有效推進思想觀念、工作作風和發展方式的轉變，真正實現內部監管水平、經營業績和發展質量的全方位提高。
（二）、抓機構，強化專業指導，保證運轉有序
加強內管機構建設。，自20xx今年9月份開始，正式實施內管委派制以來，帶來身份的變化和工作性質效果的變化，建立至上而下省局垂直領導的委派內管工作機構，設立局內管派駐工作組挑選業務素質強、工作經驗豐富的人員名充實內管崗，深入推廣“垂直管理、雙重領導、相對獨立”的專賣內管模式，專人專職負責專賣內管工作。
（三）、抓制度，強化內管制度，努力提高工作執行力
一個是抓制度的建立與完善，一個是制度的執行與落實。
首先建立了專賣內管長效機制，同時在全局範圍內自上而下地對業務流程和管理流程進行了全面梳理、優化和完善。積極建立八大流程體系，即：專賣管理流程體系、捲菸經營與管理流程體系、人力資源管理流程體系、財務與審計管理流程體系、現代物流流程體系、信息化管理流程體系、績效考覈與寬帶薪酬管理流程體系、懲治和預防腐敗流程體系，努力爲全員流程化提供有力的支撐。
強化內管制度，努力提高工作執行力。網建過程越細化，管理就越到位，經營就越規範，服務質量就越高。根據市局“五員”考覈辦法，我局結合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在採集訂單時採取先訂3—5級戶，先滿足了3—5級戶貨源再在系統外銷售任務數範圍內給1—2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上櫃率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上櫃的予以扣分並通報批評，確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了，或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現象，爲此，我局要求客戶經理逐戶做細緻的思想工作的同時，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩定性，員工的工作執行力也得到了提高。
（四）、抓信息，強化微機系統監管，進行動態監測
加強內管信息系統監管。就是我們內管人員每天登陸信息系統，準確、細緻地篩選和排查預警信息，對確爲異常的預警及時上報，啓動調查覈實程序。同時，加強對系統內管相關人員的信息化培訓，充分利用信息化手段提高內管管理水平。
工作效果：過去內管人員存在“不敢管、不願管、不想管”的現象，得到徹底的改變。打破了長期困擾和阻礙內部專賣管理監督工作的“堅冰”，我們是從過去的臨時“自查”轉變爲長期“檢查”。外流捲菸得到良好的控制切實增強了各級專賣內管工作人員的監管意識和責任意識；深入推行了“流程化、痕跡化、精細化”工作標準，明確了內部監管的重點環節和監管方法，解決了“管什麼，怎麼管”的問題；提高了內部監管實際操作能力和水平，提升了專賣內管隊伍的整體素質。
二、存在問題
一是捲菸投放數量、結構的均衡有時做得不夠，內部監管執行力度還有欠缺。二是規範經營意識有待進一步增強。隨着網絡新模式的運行，捲菸經營銷售更加規範，還要進一步提高員工的自律意識。三是員工學習意識差，特別是內管人員學習抓的不夠緊，難以適應新形勢的發展。
三、明年工作四路
緊密結合單位實際，開展有針對性的整頓規範工作，不斷完善和優化全員流程化體系，推動我局內部管理監督工作進一步向縱深發展。
1、認真貫徹落實國家局和省關於加強內部管理監督工作的要求，進一步完善監督機制，提高監管水平，切實鞏固“兩項檢查”和其他整頓規範工作成果。
2、繼續堅持整頓規範並舉，標本兼治，進一步加強對“兩煙”生產經營的管理監督。
3、全面推進全員流程化，下大力氣構建和完善整頓規範和內部監管的長效機制。
4、嚴格執行內管制度，認真落實責任追究。繼續落實好內部專賣管理監督工作述職報告制度和工作報告制度，對於日常監管中發現的問題，嚴格按照有關規定逐級及時上報，對不及時上報或隱瞞不報的，要對相關責任人進行嚴肅處理。
5、加強內部管理監督工作的檢查工作，加強考覈，保證長效機制的落實。
總之，我們將繼續深入貫徹落實好國家局的要求，認真學習和借鑑兄弟單位的先進經驗和做法，進一步紮實工作、狠抓落實、打牢基礎、創新發展，不斷推動全省菸草行業整頓規範和內部管理監督工作再上新水平。
專賣管理工作總結 篇10
20xx年上半年，我局專賣內管科按照《縣級局內管工作規範》要求對捲菸經營進行了監督檢查，對查出的問題及時通報進行整改，主要採取隨機抽查、電話詢訪、系統檢查及到零售戶經營場所進行覈實的方式對：每天對上個訂貨週期訂單採集情況分析、每天電話詢訪零售戶10戶、專銷系統零售戶信息覈對、對每月停止經營的零售戶實地檢查、對營銷部上一個月份各周捲菸銷量及當月捲菸總銷訂單採集情況進行了調查分析，現將具體工作情況總結如下：
一、捲菸內管工作開展情況
1、營銷部捲菸共計銷售捲菸件，捲菸入網銷售率爲100%。
2、上半年電話詢訪零售戶共計1000戶，覆蓋片區包括我局所有管轄片區。經檢查，捲菸入網銷售率爲100%，無異常情況出現。
3、對專賣信息系統和捲菸V3系統的零售戶戶數進行對比抽查。經檢查，兩系統內捲菸零售戶總戶數相同，正常經營戶數、停業戶數相同，無空掛戶情況出現。截止20xx年6月30日，我局所管轄區內共有捲菸零售戶1698戶，正常經營戶數爲1621戶，停業戶數爲77戶。
4、對在上半年存在停止經營活動的零售戶進行實地檢查在停業期間是否有訪銷配送活動。經查，無違規情況發生。
5、上半年，我局專賣內管科將各品牌捲菸銷售總量採取對比和環比的分析方式，檢查有無單一品牌捲菸月銷量超過上月銷量50%以上、單日銷量佔月銷量15%以上的品牌捲菸的情況進行檢查。
二、存在的問題及整改情況
經查，在上半年的捲菸銷售過程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數量異常情況。針對以上情況，我局已向銷售部門下達整改要求，要求其對異動情況存在的原因進行分析，並將異動情況分析形成書面報告報送內部專賣監督管理科，銷售部門已在整改期限內完成了對存在問題的分析和報送。通過對異動情況的分析、自查，在上半年捲菸內管檢查中出現的異動情況均屬正常異動，無任何違規、違紀行爲發生。
三、下半年工作計劃
1、每月底對當月營銷部各品牌捲菸均衡銷售情況進行分析，檢查有無異常情況。
2、每月初對營銷部前一個月份各品牌捲菸銷量同上月銷量進行對比分析，檢查有無異常情況。
3、每週隨機抽查50戶零售戶，覈實是否收到訂單上顯示的捲菸。
4、每天隨機抽查零售戶對其上個訂貨週期訂單採集情況進行分析，檢查有無異常情況。
5、對專賣信息系統、捲菸營銷V3系統中的零售戶信息進行對比分析，檢查有無空掛戶情況。
6、對每月月停止經營的捲菸零售戶實地檢查其在停業期間是否有訪銷配送活動。
7、在規定時間內完成專賣內管工作總結，並及時上報市局專賣內管科。