網管年終工作總結

網路管理並不容易，它是一項技術活。下面是小編整理的網管年終工作總結，希望對你有幫助，上公文站，發現學習。

又到年末，這學年我享受到了收穫的喜悅，也在工作中發現了一些存在的問題。享有的收穫我會用於下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功於學校領導、同事的關心與支持。現將這學年的工作生活總結簡單回顧如下：在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業;關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜誌。積極參加學校每週一次的政治、業務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。

我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經在20XX年的12月份參加了MSCE培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現於5月獲得工程師認證證書。

我現所從事的工作是網絡管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網絡佈線和調整工作經常使我廢寢忘食，甚至加班加點。看着校園網的逐步完善，我打心眼裏高興。現在我校的校園網初具規模，包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網絡上實現。同時內網和外網可互通。對於學校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，並做好工作日誌，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，儘可能的利用好資源，爲教師的教育做好後盾。

把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態度;爲學校建立的網站在本次縣網站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步。

懷着對理想的追求，對事業的熱愛，20年月，我米到了有美，進入工作。時光如梭，轉瞬即逝，就在此時需要同頭總結之際才猛然問意識到U子的匆匆。過去的，在領導和州事們的悉心關懷和指導下，我認真學習領會公司企業文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業理念爲指導，認真履職，通過自身的不懈努力，使我的思想文化素質和業務技能叫顯提升，較好地完成了本職工作和領導安排的各項任務。

主要情況擴報如：積極上進，端正態度，認真學習領會公司企業文化認真對待每一次學習培訓，思想政治素質和業務技能得到有效提升。學刊了解黨和國家的各種路線、方針、政策以及xx大會議精神，學習鄧小幹理論和“三個代表”重要思想，進一步樹立止確的人生觀、價值觀和利益觀，提高自身修養和覺悟。認真學習領會，認真學習公司有關管理制度規程和文件，學習公司有關會泌精神、領導講話。通過學習，理解了對做蚶安個生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面提出的非常簡練而又精闢的要求。明確了公司今後的發展思蹄和現階段的重點工作及要求。把整的思想和思路自覺地、豐動地貫徹到實際T作中去，指導我們更好的完成每一項任務。

認真對待公司組織的每一次培訓學習，公司以人爲本，注重人的發展，關愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養員工。在過去我兩年多時問早，我有幸參加過各種培訓20餘次，拓寬了我的知識面，也學到了工作中必須的業務知識和技能，在實際上作中也得到了檢驗，這將使我一生受用不盡。愛崗敬業，學習進取，嚴格遵守制度規程，認真履職，盡力做好每一項工作。投產準備工作中，參與了規章制度的編寫和投產驗收，並在此期問協助部對局的圖紙作了完善和修改，並實時跟蹤施工過程，做了工程費預、結算等。

月，負責向公司報送報表，做到錄入數據準確、報送及時的要求，在交接此項上作至生產情況統計工作打下基礎。

工作上，參與部分設備招投標工作，按有：關規定編寫了招標文什及評標報告。聯繫簽訂工程合同，認真做好合同履行中的全過程監控工作，按行業和公司有關規定對上程進行驗收和結算。按合同管理辦法，做好了本部門的合同整理歸檔工作。配合做好計劃的實施，每月上報項目報表。在年初，我局遭受了嚴重的冰雪災害，由公司進行了搶修和恢復，配合財務部完成建中費用的結算工作。在信息系統建設方面，按照公司“xx信息規劃”日標，認真組織開展，取得了良好的效果。目前，建立了個局較爲完各的數據電站在生產管理信息系統上線運行，模塊上線運行，模塊試運行，等新模塊按有關要求做好準備上作，與公司系統實施進度保持一致。

在技術監督系統建設方面，繼續做好系統維護上作，在版本發，系統存在很多問題，通過與的溝通協調，做好了系統運行的維護工作，並配合做好了試驗設符的註冊工作。

在作業上單系統建設方面，完成機構、人員的註冊和相應權限配置，加強與項目組的溝通，做好了系統的維護工作。

在圖像監控系統建設中，協助公司，配合廠家做好了設各安裝後通信系統的調試工作，並做好系統運行的維護工作。在班組建設中，按公刊班組建設有關標準和文件要求，認真完成班紺建設信息快報的卜報上作，對班組建設所需的書籍資料及時進行購買，配置到各部門、班組。在部門內部管理與建設T作中，與同事們團結協作，做好了文件資料和辦公用品的定置擺放。

在制度建設與完善工作中，了斛公司其他局制度建設情況，做出我局和部門需增補的制度目錄清單，根據部門工作安排，認真做好有關制度的增補、修編完善工作。

另外，在部門工會工作、督辦工作、教育培訓統計和考勤等方面，按照局有關規章制度及要求，配合其他部門，認真外展各項工作。

正確認識自己，找差距，不斷提升自身思想文化素質和業務技能，勝任本職工作，爲我局的發展作出貢獻。

思想認識和覺悟還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今後將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對上作和生活。對領導分配的工作領悟還不夠深刻，不夠具體，還不能較好的把體現在自己工作的每一個細節中去。要進一步加強對的再學習、再認識、再領會，用統一思想、明確日標，將貫徹變成自覺的行爲。對公司規章制度的學習夠不全面，理解不夠透徹，執行力不強。要不斷學習理解公司規章制度，認刪規章制度的重要性，增強執行力。在學習培訓方面，知識和學習成果沒有得到有效鞏吲。

業學習培訓後，不能立即在實際工作中進行運用和操練，今後將在實際工作中更好地利用學習成果，對一些實際工作涉及少的知識點，嘗試按記憶週期進行再學列，鞏固知識。

工作繁雜，思路不夠清晰，存在想做好事而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的豐要業務認識不夠深刻，還需進一步明確自身職責範同、工作流程和1作界面，做到思路清晰、工作到位。具體工作方面：工作方面，對行業和公司有關工程管理規定及辦法學習不夠，理解不深。項目管理、合同管理和概預算等知識欠缺、經驗少，遇到新問題多。對項目進度及資金使用情況掌控不到位，工程結算工作還不夠劃範。將認真學習行業和公司有關大修、技改工程管理劃定及辦法，並貫徹落實，規範工程項目的全過程管理。總結積累現有理論知識，積極技術經濟新知識，重視學習成果的鞏固，用知識指導工在信息系統建設中，宣傳、培訓不夠，參與人員有限，基礎數據維護工作不夠到位。作爲系統管理員，需要進‘步加強宣貫培訓，讓系統用戶正確認識系統建設的必要性和重要性，系統相關人員做好系統基硎;數據維護工作，真止實現信息系統爲實際工作服務。網絡問題處理不夠及時，沒有適量的通信系統薪品備件，在網絡出現問題時，恢復時問較長，嚴重影響了信息系統的應用，還需加強與同事的溝通交流。此外，還需積極尋求領導的西調與幫助。

爲此，我將更加勤俞的工作，刻苦的學列，努力提高崽想文化素質和業務技能，爲我局的發展做出應有的貢獻。

今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控erp系統的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規範信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1、保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

2、積極落實並完善公司信息化考覈制度，做到認真考覈，嚴格考覈，以數字說話，以數學考覈的目標，不斷量化考覈指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%

3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較爲熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據採集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事後被動式管理爲事前主動式管理，減小管理決策風險。

4、推動erp優化業務流程。爲提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考覈。

5、繼續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自XX年項目啓動實施以來，雖然在去年模塊有啓用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支持，陸續啓用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前爲止，啓用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

1、我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成爲該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考覈的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2、爲了加快故障處理的響應速度，我部門啓動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3、深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由採購模式轉爲租用模式，將可節約了二萬元的設備採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變爲保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。

1、我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障爲綜合支部員工做了詳細的講解。

2、在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3、同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。