工商局工作總結4篇大綱

一、積極探索，努力實踐報告，在隊伍素質建設上有新進展。

領導班子建設進一步加強。一年來，我局強化了領導班子思想

政治建設、作風建設和黨風廉政建設。局領導班子舉行中心組學習 6 次，召開黨組會和局長辦公會24次，以民主集中的方式研究解決XX年幹部任用、財務管理、依法行政、工商所建設等一系列重大大問題。7月30日至8月1日，局黨組召開了民主生活會。這次民主生活會收到了很好的效果，通過開展批評與自我批評，增進了團結，發揚了民主，增進了共識，鍛鍊了黨性，促進了工作，大家心情舒暢，解決了實際問題。

幹部任用機制進一步健全。年初我局進行了第三輪競聘上崗。本着“公平、公開、用人所長”的原則，對全局22個正股職崗位實行了競聘，其中有三名同志新競聘到正股職崗位，其餘的正股職崗位除油市工商所、湘陰渡工商所、財基股三個股職崗位外其他全部進行了輪換，輪換面達81.8%,一般幹部崗位輪換面達到45 %。一些長期在條件艱苦的所工作的同志被輪換到縣城所工作，而一些長期在機關未下過所和一些長期在城區所工作的同志被交流到了條件艱苦的所。通過這次競聘上崗，打破了用人上的不正之風，增強了幹部職工的緊迫感和工作責任心。全局出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的良好局面。 XX年個人工作總結

隊伍服務意識進一步提高。我局開展瞭解放思想換腦筋推進“四化建設”大討論活動。圍繞“四化”建設在全局開展了調研論文評比活動，共收集論文60餘篇。組織全局人員開展了“爲什麼執法、爲誰執法、怎樣執法”的大討論，讓全局幹部進一步認識到我們的權力是人民賦予的，只能用來服務人民，只能用來加強市場監管、服務改革發展，牢固樹立起執法爲民的觀念，切實做到權爲民所用，從維護人民利益的高度加強監管執法，努力營造良好的市場環境。

隊伍作風紀律進一步改善。開展了作風紀律大整頓行動。重申了《考勤紀律》、《着裝紀律》、國家工商局《六條禁令》、省工商局《八項禁令》，並重點學習了省工商局今年制定的《六條紀律規定》。在效能建設方面，設立了“一圖三牌”制度，即責任圖、工作牌、崗位牌、去向牌。強調了上班着裝紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。針對作風紀律，縣局由紀檢組長帶隊對全局進行了督查，併發了二期督查通報。對5月份市紀委在明察暗訪中發現的問題高度重視。對相關人員作出了嚴肅處理，對相關問題認真作了整改，使全局的服務意識明顯增強，服務態度明顯提高。6月5日，接省局關於規範行政執法行爲緊急通知後，我局黨組高度重視，立即層層組織召開了緊急會議，學習傳達通知精神，並堅決不折不扣地貫徹落實《緊急通知》精神。

教育培訓工作進一步完善。11月24日至26日，爲了深入開展學習實踐科學發展觀活動，針對停收“兩費”後，如何進一步轉變職能、改進作風、履行職責、依法行政，增強服務經濟社會發展的能力，我局精心組織了“堅持科學發展，全面履行職責”全體在職人員培訓班，邀請了縣委黨校老師、縣紀委的領導進行授課。全局在職人員116人蔘加了培訓活動，取得了良好較果。

黨風廉政建設進一步推進。學習了黨的xx大和xx屆三中全會精神，緊密聯繫本單位黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的實際，着重解決紀律作風、效能建設方面存在的問題，開展了“三回顧三感知”主題教育活動並舉辦了別開生面的演講比賽。制定下發了領導班子成員XX年《黨風廉政建設職責》、《任務分解表》，制定下發了《XX年廉政建設責任狀》，並明確凡是領導班子成員或黨員幹部執行黨風廉政建設責任制不合格的，以及黨風廉政建設工作方面受到縣委、縣政府、縣紀委、縣監察局和市局紀檢監察部門的嚴肅批評或被新聞媒體暴光的，要向局黨組寫出書面說明或檢討，還自覺落實了向縣紀委、市局紀檢監察室各項報告制度。重視信訪舉報、效能建設、作風紀督查等工作，組織有關股室進行專題督查，特別是進行了行政執法、效能建設、作風紀律專項督查，全局的精神面貌進一步改善，全局人員依法行政、廉潔行政的意識進一步增強。

一、建章固基，創新保障機制，促進黨組織凝聚力的提高針對實行陽光工資特別是停收“兩費”後，幹部隊伍中出現的“幹好幹壞一個樣、干與不幹一個樣”，“到崗不到位、出工不出力、工作講條件”等不良現象，我局通過不斷加強組織建設、進一步完善制度建設，突出“五抓”，不斷把機關黨建工作向縱深推進，切實達到以黨建促進幹部“思想覺悟提高、工作熱情提高、自身素質提高”的“三提高”目的，不斷提高黨組織的凝聚力。一是抓組織設置。在工作中，我局黨組進一步完善組織設置，及時研究了局機關新設立的兩個科室黨員的管理問題;結合我局原來工商分局和工商所均爲黨支部，與行政管理體制不順應的實際情況，成立了三個工商分局黨總支，由分局總支指導協調工商所支部開展黨的工作，確保了我局黨建工作與行政工作的統一正常開展。二是抓制度保證。在實踐的基礎上，我局黨組制定了《黨建相關工作程序》等__個制度;各支部也建立健全了《黨建臺帳》，完善了政治理論學習、民主評議黨員、“三會一課”、發展黨員、黨費收繳等制度，促進機關黨建工作上新臺階。

三是抓爭先創優。我局每年都開展爭創“支部一面紅旗”、“黨員一名標兵”活動。制定了“紅旗黨支部”和“黨員標兵”的評比條件、考評表彰辦法和程序，進一步增強基層黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力和黨員的先鋒模範作用。四是抓獎勵激勵。我局建立鼓勵求新、獎勵創新的制度，把創新情況作爲評選先進、評價幹部實績、考察推薦幹部的重要內容;引導摒棄“槍打出頭鳥”的落後觀念，改變“只許成功不許失敗”的定性思維，培養幹部對新事物的寬容度和良好心態。五是抓廉政建設。一方面認真組織學習《建立健全教育制度監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》及其實施細則，層層簽訂黨風廉政建設責任書，積極探索建立廉政風險點防範工作，及時發現和防控各類風險，做到警鐘長鳴。另一方面通過組織參加黨風廉政歌曲比賽、參加黨風廉政知識競賽、觀看黨風廉政建設電教片等方式，進一步加強黨風廉政建設教育。

二、提升素質，創新學習機制，促進黨員幹部綜合素質的提高

我局注重提升黨員幹部的綜合素質，通過“四個結合”從不同角度對幹部職工進行教育培訓和實踐鍛鍊，不斷提高黨員幹部服務發展的能力和水平。一是結合專題，抓好經常教育。我局結合各個階段的專題學習要求，採取上黨課、組織培訓班、外出考察學習等形式多樣的學習活動，嚴格落實“黨員教育管理”、“三會一課”、黨員民主生活會、黨員、職工思想狀況分析等制度，加強黨員經常性教育。切實把學習落到實處，讓理論教育深入人心，使幹部隊伍的政治理論水平得到明顯地提升，不斷提高廣大基層幹部的政治意識、大局意識，增強工作主動性和自覺性。在今年開展的學習實踐科學發展觀活動中，我局___名黨員參學率達___%，撰寫心得體會___多篇，調研文章___多篇，解決制約工商工作科學發展難題_個，達到了黨員“受教育、強素質、起作用”的預期效果。

二是結合現實，進行直觀教育。我局通過邀請××市委黨校教授、市紀委領導結合實際爲黨員上課、組織入黨積極分子參加培訓班;組織觀看教育專題(電教)片;參加黨建主題歌詠比賽、演講比賽;組織黨員、積極分子參觀革命紀念館，接受愛國主義及革命傳統教育等形式，進一步提高黨員幹部的思想素質。今年以來共開展講座_次，組織參加各類主題比賽_次，組織觀看教育片__場，電影_場，參加人數___多人次，受教育面達___%。三是結合崗位，開展技能培訓。我局堅持把崗位技能練兵貫穿隊伍素質教育的全過程，不斷提高基層執法人員業務素質。通過崗位技能大練兵，使幹部隊伍達到“六會五能”紮紮實實提升隊伍整體素質。今年以來，我局共舉辦執法辦案、企業登記、宣傳政務信息、食品安全檢測等各類培訓班__期，組織__名新公務員參加新進公務員培訓，派出_名縣局局長、_名工商所長參加深入學習實踐科學發展觀骨幹培訓班學習，安排__名基層執法人員到有關科室進行跟班學習。

三、緊扣發展，創新工作載體，促進機關黨建工作和業務工作雙提高

我局機關黨建工作緊扣“謀發展、抓發展、促發展”這個中心任務，以理念創新和機制創新爲載體引導業務工作開展，促進黨建工作和業務工作雙提高。

(一)理念創新謀發展。爲了留住外商，增強外商來梧的投資信心，我局提出“不說行不通，只說怎樣行得通”的自我超越理念，只要有利於發展的，就先行敢試。在登記註冊中，只要是在總體符合法律法規規定的框架內，能變通的儘量變通，力爭不讓一個有心來*投資創業的客商因爲工商登記問題離開××。今年_月中旬，××企業發展有限公司引進外資併購蒼鬱公路，當時增資註冊的驗資報告未完成，而業主又急需要新的營業執照，爲了讓這家企業能按期完成併購，局領導冒着風險籤擔保，同意對企業股權變更事項先行登記，發出營業執照，使該公司成功完成外資併購和股權順利交接;年初受金融危機影響，全市返鄉農民工不斷增多，爲了方便返鄉農民工回家鄉能儘快自主創業，我局在市局、縣(分)局、工商所三級辦證大廳專門設立返鄉農民工辦證窗口，並實行“三通”：材料齊備，符合法定形式，即時暢通;要件具備，不違反法律法規，而又可以補證的，適時變通;材料不具備，不符合法定形式，及時溝通。今年××市企業雖受金融危機影響較大，但在我局大力支持幫助下,企業增長速度並未放緩，_-__月份，全市共有內資企業____戶，新開業___戶，企業總數比去年同期增長_.__%;私營企業____戶，新發展____戶，分別比去年同期增長__.__%、__.__%;個體工商戶_____戶，新開業____戶，個體戶數比去年同期增長_.__%;外商投資企業___戶，投資總額_____萬美元，分別比去年同期增長_.__%、__.__%。

(二)機制創新促發展。“只要有利於××地方的經濟發展，工作不說不能辦，只說怎麼辦得好!”這是我局全體幹部身體力行的一句話。全局上下說到做到，大膽創新工作機制。一是及時制定了《應對金融危機促進經濟發展若干措施》，採取動產抵押、股權出資、股權出質、發展小額貸款擔保“四個平臺”，解決企業融資難題;實行延長開業期、延長停業期、延長出資期等“三個延長”等一系列創新舉措，全力幫扶中小型企業和個體工商戶同渡難關。到目前爲止，辦理股權出質登記__宗，被擔保債權金額__.___億元;登記小額貸款公司_戶，註冊資金____萬元;登記擔保公司_戶，註冊資金____萬元。二是實行上門爲企業年檢服務制度。對全市重點企業實行上門年檢，企業手續齊全的，當場予以辦結。同時對分支機構較多的金融、通信企業實行電話預約年檢，採用郵寄的方式將年檢報告書、年檢通知書送達企業。針對工業園區企業大部分是外來企業的實際情況，我局主動上門爲工業園區__戶企業召開以政策宣傳、工商業務諮詢和辦理企業年檢爲內容的座談會，當場爲__戶企業辦理年檢。全市各級企業登記部門共爲___戶企業提供了上門年檢服務，預約年檢企業___戶，走訪企業___戶，召開座談會__次。三是下放審批權限。從今年_月_日起，我局在把個體工商戶登記權下放到工商所的基礎上，又將由市局登記的國有、集體企業和部分公司的登記權限下放到城區分局，將個體工商戶的名稱預先覈准權限下放到工商所，不但提高了行政許可工作效率，也使企業和個體工商戶少跑路程，減少辦事時間。登記權限下放以來，城區工商所共辦理個體名稱覈准____戶，城區分局新設公司___戶，集體企業__戶。通過下放登記權力，提高了行政許可工作效率，受到社會和羣衆的普遍歡迎。

四是大膽探索市場信用分類監管。我局與移動公司聯手打造了“商品市場信用體系移動信息化應用平臺”，即“工商通”項目，實現利用現代化信息應用手段進行市場、商標廣告、登記註冊、消費維權等四方面監管，有效形成了“政府領導、工商牽頭、部門聯動、市場自管、商家自律”五位一體的市場信用分類監管新格局。今年_月__日，全區工商系統商品交易市場信用分類監管現場會在××成功召開，收到了良好效果。

四、敢爲人先，創新工作方式，促進機關創新能力的提高

在開展機關黨建創新活動中，我局以創建創新型機關爲目標，圍繞服務經濟發展這一中心工作，促進機關創新能力的提高。增強各級領導班子的凝聚力、戰鬥力，不斷提高廣大基層幹部的政治意識、大局意識，增強工作主動性和自覺性。

(一)提出“四零四優”工作目標，提高服務發展標準。我局立足工商部門職能，以創新的戰略眼光、創新的魄力勇氣，提出了准入零障礙、管理零差錯、執法零投訴、服務零距離的“四個零”工作標準。從領導班子自身做起，達到素質優、執法優、服務優和形象優的“四優”工作目標;實施了上門服務、預約服務、優先服務、延時服務、雙休日服務等__項措施，全方位服務企業。工作方式的創新實現了由常規服務向創造性服務轉變，由滯後服務向超前性服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，使服務更加周到，效果更加顯著，讓廣大羣衆更加滿意。

(二)提出“以人爲本”工作思路，進一步完善監管執法機制。爲促進地方經濟和諧發展，我局一是提出了“以人爲本”的監管執法新思路。對於一般性行政違規行爲，情節不嚴重、沒有造成惡劣影響的，按照“重教育輕處罰”的原則，進行警示教育，且以教育爲主，儘量不作出行政處罰;對於其他行政違法行爲且造成一定影響的，在對其處罰幅度的裁量上，按照“就低不就高”的原則，即在法律法規框架內，按照法律法規規定的最低處罰限度來進行處罰，給予當事人認識錯誤、重新改過的機會。二是進一步完善了監管執法機制，制定了《××市工商行政管理局行政執法監督管理工作規定》等制度，強化行政執法程序和加強自由裁量權的規範管理。三是認真開展執法檢查和案件覈審，依法做好行政複議和行政應訴工作。四是積極探索案件覈審新模式，利用辦公自動化系統便捷快速的特點，積極探索網上案件覈審新方法，同時定期開展案卷評查交流，組織案件覈審人員進行案件交叉評查，互相查找案件覈審過程中的問題，現場反饋評查意見，總結經驗，達到共同提高的目的。五是創新培訓形式，開展以案說法、現場授課和“基層執法現場交流活動”。實地走訪各縣(市、分)局和工商所，以座談會的形式現場和基層執法人員開展面對面的座談交流，爲基層執法人員提供了一個面對面交流執法辦案經驗的平臺，受到基層執法人員的歡迎。

觀念一新天地寬。通過開展創新型機關創建活動，有效推動了我局整體工作向前邁進，各項工作在較高起點上實現了新的跨越，去年以來喜獲了“六個第一”的好成績：榮獲全國工商行政管理系統先進集體稱號;糾風工作名列市直、駐梧中直、區直機關第一名;榮獲全區紅盾信息比賽團體第一名，並代表××工商系統參加全國工商系統信息化知識競賽;榮獲了全區工商系統宣傳報道工作第一名;榮獲了全區工商系統政務信息工作第一名;榮獲了____年服務北部灣經濟區建設促進個體私營經濟發展工作目標任務第一名。今年自治區工商局在全區工商系統開展崗位技能練兵競賽活動,我局共有__名同志獲得全區__個業務練兵崗位“十大標兵”稱號,_個業務口獲得全區先進集體，綜合排名在××__個市中列第四位。

工商局XX年上半年工作總結

今年上半年，市工商局圍繞我市創新驅動發展戰略實施，緊扣“三創”、“調穩抓”等市委、市政府重大決策部署推進落實，着力深化商事制度改革，大力推動市場主體發展，積極維護市場經濟秩序，努力優化營商環境和消費環境，突出重點、統籌推進、綜合施策，各項工作取得了新進展。市工商局榮獲第四批“全國文明單位”稱號。

一、上半年工作情況

（一）深入推進商事制度改革，激發經濟發展新活力。認真學習貫徹xx總理視察國家工商總局重要講話精神，落實市委、市政府工作部署，牽頭召開全市深化商事制度改革支持小微企業發展工作會議，爲深化改革進一步明確了方向、凝聚了合力、增強了動力。積極論證、推進“三證合一”“一證一號”，在總結西海岸經濟新區試點經驗的基礎上，會同市有關部門完成了編碼規則制定和系統平臺建設，近期將在全市推廣實施。大力推動工商登記註冊便利化，以“獨任審覈制”代替“一審一核制”，並推進全程電子化登記和電子營業執照的應用，登記註冊流程更加便利高效。堅持簡政放權、放管結合、優化服務“三管齊下”，繼續深入落實已出臺的商事制度改革各項政策措施，改革紅利得到持續釋放。上半年，新增市場主體7.61萬戶，註冊資本1181.63億元人民幣，均居全省各市首位。

（二）大力優化營商環境，促進大衆創業、萬衆創新。全面落實市委、市政府《關於加快民營經濟發展的意見》，着手製定《xx市“xx”民營經濟發展規劃》，多措並舉爲民營經濟發展鬆綁解縛、提供助力。按照“五標”要求，會同市有關部門赴重慶、成都、杭州等城市考察學習，爲理順我市民營經濟發展體制機制積累了經驗。全力抓好非公黨建工作，會同組織部門開展全市專業市場非公黨建工作調研，着力解決存在問題，爲全市非公有制經濟健康發展提供了組織保障。針對高校畢業生、農民工、小微企業業主等羣體創業，採取駐校幫扶、限時辦理等方式提高審批效率，進一步激發了民間投資創業熱情。上半年，全市新增民營市場主體7.51萬戶，居全省各市首位；新增民營市場主體佔新增市場主體的98.7%，吸納就業22.9萬人。

（三）積極實施商標、廣告戰略，服務全市經濟轉型升級。進一步完善商標培育機制，制發《關於進一步做好馳著名商標培育推薦和保護工作的意見》，全市品牌培育創建機制更加完善。加強商標品牌宣傳力度，聯合市有關部門舉辦“xx馳名商標名優企業形象和名優商品（服務）展示會”，提升了企業美譽度。強化商標創建考覈力度，連續四年將商標發展工作納入全市科學發展綜合考覈內容，有效調動了全市品牌創建積極性。截至6月，全市有效註冊商標總量達8.5萬件，同比增長17.6%；新認定馳名商標30件，是去年全年總數的3.3倍。大力實施廣告發展戰略，全面落實“促進廣告產業發展意見”，廣告產業向規模化、品牌化方向發展。目前，全市廣告經營單位達到近1萬戶，實現經營額40.3億元，同比增長11.89%。

（四）着力加強事中事後監管，保障公平競爭的市場環境。完善全市市場主體信用信息平臺建設，198萬戶市場主體（含注、吊銷）信息對外公示，平臺日均訪問量超過5萬次。積極推進企業年度報告工作，我市XX、XX年度市場主體年報信息公示率均達到94%以上，其中企業公示率均達到90%以上；個體工商戶公示率均達到97%以上，公示率排名全省前列。嚴格執行企業信息公示暫行條例、企業公示信息檢查抽查制度，出臺《企業經營異常名錄管理意見》，初步建立了信息公示、信用監管爲核心的新型監管體系。深入推進重點領域專項整治，“全國無虛假違法廣告城市”創建活動取得實效，在國家工商總局廣告監管中，我市違法廣告條次佔全省違法廣告總量的千分之一，連續6個月保持全省最低；公用事業濫收費用、公共服務強制交易、醫療機構商業賄賂等領域案件查辦實現突破，執法領域得到進一步拓展；網絡交易監管力度不斷增強，在全國率先與地方通信管理局正式建立工作協作機制，完成“電子取證分析實驗室”一期建設，全市涉網企業搜索率達94%，列全省第一，搜索建檔網絡經營主體2.09萬戶，網上亮照1.07萬戶，亮照率達53.8%；圍繞社會熱點、難點問題，深入開展了格式合同、中介行業、成品油等領域專項整治，一批違法頑疾得到治理。

（五）建立健全消費維權機制，切實維護消費者合法權益。完善12315工作督導規範，將投訴舉報處結率、“訴轉案”查處率等指標納入全系統考覈，保持了統一的12315受理、調度、指揮體系。採取勞務派遣方式招聘接線人員，充實12315工作力量，目前12315指揮中心共有接線人員31名，設18條受理專線，日均受理量達到800件。實行“朝九晚九”人工值守和全日制運行模式，啓用受理質量測評系統，進一步拓展受理渠道，開通短信、錄音留言、互聯網和“xx工商”微博、微信五大平臺，嚴格執行“未通電話主動回撥”、“案件回訪督辦”制度，受理效能全面提升。上半年，共受理諮詢、投訴6.44萬件，爲消費者挽回損失916.87萬元，12315指揮中心獲評山東省富民興魯勞動獎項。創新開展“3·15”系列活動，引入全市150餘家大型零售企業參與維權，組織“誠信企業品牌行暨萬人消費體驗行”活動，定期發佈消費維權指數和消費維權典型案例，取得了良好社會反響。強化商品質量監測，制定《流通領域商品質量抽查檢驗工作規範》，明確工商系統各層級、各部門工作職責及程序，夯實了流通領域商品質量監管工作基礎。充分發揮基層消費維權典型示範作用，開展星級消費維權工作室創建活動，完善了基層消費維權網絡。

（六）努力加強自身建設，着力營造幹事創業的濃厚氛圍。聚焦對黨忠誠、個人乾淨、敢於擔當，紮實開展“三嚴三實”專題教育，組織“三嚴三實”專題教育黨課、“嚴以修身”專題講座、黨章專題學習等主題活動，進一步堅定了理想信念，強化了黨性原則，明確了幹事創業的行爲準則。抓好法治工商建設，加強法制和業務培訓，組織“局長學法日”、集中春訓等活動，進一步提升了幹部隊伍的政治素質、法律素養和政策水平。認真貫徹中央八項規定精神和省委、市委相關要求，出臺《關於推進工作流程再造防控廉政風險的實施意見》，開展多種形式的廉政紀律學習和警示教育活動，努力提高幹部職工廉潔從政意識。加強工商隊伍建設，着力打造“工作之家、學習之家、和諧之家、正氣之家和人才之家”五個之家，大力弘揚新風正氣，增強隊伍凝聚力、向心力，促進了工商事業持續健康發展。

二、存在的問題和下半年工作打算

存在的問題主要是：商事制度改革需繼續深化，登記便利化程度仍有提升空間；事中事後監管體系還不完善，“寬進”和“嚴管”沒有實現同步推進；擾亂市場經濟、侵害消費者權益違法行爲時有發生，執法監管仍需加強；幹部隊伍的知識結構、業務技能、履職意識與改革發展的要求還有一定距離，隊伍管理需要常抓不懈。

下半年，市工商局將重點抓好以下幾方面工作：一是深化商事制度改革。全力完成“三證合一”“一證一碼”改革，並在企業名稱覈准、經營範圍登記、簡化註銷流程等方面先行先試、大膽創新。全面落實“先照後證”改革措施，積極探索市場準入負面清單管理模式，推動形成更加有利於大衆創業、萬衆創新的政策環境和制度環境。積極探索建立以信息公示、信用監管爲核心的新型監管體系，實現“寬進”與“嚴管”的統一。二是努力優化營商環境。建立健全全市民營經濟發展領導體制和工作機制，積極落實好民營經濟促進政策。對小微企業發展進行跟蹤分析，努力實現政策幫扶“精確制導”，扶持小微企業“茁壯成長”。三是着力維護公平競爭的市場秩序。創新市場監管模式，探索實施工商大數據建設，切實提高執法辦案的精度和效能。重點抓好與羣衆生活密切相關的壟斷行業監管執法，加強網絡、金融以及其他高科技行業、新興行業等領域的競爭執法，保護產權，維護公平。四是積極抓好消費維權。繼續推進12315工作體系建設，增強互聯網、短消息、移動互聯通訊受理功能，不斷完善12315大數據分析模型，進一步提高消費維權工作信息化水平。強化消費維權與行政執法工作銜接，積極推進“訴轉案”工作，切實提高消費維權效能。五是努力夯實履職基礎。以十八大，十八屆三中、四中全會精神，xx系列重要講話精神爲主要內容，深入開展思想政治教育和業務知識培訓。認真開展“三嚴三實”專題教育，樹立工商系統黨員幹部良好形象。

一、積極探索，努力實踐報告，在隊伍素質建設上有新進展。

領導班子建設進一步加強。一年來，我局強化了領導班子思想

政治建設、作風建設和黨風廉政建設。局領導班子舉行中心組學習 6 次，召開黨組會和局長辦公會24次，以民主集中的方式研究解決XX年幹部任用、財務管理、依法行政、工商所建設等一系列重大大問題。7月30日至8月1日，局黨組召開了民主生活會。這次民主生活會收到了很好的效果，通過開展批評與自我批評，增進了團結，發揚了民主，增進了共識，鍛鍊了黨性，促進了工作，大家心情舒暢，解決了實際問題。 企業科學發展觀心得

幹部任用機制進一步健全。年初我局進行了第三輪競聘上崗。本着“公平、公開、用人所長”的原則，對全局22個正股職崗位實行了競聘，其中有三名同志新競聘到正股職崗位，其餘的正股職崗位除油市工商所、湘陰渡工商所、財基股三個股職崗位外其他全部進行了輪換，輪換面達81.8%,一般幹部崗位輪換面達到45 %。一些長期在條件艱苦的所工作的同志被輪換到縣城所工作，而一些長期在機關未下過所和一些長期在城區所工作的同志被交流到了條件艱苦的所。通過這次競聘上崗，打破了用人上的不正之風，增強了幹部職工的緊迫感和工作責任心。全局出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的良好局面。

隊伍服務意識進一步提高。我局開展瞭解放思想換腦筋推進“四化建設”大討論活動。圍繞“四化”建設在全局開展了調研論文評比活動，共收集論文60餘篇。組織全局人員開展了“爲什麼執法、爲誰執法、怎樣執法”的大討論，讓全局幹部進一步認識到我們的權力是人民賦予的，只能用來服務人民，只能用來加強市場監管、服務改革發展，牢固樹立起執法爲民的觀念，切實做到權爲民所用，從維護人民利益的高度加強監管執法，努力營造良好的市場環境。

隊伍作風紀律進一步改善。開展了作風紀律大整頓行動。重申了《考勤紀律》、《着裝紀律》、國家工商局《六條禁令》、省工商局《八項禁令》，並重點學習了省工商局今年制定的《六條紀律規定》。在效能建設方面，設立了“一圖三牌”制度，即責任圖、工作牌、崗位牌、去向牌。強調了上班着裝紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。針對作風紀律，縣局由紀檢組長帶隊對全局進行了督查，併發了二期督查通報。對5月份市紀委在明察暗訪中發現的問題高度重視。對相關人員作出了嚴肅處理，對相關問題認真作了整改，使全局的服務意識明顯增強，服務態度明顯提高。6月5日，接省局關於規範行政執法行爲緊急通知後，我局黨組高度重視，立即層層組織召開了緊急會議，學習傳達通知精神，並堅決不折不扣地貫徹落實《緊急通知》精神。