加油站員工工作總結集錦（精選23篇）
加油站員工工作總結集錦 篇1
一、輕油銷量和IC卡比例
回顧去年，經過我們全站人員的努力，加油站正在逐步走上正規、良性發展的道路。20__年11月10日起，由於上海實現國四標準，加油站的銷量有了較大增長，20__年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標爲北站17000噸，南站爲9300噸，非油品南北站指標均爲5萬元。
截止本月初北站銷量爲2607噸，完成年度指標的15.33%，南站銷量爲1567噸，完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況，預計到今年年底南北站均能順利完成指標。
IC卡持卡消費比例
自20__年1月1號至3月1號：
北站IC卡共消費64，222.61元，佔總數(17504594.89)的30.39%，原因爲北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成，而柴油車司機一般都爲大額消費，消費多爲現金，故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消費410，4119.02元，佔總數(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相對較高原因爲汽油車加油較多，且私家車客戶IC卡持有量較大。
提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進行：
1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報，發放傳單等措施。讓用戶瞭解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等衆多功能，加油卡就等於一個不要工資的車輛管理員2、希望公司在開展加油卡辦理業務，並開展辦卡送禮品的營銷活動，進一步促進加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。
二、非油品指標
高速站的非油品銷售主要取決於燃油寶，今年公司的指標爲北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油寶銷量爲柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量爲柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數據看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距，今年將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率爲50.41%，繼續加大力度銷售燃油寶，從而提高的毛利率。
三、硬件問題
由於站內設備使用率較高，設備容易發生故障，特別是南站，站內新裝加油機已多次發生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設備均已及時和維修方取得聯繫，等待近期維修。
南站餐桌損壞，北站卸油區移動門也有一定的損壞，南北站雨後地面積水較嚴重希望公司給予維修。
四、內部管理
今年本站根據管理需要，按照最新中石化加油站規範化管理標準，以提升強化加油站服務管理細則爲依據，結合神祕顧客訪查制度的需要，並借鑑其他加油站的先進經驗，進一步完善站內的考覈制度。
存在問題：衛生細節做的不夠到位，上月南站考覈，發現有衛生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。
針對以上問題：本站將細化加油站衛生管理制度，明確責任對象，做好獎懲工作，細心對待臺帳的遺漏問題，做好站內臺帳的複覈工作。加強站內員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平。
五、神祕客戶檢查
去年南北站的神祕顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過了神祕顧客的檢查，爲本站開了個好頭。今年的目標：繼續保持現有的水平，並努力提高。
加油站員工工作總結集錦 篇2
20_年時間已過半，我站在公司及上級業務主管部門的領導下，緊緊圍繞公司發展總體目標，以“抓服務,保安全,增效益”爲中心，有力地促進了各項工作的穩步推進，現將有關情況總結如下：
一、20_年1-6月銷售情況單位：噸
今年銷售任務爲750噸，1-6月年汽油銷售53.16276噸，柴油銷售190.66噸，加油機共銷售243.82276噸。完成全年任務的32.51%。20__年同期汽油銷售66.7316噸，柴油銷售203.86037噸，共銷售270.59197噸。20_年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸，柴油少銷售了13.20027噸。
市場分析：
1、由於成品油市場放開，農場外來倒油現象極多。主要是以加油車送油上門爲主，價格低於加油站價格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶，柴油市場被他們搶走了一部分銷量。
2、今年古裏農場沒有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮內居住來站加油次數也減少了。
二、安全管理、責任重大
加油站是經營易燃易爆危險品的場所，員工的安全意識不強，操作不正確都可能釀成大災難。因此，在平時的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是：
1、加強員工的安全教育，定期組織員工學習油品安全知識，消防知識和相關的法律法規，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的安全意識。
2、加強現場管理，要求員工操作過程中嚴格按照公司規章制度和操作規程進行操作，杜絕一切違章操作行爲。
3、加強消防技能操作演練，提高作戰能力，定期組織員工進行滅火預案演練和治安防範預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應對各種突發的事件。
三、做好員工的思想工作
對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們在工作中自覺遵守規範服務，員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察瞭解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進行工作。
四、下半年工作思路
在上半年經營過程中，加油站的加油機銷售量雖然有所減少，但是我們通過走訪與用戶溝通和培養感情，和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度，讓我站的銷量有了很大的進步。在20_年的工作中我們會努力讓顧客瞭解我們的企業文化和我們的油品質量，牢牢地抓住每個加油用戶，在20__年的銷量基礎上超額完成20_年的各項指標任務。
在這一年裏不管是服務還是營銷，還是安全工作方面，我站在原有的基礎上都有了明顯的提升，我們會把好的工作勢頭繼續發揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會再上一個新的臺階。
加油站員工工作總結集錦 篇3
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼200升油箱能加240升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的`工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘纔會有收穫”，爲顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力，加油奮鬥。
加油站員工工作總結集錦 篇4
20__年我站在公司領導的指示和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，一年來在我站全體員工積極努力和緊密配合下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。員工的文化生活也得到了提高，上班的積極性也強了，給我們站注入了新的活力。現將我站一年的工作做一下彙報：
今年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成爲我們站的長期加油客戶，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。我站結合實際合理優化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的競爭。在加油站經營方面，截止十月份共完成油品銷售571.4噸，完成全年指標的64.67%，柴油銷售168.6噸，汽油銷售402.8噸，有數據可以顯示我站主要以汽油銷售爲主。在汽油銷售方面重點是單位定點加油，其他零散銷售較少，在我站定點加油的單位共有25個，其中以預付款方式加油的有6個單位，總欠款273716.52元，同比前五個月減少288140.98元，平均每月收回欠款16~17萬元，增加前款14~15萬元，從全年銷售顯示，一月到七月銷售額爲50萬元，八月到十月銷售額爲45萬元，有銷售額可看出我站下半年銷售額有所下降。爲了提高我站的經濟效益作爲一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極帶頭學，主動學充分利用業餘時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成爲一名合格的加油站站長，平時多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的將加油站營造出一個和諧的氛圍，和員工都成爲朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，爲大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。這樣，我們的團隊就會有凝聚力，才能夠克服種種困難，爭做一流的加油站。
一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導和決策，離不開各位同事的大力支持和團結，在此我深表感謝，成績屬於過去，挑戰就在面前，我清醒的認識到自身素質有待提高，1.是工作經驗有待積累;2.是工作方法有待轉變;3.業務知識有待加強;4.站內員工管理及站務管理體制有待提高;5.銷量不理想，未完成公司下達的銷售任務，其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。就以上幾點，我決定下一年會努力的去改變這些，爭取爲公司創造更好的利益。
加油站員工工作總結集錦 篇5
我本人對工作勤勤懇懇認認真真，從沒有怨言，有一次我感冒發燒，主管讓我早點回家，因爲是週六，我怕影響銷量，就帶病堅持下來了。
在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒，首先讓顧客感受產品品質的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。
我計劃着多收集一些競品信息和資料及時彙報公司，做出相應策略，觀察其他促銷員的情況學習他們的長處，彌補自己的不足，認真分析消費者的心理，從談話中發現顧客的意向，針對性地運用宣傳重點展開推銷，並且爭取在今年的春節中，一定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個有實力的大公司，讓他們痛哭流涕吧！並盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進公司的我多麼膚淺，如果說宗教的力量是神祕的，那麼產品知識的力量是無窮的。所以我希望公司以後多做一些產品知識和競品的培訓。平常在銷售中，也不能一點贈品也沒有，尤其是酒起子。然後做好產品展位陳列，促銷力度做到位。
展望未來，在各位英明領導的帶領下，xx公司促銷員將以更加積極的姿態投身於一線的銷售工作中，推動事業的健康發展，並且促銷員一定能做出更好的業績來迎接更加輝煌燦爛的明天
工作總結格式一般分爲：標題、主送機關、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。轉載自本站
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的瞭解、爲閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
加油站員工工作總結集錦 篇6
我能認真學習馬列主義，毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展觀，具有堅定的共-產主義信念，黨性觀念強，能模範執行黨的路線、方針、政策和決議，在政治上、思想上、行動上與黨中央持續一致。能牢記宗旨，顧全大局，以身作則，吃苦在前樂於奉獻，能正確處理國家、羣衆和個人三者之間的關係，嚴格遵守黨的紀律和國家的各項法律、法規我在日常工作中能自覺用共產黨員先進性標準要求自己，##加油站是##的新形象加油站，經營管理工作任務十分繁重，迎檢工作個性多，作爲加油站的計量員，爲了加油站的榮譽，他在做好本職工作的同時，能主動協助站長進行站務管理，事事以身作則、處處率先垂範，經常加班加點，毫無怨言，加油員工請假能主動頂班，充分發揮了共產黨員的模範帶頭作用。在業務上勤學習、善鑽研，是公司的計量員標兵，該站的損耗管理水平一向位居前列。
由於工作業績突出，20xx年被宜昌石油分公司評爲“先進個人”榮譽稱號。我的特點就是能發揮表率作用，要求員工做到的自己帶頭做好，份內的工作自己做，從不推給別人做。在規範服務管理方面，帶頭穿戴工作裝，加油過程中帶頭按加油八步法的要求操作，在IC卡銷售活動中，帶頭上門推銷，並主動給客戶充值。加油站的場地親自掃，加油機衛生自己做，廁所衛生他承包，各種管理臺帳也是自己做，加油站營業款親自存，由於能率先垂範，得到了領導和羣衆的一致好評。
加油站員工工作總結集錦 篇7
20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，我現將一年的工作彙報如下。
一、經營情況
20xx年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼升油箱能加升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止xx月底共完成了成品油噸，完成年計劃的 。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘纔會有收穫”，爲顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力，加油奮鬥。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，爲來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的＇理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以爲你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
爲了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味着埋頭苦幹，恰是因爲這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質爲能保質保量地完成工作任務。
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經營情況
進入20xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次，但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。於是我站把石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油後，每月油款比以前降低x元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時迴應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的。客戶關係。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車裏就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和讚揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
今年是加油站和南湖北路加油加氣站合併的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作爲出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站爲家”的凝聚機制，“以站爲校”的學習機制和“以站爲榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站爲大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。
是石油公司在`第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，並增加綠化帶。
20xx年在堅持規範管理的同時，推行“以人爲本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，爲方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
爲提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
1。今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峯時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，並處理一些緊急情況。
2。牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3。抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4。每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5。在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防爲主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
1。今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；
1）。開拓市場的力度不夠。
2）。因應收款的問題，我站先後剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2。精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3。員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4。管理人員的服務意識還有待提高。
5。設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路
1。加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。
2。增強管理服務能力。
3。嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4。加強員工的思想教育工作，制定完善的考覈制度和崗位練兵活動。
5。健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。
6。加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7。在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20xx年來了，帶着憧憬，迎着曙光，滿懷着一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節裏，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝願吧———祝願石油公司的明天更美好。祝願分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入時候我成爲一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什麼也不明白，看着又髒又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道爲什麼總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心裏有一種說不出來的感覺，付出終於得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去幹好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入第二個月的時候，我當上了，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要幹好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當得到了經理的讚賞後，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關係，使我們更象一家人，
在工作中我總堅持出滿勤，不爲一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可。回顧過去，展望未來。我對前程充滿信心，在以後的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
加油站員工工作總結集錦 篇8
“千里之堤，潰於蟻穴”，這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似十分牢固，卻會因爲一個小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發展是一個由小到大的過程，當存在微小的安全隱患時，如果不給予足夠的重視和正確及時處理，就會留下無窮的後患。所以，我們在實際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時處理好不安全因素，避免事故或災難的發生。大連中石油“7.16”就是一個很好的例子，我們要把安全隱患消滅於搖籃之中。更要注重在生產銷售過程中防微杜漸，時刻關注安全、安規操作，把安全工作時時刻刻放在工作的重中之重。
什麼是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免於傷害財產免於損失。人人事事保安全，關鍵要從我做起，從現在做起。這就是安全。因爲加油站作爲一個特殊行業，安全問題本來就非常突出。加油站由於車多人雜，部分加油站的規範管理和安全防範就成爲了薄弱環節。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因爲對於加油站來說，安全就是天，安全是我們中石化發展壯大的保障；安全就是我們加油站實現效益的根本保障。
但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規範操作。可是有些人，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行爲，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因爲安全隱患就象是狡猾的敵人，他時刻都在觀察着我們的違章行爲，侍機想侵吞我們的企業財產。所以說，"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設備和環境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關鍵、最複雜、變數最大、最隨意和最難控制的因素。因爲人可以改變設備、環境的主體。因而"三要素"中人是主要因素。縱觀加油站各類安全事故，任何一個事故發生後，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現象。試想，一個加油站，無論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，因爲只有落實責任纔是安全生產的.保障，而落實責任的關鍵就是要加強對"人"的管理。
正是基於此，我認爲加油站的安全工作應該從管理人的規範操作行爲，時時做到防患於未然抓起。決不能是有關部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之後依然如故，這樣做往往會釀成大禍。值班負責人員要擔負起第一負責人的責任，對違章行爲實行：提醒—教育—監督，對屢教不改的做好登記並彙報給相關領導。管理人員要經常走動，督促員工，深化安全意識，做好每日巡查，做到發現一處、排除一處，對於給加油站提供積極有益的安全意見基於精神獎勵和物質獎勵。
抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴，要象在戰場上打仗一樣時刻繃緊神經，因爲你也許一不小心，就會血染沙場。也只有這樣持之以恆，堅持不懈地抓好每個環節，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故爲零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業的經濟效益，畢竟安全出效益。
總結人：
20xx年11月25日
加油站員工工作總結集錦 篇9
尊敬的各位領導：
20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的複雜市場環境，作爲東郊加油站經理，我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，經受住了嚴峻的市場考驗。
現將一年的加油站情況向各位領導彙報如下：
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼200升油箱能加240升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。但是今年由於在直銷油品方面出現較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600餘噸，未完成年計劃。目前，我們正向着銷售提升的目標努力。
二、安全管理
1、作爲站長在保證安全生產的平時，對員工進行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。
3、由於加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，爲祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，爲祖國的和平、安全、統一做貢獻。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋
友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘纔會有收穫”，爲顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力、加油、奮鬥。
東郊加油站
20xx年12月24日
加油站員工工作總結集錦 篇10
尊敬的各位領導：
20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的複雜市場環境，作爲東郊加油站經理,我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，經受住了嚴峻的市場考驗。
現將一年的加油站情況向各位領導彙報如下：
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼200升油箱能加240升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。但是今年由於在直銷油品方面出現較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600餘噸，未完成年計劃 。目前，我們正向着銷售提升的目標努力。
二、安全管理
1、作爲站長在保證安全生產的平時，對員工進行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。
3、由於加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，爲祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，爲祖國的和平、安全、統一做貢獻。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋
友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘纔會有收穫”，爲顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力、加油、奮鬥。
東郊加油站
20xx年12月24日
加油站員工工作總結集錦 篇11
一、經營情況。
截止到12月15日輕油純槍量銷售實現46542.7噸，完成全年計劃任務的94.4%;同比增長1.35%。截止到11月份，直銷實現20__噸。1至11月份非油品營業額實現473.4萬元，完成全年計劃任務的87.7%。20__年非油品日均營業額達14135元，較去年相比增長率爲49.54%。
20__年__區域內油品消費量呈緩慢增長趨勢，主要受大的市場經濟環境的影響，本地經濟發展速度、政策，區域市場競爭激烈，能源替換等因素的影響。爲把握好市場，單縣公司嚴格按照上級公司的工作部署落實好各項工作要求。在市場上方面，開展全員營銷，鼓勵員工積極開發客戶。加油站加強完善客戶檔案的管理，做好客戶的開發和維穩工作，積極構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的訴求及時迴應，客戶的建議及時處理，以此形成緊密融洽的客戶關係。在客戶服務方面，結合“加油站現場服務和環境衛生整治提升”活動及優質服務月活動，組織員工嚴格按照活動內容學習、落實，向實現更高水平的規範服務努力，真正實現實質性的工作進步。在擴增銷量方面，抓好市場監控，及時準確的掌握市場信息。落實好汽柴油油非互動營銷活動及高標號97#汽油營銷活動的開展，開展好自助站、半自助站營銷活動及加油卡積分優惠。在活動中做好與客戶的互動，加強與客戶的溝通交流，穩定開發客戶。在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場，在複雜多變的市場環境中力求銷售額穩步增長。
非油品經營過程中，克服便利店營業場地面積小，無營業場所等客觀劣勢，積極走出去尋找銷售市場，利用人際關係，抓客戶資源。加強商品庫存結構的管理，利用季節性對重點商品銷售的鼓勵政策，鼓勵員工抓銷售機遇，積極銷售，提高便利店營業額。
二、管理情況。
1、員工管理。__公司持續發揚“比、學、趕、幫、超”的良好精神，組織員工學習好理論知識，遵守各項工作紀律，以良好的工作態度投入到工作中。在工作中，比技術操作，比能力發揮，樹立良好的價值觀念，提高員工自身的崗位技能和綜合業務素質。結合“強化小站管理活動”、“站長素質提升年活動”、“兩微改造”等活動內容，組織加油站各管理工作崗位人員共同學習，每週一次對學習情況進行考覈評比。通過考試結果顯成績，對管理相對落後的站以先進站爲目標。在工作中，樹榜樣，幫提高，促進步，促進加油站綜合管理水平的提升。
2、安全管理。加強日常監管，督促幫扶各加油站做好防火、防爆、防靜電、防盜、防搶劫、防破壞等一系列安全防範工作。做好日常隱患排查，及時查找，認真分析，明確隱患治理的目標，發現問題及時整改，加油站及片區無力整改的問題及時上報，並採取合理有效的安全防範措施，做好加油站安全防範工作。定期組織檢查預案演練執行情況，督促指導加油站組織員工做好各類預案演練，在實踐中得經驗，提高加油站應急處置能力。定期對市公司下發的各項安全文件進行梳理，加強對安全規章制度的學習，要求加油站做好未遂通報對員工的傳達，提高安全風險防範。落實各項安全工作要求，做好加油站安全生產經營的保障工作。
三、下步工作計劃與安排。
1、加大市場開發力度，做好老客戶維護工作，積極開發新客戶、大客戶，積極尋找市場機遇，努力擴增市場銷量。
2、抓好員工管理，提高員工綜合素質，增強管理服務能力。加強員工的思想教育工作，制定完善的考覈制度和崗位練兵活動。
3、加強數質量管理，定期抽檢加油站計量器、鉛封、分罐帳實際庫及水高的真實情況。合理控制庫存損耗。
4、抓好安全管理。加強設施、設備的管理，做好加油站的設施、設備進行保養和維護工作。健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。
5、跟進新建站建設，做好與政府等各部門的溝通協調工作。
加油站員工工作總結集錦 篇12
從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間裏，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。
雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對於如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作爲一站之長，除了提高自身素質，加強學習之外，還要有三心二意。我這裏所說的三心是指責任心、細心、虛心、愛心?，二意爲意志、誠意。
責任二字重於泰山。沒有責任心的領導不是合格的領導，沒有責任心的員工不是優秀的員工，工作就意味着責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對於整個油站的運作卻又起着至關重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立愛站如家的觀念，同時努力提高員工以公司爲大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業，奉獻企業，才能讓每一位員工永保激情，投身企業。
當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心。做好每一個細節，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局，這是約翰列儂說的話。作爲一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆鬆動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，於細微之處見真知。
驕傲使人落後，虛心使人進步，在工作中，虛心永遠是我們必備的基本素質。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調的態度，向周圍的領導、同事學習。牛頓說過：我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較爲光滑的圓石，而真理的大海我並未發現。謙虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什麼就什麼，謙虛是一種尊重的行爲，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集衆人智慧於一身，更要善於思考，善於判斷，善於總結，善於創新。
此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心，才能創造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作爲管理者，首先必須要讓油站有家的感覺，關愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關懷關心下屬。一個熱情的問候，一句關心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領導來講是不經意或極爲平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢於承認錯誤的勇氣，還要有不以權力壓人的勢態，更要有不分親疏厚薄的仁愛。
除了以上所說的三心，站長還要有兩意：意志和誠意。說到意志，墨子有言：志不強者智不達。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定的人。因爲意志堅定的人對工作有堅定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力，隨時堅定進行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像衝咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就衝不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。
21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業都將是團隊事業，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰鬥力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進，壯大。百涓之水，匯成江海，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結顯得尤爲重要。在員工的管理方面，我認爲站長應該以誠意二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行換位思考，站在下屬的立場多想一想。以誠意麪對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效的溝通;惟有誠意，合作關係才能持久;惟有誠意，企業纔會有真正意義上的團結和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗，工作因執着而偉大，企業因團結而發展。朋友們，讓我們攜起手來，帶着這三心二意，爲中石化的發展而努力!
加油站員工工作總結集錦 篇13
我本人對勤勤懇懇、認認真真，從沒有怨言，不管顧客如何刁難，我都會認真解釋、笑臉相迎，雖然故意刁難的顧客很難對付，可用這樣的卻給顧客留下了很好的印象，。 在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然是很主要的，但是員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品，首先是要讓顧客感受到產品品質的信心，其次讓顧客感受到的火爆，這個時候購買物超所值，增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。 我着多收集一些競品信息和及時，做出相應策略，其他促銷員的他們的長處，彌補自己的不足，認真消費者。
加油站員工工作總結集錦 篇14
20xx年在上級公司正確領導下和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，一年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油。滑油小包裝。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務。我現將一年的工作彙報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，特別是聯管系統管理，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，使我們全年受約任務1880噸得到順利完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係。20__年銷售具有挑戰的一年，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處於不臨市區。周邊又沒有機關企事業單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對市場價格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比較拮据，工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這裏。想到心裏。我做一個加油站管理者。有責任。有義務做好本站工作。爲員工負責。爲他們家庭負責。讓他們把工資都拿回去。把生活過好，這是對我最大的安慰。加油站銷售不好，我們就聯繫外銷，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售，自己開批發每噸便宜300元算，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎。一個人是有私心，但你要想到你這個團隊，員工收入好不好部門負責人有一定責任。
我站在銷售上多聯繫顧客，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動與顧客聯繫處銷，我站佔地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費，可以幫我們多銷售點油品，你哪都加油。再說我站裏有便利店，我們爲你免費泡麪提供免費開水。短短几句話打動顧客。聽到這裏很愉快接受我們的想法。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們。我們還主動聯繫線上大客車，託關係找門路，請人家吃飯，經我們耐心工作先後有6臺大客車在我站加油，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴大我們市場佔有率。年每臺車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售，儘量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下，來油我們就馬上給你打電話。及時與客戶溝通及時掌握信息。及時宣傳。做好市場營銷工作。機會不等人，抓住機會就抓住市場，我個人認爲人品和品牌是一樣的重要。信譽是無價的，抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷售上，我們沒有向員工攤派，是利用現有資源，那就是走出去請進來，我站每天早上7、30時交接班，正好是客車來我們站加油時間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水。一包煙。一個腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務。在滑油銷售上。我們利用春耕季節大力宣傳銷售，確保這項工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元。滑油小包裝完成840公斤，按計劃指標完成100%。這些成績取得與公司正確領導和各科室配合及全體員工努力分不開的。
二、安全管理
1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全。再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全爲企業發展保駕護航。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務。溫馨服務。快捷服務爲載體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收穫”，爲顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，實現“國內一流”企業不斷添磚加瓦。爲我們目標努力而奮鬥。
四、抓站容站貌管理。降低費用。做好員工思想工作
環境衛生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。清掃積雪是個難題，站裏佔地面積8000平方米。場地較大。光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃乾淨。看着白皚皚大雪。我心裏犯難。如果找剷車清掃一次大雪就要一千元以上。站裏沒有費用。又不能找公司幫助。到現在爲止先後下了三場大雪，每次找剷車推雪都達兩個小時以上。卻沒有花一分錢。大大降低費用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關心員工入手。他有難處你就要問一下，需要我幫助嗎?這時你幫他一下。他會特別感激你的，比如說“我站員工營業時不慎跑車。漏收。假幣等”。我們都幫助認真查找分析原因，確實實際情況。站裏都伸出援助之手，因爲我們的員工不容易，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎麼好，幫助他們是我們的責任。執行力我覺得首先要有說服力。纔有號召力。
五、20xx年工作規劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1、混泥土攪拌廠，2、沙場，3、客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售。滑油小包裝我們做到早下手。早安排。早落實。抓住機遇。擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌。環境衛生。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶。滅火。等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全爲企業增效保駕護航。20__年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近。讓我們展望未來，劈荊斬浪。揚帆遠航。在公司正確領導下完成各項工作任務。爲石油事業作出我們的貢獻。
加油站員工工作總結集錦 篇15
一、經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次，但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油後，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時迴應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關係。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車裏就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和讚揚。
二、內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合併的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作爲出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站爲家”的凝聚機制，“以站爲校”的學習機制和“以站爲榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站爲大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，並增加綠化帶。
20年在堅持規範管理的同時，推行“以人爲本”的.管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，爲方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
爲提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理：
1、今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峯時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，並處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防爲主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處：
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；
1）開拓市場的力度不夠。
2）因應收款的問題，我站先後剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
加油站員工工作總結集錦 篇16
過去的一年，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防爲主、防消結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產，上下重視，措施有力
我站是2__年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由於我們在工作中盡職盡責，2__年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行爲。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考覈內容，和工資掛鉤並進行嚴格考覈，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2.優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間瞭解八步流程的工作方法，在動作標準後方可以上崗操作。由於我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這裏一路上很多加油站，我情願多費點油也要到你們這裏加，因爲你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產量化，目標大站
由於我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從2__年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業額187噸全年任務的14.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的2__計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天，更好發展
在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育，會成爲我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定爲重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防範意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
今年以來，__區認真貫徹落實《中華人民共和國農產品質量安全法》，把省、市農產品質量安全工作會議精神作爲全年工作的指導思想，堅持以“預防爲主，淨化源頭”的工作方略，按照“政府負總責，三級有機構，監管到村組，檢測全覆蓋”的商洛農產品監管模式，依據法律賦予的職責，在抓好農產品質量安全專項整治工作中緊緊圍繞農業投入品、蔬菜、鮮活農產品等開展市場專項治理，重點監控種養、生產、流通三個環節的質量，加強農業投入品以及農貿市場、超市的農產品質量的監管力度，着力推進農產品標準化基地、質量安全監管體系和監管隊伍建設，不斷提升生產指導服務能力、品牌創建示範能力、全程綜合監管能力，提高廣大人民羣衆的滿意率。
加油站員工工作總結集錦 篇17
20xx年度在緊張和匆忙中度過，回顧這一年的工作，感覺收穫頗豐。20xx年，對於我來說，是不平凡的一年。在這一年裏，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，讓自己在生產基層單位得以充分的鍛鍊，迅速成長。按照各級領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在李經理的直接領導下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利進行，並取得了一些成績。現就一年來我所做的工作，向上級領導和全體職工彙報，有不妥之處敬請指正。
一、思想政治學習方面
在李經理的引導下，我牢固樹立了全心全意爲人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，用知識來不斷充實自己，提高思想認識水平，讓自己成爲一名真正的骨幹員工，從而更好的報效祖國，爲企業添磚加瓦。
二、業務水平方面
針對於自己在所在崗位的工藝流程複雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作爲一名技術人員，始終以業務知識學習作爲工作的主要任務。爲了儘快熟悉業務，做好計量員的本職工作，翻閱了大量有關油品保管和油品計量方面的書籍，認真專研油品知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質上解決問題，並找到問題的根源，解決問題的原理和方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網絡資源，大量的'專業文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向主管們請教，結合網絡資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。
三、工作收穫簡要
在一次卸油作業時，由於我的粗心大意，忘記了觀測油麪高度，在即將冒罐時，當班收款員及時發現液位儀報警，並立刻跑向卸油現場，及時告知了我，杜絕了一場安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒有及時樹立安全意識，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強工作時的嚴密性，周全性，以免發生類似情況。以這次事故爲教訓，卸油時，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產纔能有保障。
四、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認爲主要是粗心大意，沒有認識到自己崗位的重要性，加油機設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創新意識不夠;對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。
在今後的工作中，我一定要努力做到以下三點：
1、努力學習，勤下現場，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，爲本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇於創新，多學習，多吸取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到保管油品和計量油品的工作中來。
3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強協調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的技術人員。
加油站員工工作總結集錦 篇18
在這一年裏我在站長的帶領下我把自己的全部熱情投入到工作中，踏實工作，勤奮學習，不斷學習崗位的工作要點和操作規程，不斷增強自己的工作能力和操作技術水平，努力把每項工作做到最好，並在各方面工作中積極參與，也做出了一些成績，得到了各位領導和同事的認可和好評。
在這過去的一年裏我努力學習站內各項報表的填寫和各種設備的性能和保養，，努力提高自己的業務技能，雖不能達到優秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產。習慣性的違章作業不但會給自己的生命安全造成威脅，同時還會威脅到他人的生命安全。我在站長和同事們的幫助下又認真學習了各項作業的標準操作和每個操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業的出現。通過這一系列的學習，每項作業都會首先從安全的角度出發，徹底杜絕了違章作業。
在這過去的一年裏我努力學習各項文化知識，不斷鞏固以前學習的淨化、回注方面的知識，不斷提高自己的專業水平，努力做到學爲所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設備的維護保養以及設備的'維修和更換，做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加，並且憑着自己學習的真實本領在每次的考試中都能考到及格，做到了不作弊認真答題，不斷提高自己的水平。
在今後的工作中我會更加的努力，改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進步，但是我做得還不夠，我知道“學無止境”的道理，在採氣廠這個人才濟濟的大環境裏要有“逆水行舟，不進則退”的危機感，在今後的工作中我會更加努力，努力學習各項專業知識，不斷的提高個人素質，努力奮鬥，在這個平凡的崗位做出不平凡的成績。
趙鵬
20xx年12月9日
加油站員工工作總結集錦 篇19
在公司領導和站長的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，一年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現近一年來的工作彙報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”，“爲什麼200升油箱能加240升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。完成年計劃的 。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在我的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，做到“以防爲主、防消結合”，每天在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準,在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘纔會有收穫”，爲顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡，是他們能在這裏的消費既省錢又方便。
在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領導和同志們對我的期望，爲我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，爲此目標而努力奮鬥。
加油站員工工作總結集錦 篇20
20xx年在上級公司正確領導下和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，一年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油。滑油小包裝。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務。我現將一年的工作彙報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，特別是聯管系統管理，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，使我們全年受約任務1880噸得到順利完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係。20__年銷售具有挑戰的一年，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處於不臨市區。周邊又沒有機關企事業單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對市場價格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比較拮据，工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這裏。想到心裏。我做一個加油站管理者。有責任。有義務做好本站工作。爲員工負責。爲他們家庭負責。讓他們把工資都拿回去。把生活過好，這是對我最大的安慰。加油站銷售不好，我們就聯繫外銷，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售，自己開批發每噸便宜300元算，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎。一個人是有私心，但你要想到你這個團隊，員工收入好不好部門負責人有一定責任。我站在銷售上多聯繫顧客，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動與顧客聯繫處銷，我站佔地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費，可以幫我們多銷售點油品，你哪都加油。再說我站裏有便利店，我們爲你免費泡麪提供免費開水。短短几句話打動顧客。聽到這裏很愉快接受我們的想法。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們。我們還主動聯繫線上大客車，託關係找門路，請人家吃飯，經我們耐心工作先後有6臺大客車在我站加油，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴大我們市場佔有率。年每臺車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售，儘量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下，來油我們就馬上給你打電話。及時與客戶溝通及時掌握信息。及時宣傳。做好市場營銷工作。機會不等人，抓住機會就抓住市場，我個人認爲人品和品牌是一樣的重要。信譽是無價的，抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷售上，我們沒有向員工攤派，是利用現有資源，那就是走出去請進來，我站每天早上7、30時交接班，正好是客車來我們站加油時間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水。一包煙。一個腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務。在滑油銷售上。我們利用春耕季節大力宣傳銷售，確保這項工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元。滑油小包裝完成840公斤，按計劃指標完成100%。這些成績取得與公司正確領導和各科室配合及全體員工努力分不開的。
二、安全管理
我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全。再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全爲企業發展保駕護航。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務。溫馨服務。快捷服務爲載體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收穫”，爲顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，實現“國內一流”企業不斷添磚加瓦。爲我們目標努力而奮鬥。
四、抓站容站貌管理。降低費用。做好員工思想工作
環境衛生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。清掃積雪是個難題，站裏佔地面積8000平方米。場地較大。光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃乾淨。看着白皚皚大雪。我心裏犯難。如果找剷車清掃一次大雪就要一千元以上。站裏沒有費用。又不能找公司幫助。到現在爲止先後下了三場大雪，每次找剷車推雪都達兩個小時以上。卻沒有花一分錢。大大降低費用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關心員工入手。他有難處你就要問一下，需要我幫助嗎？這時你幫他一下。他會特別感激你的，比如說“我站員工營業時不慎跑車。漏收。假幣等”。我們都幫助認真查找分析原因，確實實際情況。站裏都伸出援助之手，因爲我們的員工不容易，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎麼好，幫助他們是我們的責任。執行力我覺得首先要有說服力。纔有號召力。
五、20xx年工作規劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。
1、混泥土攪拌廠
2、沙場
3、客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。
非油銷售。滑油小包裝我們做到早下手。早安排。早落實。抓住機遇。擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌。環境衛生。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶。滅火。等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全爲企業增效保駕護航。20__年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近。讓我們展望未來，劈荊斬浪。揚帆遠航。在公司正確領導下完成各項工作任務。爲石油事業作出我們的貢獻。
加油站員工工作總結集錦 篇21
我能認真學習馬列主義，*思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展觀，具有堅定的共-產主義信念，黨性觀念強，能模範執行黨的路線、方針、政策和決議，在政治上、思想上、行動上與黨中央持續一致。能牢記宗旨，顧全大局，以身作則，吃苦在前樂於奉獻，能正確處理國家、羣衆和個人三者之間的關係，嚴格遵守黨的紀律和國家的各項法律、法規我在日常工作中能自覺用共產黨員先進性標準要求自己，##加油站是##的新形象加油站，經營管理工作任務十分繁重，迎檢工作個性多，作爲加油站的計量員，爲了加油站的榮譽，他在做好本職工作的同時，能主動協助站長進行站務管理，事事以身作則、處處率先垂範，經常加班加點，毫無怨言，加油員工請假能主動頂班，充分發揮了共產黨員的模範帶頭作用。在業務上勤學習、善鑽研，是公司的計量員標兵，該站的損耗管理水平一向位居前列。
由於工作業績突出，20__年被宜昌石油分公司評爲“先進個人”榮譽稱號。我的特點就是能發揮表率作用，要求員工做到的自己帶頭做好，份內的工作自己做，從不推給別人做。在規範服務管理方面，帶頭穿戴工作裝，加油過程中帶頭按加油八步法的要求操作，在IC卡銷售活動中，帶頭上門推銷，並主動給客戶充值。加油站的場地親自掃，加油機衛生自己做，廁所衛生他承包，各種管理臺帳也是自己做，加油站營業款親自存，由於能率先垂範，得到了領導和羣衆的一致好評。
加油站員工工作總結集錦 篇22
學習公司關於在“春節安全生產活動”的內容，確保2年安全意識和工作作風得到加強，現將工作作風總結如下：
作爲一名計量員要嚴格遵守公司的各項規章制度，按照煉油銷售分公司《成品油計量管理暫行管理規定》要求，執行油品計量和卸油操作規程，認真履行本崗位的職責，做好現場安全管理。
一、主要安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規，執行上級公司和加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行計量操作規程和有關的《液態石油產品靜電安全規程》等安全規定。
3、及時、準確地進行計量，防止泄漏、跑油、冒油等事故發生。
4、雷雨天應停止計量，並關嚴計量孔蓋。
5、熟練使用消防器材，會使用119、11、12等應急處理電話。
6、熟悉突發事件處理程序。若發生突發事件，應及時上報，並能獨立（或協助）進行處理。積極參加各種安全教育和培訓。
7、熟悉必要的保衛和自我救護知識，瞭解必要的消防、環保和化學品知識。
8、有責任制止“三違行爲”。
二、認真執行卸油操作規程
1、油罐車進站後，引車到位並熄火；
2、檢查卸油區和油罐車的安全設施是否齊全有效，確保卸油區周圍無火種和閒雜人員；
3、將靜電接地夾接在油罐車卸油口的指定部位上，現場備好滅火毯1塊，35公斤推車式乾粉滅火器材一具，推放在距卸油2米處，罐車靜置15分鐘後，準備計量；
4、質量驗收，確認鉛封是否完好有效，檢查罐車內油品色澤、氣味及有無積水和雜物，取中部油樣並施封留存，發現異常，立即上報有關部門；
5、計量驗收，負責覈對油庫油品罐裝單，內部調撥單，覈對罐車內所裝油品與即將卸入的儲油罐所裝油品無誤；
6、在卸油過程中，必須密閉式卸油，卸油員和駕駛員不得遠離現場，並監視卸油的運行情況，準備隨時處理可能發生的問題；
7、卸油完畢，雙方登上罐車確認油品是否卸淨，填寫並複覈加油站油品驗收計量入庫單，三方確認實收數量；
8、引車離站後，清理卸油現場，將靜電接地夾及消防器材放回原位。
三、負責每日檢測儲油罐存油量，並做好數據記錄
1、檢查有關證書是否在有效期內；
2、測量油高，下尺時尺陀不能旋空下尺易產生靜電，應在導尺槽下尺，距罐底2cm處，緩緩放下（觸底輕，提尺快）然後讀數，兩次誤差不＞1mm，取第一次測量值並做記錄；
3、量水高、保持垂直，停留3―5秒鐘，不能平放，水平讀數，並做好記錄；
4、量油溫、採樣投放部位是在油高的1/2處放置保溫盒，在投放前先檢查保溫盒是否鬆動，然後上下提拉保持溫度一致，放置時間不少於5分鐘，保持垂直提出，讀數時間在1秒鐘之內並做記錄；
5、採樣，用採樣筒在油高的1/2處採樣，採樣前玻璃量筒必須清潔後將油樣沿杯壁倒下，再用溫度計攪拌油樣，使其玻璃量筒內溫度均勻，放置其中，取密度計，輕拿軀體，先擦試幹管，後擦軀體放入玻璃量筒中央，不超過2個分度值，旋轉平穩後讀取沿彎液麪所對的密度計刻度值及溫度計的刻度值並做好記錄；
6、計算儲油罐存油量升損，並在加油站庫存油品計量保管帳作好記錄。
四、負責每月的盤點工作，加油站的進銷存與片區、財務三方覈對，做到準確無誤。
五、對加油站的計量器具進行保管、保養、按期送檢。
總之，作爲一名計量人員肩負着加油站油品數質量計量工作的重任，把安全工作放在第一位，嚴格按計量員安全職責和各操作流程操作，保證加油站的正常運行。
加油站員工工作總結集錦 篇23
一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一、經營情況
進入20x年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有__輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次，但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。於是我站把__石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油後，每月油款比以前降低___元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。20x年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時迴應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的.客戶關係。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車裏就可以全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和讚揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。
今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合併的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作爲出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站爲家”的凝聚機制，“以站爲校”的學習機制和“以站爲榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站爲大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。
是__石油公司在___的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，並增加綠化帶。
20x年在堅持規範管理的同時，推行“以人爲本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，爲方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
爲提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理
1、今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峯時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，並處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防爲主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處
1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題，我站先後剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20x年的工作思路
1、加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考覈制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20x年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
20x年來了，帶着憧憬，迎着曙光，滿懷着一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節裏，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝願吧---祝願__石油公司的明天更美好。祝願____分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。