秩序部工作總結十篇
秩序部工作總結 篇1
尊敬的領導，同事們：
大家好：
20xx年上半年結束了，回首上半年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過的飛快不知不覺中充滿希望的下半年就要伴隨着新年伊始的終聲來臨了，回顧整個20xx年，可以說是咱們凱豐物業公司改革關鍵的一年，現就將本年度工作情況總結如下：
一、安全宣傳教育
長期以來，由於種種原因消防宣傳教育形式都侷限於拉幾條橫幅，貼幾張標語引發幾本宣傳資料，過於單調和表面化，針對這些問題我們秩序部在確保搞好以上活動的同時，本着”一分消防投入，十分安全回報”的理念向公司集團申請1萬多元經費自己安裝微型消防站模擬體驗館，爲小區業主提供更加直觀有效的消防體驗。把安全教育以實際操作和實際模擬體驗爲主，同時積極開展6月安全月和119消防宣傳日等活動，積極配合消防管理部門將消防法律法規，火災紀實，安全知識等內容深入貫徹廣大業主心中。
二、20xx年度日常主要工作及完成情況
1、維修小區業主因裝修導致的消防煙感故障2500餘處。
2、處理火災自動報警控制器所報火警1800餘處。
3、配合房產公司檢查消防施工方工程質量不合格處700餘處。
4、檢查1———16號樓消防線路是否按照圖紙施工。
5、天寧首府沿街消防管道打壓試水維修漏水點20多處。
6、維修天寧首府小區地下車庫消防水系統漏水點30多處。
7、消防控制櫃由於施工方編程位置不詳細，導致消防員不能第一時間有效到達火警報警點，因此重新梳理編程3000多處。
8、每星期配合消防維保人員對天寧首府小區消防系統進行維護保養檢測。
9、覈實裝修押金戶內煙感是否拆除辦理退費手續300餘戶。
10、培訓消防員，講解消防技能和消防知識共3次。
11、配合工程部處理疑難問題80餘次。
12、監督消防員每月巡查責任區域內的消防設備設施累計巡查3萬次並填寫相關記錄。
13、完成運營部質檢時發現的問題200餘處。
14、查看圖紙，深入瞭解天寧首府小區消防設備工作狀態和線路分區，以及設計理念。
15、建立和完善安全巡查檔案管理制度，根據要求重要文件留檔備案。
16、對部分消防聯動設備進行測試，對所存在的問題進行彙總上報。
17、根據《防火檢查，巡查制度》每週對消防設備進行巡查並登記。
18、對小區內沿街商戶裝修進行防火安全驗收。
19、能夠認真完成領導交給的臨時性工作，並且協助其他專業工種的同事完成小區內的其他日常工作。
三、部門管理
消防員是流動性比較大的一個職業，20xx年消防員共招聘員工7人，離職2人，目前在崗6人，持有中級消防證書爲4人初級爲2人，離職原因是由於某些員工感覺到消防員的工作枯燥乏味沒有上升空間並且工作責任重大工作不具體，由於初步掌握離職人員心理，所有我在日常管理中積極調整思路，把工作責任劃分避免吃大鍋飯把真心愛護這份工作的人留住，把願意學習的人培養起來，同時我也蒐集一些消防工程師的書籍，把這個行業的前景展現給他們，讓他們在工作中學習，在學習中工作。
四、在日常工作中存在的不足
20xx年一年來我能夠完成公司部門領導交辦的各項工作任務，這和公司領導和同事的支持是分不開的，是大家密切配合，共同協作的結果，但是在工作中還有很多不足，離真真正正的優秀員工還有一定差距其中包括以下幾點：
1、管理水有待進一步加強和提高，部分員工服務意識淡薄，難以提供全方面，及時，安全，優質的服務。
2、理論學習還需要進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識，提高自身業務水平。
3、是在與同事的日常工作中不能及時有效溝通協調，造成工作效率下降。
4、消防安全知識培訓力度不夠，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績都是階段性的與公司領導對消防安全工作的.要求相差甚遠。
根據以上工作不足，也給我日後工作指明瞭方向
1、用績效考覈，提高員工的執行能力，有獎有罰。
2、加強員工消防安全知識培訓力度，定期培訓消防知識，並定期組織消防演練，提高全員消防實戰經驗。
3、以身作則“設定目標，堅定不移”敢於承擔責任。
4、向領導彙報工作要有方案，能拿出自己的建議供領導參考。
五、20xx年工作計劃
1、配合好當地消防機關防火工作指示及佈置的任務並嚴格執行。
2、負責抓好中控消防員思想教育和工作作風。
3、加強團隊精神建設。古人云：人心齊，泰山移，所謂團隊精神，就是團隊成員有共同認可的一種集體意識，只有這樣才能把消防工作做好。
4、建立健全的規章制度，全面規範管理，完善崗位工作職責，個人崗位職責，各種作業標準，安全管理責任制。
5、完善部門員工考覈標準，把績效考覈落實到實處。
6、按照消防維保公司計劃配合維保公司完成全年度小區內消防設備設施維修保養檢測。
7、培訓講解消防員維修技能和消防知識，提高消防員工作能力。
8、配合其他部門完成物業公司組織的集體活動或社區城市考覈。
9、落實沿街防火巡查工作，每季度與業主簽訂消防安全責任書。
10、根據《防火檢查，巡查制度》每週對消防設備進行巡查並登記並做好相關檢查工作。
11、1月做好年前消防工作，在春節前期做一次消防安全大檢查，排除火災隱患。
12、3月份開展春節消防緊急疏散演練。
13、“五。一”節前消防安全專項檢查。
14、6月份開展夏季用高峯用電前安全專項檢查
15、11月份展開“119消防月”活動，冬季滅火演練。
16、保證全年火警隱患整改率100%，消防安全宣傳教育100%，小區水系統完好率100%
以上內容是我們秩序部中控消防員近1年來的工作要點，我部門在以後的工作中會繼續努力，完成領導交代的各項任務目標，消防工作無小事，在今後的工作中我們定能恪盡職守出色的完成各項工作任務。
郭傳海
20xx年12月12日
秩序部工作總結 篇2
時間老人的腳步永遠是那麼的快，白駒過隙，轉眼間，一學期就快要結束啦，我們學習秩序部的工作也將告一段落。在這段工作時間，我們每個人都由最開始的好奇、懵懂，變得了解、熟悉並喜愛。由對日常工作的生疏到最後的駕輕就熟，都有了大的提升和飛躍。確實我們也感覺到了累，我們也有過不解；有過抱怨；有過矛盾，但是最後都化作了理解、互助和友愛。現在回想這一學期工作中的絲絲縷縷，大家都投入了自己最大的熱情，盡了自己最大的努力，全力的做好每一件事。我們之間也變得團結友愛，充滿了團隊精神。
學督委顧名思義就是督查大家的學習。所以我們的主要工作就是督查大一和大二的早晚自習的出勤以及不定時抽查上課情況，並且每週都要將督查的情況進行統計彙總，然後上交給系裏的老師審閱，最後通報在系裏讓大家檢點自己的學習。以此來督促大家按時出勤，給大家營造一個良好的學習氛圍。雖然這項工作不容易進行，有時還可能得罪人，但既然是我們的工作職責，本着爲同學服務的精神，謙虛謹慎，認真踏實，工作還是順利的進行。
除了本職工作外，我們學習秩序部還配合學督委其他兩個部門一起編輯、出版報紙。報紙是傳播校園文化信息的主要媒介之一，能讓同學多瞭解學校和外面的信息，因此對編輯者要有很高的素質。在編輯報紙的過程中，我們不僅通過查詢信息知道了很多前沿信息，同時自己的寫作能力也在不斷提升，而且對電腦編輯軟件的掌握更是突飛猛進。
10月24日，學督委學習秩序部隆重舉辦了的學習經驗交流會。邀請了大
二、大三成績優異的學長學姐來與大一新生分享他們的學習和工作經驗，解答新生的疑惑。各位學長學姐講述自己的親身經歷和實際心得體會，來指導和啓發大一新生，希望他們能儘快的適應和享受嶄新的大學生活。這次學習經驗交流會後，我們明顯發現，自己的溝通能力和綜合素質有了很大的提高，團隊合作也變得越來越默契。
10月25日，化學系裏舉辦了盛大的學生幹部聯誼會。會前，大家認真刻苦的'排練，將自己發揮到極致。活動中，大家充分展現自己，發揮自己的一技之長。聯誼會不僅給大家帶來了歡樂，更重要的是，大家通過彼此間的交流，增進了友誼；會前的排練和會中的默契合作，使得團隊合作精神與日俱增。聯誼會後，學習秩序部有了最明顯的一個改變：大家相處得更溫暖了。
20xx年即將結束，有結束就有開始，20xx年即將到來。這不僅是新的開始，更是一個嶄新的挑戰。但有了一學期的工作經驗、部長和副部的指導和大家的團結友愛，我們相信並且肯定自己會迎難而上，將自己的本職工作做好。在這一學期中，我們學習秩序部的每個成員都竭盡全力爲學習秩序部的榮譽一戰到底。我知道我們還有許多不足之處，但我們已經意識到，而且準備好在下一學期工作中彌補、改正自己的不足，並且將自己變得更完善。我們會牢記自己的職責是爲學生服務也會更加努力盡心的爲學生服務。我爲身爲學習秩序部的一員而感到自豪和驕傲，同時也希望學習秩序部能在之後的路程中茁壯成長，爲學生更好的服務。
秩序部工作總結 篇3
早操秩序部是學生教育管理委員會下的一個常規部門，主要負責全校的早操工作，上半學期我們每個人都做到了自己應做的事情：
第一：同學們每天都會在6點半準時到操場集合，領取查操表格和牌子，等到人都集合完畢後再到指定位置查操，可以說有很強的紀律感和時間觀念，查完之後我們還會回到原地集中一下，如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映，我們幾個部長會跟他們說明，所以幾周下來他們已經很熟悉查操流程了。
第二：每週我們都會叫幾個同學一起整理表格，我們會及時發現他們做表格的不足或者是不到位的地方，開會的時候想他們說明。
第三：開始的時候我們都是每週開一次例會，解決他們查操過程中出現的問題，每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候，我們會每兩週開一次例會，一方面讓他們彼此增進一點了解，另一方面我們會指出他們查操過程中出現的問題，讓他們下次能及時糾正。
第四：除了查操，我們還積極配合其他部門展開一些工作，同學們的熱情都非常高。
第五：每週我們都會把上一次做好的表格交到學生處老師那邊，並且會向老師反映一些情況，讓老師及時瞭解我們的查操進展情況。
這學期，同學們都堅守着我們早操部的優良傳統“吃苦耐勞，持之以恆，公平公正”，我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。
秩序部工作總結 篇4
時光飛逝，眨眼間到了20X年X末，在此一年中，秩序維護部齊心協力完成公司佈置的各項任務，現將20xx年度工作具體情況總結如下：
1、團隊合作，效率提升
秩序維護部爲公司重要部門，對小區的秩序維護起到
決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道佔用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務；在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位，義不容辭
在過去的一年裏，秩序維護部一直處於工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被佔用工作，並且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃乾淨，維護了公司的利益。
3.、行業規範，定期培訓
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行爲規範等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
根據公司的發展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：
一、團隊建設
團隊建設的好壞，象徵着一個企業後繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。，我們將從以下幾點做好團隊建設：
1. 從員工做起，員工之間親密團結，協作到位。
2. 管理者心理始終裝着員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示範性的引導。
3. 發現員工的閃亮點，激發員工的積極性和創造性，讓員
工參與管理，給員工創造一個展示自己的平臺形成一個團結協作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖，在這個家裏面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。
二、專業技能、服務意識的提升。
物業管理安保服務爲園區提升的治安防範、消防監控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業技能的學習。要求保安的服務質量和專業素養的提升。有預防處理治安事件、防範控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區和業主利益安全。
三、崗位職責、對客溝通、品質提升
1.熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。
2.根據物業服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃並組織員工加以實施。
3.根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。
4.監督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關心保安隊員的生活，瞭解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業務培訓。
6.根據物業管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。
7.根據公司制定的突發事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務的執行完成情況，並給予相應的獎勵處罰。
9.經常與當地的公安、交警、消防等部門聯繫，聘請他們給予業務指導和幫助。
10.注意降低無效成本、實施點滴節約，減輕公司的負擔。
11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。
12.確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。
13.並且做好相應的登記記錄和存檔。
14.加強各園區巡邏的頻率，對園區的死角、圍牆四周、地下室等地方重點排查。
四、各部門的協調
積極配合物業其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益爲重，不計個人得失。
西安物業秩序維護部
20xx年X月日
秩序部工作總結 篇5
在20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理工作貫徹項目部指標完成的較爲理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，再創佳績。
XX期項目秩序部負責整個小區的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場的工作很多；在公司領導指導下和各部門的配合下，秩序部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照秩序部人員分工及內部運行機制，因三期的前期介入，我總共分了五個階段來實現三期的階段性管理，現將一年來具體工作情況總結如下：
一、第一階段（前期介入及團隊組建）
20xx年11月5日X期前期介入，當時正是X期各種設施設備及各機房電纜線大量進入時間，當時公司從各項目調了7名秩序隊員配合X期工作，在此非常感謝各項目對X期工作的支持！當時X期各出入口沒能完善，正是施工期間，出入口隨處可見，因人員緊缺，公司從西安警察護衛學校招來隊員18名，其中女生7名。經過連續三天的培訓，18名人員全部上崗。
二、第二階段（人員培訓工作）
因18名隊員剛從學校出來，初入社會，對秩序部工作不熟悉，每天下午14：00至16：30分進行系統化的培訓，包括突發事件處理，崗位職責、禮節禮貌、前期進入的階段性管理要點、軍事訓練、在崗培訓。及一系列前期介入容易發生的事情進行事先培訓，邊做邊學，使其能成爲一員合格的秩序維護隊員。爭取能帶出一個招之即來，來之能戰，戰之能勝的高素質隊伍。
在所有人員的共同努力下，在、（）的正確指導下，在各項目的大力支持下，20xx年11月5日20xx年5月20日，三期順利完成了前期介入安全保衛工作，迎來了XX期預交房。
三、第三階段（三期交房準備工作）
因三期是個新組建的一個團隊，90%的人員沒有交房經驗對於三期秩序部來說，又是一個階段性的轉換，爲了能順利交房，從20xx年5月1日開始，秩序部就在爲三期的交房做準備工作，對本部門所有人員進行交房前的培訓工作，制定交房期間應急預案，對人員進行定崗值班，再對各崗實行各崗位流程培訓。20xx年5月20日三期秩序部這個新組建的團隊終於迎來了預交房。
20xx年5月20日至5月30日，以（）爲領導下，在總、總、總及各項目的大力支持下，順利完了三期預交房工作。確保了交房安全。
四、第四階段（裝飾裝修管理）
裝飾裝修，讓三期秩序部再次面臨艱鉅的考驗，人員共計35人，主管1人，副主管1人，班長3人。除3名班長外，其餘人員都沒經歷過物業的裝飾裝修管理，90%都沒接觸過物業管理，對於裝修期間，人員進出管理、突發事件的處理、車輛進出管理、材料進出管理、裝飾裝修巡查、查證換證工作一無所知，在這種情況下，本部門組織不在崗人員每天2小時的強化培訓，帶領各班班長親自到崗位值守，實行在崗培訓，切實起到一個排頭兵的作用。在此期間，也真的是有喜有悲。
在各部門的配合下，在總、總、總、及各級領導的帶領下，三期至今裝飾裝修已結近尾聲，在此期間：秩序部抓獲小偷6人。查獲無證施工人員上百人，、收繳出入證400百餘張，處理突發事件30餘起（其中有：無證裝修的、強行衝崗的、不合格材料想強行進入的、車輛進入不交費的、下貨區域搶着下貨的、業主想把車開到園內下貨的、推車進入電梯不讓收車的、進門不配合查實身份的、等等……）。
20xx年6月1日20xx年12月30日期間，裝飾裝修已結近尾聲，在所有人員的共同努力下，秩序部確保了裝修期間安全。
五、第五階段（業主入住正常服務階段）
前期的管理，裝飾裝修期間針對裝修工作的管理，使本部門人員養成了一種遇事暴躁、不冷靜的性格，對面業主的大量入住，秩序部又是面臨一個艱鉅的考驗，管理上也是一個根本性轉換。
在此期間，唯一的方法就是培訓，剛開始也接到不少業的投訴，也得到過領導嚴厲的批評，業主從一個不理解到理解，員工從不會到懂，通過所有秩序隊員的努力，不會多問、多學，努力提高自我綜合素質。
現在三期秩序部人員共計45人。主管1人，副主管1人，班長4人，守車員5人。共分爲4個班，分別爲一、二、三班及收費班，其中302、303禮儀崗歸收費班管理，守車員歸當班班長統一管理。
在常總及經理的帶領下，反事從細節做起，細節決定成敗，加強員工專業化的培訓，提高隊員的服務意識及工作主動性、文明用語及禮節禮貌培訓。現三期秩序部這個團隊基本上已轉入正常服務階段，在工作上也得到不少業主的好評，也得到公司領導的認可。
在公司各級領導的共同努力下，在各部門的配合下，從前期價入至今，秩序部確保了三期全年無安全事故發生。
秩序部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於20xx年秩序部對各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是三期秩序部20xx年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，秩序部將繼續跟進落實。
2、加強隊員系統化的培訓工作，做好細節，提高本部門人員的服務意識及工作主動性。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，秩序部各個崗位隊員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在都一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響着整體的服務質量。在20xx年的工作中，秩序部將重點跟進、抓好落實並做好培訓工作。
5、資料整理歸檔工作，嚴格按創優標準裝檔，值班記錄、巡視記錄等，按月收取檢查入檔。
6、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防範、處置事故的能力
7、加強監督檢查，落實工作責任制加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改並做好整改複查，杜絕安全隱患
8、加強與各部安全工作的溝通協調，做好重大接待的安保工作
9、嚴格落實崗位責任制，加強團隊的執行力。爲三期的創優打下堅實的基礎。
10、完成上級領導下達的各項任務
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難我們將迎難而上，做好工作在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體秩序人員爲樹立公司良好形象盡職盡責，最後達到讓公司領導滿意，讓業主、商家滿意
以上是我對X期秩序部全年來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正
衷心祝願全體同仁及家屬春節愉快，身體健康，閤家歡樂，生活美滿！
秩序部工作總結 篇6
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在xx小區一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。爲了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結如下：
我們是今年x月x日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx小區這樣一個高檔小區裏工作，責任重大，壓力千鈞。爲了保質保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作。
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從警官學校招聘了21名學生隊員。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。
同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來爲隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。
隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。
一一年來，我們保安隊已成爲一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二、抓制度建設
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。
團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。
如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三、抓思想建設
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。幹事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
四、一年來工作的體會
一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益匪淺。主要得益於以下幾個方面：
一、得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。
二、得益於工作上的.創新。
要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作爲做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。
三、在工作方法上創新。
工作方法在工作中尤爲關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正常化。從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
四、得益於全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。
上一年我們之所以能在情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧和汗水。
秩序部工作總結 篇7
一、秩序維護部的思想教育及培訓
保安工作的順利展開與員工的業務技能和職業素質息息相關，爲此，我部門加強了員工的思想教育和業務培訓，取得了良好的成績。
秩序維護部工作崗位點多、面廣，人數分散，無法集中，爲此給管理者帶來很大的難度。我部按照服務處領導的安排，重點從秩序維護人員的思想入手，着手抓培訓，對沒有參加崗前培訓的員工進行補訓，對新員工進行試用培訓，通過考覈即可留下，不合格則將其勸退，
對在職秩序維護員進行一週一次會議培訓，其中包括崗位形象、崗位紀律、崗位規範及行爲，要求每位員工必須熟悉園區設施設備的種類和數量，並嚴格執行公司班前早會、崗位交接和班後總結等有關要求。
作爲主管，每週分別前往各公園召開秩序維護員工作會議，總結上週工作情況，安排下週具體工作，將安保工作落實到一線，傳達至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學習《公司員工手冊》、《秩序維護員作業指導書》等公司各項規章制度以及安全事故處理、交通規則法律法規等，使每位員工從內心深處認同公司管理理念，因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力，爲日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。
我部門根據軍事培訓計劃，在8—10月組織保安隊員進行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓練和服務意識的鍛鍊，加強了每個員工的服務意識和服務技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護的督導及保安進行了文明禮貌、崗位形象、着裝髮型的培訓，形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風，得到了遊人的一致好評。
今年以來我秩序維護部共組織軍事化訓練68次，綜合思想教育22次，每次培訓時間都長達一小時以上，爲了檢驗培訓效果，及時發現杜絕工作中出現的薄弱環節，我部們特此加強了對秩序維護隊員日常考覈培訓以及半年、年終考覈等一系列針對措施。通過此次考覈，我部秩序維護員的整體素質、業務技能和服務態度都有了很大的提升和改良，爲我公園服務處樹立了良好的形象，爲物業服務工作打下了堅實牢固的基礎。
二、規範、落實各項管理制度
通過對這一年工作的彙總，在管理中一些舊規章制度逐漸暴露出些許缺憾，爲避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會議，收集採納合理意見，在服務處領導的指導下，結合我服務處實際情況研究新的管理制度，使《秩序維護員管理規定》和《秩序維護員職業》逐步規範，在平日裏要求我部門員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設施設備清點等各項記錄。
我部門在規範制度的同時極其重視員工的學習，讓每位員工都能夠深入瞭解制度、遵守制度，能夠嚴格以公司的各項規章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現象極爲嚴重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時於上下班高峯期加派人手進行禮貌勸離工作，對車主不再現場的車輛進行貼條警告，經過大家的齊心協力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
針對秩序維護部實際情況，這一年來，我部始終將對各班長的管理作爲工作重點，實行班長負責制，讓管理權充分得到發揮，一定程度上避免了因管理區域較大查崗不易的受限性，使日常存在的問題得到相對及時的處理。在此基礎上，我部還加大了管理人員的查崗力度，要求班長8小時工作必須進行不少於6次的不定時查崗工作，特別是在交接班期間，班長必須清查所有園區的設施設備運作情況，並做出詳細記錄，一旦發現問題及時上報處理，通過不間斷的查崗，杜絕和減少以往容易出現值班人員脫崗、園區設施設備損壞等現象。在管理中還要求各班長從細節着手，從保安的內務和日常值班抓起，不斷規範和統一保安值班室的內務和保安值班交接班標準，規範值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴格要求每位成員，使秩序維護員的形象得到提升，得到廣大遊人和業主的一致讚揚。
三、做好安全管理工作，排查安全隱患，防止事故發生。
安全工作是秩序維護部的重中之重，一年來，我部始終將安全作爲主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計劃，在日常工作中認真檢查，每月堅持對所有公園廣場進行檢查，尤其是電子廣場因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應加強範圍和力度，杜絕安全隱患發生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設施人員10多人次，在一定程度上，爲公司挽回了經濟損失。
在消防管理上，我部門始終堅持“預防爲主，防消結合”的方針，特殊區域重點巡查，同時，對秩序維護員進行了嚴格的消防培訓和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。今年6月，1部配電箱發生自燃，我保安發現後及時召集隊員，疏散圍觀羣衆，熟練並迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，爲公司挽回了一定的損失，得到了遊人的表揚。今年11月9日，在公司領導的組織下，我部門全體人員冒着大雨參加了消防知識專業講座及緊急演習，我部門人員認真聽講，消防知識深入每一位員工的內心，很大程度上提高了我部門人員的消防經驗和水平。
在本年度裏，我秩序維護部工作雖取得了一定成績，可人員的綜合素質還有待提高，人員的流動性較大，針對這些不足和缺憾，我部會深刻總結教訓經驗，努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰，秩序維護部必須立足本職，結合實際，層層抓起，我們堅信在服務處領導的正確帶領下，在秩序維護部全體員工的齊心努力下，我公園服務處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護部會一如既往的爲公司的發展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績。
秩序部工作總結 篇8
時光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，秩序維護部齊心協力完成公司佈置的各項任務，現將20xx年度工作具體情況總結如下：
1、團隊合作，效率提升
秩序維護部爲公司重要部門，對小區的秩序維護起到決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道佔用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務;在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位，義不容辭
在過去的一年裏，秩序維護部一直處於工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被佔用工作，並且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃乾淨，維護了公司的利益。
3、行業規範，定期培訓
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行爲規範等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
秩序部工作總結 篇9
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是共和世家項目服務中心安全工作貫徹社區有關安全管理文件精神及公司指標完成較爲理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，再創佳績。
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴。
2、預防爲主、重點布控
在社區領導的關心指導下，共和世家項目服務中心通過制定各項安全方案和消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每週召開部門主管反饋會，通報情況提出要求。秩維部安排隊員勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保園區萬無一失。
3、完善設施、有備無患通過社區領導和公司領導親臨現場指導，共和世家項目服務中心將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理。
1、按照公司年初制定的安全培訓計劃，秩維部參照行業規範對秩維員進行18次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使秩維員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩維部按照各月計劃對秩維員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓秩維員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了秩維員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合公司管理服務特點，按照公司的要求，針對安全部門的實際情況，引導員工與時俱進、提升素質、轉變觀念，秩維部教育秩維員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。秩維部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成社區及公司給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
共和世家項目服務中心通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於20xx年共和世家項目服務中心安全工作更好的全面展開。
以下幾項工作是共和世家項目服務中心20xx年的安全工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，項目部將繼續跟進落實。
2、秩維員及領導組織管理水平有待提升：表現爲骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，項目部與公司制定的管理規範尚未全部落實，項目部將針對問題加強安全教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，秩維部各個崗位秩維員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。項目部將強化安全管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是秩維部有個別崗位秩維員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響着整體的服務質量。在20xx年的工作中，共和世家項目服務中心對安全管理工作將重點跟進、狠抓落實。
秩序部工作總結 篇10
時間轉眼即逝，6個月之前我只是一名對房地產一無所知的臨畢業大學生。由於對銷售行業的喜愛，在20xx'年11月份的校園招聘上，我幸運的加入了綠城大家庭，成爲綠城房地產置業顧問蒲公英。經過6個月的實習，我從各方面對公司以及置業顧問這一工作的職責有了更加全面的認知和了解。
一、工作內容
1、瞭解本樓盤的基本信息，閱讀企業文化讀本及銷售相關書籍，體會與感悟綠城企業文化。
2、瞭解台州各個具有有競爭力的樓盤的位置、戶型、價格等，做了詳細的市場調研。分析本樓盤與其他樓盤的優勢、劣勢，完善銷售說辭。（但是在銷售說辭中，禁止惡意評價其他樓盤，而需要巧妙的凸顯本樓盤的優勢，引導性的讓客戶自己分析及選擇，製造最有利的局面。）
3、客戶來訪接待與來電登記。這是意向客戶來源的最大渠道，也是平日裏銷售部最重要的工作。經過前期公司對我們的培訓以及自身的學習後，我初步能與客戶進行購房需求的交流，瞭解客戶意向介紹本樓盤的相關信息。雖然目前沒有銷售房屋的權利，但對於每一組來電我都儘量詢問清楚客戶需求，向其簡單介紹樓盤信息邀請客戶來現場看房，同時做好客戶的信息登記。平時觀察師傅們的接待方式及銷售說辭，加上自己的實踐，分析怎麼應對不同的客戶，如何更好更快的促成成交。歸納總結後，在隨後的工作中實踐並修改完善，知識的積累與運用是進步的最快捷徑。
4、細緻的學習了置業的整套流程，幫師傅處理從製作合同到辦理按揭的各項工作。這是我平時做的最多工作，雖然理論上沒有太大難度，但在實際中會出現各種狀況，而如何及時、有效的處理這些狀況。經過思考與實踐，這段工作經歷將會成爲我人生中一段寶貴的積累。因爲它不僅僅只教會了我處理某一項工作，而且讓我學會如果避免狀況的發生，面對突發狀況保持鎮定，從哪方面入手找到關鍵，去解決問題。
5、參加了公司大型活動：
（1）20xx年11月28日房交會
（2）20xx年1月4日客戶答謝宴
（3）20xx年3月29日三期開盤
這幾次的大型活動，還有每週的遊園活動中，我學到了很多的經驗和技能，完善了專業知識，增長了人生閱歷。
二、工作思想、認識
1、積極學習和實踐公司發展的一系列指標與工作安排。在我進綠城的這段時間裏，經過不斷地學習與思考，特別是與師傅們、領導的接觸過程中，“真誠、善意、精緻、完美”的企業理念充分體現在每個綠城人身上，讓我對綠城的企業文化有了跟深刻的理解。
2、我認爲成爲一名真正的置業顧問不僅僅要學會怎麼賣房子，
而是更多的去掌握專業知識並提高自己的整體素養。置業顧問是直接面對顧客的羣衆，是公司的門面，言行舉止都代表着公司形象。所以，公司對我們進行的專業知 識及商務禮儀的培訓，不應該只停留在PPT上，需要更努力的實踐到日常工作中。
三、反思與總結
在公司領導的關懷下、在師傅的培養下，我認真學習、努力工作，專業知識與業務處理能力有了很大的提高。但也不斷地暴露出自身所存在的問題與缺點，不夠仔細、不夠耐心穩重導致在日常的工作中不時出現各種失誤。雖然我離專業的職業顧問有很大一段距離，但我會抱着謙虛的姿態和飽滿的熱情投入到工作中，盡最大努力發揮自己的價值。希望能成公司建設與發展的一份力量，與公司一同進步、成長。
以上是我6個月的實習工作總結，請領導指正。