協會的工作總結（精選8篇）

協會的工作總結 篇1

20_年，在鎮黨委、政府的正確領導和鎮殘聯的指導下，社區殘疾人協會工作以黨的xx大精神，鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，按照鎮簽訂的《博湖鎮20_年殘疾人工作目標管理責任書》的要求，全面貫徹《殘疾人保障法》，認真履行“服務、管理”職能，解放思想、求真務實、真抓實幹、開拓進取，社區殘疾人工作出現了基礎工作長足發展，重點工作有新突破，整體工作全面推進的可喜局面，爲殘疾人事業的全面發展打下了堅實基礎，先將20_年度殘疾人協會工作總結如下。

一、組織建設和幹部隊伍建設明顯加強

社區進一步加強了殘疾人協會的組織領導工作，充實了辦事人員，社區居委會於年初又重新調整成立了殘疾人工作領導小組和殘疾人協會。通過殘聯幹事和社區協會的工作使殘疾人工作家喻戶曉，人人皆知。

二、社會保障工作初步開展

認真貫徹落實《博湖鎮殘疾人扶貧開發計劃》以解決貧困殘疾人溫飽問題爲中心，根據實際情況，採取形式多樣幫包帶扶活動，開展扶貧開發工作，制訂了年度幫扶計劃和措施，協助殘疾戶實施脫貧工作，並取得了一定成效。社區結

合鎮民政救助、城鎮最低生活保障、農村新型合作醫療、農村大病醫療救助等工作的開展，認真摸底調查，積極上報請求有關部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已解決城鎮戶口的貧困殘疾人5人低保問題，_人居民參加了城市醫療保險。

積極採取了扶助、救濟和其他福利措施，保障和改善殘疾人基本生活，並對貧困殘疾人予以特別照顧。在今年的殘疾人社會福利工作中，社區“兩節”以及“助殘日”期間，對殘疾人配合鎮殘聯爲4戶殘疾家庭發放救濟麪粉4袋、清油20公斤，解決生活困難救濟資金近300元，又通過鎮民政、殘聯等部門協調，冬季發放救濟煤4噸。

三、康復救助富有成效

在20_年度殘疾人康復工作中，主要做了以下幾方面工作：1、通過調查摸底，認真填寫《殘疾人康復需求登記表》，並及時規範上報鎮殘聯。2、積極配合鎮殘聯開展康復工作。配合上級部門，報名登記佩戴助聽器1人。同時有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動，極大地預防和減少殘疾的發生。

四、勞動就業進一步推進

在服務中，指導和幫助殘疾求職者瞭解有關就業政策和形勢，根據其自身條件開展就業輔導，幫助其開發自身潛能，引導他們轉變就業觀念，實現就業。根據我鎮實際情況，殘疾人大部分是肢體殘疾，自身具備生活自理能力和勞動能力，可以從事個體經營。

五、教育文化體育取得進展

社區採取掛橫幅、散發傳單、張貼標語、入戶等形式多樣的宣傳教育活動，加強宣傳教育。社區居委會殘疾人協會，各司其職，共同做好殘疾人的教育工作。宣傳、落實國家關於殘疾人教育的方針政策，在全社會掀起“尊殘、助殘、愛殘”的社會新風尚，宣傳普及“保障法”及各項優惠政策。結合“五五”普法，加大對《殘疾人保障法》及自治區實施《殘疾人保障法》辦法的宣傳力度，組織殘疾人蔘加文化體育集體活動3次。今年5月“全國助殘日”期間，開展了“志願者助殘”、“紅領巾助殘”、“法律援助”等活動，動員社區大學生志願者爲殘疾人家庭打掃衛生、清洗衣服、幫幹農活等助殘活動，鼓勵他們身殘志不殘，自強、自立。

六、信訪維權工作得到深化

社區殘疾人積極與鎮人大、司法所等有關部門緊密配合，進一步落實有關殘疾人方面的優惠政策;社區還聘請了法律顧問爲殘疾人服務，各類法律服務機構和各級法律援助中心積極爲殘疾人提供優先、優惠的法律服務和法律援助，維護殘疾人的合法權益。社區殘聯非常重視殘疾人信訪工作，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對來信來訪基本做到了件件有落實、事事有迴音，能做的做了，該講的講了，要解釋的解釋了，殘聯真正成了殘疾人的“孃家”，極大地增強了殘疾人及親屬對殘聯的理解、信任、支持。

七、存在的問題

總之，社區殘疾人工作雖然取得了一定成績，但與殘疾

人的實際需求相比、與鎮黨委、政府和縣殘聯的要求相比，還有很大的差距，表現在保障殘疾人權益的長效機制尚未全部形成，不少能夠康復的殘疾人還沒能得到及時、有效的康復救助;殘疾人總體受教育程度較低;殘疾人就業矛盾仍很突出，殘疾人基本生活無法得到切實保障;居委會殘疾人協會工作比較薄弱，服務能力較低等。這些問題在我們今後的工作中一定引起足夠重視並努力加以解決。

協會的工作總結 篇2

_市消費者協會爲使社會各界全方位、寬領域、多層面知曉____年“消費與發展”年主題，積極開展消費教育和消費引導，_市消協，圍繞年主題，採取上下聯動，內外結合，廣泛參與等多種方式，以“_.__”紀念活動爲契機、以深入“一會兩站”宣傳爲特色、以強化企業自律爲重點、以保護弱視羣體爲深化，使年主題宣傳以立體的方式全面展開，

取得了可喜的成績，樹立了良好的社會形象。

一、以“_.__紀念活動”爲契機，在社會廣泛開展形式多樣的年主題宣傳月活動

_、成立組織，制定方案，確保_.__紀念活動、年主題宣傳活動轟轟烈烈、紮實有效開展

我市領導高度重視，將一年一度的_.__紀念活動納入年主題宣傳內容之中，成立了_市_.__國際消費者權益日紀念活動組委會。市委常委、市政府副市長_擔任組委會主任，市消協各常務理事爲成員。市政府專門召開保護消費者權益政府辦公會議，制定了活動方案，形成政府會議紀要。各縣、市、區也相應成立組織，制定方案，確保宣傳活動紮實有效開展。

_、突出重點，開展十項活動，使_.__活動高潮疊起

爲使年主題家喻戶曉，我們在採用拉橫幅、散發宣傳材料等傳統紀念方式的同時，拓寬領域，開展了“十項”活動，深化宣傳：一是召開保護消費者合法權益政府辦公會議;二是與_電臺聯合，將《政通人和》欄目搬進廣場活動現場，宣傳年主題、受理投訴;三是強化輿論宣傳，在國家工商總局紅盾信息網、《_日報》等網站、報刊開闢專欄、專刊，披露侵權案件;四是開展表彰先進活動;五是在城市廣泛開展法律宣傳“四進”活動;六是在農村開展服務下鄉活動;七是召開受理投訴處理情況通報、約談會議;八是舉辦“中國聯通杯”消費知識競賽;九是開展假冒僞劣商品銷燬活動;十是舉辦大型街頭宣傳諮詢活動。

_月__日上午，由_市政府組織，市工商局、消協承辦的大型宣傳諮詢活動在市人民廣場進行。市委、市政府、市人大等領導親臨廣場參加活動。市質監局等五家執法單位在設置宣傳展版的同時，還聯合設置了“三臺”，即諮詢臺、真假商品鑑別臺、消費者投訴臺。_電信局等__家企業也積極參加到廣場的宣傳活動之中。琅琊區、南譙區消協還在滁城設置_個分會場。全市做到主會場與分會場相呼應，城市與農村相結合，市區與縣城相對應。

_、宣傳規模盛況空前，效果顯著。我市“_.__”紀念活動最顯著的特點是：政府主抓，市縣聯動、廣泛參與、重點突出,形成了全社會共同維權。據統計，“_.__”期間，全市共接待諮詢_____人次，受理投訴___起，散發宣傳材料__.__萬份。銷燬假劣商品價值___._萬元，銷燬商品種類___種。在媒體發表文章__篇，製作專題電視節目__期，製作廣播專題節目__期，公佈典型案例__起，效果顯著。

二、以“一會兩站”爲載體，在農村開本文來源：好範文展深層次、多方位的特色宣傳

_、強化對“一會兩站”工作人員業務培訓，做好前沿宣傳。全市建立消協分會__個，建立消費者投訴站、_____聯絡站___個。我們採取四個層次的分級培訓方式，強化各級骨幹培訓：一是市消協對縣消協進行骨幹培訓;二是縣消協對基層分會全員培訓;三是分會對“兩站”工作人員進行全面培訓;四是“兩站”工作人員對消費者進行鍼對性宣傳。

_、建立“消費教育”學校，努力提高農民消費知識和自我維權能力。我們針對農村經濟落後、維權意識淡薄的現狀，在“兩站”廣泛建立“消費教育學校”，編印農村維權服務指南教材，送法上門，經常性的開展法律法規宣傳、學習，努力提高農民的自我維權意識和維權能力。

_、建立消費宣傳欄，廣泛宣傳維權知識。我們在村委會廣泛建立宣傳欄，將消費宣傳經常化、持續化。我們將消費知識、法律法規、消費警示、典型案例等相關內容定期張貼在宣傳欄。受到農民的熱烈歡迎。我們還利用農村廣播，宣傳消費知識，使消費宣傳做到點面結合、縱橫聯繫。

三、以強化企業自律爲重點，在企業開展以和解促和諧、消費約談深度宣傳

_、建立“誠信承諾聯盟”網絡，積極以和解促和諧。我們在全市開展“誠信承諾聯盟”網絡建設，在商場、超市、市場、公用企業建立投訴站、聯絡站___個，加入“誠信承諾聯盟”企業___個，並開展對入盟企業工作人員進行培訓。今年，各入盟企業促成和解____件，促成和解金額___.__萬元，挽回損失__.__萬元。較好的化解了社會矛盾。

_、建立消費約談制度規範企業行爲。爲以和解促和諧，我們建立了《重點消費投訴約談制度》，變過去單一的消費投訴事後救濟爲事前宣傳引導、事中強化監督、事後

司法救濟“三位一體”的綜合消費者權益保護制度，將事前、事中、事後維權貫穿於消費維權全過程之中。對及時處理消費糾紛，促進社會和諧，起到了積極的促進作用。

_、開展消費教育，舉辦“‘滿意___’十佳服務明星”評選活動。爲了積極開展消費教育和消費引導，我們會同市文明委、_日報社聯合舉辦了“‘滿意___’_移動公司、_商廈

、_市郵政局‘十佳服務明星’”評選活動。活動從_月__日---_月__日，收到社會投票_萬餘張，最終選出__位十佳服務明星，活動取得圓滿成功。通過活動的開展，不僅推動了三家企業的服務質量的全面升級，也對全市服務行業起到了示範作用，促進了全市服務行業服務水平、服務質量的提升。

四、以保護弱視羣體爲深化，在校園開展維權教育、專項整治活動，淨化學習環境

_、建立“青少年維權崗”，爲弱視羣體撐起一片藍天。爲切實維護青少年的合法權益，我們積極開展“青少年維權崗”活動。在中國小建立消費者投訴站、_____聯絡站，使青少年的維權工作的開展保持經常化。

_、開展多層次、多側面的消費維權法律法規宣傳。

一是深入到中、國小校開展送法進校園活動;二是深入與青少年健康成長聯繫密切的印刷企業、音像書刊出版單位和網吧，宣傳相關政策、法律，幫助企業樹立依法經營的理念;三是在媒體開闢專欄。在電視臺、電臺開闢“紅盾之窗”和“紅盾之聲”專欄，以以案說法。

_、開展校園周邊環境專項整治活動。會同市工商局針對校園周邊的黑網吧、無照經營、非法出版物、“三無”產品和過期變質食品開展專項整治，嚴查重打。

五、以創新爲動力，開展挑戰消費領域潛規則活動，強化社會監督

_、抓創新，開展挑戰消費領域潛規則活動。_月至_月在全市範圍內廣泛開展了挑戰消費領域潛規則活動，經過各級消協積極組織、認真徵集，對旅遊過程購物時間過長，導致旅遊質量下降等八條侵權典型的“潛規則”進行點評，力改行業陋習，努力促進消費環境得到有效地改善。

_、抓重點，召開新聞發佈會，披露侵權案件。_月__日上午，召開新聞發佈會。會上公佈上年度的投訴熱點、維權、侵權典型案例。《某省日報》、《_日報》等__家新聞媒體及企業代表___餘人參加了會議，宣傳盛況空前。

_、抓特色，開展“誠信興商宣傳月”宣傳活動。爲增強全社會守信意識，服務“保增長、擴內需、調結構”工作大局，於_月_日--__日在全市範圍內聯合開展“誠信興商宣傳月”活動。我們制定方案，確定活動重點，以各縣(市)區爲單位，在繁華地段、大型商場、農村鄉鎮等地設置諮詢點、展板，開展宣傳諮詢活動。重點開展三個方面的宣傳：一是通過新聞媒體向社會公佈一批消費侵權、商標侵權、虛假違法廣告等方面的典型案例;二是圍繞年主題，引導消費者積極、合理消費;三是結合“挑戰行業潛規則”活動，適時揭露損害消費者合法權益的典型案例，發佈消費警示。

協會的工作總結 篇3

老年人協會自成立以來，始終堅持以“三個代表”重要思想爲指導，以“六個老有”爲目標，在街道黨工委的領導和街道老齡協會的指導下，爲老年人做了大量工作。回顧全年簡要總結如下：

採取多種形式組織老年人學習我國《老年人權益保障法》和地方有關的法規，讓老年人知法、懂法，並能運用法律武器保護自己的權益。通過聽講座、法律諮詢等途徑，大大提高老年人對自己權益的維護意識。

爲適應本社區老年人活動需求，根據本社區現有條件，全方位、全天候地給老年人活動便利。全年每天早上6：00點從練太極拳、劍、健身器材的鍛鍊開始，社區閱覽室、書畫室、樂器室，一直到傍晚7點壩壩舞、老年活動中心，都吸引了大量的老年朋友。有的跳舞、有的下棋、有的打牌、有的看報刊雜誌，有的進行健身活動。使各類老人根據自己的興趣愛好，各盡其能。社區老年人各類活動隊伍，如：棋牌、拳操、舞蹈、法律諮詢、醫療保健等定期開展活動，豐富了社區老年人的業餘文化生活。

在重大節日社區黨委與居委會組織老人們採用聯歡形式慶祝紀念活動，以多方位、多層次、多形式的活動，增進老人們的身心健康。如春節來臨之際，黨委和居委會召集了居民組長和退休的老黨員及有關骨幹一起勵志網，在總結一年工作的同時進行了聯歡活動，社區幹部與老人們同歡同樂；同時我們對滿80週歲的老人進行了慰問活動，爲他們送去慰問品。對重病老人、孤寡老人和特困老人進行了家訪慰問，把黨的溫暖送到他們的家中、送到他們的心坎上。

今年三八婦女節，組織社區老年婦女進行了舞會活動。活動中，以老年婦女爲主的舞蹈愛好者們盡情舞蹈，充分調動了老年婦女的積極性。以專欄、講座、諮詢等形式進行保健知識宣傳教育，同時請來專業人員爲老人們進行健康諮詢，免費體檢並建立健康檔案，通過講座、諮詢、體檢，不但掌握了大量保健知識，增強了保健意識，而且對自己的健康狀況有新瞭解，明確了保健方向。經常進行敬老、養老、助老的宣傳教育，在社區內培養一種高尚的道德風尚和敬老的氛圍。重陽節組織了百餘老協會員到枇杷山公園開展了慶祝活動。全年累計辦老年優待證124張，讓本轄區需要辦證的老年人都能夠及時享受到市政府對老年人的優惠政策。

總之，通過一系列的工作，使老人們親身感受到了社區是我家的親情感，也使我們深深感覺到，只有不斷地加強老年協會建設，才能使老人們老有所養，老有所教，老有所醫，老有所學，老有所爲，老有所樂，安享晚年。

協會的工作總結 篇4

本學期跆拳道協會工作即接近尾聲，爲了讓協會今後的發展得到更好更順利，我對本學期工作作了相關總結，一方面是對自己工作的反饋，另一方面也是積累經驗，以便於下學期作參考和改進。

自接手工作以來，對協會基本工作有了進一步瞭解，除了每個月一次大型活動外，每週也會不定時間對會員進行基本腿法訓練，以加強會員對跆拳道的瞭解，是跆拳道更好的推向大衆。

本學期協會最大的活動就是體育學院首屆跆拳道個人對抗賽，此次活動得到院系領導老師的致辭，於5月18日在體育樓二樓跆拳道舉行了初賽，次日舉行決賽，分別決出每個級別的前三名，雖然整個活動基本按流程完成，但在組織方面仍存在問題，例如前期宣傳，，活動現場秩序維護，參賽人員安排等，此次活動大部分才參賽人員來自體育學院，外系參與面較小，就減小了活動的影響力度，這與活動前期宣傳有一定的關係，很多人都不知道比賽的存在，所以活動前利用海報，宣傳欄宣傳到位，擴大協會影響力，另外活動人員安排時應將所有工作細化，責任到個人，也便於出現問題時找出原因所在，及時改進，雖然活動存在很多不足之外有待改進，但在一定程度上還是提高了協會的影響力，讓跟更多的人瞭解知道跆拳道，便於協會以後工作宣傳。

就個人而言，協會內部工作仍有很多有待調整改進的地方，很多問題值得探討，每年初招新時，會員人數可達到一百多人，慢慢的除了會員幹部，其他成員都退出了。這學期末時，

協會除了本院學生，都走的差不多了，也不利於工作的開展，這是值得反思的問題，我想既然會員當初選擇加入，那都有一定的興趣的，想學到有關跆拳道的相關知識，只有慢慢的覺得沒有存在的價值和意義時，纔會選擇退出。

所以協會招新完成後，開展活動時重建協會特色文化，建立團隊意識，增強學員的凝聚力，組織力，具體表現在進行會員跆拳道內容培訓時，嚴格按正規培訓班模式進行，教授跆拳道基本腿法，太極章法·····而不僅僅是走走形式，敷衍了事，更多的是讓學員學到東西，得到他們想要的，而不僅僅是讓他們開開會，配合我們搞活動，只有讓每個人作爲主人公自己參與才能讓他們意識到這裏的價值與意識，在每次活動中也增進了大家的交流，增加學員的人脈關係，這對他們而言也是收穫。

另外助於着重培養在跆拳道方面有潛力的，創立一個團隊，作爲協會最忠實的支持者，在各方面他們都可以參與指導，可一直作爲協會的核心力量，參與協會的一切活動，

以上是我的工作總結，不足之處請老師指導。

協會的工作總結 篇5

縣消費者協會20_年所做主要工作

(一)加大法律、法規和政策的宣傳力度

1.年主題“消費與民生”宣傳突出

20_年我縣宣傳貫徹“消費與民生”年主題，廣泛動員廣大消費者和社會各界參與，以宣傳消費者權益保護的法律、法規，提高消費者的維權觀念和能力，督促和推動社會有關方面履行職責爲重點，創造性地開展一系列活動。

2.通過宣傳促使企業“五個意識”大幅度提高

結合3〃15國際消費者權益日加大《消法》和《消保條例》的宣傳力度，強化維權力度，努力提高企業“五個意識”，一是提高企業的自律意識，二是樹立起對社會的責任意識，三是促使企業自覺遵守誠實守信意識，四是讓企業真正認識到消費者就是企業的上帝，失去消費者就會失去一切的意識，五是強化對消費者的服務意識。

3.全民教育收效顯著

(1)舉辦安徽省誠信承諾企業聯盟入盟企業專職工作人員培訓，

(2)建立消費教育學校(基地、講堂等)並開展活動。

4.消費教育引導工作繼續加強

(1)適時發佈消費警示

全年共在電視臺、網站等新聞媒體發佈消費警示13期。

(2)認真開展 “百城萬店無假貨”評選驗收活動

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配合市委宣傳部、文明辦、市消協等多部門做好20_年度“百城萬店無假貨”評選驗收工作，我縣兩家單位榮獲殊榮。

(二)認真受理消費者投訴

20_年縣消協共受理各類投訴429件，調解成功率99%,爲消費者挽回經濟損失181068.3元，爲行政部門提供案件後政府罰沒款19600元，接受來訪、來電諮詢共計2123人次。

20_年處理的典型投訴案件：1、聖安駕校羣體投訴案;2、單乃望劣質化肥案;3、拖拉機維權案;4、電動車起火維權案。

全年入盟和解情況比較良好，20_年消費者和解共計28220起，其中，質量類13_5起，價格類9405起，計量類4790起，廣告類880起。

(三)隆重開展3.15國際消費者權益日紀念活動

1、認真組織，周密部署，各級領導高度重視

2、3.15活動豐富多彩，真正爲消費者服務

3.充分發揮媒體宣傳作用，努力營造良好的維權氛圍

(四)加強組織隊伍建設

1、進一步完善消費維權基層網絡建設

(1)切實做好農村“一會兩站”建設的推進工作

20_年，縣消協共建立了10個消協分會，223個投訴站。

(2)設立固鎮縣消費協會法律援助工作站。

(3)建立行業協會聯繫制度。

(4)繼續加強消費維權義務監督員隊伍建設

2、進一步提高消協工作人員業務水平

(1)繼續加強《消保條例》的學習和宣傳。

(2)對新錄用工作人員制定了多種方式的《新錄用人員培訓方案》，使新錄用人員儘快進入狀態、轉換角色。

(五)開展對商品和服務的監督檢查活動

1、20_年縣消協共進行了2次市場調查，分別是物業服務市場和飲料市場，共發放了_0份市場調查表。

2、按照省消協關於開展對誠信推薦單位定期回訪活動的文件精神，結合我縣實際情況，開展回訪活動。

(六)利用媒體擴大宣傳，積極做好宣傳稿件工作。

(七)社會捐贈工作完成情況。共計完成社會捐贈320_元。

協會的工作總結 篇6

2x年4月，我有幸來到x市保險行業協會工作。轉眼間，我在協會也已經工作一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在協會這個舞臺上，我得到了成長。回首過去的20x，我對消保部工作已經有了大致的瞭解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛來協會時的迷惘，多的是面對生活和工作的從容與自信。當然，各種問題和缺點的出現，也時刻鞭策着我不斷前行。新的一年即將開始了，爲總結經驗，發揚優點，克服缺點，更好地完成明年的工作任務，現將20x年工作總結如下：

一、工作情況

自4月份到協會以來，近8個月時間，我始終堅持把學習放在首要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在平時的工作中，嚴格遵守各項規章制度，身體力行，努力完成好領導交辦的各項任務。

1、後勤工作

日常辦公用品方面：對於協會的每一份購物申請單，我都能夠及時的按要求採購物品，併入庫登記。領用物品時，我會要求領用人在物品領用登記簿上做好登記，便於月底盤點。車輛管理方面：我能及時做好用車登記和車輛維修保養工作，合理安排、調度車輛的借用秩序。會議準備方面：提前將場地、桌籤、茶水、會議材料、參會名單等準備妥當。會議中，完整、準確做好會議記錄。並於會後，整理形成文字材料。

2、公文收發工作

每天將OA網上收取的上級來文交領導批閱，然後轉交責任部門落實，後期及時跟蹤落實情況，並反饋結果。同時，嚴格按要求將協會文件發到相關部門，對於每天的收發文，及時做好臺賬，定期彙總、歸檔。

3、消保部工作

8月份消費者權益保護部成立後，我主要從事資料整理、投訴接待、協助調解、數據彙總、會議準備等幾方面工作。

在接到法院寄來的訴前調解委託書後，我會協助王主任仔細研究分析案情，主動聯繫案件雙方當事人，約定調解時間和地點。調解過程中，嚴格遵循自願、合法、公開、高效、便民的原則，在保證雙方合法權益不受侵害的基礎上，依據相關法律法規配合調解律師進行協商調解，並做好記錄工作。同時，每月月初都會將各公司上報的訴調案件數據進行彙總、分析。對於保險消費者直接來協會投訴的案件，我負責接待，瞭解情況，登記備案，並迅速與承保公司聯繫，督促公司派專人來協會與客戶當面協商處理。同時，跟蹤處理過程，對於突發情況或客戶情緒過激等行爲會及時予以妥善處理，避免事態進一步惡化。

二、不足之處

1、整體業務能力還需要提高

經過這8個多月的工作，我明顯感覺到自身工作技能跟不上協會整體工作節奏，特別是保險業務方面的知識較爲薄弱，還有待提高。工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業缺少分析，對工作定位認識不足，對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。

2、工作方法有待優化。

很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有時不能站在全局的角度，統籌的去看待問題，解決問題，常常捨本逐末。

3、做事細心不夠

在工作中經常不夠細心，經常性犯小錯誤，容易受外界因素的干擾丟三落四、缺乏耐心和恆心。特別是一些急辦工作，易忽略細節，草草了事。

三、改進之法

1、加強學習，提高工作能力

在平時的工作中，加大保險知識、公文寫作、調解技巧等方面的學習，加強學習的積極性、主動性，創新學習形式，將集中學習和自覺學習相結合，不斷提高自身學習熱情，培養“學海無涯樂作舟”的精神風貌。切實提高學習的成效性，不斷提高自己的業務素質和協調能力，改進工作方法，增強責任感和使命感，將訴調工作完全建立在合法、合規的基礎上，做到運用法律準確，調解程序合法，協商結果到位。

2、吸取經驗，提高處事能力

在工作中，努力吸取寶貴的社會經驗，從各方面充實自己的社會閱歷，重點學習與當事雙方溝通交流的方式和突發性事件的處理方法等。當前，以聯動調解爲契機，提升自己處事能力和應變能力，從人際交往層面提高自身業務能力，以便更好、更有效地完成訴調工作，提高調解成功率。

3、認真仔細，從細節做起

在工作中應當合理安排自身時間，提前做好計劃，做到有原則、有計劃，有條不紊。遇到突發狀況後應做到處變不驚，心平氣和，量力而爲，不盲目追求效率而忽略細節。

4、持之以恆，杜絕拖拉懶散

首先，搞好自己分內的工作，對於分外工作，堅持勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動嘴，善於總結各方面的材料和情況。在今後在工作中，杜絕“懶”、“散”、“拖”、“疲”的問題，要堅持今日事今日畢，不斷強化自重、自省、自警、自勵意識。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今後的工作中，我將時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

協會的工作總結 篇7

一、召開三屆八次常務理事會。

今年五月上旬省南協召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協領導班子和中國質協章程修改及更名情況。會議全面總結了省質協工作，確定了工作要點。因機構改革，由原常務理事單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，並對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。

二、開展優質服務月活動。

省質協用戶委員會根據全國用戶委員會的統一部署，在全省組織開展了“優質服務月”活動。全省各市地、各行業的廣大工商企業緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚”的主題，結合本地區、本部門、本企業的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、諮詢、維修服務活動。省質協參與了由工商局、質量技術監督局、省消協、省紡織局、省藥品監督管理等單位共同組織的安徽省紀念3。15大型現場紀念活動，並在有關報紙刊登了省質協的投訴舉報電話。

三、做好優秀QC小組推薦工作。

省經貿委、省質協、省總工會、團省委、省科協今年繼續組織了度安徽省優秀質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業和優秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是：QC小組——創新、發展、開發人的潛能。全省廣大企業通過層層召開成果發佈會和經驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省申報數達150餘個QC小組成果。目前正在組織國家級QC小組診斷師進行評審。

四、組織省質量管理獎的申報及評審工作。

爲引導和激勵企業採用先進、科學的質量管理模式，加強企業質量管理，提高企業綜合競爭力，今年繼續開展省質量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經貿委、各行業從90餘個自願申報的企業中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業共同推薦申報的企業有54家（含複評），涉及到14個行業13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，並在全國範圍內開展用戶評價。

五、開展“一滿意活動”推薦工作。

根據全國用戶委員會的要求，省質協用戶委員會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品爲“全國用戶滿意產品”、中鐵四局的宿州國家糧庫爲“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售後服務爲“全國用戶滿意服務”。

協會的工作總結 篇8

老年人協會自成立以來，始終堅持以“三個代表”重要思想爲指導，以“六個老有”爲目標，在街道黨工委的領導和街道老齡協會的指導下，爲老年人做了大量工作。回顧全年簡要總結如下：

採取多種形式組織老年人學習我國《老年人權益保障法》和地方有關的法規，讓老年人知法、懂法，並能運用法律武器保護自己的權益。通過聽講座、法律諮詢等途徑，大大提高老年人對自己權益的維護意識。

爲適應本社區老年人活動需求，根據本社區現有條件，全方位、全天候地給老年人活動便利。全年每天早上6：00點從練太極拳、劍、健身器材的鍛鍊開始，社區閱覽室、書畫室、樂器室，一直到傍晚7點壩壩舞、老年活動中心，都吸引了大量的老年朋友。有的跳舞、有的下棋、有的打牌、有的看報刊雜誌，有的進行健身活動。使各類老人根據自己的興趣愛好，各盡其能。社區老年人各類活動隊伍，如：棋牌、拳操、舞蹈、法律諮詢、醫療保健等定期開展活動，豐富了社區老年人的業餘文化生活。

在重大節日社區黨委與居委會組織老人們採用聯歡形式慶祝紀念活動，以多方位、多層次、多形式的活動，增進老人們的身心健康。如春節來臨之際，黨委和居委會召集了居民組長和退休的老黨員及有關骨幹一起勵志網，在總結一年工作的同時進行了聯歡活動，社區幹部與老人們同歡同樂;同時我們對滿80週歲的老人進行了慰問活動，爲他們送去慰問品。對重病老人、孤寡老人和特困老人進行了家訪慰問，把黨的溫暖送到他們的家中、送到他們的心坎上。

今年三八婦女節，組織社區老年婦女進行了舞會活動。活動中，以老年婦女爲主的舞蹈愛好者們盡情舞蹈，充分調動了老年婦女的積極性。以專欄、講座、諮詢等形式進行保健知識宣傳教育，同時請來專業人員爲老人們進行健康諮詢，免費體檢並建立健康檔案，通過講座、諮詢、體檢，不但掌握了大量保健知識，增強了保健意識，而且對自己的健康狀況有新瞭解，明確了保健方向。經常進行敬老、養老、助老的宣傳教育，在社區內培養一種高尚的道德風尚和敬老的氛圍。重陽節組織了百餘老協會員到枇杷山公園開展了慶祝活動。全年累計辦老年優待證124張，讓本轄區需要辦證的老年人都能夠及時享受到市政府對老年人的優惠政策。

總之，通過一系列的工作，使老人們親身感受到了社區是我家的親情感，也使我們深深感覺到，只有不斷地加強老年協會建設，才能使老人們老有所養，老有所教，老有所醫，老有所學，老有所爲，老有所樂，安享晚年。