新店開業總結（通用3篇）

新店開業總結 篇1

伴隨着20xx年2月2日早上鞭炮聲的響起，我們真實惠在自己歷史的篇章中又添下了無比輝煌的一筆。回顧至購物廣場籌備階段到開業前後期間，我們的全體領導和同事們不怕艱苦日以繼夜的奮戰在自己的工作崗位。如今看着真實惠購物廣場的運營已開始步入正軌，全體領導及其我們員工感到深深的欣慰。

在購物廣場的籌備到開業期間，我們企劃、營運部門主要的工作內容是活動宣傳、DM單製作發放、廣場內外裝飾等。通過這次購物廣場的籌備開業，我認識到了很多自己工作上的不足和缺陷，以及工作中疏漏的問題。藉此機會寫下自己這段時間的工作總結，以便於補充更改。我工作的主要內容是配合經理完成效仿大潤發的一些非節日性購物廣場內部裝飾。對於問題我大致歸納爲三點，未及時補充、修補的定製好的內容、因時間倉促未能定做的細節內容、廣場內已經掛放好但存在安全等隱患的內容。

一、 未及時補充、修補的定製好的內容

1、 手扶梯兩側個別缺少手扶梯使用規則文字說明貼，賣場內部手扶梯中間的亞克力板

還沒有安裝粘好。

2、 請勿攀爬 梯形亞克力造型側面的貼還少3張。

3、 2/3樓自動和價器的亞克力亞克力槽還沒有及時黏貼，且計算器丟失了一個。

4、 滅火器使用方法丟失很多 需要補充上。

5、 禁止吸菸、禁止拍照有一些被廠家後做的KT板檔在後面。

6、 衛生間一些雕刻裝飾“請將紙巾丟在垃圾桶內”等丟失。

7、 衛生間門口雕刻的“推”字丟失兩個。

二、 因時間倉促未能定做的細節內容

1、 手扶梯腳邊的90X200mm的橘黃色雪弗板“文明乘梯、請小心站穩 每個手扶梯中間

應該再加4個，共32個。

2、 熟食、麪食區域櫃檯玻璃上缺少 請勿用手觸摸、小心燙傷。

3、 1樓外租區每個門店入門口位置少一個吊牌，例如賣服裝的“女裝滿200贈20、

特價商品除外”“服裝新品上市”“服裝換季熱價”

4、 服務檯飲水機

5、 衛生間清潔記錄表

6、 溫馨提示“請勿將您的貴重物品放在手推車內謝謝合作”

7、 溫馨提示“愛護環境靠大家，請您將手中的垃圾丟在垃圾桶內，謝謝您的配合”

8、 掛鐘及其“圖像監控區域”KT板

9、 大潤發後加的外圍消防疏散佈局圖

10、溫度計

11、服裝區域裝飾

12、日配區、冷凍區冰櫃下裝飾

三、 廣場內已經掛放好但存在安全等隱患的內容

1、 弔旗吊杆掛件時間長鬆動或老化易損壞掉下傷到顧客。

2、 一些後加的橫樑沒有與棚頂原有的橫樑之間固定好，時間久會掉下傷到顧客。

3、 衛生間內黏貼的裝飾易丟失或損壞。

4、 一些廣場內牆面噴繪布的框架鬆動“發現問題的已經及時讓華信又去安裝好了”但

難免以後不會再出問題

5、 乘坐手扶梯下樓處地面太滑。

6、 4樓小吃一些桌椅環繞柱子，時間長一些噴上的油脂難於清理

以上問題待合理解決和完善

20xx.2.15

新店開業總結 篇2

在大家齊心協力下，經過兩個多星期的精心籌備，天虹百貨店於20xx年9月29、30日試營業，10月1日順利開業。雖然在活動過程及活動細節中存在一些旁枝末節的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經驗對於日後在新店開業、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑑的重要依據。

一、開業的意義而言，我總結出以下幾點意見：

1天虹百貨店入駐於福州影響力最大的商圈之—臺江萬寶寧商圈，對品牌知名度的打響帶來更好的幫助，同時擴大了**品牌在臺江商圈乃至福州市場的影響力，對品牌升級、形象展示、市場佈局及美譽度的提升都奠定了更好的基礎和開端。

2.全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作，爲紐方公司在籌備新店開業,組織、主辦大型商業活動方面提供了非常寶貴的經驗。

二、就開業階段整體效果而言，我總結出以下幾點意見：

1.就本次活動策劃而言。本次活動策劃周密，內容豐富，現場視覺效果不俗。活動策劃的內容有贈品的籌備，其中包括品牌專屬杯子的選購與設計、“紅包”的準備，還有短信平臺的發送、電話客戶的邀約、蘇黎綵球工作室的現場佈置等都值得今後借鑑。

2.就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題，但開業前大家齊心協力動用了網絡招聘、場外設點、商場協助、關係、請臨時工、臺江店員調動等各種方法來滿足新店開業人員配備需求。

3.就本次的裝修問題而言。裝修的風格整體高端大氣上檔次，但是由於裝修工人的細節不夠到位，期間還是出現了一些小問題，例如試衣間內貼紙裁邊不齊、收銀臺形象畫框毛糙，需要一再電話督促其專修進程(貨櫃玻璃牆的安裝不夠及時)，射燈照明效果不夠理想等。

三、針對開業前期存在的一些問題，總結提升以下幾點建議：

1. 活動方面：

活動當天邀約到的客戶不多，禮品基本沒送出去，活動整體沒有達到預期的效果，活動前兩天的業績差強人意。如何吸引更多的顧客?如何更好的利用精心準備的禮品?如何更好的提高成交率進而推動業績的達成?這些都是我們需要思考和提升的地方。

總結思考本次經驗，我給出如下建議：①後期開業重點邀約的客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份(電話邀約的客戶也也可到場免費領取)。禮品的準備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈品。假設邀約到場的客戶有50人，贈送禮品後的客戶的成交率爲25%，客單價爲800元，，則貢獻的業績爲50*25*%*800=10000元，而贈送出去的禮品只是一個杯子的成本。那麼開業當天的業績又是如何來的?用一個較簡單的公式來推算：業績=人流量*進店率*試穿率*成交率，有了足夠的人氣，試穿就顯得尤爲重要了。②爲了提升試穿率進而推動成交率，可以準備一些進店即送的特色精美禮品，贈送給試穿的顧客。 “將欲取之，必先予之”。禮品的準備可以是1-3元的鑰匙扣、圓珠筆、便籤本、小飾品、礦泉水(罐裝可樂)等，這對業績的推動和達成是非常有益的。

促銷活動被消費大衆普遍認同接受，服裝店又是人的產業，因此服裝店的促銷策略必然要做 到以人爲本，這樣才符合消費者與企業雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在"銷售額--毛利--顧客實惠"這一問題。所以特色的新店開業必須採取"捨棄毛利，確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"爲策劃之根本。後期可以考慮適當縮減現場佈置氣球、地毯等費用開支，把節約的費用直接讓利給顧客。

2、人員招聘方面，後期應儘早發佈招聘信息。本次招聘略顯倉促，後期在確定入場後即及時和商場溝通協商招聘人員等相關事宜，還可提早到其他品牌女裝專櫃物色合適人才。

3、加強在裝修進度、及裝修效果上的督進。爲了更好的展示賣場形象和貨品形象，射燈的選擇參可考其他專櫃的效果，根據專修圖紙，找供應商親自確認。

4、製作項目進度跟進表，具體落實到人和時間，做到千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。(廠家效果圖，裝修進度、效果，活動策劃，人員招聘，崗前培訓，貨品準備，開業前佈置)

新店開業總結 篇3

經過1個多月，商場順利20xx年4月29日開業，在協助開業期間經歷了很多，有高興，有鬱悶、有成功感、有挫敗感，百感交織，但是學到非常多的知識和經驗。

總結協助開業有以下經驗值得後期借鑑：

一、裝修方面：

1、供應商出圖時間滯後，同時管理員審圖經驗不足，導致圖紙要多次修改，影響最後定稿時間，也影響供應商下單製作專櫃貨架時間，對一些需要長時間製作貨架的供應商影響尤其明顯，針對以上問題解決辦法，審圖時經驗豐富的管理員非常重要，需要安排經驗豐富的管理員協助審圖，同時要求審圖人員對商場裝修要求非常熟悉，才能減少審圖時間及修改次數，最好做到一次修改即可定稿。

2、現場管理員量場不精確，CAD圖紙不準確，供應商現場量場不準確，供應商設計與現場量場爲兩批人員，出圖尺寸不準，都是導致出錯圖因素，解決辦法：管理員現場量場必須要保證準確，供應商現場複覈尺寸，應由管理員一併覈對，力爭最準確小樣圖。

3、供應商圖紙錯誤，溝通費時費力，柯橋天虹後期採用在電腦圖紙上直接標明錯誤方式，反饋給供應商，減少了電話溝通時間及效率。

4、柱頭處理：柯橋天虹爲統一製作的柱頭，部分供應商由於裝修需要，將商場成品柱頭包入專櫃，使得原柱頭裝飾作廢(大部分邊廳)，以後在製作統一柱頭方面可以考慮如柱子在專櫃中的，商場可以不做處理，全部交由專櫃處理，節省裝修費用。

5、邊櫃高櫃及靠牆櫃檯高櫃製作經驗：柯橋天虹本次裝修，邊廳高櫃及靠牆部分，商場接受供應商意見，2-4樓專櫃統一全部到頂，重裝修效果看非常理想，專櫃裝修檔次明顯高了，商場整體裝修效果非常好，中島專櫃全部爲高櫃，效果也非常好，值得借鑑(可以參考圖片)。

6、專櫃採用類似專賣店裝修風格，使得專櫃顯得大氣，值得借鑑。

7、商場洗手間，蹲位設計採用酒店式無階梯式，美觀實用。值得借鑑。

8、專櫃試用間設計：部分專櫃採用不封頂設計尤其是休閒類專櫃，顧客體驗很好，沒有悶氣感，值得借鑑，中島部分不建議採用。

9、門頭設計：專櫃裝修門頭柯橋天虹採用高300MM，厚200MM，效果較好，一樓鐘錶櫃檯採用高50MM，厚300MM門頭整體效果顯得大氣，化妝品櫃檯採用玻璃支柱支撐吊眉，也是設計亮點，值得借鑑。

10、鞋類倉庫問題爲柯橋天虹較大難題，原先設計的公共倉庫與預留倉庫面積不夠，導致倉庫存貨問題，影響後期銷售。需要以後開店注意。

11、超市動線較長，可以讓顧客更多時間留在商場內，提升顧客購買客單，也是一個亮點。

12、櫃位線劃分方面，由於招商談判導致櫃位線變更變化較大，但沒有根據現場實際情況調整櫃臺櫃位線，導致裝櫃裝修有較多難點，以後應諮詢現場管理意見後調整櫃位線。

13、內衣區設計本次採用天虹傳統設計，由於商場整體裝修檔次提檔，顯得內衣區檔次偏低，後期應考慮設計內衣專區，裝修檔次應該跟隨商場整體進行調整。

14、關於專櫃安裝軌道燈問題，本次放開讓專櫃大牌邊廳安裝軌道燈，重效

果上看，非常好，可以借鑑。

15、專櫃在櫃檯內做天花裝飾，需要破壞天花，尤其是大牌如雅瑩等，直接在商場天花上大面積開槽及做造型，商場放開讓專櫃做，從效果看非常好，問題——會將部分消防噴淋頭包入造型中。

16、商場空調出風口問題解決，本次空調出風口櫃檯在設計專櫃時，將倉庫設計在前面，流出1米通風，專櫃高櫃有2400高，基本不影響專櫃裝修。

17、商場層高方面，柯橋天虹2-4層層高在2.7米，樓層高度還是顯矮，如果能將樓層吊頂高度在2.9米以上，更適合專櫃裝修設計，並且顯檔次。

18、員工開水間設置偏小，只有2平米，中間很悶，需要考慮加空調口，同時開水臺設計下水及隔欄未設計好，水會到處流，以後設計中需要考慮。

19、消防分區卷閘門兩邊櫃檯處理，劃分櫃位線時考慮好講卷閘門放在一家中，方便專櫃統一處理。

20、中島兩櫃檯拼接位置需要商場統一規劃，可以做形象或展區處理。

21、超市亮點位置做的很好，顧客進入會很快發現亮點商品或商場推介商品。

二、招商方面：商場總經理授權招商接待費用，加快了招商進度。

三、人員方面：

1、管理員實習，實習效果不太理想，主要是監管和考覈未到位，應引以爲戒。

2、專櫃員工招聘是老大難，尤其是部分工資較低的櫃檯招聘困難，後期應該提前要求供應商找人。

四、貨源方面：由於是5.1節，供應商備貨較爲充足，因此在選擇開業時間時應儘可能選擇大型節假日。

五、現場管理方面

1、柯橋天虹現場衛生控制較好，沒有出現大面積衛生需要公司統一清理的情況，也制約了後期專櫃進場裝修亂扔垃圾的問題，減少了現場管理難度。

2、人員分工，前期管理員分工較凌亂，後期調整好後，較大的推動了商場開業進程。

3、上級授權方面，商場統一授權給分部，很多問題分部能自行衡量快速解決。

4、團隊建設方面，分部之間協調較到位，尤其是需要協調的工作，能快速處理。

六、其他

開業後相關日常工作安排有些滯後，需要注意。