美容院工作總結（精選22篇）
美容院工作總結 篇1
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;
4、考勤記錄，爲新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，並做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9：3010：00開啓led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;
9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規定開啓空調並做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作爲總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因爲一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認爲，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是爲了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因爲對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作!
注意事項
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3.經驗和教訓。爲了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1.一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
美容院工作總結 篇2
作爲服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫;有歡笑也有淚水。20__年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多!
一、我們正生活在服務經濟時代
服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以爲我們顧客服務爲中心，來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
二、全新的領域
美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。
三、積極參加培訓
能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考覈，取得通關護照。並能將其運用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。
四、主動的學習心態
會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決爲止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理、店長和店助還有我家人們的幫助關心和支持下，並且秉着公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。
美容院工作總結 篇3
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，爲了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(4)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容院工作總結 篇4
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。
公司本着“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在瀋陽美容界的頂端，這是我們驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作爲一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作爲一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作爲一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作着，體會着說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到精神
美容院工作總結 篇5
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。
公司本着“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在瀋陽美容界的頂端，這是我們驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作爲一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作爲一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作爲一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作着，體會着說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到精神
美容院工作總結 篇6
漫長與充滿激情的20__年已盡尾聲，伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20__我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。
公司本着“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在瀋陽美容界的頂端，這是我們__的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作爲一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作爲一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬__的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作爲一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作着，體會着說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到___的精神。
美容院工作總結 篇7
漫長與充滿激情的20xx已盡尾聲，伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
2 016收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。
公司本着“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，說心裏話自己沒有什麼閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作爲一名基層員工我向付出的領導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作爲一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作着，體會着說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作着，工作着，工作着…
美容院工作總結 篇8
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。
公司本着“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在瀋陽美容界的頂端，這是我們驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作爲一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作爲一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作爲一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作着，體會着說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到精神
美容院工作總結 篇9
這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那麼困難，寫任何工作總結無非是三點，過去、現在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現在就是現在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計劃是怎麼樣的，要達成什麼工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎麼樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目瞭然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫺熟等等。
3、對於美容師的管理問題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現在用電安全，消防安全等問題。
美容師年中工作總結範文
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，爲了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(4)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容院工作總結 篇10
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，爲了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(4)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容院工作總結 篇11
20xx年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起爲我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。
2、忌諱浮誇，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
美容院工作總結 篇12
20xx是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起爲我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。
2、忌諱浮誇，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
美容院工作總結 篇13
20xx年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起爲我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。
2、忌諱浮誇，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
美容院工作總結 篇14
一轉眼，__年的陽春三月就過去了，在過去的一個月裏，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在下個月中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成爲一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。
美容院工作總結 篇15
美容院前臺在接待顧客時的十個不能。
我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷語言，急促而居高臨下，讓顧客心懷疑慮，擔心自己是在接受目的明確的陷阱，恨不得立刻走開。歸納起來，表現在接待上有這樣一些不得不注意的問題。
第一忌：因爲站着接待，彷彿居高臨下，用眼神上下打量，評估客人是否有消費能力，立刻顯出市井氣從而削弱專業性。
第二忌：先發制人，不給客人開口的機會，讓客人感到無話可說，什麼都替客戶說完了卻問客戶，我表現得怎麼樣?客戶口中不會說卻會心裏牴觸;如果因爲某種原因，客戶留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機會，因爲客戶避免再談顧問感興趣的問題。
第三忌：逼客戶對自己的推薦表態，而客戶並不認同，結果只能迎合客戶。
第四忌：顧問眼睛斜視顧客，表現傲慢，令客戶覺得不舒服。
第五忌：顧問不聽客戶的問題和訴說，一味自我推薦，反過來卻埋怨客戶有問題。
第六忌：推薦產品時如獲得顧客認同，或老客戶來接受服務，就省略產品和項目介紹，更爲嚴重的美容師還省略操作環節介紹。
第七忌：聊天時滔滔不絕，介紹產品和項目時卻一語代過，不能讓客戶產生信任。
第八忌：客戶提問時先反駁，再找理由，比如客戶說服務太差了，爲什麼你們自己都不清楚搞促銷的規定呢?“可是，我們今天才開始，還未來得及通知，您認爲哪裏差?”表現牴觸而不是道歉。
第九忌：站着推銷遇到客戶沒什麼反應時，再用倒水或讓座試圖挽回印象，但通常已經來不及。不如一見面即讓座，先問候再倒水，然後再詢問客戶要求，這樣更爲合理。
第十忌：遇到客戶沉默就不知如何是好，一味推薦新優惠，反倒令客戶難以取捨;把握客戶的沉默時機，給客戶決定的時間，然後適當促成，不要害怕沉默。
美容院工作總結 篇16
_年飛馳而去_年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。_年3月16日是我在一次走進_經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，爲了解除寂寞就找一些零活幹，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想象的那樣好，由於很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峯，怎麼來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點
1 要有愛心 愛每一個顧客 ，顧客對我的信任越大 我對顧客的責任就越大顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，儘量讓每一個顧客高興而來開心而去。
2 要有責任心 顧客選擇了我我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，爲顧客所想，站在顧客的角度去想，爲顧客所急，顧客想要的就是我要做的。
3 要有快樂之心 當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這裏做工作總結我要感謝修經理給我這個平臺，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和於店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。
我要在_年裏以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店爲家，創造最好的佳績。
祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年裏身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快!
美容院工作總結 篇17
20__年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20__年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今後努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起爲我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院工作總結 篇18
首先，我代表武漢市工商聯美容化妝品商會籌備領導全體同志向參加今天換屆大會的各位領導、各位代表、各位同仁表示熱烈的歡迎!衷心的感謝大家關心支持美容化妝品商會的各項籌備工作!
我受美容化妝品商會籌備組的委託，向會議報告市美容化妝品商會換屆籌備工作情況。
一、 美容化妝品商會的指導思想
改革開放二十多年來，隨着我國人民生活水平的不斷提高，美容化妝品行業應運而生並不斷髮展壯大，由於該行業的特殊性，使其經營者絕大數爲非公有制經濟人士，其企業爲非公有制企業。隨着企業的發展，必然會遇到很多困難和問題，需要與政府及有關部門協調關係，尋求支持和幫助，行業內也需規範，加大行業內的交流和合作，提高行業整體水平，促進行業發展，美容化妝品行業的發展和規範客觀上要求同行業商會的換屆。
我市工商聯化妝品商會既有省工商聯美容化妝品商會的示範，更有全市廣大美容化妝品行業經營者強烈的願望和要求，他們主動發起、積極籌備，爲美容化妝品商會的換屆付出了辛勤的勞動，這爲商會的換屆和今後開展工作奠定了堅實的基礎，因此，武漢市工商聯美容化妝品商會適時換屆，具有十分重要的意義。
我市美容化妝品商會的指導思想是：高舉鄧小平理論的偉大旗幟，貫徹政府有關新政策，在市工商聯的領導下，提高會員自身素質，維護會員合法權益，團結全市美容化妝品行業同仁致力於武漢市美容化妝品行業的繁榮和發展。
二、 美容化妝品商會籌備過程
美容化妝品骨幹企業發起，我市工商聯積極推薦大批會員企業熱情響應。
武漢麗芳美容用品有限公司、武漢嘉欣貿易發展有限公司、武漢市萬年青美容院、賽美科技開發有限公司、武漢金石美容教育營銷機構、武漢王子髮型美容連鎖沙龍、武漢標榜髮型美容諮詢管理公司、武漢富麗源美容品公司、武漢安詩雅化妝品公司、武漢同欣美容化妝品有限公司、武漢自然美文化發展有限公司、名流企業形象管理有限公司、神剪美容美髮形象店、武漢5彩美容美髮用品商行、武漢清雪源女子美容會所。
武漢市工商聯美容化妝品商會名譽副會長單位：武漢威龍美容美髮用品公司、海峽(蕭氏)美容發展公司、永廣美容美髮用品總彙、意寶龍美容美髮用品商行、好形象美髮美容有限公司、經典美容美髮中心、武漢生隆美容用品公司、武漢天龍美容美髮用品公司、文昌豐彩美容美髮學校、陽光美容美髮培訓學校、長生堂美髮廳、雪裏紅美容培訓機構等。在工商聯積極推薦下，大批有實力、有規模、有影響的美容化妝品經營者熱情參與，現參加商會會員有82家，基本網絡了全市美容化妝品行業的優秀企業。
美容化妝品商會籌備組，積極進行各項籌備工作，20xx年10月，爲加強對籌備工作的領導，市工商聯領導召集商會有關同志公開工作會議，部署換屆工作，並正式發展及同意成立了以雷三林爲組長、徐子惠、聶小曼、王美萍、羅文芳、蔣金霞、郭四華、山鷹、袁嘉鎂、陳小芬、張少宇、聶世堂、楊洋、華成貴、朱慶華、畢昌利十六位同志爲成員的武漢市工商聯美容化妝品商會籌備領導團體，領導團體的同志盡職盡責，使各項工作能順利開展。
在有關材料和人員安排工作準備就緒的基礎上，反覆討論並修改了《章程》(草案)，籌備工作報告，20xx年工作計劃(草案)商定了武漢市工商聯美容化妝品商會會員代表大會方案，並就人員安排進行醞釀和協商，這些將提交會員代表大會審議。
在此同時，在廣大會員的幫助下，我們加強與市有關部門的聯繫，聘請有關部門的領導爲商會顧問，以有利於商會工作的開展和更好地爲會員服務。
三、關於人員安排的建議
1、 會長、副會長情況的說明
商會換屆人員安排指導思想：着眼於樹立美容化妝品商會的新形象、着眼於
美容化妝品行業的發展，把政治素質高、企業經營好、貢獻大的經營者充實到商會領導機構中來，對長期不參加商會活動的企業經營發生變化的作適當調整。應將商會領導機構的所有成員進行充分的醞釀，廣泛徵求會員的意見。現將其主要候選人作如下說明：
會長是美容化妝品商會的領導班子的核心，是商會的形象，其企業在全市行業中龍頭企業，需有相當高的威信和熱心商會工作，具有較強組織協調能力，經充分徵求會員的意見和建議，擬安排市政協委員、武漢天姿企業總經理雷三林先生爲武漢市工商聯美容化妝品商會會長。
常務副會長是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠、副會長武漢嘉欣貿易發展有限公司聶小曼、武漢市萬年青美容院王美萍、賽美科技開發有限公司羅文芳、武漢金石美容教育營銷機構蔣金霞、武漢王子髮型美容連鎖沙龍郭四華、武漢標榜髮型美容諮詢管理公司山鷹、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇、武漢自然美文化發展有限公司聶世堂、名流企業形象管理有限公司楊洋、神剪美容美髮形象店華成貴、武漢5彩美容美髮用品商行朱慶華、武漢清雪源女子美容會所畢昌利。
2、祕書長、副祕書長、常務理事、理事情況的說明
鑑於美容化妝品行業發展歷史比較短，而美容化妝品商會在換屆之際，有很多工作需要市工商聯幫助協調和解決，市工商聯採納各會員單位意見，以便更好地爲大家提供服務。
擬定於中華全國工商聯美容化妝品商會理事王建國爲商會祕書長，王建業、嶽漢橋爲商會副祕書長。
常務理事、理事的安排，原則上根據企業規模和影響，並在尊重市工商聯意見的基礎上，兼顧地區間的平衡逐一安排。武漢市工商聯美容化妝品商會下設立辦公室，在會長的領導下開展日常的工作。市工商聯的領導不擔任職務，目的是爲了更好地調動同行企業的積極性，充分發揮美容化妝品行業的作用，使商會真正成爲會員之家。
以上，我就美容化妝品商會前一階段的籌備工作作了簡要的說明，如有不妥之處，請各位指正。
美容院工作總結 篇19
作爲一名在美容院裏擔任前臺的工作人員，這一年來的前臺的工作，我也有着些許的一個成績，同時也對自己的不足有了一些的改進，讓自己得到了成長，現在就這一年來的前臺工作做下個人的一個總結。
作爲美容院的前臺，不但是要接待客戶，同時我們也是有着一點銷售性質的服務，對來到我們美容院的客戶，除了正常的接待，公司也是要求我們對客戶推薦合適他們的套餐，當然這個也是有技巧的，不能一上來就是推薦套餐，那樣也是很容易嚇跑客戶的，而且來我們美容院的客戶一般都是已經有了一定的想法，也是有美容的一個需求的'，所以纔來到我們前臺進行諮詢。
對於新客戶，我們都是熱情的接待，介紹我們美容院的特色服務以及套餐，讓他們瞭解我們美容院的實力和水平，同時瞭解客戶的一個需求，知道他們是對哪些方面感興趣，然後針對性的推薦合適的套餐或者美容師給到他們，而對於經常來美容院的老客戶，也同樣是熱情的接待，積極的爲他們解決問題，帶領他們去找他們熟悉的美容師。
一年來，我認真積極的接待客戶，也較好的完成了領導佈置下來的銷售任務，在做前臺工作的時間裏，我也是學到了很多的東西，瞭解了更多美容院的知識，知道想要做好一名前臺，一名銷售，都不是很容易的事情，工作之餘，我也是積極的和美容師溝通，對我們美容院的產品以及套餐有更多的一個瞭解，對於服務的禮儀要求，我也是儘可能多的去學習，讓自己變得更加的專業。
同時對於銷售技巧的學習也是讓我能在這一年的時間裏能完成任務，這些學習除了對工作有用，同時也是讓我自己的一個能力得到了很大的一個提升，讓自己做起工作來也是更加的有利，同時自己在和同事的相處也是很友好的，同事有什麼困難，或者工作上有什麼需要幫助的，我也是儘自己所能去幫忙。
一年的時間，真的很快就過去了，回顧過去，我也是有着很多的不足，像做事情有時候比較急躁，銷售的時候，推薦得太頻繁，剛開始的時候也是嚇跑過客戶，後來我也是知道了我的問題，不能再這樣下去，必須要有一些銷售的技巧，同時自己也是要做好前臺的工作，而不是一心只想着完成任務。專業的態度會讓客戶信任，自然而然銷售的任務也是會更加的容易完成了。
美容院工作總結 篇20
伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。20--我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在-總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。
公司本着“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在--美容界的頂端，這是我們--的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作爲一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作爲一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬。
--的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從前臺引領顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作爲一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作着，體會着說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到---的精神，所以我無悔的工作着，工作着，工作着。
美容院工作總結 篇21
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，爲了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容院工作總結 篇22
一轉眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月裏，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成爲一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結，不僅說出了自己工作中的收穫，而且也發現了自己工作中的不足支持，並且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師，這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作爲美容師想要寫工作總結的話，不妨借鑑一下。從三個方面去寫，首先說明成績，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應該怎麼去做。