員工工作總結2023（通用19篇）
員工工作總結2023 篇1
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨着這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裏也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因爲忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防爲主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，爲公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟着同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的.學習基礎就不紮實，隨着時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因爲多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裏再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
爲迎接總公司的秋查工作，我作爲資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今後的努力方向
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行爲，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望鄰近的______年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。
面對現今就業難的大局，能夠成爲公司的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受着她的活力與激情。朱總在帶領着前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也爲公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力爲她增色添彩，成就公司美好篇章。
員工工作總結2023 篇2
兩個月裏我在財智邦從事前廳服務工作。這兩個月來，本人在領導及同事的幫助指導下，通過自身努力用心，掌握了工作業務，瞭解和熟記了員工守則，會員章程，會館服務項目，會館菜單等。
這兩個月裏，我的工作總結如下：
一、業務水平的提高
前廳的服務工作是一個很需要用心的工作，通過領導和同事循環漸進的培訓和指點，自己的業務水平得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發生地，所以保持前廳環境整潔有序是我的工作之一。同時，一直保持咖啡區，多功能區，茶藝區等營業區整潔，整齊，舒適也是重中之重。此外，客人點完餐，快速下單給吧檯。對會館裏的商品感興趣的客人，給他詳細介紹，客人如果想買，配合前臺，讓客人及時結賬。瞭解茶文化，能給客人泡出好茶，讓客人品出茶的精華，讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務質量
服務質量和會館發展成正比的關係。會館的服務工作和前廳的服務工作有極大關係，爲了提高會館的服務質量，會館領導們對會館的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衛生檢查標準，給員工引進新的服務理念，制定了服務用語標準。我的服務意識很快的得到提高，服務水平也逐漸加強和鞏固。前廳服務工作根據這些標準及時發現問題，及時服務好客人，給客人一種賓至如歸的感覺。會館的會員及客人也給予會館的服務工作給了極好的評價。
提高服務質量也是在提高會館影響力和知名度。會館的全體同事和我努力學習、鑽研業務、規範服務，提高會館服務質量，充分滿足會員及客人的一切消費要求。
三、明年的工作展望
20__年是新的一年，我將以積極進取的心態與會館的同仁，一起努力提高會館商品的銷售業績。
樹立強烈的服務意識，全心全意地做好服務工作;加強與客人的溝通，從溝通中瞭解客人的需求和滿意度。一名優秀的服務員不僅要掌握基本的服務常識，更要善於察言觀色，瞭解客人及會員的需求及消費心理。總之，只作爲一名優秀的服務員還是遠遠不夠的。我們前廳服務員的目標是成爲優秀的營銷員。
員工工作總結2023 篇3
尊敬的各位領導，同志們：
大家好!
在這祥和的日子裏，公司隆重召開20______年終總結表彰大會，作爲公司的一名職工，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進集體在這裏發言，我更感到無比的榮幸和激動。
20______年，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿完成了上級領導部門與集團公司年初制定的各項目標任務。城市燃氣安全穩定運行、配合城市同步發展燃氣事業、社會效益與經濟效益提高，這些成績的取得，是公司領導高瞻遠矚、運籌帷幄，科學決策、正確領導的結果，是同志們相互幫助，團結奮鬥的結果，在這裏請允許我代表員工，向公司領導表示衷心的感謝!
20______年，市場部沿着公司既定方向，緊盯目標任務，“關注用戶需求”，較好的完成了公司下達的各項任務，在拓展市場空間的同時，從點滴做起、從基礎做起，樹立公司形象。20______年我們又面臨新的任務，新的挑戰，今天公司召開的總結大會，也使我進一步認清了形勢，明確了任務，增強了信心。在此，我代表先進鄭重承諾，我們將把過去的成績作爲新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習、創新提高、完善自我，愛崗敬業、踏實工作，以此來回報領導和同事們的關心和厚愛!
最後，祝公司在新的一年裏蓬勃發展，再創輝煌!
員工工作總結2023 篇4
在過去的一年裏，擁護黨的領導，本人在院領導及科主任、護士長直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了佈置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨牀操作技能，工作情況總下：
自進入本院參加工作以來，在這一年時間實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教同事及上級，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。
普外科病種多，且手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。
在普外科護理中我學到了許多相關知識，比如食管癌術後護理的護理：
1、觀察生命體徵，尤其是呼吸及血氧情況，每小時一次。
2、觀察傷口滲血情況。
3、保暖，促進血液循環術後可用。
4、各引流管的引流量。
在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比較忙，記得剛到外科時我還不適應，爲了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向同事請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
通過一年多的工作實踐，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。在護士長及帶教老師的積極認真指導下，我在很多方面都有了很大的提高，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在技術性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和科主任給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，做一名救死扶傷的好護士。
員工工作總結2023 篇5
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了，在這一年多的時光裏，在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自我認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自我應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自我的工作潛力
當初從學校畢業後進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身實踐操作過，對於煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧裏看花，水中望月。爲了儘快適應這一主角，自從公司送我們去陝焦化工公司培訓的一段時光裏，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時光裏，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎樣才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來。
二、工作用心主動，盡職盡責
工作中，我用心主動，盡職盡責。儘管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘鬆動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位瞭解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導彙報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩中有進，向着更高的方向發展。
三、培養用心思想，不斷提高個人綜合素質
“問渠哪得清如許，爲有源頭活水來”，爲了更好的服務於工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養用心、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關係，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度思考問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今後的工作中，我會認真的做好每一天的工作，用心主動，不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時光中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，爲我公司的發展貢獻自我的力量和智慧。
員工工作總結2023 篇6
回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰果，但也確實經歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結，同時祈願我們公司明年會更好。現對今年工作進行總結如下。
一、生產計劃完成及供貨方面
隨着各地陸續訂貨，而且訂單大且供貨期短，爲了保證按期交貨，生產車間克服了人員不充足，設備模具故障頻出，外購部件供應不及時等困難，調整工作時間，週日不休息，晚上經常加班到很晚，合理調配人員，打破班組界限，積極與外協及庫房溝通，充分利現有的人、機、料、法、環，儘可能以最短的時間發貨。
二、設備完好率較高且沒有出現安全事故
本年度車間能按年度保養計劃進行設備的月保養，並能按設備週期檢測計劃進行關鍵檢測設備的週期校準。設備出現問題做到早準備，早發現，早解決。生產設備基本可滿足公司的生產需求。車間天天不忘安全，不管什麼情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規程工作。全年度未發生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
三、按規定進行現場管理
經過查找相關資料補充、細化了原來的__管理規定、工位器具管理規定、週轉搬運管理規定。對車間現場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產垃圾等都做了詳細規定。並組織班組長及其成員學習，將__管理深入傳播到員工當中。對生產現場以車間班組爲單位劃分__區域及責任人，每個班組的每臺設備，工作臺都有專人負責，做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對責任人、責任班組的考覈監督制度，堅持對各班組的__運行情況進行監督考覈。按照班組__考覈表不定期對各班組的現場時行檢查，將檢查結果進行彙總分析，對多次檢查不合格的班組和個人按照相關規定處理。
四、制定並實施車間各項工作流程
年初按公司要求制定了各班組班組(零件班，預裝配班，裝配班，成品班，維修班)、退回產品處理、不合格品處理、廢品處理、外購整機產品檢測等工作流程，並下發各班組進行消化吸收，逐步按照已制定的工作流程進行每項工作，使之成爲一種工作習慣。在實際運行中不斷對近各種工作流程做以總結，提高工作流程的適用性和有效性。經過近一年的運行，對生產管理，提高工作效率，避免質量問題起到了積極的作用。
五、減少不必要返修工序，控制返修工時
制定完善了新的工資管理規定，每批次零部件、產品完成後，由班長收集覈實班組成員在本批次零部件、產品所完成工作及數量，確認無誤後在工票上籤章，並連同本批次零部件、產品的臨時計劃單、入庫票、成品轉序卡/交檢單一起交到車間統計上賬。取消原來與返修相關的計件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數量，返修工時由車間給出。同時，根據實際情況對車間計件工資的基數提高了__%，如有加班，除計件工資外，每小時還有一定的加班工資。
按新的工資統計方法計算工資後，返修工時減少了，員工工資收入也有了一定程度的改善，充分體現了多勞多得的原則，員工的工作積極性有了顯著的提高，對員工的穩定性也起到了很大作用。
新的一年已經開始，生產部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產任務和挑戰，團結協作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，爲公司的發展做出應有的貢獻!
員工工作總結2023 篇7
時光如速，歲月如梭，不知不覺中在__四分公司工作了4個年頭。在忙碌與愉快的工作生活中，進步，成長。回望即將過去的20__年，有勞累，有失落，但更多的是收穫了成功與喜悅。
__是我最近施工一個工地，在這個工程上大家有辛勤，有汗水，有榮耀，有成功，我們路橋人從不求回報，以“建市民滿意路，架百姓放心橋”爲服務宗旨。使我更加的努力工作，決不辜負公司和領導們對我的期望。
__自施工至通車，歷時100天，短短的時間內，在大家的努力工作下，一條美麗的道路展現在我們的眼前。
通過這條路我認識到了很多課本上沒有的東西。__工程南起經十路北至解放東路口全長1900m。這條路管線錯中複雜，有光纜，電纜，煤氣，自來水等等。其中包括：電力溝工程、雨水溝工程、污水工程以及各種專業管線工程。通過這條路，我學會了細心，得到了鍛鍊。
回想起這一年所發生的事情，彷彿就在昨天。有太多的感受，太多的收穫。我們項目部全體人員認真落實總公司提出的各項工作方針。有力地促進了施工生產任務完成。通過全體參建員工的共同努力，科學安排，精心組織，團結奮進，使__順利完成通車。
在大傢伙的幫助下，我努力學習施工技術，從基礎做起，克服一切困難和阻礙，做好領導交代的各項工作，對安全工作時刻提高警惕，
儘量避免任何差錯，做到對工作認真負責。
我們做爲市政工程施工人員。從市政服務行業出發，構建平安工地，文明工地，和諧工地。以我們__四分公司的服務宗旨“心繫老百姓，服務創一流”爲根本，以“內抓管理，外爭市場，內強素質，外樹形象”爲突破口，努力實施打造“科學決策，搶抓機遇爭市場，打造品牌樹形象”的經營方針來工作。
回頭展望一下即將離去的20__年，在計劃一下20__年。在新的一年工作中，我會一如既往的嚴格要求自己，認真完成領導交辦的任何工作，踏踏實實，不懂就問，做到嘴勤、腿勤、腦勤。以強烈的使命感和求真務實的工作作風，與同事們同心協力，紮實工作，不辜負領導對我的栽培和信任。爲我們__的發展、壯大貢獻自己的力量。
員工工作總結2023 篇8
時光如水，歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，轉眼間在電信工作已經有兩年半的時間了，在這期間所經歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年裏，在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，紮實工作”爲準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年裏成長與不足同在，且以這總結來定位今昔展望未來。
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀，把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。從黨的以來，電信深入貫徹黨的的中心思想，紮實推進黨的羣衆路線教育實踐活動，在公司內部召開黨的羣衆路線教育實踐活動。在xx屆三中全會召開之際，我們嚴格按照大會思想，必須毫不動搖鞏固和發展公有制經濟，堅持公有制主體地位，發揮國有經濟主導作用，不斷增強國有經濟活力、控制力、影響力。
二、學習與工作並存
古人云：活到老學到老。在工作中，我們必須貫徹這個思想，在工作中學習，在學習中成長。20xx年1月開始，我服從領導安排到網絡監控維護中心數據部學習，在此次學習中，領導給予我很大的支持，在工作中此類的脫產學習是很難得的機會，領導給予我如此大的厚愛，我必須好好學習。在此期間我建立起數據網絡的“全程全網”的概念，爲用戶配置數據熟練，以達到回到監控部後能夠熟練處理故障的能力。20xx年3月底回到監控部，立即擔任數據專業的值班工作。在值班期間未發生生產事故，未被用戶投訴，能夠獨立較好的完成數據值班工作。
在20xx年11月得到機會能夠到外地進行有關ATM的培訓，此次培訓使我更好的瞭解北電設備從硬件到軟件的各種性能，瞭解到北電設備在處理故障時常用的命令，以及常規的故障處理思路。以可以更好的擔任數據值班的工作。
三、工作感想與自我批評
經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的爲它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在此一年的工作中我發現了我自己的不足，因爲一些個人原因使用假期較多，以致給部門值班在排班上帶來一定的困擾，慶幸領導諒解沒有對我做出責備。不過，此種情況，以後一定盡全力避免，畢竟剛打入職場不久的我，人生的重心在事業上，我定會努力工作、積極上進的去面對新的一年。作爲一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行爲準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取在新的一年裏成爲黨組織中的一員。
員工工作總結2023 篇9
一年以來，在局、部門領導的正確領導下，我站員工堅持以“xx大精神”的重要思想爲指導，積極響應黨羣號召，深入開展“學習實踐科學發展觀”。始終堅持安全生產工作以“保人身、保設備、保電網”爲主線，奮力拼搏，積極投身於我局年初提出的各項工作目標中。
以加強設備管理、缺陷管理、基礎管理、等專業化管理爲重點，配合我局春秋季安全大檢查等階段性的創一流工作。截止12月30日，順利的完成了我局下達的各項工作任務，累計實現長週期連續安全生產記錄7056天，現將我站本年度的工作總結如下：
一、站內基本安全生產工作情況
安全生產是我站所有工作的重中之重，加強對變電各種規程的學習;及時學習安全簡報、吸取事故教訓，嚴格“兩票三制”，規範操作，杜絕習慣性違章，積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。認真學習安全生產的方針政策、認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，以實事求是的工作態度進行認真學習排查，找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。
二、安全生產情況統計
1、“兩票”執行情況
20__年1—12月我站接受調度指令一百二十一項，填寫倒閘操作票110份，進行倒閘操作1112項，執行率100%，正確率100%。受理變電站第一種工作票15份，第二種變電站工作票七份，兩票合格率100%;
我站在抓好“兩票”工作的同時，還確保在操作前實行(法制宣傳活動總結)模擬預演操作制度，努力實現誤操作“零”控制目標，爲實現這個目標，必須加強日常操作的基本訓練，經常舉行反誤操作的訓練和演習，加大唱票監護力度，嚴格執行操作中的“四對照”。只有這樣，才能準確落到實處。
2、安全生產目標完成情況：
(1)必保目標：本站未發生電力生產人身重傷及以上事故，沒有發生有人員責任的一般設備事故，沒有發生造成嚴重社會影響的停電事故，沒有發生火災事故，沒有發生一般誤操作事故，全面完成了局下達的各項安全生產必保目標。
(2)控制目標：①人身輕傷事故：1—12月我站未發生電力生產人身輕傷事故。②變電事故、障礙、異常：1—12月我站未發生變電事故和障礙，發生變電設備異常7項。③、儀器、儀表指示正常。
三、基本運行數據的統計
主變有功負荷8266千瓦，出現在八月份，完成供電量2926萬千瓦時，佔全縣電網供電量的6。9%。3854次操作無差錯，三個百日安全無事故。
四、緊抓反事故演習工作
我們結合本站的運行方式編制反事故預案，使運行人員做到在故障來臨的時候，能準確進行事故處理。我們將反事故演習和事故預想穿插在工前訓練和安全活動日中進行。我站在“安全月”的六月份，進行了有針對性的反事故演習，通過對事故的預想和演練，既提高了值班運行人員的技術素質和心理素質，又使值班人員在運行管理中發生故障時，能準確、熟練地進行事故分析，增強事故處理的能力，確保安全運行。
五、抓職工培訓學習提高職工綜合素質
在內容上，我站聯繫實際，有針對性，真正做到“幹什麼，學什麼，缺什麼，補什麼”的原則。組織職工進行安全技術培訓，學習安全規程，講解安全注意事項，提高他們的專業技術素質和安全意識。在方法上，靈活多樣。通過採取集體培訓、反事故演習、集中輪訓和業餘自學等多種形式和方法，有針對性地對員工安全意識、安全知識、業務技能和安全技能的薄弱環節培訓。
增強職工對客觀環境的分析能力和應變能力。在時間上，有長期規劃，短期安排。制定了每月、每季的學習計劃，利用每月固定的學習時間進行學習，此外，還根據形勢和任務的需要及時調整計劃，及時總結事故經驗、教訓，作爲教案。通過這些措施逐漸提高職工的學習力，提高職工的綜合素質。
六、抓文明生產與民主管理
我站奉行“以人爲本“的管理理念，狠抓生產和生活環境，要求全站人員值班時做到着裝統一，並佩戴崗位證，內務整潔一致。站容站貌基本上作到了“乾淨整潔”，給大家創造了嚴格優美、舒適的工作環境。對環境衛生及班組衛生也責任到人，同時制定了一些監督考覈辦法，提高了班組人員的文明生產自覺性。
七、20__年的工作重點
1、認真學習局、站領導的重要指示、講話，領會重要會議精神，落實上級下達的各項工作。
2、進一步學習省公司下達的新“兩票”標準及有關管理制度，結合自身安全生產實際，開展“兩票三制”專項整治活動，防止電氣誤操作。
3、加強危險點分析和控制。電氣誤操作事故的危害性極大，而造成誤操作事故的主要原因，是操作過程中的危險點沒有得到有效控制。因此，找出操作過程中的危險點，分析其形成原因，並加以實時控制，對於防止電氣誤操作事故的發生有着極其重要的意義。
4、積極參加反事故演習。對開展反事故演習應嚴格要求，演習的次數易少、易精，不易多，演習的形式應追求現場仿真，注重演習的過程，切忌不要把演習內容當成研討會來開展活動。
5、規範自我現場行爲，這是關鍵。事故的發生除組織不嚴密等原因外，從自身尋找，主要是現場作業人員的作業行爲不規範。大型複雜的作業由於組織嚴密，現場作業規範，人員精力集中，往往不易出事，反而，小型簡單的作業容易出大事。所以，對簡單的作業不能因簡就疏，而要高度警覺，工作再簡單，工作程序一個環節也不能簡化。
6、參加各類安全活動，切實過好班組安全活動。活動的內容應是多樣化的，可以學習安全文件，也可以對安全方面設施進行查檢，對存在的問題進行研討等，但活動內容要找準主題不求面多。從根本上遏制違章、設備事故的發生，做到心中有數，防患於未然。
__橋變電站在20__的變電安全運行管理中，做了大量深入細緻的工作，這一點微不足道的成績是局領導關心和指導的結果、離不開主管領導對我站的幫助和支持、更離不開全站員工的共同努力。當然，我站按現代變電管理要求，我們還存在較大差距，我們將在今後工作中，加強對職工的安全教育，進一步夯實安全生產基礎工作，緊緊圍繞安全生產爲重點，不斷探索安全工作的新思路和新方法，爲建設“一強三優”的現代化供電企業而努力奮鬥。
員工工作總結2023 篇10
一、工作方面
對於這三個月的工作，大概的總結一下：前段時間的大唐公司工作比較忙碌，忙碌點好，忙碌伴隨着充實，學習伴隨着收穫。在領導悉心的培養下，我從最基本的一些工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在我已經能夠掌握招投標的一些基本的事宜。可以說，前段時間忙碌的工作給我很大的幫助，有很大的意義。
二、思想認識
雖然三個月的時間不長，但是這三個月是我目前爲止最忙碌的時刻，我應該感謝這三個月的忙碌，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。
我們的工作，要有很細緻的工作態度，很強的責任心，同時我們在工作中應該不斷進取，提高自己的業務水平和專業技能，相信通過我的努力，自己可以做到更好。
三、公司紀律
這段時間以來，我尊敬領導、團結同志，能夠遵守公司的各項規章制度，嚴格按照公司各項條例去開展工作和學習。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多，伴隨着我們不斷完善的制度，看到公司的發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，我希望能夠在公司的這個平臺上，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
員工工作總結2023 篇11
我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”爲核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答;工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行;以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在公司這個大舞臺上展示自己，能爲公司的輝煌奉獻自己的一份力量。
這一年中我和大家一樣都經歷着感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
員工工作總結2023 篇12
時間不等人，眨眼的功夫一學期的教學工作已接近尾聲，爲了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。
二、 教育工作方面
這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數衆多，又面臨着新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱遊花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。
三.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
隨着新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學中文本科並積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。
作爲一名優秀的人民教師，我時刻努力學習，補充自己的知識。爲自己負責，爲學生負責。
員工工作總結2023 篇13
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了__人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。
20__年_月__日，我榮幸成爲公司的一員，在綜合財務部從事行政文員一職，至今已滿3個月的時間，在這三個月的時間裏，我對公司的企業文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式，大家積極認真的工作態度，形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環境，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環境。
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
熟悉了公司的基本規章制度和員工手冊，對公司各項行政管理制度的執行與監督也在進一步加強，特別是考勤制度的執行，讓我記憶非常深刻，也在我日後的考勤工作中起到相當大的作用。
20__年_月__日早上，本人因故遲到，但未及時告知主管，而觸犯了員工手冊能力信任度禁區的第四條規定，爲了以身作則，欣然接受公司的經濟處罰，同時讓我親身感受了公司規章制度的約束力。
期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作，使我進一步瞭解了公司的組織架構及職能權限，爲以後的工作做了很好的鋪墊作用，同時也學到了很多可貴的經驗。
對於辦公用品及各個部門所需的基本設備的採購，都實行購置固定資產、低值易耗品的管理辦法。對於其發放和領用，本人則採用辦公用品領用登記表和電腦錄入登記相結合的方法，所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的辦公用品清單上可以看出，方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。
熟悉了日常的通知書寫和發放工作，辦公區域的管理和日常的維護工作也進一步深入，跟物業以及保潔公司的業務處理，也漸漸進入角色，同時辦理了公司內部的虛擬網，開通了公司新的網站及郵箱，方便了員工之間的聯繫。
對於日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。
員工工作總結2023 篇14
__年，在領導們的正確指導下、在本單位同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現將__年的工作情況總結如下：
一、思想道德方面
二、工作能力方面：__年，隨着電腦知識的日新月異，統計信息化工作的不斷髮展，各種電腦技術難題越來越多，網絡技術、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業務素質、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體採用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體採用，其中20多家是《光明日報》等媒體，並在《光明日報》、《文匯報》等的報紙上發表文章，另有兩篇獲全國獎，併成爲《紅網》首批通訊員。
三、工作態度方面：本人能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真履行自己作爲一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。認真執行國家幹部“三大紀律八項要求_許”，成爲一名廉潔守法的好乾部。
四、工作成績方面：__年裏，我努力工作，積極完成領導交辦的各項任務，全年採寫新聞稿上百篇，轉發和編輯稿件百餘篇，本文負責的電子站工作的網站建設、信息報送和聯網直報兩個專業分獲一、二等獎。《資興統計信息網》經過5年的打造，訪問量達50多萬人次，已成爲資興三大官方網站之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創新意識，依賴性較強，業務知識有待進一步提高等等，在__年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養成一名優秀的統計部門工作人員，爭取爲我市的統計信息化工作做出更大的貢獻。
員工工作總結2023 篇15
單的自我工作總結1
轉眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作情況主要總結有以下幾項：
1、專業知識、工作能力和具體工作。
我是__年10月份來到__工作，擔任八部的營管。營業八部是與其他部門不同，主要是以餐飲爲主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助部門經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節假日活動賣場佈置，新專櫃進場的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一週信息，聯繫工務科維修損壞的硬件，上交每週一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衛科維持賣場秩序等工作。
(3)積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓後的考試，並取得的成績一次比一次優越。
(4)協助好部門經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，並按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。
(5)認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
(6)爲了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、職業態度。熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
3、工作質量和業績。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我今後努力方向將是認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，爲部門的發展做出更大更多的貢獻。
員工工作總結2023 篇16
時間一下子就來到了20__年的最後一個月，這意味着我這一年的工廠工作即將迎來尾聲，但是這並不意味着我就能休息了，因爲還有許多的工作還等着我去完成呢，趁着現在空閒的時刻，我得好好地總結一下我20__年的工作情況，這對於我開展以後的工作是有着不小幫助。
來到咱們的__工廠工作已經有一年多的時間了，所以我對於自身的工作還是有着一些心得的，首先便是在工作的時候，一定要講究認真負責，做事的時候不能馬虎，不然很容易錯過一些關鍵的事物，要是出了什麼麻煩的話，那肯定就是自己背鍋了，所以每當我站在自己的崗位上時，我就知曉自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作時得講究效率，畢竟是在工廠工作嘛，如何創造效益是我們考慮的重點，要是幹起活來太慢了，領導有意見先不說，自己肯定也不答應啊，咱們的工作原則是多勞多得，所以在工作的時候偷懶其實沒有多大的意義，我們幹活掙錢是爲了自己，要是這還需要別人來給你監督，那就真的沒太多意思了。
我在本年度裏，在工作這一塊是有一定程度的進步的，這從我的工作效率上就可以看出，原來我剛進廠的時候，做起事來可謂是笨手笨腳的，雖然老師傅們手把手教了我許多遍，可我總是有點習慣不過來，經過這一段時間的磨練後，我終於掌握了一種適合自己的工作方法，所以在幹活的時候是越來越得心應手了，此外我還和工廠裏面的同事們相處的挺不錯的，出門在外，能多一些朋友也是個好事情，不然太過於孤獨總是會讓自己覺得心裏空蕩蕩的，久而久之就會失去工作的積極性，所以怎樣調整好自己的狀態和心態是很重要的!這一年的工作雖然有着進步，但同樣的我也意識到了自己在許多方面還是有着不足的，例如工作的時候容易被其它事物所吸引，還有就是比較容易發怒，當我遇到自己不喜歡或者是不順心的事情時，我往往就控制不住自己的脾氣了，所以這一切還需要我加以改進才行。
現在的工廠裏面是越來越忙碌了，這意味着工廠裏面的訂單是越來越多了，這對於大家來言是一件好事情，有活幹永遠比閒着要強，所以在接下來的日子裏，我會再加一把勁，爭取讓自己的績效更上一層樓!
員工工作總結2023 篇17
20__年一季度工程管理部強化對科技工作的領導，因地制宜地開展科技進步工作，建立健全科技管理體系，進一步開展科技創新工作。現對三個月的工作做以總結：
1、進一步建立健全科技管理體系
爲了切實貫徹落實集團公司“四會”精神，搞好在建工程的科技創新工作，我公司注重了科技成果總結和申報工作，建立了科技工作機構，完善科技獎勵機制;先後下發了《科技成果管理辦法》、《施工技術管理辦法》、《科技成果獎勵辦法》等管理辦法，從科研立項、中間檢查、成果申報、成果獎勵等形成了較爲完整的科技管理制度體系，使科技管理工作逐步步入制度化、規範化和標準化軌道。
2、進一步提高公司科技開發力度
以公司工程管理部爲核心，在各個項目部成立科技創新領導小組，20__年1季度，由工程管理部牽頭，四分公司古城項目部《強震區極弱千枚巖地層長大隧洞施工力學行爲及大變形控制技術研究》、四分公司卡拉楊房項目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長大隧道施工綜合技術研究》、一分公司西安地鐵一號線項目部《溼陷性黃土地區超深基坑綜合快速施工及信息可視化監測技術》三個科技立項項目與集團公司簽訂科技開發合同，局集團公司贊助經費共計58萬元。
新街臺格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤複雜地層斜井TBM法施工關鍵技術研究》已經上報天津市濱海新區自主創新重大成果產業化關鍵技術攻關項目。
錦屏二級水電站《引水隧洞強巖爆大涌水段施工技術研究》由五公司、二公司、集團公司、西南交通大學等6家單位聯合研發，二月份已經上報至天津市科技開發系統，申請類型爲省部級科技成果。
同時四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續剛構渡槽施工關鍵技術研究》和新街臺格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤複雜地層斜井TBM法施工關鍵技術研究》已經於3月1日上報至股份公司科技開發系統等待立項審批。
3、進一步加強培訓、提升科技開發
相關技術人員業務能力二月底由工程管理部牽頭，召開全公司範圍內的總工程師會議，會上對全年科技開發工作進行了周密部署，通過技術經驗交流全面提升技術人員的業務能力，通過新版網絡辦公系統建立五公司技術中心，加強對業務人員的培訓使技術人員業務能力得到迅速提升。
4、進一步加大投入、保證科技論文及專利等質量
爲提高企業核心競爭力，由工程管理部牽頭組織，本季度共申請5項外觀實用新型專利，其中建安公司《大型風機葉片拆卸工具》、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項目部《簡易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡易固定裝置》四項專利已於20__年2月1日拿到知識產權局的專利受理通知書，由工程管理部設計的《自動脫鉤器》專利20__年3月底已經提交國家知識產權局，等待審批。
員工工作總結2023 篇18
20xx年，嶄新的一年到了，回顧這九個月來的工作，讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年3月，剛畢業的我走進電信大門時，面對着陌生的環境和陌生的面孔，對所有的一切都感到新鮮和好奇，服務行業對我來說是一個全新的工作領域。以前走進電信，總是接受着別人的服務，而現在我要做爲服務者來面對廣大的客戶，對剛工作的我來說，這是我人生中的一大挑戰。在過去僅僅的九個月中，在公司領導的關懷和支持、同事的照顧與幫助下，我學到了很多的東西，也讓我瞭解了服務這個行業，也讓我懂得了服務這個理念。
營業廳是公司的窗口。在西寧市古城臺電信公司營業廳前臺工作，接觸的客戶很多，需要協調的事情也很多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。作爲一名新來的員工，剛開始工作的時候，我經常被有些顧客的無理取鬧、蠻不講理氣的說不出話來。但是經過不斷的學習，在領導的指導和支持、同事們的鼓勵和幫助下，我已經學會了用各種方法處理日常工作中出現的各類問題。在與客戶溝通，言語表達能力等方面，經過鍛鍊有了很大的提高，面對怒氣衝衝的顧客時，我學會了用真誠的態度，耐心的去解釋。在辦理業務和解答客戶問題方面也積累了很多寶貴的經驗，讓我能夠及時準確的爲客戶提供滿意的服務。在工作中學會了嚴格要求自己，時刻保持很強的責任心、謹慎的工作態度和良好的心態。並且不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。
做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。作爲服務行業的一員，我覺得我們應該做到熱情、耐心、細心、專心。熱情，顧客纔會再次光臨。有些顧客是很刁鑽古怪，甚至是蠻橫無理的，因此，耐心也是服務行業所必須的，最忌諱和顧客發生爭執。有時候顧客問了很多，而作爲員工的我們要是答不上來，回頭客會減少，所以對業務要很仔細、很專業、很專心的去對待。當面對怒氣衝衝，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，我們所要做的就是用最真誠的微笑，耐心的去解釋、細心的去回答，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，做到以誠相待、以心換心，用最專業的服務態度去贏得客戶的信賴。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋樑。在工作中，我本着企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
在工作中，我還存在着許多的不足之處需要提高，以後還要加強學習,爭取更大的進步,給自己制定了一個目標，那就是：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心願。電信給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發揮自己的光和熱，電信公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務。
員工工作總結2023 篇19
轉眼一個月又過去了，在上級領導及同事們的關心和幫忙下，我較好的完成了領導交辦的各項任務。
一、在嚴禁未成年進入網吧這點上做到不鬆卸，看到有未成年在網吧就勸其離開。
二、在環境衛生方面及時檢查保安員對各區域衛生工作清理的情景。
三、在安全上也加強防範，陪訓保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。
因我是剛剛纔接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現一般，不足之處主要突出在：
1、保安員對“保安行爲規範”的認識瞭解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事，嚴重違反了網吧的規章制度和“保安行爲規範”。針對這點，每月必須對工作人員的行爲規範、服務意識、以及各項規章制度的進行陪訓，以到達完善管理要求。
2、保安員內部不夠團結，各部門之間配合的不是很好，平時缺少溝通，10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
雖然在有些方面作出了些許成績，比如：註冊資金變更，工商按常規要十天領取營業執照，可我們在當天就領取了新營業執照，爲最快時間還貸具備了先決條件。但依然存在少許的不足，比如：有些工作做的較急進，體現出了心理素質依然不很成熟。有些工作做的也存在一些小漏洞，體現了工作的不很紮實。因而繼續加強學習是必要的，使自我始終堅持一種進取向上的狀態，爲公司的蓬勃發展做出應有的貢獻。