電商工作實習總結（通用3篇）
電商工作實習總結 篇1
這份實習，我們在過年之前就已經在聯繫了，所以經過了很長時間的斟酌，反覆的面試才最終確定下來，真是因爲工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現自己，藉助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬於電子商務、互聯網行業，跟我們所學的專業非常對口，而且主要國際業務，可以說是很專業的實習。我的工作職位是英文產品編輯，主要的工作內容是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰性挺大。而我自己本身願意去嘗試比較有挑戰性的工作，加上這裏的工作氛圍很好，因爲它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以爲這潛在的發展是無限的。因爲年輕無敵。
電子商務是發展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業生，本來就面臨很大的考驗，因爲時代發展大趨勢，未必就是你自己的發展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試着去適應一個由學校到公司的環境轉換，以及角色的轉換，儘管我們還是在一個校園的環境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規定，所以我們必須從心態上轉變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟着學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習了平臺操作，瞭解產品編輯這個崗位所需要的技能和知識，瞭解我們所在崗位需要做的事情。爲了能使我們更快地瞭解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們儘快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一週，我們只是對工作有了一個大概的認知，至於怎麼高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態。
電商工作實習總結 篇2
時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本爲中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習爲主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯繫的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間裏，我對xx銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的瞭解，在業務技能上，我也取得了巨大的收穫，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業務技能方面。
在這半年的時間裏，我的絕大部分時間的都花在儲蓄櫃檯工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性，可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，爲銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年裏，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老櫃員交流溝通，並虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，無客戶投訴。在工作之餘，我不斷的學習農行專業英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的爲每一個顧客服務，成爲一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝着這個目標奮鬥。
二、在服務態度方面。
牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起爲xx銀行發展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫着“以客服爲中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住櫃員七步曲的要求，規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑爲每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄櫃檯的業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大並且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個櫃員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處，一是由於聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，儘管在工作之餘我努力地學習粵語，但由於學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以後還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，由於我們現在還在實習期未定崗，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識，以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。
二是繼續提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨着市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規範操作，多檢查多核對，確保操作規範正確。
三是不斷加強自己的學習能力，銀行業處在金融業的核心地位，而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時，也提出了對從業人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業人員。
總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面紮實，在今後的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，爲取得更好的工作成績而努力。
電商工作實習總結 篇3
本人從8月底開始在_日報採訪中心實習，在四個月的實習過程中，在採訪中心各個部門記者的帶領下，深入採訪一線，單獨和合作完成採訪作品總共60餘篇。參加了廈門傳統節日中秋民俗博餅的採寫、參加_日報讀者節活動的採寫、對陝西華南虎事件的落地追蹤報道、竈王府酒店的案件過程追蹤報道和其他一些社會新聞和熱線新聞的採寫。不但鍛鍊了自己的膽量，讓我更加的成熟和穩重，讓我的內心更加的豐富。
剛剛進入報社的時候，便遇到了廈門一年一度的新聞高峯期，特別是第十一屆廈門九八國際投資貿易洽談會在廈門會展中心的舉辦。因爲當時沒有多大的經驗，所以很少隨記者出去採訪，而是呆在報社看報紙和幫忙一些簡單的材料打印和整理。但是在記者到處奔波的時候，我開始明白了新聞工作者的責任意義所在。同時在一些記者老師的指導下，明白了_日報的報紙定位是都市性黨報。既是都市報，也是黨和政府的喉舌。這對於我往後採訪新聞的時候選取角度有很大的幫助。九八投恰會結束後，我被調往了面對新聞第一線的社會部——也是報社最繁忙的部門。
在往後的四個月裏，我開始漸入佳境，第一次出去採訪就是單獨圓滿完成任務。此後在記者老師的帶領下，不斷的接觸各種各樣的新聞事件。有的時候，甚至報社領導直接給一個線索，自己就單獨一人直接出去採訪。剛開始的時候遇到很多困難，但是在經驗不斷得到積累和記者的提醒下開始有了很大的進步。到實習期後半段，已經基本能獨立完成採寫任務。此後參與的一些新聞採訪如《__》、《__》《__》等一系列有影響的重大新聞都受到了報社領導的表揚獎勵。
實習業務收穫：
在這四個月的實習中，我從一個年輕莽撞的實習生變成了成熟的實習記者。從一個連路都害羞問而寧願多走一點的人成長爲一個膽大心細，遇事成熟穩重的人。實習不但讓我增長了自己的業務知識，深刻的體會到了新聞採寫的艱辛，鍛鍊了自己的新聞素養，更是增長了自己的見聞，鍛鍊了自我。在新聞的採寫方面，我獲得了長足的進步，使自己的新聞敏感性和社會責任感都得到了增強。
新聞採寫就像是做一道魚宴一樣，記者就是廚師，讀者就是食客。只有食客喜歡吃的魚纔是廚師要做的，也只有讀者想要看的新聞纔是記者要去做的。這和_日報的辦報理念“傳媒力量源於讀者”一樣。要做一道豐盛的魚宴，需要三個方面：線索、採訪和寫作。
第一步，食客想要什麼樣的魚，什麼口味，你就要做什麼樣的魚宴。同樣的道理，讀者喜歡看什麼，你就去報道什麼。這就和報社的辦報理念——傳媒力量源於讀者一樣。當然我們要避免過分的誇大事實，過分地添油加醋，不依照客觀實際去編制假新聞。“紙包子”事件就是一個很好的教訓。《_日報》是都市性黨報。它既有黨報所必須的黨性，要求有輿論導向，又要貼近羣衆，深入讀者。而我所在的社會部則是最貼近讀者羣的地方，很多線索除了各記者自己所把關的口子外都是靠熱線羣衆舉報所得。
第二步，就是怎麼去弄到這條你想要的，也是食客想要的魚。你可以採取釣，也可以網。但是不同的情況你需要不同的方法。這也就強調新聞採訪的技巧。怎麼樣從當事人身上得到你想了解，觀衆讀者想知道的內容。在接到新聞報料以後，對於一些題材比較重大的新聞，往往要了解這個事件的背景：全國其他地方乃至世界各地關於類似這種事情的討論。
採訪技巧還需要扮演好自己的角色，記者並不僅僅是記者，有的時候也需要扮演各種其他的角色，比如暗訪和其他一些情況。由於我所處的部門比較多人反映社會的黑暗現象，所以我們經常就出去暗訪，經常都要把自己當作是最專業的演員。給什麼角色就演什麼。語言技巧上，要學會圓滑，說話要看當時所處的環境和情況。譬如，對於一些受到傷害的當事人的親屬，他們本身就已經要承受足夠的傷害了，如果這時候你毫不理會，直接了當地詢問當時的情況，也許就會遭到拒絕。所以當時的情況你就要體諒到當事人的心情，同時也要注意到新聞的客觀性。
第三步，新鮮的魚到手了，就看你怎麼去做一道豐盛的魚宴，用什麼調料，什麼方式，是水煮還是煎炸或者紅燒。這也就是把採訪所獲得的信息組合成一篇文章。新聞不是規規矩距的老套路，也不是按部就班的前因後果。在報社的時候，很多記者都和我說過，新聞也是一種文學。好的新聞也是一篇朗朗上口的文章，特別是一些事件的發生。要把讀者最想知道的情況，事件魅力特色的東西展現出來，那就是要正確處理報道的標題，特別是一些小標題。現在讀者的節奏越來越快，很少花大量的時間來閱讀全部內容。
當我發現愛上了記者這個職業的時候，離別的鐘聲也敲響了。幸好，總有一些記憶駐留下來。我相信自己的能力，併爲自己的進步感到驕傲。