優秀工作總結（通用14篇）

優秀工作總結 篇1

時間總是在不經意間流逝了，看看案頭上的日曆，陽春三月，今兒個都到了23了，看看窗外的柳樹，一片濃濃的綠意真的撲面的涌來。一種聲音在召喚：又到了對班級做總結的時候了。是啊，4—6周裏我們有哪些事值得亮一亮呢?

一、上、下課紀律有所好轉

先聽聽__同學在第5週日記中的一段話：

第三派是“瘋狂派”。這一派人數較少，雖然人少，但危害不小。他們一到下課鈴響，身體就像被注入了興奮藥液一樣，總是在教室裏跑前跑後，追逐嬉戲，對幹部的管理充耳不聞，其中毛小雨就是其中一個。上課紀律也比較差，許多人在上課時小聲說話，其中表現突出的有陳石、毛小雨等人，尤其是在地理課上，他們更是滔滔不絕。萬文康上課還故意搞惡作劇，嚴重影響了周圍同學的正常學習，嚴重影響了老師們的授課情緒。這當中不僅有我們的組員而且還有我們的幹部。

據調查，__的描述不是空穴來風，而是實事求是。爲此在第5周班長常瑋主持召開了“優化課堂環境，提高學習效率”的班會。大家揭發檢舉出了王慎毅等三位問題生，給了他們兩千米體能醒腦的教育。在第6週上課說話、下課打鬧現象有所好轉。班幹部反映良好，學生反映良好，任課教師反映良好。

二、吃零食現象有所減輕

零食，可謂是大家的最愛。以前下課，大家紛紛拿出藏在兜內的一包包零食，競相比吃。教室裏充滿了零食的味兒。垃圾桶也在短短10分鐘爆滿。爲此__同學在第5周的日記中有個這樣的一段描述：

其一、“零食派”，在我們班上，可算是第一大門派。每當老師一出教室，零食派們的弟子們就會拿出美食，慢慢享用，所以你要是從室外突然進來，涌入你耳裏的一片沙沙聲，你一定會是疑心老鼠啃木頭而發出的聲音呢。惹得不想吃的人也垂涎三尺。有“零食派”當然就會催生出“搶食派”，這些搶食派們會在你不經意間，以迅雷不及掩耳之勢把你的食物搶走，等你反應過來，這些食物早已進入了他們的大口。爲此零食派們每次吃時不得不把吃的級別提到紅色預警上，他們要麼雙手捏緊食物，要麼小心翼翼地從衣袋裏一次拿出一點慢慢享受，要麼囫圇吞棗地吃下。

__地描述引起了班主任的高度重視，爲此第5週週末班主任主持召開了“零食不可多吃”的班會，大家立即響應，在第6周吃零食現象就大大減少了。教室裏不再充斥着濃濃零食氣味。

三、捐款活動見愛心之濃厚

這次捐款我們共捐了1208元，在年級排行第二，全校第三。全班除了特殊學生魏春陽以外，其餘學生都獻出了一份愛心。而在獻愛心的同學當中，又除了一人捐了3元外，其餘均在10元以上。這次活動表明：我們在“做優秀個人，創文明標兵”的活動中取得了階段性的成果。這當中表現最好的要數王筱筱，她捐了100元，還有張玉倩，董琦、朱亞楠、劉蕊、陳玉、常瑋、譚玉瑋在此活動中表現突出。全班除了一人在本次活動捐款中表現較差外，其他同學都做得令人滿意。

四、辦板報見同學們能力之高

迎“爭創文明班級”板報，辦在年級前列。在第4周我們開始組稿，共有59人爲此付出了心血，第5周辦好。放眼板報：主題鮮明——做禮儀標兵，創文明班級;內容豐富，圖文並茂;書法剪紙，爽心悅目。在這次辦板報中，邵鏑、陳鏵瑜、田菲、戴楠等同學投入了很大的精力，付出了很多的汗水。漂亮的板報成爲班級文化建設的一大亮點。

五、抄作業現象死灰復燃

在前4—5周，由於作業監督員負責，抄作業現象基本絕跡。可是在第6周因監督員們有所鬆懈，使抄作業現象又死灰復燃。有一位同學在第6周班級總結中這樣描述：前天中午，我早早地來到學校，看見一些同學趴在別人的桌子上，筆在本子上如脫繮野馬般來回奔馳，走近一看，原來他們在抄作業。當然抄作業的方式還有很多種，例如：買答案在家裏抄，早、中、晚在上學路上抄，把他人的答案先抄在一張紙片上，再往自己的本子上抄等。

優秀工作總結 篇2

在市12345督查中心及--領導下，園區12345工作堅持“以人爲本，執政爲民”服務宗旨，認真受理市12345交辦事項，進一步暢通市民訴求渠道，確保市民反映問題事事有落實、件件有迴音。

一、總體情況

今年園區共受理12345電子工單145件(諮詢24件，建議21件，投訴89件，三方通話 11 件)，其中1-3月47件，4-11月98份;針對複雜訴求工單，紀工委、辦公室聯合督辦9件，園區領導批示交辦4件，經過園區各部門的努力工作，園區12345回訪率100%、辦結率100%、基本滿意率均爲83%。在訴求工單中，一 是勞資糾紛多，主要是惡意欠薪，扣員工福利費、加班費、不執行保險制度。二是建設工程領域，個體戶工程尾款的故意拖欠、不及時支付農民工工資。三是訴求人關注水管改造。四是訴求人關注園區環境污染與保護。

二、主要措施

1、進一步完善工作機制。建立了《X12345工作制度》、《“12345”服務熱線工作考覈細則》等制度，一是園區12345工作由園區紀工委書記分管，園區成立了“南京化工園區12345工作辦公室”機構，各部門專門指定一名科級幹部爲12345工作

專辦員，各部門負責人是12345工單的處理責任人，對12345訴求件處置結果親自審覈、簽字。二是建立並落實了季度分析、通報制度，今年來共開展專題彙報4次，簡報4次。努力形成“各司其職，各負其責”的機制。三是12345工作辦公室根據工作要求，制定一整套工作制度，所有來件一一登記、呈批、交辦、反饋，做到資料全，底子清，情況明，對處置工作情況每季度定期分析，及時反映相關處置情況，完善臺賬管理，及時歸檔。四是將承辦處置情況納入年度目標考覈。辦理情況利用電話回訪或實地查看、覈實，落實百分百回訪。對12345轉辦件的處置回覆結果進行嚴格把關、層層審查，不符合要求的問題退回重辦，力爭市民滿意。

2、強化跟蹤，促進問題落實。建立跟蹤、督辦制度，對重點問題重點關注、重點督辦，做到問題反饋前要回復，問題反饋後更要回訪，及時向市民瞭解處置措施的落實情況。

三、下一步工作打算

1、加強制度建設及業務培訓。推行24小時響應制度。按照“誰承辦誰初訪”的原則，承辦部門在收到園區“12345”工作辦公室交辦工單後24小時內，應採取電話、上門、約見或郵件等方式對訴求人進行初訪，確保第一時間迴應訴求人，並儘快調查處理;第一時間覈實訴求內容，弄清管轄處理權限;第一時間反饋“12345”工作辦公室。

2、加強督查，把好工單辦理質量關。園區“12345”工作辦理羣衆訴求的質量，關係着形象和信譽。園區“12345”工作辦公室要及時向園區紀工委報告“重派工單”、“不滿意工單”情況，以及其它問題，要認真落實“12345”工作例會制度、考覈獎懲制度、定期簡報制度。

對於確屬承辦部門或其工作人員的原因，該辦未辦、解決問題不到位的，退回承辦部門重辦。對羣衆不滿意的工單將在園區公示欄中公示，並按照《實施辦法》及《考覈辦法》規定由紀工委進行督查。

3、加快“12345”電子工單平臺建設。按照市“12345”統一平臺建設方案，抓緊建立園區“12345”電子平臺，實行分單、退單、催單、督查、發回重辦等工作電子化辦公，實現在線辦事和工單快速流轉等功能。

優秀工作總結 篇3

辭舊迎新的一年又要開始了，孩子們的寒假又要來臨了，我們一學期的工作也要結束了。平安度過一學期的同時，後勤工作也在圍繞綱要和園務計劃的前提下，做到了“三個確保”、“四個力爭”，完成了“省平安校園”的創建。現將本學期的後勤工作總結如下：

一、確保校園建設、教育教學、辦公、生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位。

經過暑假對班級地板的更換，首先要求班級將衛生徹底清理乾淨，做到無衛生死角，玩具櫃及幼兒桌椅按要求擺放，保證幼兒的安全性和活動空間。園區內的花草樹木聯繫專人安排除草、修枝，在進入冬季前對樹木做防寒、防蟲的處理。班級的種植園地按幼兒年齡特徵準備植物種子，由保育員帶領幼兒種植，進行日常的澆水等照料，使幼兒在種植活動中瞭解植物生長的過程。

對於教育教學物品，根據各年級組需要，要求各年級組長上報，領導批示後，統一購買，確保活動正常開展。辦公用品及生活用品按計劃進行分批購買，常規用品分2次購入，其餘物品按需採購，物品分類由專人保管，做到不浪費、不虛耗、不濫用。開園經過8年，已有不少物品需要維修，班級物品中，對於修好能夠確保安全且正常使用的給與維修，對於已到使用年限或者修了也容易壞的，出於安全角度考慮，我們及時向上級打報告給予更換，避免發生安全事故，保證正常的活動開展。

二、確保幼兒園財務管理規範、詳細、帳物相符。

進一步建立健全財務管理制度，使得管理制度化、規範化，嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度，規範物品採購過程控制，強化倉庫管理，做到賬物相符，賬賬相符。採購物品嚴格按照財務預算執行，本學期計劃內的實際支出基本控制在預算內，但由於維修物品較多，預算未做出此部分支出，採取了集中維修物品清單及價格，統一彙報批示，於學期末合併結算。

保育教育費的收取嚴格按照物價局的批示，教育局的指示，在開學初按學期收取費用，除保教費和每月按實收取的伙食費外，不再收取任何費用。幼兒的油畫棒、水彩筆及幼兒用書等，一律由幼兒園提供。

三、確保幼兒園水電、飲食及各處安全，杜絕事故的發生。

開學前對班級物品、水電器進行了逐一檢查，修理好後襬放到位。大型玩具由廠家專人檢查後做了維護工作。全園的水管和電路都請專業的水電工做了全面的檢查，對於上學期發現的廚房下水道經常堵塞的情況做了進一步的檢查，發現由於下水管道的設置不合理導致下水不暢，在對管道進行了重新排布後問題得到了改善。

在日常的教學活動中，由班級老師通過教學、遊戲、晨鍛等多方面進行了安全教育，增強幼兒的安全意識。組織大班幼兒參觀了江寧消防中隊，瞭解到許多消防知識，也看到了一些消防設備，在學習的同時對消防員叔叔們敬佩不已。配合“11﹒9”消防日，全園在不通知的情況下，安排了一次演習，廚房人員在第一時間關閉電、氣閘門，各班教師及幼兒在聽到哨聲後，立即丟下手中物品，教師組織幼兒按照逃生路線從各樓梯及安全門有序的撤離至東、西兩面的操場，並彙報人數，小二班以最快的速度38秒撤離到西操場，全園以2′15″的速度全部安全撤離。

本學期開始，爲了更好的保障幼兒入離園的安全，將門禁卡刷卡機挪到了第一道大門處，以杜絕入離園時可以不刷卡直接從操場進入教室的安全漏洞，在9月初統一發放了幼兒入園門禁卡後，要求除門衛和保安外，行政值班人員也要在入離園時間攜報警器站刷卡處值班，確保每位家長必須刷卡後才能進入，未帶卡的由老師領進班級，或確認後將幼兒送出，確保幼兒的安全。

優秀工作總結 篇4

本人任一年三班班長，同時兼學生會紀律工作，一學期來，取得了一定的成績，同時也存在一定的不足，現將一學期工作總結如下：

一、取得成績：

在班裏能夠協助班任做好班級的日常工作，如自習紀律能夠敢於管理，不怕得罪同學，能主動幫助班級換桌布、修桌椅、管理圖書等。作爲一名學生會成員，任勞任怨、堅守自己的工作崗位，以身作則。除此之外，還能夠接受一些臨時性的工作，較好地完成了各項工作任務，提高了自己的勞動意識，積累了工作經驗。

二、存在的不足：

有時出現漏崗現象，有時看見地面有紙屑不能夠及時撿起，上課時有溜號現象，扒桌子等不良習慣，學習成績下滑很快，在舍間裏衛生做的不徹底。

三、改正措施：

在今後的工作中認真履行工作職責，嚴格要求自己，改正不足，在學習上勤奮努力。爭取在期末中班級的紀律和成績再一個新臺階。

優秀工作總結 篇5

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”爲指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20__年督查工作彙報如下：

一、轄區基本情況：

新成立的ab市a路街道辦事處轄區位於ab市a西路，轄區面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業人口(6205)人均佔有耕地2.5畝，轄區常住人口2702戶，7901人，其中少數民族佔常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明窗口1個，州級文明村2個、市級文明村6個。

a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65人，其中在職職工54人，退休職工11人，合同制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區共設8個村委會(

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，爲切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也爲進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網絡，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，爲督查工作的順利開展打下了堅實的基矗

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衛生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衛生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公佈，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公佈，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公佈。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與羣衆之間及時得到了溝通，羣衆有話願意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人蔘與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村幹部爲村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動場，參加人員達人次，提出問題和建議條，解決和採納條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計劃、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衛生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衛生城市和建州50週年大慶，我處從治理衛生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衛生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”爲主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬件建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衛生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入萬元，佔年計劃的%，其中二、三產業收入元，佔年計劃的%，畜牧業收入萬元，佔年計劃的%。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛爲龍頭、羊爲基儲豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中

訓和要求，提高人員素質，學習傳達了州市兩級領導有關督查工作的講話;三是發揮相關業務部門的協調作用，採取聯合督查，建立了上下配合、左右聯動的督查工作體系。

(四)目標考覈、督查相結合。

進一步完善了幹部履行職責督查評價制度，強化責任追究制;建立幹部履行職責督查評價檔案，爲全處中層以上領導幹部(包括副科級、科級幹部)，共20人都建立有相應檔案;通過日常督查瞭解掌握機關、村組幹部工作業績和履職情況，並把此做爲年終評優和考覈任用工作人員的參考標準之一。

六、成效顯著、不足仍存

(一)取得的成效：

1、對“民主日”活動和“政務財務公開”的督查，進一步確保了兩項工作嚴格按程序和規定操作，也增強了領導與村民的思想溝通，化解矛盾，及時解決信訪問題，達到了增強班子凝聚力，事半功倍的作用。

2、駐村工作的督查，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，並能協助“兩委”班子開展工作，更好得對村級發展出謀獻策。

3、作風轉變明顯得到了加強，每個工作人員按時上下班，改變了臉難看、事難辦的不良作風，半天能辦的事，決不拖到兩天辦理，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強了爲農服務意識，樹立了良好作風形象。

4、促進了小康村建設的步伐，加快了居民點工程和徵地工作的進程，緩解了村民的人地矛盾。

5、糾正了不正之風，杜絕了亂收費現象的發生。在督查中增強了本處部門與部門之間的協調力。

6、使拆牆透綠、美化、亮化、環境衛生綜合整治工作進展順利。

7、督查經常，各項工作任務得以及時落實到位，“三位一體”的督查機制正日趨完善。

(二)、不足之處有：

1、督查人員因不是專職人員，有時人員不能及時到位。

2、對督查的力度還要加大。如對羣衆反映的信訪問題，不能及時解決，激化矛盾，留有隱患。

一年來我處通過督查，使各項工作都上了一個新的臺階，但是還存在着許多問題，在今後的工作中我處將還要加大督查力度，對存在的問題及時糾正，以達到市委、市督查室的要求。

優秀工作總結 篇6

今天是五月份的最後一天，我在這裏敲打五月份最後一週的周工作總結。

從工作到現在，我一直有個疑問，就是每週你回頭總結的時候總會發現問題，問題也許不會重複，總是層出不窮、綿延不絕。用智者的話說，這叫成長。用我個人的話說就是查漏補缺。

這周的工作中，我個人是有個奇怪的規律的，其實是個不成形的規律，就是要不一上午就一個沒有銷售出去，但是下午就會出現井噴的現象，把銷售的業績都積攢在了下午，忙的喘不開氣。而今天，也是5月31號，一直是在上午的時候瘋狂的銷售單子，但是到了下午，任憑你怎麼的努力，客戶都是回搖搖頭，轉身走去。我今天鬱悶了一下午。

但是，細心想想，是有很大原因的。比如，在沒有客戶的時候會開小差，當客戶來的時候又很難進入狀態。當客戶表示要離開的時候，情緒又會變的很激動這些都是不對的。

造成這樣的情緒，與完成任務是有關的，這個月的任務在前天的時候已經完成了，現在是超額完成，心裏感覺是沒有壓力了。把客戶不當上帝了，把自己當成客戶了。這種心理完全的顯示出了我這個是不成熟的表現。

接下來是新的一週，也是6月份新的一天，也是新的任務開始，所有的情緒要壓制，然後找個合適的機會排解。全心全力的去迎接的新的挑戰。

要做幾方面的工作。第一，還是專業，要把專業知識掌握，把產品所涉及的面都有所瞭解。第二，樹立自己的新形象，以服務的態度接待客戶。第三，合理安排好自己的任務額，精確到每天。

以良好的面貌迎接屬於飛火流星的六月份，加油。

優秀工作總結 篇7

一年來，憑着對工作更深的認識和感悟，我執着地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，帶着一顆思考的心，並能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，並努力做到最好。

二、新的發展

這一年來，我始終把__放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認爲，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一週，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題牆變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了__老師，迎來了__老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。

四、新的收穫

努力了未必有收穫，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。20__已經結束，自己也爲20__得到來做好了充分的準備。

優秀工作總結 篇8

回顧我這一年的醫院護理工作，有期望也有失望，有收穫也有遺憾，但總得來說是收穫更多。爲了在明年的工作中更加有效，我總結了一下20__年在醫院的護理工作：

一、大的收穫

在這一整年的護理工作中，我不再像第一年進行護理工作時那麼稚嫩，能夠沒有護士長的幫助下獨立完成所有的護理工作了。在我的護理工作中，我還得到了絕大多數病人和家屬的肯定，讓我在護理工作上的信心倍增，不再在進行新的護理工作時要那麼深呼吸好一會兒纔敢面對了，現在接受的護理工作都能夠大大方方地接下，並且在護理的過程中淡定從容了。過去遇到好些病人的傷口不斷滲血、潰爛等情況，我會有強烈的不適感，在兩年的護理工作下來，我已經逐漸熟悉了這樣的場面，不再在護理完之後跑去洗手間吐了，現在已經完全沒有那種不適感了，甚至可以幫助其他新手護理人員接下一些更加難以應對的疾病和病人。

二、小的收穫

除了以上說的大收穫，今年我還有一些別的小收穫。譬如，我給病人打針的時候不會再遇到血小板小的病人就找不到血管要換好幾個位置才能找到血管打進針了，現在我一上手，針就能順利地打進病人的血管裏，避免了病人的多次疼痛，也避免了病人因爲鑽不進針而產生的皮膚淤青，現在我已經是護士長之後排第一的打針小能手了!護士長忙得情況下，都會叫我代替她去護理病人，這是我今天的小收穫之一。今年我還從跟隨醫生護理病人的過程中學會了很多疾病的臨時應對技巧，可以更好的在醫生旁邊輔助醫生治療了。

三、一些遺憾

今年的護理工作收穫不少，遺憾也不少。當然，和收穫比起來，遺憾還是很小的。在今年的護理工作中，我還是見到了許多因爲疾病未能治癒而最終在醫院去世的病人。雖然這些病人不是因爲我們護理的失職或者醫生的失職而喪生，但畢竟我們未能挽救回他們的生命，這讓我在年終工作總結時總是想到他們被疾病和疼痛而折磨的神情，會因此而陷入難過中，也會因此感嘆生命之脆弱。這算是這一年來一些遺憾吧，恨自己未能妙手仁心救回他們。當然，這些事情是我們作爲醫護人員沒辦法避免的事情，畢竟我們只是一個個能力有限的人，而不是無所不能的神。

優秀工作總結 篇9

光陰似箭，日月如梭。作爲一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理醫院的各項建設。

__年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了__年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

二、專業知識、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

三、我還很注意護士職業形象

在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的各項活動，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環境下，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這纔是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作爲一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會爲醫院抹黑。

優秀工作總結 篇10

一、加強幹部隊伍建設，認真落實“作爲、作風建設年”活動

領導班子和領導幹部在發揮基層黨組織政治核心作用方面，在實現學校內涵發展，完成學校中心任務方面起着關鍵作用，黨總支按照局黨委的要求，緊密結合學校實際，以“作爲、作風建設年”主題實踐活動爲依託，把黨員先進性教育活動中黨性分析階段的羣衆意見作爲領導班子和領導幹部轉變作風、提高工作效能的突破口，全面推進班子建設，全面推動中心工作。

1、增強素質，樹好形象

中心理論學習小組把學習《黨章》、“八榮八恥”重要講話和轉變作風，提高工作效率的專題學習列入重點內容，認真領會黨的五中全會提出的關於“科學發展觀”的深刻內涵;研討學校走內涵發展之路的主要途徑;結合領導班子和領導幹部在圍繞中心，服務大局方面存在的問題，擬訂整改措施。我們分別把領導班子和領導幹部的整改措施、民主測評結果向教職工公示，讓黨員幹部接受羣衆的監督和考覈，改進了工作作風。

2、圍繞中心，轉變職能

走內涵發展之路，促進教育教學質量的提高，實現辦人民滿意學校的目標，是新學期的中心工作。圍繞這一中心，領導班子科學決策之外，主要在於轉變職能，服務於中心。學校黨總支在新學期預備周向全體黨員幹部提出要求，要提高服務意識，改善工作作風，管理工作過程要力求做到：熱心服務，耐心服務，細心服務，貼心服務，真心服務。對每位幹部的工作作風和工作效率在學期末進行述職和測評，對錶現突出的先進典型大力宣傳表彰，由此促進了幹部作風的轉變。在圍繞中心轉變作風和職能上，學校突出的成效，深入班組，瞭解教職工，充分挖掘學校教職工的好人好事、先進典型，鼓勵先進，激勵教工，最大限度調動全體教職工的積極性。

3、抓工作落實，轉變作風

計劃年年有，會議經常開，但是“做秀”不做事，講形式不重過程的毛病依然是幹部工作作風中存在的隱患。在“_”開局之年，要確保各項任務的完成，關鍵在狠抓工作落實。爲此，學校領導班子提出在新的一年，每個黨員幹部要有幹事業的激情，幹實事的作風，幹成事的能力。要克服畏難情緒和浮燥心理，大興求真務實，真抓實幹之風，不搞繞圈，不擺花架子。爲了督促幹部認真落實本職崗位工作，學校在制度設置上予以強化。比如制定了各部門領導幹部月工作彙報制度，由分管領導彙報階段性工作實效和存在的問題。一年中我校開展的一系列較大規模的活動，都能夠順利地完成任務，這與幹部作風的轉變、工作效率的提高緊密相關。

二、認真落實“立足崗位做貢獻，知榮明恥做表率”主題實踐活動

保持共產黨員先進性教育活動基本結束以後，學校修改完善了“黨員先進性長效管理機制”。爲了鞏固了擴大教育活動的成果，我校黨總支把“立足崗位做貢獻，知榮明恥做表率”做爲“黨員先進性行動”的教育主題，並通過各種形式來落實活動內容，收到了很好的效果。

1、強化學習，廣泛宣傳，形成濃烈的輿論氣氛

①把“八榮八恥”主要內容做爲師德教育和德育工作的重點。

②讓校園文化陣地發揮作用。

③由書記主講《牢固樹立社會主義榮辱觀，永葆共產黨員先進性》主題黨課，從理論和實踐兩個方面幫助全體黨員加深理解。

④緊密結合學習貫徹《黨章》，在黨員中提出“以身作則，率先垂範，踐行‘八榮八恥’做表率”的具體要求。

2、抓典型，樹榜樣，不斷推動主題實踐活動

黨總支集中兩週時間，分別召開年級組長會議，聽取彙報，來自基層一線的先進典型，經過整理彙編形成文材料，再組織全體教職工學習。先進典型事蹟報告會在學校產生極大反響，推動了主題實踐活動的全面鋪開。

3、圍繞先進性基本要求，結合崗位實際，開展主題實踐活動

教師黨員的主題實踐側重於“以德立教，以情樹人”，行政崗位黨員的主題實踐側重於“明辨是非榮辱，增強服務意識”。大多數黨員在“八榮八恥”的宣傳教育中，結合自身存在的不足及工作中存在的問題，對照黨員先進性基本要求，對照“八榮八恥”的內容，擬訂了主題實踐活動計劃，並在各自崗位認真實施。

三、認真貫徹中紀委六中全會精神，加強黨風廉政建設

1、一年來，學校黨總支繼續抓好中央《兩個條例》和中紀委關於黨風廉政建設《實施綱要》的學習教育活動，學習貫徹中紀委六中全會精神，把組織黨員學習貫徹《黨章》作爲一項重要任務，先後進行了專題黨課教育，提高了黨員幹部遵守黨規黨法的自覺性。

2、堅持依法治校，依法執教，堅持校務公開制度。對學校改革發展中的重大事宜和羣衆關心的熱點問題，我們堅持決策前廣泛聽取羣衆意見，發揮教職工代表大會的作用，增強決策的民主性和科學性，進一步完善了民主集中制和黨政議事規則。

3、堅持把勤政廉政建設作爲加強班子建設的重要途徑，着力增強每個幹部作表率、樹形象的自覺性。提高了學校在社會的良好信譽。

4、堅持了黨員幹部民主評議和民主測評制度，堅持了黨員民主生活會制度。

四、結合學校工作特點，紮實推進羣團、統戰工作

1、在發揮工會組織優勢方面，本學期着重在民主管理，送溫暖以及豐富教職工業餘文化生活方面開展了形式多種的活動，受到教職工的好評。黨總支引導教職工正確對待課時及崗位津貼的調整。在不斷改善教職工福利待遇的同時，更注重宣傳個人責任，工作實績，幫助教職工認識質量與效益，學校與個人之間的辯證關係，從而調動了教職工的積極性。

2、注重發揮團委、學生會“自我教育，自我管理”的作用。指導開展團內教育，提高學生團員“自我約束”和大膽管理的帶頭作用。幫助教工團組織青年教師開展理論學習和專業研討，倡導政治上高標準，工作中敢冒尖。

3、關心離退休老同志，做好統戰工作。經常與他們取得聯繫，共同商討學校改革和發展的方法與途徑。繼續爲學校發展發揮餘熱。

今天我們從教師們敬業奉獻的工作中，從學生勤奮努力的學習中看到了黨支部的工作成效，明天我們將繼續爲教育事業發展，爲辦人民滿意教育發揮政治核心和堡壘作用，執政爲民、立黨爲公，做出我們應有的貢獻。

優秀工作總結 篇11

轉眼間，20__就已經成爲了一張“老照片”。如今，重新拾起來看看，反而認識到了不少過去沒注意到的事情。

在這一年裏，我在__領導帶領的___部門這支優秀的團隊之中，盡心盡力的做好自己作爲___部員工的責任。並努力的更新自己，讓自己能保持好自身老員工的“成績”和“位置”，在工作中給新來的同時們做好典範。當然，我也同樣在新員工的培訓和教導中起了不少作用，爲部門培養了不少出色的人才。

但如今，隨着這一年的結束，我也要好好的反思自己在工作中的情況，對自己過去的不足和問題進行及時的改正!如今，讓我在這張“老照片”褪色之前，對20__年的工作總結如下：

一、工作的基本情況

回憶20__年，從整體上的情況上來說，這一年真的很糟糕。不僅公司在市場上遇上了麻煩，我們作爲員工在工作中也遇上了各種麻煩!因此，在這一年裏，我的工作真的十分的忙碌，麻煩!

但面這樣的困難，作爲__公司__部的一員，我們自然的不能輕易的放棄!不僅是爲了公司，也是爲了我們自己!我們在工作上嚴格的加強自己的工作要求，並根據公司的要求及時的改進自己的態度和工作能力。

如今，從工作成績上來說，這一年的成績顯然是不比往年的，但就團隊的成長上來說，我們卻做的非常出色。渡過了這次的危機，在這份壓力下，每個人都有了巨大的收穫。我也同樣大大的提升了自己的工作業務能力，並在年底取得了不錯的成績。

二、思想上的嚴格要求

在今年的工作前，我首先也對自己的思想進行了積極的改進。面對公司的壓力和全新的要求，我們想要積極的改變現狀，在思想和態度上必須先行一步!

爲此，在工作中我積極的向各位優秀的同時以及領導的定下的目標看齊，認真做好自己的工作，更多的在工作中勉勵自己，讓自己向着自己定下的更高的目標努力靠近。

一步步的努力，讓我一點點的適應了這樣的壓力和環境，並進一步的加強了自己的工作態度，讓工作能進行的跟你更加順利。

此外，我還改進自了自己在___方面的工作問題，讓自己工作質量得到了極大的提升，儘管還有很多的不足，但在20__年這個全新的一年裏我會以全新的態度去要求自己，努力的做出更好的成績!

優秀工作總結 篇12

時間飛逝，不知不覺就到了試用期滿一個月的時間了，在這一個月中，我從事文員的工作，主要職責是協助辦公室副主___做好辦公室事務的管理，處理好辦公室的各項日常工作。負責各類會議通知並做好會議記錄，協助__做好各類文件的歸檔整理工作及各類信息的統計及整理，辦公設備的維護及辦公用品的發放工作，做好文件的複印工作，打印、表格製作及文字處理排版工作，做好電話使用記錄，打印紙使用登記。完成領導交辦的其他臨時工作，一個月來，在__的領導下，同事們的支持與幫助下，較好的履行了工作職責，完成工作任務。現對工作情況作簡要彙報：

1.認真做好花草管理工作並做好辦公室環境的維護工作;

2.逐步瞭解熟悉公司，主要涉及檔案管理，包括資質註冊、培訓辦證、人事檔案、財務檔案的整理，並在其過程中加強學習，努力提高自身素質;

3.積極、主動配合辦公室主任的工作，認真學習自己不清楚的知識，堅持每天寫工作任務反饋表，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，重點加強電腦操作，打印機的使用及維護;

4.在這剛到公司的一月份，堅持完成領導辦公的清潔衛生及物品整理工作，完成領導每天安排的工作並努力做好;

5.嚴格遵守辦公室各項制度，謹記領導的指示與批評並付諸於行動，做到不遲到，不早退，不曠工，嚴格遵守辦公室規律，不懈怠，不玩遊戲，不做與工作無關的事情，積極學習領導爲人處事的方法，以領導爲榜樣;

總之，在這一個月來學到了很多東西，但也有很多不足的地方，做的事情也不夠完善，距領導和同事的要求還有不少差距，在今後工作中我將繼續努力，克服不足的地方，本着對工作高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責的做好各項工作。對以後工作計劃：

1.做好花草管理及辦公環境維護工作;

2.認真學習公司業務知識，主要是資質註冊、培訓辦證這方面的知識，大膽嘗試做業務方面的工作，多鍛鍊自己的口才，提高自己的交際能力;

3.除了自己的日常工作外，我將不斷的學習以便充實自己;

在今後的工作中，我將認真落實崗位職責，確保工作中井然有序，不斷的學習，充實自己。

優秀工作總結 篇13

我們知道，銷售是__商務的成功基石，是穩健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那麼，在銷售__系列產品的過程中，我們應切實把握幾點要素。

一、熟悉產品、熱愛產品

這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們纔有對產品的感性認識，纔有心得和體會，纔有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，瞭解產品的功效、作用、文化和價值。傑寶系列產品是倡導人類健康的產品，通過以溼代幹，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領消費羣體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業務夥伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產品，才能進行有效的溝通。

二、善用工具，熟練展示

在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關係到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀瞭解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在，瞭解傑寶產品的價值觀。

三、耐心聆聽，找準需求

初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的後，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。

四、把握互動，進行引導

溝通式銷售並不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用__產品，以及覺得產品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入瞭解產品時一樣，後來，當我深入瞭解和使用產品後，我覺得產品確實物有所值，一個月用上幾十元就可以享受到超值的__體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的__，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。__系列產品，從各個方面論證都是可以接受消費的。

優秀工作總結 篇14

20__年即將過去。這是我入職一年。在公司領導的指導、關心和幫助下，我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質，保持了注重學習的謙虛態度，以公司利益爲出發點努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標緊密合作，認真做好自己的工作。爲了總結過去的經驗教訓，更好地開展今後的工作，現將具體情況介紹如下。

第一，提高個人修養和正確的處事態度。

當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。爲了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關係，我始終堅持“先做人後做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領導的指導，不斷加強思想道德修養，端正做人做事的態度，爲我各項業務工作的開展鋪平道路。

第二、加強專業知識的學習，提高處理技術業務的能力

在業餘時間，我努力學習知識和相關信息。除此之外，我還密切關注國家、省級等各大網站，及時瞭解相關法律法規的頒佈和行業動態，不斷拓寬視野。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多瞭解，爲各項任務的開展打下堅實的基礎。

第三，對待野外工作的態度

在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質量，遇到問題及時與領導溝通，最終以最恰當的方式解決每一個突發情況，堅持以公司利益爲出發點，以公司利益最大化爲目標，嚴格要求自己遵守公司的規章制度。

第四，如何提高工作責任感和工作效率

認識自己，建立自信。經常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題，還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因爲從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司後，我知道我的每一句話每一個動作都代表着我的形象和聲譽。

總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領導，團結同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領導的正確指導，有同事的支持和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信，在未來，在我和每一位員工的幫助下，公司會發展得更高、更遠、更快。