2023物管工作總結（精選3篇）

2023物管工作總結 篇1

鳳凰花苑業委會：

小區成立自管物業近一年，在業委會的指導、廣大業主的配合下，基本保障了小區物管的正常運行。現將一年的物業工作向業委會彙報如下：

一、基本情況

(一)管理情況

自建物業一年的管理，基本秩序正常，沒有發生較大的安全事故等。但本人是不滿意的，一、是服務沒有達到預期設想和合同條款的要求，甚至還有較大差距;二、是當初接管時，本人是抱着業主自建，會更認真負責、會更好協商處理問題，大家會更加齊心協力、全心全意，共同努力建設好我們自己的家，建設一個幸福和諧美滿的“鳳凰花苑”這個美好的願景上任的。一年來，物業堅持做到“打不還手、罵不還口、笑臉相陪”的服務;三、自建物業接手以來，經過近一年的服務我們努力付出，對物業員工嚴格工作制度要求，溫馨服務，未與業主之間發生激進矛盾，無言語與肢體衝突，與業主之間和平共處，這也是我們爲之欣慰的。

一年來，小區處於裝修期，管理屬於前期物業管理，比正式居住後的小區管理複雜，主要是外來人員多，貨車小車多，工人隨地轉運磚沙，違規使用電梯送運裝修材料，超時限施工，各種噪音/灰塵擾民，建築垃圾多，長期堆在候梯平臺不及時清運，破壞承重牆/樑違規施工等;特別是破壞承重牆/樑、擾民施工等現象，管理難度大。爲此，部分業主和工人打、罵物業管理人員，都實實在在地發生過。物業還重點對各項設備安裝後的試運行進行檢查，儘量早發現問題，解決問題，今年對二次供水高壓泵、生活用水管道、地下室污水泵、消防供水管道、電梯、各種燈等多項設施設備進行了檢查維修，組織了兩次消防演練，保障了小區的基本正常運轉。

(二)經費情況

鳳凰花苑小區總共576戶，現分房466戶，截止11月20日止，實收房400戶，還有110戶未分配。總體情況：小區今年實收145萬元，支出183.3萬元，負資38.3萬元。

實收145萬元主要爲：336戶物業費62萬元，代收前期物業費8.5萬元，公攤預收款19萬元，裝修押金24萬元，垃圾清運費6.2萬元，水費0.8萬元，電費24.5萬元。

實際支出情況主要爲：繳納供水公司電費72.2萬元，供水公司水費7.1萬元，物業工作人員報酬78萬元(平均每月6.5萬元，24人，每人約2700元)，垃圾清運費13萬元，設備建設和維修6.5萬元，辦公費2.5萬元，退回裝修押金現金4萬元，共計183.3萬元。現已負資38.3萬元。

負債的主要原因：一、是64戶已在天創期間收房業主，裝修完畢後不在三亞居住，物業費能拖則拖、能緩則緩;二、是66戶未收房業主一直不來繳納物業費，可能會繼續拖欠多年。這130戶業主已欠物業費27萬元。三、是20__年1月前321戶業主交給天創公司的24萬元垃圾清費，天創說已全部開支完畢，自管物業只收到79戶6.2萬元垃圾清運費，現實際支出13萬元，虧本6.8萬元;四、是公攤費經計算需28萬元，現實際只預收到19萬元，還有9萬元需結算。

小區物管馬上面臨着水電費無錢可交，裝修押金20萬元無錢可退、建築垃圾無錢清運的局面，再加上天創期間未退還押金的業主繼續來抵扣物業費和電費(現已抵扣90多戶，27萬餘元)，部分不在三亞的業主繼續拖欠物業費等現實情況，小區自管物業經費難以爲繼。

二、完成主要工作

(一)克服各種困難，自力更生求生存。

自建物業成立時，小區還有大量的工程建設未完工。主要是小區未封閉、未通自來水、不通天燃氣、部分工程未完工、車位沒劃定、電動車無處充電、所有設施設備未正式移交使用，所有的管理配套設施都不完善。這直接導致小區管理難度大，工地建設與業主裝修並行，人車出入混亂，部分外地人到小區散步，人員出入，外車停放小區，雞叫狗叫擾民，設備壞了因拖欠工程款問題久久得不到維修，小區開快車，建築垃圾無處堆放，生活垃圾不按規定地點投放，裝修不按規定時間施工，破壞公共設施設備等。

業委會見到這些現象也非常着急，業委會在身無分文的情況下，自己出油費、電話費，不論週六週日、白天黑夜，爲小區跑水，跑氣，跑交通，跑充電設備等，一天天一天天，小區發生着緩慢的變化。

1月30日接手小區，原供水公司不同意爲小區供自來水、大家喝着井水的情況下，在業委會和物業(加上“向供水公司”)簽了責任狀(加上“保證不因水質問題向上投訴”)的情形下，小區才通上了自來水。當時大家爲之感激不盡。

小區未通天燃氣，業委會領導帶領物業和熱心業主，多次跑到長豐天燃氣公司，找經理，找熟人，找部隊，統計統一裝配天燃氣的人數需求，加大公司的壓力，終於在春節前的大年三十，大家用上了天燃氣過年。看到大家放着鞭炮歡樂地過着春節，所有爲之付出的人員都感到無比欣慰。

小區車輛隨便出入，原由天創引進廣告公司裝配的道閘因其未付人工費和退出而破壞，導致道閘無法使用。在春節大家都放假過年的情況下，物業到處聯繫公司再爲我們小區裝配一套好用的道閘。第一家公司簽訂合同一個多月，因感覺小區收益不大，遲遲沒有來安裝。正月後，我們又聯繫另一家道閘公司，終於在小區安上了道閘，安裝了減速帶，保證了外來車輛不能隨便出入小區，避免小區變成免費停車場。

電動車原無地方充電，大家只有在一樓的應急燈插座上充電，或是從樓上家裏拉線到樓下充電，或是推進樓上家裏充電。也有業主因利用公用電充電導致摩擦紛爭。爲保證充電安全，保證最節約的充電成本，業委會和物業也多次到市內其他自建充電樁和與公司合式的充電樁進行考查，最終決定採取合作的方式建設充電樁。

小區地下室的二次供水高壓泵，多次發生故障，因拖欠工程款等問題，維保公司一直拒絕檢測和維修。因又是沒有移交的設備，物業也不能自己隨便拆裝維修。爲保證大家隨時用上水，物業只有自己花錢懇請維修人員前來維修，講好話，遞煙送茶，或來監督我們維修，做證物業沒有亂動設備，以避免移交時出現誤解。在多次催促正常維修無果的情況下，物業專門向工指發函，懇請工指領導出面，一臺帶故障運行約半年的高壓泵，才徹底得到了維修。

小區未封閉，原球場處任外人隨便出入。業委會和物業也多次與工指和本地村民溝通協調，在保證村民上墳時開門通行、雙方和諧相處的條件下，增加了欄杆封閉等等。

業委會和物業爲了保障業主的基本生活條件，做了大量工作，在此不勝枚舉。

(二)組織物業管理，保障正常的生活秩序。

現物業正式員工24人，其中經理1人，副經理1人，辦公室2人，保安部12人，保潔部6人，工程部2人。原計劃設定27人，因小區還有110套房未分配，實際只有466戶的物業費，無法保障27人的運行。現分房率爲81%，人員配置率89%，基本達到了配置要求。

現保安部24小時三班倒輪班，門崗坐崗1人，巡邏崗1-2人，消防及監控室24小時值班。門崗基本保障了門口人員和車輛進出秩序，免費收看包裹;巡邏崗白天晚上樓層和地下室巡邏，檢查公共設施情況，定時開關空調等，基本保障了小區的基本安全。

保潔人員早上7點30分上班，中午飯後不休息運送垃圾到市政車，下午6點下班。現小區裝修完畢的樓層，基本保證天天打掃，乾淨整潔。

工程部是物業重力保障的部門。水房、配電房是小區的最重要的安全部位，如果發生故障，得馬上排除，否則可能引發大問題。有業主說，物業只要找幾個保潔打掃衛生，找兩個老頭看門就可以了，這真是隔行如隔山的外行話。只要沒電，電梯不運行，高層無法上下，只能爬樓梯;二次供水開不了泵，只能提水上樓。我們保障人員合格，人員隨時在位。工程部經理是我們D棟業主，全心全意爲大家服務;電工小文老實肯幹，24小時呆在小區，隨時聽候調遣;辦公室文員之一也是小區家屬，處理事情態度謙和有禮，周到細緻;負責人時刻都保證有一名在崗，隨時處理出現的各種問題，隨時保障大家的需求。每天早七點全小區巡視一遍，8點安排好全天工作，白天檢查落實情況;下班前全小區再巡視一遍，及時發現新的問題，做好新的安排等。

爲保障大家生活在一個平安小區，特別是小區發生電動車自燃、附近小區發生火災時，業委會和物業更是重視，制定了小區消防演練方案，明確組織指揮人員和各項工作職責，保障一有情況，立馬行動。今年組織了兩次消防演練，檢驗人員反應和設備情況，達到預期目的。

一年來，在24名員工的盡力配合下，在處理違規問題業主動手打部門經理(有報案記錄)，有因水錶自轉、違規施工、鞭炮燃放、不交外來車輛管理費、不交天創期間的物業費等問題，拍桌子，辱罵物業“看門狗、賤、不要臉、腦子進水”等，物業做到了打不還手、罵不還口、笑臉相迎，無論受了多大委屈，長透一氣，繼續爲小區努力工作。

(三)改造有關設施設備，努力節約運行成本

物業剛接手小區時，經檢查，小區多處部位用電浪費嚴重。如各樓層10多個平方米的候梯平臺總有9個照明燈，4個導引牌，2個充電器，平均每層一天用電約2度，全小區一個月的樓道用電就約近萬度。自建物業爲之着急，抓緊時間進行改造，把常明燈改成聲控燈，道路照明燈改成時控開關燈，按季節把嚴控開關電梯空調。物業從未認爲，這些電反正是大家掏錢公攤的，隨便浪費吧。從這一年統計電錶情況看，20__年2月份接手開始，公攤費從最初每戶每月50元左右，現已逐步降低到每戶每月34元多，暫時保持在了年初的預算成本內。

三、存在主要問題

(一)自建物業在不被理解和支持的情況下，開展工作極爲困難

小區爲自建物業，我本人只是管理負責人，牽頭爲大家實施服務。可有人員投訴到稅務局、工商局、物價局等。特別是在市政自來水水壓小，市政水管幾天無水可進，小區水櫃儲水已無水可供，大家基本生活都困難的情況下，物業應廣大業主要求，在盡到告之爲井水，只能洗澡沖廁所、不適合飲用的情況下，爲大家提供了井水，卻被投拆到綜合執法局物業提供不合格的二次供水。

在市政水管有污染水進了水櫃時，需放空全箱水進行清洗，在供水設施還沒驗收交付，物業經費有限，物業人員不怕辛苦，爬進水櫃清洗時，卻被人說物業捨不得花錢請專業人員清洗，孰不知，我們自己爲自己吃的水負責，才洗得更乾淨徹底。

小區空地小，無處堆放建築垃圾，在一處堆放久了，損害到利益的業主就會有意見。在B、E棟前堆放過，在C、D棟側網球場堆放過，在中間花園後堆過，在F棟後堆放過，每堆放一段時間，都會有人提出意見，該換地方堆放了。建築垃圾的堆放地，只要在裝修期間，就會有。況且現在三亞市鞏文創衛，根本不能隨便丟棄大型建築垃圾。如業主們不予理解，過於要求嚴格，物業也無能爲力。物業只希望大家趕快裝修結束，沒有建築垃圾堆放爲最好。

(二)物業管理職能有限，工作難度極大

在天創退出時，不與小區結算，帶走了全部款項，其中50餘萬元的押金沒有退還。自建物業主動爲未退還押金的業主抵扣電費和物業費等，部分業主不理解，在自建物業墊付的情況下，非要求退還現金，多次解釋無效，責罵物業是騙子。世上主動願意冒借債50萬元的風險，爲別人解決困難的人，只有傻子，不是騙子。

個別業主違規施工，破壞業主公約規定等，物業告之違規督促其整改，其拒絕且繼續施工;物業在請示業委會和工指同意後，採取停水停電的方式強制其停工。這時，違規人員一看已牽涉到自己個人利益，隨即搬出了物業職責、法律規定、超權限行權等各種理由，來爲自己的違規行爲辯護。有的業主偏聽偏信，說物業對違規行爲罰款了事。有的業主懷着爲達到同樣違規行爲的目的，在背後煸風點火，造謠生事。確實，物業是做的是服務工作，不是執法部門，要超權限處理問題，極爲困難，我們物業也深深感到了難度。

(三)物業服務要求高與物業費低的矛盾不可化解

部分業主欠繳物業費現象會長期存在(現分房466戶只有336戶交費)、原物業費預算較低，且不交車位費和停車管理費，再1.45元/平方中的20%爲專項維修費，專款專用，其中1.16元纔是真正物業服務費用。現已分房466戶一個月總共才能收到6.5萬元，而物業人員工資每人每月平均2700元情況下，工資總額就已在6.5萬元。也就是說，1.16元/平方466戶的物業費根本養活不了物業。“巧婦難爲無米之炊”，在繼續維持現狀經費的情況下，物業難以支撐。

四、下步計劃

廣大業主都希望自己生活在一個漂亮、和諧、設施完善、服務周到的小區，但現小區不還有很多設施需要完善，要建設就要有經費，物業在自身運行經費都困難的情況下，再談建設就是畫餅充飢。小區已經過一年試運行，現應明確以下幾個事實問題：

一是物業的職責權限問題。物業不是辦福利社會，物業不可能包辦小區裏的千羅萬象，部分業主對此有誤解，認爲在小區發生的一切，物業都應管理、都應負責，物業沒有此權限和能力。物業就是小區生活公共秩序維護、公共衛生保潔、公共綠化維護、保障公共設施設備的正常運轉等，其他均不在物業無償服務範疇內。

二是物業費用問題。現物業管理處的1.16元/平方米的管理費，只能保障基本的人工費。其他如電梯等大的維修、小區建設無從談起。電梯兩年的維保期20__年4月結束，續聘維保一般一臺高層電梯在600元/月左右，12臺電梯一年即要8.7萬元;如更換重要的零部件，一般都是上千上萬，現物業費根本不可能，也無力開支，唯一的後果就是放着，這結果是大家不可能接受的。現餘110套房一直不能分配，如下步一不能增加物業費，二不能減少物業人員，三不能出租鋪面反哺物業，現物業無錢發放工資，保潔、保安馬上就辭職另尋工作了，小區會處於無人管理狀況，受損的還是我們廣大業主自己。

一份預算，一份工作。如一直維持現狀，現物業只能提出辭呈。

現業委會幾人，爲了小區的建設發展操了不少心，跑了不少路，無償提供幫助服務，個別業主不甚理解，埋怨，甚至招致個別業主的不當言論!更爲物業的工作操碎了心，我們物業在這裏表示萬分感激感謝!

爲保證小區業主長久利益不受損害，請業委會認真考慮小區物業管理各方面的問題。在業委會決定之前，物業會繼續盡職盡責、任勞任怨、全心全意爲大家服務，保障小區安全正常運行。

2023物管工作總結 篇2

按照建設國際旅遊城市要求，重點加強了出入城通道、環山旅遊線、農村散居院落、農村集中安置小區等重點區域的環境綜合整治，現將玉堂鎮20__年環境治理工作開展情況及_年工作思路彙報如下：

一、20__年工作總結

(一)加強集鎮環境治理，完善市政基礎設施

1、清理雨污管網3000米;清理河道溝渠4000米，清運垃圾、雜物70餘噸。

2、維修更換人行道彩磚760平方米;更換破損井蓋15個;改造下水笆55個;更換垃圾桶50個;安裝果屑箱200個。

3、取締露天燒烤、流動攤點25家，糾正越門經營行爲65起;收繳亂設置店招店牌17個;拆除led廣告11個;拆除亂搭亂建棚房6處;清除牛皮癬、小廣告210處;清理雜物、建築垃圾等70餘噸。

4、修剪綠化帶15000平方米;清理雜草、雜物、枯樹枝等10餘噸;新建垃圾房3個，垃圾池3個。

(二)加強農村散居院落、農村集中居住區環境治理，進一步改善羣衆生活條件

1、組織村(社區)幹部、黨員羣衆代表參觀學習10次;召開小區、院落整治動員培訓會6次;發放環境治理宣傳資料10000餘份，製作宣傳展板17個。

2、有序推進小區、院落環境整治。共清理房前屋後石塊、垃圾、建渣、雜物1800餘噸;清理林園9800㎡，拆除彩條布、爛棚子、彩鋼棚22處;平整綠化空地16800㎡;鋪設水泥路面4200米;粉刷牆面1420㎡;新安裝分類收集果屑箱10個，垃圾桶40個。

(三)加強環山旅遊線及出入城通道環境綜合治理，進一步提升環境整體形象

1、鋪設寶瓶廣場及背街小巷瀝青路面1500平方米;鋪設環山旅遊線輔道瀝青路面15600平方米。

2、拆除落地式廣告牌、導示牌、道旗廣告64個。

3、清理環山旅遊線、s106線道路兩側雜物、垃圾900餘噸。

4、拆除亂搭亂建看守棚、過渡房、遮陽棚87處。

5、新建、粉刷圍牆4300平方米，平整綠化空地場地12000平方米，覆蓋裸土1400平方米，工地打圍5000平方米，轉運建渣1350立方米。

(四)取得成效

1、出入城通道亂堆亂放、亂搭亂建、亂設廣告現象明顯改善，環境秩序明顯提升。

2、各項管理制度建立，管理人員落實，基礎設施配套完善，羣衆生活條件明顯改善。

(五)工作措施

1、堅持“四個”爲主，突出工作重點。一是總體工作目標以建設美麗和諧家園爲主;二是總體工作取向以發揮羣衆主體作用爲主;三是總體工作要求以建立常態化管理機制爲主;四是總體工作方法以落實網格化管理爲主。

2、堅持“三落實”，突出責任到位。一是要落實領導責任，進一步明確鎮、村、院委會的領導責任，做到領導責任不脫節，層層有人抓。二是落實管理責任，進一步明確包片人員、村專管員、院委會的管理責任，做到管理責任不脫節，層層有人管。三是落實住戶責任，充分調動和發揮羣衆主體作用，按照“誰受益、誰負擔”、“誰制污、誰治理”的原則，落實“自管區住戶自行治理、責任區分工治理、公共區投勞或付費共同治理”的責任措施，做到治理責任不脫節、落到底。

3、加強宣傳，充分發揮羣衆主體作用，發動村組黨員幹部、無職黨員、羣衆主動參與。

4、結合區域實際，鳳岐村成立了獼猴桃產業協會;水泉村成立了農家樂協會;龍鳳村成立財神文化協會，把農家樂經營戶和種植戶納入協會統一管理，把環境整治和產業發展有機結合，實現環保、經濟雙發展。

二、20__年工作思路

(一)統籌兼顧，科學治理。把城鄉環境綜合治理與產業調整、經濟發展、城鎮化建設、新農村建設、重點項目推進等有機結合起來，不斷增強環境綜合治理工作的科學性、針對性。

(二)拓展延伸，全域治理。堅持“三個延伸”，持續深化農村散居院落、安置小區、背街小巷、城鄉結合部和盲點死角環境治理，實現環境治理全域覆蓋。

(三)因地制宜，分類治理。根據場鎮、村(社區)、項目工地的不同實際，因地制宜，分類別、分層次、分步驟、有重點地實施環境治理。

(四)協調配合，聯動治理。提升環境治理標準、深度，整合企事業單位、村(社區)幹部、羣衆、自願者、退休職工等多方力量，強化“黨政主導、部門協同、齊抓共管”的聯動格局，推進環境治理工作的制度化、常態化、精細化。

2023物管工作總結 篇3

20xx年，在局黨委的關心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將近兩年來的工作和廉政情況述職如下，請評議，並提出寶貴意見。

一、認真學習，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加局黨委中心組學習和處室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用理論、 “三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。如在廣告執法工作過程中，會同有關同志邊研究、邊學習、邊探討、邊完善，爲指導和協調各區局有效地開展廣告執法工作發揮了積極作用。三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，思想上牢牢紮緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規範執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法爲民、熱情服務、急羣衆所急、想羣衆所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大羣衆利益。

二、認真履職，較好完成各項工作任務

認真履行職責，圍繞“打造國內最清潔城市”這一總體目標，充分調動全處成員的工作熱情，切實按照局黨委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近兩年來，在綜合處牽頭的車輛亂停、廣告亂貼、污水亂排、中大學聯考期間噪聲污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱着認真負責的態度，細緻研究、周密佈置、狠抓落實，力求取得實效。

在省市“”、煙花大會、動漫節、奧運火炬傳遞、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”、截污納管、庭院改造、“城中村”改造、農貿市場整治、河道整治、半山地區整治等重點工程以及食品安全、文化市場(打黃掃非)管理、整規市場經濟秩序、煙花爆竹安全管理、野導整治、“八小”行業整治、“四小車” 整治等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，與區局的同志現場研究問題、探討解決辦法，並和處室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不迴避，知難而進、迎難而上，想方設法採取措施加以解決。如：人行道違章停車問題上，市委市政府從緩解交通 “兩難”問題出發，要求對各類違章停車問題加大執法查處力度，但客觀上機動車大量增加、靜態交通發展滯後、停車泊位不足等問題，使人行道違停問題屢禁不絕，查處過程中的矛盾、糾紛時有發生，也給我們的執法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在局黨委和分管領導支持下，帶領處室有關同志，積極調查研究、分析問題，努力尋求對策措施。一方面，研究起草了《關於對違章停車行爲實施依法管理嚴格處理的通知》，組織各區執法局會同公安交警部門加強對違章停車的管控與依法查處，組織對多次違章、屢教不改的違停行爲採取拖車、鎖車等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。會同兄弟處室協調交警部門開設了9個“一站式”

服務處理窗口;解決了跨區域接受違章處理問題;規定了機動車駕馭員在現場以警告、教育方式處理的要求;規範了停車執法查處內部處理流程等。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我局的停車執法工作得到了市委市政府的充分肯定。

三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級紀委下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型墮落的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好對處室成員黨風廉政建設的雙重責任，經常互相提醒，勉勵大家共同自覺遵守各項規定。

能夠防微杜漸，自覺執行上級部門和局裏制定的廉政建設的有關制度。對有些相對人上門贈送的禮物，堅決予以退還;對一些朋友的說情，能夠耐心解釋，爭取對方的理解，不循私情;對一時推不掉的禮物，能夠及時上交局紀委。做到不朋友，不違章辦事，始終在思想深處築起反腐倡廉的堅強防線。

四、存在問題

近兩年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是局黨委的正確領導，是全局乃至全系統同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民羣衆理解和支持。而從我自身的角度看，還存在着許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作計劃性不夠強，有時處於被動應付狀態，特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

二是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距市委、市政府和市民羣衆的要求有差距。

三是綜合協調能力有待提高，我處承擔着與數十個部門工作上的聯繫，經常性、制度性的聯繫需加強，以進一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我會以這次述職述廉爲契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鑽研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持。並着重抓好以下工作：

1、根據市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署，繼續加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違停易發區域和時段的執法管控，提高對人行道違法停車的及時查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點車輛查處制度，採用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛，採取發現一輛強制執行一輛的果斷措施。強化聯合整治。積極會同公安交警部門，對嚴重影響交通、多次違章停車記錄的車輛，採用鎖車、拖車等強制措施，並適時進行媒體曝光，營造停車執法齊抓共管的高壓態勢。

2、深入貫徹落實打造“國內最清潔城市”工作的各項舉措，繼續加大“廣告亂貼”的查處力度。

按照市戶外廣告整治工作領導小組確定的20xx年度戶外廣告整治任務，加強與工商、規劃、城管辦等部門的合作，加大戶外廣告監管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅克難，努力遏制新的違法設置戶外廣告現象的產生，完成違法廣告拆除計劃。

3、按照市局下發的《關於進一步深化城管執法“三進服務”工作意見》要求，在總結以往執法進社區活動經驗的基礎上，加強對各區執法局深化執法服務進社區工作指導、幫助，圍繞社區、居民羣衆關注的熱難問題和突出問題，加強工作協調和督促力度，努力取得進社區工作實效，提高基層社區和居民羣衆對執法工作的認同度、滿意度。要充分利用機關幹部進社區服務這個平臺，進一步牢固樹立服務基層、服務羣衆的意識，依靠和會同基層執法中隊，加強執法服務進社區工作的實踐與調研，加強社區層面與居民羣衆的宣傳、教育，並通過貼近社區與羣衆，耐心聽取意見、建議，不斷完善執法服務進社區工作。