管理年度總結（精選22篇）
管理年度總結 篇1
20xx年公司在“學習、創新、團結、負責”的企業精神鞭策下，堅持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念，視安全生產爲一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網，切實把安全工作落到實處，確保安全、穩定、連續供氣。從公司建立以來，克服重重困難，通過不斷學習、總結和提高，使我們的安全生產管理工作逐步摸索出一套系統、完善、科學、規範的管理模式，公司投入運行以來，每年都以較快的速度發展，沒有發生重大安全責任事故。下面把我們在安全生產管理工作中的基本情況向與會領導作彙報。
一、加強防範措施，提高安全保障。
在加強安全生產管理工作中，我們始終堅持“預防爲主”的方針，採取相應措施，充分發揮安全管理網絡的作用，以各站點兼職安全員爲重點的緊急事故處理通道，遇到緊急情況，搶修人員和兼職安全員同時趕往事發地點，這樣既贏得了寶貴時間，又保證了搶修力量。同時，我們還針對重點部位、大型節假日，制定了詳細的搶險預案，做到有備無患。並每年請專業人員進行消防知識培訓，舉行消防演練，提高廣大職工的防範意識，增強救護能力。
二、樹立法制觀念，提高安全管理意識。
大家都知道，搞好安全工作，是企業經營、發展的一個前提保障。特別是我們燃氣行業，產品易燃、易爆，安全生產問題更爲突出，安全管理工作顯得更爲重要。我們在安全生產管理工作中必須從指導思想和目標上，從工作內容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應當有一個新思路、新要求和新目標，並切實落實到安全生產管理工作的實踐中去，不斷改進和加強我們的安全工作。進入新世紀，安全生產管理工作已步入法制軌道。《中華人民共和國安全生產法》，自20xx年11月1日起施行。這是我國安全生產法制建設的重要里程碑。“實施安全生產法，人人事事保安全”這是對安全生產管理工作提出的目標和要求。
因此，我們首先把提高安全生產管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產警鐘長鳴。安全生產管理工作公司主要領導重點抓，分管領導親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實。把安全生產管理工作貫穿到每項生產活動中，我們主要採取了以下措施：
一是制定學習、培訓計劃，堅持把安全培訓、學習和職工的思想教育放在首位，分期分批對幹部職工進行培訓，培訓面達90%以上，同時，把安全學習培訓和每年開展的安全生產宣傳月、百日安全無事故活動緊密的結合起來，使廣大職工牢固樹立安全生產的法律意識。
二是加強安全管理制度建設，建立一套系統、完善、科學的管理制度是搞好安全生產管理工作的重要保障。幾年來，根據公司的特點，不斷修訂完善各項管理規定按照不同的生產崗位，制定出公司《安全管理手冊》和《安全生產考覈辦法》等規定，並組織廣大職工認真學習。由於我們建立了一套規範的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀的自覺性。
三是抓落實，對公司下達的安全文件精神，首先組織學習並及時傳達到班組，做到學習傳達落實。每月定期召開安全例會，研究、解決安全生產中存在的問題，通報各班組安全生產情況，做到例會制度落實，對生產崗位實行日常抽查和節假日重點檢查相結合，做到監督檢查落實。對生產中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。
三、增強責任感和緊迫感，安全生產管理工作任重道遠。
《安全生產法》的頒發使安全生產管理具有了法律的威懾力，是依法治國精神的體現。願每個勞動者都遵章守紀，珍惜生命，從我做起。每條規章制度都是金科玉律，要牢記它，遵從它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代價。近年來，隨着改革開放的不斷深入，各行各業都呈現出良好的發展勢頭。然而，就在這樣的大好形勢下，安全事故時有發生，重大責任事故也就成了人們當前一個日益沉重的話題，究其原因主要是相關責任人在工作中有法不依，有章不循，爲了取得所謂的“高效益”而漠視安全生產，管理鬆懈，麻痹大意所造成的。因此，認真貫徹實施《安全生產法》，搞好安全生產管理工作任重道遠。認真貫徹__大精神，以全面實施《安全生產法》爲主線，堅持“安全第一，預防爲主”的方針，着腳建立安全生產的長效機制，依法強化監察，讓“安全第一”的？念深深植根於每個職工的心中，使每個職工都清楚法律賦予自己的安全生產的權利和義務，都學會利用法律賦予的權利來保護自己的人身安全，都有責任履行法律規定的義務來保障安全生產。只有這樣，才能人人事事保安全。
管理年度總結 篇2
今年是實施我鎮“十二五”規劃的第三年，也是我鎮水利事業發展改革的關鍵之年。緊緊圍繞解決困擾我鎮經濟可持續發展的水資源瓶頸問題，以“生態水利”建設爲重點，爲全鎮經濟社會可持續發展、生態立鎮提供良好的水環境。
1、防汛抗旱工作
今年汛期以來，嚴格防汛責任制、防汛物資的.儲備和防汛搶險隊伍建設、河道清障、信息通暢等措施。對檢查出來的防洪隱患和防洪安全工作中存在的問題，立即進行治理，確保了安全度汛。
在防汛的同時，抗旱減災工作不能疏忽。首先，邀請專業技術人員進行機井檢查維修及配套工作。其次，加強灌溉管理工作，大力推行節水灌溉技術，對春灌白地一律實行開溝打畦灌，充分提高水的利用率，使春旱得到有效緩解。
2、農田水利基礎設施建設
全鎮農田水利基礎設施投資力度得不斷加大，農民投工投勞意識的不斷提高。今年，實施完成南天貢、西天貢、南舍、北舍、賈村、郭村6個村11000畝中低產田改造工程，建機房11個，打井56眼。
3、農村飲水安全及冬季水面安全工作
xx年，在東天貢水網改造完成的基礎上，實施郭村飲水安全工程，改造管道1000米，總投資8萬元，解決1400人的飲水安全問題。
按照上級安排，做好全鎮冬季水面安全工作。各村及時落實冬季水面安全，設立警示標語。
4、水庫移民扶持工作
xx年，並積極按照上級安排，配合水利局完成水庫移民年度審覈及扶持資金的發放工作。
5、水土保持工作
全鎮完成核桃樹種植450餘畝，有效促進水土保持工作。
一年來，在市委、市政府的堅強領導及大力支持下，我鎮鎮村幹部共同努力，截止目前，水利工作任務圓滿完成。
管理年度總結 篇3
1、紮實開展調研工作，認真編寫調研報告。年初的財政工作會議，市委、市政府對國資工作提出了新的期望，要求國資工作在經營性資產管理方面有所突破。會後，我們緊緊圍繞市委政府提出的工作目標，立即落實行動，緊鑼密鼓地開展一系列調查研究活動，走訪相關單位，瞭解資產現狀，並向其他地區學習國資管理先進經驗。在充分調查摸底分析的基礎上，上報了《我市國有集體資產使用及管理現狀》的調研報告，提出了加強國資管理工作的`9點建議，初步擬定了《XX市國有資產監督管理實施意見》，提出了加強資產管理的具體操作辦法，並勾畫了《行政事業單位國有資產購置操作程序》、《經營性國有資產管理操作程序》、《國有資產處置流程》3個具體的管理流程方案。
2、加強國資法規建設。與其他國資管理較好地區而言，我市國資管理最大的缺陷是沒有一部明確的地方法規，導致國資管理無法可依、權責不清、主體不明。我們在充分調研的基礎上，擬定了《XX市國有資產管理暫行辦法》，交市法制辦，初審通過。
3、積極做好國資管理破題的前期基礎工作。對我市範圍內所有國有企業開展了產權登記工作，在全市範圍內（包括鎮、園、街道辦）開展了公有房屋、土地、設備等出租、出借情況的調查工作。據統計，到目前爲止，我市經營性資產出租面積393.55萬㎡，年租金收入5341.37萬元。
全市國有企業產權登記131家（包括34戶糧管所及企業），國有資本64.03億元。根據上半年的調查摸底情況，在全市範圍內重整和更新國有企業情況登記，從法律上確認企業的國有資產數量，釐清產權關係，從而爲實現國資的保值增值提供依據。
4、嚴格國資產權交易。國有資產交易政策性強，涉及利益方面較多，社會關注度高。我們要求我市國資產權交易全部公開操作，全面納入市招投標中心交易。20xx完成產權交易44宗，交易金額爲 8026.96萬元，比轉讓參考價7393.06 萬元增加633.9萬元，增幅爲8.57%。有效地保證了地方國有資產的保值增值。
5、不斷細化與加強行政事業單位資產管理。一是健全資產管理人員網絡。建交健全行政事業單位固定資產日常管理工作規範，從管理機構、人員職責、基礎工作、內部管理流程等方面加強固定資產日常管理工作。二是在全市行政事業單位中全面推行國有資產管理信息系統。統一使用用友a++國有資產管理軟件。分五批對行政事業單位資產管理人員進行了業務培訓，培訓人次達三百多人。三是佈置各行政事業單位進行資產清查。把清查情況上報國資科，市國資科分組對各單位進行覈查，把清查準確數據錄入管理信息系統。通過資產管理信息系統的運行，動態掌握行政事業單位國有資產總體情況，提升國有資產的管理水平，確保國有資產安全保值。
管理年度總結 篇4
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，20xx年即將成爲歷史，自20xx年x月x日加入xx項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，爲我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現將工作情況彙報如下：
回顧調入開展工作所得總結
自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境
爲了儘快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每週工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的瞭解，爲我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯繫學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之儘快融入到工作當中。
嚴格律己，樹立良好的管理人員形象
物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
加強日常管理工作，提升物業服務水平
管理出效益、團結出戰鬥力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日誌、每週寫工作總結及下週工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。
管理年度總結 篇5
參加工作至今已過一年，經過這一年的工作學習，在領導和同事們的關心和支持下，我從初出茅廬的學生逐漸成長爲能獨當一面的合格員工，個人思想追求發展先進，工作能力不斷提高，工作業績也穩步積累，逐步發展成爲一名合格的技術人員。
一年以來，在思想方面，各級領導對我關愛有加，在思想上引導我、鍛鍊我，使我時刻不忘遵紀守法，在公司的系統學習中積極進取，努力爭當先進分子，關心國際國內時事新聞、重大事件，平時積極做好思想總結，尋找自己的不足，並加以改正。積極參與各項學習活動，對公司內部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時關心關愛同事，對業務上的問題有問必答，不懂得和同事一起查閱規範圖集，碰到技術難題時同大家一起討論，接觸到新規範中的新規定是提出來同大家一起分享，做到積極進取，共同進步。
畢業以來，經過X項目的實習實踐，我已經基本掌握了公司項目部工作的基本流程和基本方法，同時結合實際，努力掌握鋼結構項目管理工作中所需的基本技術知識和基本技能，潛心學習，反覆思考，不斷總結，活學活用，比如將現場的技術管理工作分門別類，突出技術重點和難點，進一步明確工作重心，做到有的放矢，這不但提高了工作效率，同時也有效避免了重大質量問題的出現。另外，我還充分利用業餘時間，在回顧學過的鋼結構理論的基礎上，自學研究生課程，比如高等鋼結構理論、鋼結構穩定理論與設計、結構優化原理等課程，多多接觸深層次的知識，開拓視野，夯實專業基礎，努力將工作中碰到的實踐問題與理論知識結合起來，知其所以然，免得日後碰到棘手的技術難題是手足無措。經過一些列的學習總結，我對鋼結構方面的設計、製造、安裝等方面的知識有了更深的瞭解和掌握，這也使得我忘記了工作的勞累，沉浸在鋼結構知識海洋裏，盡情的暢遊，這些既爲後續工作打開局面，也爲以後自己在鋼結構方面的學習和發展打下堅實的基礎。
在之後的X項目上，我更多的是作爲技術能手參與工作，工作紮實認真，謹慎細心，獲得了甲方領導、監理方的好評。在工作態度、技術管理、現場協調等方面表現優秀，對工作認真負責，對於技術風險較高的的分項工程，反覆考量，認真驗算，甚至對整個安裝過程在心中演練多遍，確保安全、質量萬無一失，以保證工程順利進行，項目安全運作，由於工作業務的性質，我還努力做到在有緊急任務時隨叫隨到，按時完成領導交辦的任務，這也使我得到部門領導的充分信任，得到較好的'鍛鍊。在後續項目中，我還要繼續努力，積極向同事學習，潛心鑽研業務，提高專業素養，克服各種困難，不斷完善自己，努力成爲更高層次的工程技術人員。另外，我還對該項目中出現的問題做深刻的總結，深入的分析工程中的技術問題和管理漏洞，找出問題根源，針對性的提出解決方案，爲項目部日常運作機制和管理模式建言獻策，爲項目部今後的發展貢獻一份力量。
在崗一年，是充實的一年，我持續探索學習，實現了從學生到社會人的過渡，在此中不斷磨練自己，鍛鍊自己的能力，處理問題考慮的越來越全面，專業方面也獲得了長足的提高，但是我身上仍然有很多不足需要去彌補，很多欠缺的地方需要改正，很多似是而非的問題需要去探索，很多獨到的管理經驗需要去掌握，所以在以後的工作和生活中，我必須始終保持一種積極向上的心態，敢於吃苦，虛心學習，嚴格要求自己，做一名責任心強、技術水平高、管理能力好的員工。
最後，我要感謝領導們的悉心栽培，同事的指導幫助，在今後的工作中我一定繼續努力，爭取獲得更高職稱，具備更高水平，做一個對公司，對社會有用的人才。
20xx年X月X日
管理年度總結 篇6
在上級業務部門的關心、指導下，在鄉黨委政府的領導下，緊緊圍繞強化檔案職能，加快檔案工作規範化管理這個重點，認真學習、貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等相關法律法規，通過廣泛的學習、宣傳、落實，進一步增強了全鄉幹部職工對檔案工作的重要性認識，爲我鄉檔案管理工作走向規範化、制度化奠定了基礎，爲上級部門及領導決定提高了重要保障，促進了全鄉經濟社會健康協調發展。現將一年來的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
爲了適應新時期發展要求，進一步加強我鄉檔案工作，我鄉在年初把檔案工作列入黨建、經濟目標考覈，列入全鄉工作計劃和發展規劃，準備用1—2年時間，從管理入手，以培訓爲重點，逐步規範鄉綜合檔案管理。積極向廣大幹部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，並收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在檔案工作中我們深深地體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
二、建立健全檔案管理制度，強化檔案管理工作
爲使我鄉檔案管理工作逐步走向制度化、規範化、科學化。我鄉結合實際情況，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定了檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、檔案鑑定銷燬等制度，爲檔案工作進入科學規範的管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了我鄉檔案工作的有序開展。使我們更加清晰地認識到檔案工作的重要性。
三、加強制度建設，完善管理措施，認真抓好落實，嚴防泄密
繼續加強工作人員崗位職責的建設，貫徹執行《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策,定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作,增強各單位工作人員的檔案意識。依照相關法規，切實加強對文件材料收集和鑑定銷燬工作的監督、檢查和管理，使我鄉的檔案管理更趨合理化、規範化、科學化。我們制定並實施了較爲有效的措施：一方面，加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作；另一方面，做到以人爲本，努力提高檔案管理人員的業務素質，積極參加檔案專業技術和業務知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統；做好檔案的統計、利用工作,對各類檔案庫存、接收、銷燬、利用等進行準確統計,有計劃、有步驟地進行檔案史料彙編，積極做好檔案信息資源的開發利用,保證辦各項工作提供優良的服務；嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成與檔案相關的其它工作。
我們充分認識到檔案工作的最終目的是爲了提供利用，今年我們繼續堅持檔案工作爲全鄉發展服務的宗旨，遵循檔案資料查（借）閱制度，主動對外界提供服務，積極開發檔案信息資源，爲領導決策提供依據，爲現實工作提供參考、借鑑、憑證作用。
四、存在問題
1、檔案意識淡薄，思想未到位。儘管現在把檔案列入我鄉責任制考覈中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎設施差，經費緊缺。由於財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨着社會發展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經濟制約，我鄉的檔案管理工作只能依據傳統的方式進行歸檔。
3、檔案收集不齊全。鄉里許多召集會議佈置工作往往只是口頭形式，各辦公室形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。 鄉鎮檔案管理工作總結
4、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。一直來沒有專業檔案員，而由辦公室文祕人員兼任，由於人員變動現任檔案管理人員沒有經過檔案管理相關的業務培訓，所掌握的檔案知識不夠，平時工作比較繁忙，工作人員變動大，檔案工作缺乏連續性，致使檔案管理質量不高。
5、XX年前檔案管理混亂。XX年以前我鄉無專兼職人員管理檔案，致使有的檔案遺失、有的沒有按類別裝訂等極其混亂。由於我鄉沒有專職的檔案管理相關人員，不具備對原來的老檔案進行整理規範的能力，因此至今的檔案室仍是一片混亂。
五、整改措施
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入黨組考覈的目標責任，統盤安排，認真落實。
3、加大對檔案管理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設施，配齊配強專業檔案管理人員，逐步使我鄉的檔案工作走上規範化、制度化軌道。
4、進一步開發和利用好檔案。積極主動爲現實工作提供參考、借鑑、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之爲領導決策提供依據。
5、加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加市檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇於創新，注重工作實效。
6、充分發揮計算機互聯網的作用，注意做好涉及廣大羣衆切身利益的人事編制法規、規章和有關政策的公開發布工作，全心全意爲人民服務。
管理年度總結 篇7
20xx年即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，爲醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤全年各項工作任務，現總結如下：
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人爲等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒燬。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的`大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患；x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶x元調製到現在的每桶x元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，爲各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就爲醫院節約資金x元左右；另外我們還爲各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
回顧本年度的工作，後勤部門整個幹部隊伍是在務實重幹，團結奮進地忘我工作，真誠服務臨牀的理念進一步堅定，醫院形象和後勤團隊的精神面貌有了明顯的改善，各項管理進一步科學精細，整個工作效率有了明顯提高，但任務仍然十分艱鉅，工作中還有不少困難和問題，來年年要統籌兼顧，全面安排，持續加強和提高。
管理年度總結 篇8
20xx年，我們公租房廉租房管理處按照公司安排，全力做好安全工作、文明城市城市創建工作和其他物業工作，做好領導臨時交辦的各個事項，圓滿地完成了各項任務。
一、確保小區安全穩定。
按照公司安排，組織安全生產大排查4次，梳理安全隱患及整改清單，落實責任人責任，確保了年內無任何安全事故發生。
一是按照消防安全管理要求，重點加強了公租房廉租房電動車“三集中”管理，各小區對電動車充電進行了規範，同時積極宣傳，引導租戶在指定區域集中充電。
二是開展安全知識進小區宣傳活動，通過機制發放宣傳單、入戶排查等方式爲租戶講解家庭用火、用電、用氣常識，集中時間開展防烤火中毒等主體宣傳。
三是定期查看應急通道暢通情況，組織小區做好應急通道堆積雜物清理工作，龍鳳灣、惠民苑、利民苑和和諧苑的樓道基本保持了暢通有序。
四是全力做好節假日安全排查和氛圍營造工作，在勞動節、國慶節、春節等重點節日和雨季汛期前，加強重點部位和區域的安全排查、巡查、夜查，確保各小區安全過節度汛。同時，爲營造濃厚氛圍，在傳統佳節時通過商業贊助等方式製作並規範懸掛標語、燈籠，確保租戶安全、文明、祥和過節。
五是協助工程部做好公租房廉租房附屬設施維護工作。對一、二、三期三個小區下水道主管道堵塞問題進行整改和處置，解決了租戶反映的熱點問題。
二、全力創建文明小區。
按照區房管局和公司的'統一安排，以文明小區創建爲目標，對轄區所有的宣傳海報、公益廣告、標識標牌、宣傳欄、黑板報等，進行全面的清理整治。着力解決小區路燈、管道疏通、牛皮癬清除等民生“小事”，協助社區幹部和創文志願者對轄區內各小區進行徹底大掃除，有效解決了髒、亂、差和麪源污染問題。利用上班、下班等重點時段，入戶宣傳《巴中市民公約》，提升文明城市創建工作的知曉率，支持率和參與度。培養社區租戶的文明素質。特別是在文明城市創建迎檢期間，組織各小區客服圍繞小區創建的各項工作，有的放矢抓好各項創建任務落實，提高創建工作的針對性和實效性，營造了文明城市良好氣氛。
三、專心幹好物業事務。
一是完成物業管理相關費用收繳。依照《物業管理條例》，嚴格按照《物業管理合同》及覈定標準，加強物業管理費的構成、物業管理費的收繳程序的宣傳解釋，着力破解物業管理收費難題，全面完成了公司目標任務。
二是全面協調好對上對下關係，友善面對租戶的諮詢，當租戶針對物業管理收費問題進行詢問時，每個客服人員都耐心的回答並且做好溝通工作。通過走訪租戶並針對租戶各類訴求及時溝通、理順情緒，通過在節假日時懸掛條幅、遇到租戶勤快問候等方式表達服務熱情，與租戶之間建立和睦關係，解決物業費難收取等問題。
三是做好停車費收取工作，嚴格按照按照物價局覈定標準和公司相關要求，規範收費、及時入賬、結清款項，得到了租戶的廣泛支持。
四是全面完成公司臨時交辦的其他事務。
這一年雖然做了一些工作，但也還存在一些不足：比如，管理精細度上還有差距，對同事們的關係還不夠，等等。今後，我們將進一步提升各方面的業務能力，爲公司做出應有的貢獻。
管理年度總結 篇9
一、公租房保障工作方面
1.公租房運營管理情況。
我市積極推進市場化運營，成立市宜居投資（集團）公司及縣市區宜居子公司，統一負責政府投資建設的保障房管理、分配、合同簽訂、修繕維護、租金收取等工作，通過市場化機制管理保障房，實現政企分開。
20xx年無爲市率先試點政府購買服務工作，創新公租房管理的“無爲模式”，取得良好的效果，公租房入住率、租金收繳率、住戶滿意度都維持在較高水平。20xx年度已通過政府購買公租房運營管理服務方式，完成租金收繳615戶，共計179.3萬元，日常維修51戶，租戶信息動態管理27戶。
20xx年鏡湖區開展政府購買服務試點工作，結合“無爲模式”經驗及本區域實際情況，實施公租房購買服務工作，不斷髮展完善我市政府購買服務模式。20xx年度已完成租金收繳1193戶，共計662萬元，日常維修報修64戶，租戶信息動態管理2578戶。
2.住房保障信息化建設推進情況。
根據省住建廳要求，我局全力開展住房保障系統升級改造工作。依託“皖事通”平臺，開通住房保障網上申請窗口和移動客戶端，實現公租房（租賃補貼）全程網辦，充分利用“互聯網、大數據”等現代化信息技術手段，進一步優化申請審覈流程，共減少申請材料6項，較之前減少50%；壓縮審批時間15個工作日以上，較之前減少60%。公租房事項實行7×24小時不打烊“隨時辦”。截至目前，共有870人次在線申請。
3.完善公租房保障方式情況。
根據我市公租房房源較爲充足的實際情況，我市於20__年提出在優先滿足“符合條件的城鎮低收入、中等偏下收入家庭及新就業職工和有穩定就業的外來務工人員”住房需求的基礎上，進一步拓寬市區住房保障覆蓋面，凡是有住房需求的其他人員均可申請租用公租房。至今已實現政府投資公租房實物配租64128戶，配租率達99.66%，在城鎮低保、低收入住房困難家庭應保盡保的基礎上，有效滿足新就業無房職工和外來務工人員等人羣的住房需求。
20xx年，我市出臺住房保障租賃補貼新政，將城鎮中等偏下收入住房困難羣體、新就業無房職工和穩定就業外來務工人員納入住房保障範圍，對其在市場租房居住予以差別化的'租賃補貼。針對部分區域住房緊張、輪候期較長的情況，積極宣傳引導符合條件的人羣在市場租房，並對其發放貨幣化補貼，保障其住房需求。
20xx年我市租賃補貼計劃爲2916戶，截至6月底，全市共計受理租賃補貼申請2553戶，初審通過2482戶，發放2463戶，佔年度目標任務84.47%；截至20xx年11月底，已發放3118戶，發放資金507.6萬元，佔年度目標任務106.9%，已完成本年度租賃補貼目標任務。
二、發展保障性租賃住房工作方面。
1、按照住建部“十四五”期間房地產領域重點發展建設保障性租賃住房的要求，開展全市住房租賃市場現狀摸底調研工作，明確我市小區數、存量住房總套數、住房出租率、可出租住房套數、常住居民的住房狀況、租賃住戶住房狀況，新市民租賃住房的需求分析、未來三至五年的租賃住房需求等，爲我市保障性租賃住房的決策提供保障。根據前期各單位供需摸底情況反饋，目前已確定的“十四五”時期保障性租賃住房計劃有：大龍灣區域於20__年-20__年建設724套人才公寓；弋江區於20__年改建存量房屋355套作爲保障性租賃住房；鏡湖區廣電中心南側區域由海螺集團於20xx-20__年新建353套人才公寓；經開區於20__-20__年在萬春緯二路與楊清河路交叉口西北地塊新建3000套保障性租賃住房用於企業職工居住。下一步，我市將根據省住建廳最新要求，繼續摸排全市“十四五”時期保障性租賃住房建設需求，加快發展保障性租賃住房。
2、按照《國務院辦公廳關於加快發展保障性租賃住房的意見》(國辦發〔20xx〕22號)的要求，結合省政府即將出臺的《關於加快發展保障性租賃住房的實施方案》及我市相關部門意見，成立蕪湖市保障性租賃住房工作領導小組，制定落實意見的具體操作辦法，爭取年內出臺《蕪湖市關於加快發展保障性租賃住房實施意見》，建立部門聯合審查項目建設方案的工作機制，下一步將加強與稅務等部門單位的聯動機制，建立健全保障性租賃住房管理平臺，對城市發展保障性租賃住房情況做好監測評價工作。
管理年度總結 篇10
20xx年度工作在XX小區全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。
XX小區是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修爲了使XX小區管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，20xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，爲管理處20xx年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。
爲了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
XX小區管理處在20xxXX年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之後，管理處爲了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據XX小區小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。
XX小區管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峯期，爲了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造着利潤。
一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
XX小區是集團公司開展較早的一個項
目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較爲成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損;另一方面XX小區一直以一種較爲平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。20xx年公司整體思路做了調整，作爲XX小區管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。
管理處在20xx年上半年工作即將結束時，對XX小區物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發揚20xxXX年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，XX小區上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，20xx年工作怎麼來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就XX小區管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固20xx年新增的利潤增長點
XX年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，20xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
XX年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，20xx年工作中，XX小區將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是侷限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人爲本、穩步發展
人能創造一切，管理處在20xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人爲本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收穫，XX小區管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累着利潤和客戶的滿意，在20xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但20xx年工作還不能鬆懈。我們相信XX小區管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在20xx年工作中譜寫出新的篇章。
我們知道，雖然在這一年裏我們的物業管理工作取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新裏，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現公司的騰飛
管理年度總結 篇11
一、20xx年工作總結
（一）多方協調，積極做好公司成立的前期推進工作
1、通過實華公司與市政公司多次協調洽談，雙方最終達成一致意見，並於20xx年10月20日簽訂了《合資合同》，標誌着膠南市實華天然氣項目進入實質性推進階段，爲公司的成立奠定了基礎。
2、順利完成了公司驗資、註冊登記及辦公地點的租賃工作。 10月28日完成驗資，10月30日完成公司辦公地點的租賃，11月11日完成工商登記，11月16日完成所有公司註冊登記，公司現已具備較完整的辦公條件。
3、突出抓好項目工程管線勘探規劃建設。聯繫相關設計單位對分輸站至風河南的基本地形進行了勘察，對前期的可研報告進行修訂，並及時向相關部門遞交了項目選址所需土地報批手續，預計20xx年3月中下旬能夠拿到政府規劃批覆的門站及CNG加氣站用地，20xx年2月中旬完成基本路由設計。
（二）加強公司內部管理，爲公司日後工作順利開展奠定堅實基礎
1、根據董事會的指示精神，結合公司實際，及時修訂了公司《章程》，以確保公司正常運轉、和諧發展，保障股東雙方的合法權益。
2、相繼建立健全了《有限公司董事會議事規則》、《實華天然氣有限公司財務管理制度》、《天然氣有限公司機構設置及薪酬制度》、《公司薪酬標準及發放方案》等各項制度規定，確保了公司日常管理規範運行。
3、逐步完善公司各類檔案的管理制度，對辦公用品、勞保用品的領用、發放、採購等建帳立薄，做到有備有查、有章可循，保障了公司各項工作的正常開展。
二、20xx年工作計劃
20xx年，是公司全面開展基礎建設、大力開拓市場、站穩行業腳跟的關鍵年，在公司董事會的正確領導下，牢牢把握“一個確保、兩個加快、三個調研、整體推進”的工作思路，嚴謹態度、團結務實、紮實工作，勤政高效地推進公司項目建設，確保高標準、高質量完成全年工作任務。基本工作
計劃如下：
（一）工程建設工作計劃
1、一季度主要工作安排：
（1）制定20xx年度基本工作計劃；
（2）制定“一個確保、兩個加快、三個調研、整體推進”工作思路具體計劃安排；
（3）完成地理信息系統的資料採集和整理工作；
（4）加快推進鎮至風乾河南的管線設計、門站選址及路由建設；
（5）協調市政府相關部門，進一步做好管線走向及路由規劃設計工作，辦理相關審批手續；
（6）拿下董家口區域的燃氣特許經營權；
2、二季度主要工作安排：
（1）完成管線、門站及CNG加氣站的施工圖設計，同時做好主材、設備、施工單位的考察、調研、篩選等準備工作；
（2）完成風河以南的天然氣市場調研工作，與用氣單位或廠家簽訂用氣協議；
（3）做好主材、設備、施工單位的招標工作，對中標施工單位進行安全教育培訓；
（4）建設鐵山鎮分輸站至鐵山路南之間的管線及門站，對施工全過程進行監督，確保施工作業過程的安全；
（5）完成對門站至中國鋁業管線的路由設計。
3、三季度主要工作安排：
（1）持續做好門站至風河以南管線工程建設工作和施工監督；
（2）開展對董家口重工業基地的前期調研，對重工業基地的規模，意向用戶及基本建設做詳細的調研；
（3）開展對天然氣管線分佈情況進行詳細調研，特別是新奧、華燊等燃氣公司的分佈；
（4）對新建項目（大學園、居民區域）進行詳細調查，科學規劃；
（5）協調市政府有關部門，對中國鋁業用氣意向進行調研。
4、四季度主要工作安排：
（1）按照既定目標建設門站至中國鋁業的管線對接；
（2）嚴格做好所建管線的檢測、竣工收尾等工作；
（3）完善所建管線的“五樁”（警示樁、里程樁、轉角樁、測試樁和穿越樁）工作；
（4）根據安全生產的相關規定，組織相關人員進行業務培訓，完成所有特種作業人員的取證工作，確保持證率達100%；
（5）啓動總結匯報工作，整理歸檔年度各類資料。
（二）內部管理工作安排
1、加強企業經營成本管理，做好增收節支工作；
2、以公司大局爲重，做好後勤保障工作；
3、進一步完善公司內部規章制度，強化制約機制，實現行政管理的科學化與規範化；
4、根據公司要求，做好人事調配管理與人事考覈工作；
5、堅持“以人爲本，以學爲先，工作爲重”的原則，定期組織對員工的素質培養、安全生產、技術培訓等工作；
6、做好公司辦公會議、經理辦公會議、董事會等其它重要會議的籌備工作，做好會議記錄、文字整理；負責起草、擬定公司各種文件；
7、做好公司文件收發、處理、檔案管理及保密工作；
8、嚴格遵守財務管理制度，做好財務會計覈算，爲領導進行財務分析和重大決策提供可靠信息；
9、根據公司工程項目建設計劃，做好融資工作，提供財力保證，確保工程項目建設順利進行；
10、強化財務規範管理，進一步完善財務管理制度。
管理年度總結 篇12
20x年是不平凡的一年，是公用分廠的一次重大轉折點，20x年x月x號正式組建公用分廠，在王廠長和牛廠長的正確領導下，我等主管電氣35KV變電站運行及二次及繼保等工作，堅持以安全生產爲前提，通過克服電氣方面的總總難題，注重電氣安全教育及電氣專業知識的培訓，勇於進取，從電氣工作的每一件小事做起，並持之以恆，在電氣保證安全生產運行下功夫，爲今後電氣安全生產奠定基礎，現將我個人20x年度前一年的主要工作總結如下:
爲保證電氣安全生產，按化工電氣行業的要求，利用燒鹼分廠和聚合分廠停車時間解決電氣方面存在的缺陷及隱患，對電氣設備進行全面的檢查，更換。自瑞恆化工廠1月1日以來，因35KV電氣供電等原因引起兩起停車事故，“1.17”因連續兩次啓動燒鹼循環水電機而引起的電機電纜頭爆炸事故，保護拒動，造成1#主變跳閘，擴大停電面積，造成較大損失。“6.17”因快切裝置誤動而引起燒鹼分廠停車事故;我等電氣主要負責人認真的分析事故原因，對繼電保護存在的隱患等，提出合理化的建議，並及時通知廠家來人對電氣方面存在較明顯的缺陷進行改造，在新一下半年年即將到來之即，提出個人20x年工作計劃:
我堅信，一份耕耘，一份收穫，在20x年裏，深化電氣本職工作，要求從電氣工作實際出發，不斷提升個人電氣技術方面本領，努力克服電氣方面的難題，解決電氣繼電保護，電氣二次迴路，保護定值等方面的難題，根據公司下達的工作計劃和設備安全運行情況，嚴格的執行，對因電氣引起的停車事故，認真的分析事故原因，組織電氣全體員工認真學習，提出合理的整改措施，提高全體電氣員工的綜合能力，最後在下半年裏，我將努力克服電氣方面存在的重重困難，發揚自身的優點，鞏固20x年成績的基礎上，百尺竿頭，蒸蒸日上，更近一步，爲今後保證瑞恆化工電氣安全生產奉獻一份力,望瑞恆化工廠的明天會更加輝煌!
管理年度總結 篇13
本人系熱電廠供電車間技術員x坤，20x年在水電廠機電車間參加工作，直至20x年x月調入熱電廠供電車間，擔任電氣技術員一職。現就對20x年工作情況進行總結。
一、主要工作內容及職責
本人在水電廠機電車間擔任電氣技術員一職以來，主要負責的是分公司所轄35kv、10kv、6kv高壓輸電線路以及家屬區變配電室的維護與檢修工作。在水電廠工作期間，根據水電廠維護檢修規程，定期對線路進行巡視檢查，負荷監測，對污染嚴重的區域進行重點巡視，對家屬區變配電室進行清掃工作，保障家屬區居民用電的正常。在冬季對線路、變壓器、以及變配電室進行預防性試驗工作。20x年x月根據分公司改革要求，本人被調入熱電廠供電車間，得力於分廠及車間領導的信任，本人繼續擔任電氣技術員一職。
雖然以前我在水電廠機電車間對高低壓電氣技術及設備有着一定的瞭解和掌握，但自從來了熱電廠供電車間以後，在從事高壓線路以及高壓設備的維護管理工作的過程中，感到要想成爲一個合格電氣技術員需要付出更多的心血和投入更積極的熱情。在供電車間，我也繼續負責由原水電廠管轄的35kv線路：x線、x線、x線、x線等等及各家屬區配電室。同時，也在加緊熟悉熱電廠現有線路、配電室、變壓器等電氣設備，爲儘早掌握熱電廠的工作而做準備。
二、本年度工作業績
20x年，本人在水電廠工作期間，參加多次線路故障的搶修工作，並針對故障發生的類型和次數進行了統計。發現電力電纜故障發生的頻率，根據問題，找到了解決問題的辦法，就是通過加強員工對35kv、10kv電力電纜製作的培訓和學習，提高員工的專業技能水平。在處理電纜故障問題時，嚴格按照標準化操作來執行。在下半年期間，將電力電纜的故障率控制在了一個最低年平均點。並將此模式擴展到每一條輸電線路上，加強輸電線路的巡視和監察力度。
在20x年x月以前，事故發生率相比前年下降了很多。在日常工作中不斷完善巡視檢修記錄，嚴格控制備品備件計劃，降低機物料的消耗，積極開展廢物利用，舊物改造活動。把節能降耗，降本增效作爲工作的首要任務。20x年x月，調入熱電廠供電車間工作以來，協同分廠以及車間領導，對原水電廠所管轄9條線路重新進行了巡視，製作了線路走向圖，對線路存在的隱患也及時的進行了登記和處理。利用清掃配電室以及做預防性試驗的機會，對每一個配電室的設備進行了登記，建立配電室設備檔案。力爭在最短的時間，完成線路和設備的檔案登記，以便於以後工作的順利開展。
三、工作中存在的不足和需要改進的地方
從水電廠來到熱電廠供電車間工作的這一段時間，我深深感受到，要想做好一名稱職的電氣技術員，還需要付出更多的努力，需要吸收更多的專業知識。在以前的工作中，我的工作重心只是侷限於對故障點的處理和解決，而忽視瞭如何杜絕隱患的發生。注意力只是集中在了線路上，而電源側方面的知識卻很匱乏。到了供電車間，經過一段時間的工作、學習和觀察，才發現，一個合格的電氣技術員需要掌握全面的電氣知識而不僅僅是線路上的故障處理。對於電氣設備參數性能，工作指標等等都需要了解和掌握。
在以後的工作中，我將對線路高壓側，低壓側，以及熱電廠現有線路和設備的運行以及參數指標進行更詳細了了解和掌握，在負荷高峯期，加強對各配電室的負荷監測工作。爭取早日掌握熱電廠供電車間的生產操作流程。
20x年馬上要過去了，在即將到來的20x年，我將繼續熱衷於自己的本職工作，不斷加強自身的業務知識水平，並在現有基礎上擴展自己的業務領域，爲成爲一個稱職的電氣技術員打下更堅實的基礎。
管理年度總結 篇14
後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我效勞爲我要爲醫院效勞，抓好以人爲本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人爲本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立以病人爲中心的效勞意識，才能全面提高後勤效勞水平，促進後勤與醫療同步開展。
20xx年，在院部的領導下，後勤科室人員積極主動的參加院裏的'政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和效勞技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情效勞於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原那麼，積極主動與我科相關人員到各科室做好效勞工作。
同時保證了水、電、網絡的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。並配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢20__多人，實現了早發現、早干預，併爲醫院經濟良性運轉提供了堅強的支撐。爲了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫院信息管理系統。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓並取得。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中，後勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化效勞、量化效勞、人性化效勞的具體方案及實施細那麼。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和缺乏，比較明顯的是：工作方案性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。爲此，我科將從以下幾個方面做起
一、更新觀念，增強創新意識，爲我院的快速開展作出的努力。
二、實施節能減排的細那麼，降低運營本錢，真正做到醫院的綠色消費。
三、堅持學習，效勞醫院，在學習中爭取取得更大的進步。
後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，發奮向上，爲醫院工作的開展增光添彩！
管理年度總結 篇15
自20xx年7月20日與xx酒店進行工作交接後，至今已有四個多月，時光飛逝，雖然到xx酒店工作的時間不算長，但接手工作後，在公司相關領導的指導下，人力資源部在無任何現存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌；同時爲企業經營提供了可靠的後勤保障，發揮了部門的職能作用，現就接手後的工作總結如下：
一、勞動人事工作
（一）建立勞動人事以及相關資料
1、建立人事檔案與相關資料
與xx酒店交接後，由於對方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發到部門，員工填寫人事資料後，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。
爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，人力資源部根據工作需要，建立了相關人事表格，包括《求職申請表》、《員工內部調動通知書》、《人員變動表》、《員工工作表現評估表》等，使人員流動規範化、程序化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關制度
俗話說：“有規距才成方圓”，爲了進一步加強管理，人力資源部根據酒店實際情況，就員工入職、離職、調動、轉正等方面形成一套規章制度；就員工事、病、休假等制定請假制度；就員工食堂用餐的實際情況實行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關規定；以及考勤、質檢、檢查包、值班等都出臺相關規定，制度形成後，才方便在工作中操作，同時在執行中也有依有據。
現員工手冊與各部門崗位責任制與工作流程正在制定與完善中，預計12月份可完成。
（二）招聘與檔案的管理
1、招聘
爲了對酒店人員進行及時補充、跟進，保障各部門用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業學校等保持聯繫，通常來說招聘分爲常規招聘與非常規招聘，常規招聘即指與相關人才市場進行聯繫，每週定時進行招聘，但由於人才招聘方面還未形成一定的規模，此類招聘對保安類的職業有一定的效果，但還是不太理想；除了常規招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯繫，在有畢業生的季節，及時與學校取得聯繫，以方便對人才進行儲備。
以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。
2、檔案管理
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利於人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。
對於凡是來到酒店來應職的人員，都建立檔案資料，作爲人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閱，大大減低了招聘率。
（三）勞動關係問題
1、現有人員情況：
酒店現有員工共計188名，其中人力資源11名（含老總），營銷部7人，財務部15人，工程部11人，保安部16人，房務部33人，茶藝部28人，餐飲部67人（含廚房33人），督導部2人（有編制不增人）在所有人員中，總經理、執行總經理、副總經理3名，董事長祕書1名、總監2名，經理7名，副經理3名，主管2名，領班16名，員工154名，督導層以上人員佔總人數的18%，員工佔總人數的82%。
2、人員流動情況
7月20日交接後，除交接當日離職人員外，至今爲止離職人員共計137人（其中41人因管理公司撤除後離職），酒店人員流動率爲72%。
3、勞動關係情況
由於酒店接手後才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。
二、組織機構、勞資、福利工作
（一）勞動工資
1、交接後，根據酒店現在人員工資情況，擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現在狀況來看，由於接手後，員工情況還不是很穩定，現也不宜實行等級工資，但要體現優秀與一般的差別，等級工資是今後員工工資的趨勢。現今僅對部分員工工資作了合理調整，且對相關的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進行了補充。
（二）人員定編、審覈
人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，審覈了部門崗位人員，定了部門淡旺季最低編制。但從實際經營情況來看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在渡假性酒店裏更是重要，初步設想爲進行交叉培訓後，部門之間相互調配人員，是最理想的狀態，詳在20xx年工作計劃中提出。
（三）員工食堂：
員工食堂是員工爲提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個員工一天的伙食標準爲5元/天（含早、中、晚），從接手後的幾個月標準分別爲：
7月21日至8月20日：5.5元/人，
8月21日至9月20日：4.3元/人，
9月21日至10月20日：5.2元/人，
10月21日至11月20日：還未計算出
第一個月超標原因爲接手後人員流動性大，且外來支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個月實行夜宵成本後，人力資源部根據實際情況，對夜宵成本與發放方便麪成本進行比較後，仍採取夜宵發放方便麪的形式，故第二個月成本有所下降，第三個月由於部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現象的發生。
人力資源部根據用餐情況，採取人員用餐劃卡的形式，這樣有利於控制外來人員用餐的情況的發生，在實行餐卡制後，至今爲止，實際爲財務增加餐費與餐卡收入爲27元。
（四）員工宿舍：
酒店現員工住宿主要分佈在二號樓和基地兩大部分，分別爲50-60人的實際住宿量。基地向來實行水電費實際分攤制，二號樓以往實行估計扣水電費用的方法，但二號要的電器設備、住宿環境均比基地好，實際水電費的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據實際情況，從接手後的第二個月起，申請在二號樓每個宿舍安裝水、電錶，實行與基地相同的實際分攤形式，減少公司開支，每月爲公司節約費用約300元。
三、培訓
1、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，人力資源部參加較少，從今後的計劃來看，各部門應在每月底上報下月培訓計劃，人力資源部進行參加、監督，並及時進行反饋。
2、新員工崗前培訓：人力資源部根據酒店實際情況擬定了新員入職培訓計劃，具體內容包括酒店概況、規章制度、消防知識、工程部常識以及禮儀及素質五大部分，其中消防知識和工程部常識由保安和工程部主講，崗位培訓的主要目的是爲了讓新入職員工在最短時間內瞭解酒店文化、熟悉酒店產品，儘快融入工作崗位。
3、人力資源部組織的全酒店性質的培訓：
（1）ppt培訓
（2）經理以上人員講大課
此類培訓，纔開始開展起來，碟片學習已播放過的有：陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務員的五項修煉》才播放了兩集，這類培訓讓員工有利於讓員工在別人的成功經驗以及案倒中學到豐富的.知識，培養服務意識，提高個人素質。
經理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業務範圍。增加了對酒店的瞭解，才能以主人翁責任感在服務中體現得更到位，同時全酒店性質的培訓也是爲了增加學習氛圍，提高酒店員工素質以及整體水平，進一步的提高服務質量，爲xx酒店創造更高標準的服務水準而作鋪墊。
（3）聯繫外來培訓：例如此次與重慶工業技工學校聯合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既爲員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今後應多聯繫此類培訓。
四、質檢
從現狀來看，質檢工作基本算才起步，質檢工作主要分爲定時質檢與不定時質檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛生等全方面的檢查，主要起到監督的目的。
本月對質檢的獎懲進一步明確，實施後能明顯發現各部門環境衛生質量有所提高，但今後還有待於加強不定時質檢的力度。
五、活動
響應上級領導號召，人力資源部於歷時3個月，於9-11份組織開展了“xx酒店秋季服務技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門員工的服務技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動。
服務技能比賽主要分爲了比賽與比賽後的補考兩次環節，針對在比賽會考試成績達不到80分的員工，在11月份重新進行了補考，除財務部一收銀員未參加補考被延長試用期外，其餘參賽部門員工全部都合格達標。
從形象大使活動中可看出，在不影響正常經營的前提下，勞逸結合，不僅能提高員工的業務水平，增強工作積極性，還豐富了員工的業餘生活、增強了員工的凝聚力以及酒店的團隊精神，從此次活動中可看發現，今後人力資源部要多舉行類似活動。
以上是從20xx年7月20日接手後的工作總結，當然成績是屬於過去，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括：
1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運行的、規範的制度，纔有利於在今後的工作中形成有法可依的“法制”環境。
2、培訓工作應加強，應在酒店範圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。
3、質檢工作中的不定時質檢抽查工作應加強。
4、完成部門員工轉正考覈制度。
管理年度總結 篇16
20xx年，在公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅遊、端午節中秋節員工聚餐等活動，並配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲來訪客人服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
（一）變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
（二）在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
（三）在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
（一）狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
（二）培訓工作：爲了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中。
（三）人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，本着網上招聘、人才市場招聘等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
（一）由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
（二）對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
（三）抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實的現象。
（四）對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。
（五）對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
（六）作爲公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
（七）對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力。
（八）缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；
（九）員工培訓機制有待完善和加強；
（十）人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
（一）努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
（二）完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據；
（三）作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置；
（四）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
（五）大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
（六）弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；計劃出版內部期刊，編輯員工徵文集。
（七）建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。
（八）做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
管理年度總結 篇17
轉眼之間，已經到年底，伏案沉思，回想部門自成立以來所做的工作，也開始規劃20xx年的工作。公司剛起步，企業內部的整體經營狀況有待進一步探索，但也隨着公司的逐步發展，對部門的要求也越來越高，作爲剛建立不久的市場管理部，在整個運營中起着至關重要的作用。那麼，就具體對今年的工作開展情況進行了總結，對工作中所存在問題也進行了分析，並對20xx年的工作規劃向領導做以彙報。
一、 對今年的工作開展情況進行總結：
1、市場管理部對市場和大棚區每日的巡查，完善部門細節的不足，發現問題及時解決；
2、對進出庫的貨物數量進行盤點，並統計好貨物進出庫的日報表、週報表和月報表，做好電子臺賬和手工檯賬的統計，及時向領導彙報庫房的實際情況；
3、統計客戶每日吃飯的人數；
4、協助運營中心，配合蘭州銀行進行對倉單質押的業務；
5、對市場和大棚區每週進行一次打掃，保持庫房的乾淨、整潔；
6、每日對消防器材和紅外線的報警系統進行檢查；
7、做好市場的防火防盜工作，確保庫房無任何安全隱患；
8、對保潔保安進行培訓，從而樹立公司形象。
二、在工作中表現的優異地方：
1、思想穩定，目標明確。思想穩定，首先，要有穩定的工作態度，重視本職的工作，樹立良好的工作態度，才能更好做好自己的工作，才能在工作中有所創新；其次，崗位重要性即崗位責任制，在現代企業制度裏，它是一個最基本的管理制度，在這種管理制度下，員工能爲公司的發展着想，從而顧全公司地的利益，建立和諧環境。
2、制度完善，行之有效。市場管理部剛建立不久，在各方面還不完善，爲了進一步完善相關制度，規範市場，制定合理、科學的部門規章制度，特制訂了以下部門制度，例如《市場管部規章制度》《保安處罰制度》《保安崗位責任制 》《公司門衛管理制度》《監控室規章制度》《庫管處罰制度》《車輛出入登記表》《監控室記錄表》《貨物進出庫報表》《物業維修辦法》《治安責任書》《消防與安全生產責任書》等制度，這一系列制度有效的約束了員工的違紀發生，取得了很大的效果，工作的提高也保衛了公司的利益，爲公司創造了一定的價值。
3、注重團結，聽從安排。部門結構比較單純，人員的年齡層次差別大，工作的經歷和閱歷程度不同，所以可能會造成意見不統一，但是在部門領導的正確帶領下，部門員工之間能團結一致，攜手共同進步，齊心協力爲公司謀發展。部門員工以服從領導安排爲己任，一切行動聽指揮，就因爲這樣，在工作中也能保持良好的心態；市場和庫房的安全是部門工作的重中之重，所以部門人員都能積極主動地做好本職工作，出色的完成任務。
4、培訓素質，提高水平。一個公司的素質形象，是一個企業的無形財產，就如寶潔公司前董事長說：如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將會重建一切。從這句話可以看出，部門加強對員工的相關管理，對門衛、庫房的安全知識、監控知識的進行培訓，例如《市場管理部制度》《保安崗位責任制》《保潔責任制度》《保潔處罰制度》《保安處罰制度》《禮儀培訓》等培訓，激發了員工的工作熱情，也確保了市場的安全。
5、加強管理，創造效益。部門的發展，離不開管理，而管理的執行，是由領導人來實現的，在一個部門中，只有領導人走在前列，才能給部門和公司帶來效益。在部門領導人的帶領下，市場管理部的成績斐然，《車輛出入登記表》的加強了市場與庫房的安全，給員工與客戶創造了安全和諧的市場環境，也能爲企業創造效益；《市場巡查登記表》針對的是庫房、監控室、配電室、廁所、道路、鋪面、大棚區、消防器材以及紅外線的報警系統，每天的巡查加強了市場的秩序和安全，也爲客戶創造了一個良好的市場。
三、人無完人，金無足金，世界上完美的事物是不存在的，只有發現不足，積極的去改正，這纔是部門應該追求的。市場管理部自成立以來，一直在尋找部門的不足，及時的與領導溝通，並完善不足，繼續學習好的案例，來促使部門發展、創新，符合公司的需求，從
而爲公司帶來利潤，創造價值，但是在追求的途中還存在的問題如下，希望領導指導：
1、因爲員工的經驗與閱歷不同，所以存在對公司未來的發展所表達的看法不一，看不到公司的未來發展方向，造成員工的眼光狹隘，目光短暫；工作不積極、主動且嫌工資少，創新意識不強，沒有主動工作的意識，領導叫幹什麼就幹什麼，對自己的工作依賴別人去完成；沒有責任感，有制度不執行；不能正確的領悟領導的意圖；不能理智的去思考問題，導致工作效益低下。
2、因爲員工年齡層次不齊，造成員工處理問題的能力不足，這也是部門最軟弱的地方；部門組織員工處理突發事件的培訓少，而這就等於是沒掌握處理突發事件的能力；業務水平不精，素質不全面。
最後 ，市場管理部會對存在的問題與不足，積極有效的尋求最優的解決方法，對工作中好的方面也會堅持，對工作中需要學習的地方，也會尋求一切途徑去增加業務知識水平。在此，市場管理部的所有員工感謝領導的栽培與關心，希望領導在以後的工作中多多指教，部門人員會竭盡所能爲公司謀利益，圖發展，因爲東盛的未來就是我們的未來，東盛的明天就是我們的明天。
20xx年的工作計劃
一年之計在於春，一日之計在於晨。爲了公司的發展，爲了能在隴南打造一個獨立的市場，爲隴南人民帶來經濟效益，從而走出省門，在全中國乃至全世界打響品牌，所以市場管理部就目前的情況，也針對上一年中存在的不足，對20xx年的具體工作進行了規劃，現將下一步的工作情況作如下彙報：
1、以公司的各級領導爲核心，搞好團隊建設，從而提高員工素質，提高員工的業務知識水平；
2、充分利用現有的平臺，樹立良好的形象，打造一流的服務；
3、搞好安全保障，體現部門風采，不斷提高安全意識，嚴格做好防火防盜工作，確保市場、庫房安全事故的發生；
4、不足的地方部門會及時改進，堅信在公司領導的帶領下，克服困難，也希望領導能指出我們工作中的問題，並且能積極的指導。
管理年度總結 篇18
根據市住房辦《關於召開全市公租房分配工作會議及保障性住房信息系統建設會議的通知》要求，結合20xx年保障性人員跟蹤審計報告，我縣對公租房的分配工作和信息系統建設工作進行了自查，現將自查情況彙報如下：
一、總體情況
自20__年以來，我縣嚴格按照國家、省、市相關要求，高度重視，強化措施，狠抓落實，加快推進保障性住房建設。截止20xx年底，公開搖號分配公租房771套（陽光小區48套，惠民小區333套，安民小區390套）、改善了低收入家庭771戶的`居住條件。
二、存在的問題
⑴公共租賃房方面
根據20xx年保障性安居工程跟蹤審計發現問題提供的線索，經過我局組織人員自查，主要存在以下幾點問題：
①部分不符合條件家庭違規享受住房保障待遇，租賃補貼家庭違規重複領取；
②審覈制度沒有有效執行
通過審計發現的線索，組織自查發現共有10戶不符合住房保障條件的財政供養人員享受廉租房有2戶不符合條件的工作人員楊雄、劉年華享受了租賃補貼，涉及金額2.4萬元，現已移交紀委處理，有23戶因條件發生變化，年度審覈沒有嚴格把關，仍違規享受租賃補貼應追回租賃補貼資金6.705萬元，並上繳財政，剩餘未追回資金涉及家庭，已向縣人民法院提出訴訟。
③申請退出機制執行不力，通過自查共發現未經公開搖號分配入住26戶，目前已退出22戶。
④租金收繳力度不夠，共9戶至今尚有拖欠20xx年度和20__年度租金0.8604萬元，目前，已向縣人民法院提請訴訟。
⑤改變保障性住房用途，安民小區有6套保障房作物業管理房使用，目前正在清退，將列入20xx年搖號分配房源。
⑥保障性住房信息系統建設協調不力，至今未能實現使用。
⑵棚戶區改造方面存在的問題
因拆遷難度大，工作推動不力，造成項目進度滯後。
①20xx年四大片區棚戶區改造項目、只完成寒山片區48戶貨幣化補償，補償金額198萬元。
②20xx年城南城市棚戶區改造項目，只完成城南片區7戶房屋拆遷補償，補償金額436.8萬元。
三、有關建議
爲進一步做好分配與管理工作，必須儘快完善，長效管理機制，建議
一是建立和完善資源共享機制，充分整合房源、公安、民政、社保和社區等部門的信息資源，實行部門聯動，建立起覆蓋廣泛，數據真實的信息採集，網絡系統和動態管理制度。
二是加強對保障對象的動態管理，嚴格執行退出機制工作。
三是加強內部管理，杜絕腐敗行爲。
四是由市局協調解決保障性住房信息系統建設。
五是縣政府已採納我局建議，成立棚戶區改在領導小組，從相關職能部門抽調業務骨幹組成棚改辦公室，全面落實棚戶區改造工作部署和相關政策。爭取20xx年底完成20xx年棚戶區的基本建成任務。
管理年度總結 篇19
,梧桐山風景區管理處在市城管局的正確領導下，以構建和諧深圳、效益深圳爲目標，以“科學、嚴格、精細、長效”爲指導方針，以申報國家重點風景名勝區爲契機，以將梧桐山打造成深圳“綠寶石”爲動力，在嚴格保護風景區資源的基礎上，狠抓風景區基礎配套建設和植物景觀建設，經過廣大幹部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的落實，較好地完成了全年的工作任務。
一、工作回顧
（一）加大景區保護、監管力度，切實做好保護工作
1、建立起有效的資源保護、監管體系
（1）最近幾年，梧桐山風景區已成爲xx市民最喜愛的遊覽、休閒地點之一，每逢節假日，登山市民絡繹不絕，也給我們的保護工作帶來了很大的壓力。對此，管理處領導班子高度重視，及時調整了管理站巡護人員的工作時間，對重點地段實行兩班制巡護管理，執法隊則實行機動巡邏，隨時發現問題和做好後備支援，處領導和業務部室對各個崗位實行不定期檢查，以確保人員到位和履行好工作職責，由此而建立起三級保護、監管體系。
（2）目前風景區內建設項目較多，特別是東部快速幹道正在施工，在施工過程中涉及到的林木砍伐，我們都按程序進行了嚴格的審批，辦理林木砍伐遷移手續。但對一些珍稀的植物，我們堅決予以保護。在施工過程中，管理站派出了專門人員進行監管，因施工所造成的植被破壞和黃土裸露，我們都責令其儘快恢復綠化。
2、做好宣傳工作，讓社會共同來關心、愛護景區
通過廣播、電視、報紙、雜誌等媒體，對梧桐山風景區進行了大力的宣傳，印發梧桐山簡介等，向市民推介梧桐山，喚起社會共同來關心、愛護梧桐山的意識，得到了廣大市民的熱烈響應。
3、採取了特殊的保護措施
（1）對梧桐山的珍稀植物，我們建立起了特別保護區。如鹽田的桫欏谷，我們用鐵網進行了攔封，派巡護人員專門看管，禁止遊人進入和防止偷盜，使之得到了有效的保護，桫欏長勢和繁殖情況良好，成爲梧桐山引以爲傲的珍稀資源。
（2）由於梧桐山地處深圳水源保護區，我處非常重視梧桐山水資源的保護，所有服務點的廢水都進行了三級淨化處理，特別是目前正在籌建的6座環保公廁，我們以環保爲理念，實行五級淨化處理，以最高的標準來保護梧桐山的水資源，得到了當地村民的支持。
4、用科技手段進行保護
（1）上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此，我們與植保專家一起進行了分析研究，找出了根源，並進行適當的噴藥滅殺，取得了很好的效果，植物病蟲害得到有效遏制。
（2）加強科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生產。在加強鹽田桫欏谷保護的同時，在泰山澗開展了桫欏迴歸試驗，《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的.引種等工作也都取得了進展，爲風景區植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數據。《梧桐山風景區環境容量研究》課題已經結題，《xx市梧桐山森林植被調查及植物景觀建設研究》課題在市科技信息局成功立項，《南亞熱帶景觀生態林研究》、《xx市風景區、郊野公園風景林養護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項。科研工作與梧桐山的保護息息相關，有力地促進風景區的資源保護工作。
5、景容、景貌管理常抓不懈
（1）梧桐山風景區的環境衛生和綠地管養向社會進行了公開招標，由xx市盛景發展實業公司中標，盛景公司成立了一支60人的衛生管理隊伍。針對梧桐山環境衛生工作量遠大於綠地管養的特殊情況，我們制定了切合風景區實際的景容、景貌管理標準，劃定了責任區，主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔；
綠地管養也取得了可喜的成績，由於管理到位，肥量充足，上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭，深受市民羣衆的喜愛。
（2）“四害”防治由專業公司承包，每月定期進行消殺，有效控制了“四害”和預防了登革熱等傳染性疾病。
（3）積極開展“清潔深圳月”、“迎檢”、“創建”等愛國衛生運動，清理衛生死角2個，拆除違章搭建一處，努力爲深圳創建生態園林城市增光添彩。
（4）統一了景區的標識系統，對種類繁多的宣傳牌進行了整改，新立標準宣傳牌129個，美化了風景區的景容、景貌。
（5）在由市城管局組織的園林系統衛生保潔、綠地管養檢查評比中，梧桐山風景區以其清新自然的容貌和獨具特色、結合實際的管理，名列小組前茅，得到了檢查組的充分肯定。
6、申報國家重點風景名勝區工作取得進展自起，我處開始了國家重點風景名勝區的創建工作，並以此爲契機來加快梧桐山風景區的發展和加大梧桐山風景區的保護力度。在市委、市政府和市城管局等各級領導的關心、支持下，申報工作取得了突破性進展，國家建設部和林業總局等八個部委都已達成了共識，同意梧桐山風景區申報國家重點風景名勝區。
7、認真落實數字化城管工作
在市城管局的幫助下，我處初步建起了梧桐山數字化管理系統，配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統、服務諮詢系統，大大促進了我處管理和資源保護工作，建立起與關心、愛護風景區的市民溝通、交流的平臺。11月份成功處理了一起市民的投訴，由於反饋及時、處理得當，投訴者感到非常滿意。
8、較好地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗
由於保護、監管到位，未發生毀林種果、亂砍濫伐、侵佔土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風景區資源的違法事件，有效地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗，管理水平更上一層樓。
二、狠抓安全生產和森林防火工作
1、加大人、財、物的投入，確保景區安全
安全生產和森林防火是風景區工作的重中之重，管理處領導班子高度重視，常抓不懈。今年下半年，我處專門設置了安全保衛部，負責梧桐山風景區的安全生產和森林防火工作,保證了人員到位；我處共投入了防火經費200多萬，儲備了大量的防火搶險物資,其中滅火彈5000個，二號滅火器材近萬把，以及大量油鋸、沙袋等；還在風景區火險高危地段設立了滅火器儲藏箱，內置35公升滅火器和二號滅火工具，併爲每一部公務車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設置了沉降式消防水池，鏟防火隔離帶近30公里，在景區的主入口設立了5個大型防火宣傳牌，完成了上山公路危險邊坡治理，對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設施進行了維修，防雷設施進行了全面的檢查和維護，塌方地段設置了圍欄，每逢節假日，都臨時僱請保安人員，加強保障，做到萬無一失。
2、明確職責、完善制度、落實措施
處領導與每個部門的負責人簽定了安全生產責任書，明確了第一責任人和直接責任人的安全生產責任；還成立了以處領導及各部門負責人爲成員的安全生產領導小組，每週由處領導帶隊到景區各處進行包括安全生產的例行巡察；編制了《梧桐山風景區應急搶險工作手冊》，修訂了梧桐山風景區森林防火方案及應急預案；實行了常年24小時值班制度，確保及時發現問題和處理問題；對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責等進行了規範，統一製作了巡護崗位一覽表，要求管理站從嚴、從細加強責任區的安全生產和森林防火的監管力度；軍警民聯防逐年完善，定期召開軍警民聯防座談會和舉行森林防火演習，提高事故應急處理能力。
3、召開安全生產專項研討會
今年9月，首次就安全生產工作召開了專題研討會。會議內容是就當前梧桐山風景區的實際情況，細分出遊人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質災害、行政執法等七個專題的安全工作，逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產工作的總體態勢細緻地進行了梳理和分析，而且也提出瞭解決問題的方法與建議，有效地促進了我處安全生產工作。
4、嚴格管理上山車輛,確保市民羣衆登山安全
結合風景區實際,制定出禁止車輛上山的規定，並報有關部門審批備案,同時在新聞媒體上公示，風景區自1月1日起，禁止8類車輛上山，該規定實施以來,有效提高了風景區車輛安全行駛係數；在轉彎危險地段標立了明顯的交通警示牌，設置防撞攔，加裝轉彎凸鏡；在遊人集中地段進行指揮和疏導，以防突發事件，確保人車安全。
5、工程施工實行嚴格的安全管理
每個施工單位都必須與我處簽定安全生產責任書，並委託監理單位從嚴監管，一旦發現安全隱患，則立即限令其停工整改。
6、安全生產和森林防火成效顯著
由於領導重視，資金、人力、物力保證，措施得力，制度落實，我處轄區範圍內未發生森林火災和安全生產責任事故。
管理年度總結 篇20
作爲國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職後，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質爲核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，爲各部門培訓、檢查、監督、考覈確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量 宴會服務部是酒店的品牌項目，爲了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，爲了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定爲服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，爲餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作爲改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
爲了配合酒店15週年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫺熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的，
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培
訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，爲了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度爲中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質
爲了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
爲了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊
實習生作爲餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三扯如何由校園人轉化爲企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。 5、結合工作實際，開發實用課程
培訓的目的是爲了提高工作效率，使管理更加規範有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、-xx年工作打算
-xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，爲酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質 將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀衆對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成爲中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況
-xx年將根據-x質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房爲平臺，製造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造爲餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務窗口，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，-xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
-x年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考覈、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業。
管理年度總結 篇21
20xx年，我市住房和城鄉建設領域堅持以民生爲本。把住房保障工作作爲改善民生的主要抓手，站在講政治的高度，採取得力措施，着力解決我市中等偏下收入家庭住房困難問題。進一步完善住房保障制度建設，不斷創新工作方法，初步建立了科學有序、辦事高效、規範透明、具有我市特色的住房保障管理體制和工作機制。現將今年以來相關工作情況和20xx年工作計劃報告如下：
一、目標完成有保障
（一）開工任務超額完成
20xx年省政府下達我市棚戶區改造目標任務：棚戶區住房改造開工12000套。截至目前，我市棚戶區改造新開工13590套，佔目標任務的113.3%，超額完成目標任務。
（二）基本建成任務超額完成
今年省政府下達我市保障性安居工程基本建成目標任務10000套。截至目前，我市基本建成15696套，佔目標任務的156.96%，超額完成目標任務。
（三）政府投資公租房分配全面完成
20xx年省政府下達我市公共租賃住房目標任務：列入國家計劃的政府投資公租房（不含已依照規定盤活的公租房）配租要完成96%以上。截至目前，我市配租率達到96.26%，已全面完成目標任務。
（四）發放住房租賃補貼任務超額
省政府下達我市20xx年發放公共租賃住房租賃補貼2098戶。截至目前，我市發放住房租賃補貼共2312戶，完成省政府下達目標任務的110.2%，超額完成目標任務。
二、工作推進有成效
（一）探索建立政府購買公租房服務新機制。在蚌山區試點探索政府購買公租房運營管理服務工作，健全公租房運營管理機制，完善政府購買公租房運營管理服務的管理制度與流程，爲提升公租房運營管理能力提供了有力支撐。
（二）創新住房保障管理相關政策。在調查研究的基礎上，研究制定《關於印發蚌埠市20xx年保障性住房工作目標和工作要點的通知》（蚌保組辦〔20xx〕5號），《蚌埠市20xx年住房保障目標管理績效考覈細則》（蚌保組辦〔20xx〕8號），《蚌埠市住房保障誠信管理辦法（試行）》的通知》（蚌保組辦〔20xx〕9號），《關於進一步做好公共租賃住房租賃補貼發放工作的通知》等政策，爲推進我市住房保障社會信用體系建設夯實了基礎。
（三）堅決完成省委巡視發現問題的整改。針對十屆省委第六輪專項巡視發現的問題，市委高度重視，我局多次前往高新區仁和公租房現場進行督查，指導高新區儘快完成仁和公租房項目分配入住目標。20xx年6月底，仁和項目已經竣工驗收，完成整改。
（四）完成兩批次棚戶區改造專項債券發行工作。20xx年共發行棚戶區改造專項債券59.161億元，有力支持了全市棚戶區改造工作。完成蚌埠市20__年度城鎮棚戶區改造省級補助資金績效目標自評報告。
（五）完成調研工作。一是按照住建部要求，形成《蚌埠市住房保障體系調研報告》。二是迎接省住建廳住房保障處赴蚌調研工作，組織座談會並前往公租房現場進行調研。三是陪同市人大農工委對各縣區漁民上岸工作開展調研，代市政府起草調研報告，並在市人大常委會上，彙報了我市漁民上岸工作開展情況。
（六）完成省公租房信息系統試點工作。省住建廳選定我市五河縣爲全省住房保障信息系統試點縣，我市積極協調省建行軟件技術開發人員，組織專人前往省住建廳對接公租房信息系統，完成了數據轉錄和併網工作。
（七）做好公共租賃住房市場租金評估工作。通過政府購買服務的方式，由第三方對全市公共租賃住房市場租金價格進行評估。該項工作已進入最後的.審覈驗收階段，預計10月底前完成。
（八）加強公租房後期管理。積極推進管辦分開，明確政府與企業（運營平臺）之間的關係，政府與保障對象之間的關係。市區內公共租賃住房有計劃、分步驟納入市級運營平臺（市城市開發建設有限公司）管理。逐步形成住房保障主管部門負責公共租賃住房的規劃編制、標準制訂、公共投入、運行監管、發放住房租金補貼等工作。目前，龍子湖區、蚌山區管轄的市本級房源樂居公司已接管，其餘正在逐步接收。
三、工作創新有亮點
（一）積極探索住房保障工作可推廣可複製的經驗。20xx年9月，人民日報記者赴蚌採訪保障房相關工作，9月18日，人民日報以“托起百姓安居夢”爲題刊登了我市保障房工作成效，爲下一步國家加快民生工程建設和更加精準地推進住房保障工作，提供借鑑。
(二)蚌埠市舉辦首屆住房保障政策培訓班。12月5至7日，蚌埠市首屆住房保障政策培訓班在蚌埠市建設學校開班。市住建局局長王家渠主持培訓典禮，市政府副祕書長徐行忠出席培訓班並作動員講話。全市三百餘名住房保障工作人員參加了此次培訓。此次培訓主要呈現專家領導授課、政策問題解讀、理論實踐結合三大特點。
（三）羣衆滿意度不斷提高。20xx年，我們還爲符合條件的承租戶辦理22戶調房及69戶變更工作。據不完全統計，20xx年以來，我們接待羣衆來電、來信、來訪諮詢投訴200餘人次，均做到了熱情接待，耐心解答，積極協調。市民羣衆對我市住房保障工作支持和滿意度不斷提高，成爲我們努力做好下一步工作的不竭動力。
管理年度總結 篇22
一、思想進步情況
在科學技術不斷改革創新的今天，只有與時俱進，才能適應發展需要。因此，在工作中加強學習；在工作之餘抽出時間，關心時事政治，學習先進理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業務知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業不息爲信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作爲自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規範要求自己，工作兢兢業業，樂於奉獻；關心同事，爲人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規章制度，我自覺遵守；凡是我職責範圍內的工作，我積極參與。
二、年度主要工作成績
採氣工程日常的工作，以解決現場採氣工程方面的問題爲主。針對套壓高、油套內氣體含硫化氫、油套環空保護液不合格等情況，深入分析並提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進行監測，共安排套管取樣285次，實際完成套管取樣247井次，實際完成取樣計劃的87%，爲解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據。爲避免套管腐蝕，加強環空保護液對套管的保護作用，共對10口井進行了環空保護液的加註施工，有效改善了套管異常情況，取得較爲明顯的治理效果。針對普光1井壓力異常現象，對普光1井進行了泄壓及壓力恢復實驗，證實技套壓力來源於技套內部本身，油套壓力來源於陸相層位滲漏，風險在可靠範圍內。針對p102—3井筒堵塞造成不能正常生產的問題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續油管施工，使p102—3井恢復正常生產。參與對p303—3井採氣樹壁厚檢測施工，對前期確定的採氣樹腐蝕速度較快的部位進行檢測，重點監控採氣樹各檢測點腐蝕速率，是否出現坑蝕、衝擊異常腐蝕、敷焊層是否出現脫落（氣泡）等異常腐蝕情況，以瞭解採氣樹內腔腐蝕狀況。對井下壓力計進行升級改造，實現了井下壓力計接入scada系統進行數據遠程傳輸查看，並達到數據自動記錄並保存在中控室的服務器上。對p104—1井下壓力計出現兩次數據異常情況進行維護，保障了井下壓力計正常使用。參與申報並獲批專利一項，獲得普光分公司qc成果三等獎一次。
三、存在的不足
在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機，爲此還需要虛心向領導和同事認真學習和借鑑經驗。二是工作中吃苦和鑽研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進、解決，導致工作滯後。三是綜合協調能力較差，在與領導和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協調各同事配合的時候沒能做好溝通，很多時候把握不住溝通的重點，導致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態浮躁、失衡的現象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學習，努力提高個人修養。五是業務水平仍顯不足，有待進一步提高，往後還需要加強工作基礎知識和專業技術知識學習。
四、工作目標
普光氣田開發進入新的篇章。在這一年裏，作爲採氣工程技術員，切須加強井況問題分析研究及採氣工程難題攻關，加強新技術的引進，及時解決井況問題，爲氣井安全、平穩生產作出努力。普光氣田作爲國內首個“三高”氣田，是個出成果、創新技術的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學習和全面提高綜合素質，加快自身成長，力求成爲普光氣田一名優秀的技術員。
律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經驗也有失敗的教訓。我在公司領導和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術能力。
進入xx集團的大家庭裏，體會到一線工作人員是艱辛而偉大的職業，在工作時間上，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個小區裏，進入客戶家，如何有效的和客戶進行溝通，耐心的解釋客戶的疑問，爭取抓住進戶率，完成公司領導下達的任務，從一名抄表員到現在安檢員的工作，更多的責任感和使命感，工作總結在進戶後從而進行排查燃氣管道，管道環境，爐具熱水器安全隱患等，如有隱患及時上報，最終完成安全事故0隱患，同時感謝董班長以及領導工作種給予幫助，在明年，改正自己的不足，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，在明年的`工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與不足，努力改變自己，適應工作要求，爲公司的發展貢獻自己全部的力量。我想我應該努力繼續奮鬥，就以一年來的工作情況做以總結：
1、努力學習更深一步的瞭解的施工工藝和國家規範，並落實到實際、使自己成爲一個燃氣行業專業的安檢人員。
2、及時總結工作中的得與失並加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。
3、不斷充電，增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成任務。
5、在工作中對安全問題決不放鬆，始終堅持“安全第一、預防爲主”的方針，積極投入到工作中，發現安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
希望在嶄新的20xx年中，我們能夠繼續拼搏向上，奮發圖強，同時也希望在這個大家庭能夠蒸蒸日上。