銀行工作員工年終總結匯總（通用3篇）
銀行工作員工年終總結匯總 篇1
轉眼間快要結束了，在這一年裏在銀行領導的帶領下，在同時們的共同幫助和自己的努力奮鬥拼搏中完成了這一年的工作任務。下面是工作總結。
一、做好工作任務
在這一年中，我始終把工作放第一，圍繞工作做好安排，領導和上級安排的工作任務都會認真負責，做好工作，把工作做細做好，任務安排下來不會直接動手而是會把工作做好安排，把時間規劃好，需要同事協助工作的一定會及時與同事溝通，每天按照工作安排進行工作，保證工作合力，能夠很好的完成工作中的任務，把任務做全，把工作做好，對每天的工作都要作分析，總結通過動腦鑽研，把工作更有效率的做好，在規定時間內完成所有需要完成的`工作。
二、努力學習積極進取
銀行工作學好時刻努力，不斷向前看，更要注意努力學習，因爲只有學好才能夠做好，我們銀行的業務很多，還有很多的專業知識，和業務知識，這些知識很多都是我沒有掌握的需要我時刻牢記要把這些知識學好，只有努力付出，才能夠學到東西，每天都抓緊時間，工作忙碌，只是給自己找藉口，我會利用零碎的時間學習，通過一點點的積累，每天堅持讓自己的學習的東西牢記在心，通過記憶和理解，在通過工作不斷鞏固，不但注意學習，並且也會積極參加銀行的培訓，把知識掌握牢靠，在去工作中實際操作，光學不用，等於零，只有學的好用的好纔是我們的目的，因此會把知識和實際聯繫起來，用到平時工作中，成爲自己工作的武器，提升工作效率。
三、用好的服務服務客戶
在銀行工作每天面對的客戶都是非常多的，經常會出現客人爆滿的現象，對於這樣的現象我會組織起其他所有人一起排隊，讓工作有序的進行，避免在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的安排與合作，對待這些客戶我都是非常有禮貌的與他們打招呼，每次都是用微笑與他們交流，每次都很認真的工作，用真誠的服務，用耐心的服務去給客戶提供良好的體驗，讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠開心的離開，對於客戶遇到的一些問題，就算不是職責內的事情我也會盡力，幫助客戶解決，會真心的去幫助，爲客戶考慮，做好自己的工作的同時提供幫助，減少客戶煩惱。
四、回顧問題
工作中出現情緒非常不好，因爲一點出現這樣的情況，自己容易衝動，沒有多少耐心，更做不好自己的工作，甚至會因爲客戶的叨擾讓自己煩心，忍不住與客戶吵起來，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬，讓自己原本不能平靜解決，容易把事態擴大，自己的專業水平不夠有，時候會被客戶詢問的啞口無言，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的，我會在以後通過中克服。
工作讓我成長，同時也讓我知道責任，我是銀行的一員，就要做好這顆螺絲釘，不斷提升自己，做好自己的工作爲銀行的發展提供力量。
銀行工作員工年終總結匯總 篇2
時光飛逝，20xx年就要結束了。作爲一名銀行工作職員，我的日常工作就是負責會計檢查輔導和業務的培訓。在20xx年裏，我認爲我在工作上還是積極主動、兢兢業業的，現將自己20xx年的工作總結如下。
一、堅持自我學習和組織學習
不論是在工作中還是工作之餘，我都堅持學習。學習會計相關的專業知識，也對學習過的知識定期進行復習，深化自己的記憶力，不斷提升自己的會計知識基礎，完善自己存在的不足之處。我堅持學習一方面是想讓自己有所突破、有所進步，另一方面也想做好帶頭作用。因此，我除了自身堅持學習之後，還組織職員進行學習。通過對相關專業知識進行學習，彌補職員自身存在的知識缺陷；通過相關資深人士進行講課，促進職員對所學知識的進一步理解；通過鼓勵職員之間進行相互交流、學習、指正不足，共同進步，提升銀行職員的整體能力和素質。在學習期間，職員們也很配合工作，20xx年裏，職員們通過學習都有所進步、有所領悟、思想覺悟有所提升，都展現出了全新的面貌、營造了嶄新的工作氛圍。
二、嚴格落實會計檢查輔導工作
會計是一項既複雜又系統的工作，要求工作人員必須要打起十二分精神和具備百分百的謹慎工作態度，要求在工作過程中嚴格做好檢查和輔導工作。因此，在工作中我十分注重會計的檢查輔導工作，始終堅持對職員的工作進行嚴格的檢查，一旦發現問題就立即要求相關人員進行糾正，避免處理問題不及時而導致更嚴重的後果，並及時洞察職員可能出現的問題和錯誤，並進行提醒和指引，將問題扼殺在萌芽狀態。
每一位職員的工作能力都是有所差異的，擅長的方面也有所不同，對於職員們的輔導工作我也絲毫沒有鬆懈。在工作中多關注職員的工作情況，瞭解他們各自的長處和不足，制定合理的輔導方案，及時開展輔導工作，指引職員進入正確的工作軌道。並督促職員不斷實踐、不斷探索，力爭讓職員們存在的不足之處都能得到改善，讓輔導工作能有明顯的成效，進而促進各網點的會計管理工作全面提升。
三、切實認真執行技能培訓工作
1.新職工的技能培訓。對於新職工的技能培訓工作我是嚴格執行，杜絕一切靠關係、走後門、收受賄賂等現象出現，切實按照銀行對新人的培訓標準和要求開展培訓工作。首先，要求每一位新職工都必須要參加技能培訓，並嚴格遵守新職工培訓的紀律，按時按點參加培訓；然後，要求每一位新職工都必須掌握技能培訓的內容，將自己所學習的理論知識與實際工作結合起來，並不斷融合、不斷實踐、不斷改進，對於有不明白的地方也要積極提出，及時解決；最後，對參加培訓的新職工進行培訓結業考覈，考覈通過的職工才能正式成爲銀行的實習員工；考覈不合格的.職工責令其參加銀行下一次的新職工技能培訓。總之，任何有關新職工培訓的工作我都做到了嚴格、公平、公開地執行，確保培訓出來的員工都是具有能力完成銀行工作任務的。
2.業務尖子篩選及培訓。爲了促進銀行會計業務儘快步入新的臺階，促進銀行的發展更上一層樓，對銀行業務工作尖子職員的篩選和培訓工作我也將其列入日常的重要工作議程。一方面，在平時的工作中多觀察，對職員的業務進行突擊檢查，考察職員的實際工作情況和臨場應對能力；另一方面，通過對職員的績效考覈成績分析職員的工作能力。同時，我還重視職員之間的相處關係，因爲一名真正優秀的職員不僅僅要具備較強的工作能力和業務技能，還要具備良好的爲人處事能力。最後我在對各方面都比較優秀以及具有成爲業務尖子職員潛力的銀行職員都篩選出來，並對他們開展培訓工作，爲銀行培訓出更多優秀的員工。新職工培訓時需要遵守的要求他們也一樣要遵守，甚至還包括更多、更高的要求，以及更多高難度、高要求的專業知識和專業技能的培訓。另外，我還積極鼓勵和組織職員們參加各種比賽，在比賽中找差距、找問題、找不足，並通過比賽給自己制定目標，有目標纔有奮鬥的動力。
3.會計基礎工作培訓。因爲我本身就負責會計檢查監督和業務技能培訓工作，因此對於會計基礎工作的培訓也是必須要執行的工作之一。在工作中，也十分注重會計的基礎工作培訓，只有具備堅實的會計基礎知識和基礎工作能力，才能談從事會計業務，纔有希望真正步入會計這個行業。對於所有在會計相關崗位工作的職員，我的要求都是一樣的，必須具備最基本的紮實的知識和技能。在工作中我積極組織職員們參與到會計基礎工作培訓中來，一方面可以對職員們的專業基礎知識和技能進行鞏固；另一方面也是教會所有職員一種面對困難的解決方式。不管遇到什麼工作困難，都要學會從最基礎的層次去分析，運用最基礎的知識打開解決困難的大門，就像人民常說的“萬變不離其宗”，再難的問題都離不開最基礎的知識作爲解決的前提。
以上就是我對自己20xx年工作的一個簡單總結，雖然自己在各方面的工作成績都不錯，很多不足的地方也得到了提升，但在以後的工作中，還需要繼續努力。因此，在20xx年的工作中，我會更加努力、更加盡責，不僅要提升自己，也要鞭策所有的工作職員，共同爲銀行的業務作出貢
銀行工作員工年終總結匯總 篇3
我是營業部的__。首先，我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又溫馨的單位裏工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了，通過對業務培訓學習和同事們的業務指導，我逐漸熟悉了櫃檯業務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：
一、敢於面對新崗位，敢於接受新挑戰。
此前我從未從事過金融行業，面對一個全新的崗位，如何熟悉好櫃檯工作是我急需解決的問題。我們儲蓄櫃員主要就是前臺工作，並負責金融產品的櫃面營銷。我們每個櫃員都是本行的一扇窗口，櫃檯工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路：櫃檯工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考並不斷學習。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度也明顯提高。
二、“不斷充電”，努力提高個人素質。
來到本行才短短三個月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自於我自身能力的不足，但更重要的是來自於領導和同事們那種不斷學習，銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學習的重要性。所以在業餘時間我積極學習相關的業務知識，並積極複習銀行從業的各門考試。
三、集思廣益，大膽創新纔能有效推動業務發展。
在談到工作體會時，我認爲這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益，可以使我們互相學習，更可以使我行的業務快速發展。
就拿當前的工作來說，我們缺少一位大堂經理，不能給顧客更好的解說與指導辦理相關的業務，特別是在理財產品這一塊。現以我個人觀點來說，我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產品，併發放一些理財產品的資料，當顧客有疑問我們不能回答時，我們就把問題記錄下來，再回到本行請教業務經理和同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產品，也達到顧客想辦理我們產品的需要。然後，每週都有晨會，大家可以開拓創新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來源的想法。就算是可笑的想法，提出來讓大家討論下，也許還真的是一個好想法呢?所以，我們都要帶着問題做事，引進更多的顧客。