大學生銀行實習工作總結報告（通用8篇）
大學生銀行實習工作總結報告 篇1
信貸業務
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作爲抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審覈貸款可能性的工作人員是各司其職的。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審覈，然後再傳遞到上級行“事後稽覈”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分爲信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分爲貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作爲銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分爲單位卡與個人卡;按信用等級分爲金卡與普通卡。
會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分爲三個步驟，記帳、複覈與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審覈，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工覈對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的.是大寫金額到元爲整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審覈無誤後記帳，然後傳遞給會計複覈員，會計複覈員確認爲無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審覈內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審覈記帳，會計複覈員複覈。這裏需要說明的是一個入帳時間的問題。
現金支票以及付款行爲本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，覈算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是
不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因爲他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們學習與實習的真正目的。
大學生銀行實習工作總結報告 篇2
實習時間：
3月1日至6月1日 實習崗位 綜合櫃員
實習目的：
通過在攀枝花農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度爲今後的工作奠定基礎。
實習單位簡介：
攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合併方式發起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發展，攀枝花農村信用社經營規模不斷壯大，盈利能力持續提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業銀行的標準。20__年__月__日，攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。
實習感悟：
經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關係，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的
首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那麼的輕鬆，每天對着電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱鉅任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行爲規範的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調製度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行着這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今爲止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在着錯誤，是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制度規範，統一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對於櫃員來說，授權時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了爲什麼每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因爲有些業務必須得本地授權，必須得有監督櫃員的存在。
對於銀行制度，並不是瞭解就好，還得好好的執行，必須徹底的貫徹實行。對於在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對於銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以爲戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨櫃人員還是授權櫃員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。
在這次兩個多月的實習生活中，櫃檯操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會忘記業務的操作代碼，爲了這個事情，還沒有少挨訓誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。然而在實習之初，有幾項基本的技能是每個櫃員都必須具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開始認爲這些都很簡單，但是實際操作以後，發現一點都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的鬆緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是隻學會了兩指兩張，對於很多前輩的很多種點錢的方法，我都望塵莫及啊;至於過鈔，雖然現在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，如果位置不對，就會不停的響，不斷的停……
在進行櫃檯操作的過程中，因爲農商行現在業務需要，基本是面對三農的服務業務，而對於實習生的我來說，每天的業務就是櫃面上關於卡和存摺基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業。
大學生銀行實習工作總結報告 篇3
轉眼已經實習半個多月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，與上學時候的散漫、輕鬆的日子相比實習的生活變得充實，井井有條。
一.實習單位簡介：
中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行，爲客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居於市場領先地位。在“__年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董祕陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董祕”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯繫，營銷網絡覆蓋全國的主要地區，設有13600多家分支機構。
二.實習內容：
實習地點：__建設銀行鳳城一路分行
工作內容：配合大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序並解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品，向客戶解答各類關於交行的金融業務產品的問題。
在實習的半個多月裏，我主要學習了櫃面操作基本知識以及市分行發的各種文件。大堂經理是連接客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率。在學習的過程中，要非常用心，因爲這些知識點既散又細，而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的後果。同時學習分行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面瞭解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力爲銀行爭取更大的生存空間。
三.實習收穫和體會
雖然這次在建行的實習只有短短的__年3月1號開始爲期半個月的時間在中國建設銀行武漢新洲支行進行了實習。在中國建設銀行武漢新洲支行實習期間，在建行的前輩們的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國建設銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較爲深刻地掌握了中國建設銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
實習的目的;
通過在中國建設銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。也爲以後的擇業算是提前的嘗試和體驗。
通過在中國建設銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較爲系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在中國建設銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，爲更好的走入社會打下堅定地基礎。
關於中國建設銀行;
中國建設銀行(china constructionbank)成立於1954年10月1日(當時行名爲中國人民建設銀行，1996年3月26日更名爲中國建設銀行)。是國有五大商業銀行之一，在中國五大國有商業銀行中排名第二。中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行，爲客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居於市場領先地位。在“__年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董祕陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董祕”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯繫，營銷網絡覆蓋全國的主要地區，設有13600多家分支機構。商業銀行業務是中國建設銀行的傳統主營業務，包括信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業務、信用卡業務，以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業務。
實習過程;
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國建設銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
準備去實習之前，在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下，我見到了中國建設銀行新洲支行的經理，經過簡單的介紹交流，經理很爽快的答應了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻開始，我的實習算是拉開了序幕。從上網查閱中國建設銀行的資料，問學長學姐在銀行實習應該注意的事項，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷憧憬和忐忑。
實習第一天。在去建設銀行的路上，我一直十分緊張，在腦袋中幻想了各種可能出現的情況，擔心自己在大學學的知識不夠紮實，對銀行業務十分生疏，生怕出亂子。來到銀行之後，我之前的一切顧慮都消除了，因爲接待我的經理十分熱情，毫無距離感。在經理的帶領和介紹下，我大致瞭解了這間銀行的基本情況和機構設置，人員配備等。然後介紹了幾位年齡比我並大不了多少的銀行職員，也算是我之後實習期間的師父了。之後經理拿出了一些建行的宣傳單，投資產品的介紹單，讓我先熟悉熟悉，然後就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是以後我實習過程中要做的工作，幫客戶宣傳本行的一些理財產品。之後又安排了一下我實習過程中負責的任務和一些注意事項。實習的第一天也就這麼結束了。
有了經理的指導和幾位師父的帶領，再加上實習生的身份，我在建行的任務就顯得比較輕鬆和簡單了。早上八點來到建行，與建行的工作人員一起開晨會。在晨會裏，銀行的工作人員會簡單彙報一下前日的業績，存儲款額，開戶數目等等，然後經理會安排當日的工作。然後就開始了一天忙碌充實的工作。作爲實習生，我的任務十分簡單：站在發號機旁邊，諮詢前來的客戶所需辦理的具體業務，引導具體辦理業務的窗口，以及幫客戶發號排號，幫助客戶填寫單據，教他們正確使用自動櫃員機。大廳裏的客戶較少的時候，我便拿着建行的一些理財產品的宣傳冊分發給等號的客戶，並做一些簡單的講解。
在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。另外，整個實習過程讓我對正式的職業人有一個更深入的認識，無論是着裝，站姿，面容，說話語氣和態度都要得體，莊重。
實習的心得與收穫;
雖然這只是兩個星期的實習，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作爲一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到新洲建行分行遇見一羣讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。並讓我最真切的感受到了作爲一個職業人所需要的職業態度，雖然只是在一個小的支行，但是一樣需要一百分的專注度與投入。
大學生銀行實習工作總結報告 篇4
大一的暑假我沒有待在家裏享受假期生活，而是選擇出去實習學習知識，提高自己的專業技能。大一下學期一放暑假，我就在離家不遠的一個銀行找到了一份工作，正好有助於我對專業的學習，我進入大學學的是金融，剛好銀行招聘一個會計，所以正好合我意，我就進入了銀行工作了，現在銀行短暫的實習之旅也結束了，我也在這份工作上有了收穫，因此對自己的實習做了以下的總結：
一個月半的實習，讓我對金融會計這一行業有了不少的認識。在銀行工作，我是做的比較簡單的記賬和核算工作。第一個禮拜，有人教我工作的流程，帶我進行了實操，手把手的教我去核算銀行資金，包括客戶來辦理轉賬和存錢的業務，這就要用機器去對客戶轉賬和要存的錢進行覈算了，用機器反覆操作好幾遍，直到機器報出正確的數字爲止。一個禮拜很快就過去了，我也就真正開始了實習生活。
我主要去負責的工作有辦理銀行存款業務，在付款時要認真的核對原始的單據金額，並且要加蓋“銀行付訖”的戳記，保證金額的準確性。還有正確的使用和填寫轉賬支票，發出去的轉賬支票必須要確認領款人簽章。如果有過期未使用的轉賬支票就要進行註銷並加蓋“作廢”的戳記，避免出現再使用的情況。每週都要詳細的進行一次銀行存款賬單和對賬單，及時查清未到達賬項。
以上這些工作都是我在這一個月的暑假裏做的工作，在這份會計工作裏，我學到很多在書本沒有涉及到的知識，都是一些需要自己去實踐經歷的，很慶幸自己在這個暑假裏實習了，沒有浪費時間去玩，而是儘可能的多學多做，這對於我之後進入大二對專業的學習有了很大的幫助，我對自己的專業也更加有信心了。我對在暑假實習中學到了很多關於存款的結算方式，這有利於我以後對賬單的結算，能夠快速的結算出正確的存款金額。
大一的這個暑假我過得充實而美好，工作上的一些辛苦都被我忽略了，只記得自己在銀行的工作學到了特別多的東西，這讓我以後會想要更多實習的機會，會努力的去爭取鍛鍊的機會。我想有了這一次的實習體驗，大學的假期我都不會無聊了。
大學生銀行實習工作總結報告 篇5
我於-X-9月21日至11月16日在興業銀行蔡鍔支行實習，實習期間，在實習單位的指導老師和各位同事的幫助下，我積極參與了公司的工作，注重將書本的知識運用到工作中去，又通過努力工作加深了對書本知識的理解。近四十天的實習生活簡短、緊張、充滿新奇，我也收穫了許多新的知識，學會了許多爲人處事的道理。通過實習我也深刻地體會到要做好一份工作是需要付出許許多多的努力和思考的。
我所實習的單位是興業銀行蔡鍔支行，該行位於長沙市蔡鍔路，銀行裏面的職員大致有以下幾種職務：客戶經理、理財經理、產品經理、大堂經理、櫃檯職員。9月21日在我班實習小組正式進入銀行實習之前我們通過一個小型的招聘，應徵自己想要進的崗位，我選擇的是產品經理(產品經理的本質跟銷售員有點類似)，當晚我們即刻進行了崗前的培訓，大致瞭解了工作的內容。作爲興業銀行的產品經理，我的職責就是負責到長沙各大批發市場去推銷名爲“興業通”的刷卡機，該機子的目標客戶是做批發生意的商戶，它的功能有刷卡、轉賬、交手機費等，它的安裝都是免費的，只需要在客戶的興業銀行賬戶上凍結500塊錢就可以了，每次刷卡收取的費率是千分之五，根據卡上的存款的多少還有不同的優惠。
在學習了工作內容之後，我們隨實習單位的指導老師蔣慧旎開始了我們的產品經理的艱難歷程。由於對業務不是特別的熟悉，前幾次都是指導老師帶領我們去各個市場去上門推銷，我們一邊熟悉業務一邊學習工作的小技巧。有幸的，那天跟着指導老師出去跑業務，籤成了一單業務，瞭解到辦理“興業通”需要的材料有店主的身份證、營業執照、稅務登記證等。有了這次經歷，我覺得自己完全掌握了整個業務的流程，而且也信心滿滿。
在以後的日子裏，我們都是兩人一組去各批發市場跑業務，在長沙，我們去過的市場有高橋大市嘗三湘大市嘗紅星建材市嘗東岸市嘗定王臺等。幾乎跑遍了所有的市場，一次又一次努力跟客戶溝通推銷我公司的產品——“興業通”，不過都沒有想象中的順暢，每次都會遇到不一樣的困難：有些店子的老闆根本不理人，還有非常猶豫的拿不定注意的老闆，有些態度非常友善但是沒有要裝“興業通”的意向。總之，我們在工作的時候總是連連碰壁，不過碰壁的次數多了也就擁有了一顆平常心，無論是面對什麼樣的店老闆，我總是能夠保持微笑，態度和善，耐心溝通。
最讓我印象深刻的是終於有一天，我和實習小組的另一位同學說服了一個店主安裝一臺“興業通”，當時我非常非常開心，覺得所有的辛苦都是值得的，在和老闆籤合約的時候，我的心怦怦跳，生怕他忽然反悔了。不過在我和同學盡力勸說之下，店老闆很是配合，把辦理“興業通”所需要的身份證複印件、營業執照複印件、稅務登記證的複印件都給了我們。終於在陽光燦爛的一天上午，我們的業績有了起色。但是後面發生的事情是誰都沒有想到的，那天下午我們興高采烈的回銀行去辦理手續，可就在替店主辦賬戶的時候出了點技術上的問題，櫃檯的李姐在輸入店主的身份證號進電腦的時候，竟然不能夠顯示他的任何資料。這簡直就是晴天霹靂，如果辦不了賬戶這單到手的業務就泡湯了。之後，我們又盡力和老闆多次溝通，但是老闆嫌麻煩就再不肯辦理了，我的心都涼了半截。不過，我還是一如既往的努力工作。
到市場跑業務是我們的主要工作內容，除此之外，我也幫助興業銀行整理了許多的宣傳資料。有時候也被排班到麥德龍超市去搞刷興業銀行信用卡送禮品的活動，我到超市主要是負責發宣傳資料並告訴過往的消費者興業銀行搞活動。雖然這些工作相對於跑業務來講缺乏靈活性，而且也非常辛苦，但是一切的辛苦都是值得的，我亦終於體會到發傳單的不容易，尤其是在面對別人的不理睬和不理解的時候需要的是我們有更強的心理準備，不要輕易灰心喪氣。
在實習這段日子我也發現了不少的問題：書本上的知識確實是要運用到實踐當中才能夠受到檢驗，而實際發生的許多事情是書本上沒有寫到的這就需要我們開動腦筋運用自己的智慧去解決問題，並且要讓身邊的人信服。在實習的這段日子裏，我發現長沙的各大批發市場安裝刷卡機子的比例不高，也就是說店主對“興業通”的需求並不高，而他們有他們的做事方式，而且他們認爲是更有效率的，有的直接是現金交易，有的則通過電匯來交付貨款，有些店主覺得刷卡麻煩，甚至有些店主說刷卡更加現實。他們不想改變自己的這種做事方法，根據我這段時間的經驗。我覺得一個市場的消費習慣是很難改變的，他們的路徑已經基本鎖定，要想有實質性的改變，恐怕要花上很長的一段時間，要想在短時間內有翻天覆地的變化是非常困難的。
四十天的實習時間一轉眼就過去了，回顧過往的點點滴滴，我感受頗多，這段時間很充實，終於感覺到學習的意義所在，我覺得學習最重要的是能夠指導我們的工作，工作的意義在於能夠充實我們的生活。雖然在工作中會碰到意想不到的困難，但是隻要我們不放棄，努力堅持就肯定會雨過天晴。工作中還有一點非常的重要，就是保持一顆平常的心態，不以物喜不以己悲，這樣才能夠更好地參與工作，更加理性地解決問題。這次的實習工作很充實很開心，最後再感謝實習單位的指導老師、同事、負責人，實習小組的所有成員。
大學生銀行實習工作總結報告 篇6
這個暑假我有幸來到中國農業銀行北京市分行進行爲期四周的實習，到了該告別的時候，縱然有多麼的不捨和留戀，但是天下無不散的宴席。首先我非常感謝農行能給我這樣一次機會，可以讓我熟悉銀行的資金業務，同樣感謝餘處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實習期間給予我的指導和幫助。
這期間的實習收穫總的來講可以概括爲以下兩個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對金融理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高;二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
第一週跟着鄧姐學習了利率授權方面的業務知識。從閱讀文件資料入手，先了解相關的知識和規定，接着鄧姐詳細的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學校也學習過利率的知識，對相關的理論概念都能背得滾瓜爛熟，但實際操作起來還是不大一樣，僅僅書本上的知識還是太淺薄了一點，於是又從頭系統的學習了利率知識。這就是理論與實際操作的差別吧，而我們學習的知識要通過不斷的運用才能發揮實際作用。
第二週跟着蕾姐學習資金調度方面的知識。也是先從閱讀總行和分行相關的文件入手，蕾姐每天的工作非常忙碌，尤其當遇到大額資金划進劃出的時候，所以她只能抽上班前或下班後的空擋給我介紹業務流程。不懂的地方，我再向她請教。一週下來，對資金這一塊業務也基本上有所瞭解了。
接下來的兩週，主要是對學到的知識進行鞏固，並繼續不斷的學習。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋，把原來概念模糊或只有表面認知的業務搞得十分清楚。從王姐身上，我需要學習的是多角度思考問題，並高效解決問題的能力。同時深刻的感到自己的專業知識還有待於進一步加強。
日子一天天的過着，我在農行積累着、學習着、成長着。當然在實習之初我也有過迷茫，覺得每天“無事可做”，後來我明白了，學習不光是隻有動手才能學到知識，加之大家的工作涉及資金且責任重大，由此決定了我不可能有太多實務操作的機會，我能夠理解，而且這次實習機會來之不易，我更應該加倍的珍惜，通過多看多聽多問來不斷提高，這也是學習的方法啊。這樣，以飽滿的精神迎接每一天，以愉快的心情開始每一天的工作，以感激的心情結束每一天的工作。
我們辦公室是那麼和諧，大家互幫互助，偶爾姐姐們還能分享一點零食，雖然只是一顆糖，卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當媽媽了，私下裏談論最多的話題就是自家的孩子，此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑，讓我也感受到家的溫馨，感受到母親最偉大的愛。而工作的時候，她們則一絲不苟，全身心地投入自己的工作崗位，每一天都是忙碌而充實的。上週我也參加了計財處組織的對下面各支行的業務培訓，學習知識倒是其次，給我感觸最深刻的是：王姐、鄧姐她們都講得非常好，準備了精美的PPT，業務知識爐火純青。我想這就是從事金融行業的好處吧，不斷變化的市場行情，不斷加劇的市場競爭，讓她們必須不斷提高自身的業務水平，這既是壓力也是動力，這樣的人生纔有活力啊!怪不得她們看上去都比實際年齡年輕好多呢。
在農行的這段日子，雖然短暫，卻令我非常難忘，我喜歡這裏的工作氛圍，我喜歡銀行的工作，我找到了自己的價值所在。我想這次的實習經歷將會對我今後的擇業產生重大影響，接下來我會用心地準備，爲成爲一名真正的銀行從業員而努力!
大學生銀行實習工作總結報告 篇7
伴隨着同事們一起合影留念，以及和經理的揮手告別，爲期兩週的廣發銀行實習已經落下帷幕。雖然實習的時間不是很長，但是從中可以體會到很多東西。
先回憶一下這兩週的實習任務吧。主要工作是到廣州的各大批發市場推廣刷卡機和拉貸款以及對市場的調研和對其他銀行的調研。
每天總有那幾個熟悉的身影穿梭在廣州的人流當中，總有一個爲着夢想而努力奮鬥的team奔跑在前進的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿瑩、阿娟、阿昌、吖Moon、譚經理，這個team，很普通的人，但卻無時無刻不透露着對工作的熱情、認真、負責，對團隊的友愛。初出“茅廬”的我們，不爲金錢，不爲利益，只爲那份快樂，只爲那份夢想，只爲那份執着。
雖然工作很累，沒有補貼，靠自力更生，但我收穫了友誼。普普通通的8個人，加上經理，就是一個完整的team。從初次見面，到漸漸熟悉，無論中間發生了什麼小插曲，整個團隊的成員始終團結在一起，不丟下一個人。記得那兩個人每天必相互吵一次，記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視，記得有幾個激動的女人在會議室嘰裏呱啦，記得有四個人坐公車坐反方向也不知道，記得有一個人被說成賣保險，記得有兩個男人吃火鍋被特別關照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼，不是說忘記就可以忘記的。
懂得了如何去和陌生人交流。推廣產品和拉貸款，都是以陌生拜訪爲主。如何跟做各類生意的老闆交流，成爲業務成功的關鍵。人與人之間的交流，靠的是技巧，靠的是膽量。如果站在一個陌生的人面前，不能自如地表達自己的思想，不能清楚地向客戶介紹自己的產品的優點，那我們將會面臨的就是失敗了。雖然說我們的溝通技巧還不是很精湛，但起碼我們通過這次的鍛鍊之後，在陌生人面前不會變得膽怯，起碼我們的表達能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流，這是與我們的生活息息相關的，所以我覺得每個人都有必要嘗試着提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經重視了這點。
懂得了在開展推廣工作前要做些什麼準備。首先要確定自己開展推廣工作的地點;其次要知道這個範圍內的商戶的行業是什麼;然後要知道這個行業的特點;還要了解這些商戶的交易金額、結算習慣;最後針對不同的客戶不同的需求突出自己的產品的特點。用四個字概括就是“市場調研”。
懂得了及時總結經驗。每天我們下班回到宿舍都寫報告，對當天的情況進行一個總結，分析當天遇到的一些特殊情況，然後在次日一起探討我們的產品在該市場是否有發展潛力。總結，讓我們及時地發現自己在工作過程中的不足，及時解決所遇到的難題，及時知道自己產品與客戶需求的距離。
當然了，在工作中還有很多別的一時無法用文字表達的收穫。就不一一列了。
帶給我感觸最多的是經理。外表看上去很普通的一個人，很謙虛，也很有內涵，特別能說，要麼不說，一說一大堆道理和一大堆見識。作爲一個有志於投身金融行業的人，如果不好好增長自己的見識，真的很可能是一事無成。你不僅要懂老闆穿的名牌服裝，不僅要懂老闆系的名牌皮帶，就連他住的房子的位置、價格都要知道。你不僅要知道老闆做什麼生意，你還要知道他什麼時候生意最好。你不僅要知道老闆愛好什麼，還要自己會一點……總之，要把各個方面的見聞都知道，這樣纔會做到跟客戶溝通無障礙。經理還叮囑我們以後找工作要誠心，不僅僅要在網站反覆投簡歷，還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經理身上學到的還有很多很多，需要用心體會，用行動去實踐。
還有曹總，她老人家那天在客戶面前的冷靜實在令人佩服，無論什麼時候都用笑臉待客，實在不容易啊。
我們的工作沒有補貼，全靠自力更生，但我們沒有因此而放棄，因爲在我們心中，學到東西纔是最終目的。如果我們沒有把握好這次的實習機會，我們就不會收穫這難得的情誼;如果我們沒有出去跑業務，我們無法體會賺錢的艱難，我們無法增長自己的見識，無法鍛鍊自己的溝通能力;如果我們沒有……
正因爲我們有，所以我們收穫。先寫到這裏，剩下的用心去回憶。加油，各位。
大學生銀行實習工作總結報告 篇8
雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
(一)作爲一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由於很多顧客都是直接拿着相關證件來諮詢，還經常需要大堂經理幫忙指導ATM操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“爲顧客保密”的原則就成爲每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。
(二)作爲一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須爲每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然後提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶並想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累並分析，爲銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業績，爲員工、客戶提供一個舒服的環境。
(三)與領導和同事的相處與交流很重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領導和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室裏的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以後有機會能再向各位老師學習請教。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位纔是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行裏每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成爲我以後能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。