金融行業年度工作總結（通用3篇）

金融行業年度工作總結 篇1

在辦公室黨組的正確領導下，深入開展“三好一強”活動，“單項工作爭先進、整體工作上臺階”，積極主動、開拓創新，圓滿完成各項工作任務和責任目標。

一、加強政治理論學習，不斷提高政治修養。

今年以來，我認真學習了黨的xx屆四中全會精神，深刻理解了加強黨的執政能力建設的重要意義。特別是通過加強對“三好一強”的學習，提高了對加強金融聯絡工作重要性的認識，把做好金融聯絡工作當作加強黨的執政能力建設和開展“三好一強”活動的重要內容抓緊抓好。

二、積極主動、開拓創新，加強與各金融機構和企業的聯絡

通過組織中小企業信用評審、金融支持地方經濟發展考覈、農村信用社改革督促指導等工作，加強了與各級政府、各金融機構、有關企業的聯繫，爲金融與企業的聯絡構建了平臺，促進了經濟和金融的共同發展。

三、精心組織或參與組織全市性大型會議，推動了我市經濟金融工作協調發展

參與組織了全市經濟金融協調發展促進會。爲了召開好這次會議，我們召開了兩次預備會，對有關部門的工作進行了安排和部署。省、市各金融機構、企業、新聞單位約人蔘加了會議，簽定貸款合同及貸款意向___億元，促進了地方經濟的發展。

參與組織了市金融支持農業發展聯席會。主管農業市長、涉農部門和金融機構餘人參加會議，會議對我市金融支持農業發展的相關問題進行了安排和部署。

組織了貨幣信貸及金融監管聯席會議。會上，對年金融支持地方經濟發展貢獻突出的單位進行了表彰，對全市金融機構進行了通令嘉獎，並對下半年的金融工作提出了指導意見。

參與組織了全市金融聯席會議。月日，在城市信用社三樓會議室召開了全市金融聯席會議。各金融機構彙報了前個月工作和後二個月及明年工作打算。李市長、蘇市長對各金融機構的前一段工作給予充分肯定，對今後的工作提出了殷切希望。

參與組織了人行濟南分行行長座談會。這是人行濟南分行首次在我市召開的行長座談會。爲了開好這次會議，我們和人行同志一起進行了精心籌劃、精心準備。會議開得很成功，各地、市的行長們很滿意。

四、全程參與了全市農村信用社改革工作。

農村信用社改革是個系統工程，涉及面廣，工作量大。爲搞好此項工作，在主管祕書長的帶領下，我門多次組織召開會議，協調、督促各級政府和有關部門加快農村信用社改革。截止目前，清產覈資和增資擴股任務已完成或超額完成省定計劃，清收不良貸款工作正在按計劃完成。

20__年的工作，雖然取得了一定成績，但仍有不足之處，如工作質量有待於進一步提高、工作主動性需要進一步加強等。在年的工作中，要緊緊圍繞市委四屆四次全會和市委經濟工作會議精神，以飽滿的工作熱情、積極主動的工作態度，求真務實的工作作風，高質量、高標準地完成工作目標和任務，爭當“三好一強”型幹部。

金融行業年度工作總結 篇2

公司質量管理體系工作，從98年開始籌劃，到20xx年通過認證審覈，我們已經走過了十三個年頭。在歷史的進程中，管理基礎有了長足的進步，質量管理體系在規範企業的管理行爲，部門之間的銜接等諸多方面，起到了重要作用。按照體系文件要求去做，就能保證產品質量，所以我們要維護好質量管理體系。做好我們的管理體系內部審覈工作，就能很好的完善體系文件，確保質量體系和技術動作的有效性和符合性，及時採取糾正或預防措施，以實現管理體系的持續改進。

ISO9001：20xx標準中規定：“組織應按策劃的時間間隔進行內部審覈，以確定質量管理體系是否滿足如下要求：

1）符合策劃的安排（7.1），本標準的要求以及組織所確定的質量管理體系的要求；

2）得到有效實施與保持。”由此可見，內部審覈過程就是一個組織自我評價“自身建立的質量管理體系是否符合標準要求、是否符合組織所確定的質量管理體系要求、質量管理體系是否得到有效實施、質量管理體系是否得到保持”的過程；同時，也是組織建立“自我發現問題、自我糾正問題、自我持續改進質量管理體系”機制的過程。因此，這是一個質量管理體系中非常重要的過程，也是第三方認證審覈的重點和第三方監督審覈必審的過程；建立質量管理體系的所有組織對此都很重視。

實實在在做好我們的內部審覈工作，就能對我們的質量管理體系運行進行監控，發現問題解決問題。經過多年來質量管理體系運行情況，多年來公司內部審覈的情況，我們發現存在這樣或那樣的問題，

（雖然由於人員變動和內審員學習培訓不到位）達不到內部審覈的效果。

一）在實施內部審覈過程中，常常會出現如下幾種問題：

1）內審員的素質問題

這主要表現在內審員對標準內容不熟悉，對公司質量體系文件學習不夠，在現場審覈時往往要現翻書本，造成審覈效率低、審覈呆板，同時又對所發現的問題判定不準確；對於初次參加內審的內審員情況更是如此，開展現場審覈時不知如何切入，顯得很被動；審覈方式簡單，孤立地審查問題，導致僅僅發現表面問題，不能挖掘深層次和系統性的問題。由此造成的結果是，企業的質量管理體系並沒有得到顯著的改進和提高。

2）內審員編制內部審覈檢查表中出現的問題

作爲內審員工作文件的檢查表被編制得過於簡單，檢查表的檢查內容與審覈計劃規定不符甚至存在漏項。從而導致不能指導審覈員進行有效的工作，甚至會造成審覈員不能完成質量管理體系審覈工作。

3）現場實施審覈幾年來常出現的問題審覈客觀證據記錄不清楚，審覈記錄不全，不注重審覈抽樣，審覈記錄與不符合實施描述不符等，個別內審員審覈記錄過於簡單，還有甚者就一個字，確實表達不清。

4）內部審覈後，不符合項報告中存在的問題

不符合事實描述不清楚，不符合對照標準的判定不準確，產生不符合的原因分析不清楚，定位不準確；僅進行文字糾正而沒有采取相應的糾正和預防措施，並且缺少實施、糾正與預防措施的效果和輔助證據，缺少舉一反三的系統性糾正措施；內審組忽視跟蹤驗證環節。其結果是：糾正措施無效並使同一類問題重複出現，體系不能得到有效的改進，達不到內部審覈的目的；同時導致內部審覈過程形式化、表面化。

5）每次審覈結束後，雖然都把審覈資料存檔保管，但是，卻沒有對歷次內部審覈發現的不符合項進行統計分析，從中找出規律性的東西，以便持續改進。

二）改進措施

針對以上五個方面的問題，我們在開展內部審覈的實際工作中，通過認真分析原因，採取相應的對策或糾正措施，並逐漸改進內部審覈過程方法，從而使內部審覈過程方法、內部審覈的質量和效果得到改進和提高，對企業的質量管理體系的持續改進起到了促進作用。

1）着重提高內審員的業務水平和整體素質，從根本上提高內部審覈的質量及其有效性內審員是實施內部審覈工作的核心，因此，只有提高內審員的審覈水平和審覈能力，才能提高內部審覈過程的質量和效果。通常的做法是：

a）聘請公司內資深的老師來講授有關標準和審覈的知識，培訓內審員，幫助內審員理解和掌握標準和審覈內容；必要時邀請認證公司老師給搞一下培訓。特別培養公司內的專家，對內審員進行現場審覈培訓和實踐案例分析，拓展內審員的審覈思路和審覈方法，這一點對於提高內審員的審覈能力非常重要，也非常有效；

b）聘請有經驗的內審員帶領新的內審員到審覈現場做現場審覈，並通過審覈實踐對新的審覈員進行現場培訓，搞好傳幫帶；

通過採取以上措施，內審員的審覈水平和審覈能力得到較大的提高，在內部審覈過程中，不僅能夠發現一般問題，而且能夠發現深層次和系統性的問題，從而有效地建立了一種能夠在質量管理體系運行中及時發現問題、糾正問題、持續改進的管理機制；而且，也使內審員的審覈計劃編制水平得到提高，杜絕了審覈計劃有漏項的問題。

2）解決實際工作中存在的問題

由於內審員大部分來自各個部門，每個人都有各自的工作，不可能有很多空餘時間來學習標準和審覈知識。因此，在編寫檢查表時仍然會暴露出編寫簡單，與審覈計劃對照存在部門漏項、部門職責漏項和標準條款漏項等問題。爲此，我們採取的對策是，先設計並統一編寫標準的現場審覈流程檢查表，分發給每個內審員。這樣，不僅提高了審覈效率和審覈效果，還杜絕了審覈漏項的.問題。從而達到自我發現、自我糾正、持續改進的目的。

3）策劃專題審覈內部審覈的策劃環節是內審的基礎。

對於某些問題，單靠審覈組現場審覈這種方式是不可能解決的。爲此，我們提出並實施了專題審覈、會議審覈的方法，即就某一個共性問題或深層次的問題，組織內審員到現場進行專項審覈或組織召開專題會議進行審覈。實踐證明，這種方式對於解決質量管理體系中存在的共性問題或深層次的問題很有效果。例如：“配套關鍵件分級”、“外包外協過程”、“非標設備”文件的審覈編制。

4）彙總、分析審覈結果

我們對每次內部審覈的結果都要進行彙總、分析，並提出解決辦法。例如：每個過程中歷次審覈出現不符合項的頻次，每個部門出現不符合項的機率。根據分析結果，提出質量管理體系工作的改進重點，着重管理那些運行效果差的過程或部門，達到質量管理體系有效改進的目的。以增強員工的質量管理意識。

5）審覈報告採用認證機構第三方審覈的格式

在設計不符合項報告和內部審覈報告的內容和格式時，我們儘可能地採用認證機構第三方審覈的格式。由專業人員幫助基層部門弄清楚“糾正”、“糾正措施”和“預防措施”等概念，並指導他們開展舉一反三的整改活動，從而達到利用審覈結果來有效地改進質量管理體系的目的。

通過採取以上措施，顯著提高了內部審覈的質量，並取得了明顯的效果。但是，一個問題解決了，新的問題就會出現，這就要求我們要認認真真循環漸進解決問題。

三）結束語

內部審覈過程是質量管理體系中非常重要的一個過程，是質量管理體系自我發現問題、自我糾正和自我持續改進的一種有效機制。通過實施內部審覈，不僅可以通過糾正不符合項來達到質量管理體系持續改進的目的，而且還可以鍛鍊和逐步培養一支高素質的內審員隊伍，對於維持質量管理體系的有效運行、不斷提高質量管理體系的運行質量起到顯著的促進作用。

金融行業年度工作總結 篇3

一、培訓方面

20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領導親自主持培訓，爲檢驗培訓成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓後的結業考試，監考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一週的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應該說是一知半解，現在經過公司領導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以後的培訓也要這樣做，這就是我以後培訓的樣板與典範，值得我不斷的反覆學習！

二、人力資源管理方面

根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新：

1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考覈》；

2、準備《考勤表》，整理員工檔案並錄入電腦；

3、醞釀人力資源管理制度；

4、推薦並錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及後勤保障方面

1、根據公司領導指示，經過仔細比較、反覆權衡，安裝鐵通電話一部與寬帶（費用：上網不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂免費電話（準備元旦後開通）。

2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢電話寬帶安裝事宜等。

3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印複印一體機正常運行，重做操作系酒水銷售工作計劃統、安裝驅動程序。

4、爲外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好後勤保障（協助王經理復英傳真、電話、文檔輸入電腦等）。

5、與王經理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐

四、例會方面

1、基本上每週末，公司領導親自主持會議，聽取員工彙報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵後進，對下週的工作作出規劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發言，收穫很大。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限於瞭解階段，公司領導的意見很中肯，也確實有利於以後的營銷工作；在我陷入營銷困境中的`時候，公司領導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。

五、徐州六縣區酒水市場情況

1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛鍊，積極向公司領導爭取調研徐州六縣區酒水市場情況的任務。

2、不怕出差辛苦，經過一週多時間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場情況有了一個初步瞭解。

3、蒐集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人家、豐縣30家、沛縣37家。

六、回訪徐州六縣區酒水商情況

1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認爲很先進，也一定有所作爲。

4、有實力的酒水商（有成熟的營銷網絡、有資金、有多部車送貨）不多，基本上每個市場不到10家。

5、由於靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰黃金銷售季節——春節的來臨。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有酒水銷售合同人說可以先在他那裏擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。

8、限於時間關係纔回訪了三個縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。