管理部工作總結（精選23篇）
管理部工作總結 篇1
20xx年我部在公司的具體指導下，以“安全第一，預防爲主”爲主線，認真貫徹國務院、河南省各級政府和集團公司關於安全工作管理和重要指示和一系列部署與要求，狠抓工作責任和措施落實，強化隊伍建設，夯實安全基礎，用科學的發展觀加強對公司各單位與建設指揮部安全生產工作的領導，積極開展安全生產大檢查和安全生產專項整治活動，爲我公司的穩步發展提供了一個良好的安全生產環境。現將一年來安全管理工作總結如下：
一、精心組織各級安全培訓，認真學習安全生產知識。爲落實我國安全生產方針和有關安全生產法規和政策的具體要求，增強單位各級負責人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產人員對安全生產的責任感。
我安全管理部會同人勞部對今年分配來的一批大學生與兩批社會招聘人員進行了安全培訓，其中包換國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律法規、規章及標準;安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識;典型事故和應急救援案例分析;崗位安全操作;公司安全管理制度等。通過培訓明確了安全工作的管理重要性，使各級名類人員真正重視安全生產工作，對預防事故和減少損失、進行事故調查和處理等均具有重要作用。
二、建立安全管理網絡體系，強化落實安全管理責任。爲進一步加強安全管理力度，制定目標，落實責任，嚴格安全管理項目考覈。安全管理部制定了安全管理網絡體系，建立安全管理機構，明確
責任，落實到人。明確各基層、各部門的安全負責人及安全具體工作人員，使安全管理工作人人蔘與、人人有責，責任落實到人，一級對一級負責，時時有人負責。
三、加強安全檢查工作，加大安全隱患整改力度。爲確保生產的安全，對生產過程及安全管理中可能存在的隱患、有害與危險因素、缺陷等進行查證，以便制定整改措施，消除隱患和危險有害因素。
安排公司級安全大檢查爲每月兩次，檢查範圍有礦山安全治理、選廠建設、龍宇大廈建設以及後勤保障。要求公司相關領導和機關部室負責人必須按時參加。礦山、選廠、龍宇大廈各指揮部必須堅持每週一次安全檢查，要求參檢人員認真負責，不能流於形式，對檢查結果要備案存檔。安全管理部對公司安全大檢查情況進行彙總後，統一下發限期整改通知單，各單位接到隱患整改通知單後及時整改，並由各部門安全負責人及時反饋隱患整改情況。
四、建全安全管理制度，編寫應急救援預案。爲規範安全管理工作，制定了一系列的安全管理制度，又組織各指揮部制定了各自的安全管理辦法。其中包括施工管理辦法、計量管理辦法、爆破管理制度、礦石質量管理規定、工程技術管理規定、工程驗收管理規定、安全文明施工監督管理辦法、建設單位事故追查制度等。
爲做到安全情況上下通達，信息暢通，特制定了安全日彙報制度，要求機關部室與各指揮部的安全員在每天下午6點前把安全工作情況彙報到安全管理部，安全管理部做書面登記。每週五下午6點前把本週本單位的安全工作情況寫成書面總結，交到安全管理部。
爲貫徹落實集團公司“關於進一步加強今冬明春安全管理工作的有關規定”的文件精神，結合實際情況制定了今冬春安全管理工作的包保安排意見，對各部室進行了包保分工，要求每個包保小組組長及成員每週必須到包保項目部進行一次安全督察，及時瞭解各項目部安全施工及重大隱患處理整改情況。品管部年度工作總結爲維持正常的安全生產秩序，保證全公司的安全工作有效開展，安全管理部及各個指揮部又編寫了安全事故應急救援預案，其中包括機械傷害、物體打擊、觸電、高處墜落、中毒、危險品爆炸、水災、火災等。
在緊抓安全管理工作的同時，也不忘精神文明建設。爲使永煤文化做到落地生根，統一思想，鼓舞幹勁，促進發展，安全管理部認真組織學習永煤文化以及陳雪楓董事長的重要講話。積極參與“永煤發展靠什麼”的討論活動和參加了公司組織的演講比賽。在黨的xx大召開同時，深入領會黨的xx大精神的主要內容，把握xx大的精神內涵，進一步統一思想，用新的思路、新的舉措，進一步振奮精神，狠抓安全管理工作。
20xx年我們無一起安全事故，20xx年我們將堅持“安全第一，預防爲主的安全生產方針，從零開始向零奮鬥，不僅把安全生產喊的響亮，更要做的漂亮。
管理部工作總結 篇2
剛剛過去的20xx年，是建廠20週年的日子，也是成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、爲長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過年後綜合部率先開工，奔走在等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的網絡資源、台州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說，辦公室年度離職率 4% ，車間員工離職率12%，崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求，但10月份後離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。 針對突發情況，綜合部也進行新的嘗試，和啓明星簽訂用工協議，新招入8人，但是後續學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產進度。
啓發:留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人?任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨幹人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啓善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利於專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20xx年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和優化。
二、項目申報
本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上(含20xx年獲中央技改投資項目經費)。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重合同守信用綜合管理部工作總結報告級，省標準化良好行爲綜合管理部工作總結報告A級，台州市著名商標等榮譽。具體見下表
三、LOWES驗廠工作
組織各部門做好LOWES的驗廠工作，結合公司的軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行，上半年3月份通過了SGS去年遺留的複查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗廠，由於多方面的標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行佈置和整改，最後在12月複查時已整改完畢。
啓發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行爲規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規範人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。今年以來，先後擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行爲規範、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規範性文件。檢查日常行爲規範，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩遊戲，抽菸等事項進行，發違規通報10次，處罰15人
二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，並及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，並且安裝了網線。
三是後勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關心幫助。
不足之處和下一步計劃：
20xx年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，並得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由於綜合管理部常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。或者前1個月重視，後一個月放鬆，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關心與瞭解，從而不能最好地適時瞭解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨着公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20xx年引入管理諮詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。
2、協助部門工作，加強團隊建設
繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的管理團隊是公司不斷髮展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考覈，列出部門工作計劃(關鍵KPI)，月度完成情況總結和評價。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。
管理部工作總結 篇3
綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”爲主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現總結如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啓下職能。
2、進一步規範、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成並及時反饋，讓領導及時瞭解任務完成程度。
(二)、對外協調方面
及時做好與當地政府各部門銜接工作，並與之建立了良好的關係，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作?
做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行採購，並遵循“成本最低，質量最佳”的原則。
2、採購的辦公用品到貨後，進行清點、驗收、登記後按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，並由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、複印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常儘快維修和保養，保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。
3、定期清理檔案櫃，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，並制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，爲公司解決了生產所急需的人才，並建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開展員工培訓工作
公司爲不斷提高員工素質，今年採取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;並實行每月對管理人員及骨幹進行二次培訓，各分廠每週六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，並認爲對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。
(三)、準確統計員工出勤及工資覈算
準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資覈算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調配
根據樑總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。
三、督查工作
督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司範圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，並限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策後進，爲強化管理、推進各項工作、預防事故、規範行爲等發揮了應有的職能作用。
四、安全保衛工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，並負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。
五、食堂後勤
1、做好後勤服務保障工作，爲生產經營活動順利開展提供有力的後勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管
理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成後，及時配臵牀具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力爲員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環衛工作
1、爲保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，爲集團和公司提供了美好的工作和生活環境。
2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。
2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業餘文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業餘文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規範化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展爲己任、以員工滿意爲目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
管理部工作總結 篇4
到今天爲止，我來到XX項目物業部門已經近30天了，通過這段時間和物業人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有餘，卻取得了現在的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的。
但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響物業發展的問題，現總結整理如下：
第一、公司下發的規章制度及個人職責很明確，但實施起來卻不順暢，大部分員工進行着簡單粗放的工作，並沒有把工作細緻化。如：只做手頭現成的工作，只用公司提供的現成表格，不去細緻的瞭解工作，不去考慮現用表格是否合理是否能升級，只有普通的表現卻沒有更優秀的表現。
整改措施：主要以培訓的方式，讓員工深入瞭解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規劃並在培訓中呈現出來，吸取自己的不足，發揚自己的長處;再此基礎上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發言，每個員工都在不斷的發現自己的不足並加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。
最終結果：規範各部門的職責及銜接過程，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，瞭解自己的崗位，熱愛自己的工作。
第二、物業內部各崗位之間權責不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現在客服和維修同在一間辦公室，無業主電話時，客服人員大量私事都會佔用客服電話，這樣很影響工作。有業主電話時，客服接接通後，需要維修就直接告訴維修人員，並未對業主的電話內容進行登記，維修人員接到任務後也沒進行登記，全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來後卻忘記電話內容導致業主需要多次打電話催促，維修拖延處理;服務水平低，維修不及時，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。
整改措施：受理業戶投訴、報修、求助後 ,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限(物業維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內)內處理,並負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
最終結果：物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規範及相應考覈制度;
第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業人員大部分都是會寧村的，致使物業人員在工作中，位置擺不對，服務理念差，不能做到真正的服務與業主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業主，態度更是強硬;保潔人員更是上班時間隨意回家;同村物業人員包庇情況嚴重;這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
整改措施：成立業主委員會，建立一個網絡交流平臺，充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成爲物業與業主溝通的橋樑，同時也是物業的監督者和協助者，並建立一套考覈制度，讓優秀的員工獲得更好的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，獎罰措施一定要明確，下級發現問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩;
最終結果：員工整體素質提高，才能形成優秀的團隊，才能打造值得信賴的優秀的物業，從小事認認真真做起，以後可以樹立咱們公司物業品牌;
第四、小區安全放在第一位，提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，提升配備，讓小區人員看到保安就有心安的感覺。現狀小區保安人員工作怠慢，對小區車輛的管理和住戶的門窗不操心，待在辦公室時間長;
整改措施：隨着B區洋房的完工，巡更棒會進入保安系統，定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓保安學習消防知識，組織物業人員和小區業主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業的網絡平臺上，供業主學習。
最終結果：小區安全，是保安的職責，但希望通過物業的努力，讓小區安全變成每個人的職責，是物業的也是業主的，大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業體驗學習了兩天，它所呈現的物業氣氛是熱情的服務，盡職盡責的心態，乾淨的環境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業主“聽話”。
第一、 物業費。
隨着房地產的越來越成熟的發展和銷售的宣傳，物業費已經被大家慢慢的接受了，當小區環境，安全，服務都達標的時候，我相信每個業主都會主動上繳物業費的。當我們物業做到真正的“物業”的時候，業主也要履行他們的責任。首先，提高小區的便民服務，增加小區純淨水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業成爲業主的114，有困難找警察變成有困難找物業，服務好了，小區的物業費收繳率就提高了。
其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1-2個月告知所有業主，並通過發放禮品爲誘餌，讓業主知道繳費越早，禮品越好，提高業主繳費的積極性，禮品則以實用貼心爲主;然後，收費小組升級爲催費小組，保潔，維修配合，儘快解決業主的問題;如還行不通，就通過網上搜集，效仿其他物業，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則。
再次提高收繳率。最後，對與還未繳納費用的業主(如果是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費用)，做到登記，當他有事情需要物業的時候，先告訴他交清物業費用，才能享受物業服務，前提是物業一定要做到讓業主的生活離不開物業，讓物業的服務時刻圍繞在業主周圍。
第二、冬季採暖費
今年小區的取暖費，小區入住 戶，收取 %，收取的是比較容易的，大部分業主很配需。在今後的冬季採暖前半個月，客服人員先了解本地當年的取暖政策，然後通過電話等多種方法通知業主，對業主的供暖意向進行登記，讓每位在本小區入住的業主都能過個暖和的冬天，避免出現因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨着B區洋房的交房，高層的開工，會寧社區日益成熟，那物業的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就B區洋房如何實施物業管理，我是這樣想的：
B區洋房是本社區的重中之重，高層次的象徵，那物業的服務一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。B區採用智能化一體的安防系統，高密度的園林環境，那高素質的物業管理人員是趨勢，聘用大學生作爲儲備幹部，掌握安防技能，學習園林技藝，提高物業的活力和創新力，爲洋房的業主提供更好的更優質的服務。
物業的發展方向是樹立物業品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規範的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對於正在 形成中的城市花園物業管理是極爲關鍵的。
第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，爲業主提供全方位立體式人性化服務，爲業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業品牌。
管理部工作總結 篇5
風險管理是農村信用社經營管理的核心，而加強風險管理機制建設是防範農村信用社各類風險的基礎。銀監會201X年制定的《農村中小金融機構風險管理機制建設指引》指明農村信用社應結合自身實際，按照“梳理—規劃—建設—提高”的路徑，制定風險管理機制建設的中長期戰略規劃，全面構建風險管理體系，逐步完善風險管理機制，有效防範各類風險，確保安全穩健運行。現就XX縣農村信用社20xx年度風險管理機制建設的現狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風險管理機制建設等總結如下：
一、加強領導、完善制度、明確目標
（一）組織領導，建立健全風險管理組織機構。XX縣農村信用合作聯社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構。一是理事會下設風險管理委員會，對轄內風險管理實行統一領導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領導，以理事會風險管理委員會爲核心，風險管理委員會下設辦公室。二是在經營管理層面設立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門（資產管理中心+法律事務中心），各信用社（部、網點）均設立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設，各職能部門配備兼職風險管理員。四是監事會負責監督理事會、經營管理層風險管理的有效性，確保被認定的風險薄弱環節得到及時整改。
風險管理委員會主任委員由理事長擔任，副主任委員由聯社主任擔
任，成員系聯社各部門經理。風險管理委員會祕書處設在風險管理部，祕書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設辦公室，由任主任，//爲成員。風險管理委員會的主要職責權限爲：一是定期（按季）評估風險狀況，掌握和了解風險水平，提出風險防範化解的意見和建議；二是制定風險管理工作的基本原則和制度，提出完善風險管理的決策意見；三是評估和監督內部風險控制機制，對有關全局性、突發性、傾向性的重大風險事項進行調查；四是對轄內農村信用社風險管理工作進行監督、檢查和指導；五是縣聯社授予其他權限。
爲了健全我縣聯社內控機制，規範風險管理工作程序，有效實施全面風險管理，提高風險防範和控制能力，我縣聯社還印發了《XX縣農村信用合作聯社風險管理委員會工作規則》。近年來，我縣聯社風險管理委員會基本上按照該規則規定的職責權限、工作程序、議事規則較規範的開展了工作。
（二）制定方案，建立健全涵蓋經營管理各個領域的規章制度。XX縣農村信用合作聯社很重視抓內控制度建設，建立了涵蓋業務經營、內控管理和新業務等各領域的管理制度。根據國家金融方針政策和有關法律法規規章及本社章程的規定，制定了一系列風險管理制度及內控管理制度，明確了風險管理的原則、類型、基本任務、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風險管理考覈問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業務支付風險預案。對中間業務和福祥卡等業務均建立了相應的規章制度及崗位責任制度，基本建立了完整的內部控制制度體系。縣聯社年初與各部門、網點簽訂20xx年案件防控責任狀；縣聯社內控部門全年常規性地開展內部審計檢查工作。
（三）全面風險管理，注重各類風險管控實效。從目前來說，農村中
小金融機構主要的資產業務還是貸款、負債業務是存款。因而XX縣農村信用合作聯社一方面全面關注戰略風險、聲譽風險、法律風險、合規風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點，特別關注信用風險和操作風險的管控工作，實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權管理辦法，建立分級授權管理體系，按照授信管理辦法和有關限額管理規定，嚴格信貸客戶的准入，規範信貸管理，嚴格執行貸款操作規程，實施信貸資產風險分類、授信業務風險預警和應急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎工作等級考覈爲核心，從賬戶管理、人員管理、臨櫃操作、票據業務、金庫管理、事後監督、檔案管理等方面，實行全方位風險管理評價，實施櫃員工作質和量考覈，推動會計基礎工作上臺階，管控操作風險。
（四）分解任務，落實責任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導，規範管理，有效運作，嚴格考覈，績效掛鉤的原則，實行聯社領導包片，聯社工作人員包社責任制。今年各社（部）也成立了以主任（負責人）爲組長，信貸員、委派會計或信貸會計爲成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯社簽訂的目標責任狀，將任務分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責任書，做到目標到戶、措施到筆、責任到人。
二、工作開展情況
今年我縣聯社按部門建立了風險防控目標責任制，明確了風險管理責任，分條線細化了工作措施。堅守住了“不發生區域性和系統性風險、不因不作爲或履職不到位引發重大風險事件、及時有效處置各類風險事件”三條底線。縣聯社各職能部門均能按照各類風險防控要求，較及時地發現業務經營中的各類風險苗頭，採取有效措施進行評估識別、監測預警和控
制緩釋，有效防範案件事故發生。
1、針對我縣農村信用社不良貸款基數大、佔比高，前清後增趨勢嚴重，已成爲我縣農村信用社改革發展的絆腳石的現狀，爲了深化改革，加快我縣農村商業銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯社於20xx年1月X日印發了《20xx年XX縣農村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
截止20xx年11月末，我縣累計清收不良貸款X1XX萬元(其中：現金收回X4X萬元，再融資收回X萬元，呆賬覈銷2X41萬元)。累計新增不良貸款XX1X萬元(其中：本金逾期形成不良的22XX萬元，未按時結息形成不良1XX4萬元);實際淨壓不良貸款42XX萬元。
2、爲了確保我縣農村信用社信貸資金安全，提高資產質量，維護信用社合法權益，促進信用社健康發展，縣聯社根據“三個辦法一個指引”、《X省農村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農村信用合作聯社信貸管理辦法》等相關規定，於20xx年2月1X日印發了《關於調整信貸評級授信審批權限、貸款審批權限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、後”程序進行信貸業務管理，並對原制定的信貸業務評級授信、審批權限及審批操作流程進行部分調整。還於20xx年4月X日轉發了《關於轉發加強信貸管理嚴禁違規放貸的通知》，規範了各項操作程序和經營管理。
X、爲了進一步強化我社的信貸管理、加大不良貸款的清收處置與責任追究力度，全面提升資產質量，根據縣聯社於201X年4月1X日印發的《XX縣農村信用社不良貸款責任認定與處罰辦法實施細則》，我社按程序已經完成了對201X年末的XX0X筆1X0X1萬元不良貸款進行的責任環節進行
責任認定。並於20xx年X月2X日印發了<關於印發《不良貸款責任追究社務會會議紀要》的通知>，對部分形成不良貸款的相關責任人進行了責任追究。還對此項後續工作的開展進行了安排部署。
4、爲了規範法律事務工作、促進依法治社，提高防範和化解法律風險能力，根據縣聯社於201X年X月2X日印發的《XX縣農村信用社法律事務工作規定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權的主動權，加大依法清收力度。
截止20xx年X月末，我社法律事務中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案X0件，涉案本金X0XX萬元。已勝訴件、涉案本金2X14萬元。已收回本金2X筆X1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案X筆本金XX萬元利息1X萬元。
管理部工作總結 篇6
一、在部門各級主任的領導下20xx年所做工作
1、做好了新員工入廠教育，9月28日我部對許慶輝等15名入廠新員工及羅錚等3名進崗山來廠學習人員開展了入廠安全教育，經考試合格後才准許上崗工作。
2、針對員工不熟悉華能電力安全規程及工作票管理制度的情況，我部組織大家進行了學習，並於9月29日舉行了一次“工作票及安規知識競賽”，對其中成績較好的肖順春等11人進行了獎勵，調動了大家安全學習的積極性、強化了安全生產觀念。
3、進一步規範了工作票管理制度，11月4日，對未嚴格按照部門要求在工作票上附帶安全措施票的電一次班賈曉宇及電二次班蘇陽春分別罰款了400元和350元，達到了教育大衆的目的。
4、嚴格落實監護制度，對於11月14日電一次班賈曉宇在1號機6KV配電室擅自離監護的事件考覈了500元，以警示其它人員。
5、按照股份公司關於開展“杜絕違章，防範事故”專項整治的通知，組織各班組結合各專業特點制定了反違章實施細則，並組織進行了討論及學習。
6、依照股份公司下發的事故通報及快報，要求班組結合專業實際制定出了17個相關事故防範措施，預防事故。
7、組織班組開展了設備安全性評價及25項反措的初步對標工作，並落實了整改。
8、敦促班組召開班站會，進一步落實每天開工前的安全技術交底及班後的安全講評。設備管理年度工作總結9、追蹤了設備缺陷的彙總及消除。
二、在部門各級主任帶領下20xx年工作的展望
1、進一步狠抓“兩票三制”的落實，切做生產作業過程中的工作監護工作。
2、通過學習上級文件、宣傳教育、安規考試等方式，進一步抓好人員的安全教育工作，使大家的安全觀念不斷增強。
3、抓好設備的文明整治，落實好設備主人巡檢及衛生打掃制度，保證設備健康運行。
4、落實上級要求的各項安全工作要求、指示。
5、抓好班組設備巡迴檢查制度的落實，及時好現及消除缺陷。
6、對違反安規及部門、厂部管理制度的人員及現象進行教育、考覈。
7、做其它上級領導佈置的任何工作。
管理部工作總結 篇7
根據公司統一部署，項目從4月16日開始分爲三個階段進行工程項目資金管理效能監察，按節點佈置完成，“動員部署、自查自糾、總結提高”三個階段，我項目在資金管理上有效的開展效能監察。
(一)提高認識，加強領導。
項目成立資金管理領導小組;組長：曹志國宋驗成;副組長：劉健王宏璽;成員：由項目設備物資部、財務部、人力資源部、等部門負責人組成。
(二)精心組織，真抓實幹。
項目利用會議、宣傳欄等多種形式，組織學習和廣泛宣傳，使全體員工充分認識開展此項工作的重要意義，明確任務和要求。領導小組充分發揮組織協調作用，確保自查不走過場。
(三)突出重點，搞好自查。
資金管理是企業一切管理活動的基礎，是項目管理的中心環節，資金管理活動不僅與項目施工生產方方面面息息相關，而且與外部環境、社會各方面發生經濟關係。相對而言做爲一次自查性資金管理績效檢查的項目資金管理較單純，但其作用不可忽視，一個工程項目有一套好的資金績效管理模式，並不一定能取得好的經濟效益，但是如果沒有科學的績效資金管理，很難產生好的經濟效益。4月16日至9月30日對照《通知》的工作內容和要求，進行一次資金管理檢查，自查情況如下;
1.驗工計價自查。從近些年實踐證明，驗工計價管理直接影響到項目資金的週轉。(1)對上驗工計價，根據合同規定索要工程預付款共計1088.5904萬元到賬;隨着施工進展，現在建設單位的預付款408萬元，項目部按期上報業主計價，並及時結算，現在累計計價驗工付款26074571萬元(2)對下設施工隊的計價也要按期進行，撥付金額不超過完工量的95%按一定比例交納保證金，對下驗工累計600萬元，及時反饋所發生的成本費用、資金需求等信息。在對下撥款時項目嚴格各項分包管理，嚴格按合同計價結算、付款。對各類分包付款手續齊全，不存在無合同、超過合同結算、不按合同規定無發票付款現象。
2.財務管理自查;大準項目財務落實“七個嚴格”，建立健全項目資金管理內控機制，項目開工伊始按局《銀行賬戶及內部結算賬戶管理辦法》規定辦理開戶，定期對所轄銀行賬戶進行清理。項目資金集中管理，一切資金使用按計劃執行，財務覈算系統在公司監控下運行。
3.責任成本自查;突出資金管理以“責任成本管理”爲目標，項目嚴格執行成本限價指標制度，根據工程項目的特點,結合各單項工程的造價和成本要素,制定出臺施工隊、班組、材料部門分包單價，以預算管理、定額管理、施工管理、資金管理、會計覈算等管理方法爲手段對工程成本有效的實行量、價雙控。把“責任”和“成本”進行了有機結合，降低成本、提高經濟效益，杜絕超標分包、超限採購等現象發生。
4.項目貨幣資金管理自查。項目嚴格執行一支筆簽字制度做到大額費用開支的重要事項黨政會籤(四次)，項目嚴格備用金定額管理。
5.材料物資管理自查。(1)嚴格控制材料物資“點、收、發、核、轉”各環節手續，做到購料有計劃、用料有審批、週轉有效益，杜絕了材料物資的“跑、冒、滴、漏”、超期積壓等浪費現象。(2)大宗物料公司推行物資設備陽光采購，減少不必要的“隱形成本”。
強化資金管理以資金管理爲核心
通過半年的資金效能監察，掌握項目的資金管理現狀，摸清項目資金管理中存在的主要問題，資金是企業生存、發展的血液，目前施工企業資金狀況不太樂觀，給施工生產帶來了極大困難，做爲工程項目，資金管理的力度上仍需加強，其次：堅持專款專用的原則，以保證施工生產的正常進行。下一步項目還要切實加強制度建設，形成以資金管理制度和約束激勵機制相結合，具有公司特色的工程項目資金管理操作規程，爲紮實推進全公司資金管理提供製度保障。
管理部工作總結 篇8
XX年是公司有史以來在建船舶最多、交船最爲集中的一年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤最大化爲財務管理導向，牢固樹立“以完善制度爲前提，以業務爲抓手，以資金和全面預算爲主線，以資產管理爲重點，以信息化建設爲支撐”的財務管理理念，在公司領導的直接領導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設;面對新開工項目所需大量現金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業現金流管理工作，合理使用與調配資金;以預算管理爲主線加強成本控制，降本增效。
在這一年裏，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：
一、 健全財務內控制度，進一步規範各項會計工作
1. 實施《新企業會計準則》
根據省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司於XX年全面施行新準則。財務部按照新準則的要求，對會計科目、輔助覈算項目、成本費用項目、預算項目、會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定和平時會計覈算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善，如規範應付職工薪酬明細覈算科目、現金流量增加了材料現金流的分船錄入。經濟業務的內部財務管理流程也進行相應調整，保證對經濟業務的核算確實按照準則要求。今年年初順利完成了用友財務會計模塊的初始化工作和新舊準則賬務銜接，起草了新會計準則下公司的《財務會計覈算制度》，確保公司按時按新準則要求進行規範的賬務處理。
2.財務部根據公司差旅費的實際執行情況，爲進一步規範本公司工作人員差旅費開支行爲、統一標準，制定了差旅費報銷管理規定，細則中對開銷範圍、費用報銷標準、報銷流程等工作程序作了詳實的解釋。同時聯合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續進行梳理和規範。
3、加強資產管理
與信息室對u盤、電腦配件等的領用及領用後的管理進行溝通、梳理、完善;協助行政室擬定藥品管理規定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;督促規劃設備部加強對固定資產跨部門移交的手續管理。
4.加強成本管理、出臺成本管理辦法
針對公司造船成本管理薄弱的情況，年底與相關部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責，從成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本覈算、成本報告成本分析以及成本監督方面都進行了詳盡的規定，有利於進一步完善公司的成本控制體系，加強造船成本管理，提高公司經濟效益。
5.財務管理部績效薪酬考覈
針對公司出臺的績效考覈制度，我部相應地制定了績效薪酬考覈量化指標方案，從公司規章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考覈，並擬定相應的獎懲辦法。實踐表明，該項考覈制度的實行有效地調動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。
6.結合公司“6s”規定，重新完善部門“6s”管理規定、進一步細化部門6s考覈量化指標
7.根據公司專題會議提出的編寫作業指導書的要求，我部明確分工，將本部門工作細化爲出納業務、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業、銀行詢證、執行建造合同準則、物資採購業務、勞務結算、基建技改工程、固定資產業務、成本覈算業務指導書、保險業務、財務報表編制、涉稅業務等十幾個模塊，組織部門骨幹分工負責編寫本崗位的作業指導書，經過層層審覈，跨部門報送給相關的部門領導會籤， 4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實用於財務管理作業的作業指導書。它規範了業務處理程序，固化了作業流程，爲部門員工有序開展活動提供了支持。
二、資金管理方面
資金運營：本年度是公司有史以來在建船舶最多、交船最爲集中的一年，由於多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務部根據公司的資金管理辦法，結合生產節點與物資納期計劃，合理地安排融資進度與額度，以保證生產經營所需。
通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，並降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產經營的正常運轉。
外匯運作方面，財務部合理編制收付匯計劃，通過遠期結匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。並與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，爲船舶交付掃清了政策障礙。爲多艘船提供了質量保函，保證我司能夠及時交船。
資金風險管控：我司資金活動較爲複雜，資金內部控制不可能面面俱到。財務部對公司生產經營管理各種業務進行認真梳理，根據不同的環境不同的風險大小，明確關鍵的業務、關鍵的程序，從而確定關鍵的風險控制點，針對關鍵風險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關鍵風險：我部進一步規範本公司工作人員差旅費開支行爲，頒佈了《差旅費報銷管理規定》;聯合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續進行梳理和規範;我部通過加強物資採購合同的審覈、材料發票的審覈、物資款項支付的審覈等方面加強物資採購業務的財務控制;針對船東撤單的情況，我部集中關注了與撤銷船隻關聯的債權債務關係，屬於債權的(船東賠款、預付材料款)謹慎確認收入和損失，定期督促業務員催收，屬於債務的(物資採購違約款)要求業務員儘快把相關的手續辦好，與此相關預付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別並關注資金活動主要風險來源和主要風險控制點，財務部提高了內部控制的效率、實現了公司資金的安全運營。
管理部工作總結 篇9
XX年是公司有史以來在建船舶最多、交船最爲集中的一年，時間緊、任務重。財務管理部以利潤最大化爲財務管理導向，牢固樹立“以完善制度爲前提，以業務爲抓手，以資金和全面預算爲主線，以資產管理爲重點，以信息化建設爲支撐”的財務管理理念，在公司領導的直接領導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設;面對新開工項目所需大量現金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業現金流管理工作，合理使用與調配資金;以預算管理爲主線加強成本控制，降本增效。
在這一年裏，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：
一、 健全財務內控制度，進一步規範各項會計工作
1. 實施《新企業會計準則》
根據省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司於XX年全面施行新準則。財務部按照新準則的要求，對會計科目、輔助覈算項目、成本費用項目、預算項目、會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定和平時會計覈算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善，如規範應付職工薪酬明細覈算科目、現金流量增加了材料現金流的分船錄入。經濟業務的內部財務管理流程也進行相應調整，保證對經濟業務的核算確實按照準則要求。今年年初順利完成了用友財務會計模塊的初始化工作和新舊準則賬務銜接，起草了新會計準則下公司的《財務會計覈算制度》，確保公司按時按新準則要求進行規範的賬務處理。
2.財務部根據公司差旅費的實際執行情況，爲進一步規範本公司工作人員差旅費開支行爲、統一標準，制定了差旅費報銷管理規定，細則中對開銷範圍、費用報銷標準、報銷流程等工作程序作了詳實的解釋。同時聯合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續進行梳理和規範。
3、加強資產管理
與信息室對u盤、電腦配件等的領用及領用後的管理進行溝通、梳理、完善;協助行政室擬定藥品管理規定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;督促規劃設備部加強對固定資產跨部門移交的手續管理。
4.加強成本管理、出臺成本管理辦法
針對公司造船成本管理薄弱的情況，年底與相關部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責，從成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本覈算、成本報告成本分析以及成本監督方面都進行了詳盡的規定，有利於進一步完善公司的成本控制體系，加強造船成本管理，提高公司經濟效益。
5.財務管理部績效薪酬考覈
針對公司出臺的績效考覈制度，我部相應地制定了績效薪酬考覈量化指標方案，從公司規章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考覈，並擬定相應的獎懲辦法。實踐表明，該項考覈制度的實行有效地調動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。
6.結合公司“6s”規定，重新完善部門“6s”管理規定、進一步細化部門6s考覈量化指標
7.根據公司專題會議提出的編寫作業指導書的要求，我部明確分工，將本部門工作細化爲出納業務、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業、銀行詢證、執行建造合同準則、物資採購業務、勞務結算、基建技改工程、固定資產業務、成本覈算業務指導書、保險業務、財務報表編制、涉稅業務等十幾個模塊，組織部門骨幹分工負責編寫本崗位的作業指導書，經過層層審覈，跨部門報送給相關的部門領導會籤， 4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實用於財務管理作業的作業指導書。它規範了業務處理程序，固化了作業流程，爲部門員工有序開展活動提供了支持。
二、資金管理方面
資金運營：本年度是公司有史以來在建船舶最多、交船最爲集中的一年，由於多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務部根據公司的資金管理辦法，結合生產節點與物資納期計劃，合理地安排融資進度與額度，以保證生產經營所需。
通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，並降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產經營的正常運轉。
外匯運作方面，財務部合理編制收付匯計劃，通過遠期結匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。並與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，爲船舶交付掃清了政策障礙。爲多艘船提供了質量保函，保證我司能夠及時交船。
資金風險管控：我司資金活動較爲複雜，資金內部控制不可能面面俱到。財務部對公司生產經營管理各種業務進行認真梳理，根據不同的環境不同的風險大小，明確關鍵的業務、關鍵的程序，從而確定關鍵的風險控制點，針對關鍵風險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關鍵風險：我部進一步規範本公司工作人員差旅費開支行爲，頒佈了《差旅費報銷管理規定》;聯合總經辦對招待用酒、茶葉的報銷手續進行梳理和規範;我部通過加強物資採購合同的審覈、材料發票的審覈、物資款項支付的審覈等方面加強物資採購業務的財務控制;針對船東撤單的情況，我部集中關注了與撤銷船隻關聯的債權債務關係，屬於債權的(船東賠款、預付材料款)謹慎確認收入和損失，定期督促業務員催收，屬於債務的(物資採購違約款)要求業務員儘快把相關的手續辦好，與此相關預付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別並關注資金活動主要風險來源和主要風險控制點，財務部提高了內部控制的效率、實現了公司資金的安全運營。
本年度財務預算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協同各歸口管理部門的預算，預算表格根據新企業會計準則的要求，對相關預算項目進行了修正。
財務部每月度彙總收入、成本與費用的執行情況， XX年7月份組織對公司上半年預算執行情況進行分析。年中多次組織工程課、規劃部等部門召開預算溝通協調會，對年度預算進行調整。
四、成本管控
船市進入微利時代、造船的成本管理成爲公司核心競爭力之一，爲了加強成本監管，財務部修訂出臺了《成本管理辦法》，按期召開由黃總、李副總親自主持、財務部具體負責議題、會議紀要、編制會議決議、落實會議決議的成本分析會。
除了加強造船成本控制外，財務部也加強了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內業二工段牆體工程實施進行跟蹤檢查，相關工程決算實行剛性審覈，對於超支的、不合理的部分堅決不予通過。
五、材料
1.強化材料採購一般審覈
強化對物資採購審覈，物資採購審覈一定要要查驗合同，以合同規定的條款爲準，並查驗申報審批表或審批報告等相關資料是否齊全，領導籤批的若與國家相關法規、公司制度規定、合同等相左，必須提出來，不得審覈通過。
2.認真貫徹落實物資增補規定，規範材料出庫
根據物資增補規定，紅單及技術修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業課、職能部門申請領用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經規劃設備課批准後，交由物質部採購;所有科室在領用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進行領用;設備大修改造單獨立項申報工程號的機器設備在領用工具、配件、易耗品時按修理工程號進行領用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進行領用。我部聯合物資部加強了倉管組對物資增補規定執行的力度。
3.加強進口設備管理
本年度我部對物料管理系統中進口設備的初始設置進行了修改、完善物料系統進口設備出庫流程，並解決了物料管理系統無法根據入庫單的幣種直接帶出出庫的進口設備的幣種導致在做出庫統計時無法按幣種統計的問題。
4.積極盤活積壓物資
組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯合物資部、紀檢委就積壓的物資按省產權交易中心的要求的流程着手進行處理，督促評估公司完成積壓物資的評估工作，提交評估結果。
六、加強稅務管理，有效避免公司的稅務風險
XX年財務部積極與市區有關稅務部門溝通與聯繫，完成了XX企業所得稅納稅申報：相關的研發費用所得稅加計扣除、節能節水專用設備所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計扣除在規定的時間內完成申報備案，積極發揮了稅收效益。國外設計費代徵代繳營業稅及其他附加稅也上繳到稅務局。
在規定的退(免)稅申報期收匯覈銷，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元。
七、小金庫專項治理工作
認真貫徹落實《通知》精神，全面摸清“小金庫”產生的根源與存在形式，全面排查我司財務賬目，對照規定檢查帳務處理的合規性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據進行覈銷，對開出的所有發票進行覈銷，對不正確的賬務處理及時進行改正，並對所有帳務進行清理，自查自糾，及時發現和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。
通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內部各管理環節進行了一次全面系統地梳理，尋找風險點，加以改進，及時堵塞資金和資產管理漏洞，促進企業建章立制，完善內部控制機制，着力構建防治“小金庫”、實現穩健發展的長效機制。
八、與其他部門的協調
財務管理部是服務部門，在做好基礎工作的前提下, 主動發揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料採購對企業的資金流影響很大，財務部積極配合物資部做好審覈、付款、對賬、催賬等工作;協助行政室擬定藥品管理規定;配合企管辦項稅務局辦理申報省名牌產品的納稅證明;配合企管辦向稅務局申請開立申報節能獎勵的納稅證明等等。
九、抓好財務部自身隊伍建設
總體上看，本年度財務部工作負荷比較大，從實施新會計準則、繼續推行全面預算管理、加強資金管理、積極盤活積壓物資、做好專項審計工作等，任務重時間緊，財務部充分發揮團隊力量，做好部門內責任分解，將工作任務落實到人，併爲每個工作崗位設定相應績效考覈量化指標，順利地完成本年度的財務管理工作
同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業務培訓，進行適當的換崗，加強了內部覈算監督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。
明年工作的展望：
除了日常財務管理活動外，XX年，我部將按照公司信息化建設五年規劃的要求，全面推進推進財務信息化進程：
不斷建立和完善基本編碼檔案包括物料清單、存貨編碼、固定資產編碼、客戶供應商編碼、人員和部門編碼、會計科目編碼等基礎檔案體系。定製統一的標準是公司整體信息化建設的基礎，實現設計、物資、財務使用統一的檔案編碼，從而實現生產設計、採購、庫存、財務等等模塊的集成。力圖達到這樣的一個效果：根據經公司經營領導班子審定通過的年度生產大綱，在船舶設計軟件上進行生產設計，生產設計成爲物資管理系統的物料清單，再根據生產計劃安排物資納期，收發貨、組織生產經營、並進行財務覈算和監督。
財務信息化劃分爲兩大主線：一條以材料爲主，系統性的實現從簽訂採購合同開始、到合同到貨、發票、付款等執行情況的監控，打通包括企業管理物資採購，庫存管理，財務管理等各個環節，形成物流、財務信息的全面整合，實現企業物流、信息流、資金流的集成;一條以預算爲主，在合同的基礎上，各部門各業務員根據合同進展情況提出每個月的月度用款申請，並進行逐級審覈，形成月度預算數據，將費用支出動態的與合同直接掛鉤，同時實現月度預算對關鍵業務進行實時監控，財務與物流業務高度集成，對實際資金支付進行事前實時控制，解決企業預算控制滯後的難題。形成預算與費用實時聯動，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學性。
管理部工作總結 篇10
綏德縣供電分公司20xx年安全生產工作的指導思想是：以全面落實安全發展觀爲指導，堅持貫徹“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，強基固本、安全發展，全面提升執行力。加大隱患排查治理力度，強化安全風險管控與安全監管考覈。從崗位達標、專業達標入手，確保公司年內實現安全生產標準化達標。20xx年我公司全面完成各項目標任務，被榆林電力分公司評選爲20xx年度安全生產先進單位(榆電司發【20xx】98號)。
一、健立健全安全管理制度
在建立各級人員安全責任制的基礎上，首先確定《20xx年度安全工作要點》和《安全工作計劃》，明確了20xx年的安全生產工作的指導思想，以“強化安全基礎、促進安全發展”爲主題，堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，使安全生產整體水平得到進一步提高，確立20xx年安全奮鬥目標。在此基礎上，又出臺了《20xx年度“安全技術勞動保護措施與反事故措施”計劃》、《職工培訓計劃》、《安全生產文件彙編》等安全生產製度文件。
二、吸取事故教訓，制定防範措施
認真貫徹集團公司9月3日安全生產視頻會議及榆林電力分公司安委會擴大會議精神和省、市、縣政府安全生產會議以及各級領導重要批示精神，汲取平利“3.10”、府谷“7.20”、綏德“8.28”人身觸電死亡事故的教訓，結合本單位的實際情況，將安全生產大整頓相關的文件、事故快報、十五項規程、制度等進行認真學習。特別針對綏德“8.28”人身意外觸電事故和歷年公司系統“人身事故選編”案例，
吸取事故教訓，對照查找存在的問題，儘快制定措施並落實，消除事故隱患。從職工的思想認識入手，事故從思想上引起觸動，加強自我保護和自我防範意識以及安全風險認識能力，觀察工作場所的周邊環境，認識到環境中的危險源、危險點。公司及時組織全部農電工進行安全教育培訓，目的就是要求所有工作按照規章制度執行，按照安全規程執行，嚴格執行“兩票”、“兩措”，未採取安全技術措施和派工單的工作，單人絕不出工、絕不工作、絕不作業的“三不精神”，進一步提高職工自我保護意識和安全防範意識。並由公司經理和書記考場監考，單人單桌進行考試，對不及格的幾名農電工進行爲期一個月的學習時間，然後進行補考，再補考不及格者解除勞動合同。開展安全隱患排查和治理，是否存在管理性違章、裝臵性違章和行爲性違章，對發現的違章現象，要及時提出整改措施給予消除，堅決遏制事故的發生。對安全生產責任制的落實、安全規章制度的執行、生產施工現場“三大措施”、“雙十項”反違章活動等方面存在的問題，制訂了防範措施,貫徹落實到工作中。增強全員安全意識、自我保護意識和自我保護能力，堅決杜絕發生電力生產人身傷亡事故，確保電網安全生產形勢穩定。
三、以人爲本創建安全文化
安全生產從始至終都是以人爲主體，我公司投入了大量資金，購買了安全工器具和個人防護用品，以規範化變電站、供電所標準進行了配臵，編制了《事故應急預案》和《處臵方案》、《變電站現場運行操作規程》等，開展了標準化演練、事故預想、反事故演習活動，進一步規範工作流程，使安全工作程序化、規範化。爲了認真貫徹落實
全國安全生產月活動主題“強化安全基礎、推動安全發展”，確保全縣人民平安幸福，加大電力安全用電宣傳力度，6月9日上午，我公司按照綏德縣安委會安全生產諮詢日活動方案，參加綏德縣安委會在政府廣場組織開展的安全生產宣傳諮詢活動，由公司安全監察部和客戶服務中心相關人員在政府廣場設立安全用電宣傳諮詢點，突出“科學發展、安全發展、安全生產、平安生活”的主題，懸掛“依法保護電力設施，杜絕違章作業，確保電力安全”宣傳條幅標語。綏德縣安全生產監督管理局與綏德縣供電分公司聯合制作印發“居民安全用電宣傳掛圖”、“電力設施安全用電宣傳掛圖”、“中國小生安全用電宣傳掛圖”和《安全用電宣傳手冊》，用直觀的畫面圖解安全用電知識。並印製了“電力安全宣傳材料”、“十項供電服務承諾”、“客戶報修須知”、“農村安全用電須知”、“竊電違法犯罪行爲有關問題解釋”、“關於我縣居民生活用電試行階梯電價有關情況的通知”等十五種安全用電知識宣傳材料、展板及音響製品，散發安全知識傳單。利用各種形式廣泛開展安全宣傳教育活動，利用橫幅、標語、展板等宣傳安全用電常識及安全生產政策措施和電力設施保護等方面知識，營造濃厚的安全生產氛圍。我公司宣傳人員認真傾聽廣大羣衆的意見和建議，解答了城鄉居民有關安全用電方面的熱點及難點問題，散發了大量傳單和安全宣傳畫，着重宣傳“安全責任，重在落實”、“安全第一、預防爲主”等理念，宣傳安全用電和應急科普知識，讓學生從小養成關愛生命、關注安全的理念，提高全民安全用電常識，擴大宣傳聲勢，營造安全氛圍，加大對電力設施保護和安全用電宣傳力度，把安全用電常識，普及到鄉鎮、農村、社區、學校、家庭，爲羣衆解答安全生
產和安全用電等相關知識，讓安全用電家喻戶曉，通過宣傳極大地提高了城鄉居民安全用電知識和自我保護意識，營造出“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”的一個良好的安全生產宣傳氛圍。食品安全監管工作總結四、認真開展各項安全活動和抓好日常安全管理工作
1、年初局長及時與基層各所站長簽訂了《安全責任書》,並層層簽定了各級人員安全責任書，落實了各級人員安全責任，並嚴格按照安全責任書兌現了一票否決制度，對安全生產工作重視不夠、安全制度、管理制度執行不到位的人員進行了調整和嚴肅處理，加大對農民工的安全管理和違章處罰力度。
2、全年堅持開展了安全活動和標準化作業演練。按照上級要求，貫徹落實省公司20xx年“安全生產月”活動，開展了公司系統第八個以“強化安全基礎，促進安全發展”爲主題的安全生產月動員大會，與會人員在“強化安全基礎、促進安全發展”的橫幅上簽名。各單位認真組織學習實施，讓員工嚴格執行標準化作業流程，使活動開展得紮實有效。組織開展了大演練活動和隱患排查工作，使每個職工熟悉標準化作業流程，掌握了經常性工作的安全技術標準，進一步落實了標準化作業指導書要求，使職工能自覺使其作業工作程序化、規範化。
3、在開展春季及秋冬季安全生產檢查和日常安全管理中，我公司根據上級文件要求，貫徹“邊檢查，邊整改”、“誰檢查，誰負責”的原則，以查安全管理、查教育培訓、查設備管理、查“兩票”管理、查工器具管理、查車輛管理、查施工檢修現場管理、查風險控制、查網內用戶和高位行業等方面爲重點，開展安全生產檢查活動。活動期間，各所站通過砍伐修剪樹木,杆基加固改走徑、加補拉線、處理對
地安全距離、更換絲具和刀閘、加裝接地網、加裝和更換避雷器、搖測接地電阻、檢修清掃配變、遷移高低壓危杆塌陷下沉等常規性工作來提高線路設備的運行水平，確保迎峯過冬和“雙節”供電，使居民安全用電有了進一步保障。
4、根據本企業的特殊性以及農電工是高危羣體的特點，3月份公司組織一線職工和農電工及民工進行集中培訓，主要培訓安全規程和安全技能、業務知識等，並採取單人單桌、“安規”閉卷集會考試，對值班、請假未到人員於進行了補考，各所站根據我公司布臵，再次組織所站人員進行了“安規”學習考試，通過考覈，促進了職工學習“安規”的自覺性，在提高業務水平的基礎上，增強安全防範意識和自我保護的能力。
10月8至11日爲期四天，安全監察部和市場營銷部對公司全部農電工分兩批進行安規及抄覈收等內容綜合培訓考覈。由公司劉治民經理和趙曉麗書記、白寧副經理以及安全監察部和市場營銷部負責人進行監考，單人單桌進行考試，對不及格的幾名農電工進行爲期一個月的學習時間，然後進行補考，再補考不及格者解除勞動合同。
11月18日至19日安監部、生技部、營銷部對公司12名榆林電廠分流職工進行新進人員培訓，培訓後分三套試卷進行考試。
5、爲了保障我縣的可靠供電，我公司成立了保電領導小組，制定了保電預案，在重大節日活動期間，我公司組建了保供電領導小組及搶修隊和物資供應處，並加強以領導親自帶班的值班制度，保障重大節日活動的安全供電，保證了綏德縣人民生活生產用電和各項活動的正常開展。
6、在交通安全管理方面，爲了加強駕駛員安全管理，提高駕駛員業務素質和交通安全意識，有效地制止違章違法行爲，杜絕交通事故發生，於11月18日和11月27日分兩批由安全監察部帶隊到榆林參加駕駛員安全教育培訓考試考覈。針對我公司車輛多、使用頻繁的情況，檢查交通車輛管理機制制度的落實情況，主要檢查是否嚴格執行派車單、主管領導簽字制度，“雙證”是否齊全，“準駕證”制度是否落實到位，有無違章駕駛，公車私用和酒後駕車現象。通過狠抓車輛管理制度的落實，從源頭上治理違規違章現象，保證了我公司車輛安全運行。
回顧我公司20xx年安全管理工作，截止本年底11月30日累計長週期安全運行94天，這是在省集團公司、榆林電力分公司、綏德縣委、縣政府正確領導和廣大員工共同努力的結果。在安全管理工作中始終貫徹“誰安全、誰生存，誰安全、誰發展，誰安全、誰幸福”，切實負起責任，認真做好安全管理工作。同時認真總結近年來系統發生的各類安全生產事故教訓，根源多在於我們的安全生產管理工作抓得還不夠細、不夠實、不夠嚴，一些工作人員仍然普遍存在着隨意性和盲目性，僥倖思想導致了一次次血的教訓。還有些單位規章制度貫徹不力，措施不到位，離上級的工作要求還有差距。通過努力營造出“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”的安全生產氛圍，使工作中人人關注安全，自覺執行安全規程，創造安全文化理念，真正實現人員安全，設備健康，電網可靠。
管理部工作總結 篇11
20xx年綜合部的工作得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助，一年來，綜合部工作始終堅持以服務爲宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，爲公司的經營、生產活動提供了有力的支撐。現將工作情況彙報如下：
職責履行情況：
一、後勤工作
1、制定全年工作計劃，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《20xx年行政工作報告》，籌備召開了20xx年工作會議。全年共協調安排了公司內部的各種大、小會議20餘次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務，保證會議取得了預期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發各種文件86件，保證了文件傳閱的及時、準確。20xx年共協調、處理法律事務5件，審覈、整理歸檔各種合同文本243份，儘量降低公司所承擔的風險。信息工作方面，今年繼續按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被採納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。
3、強化後勤管理，細化後勤服務工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優美的辦公環境。在後勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查，對發現的故障及時維修，對各自租自建營業廳實行定期走訪，及時處理出現的問題，全年共進行各類檢查、走訪30餘次，開展各種維修400餘次。今年將車輛分配進行了小範圍調整，重點向生產一線傾斜，全力保障網絡部門及縣分公司車輛的供應。同時，還協助公司工會做好節電工作，制定了節約用電管理辦法和空調使用管理規定，並加大節約宣傳，製作了節約宣傳標語和節電提示牌。
20xx年，公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號。
二、安全保衛工作
1、加強安全基礎工作管理，落實安全生產責任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。同時，進一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便於以後安保工作的順利開展。
2、加強安全防範措施，保持內部良好的秩序。
今年，在安全防範方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設。根據工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓，共計5期，100餘人次;二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛目標的安全;三是加強營業場所的安全管理，維護營業廳的正常工作秩序。經警值勤實行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務取送款的押運工作。實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，並對現金管理人員、押運人員定期進行法制宣傳教育，確保了企業的資金安全;五是進一步加強要害部位安全防範工作，爲11個營業場所更換和安裝了報警器，並與公安110實現聯網，更換投幣式保險箱20餘個，對營業資金的防範起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閒散人員進入，確保企業良好的工作秩序。
3、結合企業實際，紮紮實實做好安全防火工作
安全防火工作是企業工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險隱患20餘處，對於這些隱患均以文件形式下發了通報，現全部整改完畢;二是根據省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實施方案，並以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是爲了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，有近百多人蔘加了此次活動，收到較好的效果。四是根據建築消防規範要求，更換了綜合樓及附屬樓不規範的消防應急疏散標誌燈具20個。完成了新區生產樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織培訓班4期，近百人蔘加了培訓，通過培訓使員工對基本防火知識的瞭解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，爲新建基站和新區生產樓新配消防器具200個。
三、工作中存在的問題
一是對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。
三是協調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協調不全面，考慮不周到。
四、下步工作設想
今後主要做好以下幾個方面工作：一是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度，並及時做好信息反饋;二是加強信息調研工作，加深對實際工作問題的調查研究，積極爲領導決策服務;三是加強政治業務學習，不斷提高自身綜合素質。四是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。
以上是本人今年的工作情況，彙報中如有不當之處，請批評指正。
管理部工作總結 篇12
1、財務部一直人手較少,但在我們有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時爲各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,財務部員工本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。
2、建立了一系列財務管理制度並督促各單位認真執行，費用管理辦法，資金管理辦法，辦公用品管理辦法，計算機管理辦法，經濟活動分析制度，費用預算管理辦法等幾個規範性財務文件。
3、制定了年度費用預算，並每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，並上報局財務部。管理費用控制在年度預算範圍內。預算管理得到穩步推進一是細化預算內容。一是按科目進行了分類統計，爲全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分公司反饋回來的意見適當調整後，經總經理審議通過後形成正式文件下發至各分公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的瞭解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對於超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析後，按規定的程序批准後執行。一年以來，預算的總體執行情況良好。
4、每半年度組織全司各個單位進行了經濟活動分析，將經濟活動分析列入財務日常管理工作中。爲公司領導進行決策提供了依據。、搞好財務分析，爲領導提供有效的參考依據;爲企業的生產經營、規模效益量化分析具體的財務數據，並結合企業總體戰略，爲企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
5、在謝總的協調下,財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款1.08億元，有力保證了各單位生產經營的資金週轉需要。其中安徽公司20xx萬元，隧道公司2800萬元，公司總部1000萬元，哈大項目部20xx萬元，水綏項目部3000萬元。
6、積極爭取局支持，將局採購哈大和隧道公司的設備轉爲局投資款，全年共計轉爲投資的4525萬元，其中現金900萬元，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產增加了4000多萬元，大大加強了公司實力。
6、完成了總公司上市內部控制審覈工作。
7、加強財務檢查及內控管理力度，防範資金風險 公司收入資金、費用資金納入企業貨幣資金帳戶覈算，便於對現金的監控管理;制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑑是否按規定分管，資金管理、存貨管理、固定資產管理等方面，並針對檢查中存在的問題限期整改，並檢查其整改落實情況。
總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然做了很多工作，但還有很事情待着我們，還有些事情做的不夠。
管理部工作總結 篇13
綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”爲主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現總結如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啓下職能。
2、進一步規範、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成並及時反饋，讓領導及時瞭解任務完成程度。
(二)、對外協調方面
及時做好與當地政府各部門銜接工作，並與之建立了良好的關係，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作?
做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行採購，並遵循“成本最低，質量最佳”的原則。
2、採購的辦公用品到貨後，進行清點、驗收、登記後按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，並由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、複印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常儘快維修和保養，保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。
3、定期清理檔案櫃，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，並制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，爲公司解決了生產所急需的人才，並建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開展員工培訓工作
公司爲不斷提高員工素質，今年採取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;並實行每月對管理人員及骨幹進行二次培訓，各分廠每週六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，並認爲對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。
(三)、準確統計員工出勤及工資覈算
準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資覈算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調配
根據樑總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。
三、督查工作
督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司範圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，並限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策後進，爲強化管理、推進各項工作、預防事故、規範行爲等發揮了應有的職能作用。
四、安全保衛工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，並負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。
五、食堂後勤
1、做好後勤服務保障工作，爲生產經營活動順利開展提供有力的後勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管
理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成後，及時配臵牀具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力爲員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環衛工作
1、爲保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，爲集團和公司提供了美好的工作和生活環境。
2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。
2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業餘文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業餘文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規範化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展爲己任、以員工滿意爲目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
管理部工作總結 篇14
風險管理是農村信用社經營管理的核心，而加強風險管理機制建設是防範農村信用社各類風險的基礎。銀監會201年制定的《農村中小金融機構風險管理機制建設指引》指明農村信用社應結合自身實際，按照“梳理—規劃—建設—提高”的路徑，制定風險管理機制建設的中長期戰略規劃，全面構建風險管理體系，逐步完善風險管理機制，有效防範各類風險，確保安全穩健運行。現就縣農村信用社20__年度風險管理機制建設的現狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風險管理機制建設等總結如下：
一、加強領導、完善制度、明確目標
(一)組織領導，建立健全風險管理組織機構。縣農村信用合作聯社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構。一是理事會下設風險管理委員會，對轄內風險管理實行統一領導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領導，以理事會風險管理委員會爲核心，風險管理委員會下設辦公室。二是在經營管理層面設立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門(資產管理中心+法律事務中心)，各信用社(部、網點)均設立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設，各職能部門配備兼職風險管理員。四是監事會負責監督理事會、經營管理層風險管理的有效性，確保被認定的風險薄弱環節得到及時整改。
風險管理委員會主任委員由理事長擔任，副主任委員由聯社主任擔
任，成員系聯社各部門經理。風險管理委員會祕書處設在風險管理部，祕書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設辦公室，由任主任，//爲成員。風險管理委員會的主要職責權限爲：一是定期(按季)評估風險狀況，掌握和了解風險水平，提出風險防範化解的意見和建議;二是制定風險管理工作的基本原則和制度，提出完善風險管理的決策意見;三是評估和監督內部風險控制機制，對有關全局性、突發性、傾向性的重大風險事項進行調查;四是對轄內農村信用社風險管理工作進行監督、檢查和指導;五是縣聯社授予其他權限。
爲了健全我縣聯社內控機制，規範風險管理工作程序，有效實施全面風險管理，提高風險防範和控制能力，我縣聯社還印發了《縣農村信用合作聯社風險管理委員會工作規則》。近年來，我縣聯社風險管理委員會基本上按照該規則規定的職責權限、工作程序、議事規則較規範的開展了工作。
(二)制定方案，建立健全涵蓋經營管理各個領域的規章制度。縣農村信用合作聯社很重視抓內控制度建設，建立了涵蓋業務經營、內控管理和新業務等各領域的管理制度。根據國家金融方針政策和有關法律法規規章及本社章程的規定，制定了一系列風險管理制度及內控管理制度，明確了風險管理的原則、類型、基本任務、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風險管理考覈問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業務支付風險預案。對中間業務和福祥卡等業務均建立了相應的規章制度及崗位責任制度，基本建立了完整的內部控制制度體系。縣聯社年初與各部門、網點簽訂20__年案件防控責任狀;縣聯社內控部門全年常規性地開展內部審計檢查工作。
(三)全面風險管理，注重各類風險管控實效。從目前來說，農村中
小金融機構主要的資產業務還是貸款、負債業務是存款。因而縣農村信用合作聯社一方面全面關注戰略風險、聲譽風險、法律風險、合規風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點，特別關注信用風險和操作風險的管控工作，實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權管理辦法，建立分級授權管理體系，按照授信管理辦法和有關限額管理規定，嚴格信貸客戶的准入，規範信貸管理，嚴格執行貸款操作規程，實施信貸資產風險分類、授信業務風險預警和應急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎工作等級考覈爲核心，從賬戶管理、人員管理、臨櫃操作、票據業務、金庫管理、事後監督、檔案管理等方面，實行全方位風險管理評價，實施櫃員工作質和量考覈，推動會計基礎工作上臺階，管控操作風險。
(四)分解任務，落實責任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導，規範管理，有效運作，嚴格考覈，績效掛鉤的原則，實行聯社領導包片，聯社工作人員包社責任制。今年各社(部)也成立了以主任(負責人)爲組長，信貸員、委派會計或信貸會計爲成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯社簽訂的目標責任狀，將任務分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責任書，做到目標到戶、措施到筆、責任到人。
二、工作開展情況
今年我縣聯社按部門建立了風險防控目標責任制，明確了風險管理責任，分條線細化了工作措施。堅守住了“不發生區域性和系統性風險、不因不作爲或履職不到位引發重大風險事件、及時有效處置各類風險事件”三條底線。縣聯社各職能部門均能按照各類風險防控要求，較及時地發現業務經營中的各類風險苗頭，採取有效措施進行評估識別、監測預警和控
制緩釋，有效防範案件事故發生。
1、針對我縣農村信用社不良貸款基數大、佔比高，前清後增趨勢嚴重，已成爲我縣農村信用社改革發展的絆腳石的現狀，爲了深化改革，加快我縣農村商業銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯社於20__年1月日印發了《20__年縣農村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
截止20__年11月末，我縣累計清收不良貸款1萬元(其中：現金收回4萬元，再融資收回萬元，呆賬覈銷241萬元)。累計新增不良貸款1萬元(其中：本金逾期形成不良的22萬元，未按時結息形成不良14萬元);實際淨壓不良貸款42萬元。
2、爲了確保我縣農村信用社信貸資金安全，提高資產質量，維護信用社合法權益，促進信用社健康發展，縣聯社根據“三個辦法一個指引”、《省農村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農村信用合作聯社信貸管理辦法》等相關規定，於20__年2月1日印發了《關於調整信貸評級授信審批權限、貸款審批權限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、後”程序進行信貸業務管理，並對原制定的信貸業務評級授信、審批權限及審批操作流程進行部分調整。還於20__年4月日轉發了《關於轉發加強信貸管理嚴禁違規放貸的通知》，規範了各項操作程序和經營管理。
、爲了進一步強化我社的信貸管理、加大不良貸款的清收處置與責任追究力度，全面提升資產質量，根據縣聯社於201年4月1日印發的《縣農村信用社不良貸款責任認定與處罰辦法實施細則》，我社按程序已經完成了對201年末的0筆101萬元不良貸款進行的責任環節進行
責任認定。並於20__年月2日印發了<關於印發《不良貸款責任追究社務會會議紀要》的通知>，對部分形成不良貸款的相關責任人進行了責任追究。還對此項後續工作的開展進行了安排部署。
4、爲了規範法律事務工作、促進依法治社，提高防範和化解法律風險能力，根據縣聯社於201年月2日印發的《縣農村信用社法律事務工作規定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權的主動權，加大依法清收力度。
截止20__年月末，我社法律事務中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。
管理部工作總結 篇15
光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經過去，新的一年即將到來。20xx年，在集團公司領導的指導、支持及關懷下，瑞和物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承 “業主至上”的原則，堅持“業主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業管理服務得到了廣大業主的認可，20xx年“得力·天景園”和“豐和苑”兩個項目的業主滿意率均達98%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的最大肯定。
一、20xx年工作回顧：
1、配合房產做好項目的後續工作
積極配合得力房產項目的開發與銷售，切實保障“得力·天景園”物業管理服務和“豐和苑”項目的前期成功介入。全面提升管理品質和實力，致力於瑞和物業品牌的建設，以優秀的品牌效應促進房地產的發展，確保爲集團開發的高檔樓盤提供配套的物業服務，實現房地產業務的縱向延伸。
在“得力·天景園”和“豐和苑”兩個項目的管理過程中，我們根據自身在管理過程中遇到的問題和業主反映出的需求，20xx年共向房產提出了多達80條關於新樓盤設計和施工的建議。在房產缺少售後服務人員的情況下，努力與施工單協調，以及時、優質的服務來減少業主對房屋質量的抱怨。此外還抽調優秀管理人員參與房產新樓盤的前期開發和配套設施建設工作，以便及早發現施工中的隱藏問題(如抽調工程主管早期介入在建項目)。在人員不足的情況下，首先滿足房產公司的需要，11月份我們已爲“世貿中心”樣板房增派人手提供秩序維護工作和保潔服務，全力配合好房產公司的銷售工作。
2、完善管理制度
進一步完善、改進公司管理制度和服務質量，20xx年根據各項目在管理中所遇到的問題，結合實際情況，對現有規章制度進行二次修訂，並在XX年的基礎上增加了《員工考覈管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面。現在公司已創建了一套較爲科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質量標準和工作程序，形成了服務與管理相結合的專業分工體系。
3、加強人員招聘
公司的發展離不開優秀員工的加盟,針對公司一直以來在人員招募上存在的不足,採取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業人員流動性很高。XX年公司在儘可能留住現有優秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰略，通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20xx年底公司共有員工57人，管理人員中40%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業經驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來爲瑞和物業注入了新鮮血液，增添了新的發展活力。
4、強化人員培訓
爲體現公司“以人爲本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態度和行爲，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。XX年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓;每週四作爲公司內訓時間，爲員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析;根據需要，組織員工外派培訓，20xx年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師爲員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。
5、規範績效考覈
爲客觀地評價員工的日常工作表現，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作能力、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性。從20xx年6月起，公司正式開始員工月考覈工作，考覈涉及工作面貌、禮儀規範、崗位規範、工作態度和能力等方面。在考覈結束後，將考覈結果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，並在日後的工作中加以改正。通過半年的考覈實踐，公司已形成了一套完備的考覈制度，每月的考覈給公司員工提供了一個交流、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。
6、嚴格檢查制度
爲了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每週一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況彙報、反饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，大大減少了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。
7、多種經營模式，實現節源增收
物業管理是微利行業，稍有不慎即會導致入不敷出。在管理成本增加、低端勞動力流動率上升和企業盈利空間進一步縮小的情況下，物業管理企業面臨更大的發展困境。我們一直都在思考如何利用有限的資源獲得新的利潤增長點。公司積極實行多種經營模式實現節源增收，XX年通過提供有償服務、電梯廣告位實現收入2萬多元;9月份在房產的支持下天景園會所正式開業，我們在會所開設棋牌室和健身房，目前會所每月的盈利平均在1萬元左右。通過多種經營模式大大提升了公司的生存能力和競爭力。
8、加強與業主的交流、溝通，取得業委會的支持
爲得到廣大業主的支持，公司領導定期上門走訪，向業主瞭解目前我們工作存在的不足之處，並仔細傾聽業主的需求。對小區重大項目進行整改前都先行調查，徵詢相關業主的意見，我們的工作也因此取得了絕大多數業主的支持。
20xx年12月29日在物業與社區的共同努力下成立了天景園業主委員會。業委會代表由在當地有一定影響力，具有強烈社會公益心的業主組成，業委會拉近了物業與業主的距離，從此物業與業主將是一家人。到目前爲此，業委會已舉行了5次會議，會議涉及關於封閉空中花園、地下車位管理、生活垃圾處理、電梯、道閘整改、兒童遊樂場等幾十項議題。有了業委會的支持，我們的物業管理工作將更順利的開展。
9、努力推進精神文明建設
在做好各項物業服務工作的同時，積極加強小區的精神文明建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，先後組織了免費體檢、健身諮詢、中外電影欣賞和由“金智慧”教育機構免費舉行的英語晨讀等精神文化活動。讓業主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區，不但使業主受益，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業的品牌價值，延伸了瑞和物業的文化。
10、創造優良的管理業績
在瑞和物業全體員工的共同努力下，20xx年1月得力·天景園被寧波市城區綠化委員會評爲“寧波市園林式居住區”和“寧波市綠化先進單位”。最近的環保小區評比中，公司憑藉優美、整潔的小區環境和良好的管理服務榮獲“市環保模範(綠色)小區”稱號。
目前，我們的工作得到了廣大業主、社會各界人士、行業的認可，寧海已有多個小區、單位向我們伸出橄欖枝，邀請接管項目。但限於公司處於起步階段，各方面還不夠成熟，我們對此都予以委婉謝絕。
二、目前存在的主要問題和困難
1、項目發展過快、人員儲備不足
經過三年的發展，瑞和物業已發展成現今擁有50多名各類人員的中小型企業。20xx年，在做好天景園物業服務工作的同時，我們又接管了豐和苑項目，總管理面積已達12萬㎡。近兩年公司發展很快，20xx年，公司將接管小高層住宅“豐澤園”和綜合性樓宇“世貿中心”，屆時總的管理面積將達50萬㎡，涉及小高層、商住樓、寫字樓和公寓等綜合性樓宇。
物業管理屬於勞動密集型產業，公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理，通過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但現在靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求，目前公司面臨專業人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。隨着20xx年“豐澤園”和寧海“世貿中心”的交付，對公司來說這將是一個極大的挑戰。
2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓
20xx年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由於公司內部缺乏專業性的培訓人才，效果並不理想。
3、起步晚，欠缺大型項目的管理經驗
公司成立於20xx年1月，正式接管的第一個項目是在20xx年6月入駐的得力·天景園。XX年在綠城顧問的指導下，公司穩步地發展着。XX年我們借鑑其它公司的管理經驗並結合自身實際，將天景園的各項管理工作逐步規範化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經驗，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。
4、違章搭建的處理，相關政府職能部門監管缺位
目前小區內一些業主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉
露臺、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映，但是效果甚微。相關政府部門的職責界定，權限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領導違裝裝修的，職能部門更是睜隻眼閉隻眼，已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。
5、開發商遺留問題殃及物業
物業管理是建立在對特定物業之上的管理，是對已經形成並投入使用的場地和設施的管理，而這些場地和設施是由開發商所形成的。因此，開發商對物業管理的認識和對物業管理的重視程度，直接影響和決定了物業後續服務水平。天景園項目存在各種各樣的質量問題，如管道安裝不合理、堵塞，地漏不通，牆面開裂，瓷磚鬆脫等，尤其以滲水最爲嚴重。
由於房產沒有專人負責處理售後服務工作，因此在我公司已與施工方溝通聯繫中，由於維修不及時、施工單位拖拉、推脫不負責任、維修操作不規範敷衍了事、同樣問題反覆處理效果不理想等原因，造成很多問題總是得不到妥善、及時的解決，就算反反覆覆總算解決了，但也給業主留下了不好的印象。回顧一年來的工作，我們在實際工作中與業主所發生的糾紛和矛盾，主要原因是由於房屋土建、安裝工程的質量問題所引起。部分業主認爲，我們是開發商下屬物業公司，開發商對建設質量的完善與有關承諾的兌現責任自然應由物業公司承擔，業主將對開發商的不滿也就自然地發泄到物業公司身上，房屋質量問題解決不了，以不交納物業管理費來進行對抗，物業成了業主的出氣筒。
6、人員流動性過大
物業工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，造成員工的短缺和高流動性問題一直沒有很好解決。據統計，天景園的第一批24名秩序維護員目前留隊的僅有3人，儘管去年在工資福利上有一定的提高，但43%的秩序維護員中途離職或被辭退，管理層也有近36%的人員流動。
管理部工作總結 篇16
在xx年的工作中，我們堅持“綜合協調，規範管理，搞好服務，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。
一、工作與成效
(一)抓好綜合協調，理順各方關係
綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務發展部、計劃財務部的工作綜合協調，積極支持並全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，爲領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關係，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是爲領導服務，還是爲機關服務，無論是收發文件、打印稿件、查閱檔案，還是後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關係，做到先內後外，內外結合的工作作風，爲全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。
(二)抓好規範管理，確保各項工作正規化
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。
1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化
根據監管部門的要求和行領導的部署，爲了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑑其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，並經董事會審議全部通過。從而，使我行業務發展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，佔45%。於20xx年8月19日將各項規章制度整理彙編成冊，發給全行幹部職工學習貫徹執行。這些制度的實施對於強化經營管理，維護正常的工作秩序，規範職工的行爲起着非常重要的作用。
2、重視安全保衛工作，維護安全運營
第一、認真開展排查案件風險工作，防範各種案件的發生。年初以來，大連銀監局多次下發文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別於4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。爲加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長爲組長，行長爲副組長，各部門經理爲成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規範制度。爲了使案件風險排查工作紮實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業務和會計結算業務進行了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，佔各項貸款餘額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防範意識和遵章守紀的自覺性。
管理部工作總結 篇17
20xx年，物業公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6S管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，並根據集團公司關於推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇於創新，促使物業公司的“6S”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：
一、我公司貫徹實行“6S”管理工作的主要內容：
(一)根據集團公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業公司“6S”管理評價標準及管理辦法，在全公司範圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。
爲進一步貫徹落實“6S”管理的要求，加強對廠區及社區環境的“6S”管理，根據集團公司《“6S”管理評價體系》的要求，物業公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6S”管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業公司“6S”管理評價標準及管理辦法，並要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6S”管理工作進一步提升。
(二)進一步改善工作環境，提升服務質量和服務標準 今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現狀，公司繼續進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內牆面進行粉刷，按照佈局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環境，提升了公司的形象。
(三)完善福利區環境衛生制度，加強整頓福利區環境衛生。
根據“6S”管理的要求，物業公司在入夏初對福利區個街坊進行環境衛生大整頓活動，對部分衛生環境髒、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環境衛生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規程》等多項制度，進行重新修訂，並將重新修訂的制度公佈上牆。此項工作進一步完善了衛生環境管理制度，加強了對辦公區域和小區公共區域的衛生保潔管理，進一步發揚了“6S”管理的精神。
(四)加強廠區環境衛生管理，使廠容廠貌煥然一新 今年年初，物業公司綠化環衛科改革對廠區衛生環境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區域，並實行對每組保潔員定期更換保潔區域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區的環境衛生達到了一個更高的標準。
(五)組織安全大檢查，加強安全管理
今年，物業公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節假日前，物業公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環境衛生檢查。對於檢查過程中發現問題的相關責任部門發出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，並檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，爲安全、順利地開展後續工作打下了良好的基礎。
(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識
今年下半年，物業公司分會在全公司範圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在於擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防範意識。通過安全知識答題活動，我們也發現了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。
二、目前物業管理工作中存在的不足和改進措施
(一)“6S”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業公司部門多，較爲分散，各部門所在均不集中，“6S”管理工作較難統一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6S”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關係。因此，在以後的“6S”管理工作中，物業公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統一提高“6S”管理的標準和要求。
(二)辦公環境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環境較差，辦公格局不合理，衛生環境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落後的狀況，爲職工創建一個規範、整潔、有序的工作環境。
(三)對“6S”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領導和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好。“6S”管理是企業特色文化的重要組成部分，與企業形象息息相關，物業公司作爲一個具有獨立法人資格的物業服務企業，樹立良好的企業形象是企業經營管理的一個重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助於員工更好地將“6S”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業形象。因此，在以後的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業公司工作的一個重要方面。
(四)員工素養有待進一步提高。物業公司是具有國企大背景的物業服務企業，公司員工的思想意識轉型是企業發展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業技能的培訓，還應注重對員工的職業道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。
一年的工作即將結束，我們不能滿足於現在的點滴成績，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在於保持，將無需變有序，將有序變規範，將規範變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以後的工作中，物業公司將繼續加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規範、完善、標準化管理，規範員工行爲，提高員工的個人素養，改善工作環境和工作氛圍，爲員工創造一個規範、文明、安全的工作環境，提升公司形象，爲建立現代化企業打好基礎。
管理部工作總結 篇18
20xx年度公司圍繞“沒有最好的服務，只有更好地服務”的宗旨和“零拒絕”服務理念和發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展需求，在強調“服務上層次，管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20xx年主要工作總結如下：
一、20xx年工作任務完成情況
今年，爲了配合公司的房地產開發，從集團戰略需要出發，物業公司調整了工作思路，奉行“先品牌，後規模”的思路，把工作重心放在集團開發提高物業服務品質，集中優勢資源確保爲集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理，爲此公司進行一系列調整，重心抓了以下幾方面工作：
（一）完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革。
20xx年是我公司走向實質性物業管理工作的關鍵年，我公司敢迎接挑戰，主動把握機遇在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代物業企業的標準和要求深化管理體制改革。我們對目前形成的認真分析和準確定位，轉變以前僅做好的日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務範圍，提高物業服務水平，參與集團開發品牌建設，迅速融入我集團產業全鏈條中作爲今後可持續性發展道路。
爲此我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《各崗位作業標準及規範》、《各崗位考覈細則》等，爲公司發展規劃和可持續化奠定了基礎。
同時，我們也清醒的認識到制度建設關鍵在於落實。因此，我公司不斷加大檢查和執行力度，發現問題不迴避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據、有落實地穩步展開。
（二）加強企業文化建設，構建環境整潔，管理有序的和諧小區，打造安居物業品牌。
（三）積極拓展物業公司業務。
從目前物業公司所管理的規模講，還不能維持物業公司的正常運行，現處於虧損狀態。目前物業公司只有勒緊褲帶，節衣縮食。
（四）加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對年齡偏大進行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整。我們通過人力資源部持有效溝通，爲公司儲備人力資源，安排員工參加各種培訓，提高公司工作人員的業務能力和綜合素質。
我公司重視團隊建設，讓員工感受到集團大家庭的溫暖。另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發展與公司興衰相關聯。促使全體員工形成一支富有戰鬥力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創新和成長髮展的需要。
（五）強化安全意識，始終把安全作爲一切工作的根本。
確保服務業主（住戶）的人身財產安全是物業管理的基本要求，也是至關重要的工作內容。一方面注重提高全體員工的安全服務知識和安全防範技能；另一方面，聯繫轄區派出所、社區宣傳、指導，並建立聯保機制，確保爲小區創造安定的居住生活環境。
二、存在的問題及難點
（一）我公司目前管理規模不斷擴展，以集團售房爲出發點，致於物業公司處於虧損狀態，如何把握物業服務水平和減少虧損平衡點，仍需不斷摸索和調整。
（二）我公司各項管理與考評制度有待於實踐中不斷改進，企業文化與社區文化建設處於起步階段，缺乏經驗，仍需要探索和總結經驗。
（三）物業管理員工隊伍變動相對頻繁，他們對新環境不能及時適應，溝通協調不足；另一方面大多沒有接受比較專業的物業管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
（四）天然氣安裝工程進度比較慢。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，物業公司將繼續以配合公司的地產開發，從集團戰略需要出發，奉行“先品牌，後國模”的思路，把工作重心放在配合團開發提高物業服務品質上。一方面認真完成董事長和董事會交給物業公司的各項工作任務，另一方面加強各項制度建設，拓展業務範圍，提高服務質量，創建有信譽，有實力的物業管理品牌。
（一）進一步創新工作機制，苦練內功，使公司的發展再上一個新臺階
20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，擬施行定員定崗定酬及費用包乾制度，試行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益，依託集團，充分發揮自身優勢，希望能在繼續做好每年日常工作基礎上，把進一步開拓物業管理市場當重點來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
（二）加強企業和社區文化建設，打造安居物業品牌
物業公司在完成中心工作任務基礎上，20xx年繼續將重點放在企業文化與社區文化建設上作爲物業公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區物業管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才，加強人才隊伍建設。20xx年工作改進業績讓我們堅定了發展信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏得成果。
跟上年相比，我們在企業規範建設，基礎管理等方面取得了一定成效。但是我們仍然存在很多問題和不足；安居物業品牌品質與集團地產的精品要求還有差距，基礎工作仍然不夠規範、紮實，管理執行力與目標要求的差距較大，人才隊伍建設也不能滿足發展要求，這些都是公司發展面臨急待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
20xx年已已經過去，20xx年我們迎來新的目標，新的任務，新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，安居物業管理未來管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同事，安居物業管理公司以及公司全體員工將取得更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
管理部工作總結 篇19
通過學生會各個局部的盡力跟配合，本學期各項運動得以有序順利的實現，回想新學期的開始師範大學影視藝術學院生涯部是學生會中一個重要的部門，我們的主要職能是：關心同學生活，努力解決和滿足同學們提出的各種問題和須要，爲大家供應方便;按期檢查寢室衛生;配合學院活動的禮節工作及學生活動的後勤工作;儘量配合其他各部門活動等。 本着“爲學生服務”的宗旨，我們圓滿的實現了本學期咱們部應盡的職責，並且踊躍地配合學生會其餘部分的各項活動。
下面我對從前一個學期生活部的工作做一下回憶與小結：
一.部門建設及工作方面：
1、爲了使團組織學生會實力更加富強，生活部應時宜，在開學初，我們生活部進行了新一界的學生會成員換界，經過嚴格的篩選，最終確定了生活部新一屆成員。
2、新一界成員判斷的第二週，爲讓部員之間打消隔閡與陌生感，讓這個羣體內部的氣氛變輕鬆，生活部及時發展了一個小型會見會，做了一些有意思的小遊戲，讓大家彼此理解，進一步增進感情。與此同時，對新成員又進行了一系列的培訓工作。新部員在接受培訓後都感觸很深，學到了很多的工作技巧，很快融入到生活部這個大家庭裏，同時也感想到了大家對工作的熱情。也爲部門完成本學期的部內工作打下了一個堅實的基礎。
3、針對部門工作的需要，我們部將部裏的成員分成了四個小組，這樣有助於分組對影視學院的06.級07級08級的所有寢室，教室的衛生狀況做全面，系統化的檢查。每週，各個小組根據本人組員的課餘時光對自己負責的年級進行宿舍衛生檢查。分組治理既保證了工作的順利進行，同時也提高了組織的靈活性與效率。在宿舍衛生檢查的過程中，我的部員們禮貌待人，將他們的不足提出並懇求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，誠摯地歡迎他們提出見解和倡導，並表明我們一定會把“爲同學服務”的宗旨落到實處的信念。每週定期的宿舍衛生檢討，不僅加強了宿舍衛生管理力度，同時保證了寢室同學跟學生會之間的交流，及時創造問題並解決.這樣的信息交換與工作流程確保了同學們生活環境的保險、舒暢。也很好的完成了生活部應盡的使命。
二、配合其他部門工作方面：
在保障完成好本部門工作的同時，我們也輔助其他部門開展好一系列的工
1、全體部員同學生會其它部一起爲“新老生見面會”安排、整理睬場等準備工作及後續工作，保證了會晤會有序，順利的進行。
2、爲迎接影視學院08級新生的到來我們學生會的各個部門通力配合舉辦了一場傑出紛成的迎新晚會.我們生活部全部成員配合其他兄弟部門部署會場，以及晚會前兩名引導禮儀，晚會全部過程中的七名會場秩序維護人員，確顧全部晚會安全，順利進行。
三、工作中的不足：
1、由於成員們課程時間不同，導致有時工作中不能全體成員到齊，當前會盡量克服這個艱難，協調時間，保障每次活動全齊，以便更順利發展工作。
這些弊病我們一定會在今後的工作中避免。
從總體上看，本學期我們生活部的工作完成較好，取得了一定的成果。在這學期的工作進程中，我們生活部爲了給同學們發現一個良好的學習空間和生活環境、保障各部門、各項工作的順利發展，做到工作尺度化、有序化，生活部本着服務於同學的宗旨，努力奮鬥、大力配合。及時到學生中懂得各項生活困難，內部能解決的必定給予解決，不能解決的及時作出彙報。增強同其他部門的聯繫，協調各部門組織的活動，配合完成各項任務，做好各部門的後勤保障。咱們會連續以滿腔的熱忱配合支持團總支學生會老師及其餘各部的工作，把“爲同窗服務”的主旨落實到生活中的點滴之處!
管理部工作總結 篇20
20xx年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業管理部一年來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。物業管理部是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業主對3樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，儘量盤活資金，爲公司創收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。我處爲公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2~2.8%，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更爲嚴重的事故發生。
三、加強學習，提高業務水平
由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今後努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；
第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；
第四，車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；
第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；
第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均爲物業、房產、工程公司所承擔；
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。
在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作爲培訓、學習重點，爲公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。
管理部工作總結 篇21
在院團委、院學生會主席團的帶領及各個兄弟部門的大力支持下，我部門全體人員在這一年的工作中，團結協作，不斷髮揚全心全意服務學校、服務同學的宗旨，發揚創新精神，順利協助了我院十週年校慶後勤工作和在時間允許的條件下組織的本學年我部門的裏兩項重大的特色活動-------“第五屆宿舍文化節”和“第三屆世界文化之旅知識競賽”，在豐富校園文化生活等方面取得了顯著的成績。同時我部積極響應學校的號召，按時、保質、保量地完成院團委、院學生會安排的工作，積極配合學生會各兄弟部門舉辦活動，受到了老師和同學們的一致好評。
一、部門建設
在本學年初，我部進行了一次面向全院新生的重點公開招新活動，經過層層選拔，最後12名錶現比較優秀的新成員加入到了我部。通過部門內部和院學生會的函信公文等培訓後，新成員對院學生會各個部門的基本情況和常用的函信公文有了很深的學習和認識。結合學生會的管理條列和本部門的實際情況，我部制定出了一份切實的生活部內部成員管理制度，對部內每名部員的平時部內表現都做出了詳細的評分，對平時表現較差的部員會在每學期期末的時候在部內做一個深刻的自我檢討認識，對錶現較好的部門進行加分以及物質的獎勵，通過一年的努力將我部門打造成了一支重紀律、低負荷、高效率的正規團隊。
二、活動組織
一年來，我部門組織舉辦了部門特色活動“第五屆宿舍文化節”“第三屆世界文化之旅知識競賽”，同時我部門還協助學院完成了校慶後場工作，國防知識競賽工作，以及“學習雷鋒活動”系列之“排隊行動”。
第五屆宿舍文化節繼承了前幾屆文化節的優良傳統，在前幾屆的基礎上有了很大的創新，由活動承辦方規定創作主題---“節日”，要求參賽寢室創作照片牆，並增加了男生節。本屆宿舍文化節更看重與二級學院生活部的合作，由我部門評選風格寢室，各二級學院生活部評選文明寢室。爲豐富同學們的課餘文化生活，給同學們營造一個溫馨、安全、舒適的學習生活環境。在爲期一週的大力宣傳和詳盡準備之後我部於十月初拉開了我院“第五屆宿舍文化節”的序幕。
本屆宿舍文化節豐富了同學們的大學生活，增進宿舍成員間的合作意識和團隊意識，展示了當代大學生應有的素質風貌。同時。也提升了同學們的宿舍文化品位，陶冶情操，也營造出一個“溫馨、安全、舒適”的美好家園。
第三屆世界文化之旅知識競賽，從策劃、宣傳、找資料到初賽、複賽、決賽。歷經了長達半年的準備工作終於在五月二十二日晚在藝術樓學術報告廳拉開了知識競賽的帷幕。本屆知識競賽與前兩屆知識競賽相比，不僅在題型上有了創新還在活動沒個環節的名字以及口號等等上都有了創新。本屆知識競賽以“探索世界文化。品味完美人生“而進行，新增加了視頻題~音像題~連線題以及圖片題，分爲了常規賽《萬里起程》、激情賽《風馳電掣》、爭奪賽《一語千金》以及衝刺賽《金字塔頂大贏家》，每一關賽程都真切的展現在觀衆們的面前，從地理、人文、文學、生活、建築、體育、藝術每一個方面都讓觀衆們飽了眼福，爲學院營造了一個良好的文化氛圍。
本屆世界文化之旅知識競賽不僅豐富了同學們的課外生活，同時也增長了同學們的課外文化知識，讓同學們更加的瞭解到了世界各國的風俗文化以及人文精神，同時也爲我院營造了一個和諧美好的文化氛圍。
校慶工作，在我部門以及其他兄弟部門的共同協助下，充分利用了各部門力量，保證了校慶晚會的順利進行。在整個校慶過程中。我部門發揮了重要的作用，其中六名同學成爲校慶志願者，其餘全部加入到校慶晚會的後場工作中，無一人空閒。通過校慶不僅讓我部的成員清楚的認識到自己的實力，同時也增進了部門之間的感情，讓大家真正的感覺到了學生會是一個大家庭。
“學習雷鋒”系列之“排隊行動”，本次活動由我部和員學生會紀檢部共同舉辦。活動從20xx年3月26日到20xx年4月10日，爲期半個月，主要活動地點爲學校平時相對混亂的二食堂和三食堂。活動中每個工作人員都有明確的分工，秉着爲同學們服好務的態度，積極有效地爲同學們解決選餐擁擠的難題。
本次活動以“文明排隊禮謙讓，環保就餐新風尚”爲主題，並建立學習雷鋒服務站。工作人員在活動中表現出敢於吃苦敢於奉獻，並佩戴本次活動專用的工作牌、工作證、袖章、帽子，旨在給同學們留下一個深刻的印象，保證同學們以後也能自覺排隊文明就餐。
三、成果顯著
在這一年的活動中，我部成員積極認真工作，不斷實踐，取得了一定的成績。總的說來主要有以下幾點;
(一)在院團委、院學生會及我部老幹事一直以來的悉心指導，本部門全體成員認真負責的精神和共同努力是本學年各項工作取得優異成果必不可少的原因。
(二)部門內部成員相互信任，團結互助，勤奮共勉的精神是各項成果取得的核心動力。
(三)部門內部成員之間相互支持與幫助是我們活動成功的重要原因。
四、缺點與不足
在本學年我部雖然取得了一定的成績，但在成功的背後也存在着一些問題需要進一步的改進:
(一) 需要進一步加強同其他兄弟部門的聯繫，團結互助，加強合作，建立起緊密友好的和諧部門關係，爲進一步取得成績奠定基礎。
(二)部門活動沒有準備充分，具體分工不到位，工作過程中沒有完全做到詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，導致有些計劃沒有得以實施。
(三)在繁忙的工作與學習中應結合具體情況合理安排活動時間，合理分配活動任務，有利於活動進行的完整性。
總體說來，在本學年我部成績是顯著的，並積累了一定的經驗，相信在下一學年會進一步發揚團結精神，延續優點，改進缺點，努力取得更好的成績。同時我部同樣會繼續支持配合院學生會各部門的各項活動，促進活動的順利展開，成功舉辦。
管理部工作總結 篇22
在_年的工作中，我們堅持“綜合協調，規範管理，搞好服務，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。
一、工作與成效
(一)抓好綜合協調，理順各方關係
綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務發展部、計劃財務部的工作綜合協調，積極支持並全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，爲領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關係，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是爲領導服務，還是爲機關服務，無論是收發文件、打印稿件、查閱檔案，還是後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關係，做到先內後外，內外結合的工作作風，爲全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。
(二)抓好規範管理，確保各項工作正規化
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。
1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化
根據監管部門的要求和行領導的部署，爲了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑑其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，並經董事會審議全部通過。從而，使我行業務發展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，佔45%。於20__年8月19日將各項規章制度整理彙編成冊，發給全行幹部職工學習貫徹執行。這些制度的實施對於強化經營管理，維護正常的工作秩序，規範職工的行爲起着非常重要的作用。
2、重視安全保衛工作，維護安全運營
第一、認真開展排查案件風險工作，防範各種案件的發生。年初以來，大連銀監局多次下發文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別於4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。爲加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長爲組長，行長爲副組長，各部門經理爲成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規範制度。爲了使案件風險排查工作紮實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業務和會計結算業務進行了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，佔各項貸款餘額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。通過排查進一步提高了全體職工的風險防範意識和遵章守紀的自覺性。
管理部工作總結 篇23
年是公司的管理年，也是公司收購後實際運行的一年。在這一年裏，公司始終抓住管理和的主線，爲實現全年目標，確保公司收購後的平穩過渡，財務部在集團及集團財務部的大力支持下，在公司總經理的直接領導下，在各部門的共同配合下，通過全體財務人員的共同努力，緊緊圍繞收購的主線，抓住管理的主旋律，加強財務管理，確保公司資產、資本結構保持着健康發展，主要完成了以下一些工作。
第一部分20xx年度主要完成的工作
一、搞好制度建設，完善財務管理制度，初步建立了財務管理體系，進一步完善了公司的成本控制體系。
根據公司發展和管理需要，本年度財務部門在制度建設方面取得了較好的成績，先後制定或修訂發佈了公司的《資金管理辦法》、《費用報銷辦法》、《工程成本管理辦法》和《財務管理制度》等文件，財務管理體系初步建立。
公司合併後急需統一公司的報銷辦法和財務管理制度，根據公司的實際情況，及時組織制定公司了《資金管理辦法》，統一公司《費用報銷辦法》，從制度上堵塞管理上的漏洞。針對公司工程項目管理薄弱的情況，年底與相關部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，從成本覈算、成本預測、成本控制以及成本分析考覈方面都進行了詳盡的規定，有利於公司加強工程成本管理，提高公司經濟效益。進一步完善了公司的成本控制體系。根據集團財務管理制度，制定了公司的財務管理制度，確定了公司財務管理的思路和政策，爲公司搞好財務工作在制度上予以了保證，並將嚴格按照公司的財務管理制度進行管理，促進公司財務管理更上一層樓。
二、狠抓資金管理，加速資金週轉，提高資金使用效率。作爲施工企業，本身就是一個資金密集型的行業，公司的資金始終處於高度緊張的狀態，爲理順公司的各種關係，今年伊始，財務管理工作就從資金管理入手，把資金管理作爲公司財務管理工作的重中之重。
根據公司的資金管理辦法，堅持資金計劃管理制度，堅持公司總經理有資金支付的最終審批權。理順各部門、各分公司資金關係，確保公司正常生產經營工作。
爲解決公司流動資金困難，本年度增加XX銀行承兌匯票的授信額度XX萬元，本年度授信額度達到XX萬元，較上年度增加XX萬元，對緩解公司的流動資金，起到了重要的作用。
本年度通過銀行承兌匯票的使用，緩解了流動資金的困難，降低了資金成本，改善了公司的經營淨現金流。
在年底還加強資金支付的控制，延遲部分大額資金的支付，完成了公司經營淨現金流XX萬元的目標，達到XX餘萬元，對實現公司的經營現金流的全年目標起到了重要作用。通過加強對資金的管理，年底上劃集團存款XX萬元，這是公司自成立以來的第一次，充分說明公司的資金管理進入一個新階段。
三、解決好新舊會計準則的賬務銜接問題。
在集團財務部的領導下，公司對新舊準則的銜接做了充分的準備和研究，在今年開始實行新準則時，就按照新準則的要求，進行了新舊準則賬務銜接問題，確保公司按時按新準則要求進行規範的賬務處理。
四、完成與XX公司的賬務合併，順利完成驗資工作，推進公司收購的順利實現。爲確保公司收購的全面實現，在集團的指導下進行了20xx年7月至20xx年5月的經營成果審計，確定了與原股東XX公司及個人股東的轉讓金額，實現了集團對公司的全資控股。完成了原XX公司的清算工作以及審計工作，順利實現兩公司的賬務合併，並完成新公司的驗資工作，爲公司完成工商變更登記工作奠定了基礎。
五、加強應收賬款清收，完成多個項目的應收賬款清理工作，爲公司應收賬款回收提供了依據。
爲加強公司資金回收，公司成立了應收賬款清收小組，負責加強應收賬款的清理催收工作。通過清理，把部分收款難度大的項目和單位通過法律途徑予以解決，和相關部門一道，全部收回了多個項目的工程款3300餘萬元，有效確保公司資產安全，挽回了公司經濟損失。通過清理，使公司的應收賬款準確性得到保證，通過清收小組的督促，公司及時回收了部分工程款，對緩解公司資金緊張起到了重要作用。
六、重新設置崗位，細化崗位職責，加強員工責任感。
根據公司需要，對部門內的崗位重新設置和細化，強化每一個崗位的崗位職責。對部門內可能涉及的工作崗位都進行了設置，減少了人員變動對公司財務工作的影響。通過對每一個崗位的職責細化，讓每一位員工都明確了自己的工作職責，有利於加強員工責任感，也有利於下一步對各崗位的考覈。
七、加強稅務籌劃，有效避免公司的稅務風險。
由於公司以工程施工爲主，產品銷售量也在逐年擴大。由於公司產品的特殊性，存在部分視同銷售的情況。
財務部門從源頭入手，從合同開始，充分利用公司的資質優勢和工程實際情況，加強稅務籌劃，從法律形式上將部分產品銷售行爲界定爲工程施工行爲，大大降低了公司的稅負。本年度產品銷售實際承擔的稅負爲%，遠遠低於原XX公司%的實際稅負，基本上保持着以前小規模納稅人的稅負率。
同時還加強了員工個人所得稅的籌劃，將員工的年終獎的發放方式進行了改變，大大降低了員工個人所得稅。
八、關注成本分析，以重點項目做爲成本分析的重點，爲公司成本預測和成本控制提供依據。
成本分析一直是財務工作的重要方面。本年度，財務部門在人員變動頻繁，人員高度緊張的情況下，仍然堅持做完了、XX項目的成本分析，爲下一步的成本控制提供了依據。同時，本年度做成本管理辦法時，對公司各部門以前年度的成本數據都進行了詳細的分析，爲公司的成本預測提供了較爲準確的依據，並對成本管理中存在的一些問題提出瞭解決方案，有利於加強公司的成本控制第二部分當前工作存在的主要問題的解決辦法
一、財務人員缺乏，部分財務人員素質離崗位的要求有一定差距。
目前財務部門共有財務人員10人，今年新進1人，辭職3人，總人數從年初的12人減少到10人。在離開的三人中，分別是項目管理與成本分析、稅務會計和現金出納崗位，給今年的財務管理工作帶到很大的不便。
目前稅務會計崗位已經到位，其他崗位的工作都還暫時由其他人員兼任。在目前的各會計崗位上，雖然具備會計師職稱的人數不少，但真正能達到與職稱相應要求的人並不多，部分崗位的財務人員的業務素質離崗位要求有相當大的差距。目前項目管理與成本分析崗位還空缺，希望能從公司內部找到合適的人來做這樣的工作。
目前公司的管理模式還不具備每個項目都派財務人員的長期保持，但外地項目今後必須派出財務人員，公司外地項目逐漸增多，給公司的項目財務管理帶來很大的挑戰。
因此，項目上長期派駐出納，財務人員就可以從項目上解放出來，一個財務人員可以管理多個項目的財務工作，一方面有利於維持項目的正常運轉，也有利於加強項目成本覈算和管理。
二、個別財務人員工作態度較差，部門內相互之間的溝通不暢，影響財務部門整體形象。因爲一些特殊原因，個別財務人員工作不積極主動，遇到問題不是想辦法解決問題，而是把問題擴大化，甚至相互推諉，逃避責任，很不利於部門的團結和管理，帶壞部門風氣。部門內各崗位的溝通不暢，相互之間缺乏主動的溝通。部分同事在處理部門內部意見不統一時的方式有待改進。這方面，作爲部門經理，應當負主要責任。
今後應當加強部門對員工的教育，加強員工的責任感。部門內今後應當堅持例會制度，在會上把問題提出來，並共同解決。建設一個和諧，團結的團體。
三、基礎工作不夠紮實，職能部門之間資料傳遞不及時，離規範管理還有一定的距離。財務基礎工作是一項長抓不懈的工作，本年度一些常犯的老毛病依然沒有很大的改變。公司的數據傳遞對財務覈算有着重要影響，包括與業主的結算、與分包單位的結算以及材料報耗等資料，由於相關部門傳遞不及時，造成公司反映出來的財務數據和實際情況有相當大的差距。特別是每年12月份的收入成本利潤都特別高，說明我們日常的基礎工作還有待改進。
建議公司各職能部門加強橫向溝通，建立公司資料傳遞流程，職能部門要有勇於爲各生產部門服務的意識，簡化流程，及時將相關資料傳遞到財務部門，以便於加強公司對各項目的過程管理。
四、成本分析和控制薄弱，對項目成本沒完全起到控制作用。由於人員變動的原因，公司將目標成本下達的職能調整到了XX部。從對目標成本的準確性和專業來講，XX部對下達目標成本更有利於做好公司的成本控制與分析。但由於成本分析的不及時，造成很多分析都成爲了事後分析，不利於加強公司的成本控制。
目前由於相關崗位人員的缺位，對公司的成本控制工作帶來很大的問題。當前急需解決成本分析和項目管理的崗位人員缺乏的問題，以便於加強項目成本管理控制和分析。成本分析崗位同時與項目管理聯繫在一起，因此，將相關數據集中起來，及時發現項目成本管理和控制中存在的問題，纔有利於公司持續降低成本，努力提高公司經濟效益。
五、會計覈算還不統一規範，部分人只管不理，未真正起到管理的作用。由於公司的業務類型較爲複雜，在處理賬務時存在不規範的現象。今年因爲賬務處理不規範，花費了大量的時間進行清理，給公司的財務管理基礎工作帶來很大的麻煩。因此，統一公司的賬務處理，對完善公司的會計覈算工作，有着重要的作用。第三部分20xx年度財務工作的打算
一、做好成本覈算，加強成本控制，強化成本分析，及時準確提供成本報表，爲公司成本管理提供決策。
公司的成本覈算有了一定的基礎，但根據公司的現狀，還需要對公司的工程成本覈算進一步調整。包括製造費用、機械費用的分配，都需要做一些調整，有利於更加準確反映各工程項目成本情況。
嚴格按照公司各項成本管理規定，控制各工程項目成本開支，加強項目成本的事中控制，主要加強對材料、人工和外租設備的控制，從合同的簽定入手，嚴格控制各項成本的發生。力爭按月進行成本分析，及時發現公司各項目成本管理中存在的問題並提出控制成本的辦法，及時爲公司領導的決策提供參考和依據。
二、做好部門內責任分解，將工作任務落實到人，併爲每個工作崗位設定相應考覈量化指標。
20xx年度公司已將各部門的責任指標予以落實，但目前財務部門尚未將各項考覈指標落實到每個崗位，主要是因爲本年度人員變動太過頻繁，打亂了工作安排。但20xx年一定會做好這項工作，把每一個工作崗位的每月任務予以分解落實，爲每一個崗位都建立可以量化的指標，包括工作的差錯率，都要進行考覈，加強員工的責任感。
三、加強稅務籌劃，努力降低公司稅負。由於公司兼有工程和產品業務，因此對稅務的籌劃應當還有一定的空間，但必須從與業主簽定合同開始入手，建立一套較爲完整的管理機制，財務部門一定要從源頭開始，把握好稅務籌劃，嚴格按照國家相關規定，有效規避相關的稅務風險。
四、繼續強化資金管理，提高資金使用效率。
公司目前有銀行授信XX元，但本年度實際使用僅有XX餘萬元，利用率僅爲%。主要原因是XX銀行辦理各項保函時效率太低，目前我們使用行的授信僅爲%。因此，加強銀行授信額度的使用對緩解公司流動資金，有着重要的意義。
同時公司並將嚴格執行資金管理辦法，對項目回款要堅持按目標成本率予以控制。今年做了一些，但這方面的工作還做得不夠，有待繼續改進。
堅持利用承兌支付，延遲資金支付時間，確保公司正常生產經營資金。
五、加強材料覈算，統一設置材料賬，加強各生產部門的材料管理。嚴格按公司的《財務管理制度》和《材料管理制度》，撤銷各部門的材料內業，統一設置材料記賬員，加強公司的材料管理，組織公司的材料覈算。
集中統一管理公司的材料，使公司的材料覈算和管理落到實處，降低公司材料成本。六、啓動會計覈算制度，對公司的各項會計業務嚴格按照會計準則的要求予以明確，規範公司會計覈算。
力爭20xx年度完成公司的會計覈算制度的起草工作，並在20xx年度初步統一公司的會計覈算行爲，使會計覈算能及時準確反映公司的財務狀況和經營成果，爲公司的財務管理和財務分析奠定堅實的基礎。
20xx年是公司財務部門比較辛苦的一年，也取得了一定的成績，但我們應當清醒看到存在的一些問題並想辦法解決這些問題，我們深感責任重大，也絲毫不敢懈怠。唯有這樣，纔會使我們的財務管理工作更上一層樓。