施工現場工作總結（精選6篇）

施工現場工作總結 篇1

時間一晃而過，轉眼間20--年已經快至末尾。在過去的20--年給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導的關懷和同事的熱情。在工作中，也體會到了工作的艱難和堅定。

作爲一名技術人員，我將工作定位爲協助中心負責人的管理中心工程方面的工作，在參與的工程中，編制施工方案、技術交底，並負責工程技術資料的指導與編制，進行現場質量檢查，以及協助安全員落實、督促、檢查施工現場安全工作。在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。“不要急於出成績，埋下頭來幹工作”，是我的工作態度，從而提醒自己不要好高騖遠，要腳踏實地，多幹實事，在實踐中檢驗自己的知識並獲得施工現場的經驗累積。

一、積累經驗。落實到底施工現場工作更使我深深明白，自己翻看規範、規程學習到的知識在實際操作過程中必須落實到底，不能有一點遷就的意向。就拿橋樑防撞牆防腐塗裝一事來說，對我就是一個莫大的經驗學習，因爲國檢期間工期緊，任務重，在施工工藝上有些不到位，我們也沒有采取相應的應急措施，以至於造成後期有橋樑防撞牆油漆脫落現象，後來全部返工處理。如果我們提前計劃到位，管理到位，就能避免這樣的結果。所以在以後的施工中心，必須以嚴謹的工作態度來要求自己，技術上不能摻雜任何僥倖成分。

二、技術交底不容忽視。技術交底作爲施工班組的作業指導書，這就要求技術人員必須在施工工序開始之前做好，隨着工作中不斷的學習和認識，我對技術交底工作有了更深的認識，就技術交底工作來說，並不是簡單的把交底寫完交給施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成後，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的要及時糾正，並要求施工班組嚴格按照交底的要求進行施工，確保工程質量。

三、加強管理能力，協助安全生產。20--年東部高速接連發幾起生了安全事故，管生產必須抓安全，安全工作並單是安全員的責任，我們每一個人都應繃緊安全生產的神經，特別是技術人員，要積極配合安全員管理工作，加大管理力度，衆所周知，安全管理工作難度很大，很多人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來嚴格管理。最重要的就是樹立安全意識，首先在中心內部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有中心管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果都抱着僥倖的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。

四、不足之處。首先自己的專業知識還是相對欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關的經驗。所以在以後的工作當中還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責任感，多與他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。

在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

施工現場工作總結 篇2

轉眼間20xx年已經過去半年有餘，這半年既緊張又充實。半年以來，在項目、公司領導強有力的領導以及關心支持下，在同事們的幫助下，我個人取得了不小的進步，同時也意識到很多不足，現將下半年工作情況及明年工作計劃做以下簡述。

一、下半年工作完成情況

20xx下半年主要工作內容爲尾留追加變更及前期變更、開工報告工作。

1.項目方面

年6月份正式接手項目工程變更工作以來，由於接手較晚，無交接手續，所以年下半進展比較慢。20xx年初回到項目部以後，的0變更及開工報告即將展開，後期變更工作必須儘快完成已經迫在眉睫。馬上對年上半年的變更處理情況進行細緻地梳理，還有哪些變更未上報，已經上報的還有哪些未批覆，未批覆的在哪個部門，因爲什麼原因未批覆，確定了以上這些便確定了工作重點，有了明確的工作方向後，便是資料的上報及上報審覈情況跟蹤，通過半年的努力及項目領導的支持幫助下，截至目前，路變更處理已經接近尾聲，總計86份變更已經批覆83份，設計變更已經全部批覆，a、b類變更除個別因單價存在爭議外，其他已經全部批覆。

2.項目方面

年初首先進行總體施工計劃及進度計劃報表的編制，在一週內通過駐地辦的審覈並報到總監處通過初審。然後進行分部分項工程劃分，各分項工程已經陸續開工，隨即開始做各分項工程開工報告，由於駐地辦監理審覈程序複雜且要求嚴格，常常一份報告要修改數次，爲保證報告能夠一次性通過，查閱各種施工技術規範及招標文件，做出合理的施工方案，目前各分項工程開工報告已全部批覆，保證了各分項工程的及時開工。

3月份開始進行0覈實工作，業主限定5月初爲最後上報期限，時間及其緊迫，由於設計圖紙工程量計算錯誤及遺漏情況極多，且設計方一直未給予答疑，給覈實工作帶來極大的困難，爲能夠如期完成0覈實工作，與科室同事分量複覈，加班2個月，最後終於按期完成上報工作。

現場全面施工以後，各施工段落因設計原因陸續出現設計與實際不符情況，做爲變更負責人，積極聯繫業主、設計代表、總監處及駐地辦各方共同到現場踏勘，目前已完成現場會簽單11份，相應設計變更建議書也已完成上報工作。

二、思想建設方面

半年來積極閱讀各類黨內報刊雜誌，形成理論聯繫實際，實事求是的思想路線。並向黨支部提交了入黨申請書，雖然還未加入黨組織，但是在平時的工作中時刻以黨員的標準嚴格要求自己，按時向黨組織彙報思想情況，爭取早日加入黨組織

三、明年工作計劃

方面，首先短期內儘快完成變更清理工作，然後確定計量紅線並進行結算工作。

方面，目前現場已經大面積施工作業，各作業面陸續出現變更情況，在今後的工作中，經常深入到施工現場做調查研究，發現有需要變更的部位及時和駐地辦、總監處，設計代表，業主溝通，合理利用現場條件，提出有利於優化施工條件並有利於提高項目經濟效益的變更方案。同時對已上報的變更文件進行追蹤籤認，儘快完成審覈批覆，保證變更工程計量工作順利進行。

施工現場工作總結 篇3

嚴格執行管理辦法，認真審覈施工單位上報的施工方案，審查人、機、料的準備與到位情況，組織進行條件驗收，對於條件驗收各方提出的問題，督促整改消項落實。日常檢查中，發現安全、質量隱患及時下發監理指令，要求施工單位整改。不定時組織參建各方對施工現場安全、質量問題進行聯合排查，確保工程施工安全、有序開展。

首先要感公司的關心和信任，還有各位同事的幫助和支持，讓我在工作中積累到很多經驗和知識。

本人在20--年2月入職，主要負責工程的質量、安全、進度、費用和環保等施工現場監理工作，服從公司領導安排，認真履行工作職責，努力完成上級交辦的各項工作。

在這即將過去四年的時間裏，讓我在思想認識方面得到了進一步加強，深刻體會到作爲一個監理人員，要適應各種複雜的工作環境，要協調好業主和施工單位的關係，嚴格按照“嚴格監理，優質服務，科學公正，廉潔自律”的原則開展監理工作，堅持按圖施工，執行國家強制性條文，嚴格報驗程序。

施工前，複查施工單位人、機、料的準備、到位情況，並針對施工中容易出現的安全、質量問題，下發監理指令，要求施工單位引起重視，加強預防，從根本上解決諸多安全、質量隱患，防患於未然。

施工中，通過加強巡視和旁站，及時發現施工中存在的安全、質量問題，情節嚴重者上報業主單位進行通報，要求施工單位進行整改並跟蹤解決。杜絕因慢作爲而發生安全事故及造成不必要的工程返工。

施工完成後，按照分部分項工程的劃分，以工序爲單位進行驗收，根據規範及相關文件規定，對工程施工過程進行檢驗、驗收和監督管理，把好工程施工質量控制的最後防線。

工作中，緊緊圍繞安全、質量、費用、環保和進度方面控制管理，嚴格把控建設程序。

嚴格執行管理辦法，認真審覈施工單位上報的施工方案，審查人、機、料的準備與到位情況，組織進行條件驗收，對於條件驗收各方提出的問題，督促整改消項落實。日常檢查中，發現安全、質量隱患及時下發監理指令，要求施工單位整改。不定時組織參建各方對施工現場安全、質量問題進行聯合排查，確保工程施工安全、有序開展。

施工現場工作總結 篇4

不知不覺到現場已經4個月，我從一下幾個方面進行如下總結。

一、建設項目施工階段的特點：

大型化工工程的建設階段共包含決策階段、勘察設計階段、施工前準備階段、施工階段、驗收階段以及運行階段。其中施工階段是整個建設工程的一個關鍵階段，是形成工程最終成品的最後階段。相對於設計階段，化工建設工程施工階段具有如下的特點：

1、施工現場具有衆多的參與方：

相對於設計階段，建設工程項目施工階段的參與方比較多，包括建設單位(業主)、設計單位、監理單位、施工單位、政府質量監督單位、材料設備供應單位等等。而且根據項目的規模以及特點，往往具有幾個甚至是多個施工單位以及材料設備供應單位。當這麼多的參與方共同致力於一個建設項目的施工階段時，施工組織就顯得尤其重要，同時也要求設計代表具有一定的協調能力。

2、施工現場工作的危險性、交叉性、複雜性：

大型化工裝置的施工現場的平面佈置比較緊湊，衆多施工人員集中在一個相對緊湊的平面進行安裝的工作決定了施工現場工作的危險性、交叉性以及複雜性。各個工種或者分部分項工程往往是交叉進行，要求各個施工單位之間以及同一施工單位各個不同工種之間要做好協調工作，劃分好施工平面佈置圖，充分利用施工時間以及空間，保證施工的有序、順利的進行。

3、施工現場工作的緊迫性

施工階段是建設工程的最後階段，在整個項目進度計劃中處於一個很關鍵的位置。所以施工階段的工作在時間上往往是非常緊迫，所以就要求各施工參與方具有很好的進度控制計劃，而且在整個施工過程中實施實時施工進度控制。發現實際施工進度偏離進度計劃時及時進行偏差分析，找出偏差產生原因預測偏差發展趨勢，同時採用有效的進度控制手段來進行進度控制，以達到工程建設方要求的進度目標。

二、施工現場工作對設計代表的要求

根據建設項目施工階段的特點，對到施工現場作爲現場代表的設計人員的工作由如下的要求：

1、工作的嚴謹態度以及工作的準確性

由於在施工現場，每個專業往往只有一個設計人員，沒有校審人員，也就是說設計人員完成的設計圖紙往往是沒校審環節的，這就要求設計人員要比在設計單位做設計時候持有更加嚴謹的態度，設計出來的圖紙必須是合理而且準確的，同時要具有獨立面對問題、解決問題的心態以及能力。

2、複雜問題簡單化

建設工程施工階段的緊迫性特點決定了現場代表在處理問題的這個方式，必須是要把複雜的問題簡單化，同一個問題可以有很多解決方案，其中有些方案比較複雜有些比較簡單。設計代表應該對各個方案進行從各個方面進行分析、比較。在滿足工藝以及業主要求，符合相關法律規範的前提下選用最簡單的辦法來解決複雜的問題。

3、解決問題的快捷性

由於設計階段所產生的所有設計問題在施工現場都會全部反映出來，尤其是在大型複雜的化工裝置，施工現場會集中反映出比較多的設計問題。而且這些問題是在各個不同的施工工序中反應出來的，所以處理不及時就會影響到下一個工序的進行，從而會影響到整個施工階段的進度。這就要求設計代表對於設計問題要做出比較快捷迅速的反應。

三、結合大慶煉化公司聚丙烯項目施工階段，對儀表專業出現的問題總結如下：

1、成套設備部分

聚丙烯裝置的一個特點就是有數量較多的成套設備，從擠壓造粒系統、風送系統、添加劑系統、包裝機、壓縮機、冷凍單元等等。在這個項目中，儀表專業成套設備出現的問題大體如下：

接線箱到現場機櫃間的主電纜遺漏

比較突出的有PK250、360、320A/B工作範圍不明確，

如風送系統氣動閥門的供氣在設計階段時認爲是屬於風送系統廠家的工作範圍，管道專業給成套設備提供供氣主管，供氣支管以及每個閥門的供氣管都有風送系統廠家進行設計和安裝。但是到了施工階段才發現，和風送系統廠家籤的採購合同中並沒有包含儀表供氣。這是由於採購合同的交底工作沒有做好而造成設計的遺漏，在以後的工程建設中應該注意採購合同向設計人員的交底工作。成套設備文件的缺失

施工現場出現的很多成套設備問題都是因爲設計階段缺乏成套設備文件，或者是設計階段所參考的成套設備文件不是最終文件而造成的。很多成套設備儀表方面的信息都是到了現場纔得到，從而造成了很多設計上的遺漏和錯誤。這個問題也是大慶PP項目這種北京總部和廣東院合作的模式難以避免的問題。避免這個問題個人覺得有兩個提議。

第一，加強和北京總部的溝通和交流，以便得到成套設備最新的設計資料直至終板資料。項目部加強項目信息管理，建立項目信息服務器，把成套設備的每一版次的設計資料都放置於服務器內，以供設計人員使用。

第二，如果由於項目進度原因，施工圖階段確實得不到成套設備的終版資料，那麼在設計過程中把問題記錄下來，形成完整的設計備忘錄，等設計代表人員進入施工現場之後馬上根據備忘錄進行相關的設計補充或者設計更正。從而把問題都在施工階段前期儘早解決。

成套儀表供電的遺漏

施工階段發現有很多成套設備的儀表供電遺漏，設計階段往往比較注意儀表控制信號或者反饋信號，經常會遺漏儀表供電方式，因爲就目前來說很多儀表還是四線制儀表，另外成套設備很多就底盤、報警燈等都是需要單獨供電的。今後設計過程中注意這一問題。

2、儀表導壓管安裝方面

注意特殊儀表的導壓管安裝方式

分析小屋的位置離取樣口往往是比較遠的，所以導壓管線往往是採用分析小屋成套提供的特殊導壓管線導壓管線，注意冷凝罐的安裝方式

變送器和取壓點的位置無法達到氣體排液或者液體排氣的情況注意成套設備某些差壓變送器或者就地差壓表的工作分界。

施工現場工作總結 篇5

目前國內高等級公路路面基層及底基層一般採用低劑量水泥穩定碎石處理，水穩施工採用拌和樓拌和專用攤鋪機攤鋪的方法施工，因路面施工工期較緊，現場施工工序繁瑣使得現場技術人員比較忙碌。筆者在滬蘇浙高速公路HSZ—21標段作爲前場技術員參與水穩施工，通過整理前場施工工序，對前場工作進行總結並得出了一些小技巧。既減少了前場技術人員的工程量，有利於提高施工效率，又有利於提高水穩施工質量減少施工成本。

前場施工一般包括原地面處理、立模、架設鋼絲繩、攤鋪機攤鋪作業、碾壓成型、覆蓋土工布和養護期灑水養護。本文從立模、架設鋼絲繩和攤鋪後成型前人工處理出發對前場施工進行優化。

一、立模

現場較多使用的模板是槽鋼加支架模板，鋼模較木模的優點是減輕了質量，有利於立模人員連續作業，但因爲難以固定特別是攤鋪第二層以上時在振動壓路機的作用下常常有模板脫落的情況出現，致使水穩出現塌邊的情況難以處理，影響下一層攤鋪及平整度。經過觀察發現模板脫落的原因一般是1、固定螺絲滑動;2，支架圍繞固定樁轉動，未能起到阻止鋼模脫落的作用。

解決上述問題的方法是1、增加每塊模板支架數量，檢查螺絲有無鬆動;一般三米鋼模兩端各有一個支架，這樣模板稍有不直在壓路機作用下力量就會集中在一個支架上致使支架樁承受不住以致傾倒，如在中間增加一個支架，即可解決此問題。另外在模板立好後應檢查螺絲有無脫落情況;2、立模時注意支架應與模板垂直才能保證支架不轉動。

二、架鋼絲繩

1、立樁：本標段採用的鋼絲繩固定樁爲長度80cm直徑16mm光圓鋼筋;探頭爲30cm直徑12mm;應統一在點位外側一定距離立樁，探頭伸出長度也應統一，這樣立出來的樁整齊劃一既美觀又方便攤鋪機高程控制器感應探頭在鋼絲繩上行走，同時也方便肉眼觀察鋼絲繩的水平度以防止量高數據有大出入。在攤鋪水穩頂層的時候有時會出現鋼樁高度不夠的情況，此時可採用斜打的方式，將鋼樁斜打在底層水穩邊上，讓探頭上翹，可得到提高整體高度的效果。

2、架鋼絲繩

鋼樁打好之後就可架設鋼絲繩，鋼絲繩長度宜在100~150m之間不宜太長否則拉力無法保證，鋼絲繩兩端立斜樁一端鋼絲繩掛在斜樁低端另一端扣在緊線器上，緊線器另一端掛在斜樁上，將緊線器上自帶的鋼絲繩放到最長，將鋼絲繩釦在掛鉤上，收緊鋼絞線直到用手握住鋼絞線拇指下按時沒有彎曲感爲止。在匝道等彎道上架設鋼絲繩的時候需注意：(1)每根鋼絲繩不可太長，曲線中點最好分開;(2)曲線內側鋼絲繩拉力不可太大，因調整時鋼絲繩會越來越緊，路面外側則相反;

3、扣在緊線器掛鉤上的鋼絲繩可採用打活結的方法，這樣收線時方便，具體的活結打法是鋼絲繩在掛鉤上繞兩圈後打結以防止鋼絲繩在施工中鬆動。

三、調整鋼絲繩高度

鋼絲繩高度爲攤鋪機提供攤鋪厚度依據，所以在整個工作中的地位相當重要，可以說工程技術部門的工作都是圍繞鋼絲繩展開的，鋼絲繩量高的好壞直接影響攤鋪的質量，所以要慎之又慎。

調整鋼絲繩所用工具：60cm水平尺兩把，帶有14mm卡口的扳手一把，大號燕尾夾一枚(可夾住水平尺)，扎絲，小錘。

一般調整鋼絲繩要三個人蔘與，一人報量高數據，一人扶水平尺，還有一人調整鋼絲樁探杆高度，我們稱之爲第一人、第二人、第三人。

工作時第三人先將已收緊好的鋼絲繩架到探杆卡口然後用扎絲綁紮;第一人對照里程樁號、位置報出數據表中對應里程樁號、位置的量高數據;第二人將燕尾夾夾在豎直尺的相應位置，然後將豎直尺垂直放置點位上，讓水平尺一端放置在豎直尺的燕尾夾上，另一端放置在靠近探頭的鋼絲繩上，第三人看着水平尺的水準泡用扳手鬆開樁扣螺絲上下移動探桿直至水平尺水平。注意豎直水平尺要儘量放置在點位上這樣才能跟測量原地面時放置高程尺的點位吻合，豎直尺要儘量垂直才能保證高度正確。鋼絲繩高度調好之後要進行肉眼觀察，方法是把頭伏在鋼絲繩上閉一隻眼睛沿鋼絲繩朝着調整好的方向望，要保證鋼絲繩沒起伏，若起伏太大要重新進行調整。

在測量原地面的時候可能出現一些點無法測量或讀數錯誤，此時造成鋼絲繩量高數據部分缺失或數據不可用，此時要進行調整，調整方法爲：

1、中間樁無數據：先調好兩端鋼絲繩量高然後將無數據樁鋼絲繩放在探杆下端，移動探杆高度到探杆底部剛接觸鋼絲繩時上緊螺栓國定探杆即可;

2、端樁無數據：端樁無數據時先調整好前兩根鋼絲樁，將端樁鋼絲繩架好綁紮，然後鬆開中間樁鋼絲繩放置在探杆底部，移動端樁探桿直到中間樁鋼絲繩與探杆接觸。

因振動壓路機振壓等原因均能造成鋼絲樁螺旋鬆動，所以鋼絲繩調整好之後要進行檢查檢查，逐一檢查螺絲有無鬆動，探頭有無滑動，樁有無傾倒鋼絲繩起伏是否太大。若出現上述問題應立即進行重新調整以免影響攤鋪速度和攤鋪質量。

四、攤鋪後處理

因種種原因攤鋪後的路面可能會出現一些問題，其中塌邊是最常見和最難解決的問題，施工人員在剛完成攤鋪的水穩上走動、模板表面彎曲及模板固定樁滑動等原因均能引起攤鋪碾壓後的水穩塌邊，特別是在使用輕質量的鋼模之後因塌邊的情況更加突出，塌邊不僅影響本層水穩平整度，而且直接影響下一層的攤鋪質量。

筆者曾經在兩個施工點觀察施工，第一個施工點在攤鋪後未作任何處理碾壓後的基層就容易出現塌邊的現象，而第二個施工點攤鋪之後碾壓前在水穩邊緣模板上方用鐵鍬削掉一部分鬆散料(我稱之爲削坡)而碾壓出來的效果就大不一樣，很少出現塌邊的情況。

工程質量無小事，只有用心仔細去做好每一件事情才能保證施工質量和施工進度。

施工現場工作總結 篇6

20--年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結這一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結。

一、今年的主要工作

在過去一年做爲施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了各項施工管理工作。

1、施工管理

過去一年時間裏與一公司創杯工程相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今後發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求。在施工前我會詳細瞭解材料的儲備情況和人員的準備情況爲下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。

2、資料管理

在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，並及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。

二、工作中存在的問題

1、自身方面因爲經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部爲中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

20--年在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工作總結工程質量部門在工程質量監督、羣衆性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今後的工作中繼續完善和改進。

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均爲91.8，其中質量爲91.65，進度爲90.16，服務爲92.98，安全環保爲91.83，達到年初制定的不小於85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、心得體會公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用羣衆性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格樑邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣淨化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑑於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作爲一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備個人簡歷工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目後續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。

8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審覈。並對內審發現的問題進行了通報，對審覈開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作爲改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20--年的工作打算：

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20--年確定的計量器具檢定合格率仍然爲100%。

2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，確定的質量故障損失率仍然爲2/萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作爲體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，年內審將採取滾動審覈的形式，內審覆蓋率仍然爲100%，審覈將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。