qc工作總結十篇
qc工作總結 篇1
我於年3月29日成爲公司的試用員工。作爲一名剛參加工作的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在崗試用期間，我在二車間學習工作。這個部門的工作是我以前從未接觸過的，體力消耗較大，讓我深感生產人員工作的辛苦及工作的單一;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了車間工作，也熟悉了一些生產操作流程。
在行政辦公室的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項工作，稍有空暇我就查閱資料和檔案，多看多學。同時虛心向同事請教，希望能早日勝任工作崗位，並不斷超越自己。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。能繼續鍛鍊自己、實現理想。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——。成爲了普通的一員。成爲了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲一份子而驚喜萬分。
帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因爲在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因爲這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規範;窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成;空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，爲了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也爲我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行覈查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不爲呢?
通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。
qc工作總結 篇2
xx年，QC在張總、朱部長的帶領下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了xx年的工作計劃。
1.員工綜合素質的提高。QC爲自己部門新進員工編制了一套較爲完整的培訓教材，內容包括了員工工資的計算、質量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行爲準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過培訓資料的學習，使員工清楚的認識自己作爲一名QC檢驗員所應該盡的責任和義務，使員工在短期內迅速掌握自己的技能和業務水平，並融入到QC這個大集體中。
2. 產品可追溯性得到加強。QC採取了產品責任追究制，把每個檢驗員都編上相應的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據標識填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據部品票上的標識查到檢驗員和產品的生產批次，便於對工序上異常問題的查尋和分析。QC在實施責任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對錶現好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
3.建立了完善的客戶報怨管理體系。自xx年以來，QC建立了完整的客戶報怨管理體系。客戶投訴由營銷部E-mail至品質部及QC，由部長分配人員回覆和處理，處理完後由QC統一登記、歸檔和統計，在每月的前5個工作日內公佈上個月的報怨內容和報怨比率， 以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統的建立，及時瞭解了客戶對產品質量要求的期望，爲公司對未來產品的質量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。
數量統計得到進一步加強。QC在FPC的數量統計方面也做了很大努力，由於生產上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來，有時板過來了管制卡卻沒有，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連衝切送板的人員也搞不清送的是哪批?所以在QC的分批次和最終合格率統計上造成了極大的麻煩，統計速度很慢，經常需要幾批合在一起統數，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續生產的板在最後一批統數時，出現入庫數多於投料數或次品數加入庫數遠遠少於投料數的現象，爲此，經常與生產部發生爭執。今年4月份
後QC與生產部共同商量，最後決定管制卡由原來的每批多張改爲每批一張，每完成一批，生產線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到QC後的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標示，直到上一個批次完成，然後才把 “請勿動”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢後所造成各個批次統數的不準確問題。
5.建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度。爲確保發往客戶的產品沒有批量性的錯誤，把問題控制在工廠內部，QC內部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實施此制度以來，QC共發現批量性質量問題6起避免了不良板的流出。
6.製作當日發貨計劃一覽表。QC每天下午發貨，特別是遇到發貨品種和數量較多的時候，QC車間與包裝顯得很亂。由於產品最終合格控制的較高，每批板都必須進行清數纔夠發貨數量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“板夠了沒有?”“板還差件”，很費勁，經常會忘記掉，延誤了發貨。包裝也會因爲這個時間段的忙亂出現差錯，甚至發生口角。爲解決這一問題，QC製作了“當日劃發貨計劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達，包裝組長每天上午接到發貨通知後填寫當天的發貨計劃，中午和下午兩個時間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過此表的信息合理安排工作，保證了產品的正常發貨。
年產品質量統計表(
①xx年度產品合格率統計
②xx年度次品分佈
③xx年度客戶報怨統計
qc工作總結 篇3
時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，藉此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領導的信任使我有機會成爲益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平臺，我會努力學習，取長補短，爲公司的發展貢獻自己微薄之力。 21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成爲每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月21日報到至今主要負責GFCI&LCDI機芯組件及LCDI總裝的品質管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力纔有動力，我會將這些轉化爲動力，爲公司的發展盡心盡責。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的QC科長。
1.製程品質控制。
2.品質管理：建立了質量問題履歷看板、IPQC品質管理看板報，對每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時發現的問題並根據不良實際情況做有效的記錄，讓產線管理人員對之不良狀況進行改善並與預防，每週對巡檢進行開品質週會，分析問題原因預防再發生，讓巡檢員每天早上同產線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解，增強員工品質意識。把質量問題降到最低，經過在一二車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升。
現場“5S”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
建立了《GFCI&LCDI磁環、線圈加架、五金衝件培訓資料》、《GFCI&LCDI機芯組件培訓資料》、《LCDI總裝培訓資料》對巡檢員進行培訓有很大的個人技能的提升。
20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次，因機芯組件問題造成客訴29次，總結起來我們所發生的問題均是因爲人員疏忽所造成的，29次客訴是給我們的警鐘，在處理品質問題時巡檢員夠通能力還不夠，在一些細節方面上做得不夠好，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味着新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1. 培訓：讓各位員工有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤爲重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2. 班組管理：在管理方法上充分體現以人爲本，首先從思想出發，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學習的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執行力” 堅持原則。強化橫向聯繫,搞好班組的協調工作 我們在做好本班組工作的同時,加強與其它班組的聯繫。
3.實現一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對檢驗人員的離職，調動，晉升在管理上起到開源節流，使各巡檢員具備多面手的能力。
4. 推動全員執行力度，要求巡檢員嚴格執行《質量獎懲平臺》《質量異常處理單》《檢驗標準》進行現場質量控制。
5. 運用QC七大手法與SPC管制，使現場品質管理得到更加完善。
6. 降低因機芯組件不良的客訴機率2%，一車間GFCI製程合格率在目標值上提升至0.2百分點。LCDI的製程合格率提升至0.2百分點、二車間GFCI製程合格率在目標值上提升至0.2百分點。LCDI的製程合格率提升至0.2百分點。
qc工作總結 篇4
在醫院黨委、醫院院長的領導下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項工作任務，現將本人工作情況彙報如下：
(一)思想政治方面
認真學習馬克思主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論和黨的“十八大”精神，認真實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀;認真踐行“八榮八恥”，樹立正確的，嚴格尊守國家的法律法令及各項規章制度，依法行醫，工作認真負責，作風正派。
嚴格執行醫療器械和藥品採購的管理規定，自覺抵制醫藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫謀私，不以權謀私，做到在醫療器械和藥品採購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫療管理工作
1、不斷完善和落實醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度已彙編冊，待校對後即可發致本院醫務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防範和處理預案、突發性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，把每週一次的定期檢查與不定期檢查相結合，統一了全院關鍵性醫療制度落實過程中八個登記本，規範了記錄的要求，使醫院的各項制度的落實正在向規範化方面進行，並取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高;第二是抓學習制度的落實，規定每週二爲醫院業務學習日;第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規範以及專業相關的專業理論及醫學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45週歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
3、抓病歷處方質量的提高。
上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，並組織複查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到x人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：
1、待崗兩個月處分;
2、扣發人民幣1000元;
3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考覈分5分。
對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
qc工作總結 篇5
一年來，在公司領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要紮實，效益要實在”的活動準則，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來全面質量管理工作進行總結如下：
一、基本情況
公司在年度計劃大綱中全面引入了全面質量管理理念，並將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創新，都比往年有很大的進步。截止今年10月份，註冊登記的QC小組達4個，活動率爲100%，成果率達130%，共有80人蔘加了本年度的QC小組活動，普及率爲30%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，爲小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
(一)領導高度重視，思想認識統一到位
QC小組活動作爲一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領導的高度重視，並把它作爲實現高效能節能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動。總經理多次在會議上指出，QC小組活動作爲效能建設的一種重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創造條件，把開展QC小組活動與建立效能節能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。一是成立領導小組，建立辦事機構。以公司質管部爲領導機構，並專門指定了一名部門經理負責QC工作，進一步完善了QC小組活動機制。二是從人力和物力方面對QC小組進行支持。爲確保小組活動的質量，各單位把最精幹的人員配備到QC小組，爲激勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《公司QC活動管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發放不等的獎金進行獎勵，今年通過召開QC小組活動發佈評審會，對製造一部等四個QC小組五個攻關課題進行了獎勵，發放獎金8700元。這些獎勵的出臺實施，在全公司引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踊躍投入到QC小組活動。
(二)強化培訓教育，活動水平不斷提高
我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點培訓QC小組活動的骨幹和進行TQ C普及教育。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業務素質好、能正確運用現代管理理論和方法的骨幹隊伍，爲深化全面質量管理，推動QC小組活動的深入發展做出了積極貢獻。
(三)社會效益明顯，工作效率顯著提高
事實證明，QC小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮着越來越大的作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動的成效是明顯的，在開展活動的4個QC小組中，有4個小組取得了五項成果，成果率達130%，取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成爲促進我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛鍊了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現了高效、務實的目標。
三、不足之處
我公司QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。 一是QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。活動開展比較好的有各個製造部，今年也獲得了QC成果，然而在公司各職能部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善於通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環節
二是QC成果報告執筆人的整理水平亟待提高。總體來說，今年全公司取得的QC成果比較令人滿意，但由於執筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，致使一些原本取得成果的課題由於執筆者文字表達能力的欠佳，最後導致成果報告質量一般，成爲不小的遺撼。
四、今後工作設想
明年是公司管理年，對質量管理工作賦予新任務的同時，對QC小組活動也提出了更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創QC小組工作新局面。
(一)強化培訓，不斷提高整體素質，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識;舉辦以QC成果報告執筆人爲對象、以掌握整理成果報告技巧爲內容的提高班。
(二)提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩、少數部門QC小組活動停滯不前的局面。
(三)建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展QC小組活動情況與幹部考覈、評先評優掛鉤起來，不斷促進QC工作深入開展。
qc工作總結 篇6
一年來，在公司領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照QC小組的活動準則，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來QC小組活動工作進行總結如下：
一、基本情況
公司在今年首次將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創新，都取得了顯著成效。20xx年，註冊登記的各類QC小組28個，課題34個，取得成果23個，共有180人蔘加了本年度的QC小組活動，普及率爲28%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，爲小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
（一）領導高度重視，思想認識統一到位
QC小組活動作爲一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領導的高度重視，並把它作爲實現高效能節能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動。公司領導多次在會議上指出，QC小組活動作爲效能建設的一種重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創造條件，把開展QC小組活動與建立效能節能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。一是成立領導小組，建立辦事機構。以公司技術質量科爲領導機構，並專門指定專人負責QC工作，進一步完善了QC小組活動機制。二是從人力和物力方面對QC小組進行支持。爲確保小組活動的質量，各單位把最精幹的人員配備到QC小組，爲激勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《公司QC活動辦法》和《評審標準》。
（二）強化培訓教育，活動水平不斷提高
鑑於裝備公司是第一次開展QC小組活動，技術質量科購買了50本《QC小組活動指南》發放給已註冊的小組，並組織QC小組活動的骨幹進行Q C基礎知識普及教育培訓，顯著提高了QC小組成員的整體水平。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業務素質好、能正確運用現代管理理論和方法的骨幹隊伍，爲深化全面質量管理，推動QC小組活動的深入發展做出了積極貢獻。
在短短大半天的發佈時間裏，各部門、各單位的選手按照事先抽籤順序，陸續登臺進行發佈展示，他們胸有成竹、激揚文字，充分利用短短的10分鐘左右時間，將優秀的QC小組活動成果生動地介紹給大家，展現了良好的員工風貌和較高的員工素質，經過激烈的競爭，最終評出了設備動力科的《提高車絲機工作效率》榮獲一等獎，二車間的《降低車絲刀具消耗》與技術質量科的《降低地磅故障率》榮獲二等獎。
（三）社會效益明顯，工作效率顯著提高
事實證明，QC小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮着越來越大的作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動的成效是明顯的，凡是認真開展在開展活動的QC小組均取得了不錯的成果，取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成爲促進我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛鍊了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現了高效、務實的目標。
三、不足之處
我公司QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。
一是QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。活動開展比較好的有設備動力科、技術質量科、二車間等，今年都取得了不錯的QC成果，然而在公司一些部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善於通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環節。
二是QC成果報告執筆人的整理水平亟待提高。總體來說，今年全公司取得的QC成果比較令人滿意，但由於執筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，對QC工具方法掌握的不是很到位，致使一些原本取得成果的課題由於執筆者文字表達能力的欠佳，最後導致成果報告質量一般，成爲不小的遺撼。
四、今後工作建議
20xx年公司應該在今年QC小組活動的基礎之上，對QC小組活動提出更高的要求，我們要以全新的精神面貌，開創QC小組工作新局面。
（一）強化培訓，不斷提高整體素質，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以QC成果報告執筆人爲對象、以掌握整理成果報告技巧爲內容的提高班。
（二）提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩、少數部門QC小組活動停滯不前的局面。
（三）建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展QC小組活動情況與幹部考覈、評先評優掛鉤起來，不斷促進QC工作深入開展。
這次QC小組成果的發表是我公司頭一次發表，從認知程度和經驗方面或多或少存在問題，這些都是難免的。評選和推薦也不一定那麼準確，特別是我們的評委在專業知識方面參差不齊，這也給評選結果帶來困難和不足。在時間的規定方面也不夠仔細，有的QC小組在發表過程中由於時間關係還沒有講透徹。
qc工作總結 篇7
品質是製造出來的，非依檢驗而得成之，但可依靠檢驗而促成之， 提升產品品質：
一： IC應重視首件。量產。
1. 一批產品開始投產時，進行首檢。
2. 首件，量產，即爲試做，就是尋找問題，是指將生產物料，按一定的條件，重新組合後 進行生產，確認其結果，並做出相應判定的過程。
3.首件，量產的`重要性。 通過試做可以找到最佳組合的生產物料。 儘量發現問題，從而採取糾正或改進措施，以防止批次性不合格品發生。
二：IC應重視巡視。
1. 可以隨時發現某工序的品質發生異常，防止大量不良品產生。
2. 可以隨時檢查作業員的製作過程，使品質處於受控狀態。
3. 及時檢查各工序變更之物料是否符合要求。
4.當巡視到某工序品質發生異常時，儘自已的能力快速解決，如果不能及時快速解決，應及時把情況反應給上級。
5.及時檢查成品的各項是否符合要求。
總結：
現場中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無止境，沒有最好，只有更好，懷疑越多，對現場瞭解就越多。IC必須時刻有問題發生的意識，真實的記錄一切。
qc工作總結 篇8
工作目的
工作目的：防止不符合要求的物料進入公司
工作職責
工作職責：(不同職位，職責要求不同，不細列了)
管理必備素質
做好部門上司分配的工作;維持日常工作的正常進行;做到意見的上傳下達,即向下傳達公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見;不斷的提高自身能力(管理的、工作相關技能的、語言)
er的必備或相關能力
(1)來料特性的基本認識(電子或機械的基本知識);
(2)檢驗方法的熟悉
(3)抽樣標準的瞭解
(4)檢驗工具儀器的熟練使用
(5)檢驗工具儀器的有效管理(計量,維護等)
(6)相關記錄、文檔(來料檢驗記錄、檢驗標準圖紙、工程文件、作業程序書等)的有效收集、保存、管理
(7)不良品後續處理，不良品特採後的可追溯性跟蹤(需全公司相關部門配合)。一定的不良原因分析的能力
(8)對工作現場的管理能力。包括：5s(物料安全整齊的擺放移動、工具安全放置和使用、現場溫溼度的控制);遇到突發事件如急料檢驗、急料返工、相關部門工程支持時，人員、場地、工作方法、相關設備(5w1h)的安排佈置，並做好及時記錄
(9)一定工作績效改進能力
(10) iqc報表的管理能力。包括：提供 iqc日報、週報、月報、季報、年報等
(11) mrb管理能力(
12)對下屬檢驗員的管理能力
其中(2)(7)(8)(9)(11)爲重點項目
5. iqc主管工程師的必備能力應包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力(應包括的要求)
(1)深刻理解公司品質方針，並將公司的品質目標有效的轉化爲iqc的品質目標，在此基礎上，制定iqc相關程序文件，確保目標有效完成
(2)有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。
(3)深刻了解iso9000等品質管理知識、qc工具，能從大局着眼有效管理iqc工作
(4)對物料檢驗程序有深刻的瞭解(檢驗記錄表應有那些內容、能按公司實際需要制定調整抽樣方法)
(5)有效策劃iqc人員的培訓事宜提高其工作能力
(6)在小組內部，應做好職責劃分，做到有功必獎、有錯必罰，有效調動下屬的工作積極性
(7)爲小組內部更有效的工作，應協調好iqc也公司相關部門和供應商的關係。包括：檢驗標準的有效獲得(工程或品質部);來料及時的接收入庫(倉庫);異常物料返工、退貨等處理(生產、採購、品質、供應商)等6sigma品質網4ej"tsdmv
(8)對下屬的管理能力
的kpi
(1)漏檢率：每月產線發現的來料批不良數(確保的確爲來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運過程是否按要求;是否屬於自然失效的物料，比如化學品過有效期;生產線員工的操作是否符合要求)
(2)對來料品質異常的供應商，sqe發出8d後，下幾次來料的品質跟蹤記錄是否完善，有沒有及時反饋來料品質信息給sqe、採購
(3)對檢驗員的培訓工作是否到位。檢驗員是否瞭解iqc作業程序、清楚本人職責、對負責的物料相關工程文件是否清楚
(4)來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內檢驗完
(5) mrb中閒置時間過長的物料數(應保證國內小於兩週，國外小於一年)
(6) iqc返工情況的記錄，是否得到供應商補償
(7) msa管理
一、各品質目標達成狀況彙總：
1、返修率超標主要表現在上半年，平均返修率爲1.47%，主要原因爲產品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來料品質影響等問題，下半年對經研發部對產品佈線及來料方面物料的改善後，返修率爲0.91%，在目標範圍內。
2、品質事故目標爲0次，實際達成6次，dip造成的爲4單，與smt相關的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：
(1)作業員及生產、品質對首件是不認真，造成批量事故，對於此類原因造成的品質事故，需加強ipqc對首對覈對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發生。在20xx年此類問題共發生一單，即a拉生產rc8202l-hdu板卡時蓮花座應插(上)綠藍紅(下)紅白黑，插錯爲(上)綠藍紅(下)白紅黑，共計1500pcs，已過爐。
(2)因生產通知單特殊要求而在生產部補焊段發生產品質事故是20xx年品質事故最多的地方，共發生產了3起品質事故，分別是：a拉生產rc1389l-xx6時生產通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數量爲2500pcs;b拉生產rc966d-xx6生產貼軟件標應爲117而實際打成177，數量2540pcs;b拉生產rc966d-lz時生產通知單要求過emc而晶振未接地，生產1000pcs。此類品質事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對後造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上註明產品要求(包括補焊段的特殊要求)，檢驗首件時必須完成整個工段後再進行復核，然後再送給組長進行覈對。
(3)smt轉入後段造成品質事故的2單分別是：rc1389l-xx6因ecn及生產通知單錯誤造成;mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有註明而未通知dip段轉板員造成。3、首件出錯目標爲0次，實際達成7次。主要有以下幾點導致首件出錯：
(1)作業員及生產組長不仔細，未認真核對生產通知單、ecn等，導致送給品質ipqc首件錯誤，此類問題需生產相關人員認真核對相關文件，首件做好後再次進行確認，防止不良發生。(2)資料升級後，不同pcb版本及其它問題造成生產未注意，按之前產品類型進行插件而導致
首件錯誤。
(3)20xx年ipqc對插機段的首件覈對相對管理較好，插件段品質事故由20xx年十幾單降到20xx年1單，在20xx年需繼續努力，將插件段品質事故降爲0次。
4、來料合格率目標爲97%，實際達成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的爲93.89%，造成未達標的原因爲pcb來料不良，主要爲pcb變形，每個供應商都出現類似現象，同時pcb不良在11月份生產中明顯增加。現已經要求各供應商加強管理，同時，iqc需增加對pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對於此類問題將從以下幾個方面進行改善：
(1)對iqc本身的技能及作業方法進行培訓，使技能增強，在覈對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚後方可判定。
(2)按現在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國內物料上主要爲蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質不穩定及顏色錯等不良;電解電容主要集中在產品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。
二、問題點彙總：
現在增加樣品及承認書的參與，現研發也積極配合，主要問題還是研發所提供的樣品承認書與生產物料到料時間不一致，經常出現樣品承認書未到而採購物料已經送檢，影響iqc效率。
檢驗設備已經不能滿足現有的生產要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。
檢驗人員所需測試物品不全，現iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現需增加相應的檢測設備(如針規、能檢測0.0.1mm的光學設備等)。
人員的知識面不夠，在作業過程中出現特殊情況時的處理方法不及時。
人員流動較大，特別是增加外發廠後人員難對管理，且外發廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。
做可靠性試驗空間明顯不夠，現高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設備及試驗過程管控提高難度。
檢測rohs設備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔。
檢驗工裝缺乏，現4xx16及1xx16內存測試工裝板卡已經過時，且經常出現問題，需更新板卡，現增加對ic類測試，缺少相關的檢驗數據，哪hd0802只提供測試工裝，研發部未提供相應的'需檢測項目及標準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經常出現無測試工位等情況。
三、問題點的相關對策：
1.建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每週進行
總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書後再送檢iqc，對於特別急的物料，要求由研發部首先進行樣品的初步確認後才能進行評審。
2.對於iqc設備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用於檢驗，以保證來料品質。
3.針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優點：便於人員管理，同時便於測試時的管控;節省費用，現rohs房爲單獨空調，增加電費，而搬到smt後可使用smt中央空調，節約電費開支。
4.針對ic測試這一類，需提供iqc相應的資源及標準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發部提供相應的檢測標準。由品質部轉換成內部檢測標準。
四、對公司的建議：
1、公司品質需提供，對供應商管控需從源頭開始，供應商應從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質及交期來管控，供應商設定準入制度，現有的對供應商現場審覈資料已經不能適應公司的發展，需制定新的審覈資料以更全面對供應商進行審覈。
2、建立供應商品質檢討系統，每月對供應商所發生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。
3、加強smt工藝方面的技術支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。
4、建立公司技術獎金制度，對於公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。五、20xx年計劃：
iqc:
1.對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。
2.增加對iqc進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。
3.完善現有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。
4.對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據。
5.參照供應商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設備解決方案，以保證接插件來料品質。
qc工作總結 篇9
工作總結常見結構
第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分爲幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要着眼於工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。
第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互並列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先後順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏輯聯繫，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先採用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然後用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓爲主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在裏面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別爲闡明觀點服務，顯得零散。爲了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的瞭解。
XX年工作總結範文
XX年，本人在質控部擔任qc，質控部在較XX年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收穫小小的進步。
總結部份(XX年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經驗的總結)
1.標準統一方面：
質控部在過去半年中每週一三五17:00~17:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出後，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。
2.增設ipqc職能組：
增設ipqc組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由於ipqc建立伊始，ipqc人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是XX年努力的一個方向。
3. 客戶投訴：
客戶投訴13次，XX年爲19次，無批退品質事故發生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶佔出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統計方法。
4.客戶一次驗貨合格率：
客戶驗貨合格率爲97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由於去年全年客戶驗貨合格率爲97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成爲今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會採取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸迴歸產品的正常要求水平。
一次驗貨合格率：
qa一次驗貨合格率爲95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，採購，qa都做出了相應的貢獻。
6.過程合格率：
過程綜合合格率爲94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。
7. 來料檢驗合格率：
來料檢驗合格率爲97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。
三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發展的主要問題)
內因：由於部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在XX年將會有不錯的改觀。
外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命週期短，給品質管理帶來了一定的難度;第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認爲是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升;第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。
四、XX年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。
架構調整：
爲了更好的發揮品質監督與保證工作，qa內部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合爲三部分，分別爲iqc，ipqc(製程監督與控制)，qa(品質保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業務。qe和qa的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分爲來料，製程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。
2. 貫徹品質理念，提升品質意識：
貫徹品質理念，提升品質意識，我們採取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。
3.提升品質專業技能能力：
培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的qe成爲好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4.主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：
過程品質目標的達成情況是體現一個工廠製程能力的`重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94.2%，本年度計劃達成95%。
5.提升來料質量水平:
由於過去的一年，我主要沉澱了基礎的管理以及內部事務和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度裏，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供應商管理能力。
6.提升領導力和團隊協作能力：
通過培訓，學習，以及組織業餘興趣小組及活動等來增進同事間彼此瞭解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。
7.計劃增設qe一名：
由於公司的產品種類不斷增加，原qa組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是以質量檢驗爲基礎的組織架構，所以如果業務量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環保專業技能。現有的一名qe尚在培訓中，由於其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環保qe技術員也是在學習中，考慮問題以及專業知識離我們的要求還相差很遠。
五、關於工作的其它建議：
1. 建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客戶關係，以及強調各部門的責任和義務，並明確各部門對qa/ipqc發現問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現在的不好的情況，諸如“qa發現問題，責任部門部分同事會懷疑是 qa造成的(當然或許會有，如果有，我發現一定會嚴肅處理。)或者“ipqc發現問題，導致發生口角”，這都是不好的現象，破壞了部門間的團結。
2. 建立品質管理基金。
建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批准後作進一步的策劃。
qc工作總結 篇10
本公司正處於企業發展期，是一個非常關鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應該高度重視企業的管理工作，尤其是質量的管理。企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產品的質量提上來，把不良率降下來。iqc作爲企業的一個質量檢驗部門，對企業的運轉發揮着至關重要的作用。
iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執行檢驗標準，擔負着公司來料入廠檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，並在思想上高度重視，因爲質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力提倡下，前幾個月的產量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統一了思想，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產品質量穩定中起到了重要作用。現結合本部實際，將上半年部門工作具體總結如下：
一、質量管控方面
所有物料到廠都要經過iqc進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，並與工程部協商、溝通。在入庫前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時要傾聽各方意見。儘管如此，在出廠的機臺中還是出現了一些本應該可以避免的問題，如出貨的機臺中混入了不合標準的零件，給客戶的使用也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我司的信譽。因此我這裏更要加強調查分析後續工作的力度。
二、自我工作存在的不足
對於入廠物料出現質量問題，雖然及時反映給相關部門，但是未積極追問其處理結果，導致出現質量問題後造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
三、下一步工作計劃
在今後的工作中，要以實現所有工作程序化、規範化、標準化爲目標，加強自我整訓，嚴格要求自己，儘量做到無可挑剔，精益求精。併力爭做到零缺陷。
今年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在二0XX年裏繼續做好自己的工作，努力學習並提高自己專業水平，力爭工作上取得優異的成績。
第2篇：iqc年度工作總結範文
一、各品質目標達成狀況彙總：
1、返修率超標主要表現在上半年，平均返修率爲1、47%，主要原因爲產品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808 ic本身來料品質影響等問題，下半年對經研發部對產品佈線及來料方面物料的改善後，返修率爲0、91%，在目標範圍內。
2、品質事故目標爲0次，實際達成6次，dip造成的爲4單，與smt相關的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：
（1） 作業員及生產、品質對首件是不認真，造成批量事故，對於此類原因造成的品質事故，需加強ipqc對首對覈對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發生。在二0XX年此類問題共發生一單，即a拉生產rc8二0—hdu板卡時蓮花座應插（上）綠藍紅（下）紅白黑，插錯爲（上）綠藍紅（下）白紅黑，共計1500pcs，已過爐。
（2） 因生產通知單特殊要求而在生產部補焊段發生產品質事故是二0XX年品質事故最多的地方，共發生產了3起品質事故，分別是：a拉生產rc1389l—x6時生產通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數量爲2500pcs；b拉生產rc966xd—x6生產貼軟件標應爲117而實際打成177，數量 2540pcs；b拉生產rc966xd—lz時生產通知單要求過emc而晶振未接地，生產1000pcs。此類品質事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對後造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上註明產品要求（包括補焊段的特殊要求），檢驗首件時必須完成整個工段後再進行復核，然後再送給組長進行覈對。
（3）smt轉入後段造成品質事故的2單分別是：rc1389l—x6因ecn及生產通知單錯誤造成；mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有註明而未通知dip段轉板員造成。
3、首件出錯目標爲0次，實際達成7次。主要有以下幾點導致首件出錯：
（1） 作業員及生產組長不仔細，未認真核對生產通知單、ecn等，導致送給品質ipqc首件錯誤，此類問題需生產相關人員認真核對相關文件，首件做好後再次進行確認，防止不良發生。（2） 資料升級後，不同pcb版本及其它問題造成生產未注意，按之前產品類型進行插件而導致首件錯誤。
（3）二0XX年ipqc對插機段的首件覈對相對管理較好，插件段品質事故由二0XX年十幾單降到二0XX年1單，在二0XX年需繼續努力，將插件段品質事故降爲0次。
4、來料合格率目標爲97%，實際達成96、98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的爲93、89%，造成未達標的原因爲pcb來料不良，主要爲pcb變形，每個供應商都出現類似現象，同時pcb不良在11月份生產中明顯增加。現已經要求各供應商加強管理，同時，iqc需增加對 pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對於此類問題將從以下幾個方面進行改善：
（1） 對iqc本身的技能及作業方法進行培訓，使技能增強，在覈對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚後方可判定。
（2） 按現在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國內物料上主要爲蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質不穩定及顏色錯等不良；電解電容主要集中在產品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。
二、問題點彙總：
1、iqc現在增加樣品及承認書的參與，現研發也積極配合，主要問題還是研發所提供的樣品承認書與生產物料到料時間不一致，經常出現樣品承認書未到而採購物料已經送檢，影響iqc效率。
2、iqc檢驗設備已經不能滿足現有的生產要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。
3、iqc檢驗人員所需測試物品不全，現iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現需增加相應的檢測設備（如針規、能檢測0、0、1mm的光學設備等）。
4、fqc人員的知識面不夠，在作業過程中出現特殊情況時的處理方法不及時。
5、fqc人員流動較大，特別是增加外發廠後人員難對管理，且外發廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。
6、fqc做可靠性試驗空間明顯不夠，現高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設備及試驗過程管控提高難度。
7、iqc檢測rohs設備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔。
8、iqc檢驗工裝缺乏，現4x16及1x16內存測試工裝板卡已經過時，且經常出現問題，需更新板卡，現增加對ic類測試，缺少相關的檢驗數據，哪hd0802只提供測試工裝，研發部未提供相應的需檢測項目及標準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經常出現無測試工位等情況。
三、 問題點的相關對策：
1、建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每週進行總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書後再送檢iqc，對於特別急的物料，要求由研發部首先進行樣品的初步確認後才能進行評審。
2、對於iqc設備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用於檢驗，以保證來料品質。
3、針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優點：便於人員管理，同時便於測試時的管控；節省費用，現rohs房爲單獨空調，增加電費，而搬到smt後可使用smt中央空調，節約電費開支。
4、針對ic測試這一類，需提供iqc相應的資源及標準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發部提供相應的檢測標準。由品質部轉換成內部檢測標準。
四、對公司的建議：
1、公司品質需提供，對供應商管控需從源頭開始，供應商應從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質及交期來管控，供應商設定準入制度，現有的對供應商現場審覈資料已經不能適應公司的發展，需制定新的審覈資料以更全面對供應商進行審覈。
2、建立供應商品質檢討系統，每月對供應商所發生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。
3、加強smt工藝方面的技術支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。
4、建立公司技術獎金制度，對於公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。 五、二0XX年計劃：
iqc：
1、對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。
2、增加對iqc進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。
3、完善現有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。
4、對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據。
5、參照供應商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設備解決方案，以保證接插件來料品質。