12月店長工作總結範文

工作總結範文

自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較爲固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變爲現在的主動學習等很多觀念。

二：做好自己的本質工作

一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，瞭解自己的職責是什麼。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

1 　瞭解工作流程

初次面對這項工作，感覺非常複雜，我認爲學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然後理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什麼，和誰有工作上的聯繫，聯繫的內容是什麼，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2 　注重細節

經過一段時間的工作後，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在覈對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因爲其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況瞭解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。於是，我就在qq羣裏連續發了幾天的通知.(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認爲這能有利於經銷商更能清楚,明瞭,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.後來又考慮到不是所有的經銷商都上網,於是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可後來發現有很多不便之處,我根據自己對工作的瞭解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因爲之前有由於訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節,找出原因,進行改正.

在這項工作中,有很多東西需要自己去發現,去不斷的發現與改變.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧,善於溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發現了自己這方面的不足,既然發現了自己不足,就要找到方法進行糾正。

語氣,在溝通時是一個很重要的環節.面帶着微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四:善於傾聽

學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環節.但後來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

工作總結範文

爲認真貫徹落實黨的xx大精神，發揚光榮傳統，弘揚先進思想和時代精神，充分發揮教職工在解放思想創新工作實踐中的主力軍作用，在“五一”國際勞動節即將來到之際，按照區教育工會的指示精神，我校以“頌改革、促振興、建和諧”爲主題,共建和諧、歡樂祥和的節日氛圍，唱響“勞動光榮，教師偉大”的主旋律，開展慶“五一”系列活動，以展示教師風采，激發廣大教職工建設和諧校園的積極性、創造性，讓教職工過好自己的節日，現把此次系列活動總結如下：

一、組織開展踏青活動，舒緩教師緊張的工作壓力。

在“五一”國際勞動節來臨之際，我校教育工會組織全體教師來到大連濱海路。漫步在濱海路上，體會着濱海路的浪漫與多情，忙碌的老師們也由此感到消遣放鬆，很是愜意。同時也將調整好身心準備做好下一階段的工作

二、組織開展學習“xx事蹟”活動，加強教師師德培養。

爲全面加強和提高教師職業道德和職業精神，建立健全師德建設的長效機制，不斷提升教師道德修養和文化修養，增強教書育人、敬業樂教的堅定性和自覺性，在平凡的崗位上實現不平凡的人生價值，弘揚愛崗敬業、無私奉獻的教師職業精神，全面激發教師的工作熱情，做一個富有激情的好教師。我校開展了一系列的學習“xx事蹟”活動。教師們觀看了“xx事蹟”的錄像片，聆聽校長及專家的講座，教師們撰寫了學習筆記、教育隨筆，進行了演講比賽。通過此活動，教師們都決心在xx精神的感召下，努力樹立人民教師良好形象，做讓學生

三、組織開展教學節活動，提高教師教學素養。

我校此次在“五一”國際勞動節來臨之際舉辦的第三屆教學節活動，不僅是對老師們自身專業化水平的一次大檢閱，也是對學校小班化高效課堂教學開展情況的一次大檢閱，它爲展現教師的專業素質風采和精神風貌提供了廣闊的舞臺……

本次教學節盛況空前，由個人素質、提升理念和實踐研究三大板塊10個項目組成。通過這些活動，啓迪老師們的才智，發展老師們的特長。教師們在活動中有思想的翱翔，有感情的抒發，有激情的旋律，有技能的展示，有科學的探索，有詩意的飛揚……各項比賽充分展示了教師們的教學才華，展示了學校教學文化特色，豐富了教師的校園文化生活，有力地推動了校園和諧團隊建設.

可以說，以上活動依據“教工歡迎、廣泛參與、師生互動、立足實效”來精心設計各項活動，通過新穎的載體、豐富的活動、紮實的工作，讓廣大會員感到貼心，振奮精神，展示風采，凝聚力量，團結動員廣大教職工爲辦人民滿意教育，構建和諧校園貢獻力量。