醫德醫風年度工作總結（精選13篇）
醫德醫風年度工作總結 篇1
一、以開展“人民滿意醫院”創建活動爲主題
促進醫院行風工作再上新臺階，在市委、市政府和市衛生局的正確領導下，深入調研，制定方案，精心準備，廣泛宣傳，紮實工作，確保了全院“創先爭優”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動順利開展，健康發展，成效明顯。我院“創先爭優”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質得到新的提高。通過學習增強了服務觀念，通過教育，思想、作風有了新的好轉，爲羣衆和病人辦實事辦好事的多了。據不完全統計，“創先爭優”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動開展以來，全院職工爲羣衆和病人辦實事辦好事，解決了羣衆和病人反映強烈的熱點問題。二是堅持下鄉扶貧義診宣傳，爲農民解決看病難的問題。三是要求醫務人員在工作中以“以病人爲中心”尊重患者、關心患者，耐心細緻做好解釋工作，語言文明
禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，加強監督管理的力度，減少醫患矛盾。讓羣衆看到了“創先爭優”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了醫院和羣衆關係。
二、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證
爲使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以院子爲組長的行風建設領導小組，結合醫院的工作實際，制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿着正確的軌道建康發展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風建設有了切實的制度保證
爲使行風建設做到有章可循，我院結合實際情況制定了《醫德醫風考評實施方案》、《市中醫院員工手冊》，糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，維護羣衆健康權益，促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生。爲進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責，我們重申了首診醫生負責制、服務承諾制、責任追究制等。爲進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本着誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層落實到位。爲加強行風建設教育工作，我們制定了醫德醫風教育和行風建設工作計劃，爲使每一項任務目標落到實處，制定了《醫德醫風考評制度》。爲加大社會對我院行風建設的監督力度，我們制定了與有關部門聯繫制度。爲及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工
作方法。爲提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營造氛圍
使醫德醫風、行風建設成爲廣大醫務人員的自覺行動爲使全社會對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，爲給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，每年都派醫務人員下鄉義診宣傳，同時，通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的服務、收費標準等，爭得社會的廣泛監督指導。
五、突出重點，強化措施
行風建設工作一年來，我院始終以整治羣衆反應強烈的藥品採購和銷售上的不正之風爲重點，以解決收受紅包、吃請、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點爲重點，建全制度，強化措施認真加以解決，並以此帶動全院醫德醫風、行風建設工作全面展開，並取得了成效。
第一，就醫環境得到了改善。爲方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，我院增加了候診椅，熱水器、電視機等等。
第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備採購、銷售中不正之風的領導組織，堅持藥品集中網上採購制度，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。制訂下發了《市中醫院收受“紅包”、回扣等問題的處理規定》，工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫院員工手冊》中的獎懲制度第四章第五節規定處理。觸犯刑律，構成犯罪的，依法追究刑事責任。科室或部門收受回扣，追究科主任或部門負責人的責任，並與年度科室等級考覈掛鉤。藥品和醫療器械生產經營企業違反規定，以提供回扣提成等不正當手段促銷的。查處後，在醫院內通報，並斷絕與其業務往來，並上報衛生行政部門
第三，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行爲得到了有效的規範，杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行爲。進一步落實了《首診醫生負責制》、《責任追究制》等制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。20xx年我院行風工作取得了一定的成績，但是由於醫院起步慢、基礎差，離市委、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委、市政府和衛生主管部門的領導和支持下，嚴格按照上級關於加強行風建設的要求，鞏固開展保持教育成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，創建“人民滿意醫院”，使醫院的各項工作再上一個新臺階。
醫德醫風年度工作總結 篇2
一、領導重視，組織健全。
開展創建《醫德醫風示範醫院》活動是我院工作的大事，爲此，醫院高度重視，思想統一，深刻領會創建醫德醫風示範醫院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫院創建醫德醫風示範活動領導小組和辦公室，組長由院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的'原則，把創建醫德醫風示範醫院工作責任落實到人。
根據醫德醫風示範醫院活動方案精神，結合行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫院管理年活動的具體任務，制定了我院創建“醫德醫風示範醫院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度；醫患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥品使用動態監測、超常預警制度；醫療服務信息的收費價格公示制度；費用清單制度；激勵和約束的分配製度及醫患溝通制度。把“醫德醫風示範醫院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人，明確責任，層層抓落實。
二、宣傳發動、統一思想。
廣泛深入宣傳，全員參與，是創建活動工作的基礎。爲了提高全院職工對開展創建“醫德醫風示範醫院”的認識，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創建“醫德醫風示範醫院”的動員講話，提出了創建活動的重要意義，明確創建活動的重點、任務和具體要求，強調各職能部門、針對本科室自身特點進行層層動員。同時通過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創建“醫德醫風示範醫院”的目的、意義、要求進行宣傳。
三、積極開展紮實有效的醫德醫風教育和加強醫德醫風建設。
樹立人民利益高幹一切的思想，把維護人民羣衆的健康權益放在第一位。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，力弘揚白求恩精神，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻，文明行醫的新風尚。同時加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫德醫風建設長效機制。
（一）開展醫德醫風教育和制度教育。
大力弘揚白求恩精神，堅持醫德醫風同思想道德、職業道德和現代神文明建設相結合，從學習模範人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫學事業、全心全意爲患者服務的好人好事相結合。加強職業道德建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。同時組織醫務人員學習醫院規章制度，特別是認真學習醫療核心制度，幫助提高他們的知曉度。
（二）開展普法教育，增強依法行醫的自覺性。
1、我們組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關法律法規和相關政策。
2、嚴格執行醫療機構准入制度，即《醫療機構執業許可證》，嚴格按覈准的診療科目執業，無未經批准各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。
3、嚴格依法執業，保證上崗人員100持有《醫師資格證》和《醫師執業證》，並從事所註冊專業的相應工作。護士持有《護士執業證》。無非法聘用人員現象。
（三）加強行風建設，完善各項獎懲制度。
完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發了《醫德醫風獎懲制度》，建立健全了職工醫德醫風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考覈加分獎勵。對收到病人關於行風投訴和舉報的，院委會認真聽取意見並做好記錄，匯同相關科室認真調查、覈對，對反映問題屬實的，向醫院醫德醫風考覈領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。
四、按照創建“醫德醫風示範醫院”的要求紮實開展工作。
（一）嚴格醫療質量管理，提高服務質量。
1、狠抓質量管理，落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理情況，每月檢查科室質量考覈，每月質量管理有考覈、有獎懲。院長是醫院醫療質量管理第一責任人，他定期召開醫療質量管理會，專題研究提高醫療質量和保障醫療安全工作。
2、抓好醫療環節質量，落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規範做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時間、內容、質量完成。
（二）規範醫院醫師服務行爲。
1、嚴格執行崗位責任制和診療護理技術規範、常規，做到醫務人員人人知曉，執業行爲規範。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監測，確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動態監測及超常預警制度，對各科藥品收入佔總比例進行監控，對超比例的根據不同程度扣發獎金，對低於控制比例的給予獎勵。
（三）改進服務流程，方便病人就醫，提高服務意識，改變工作作風。
1、我們把改進服務流程、方便病人就醫作爲切入點。一是調整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目瞭然。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫院的藥品價格，並設有導醫服務檯、方便病人就醫。三是體現人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，輸液室安裝有電視機等，爲病人創造舒適就醫的環境。四是規範各種檢查報告的時限，接受羣衆監督，縮短候診時間。
2、我們把提高服務意識，改善服務態度作爲工作的着力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良後果告知患者。二是公佈醫務人員的文明用語準則，在診療、護理活動中規範使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經常開展“以病人爲中心”的服務理念教育，服務措施的內容由各科室根據科室的情況制定。在今年20xx年5月13日由院內組織開展了“護理志願者服務”的下鄉活動，爲牧民開展慢病隨訪、免費體檢、送醫送藥、回訪出院患者等服務；同時宣傳發放了本院開展的中醫適宜技術內容介紹、新農合、傳染病、免疫規劃、婦幼保健等紙質材料，爲當地農牧民送溫暖、送便利、送關愛、送扶助，受到了認可和好評。
3、建設、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，設立意見箱，由院委會具體負責，收集病人對醫院服務的意見並及時處理。
（四）嚴格財務管理，杜絕不合理收費。
1、加強財務管理，降低醫藥費用是我院關健點。一是醫院財務堅持“統一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批。醫院設立了院內管理委員會，重大采購，建設項目必須經相關委員會集體討論決定，防止一人決定權。
2、認真執行《全國醫療服務價格項目規範》，嚴格執行物價政策和醫院服務價格標準，對藥品價格、醫療服務價格、主要醫用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。
醫德醫風年度工作總結 篇3
隨着我院各項工作的穩步開展第一個季度已悄然而去，通過一個季度的努力，醫務科的工作在各方面取得了很大的進展。第二季度醫務科的工作重點仍然以提高醫療質量、病案質量及保障醫療安全爲核心，爲醫院的發展提供有力的'保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作：
（一）醫療質量安全管理
1、建立健全質量管理相關制度，重點監控
核心制度：醫務科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄，對出現的問題彙總，下發不合格報告單。並於院週會上予以通報。
2、實施全程質量管理，重視基礎質量管理，加強環節質量，保證終末質量。落實“三基”訓練，將“三嚴”作風貫徹到質量管理的全過程。每月進行一次“三基”考試，考試內容以專業眼科知識爲主，穿插基礎理論。彙總考試成績，裝訂如“三基”考覈檔案，對考試不合格者，及時通知補考。對再次考試不合格者，按規定給予相應的處罰。
3、覈查新制度的落實情況。
4、對於客服反饋的醫療問題深入相關科室進行調查，及時給與解決、處理。並將處理意見反饋客服。每週對反饋問題彙總，在院週會上通報。
5、按時完成各項考覈表格的上報工作。
6、本季度決定安排一次醫療安全教育培訓，提高質量和安全意識，促進質量管理工作的深入開展。
7、本季度將安排一次全院的醫德醫風考試，以規範醫療行爲，加強我院的醫德醫風教育。
（二）病案管理
1、建立門診醫療文書書寫規範與質量檢查制度：包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等，至少每月進行一次質量抽查，每季度進行一次全面檢查，並在《簡報》中及時通報檢查情況。
2、充分發揮醫院病案管理委員會的職能，嚴格按照會議討論結果，重新修訂《病歷月度考覈方案》，並下發通報到各相關科室。
3、每週二、六對住院部的運行病歷進行檢查，並及時對問題進行彙總，下發不合格報告單，按我院的考覈方案進行處理。並在《簡報》中通報檢查情況。
4、對上交的終末病歷嚴格按照《山西省病歷書寫規範》的要求，進行檢查，並填寫《病歷質量評分表》，符合甲級病歷要求的，裝訂後於病案室進行歸檔。對於不符合甲級病歷要求者，及時通知相關人員進行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況彙總，在《簡報》中予以通報。
5、接待複印病歷人員，完成日常病歷複印工作。
6、整理病案室，對病案室病歷重新打標籤，決定採購書立，以達到病案的整齊擺放。
7、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促，儘快規檔。
（三）其他
1.認真完成院領導下達的各項指示工作。
2.人員安排：醫務科計劃招聘幹事一名，協助處理日常工作。
以上爲醫務科第二季度的工作計劃，我科將按照計劃，穩步、認真地完成各項工作。
醫德醫風年度工作總結 篇4
我們醫院的工作做得相對來說極爲順利，各項工作完成的較爲成功，所以在今後的工作中，我們要繼續做好這一切，要以20xx年的工作爲榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來不斷堅持努力的結果，相信我們一定能夠做好!
20xx在院領導的大力支持下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，照例增強自主創新能力，繼續深入開展“醫院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫務科各項工作推向深入。
一、防止醫療事故確保醫療安全
認真做好醫療質量考覈工作，嚴格安醫院制定的管理規範、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：
(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。
(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。
(3)組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考覈。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓。
(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房每週四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨牀科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規範落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細瞭解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量每週一、週二到臨牀科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規範》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對)等方面進行監控；另外嚴格規範醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，並督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，並嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考覈獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對ICU質量的監控，每週不定期對ICU進行抽查，重點抽查內容：嚴格規範危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規範度；
(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及藥品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，並將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規範、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分爲病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨牀醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，並抽查培訓人員學習記錄，並在階段學習後進行現場提問和書面形式考覈，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之餘，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少於兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力爲科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，並強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較複雜的疑難病症，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批准和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，並支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
醫德醫風年度工作總結 篇5
一、認真落實各項規章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。
2、堅持查對制度：
（1）要求每日覈對醫囑，並有記錄。
（2）護理操作時要求必須做到三查八對。
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯。
3、認真落實內科護理常規及專科護理，堅持填寫了各種信息數據登記本。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士禮貌用語。
2、對全體護士進行醫德醫風和職業道德培訓，改善醫患關係，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
3、對住院病人發放醫德醫風滿意度調查表，滿意度調查結果在%以上。
4、每月科室定期召開公休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科專病知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養。
3、堅持每一天對處置室進行紫外線消毒，並記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄。
4、一次性物品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，記錄。
5、病房堅持每一天紫外線消毒，上午時各通風半小時。
6、醫療廢物按流程轉運，並記錄。
四、圓滿完成重點專病專科檢查
1、完善專病專科中醫護理常規及辯證施護。
2、開展有中醫藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。
3、開展中醫護理技能操作訓練，重點爲拔罐法和刮痧法兩項。
4、制訂中醫護理質量持續改善措施，進取改善，並記錄，效果良好。
五、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基三嚴培訓，並組織理論考覈。
2、科室每週組織業務學習，資料爲護理基礎理論知識、專科知識。
3、堅持每月進行一次護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以到達提高業務素質的目的。
4、注重收集護理服務需求，經過發放護理工作滿意度調查表，獲取並熱的需求及反饋信息，及時提出改善措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作進取性。
5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規範護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素質。
醫德醫風年度工作總結 篇6
院感科上半年在醫院感染管理委員會的正確領導下，認真貫徹落實《醫院感染管理規範》、《傳染病防治法》及《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規，認真執行醫院感染管理制度，加強醫院感染環節質控、加強傳染病報告及管理，並積極與各部門協調合作，有效地控制了醫院感染暴發流行及傳染病漏報的發生。現將上半年工作的具體情況總結如下：
一、工作有計劃、有自查、有督察、有檢查、有總結。
在規定時間認真執行年初制定的工作計劃，每月自查傳染病上報管理工作4次，每月督察醫院內感染管理2次，每月月底進行主題年活動檢查1次，並對1-5月份各類信息上報情況總結通報，有效地杜絕了院感病例及傳染病病例漏報情況的發生。
二、加強院感及傳染病防治知識培訓，提高全院職工學習院感及傳染病防治知識的積極性。
1.院感專職人員積極參加市衛生局及市疾控中心組織的各類培訓學習，積極掌握新發傳染病診斷標準、防治知識及院感控制流程。
2.積極參加院外院感知識培訓學習，6月14日帶領全院11名院感監測員參加由X院感質控中心組織的院感學術年會，會上認真聽取了四位專家關於《醫院感染診斷與鑑別診斷》、《手術部位院感診斷》、《手術室無菌操作原則及換藥流程》、《醫院環境衛生學採樣》等知識的精彩內容。
3.積極組織院內院感預防與控制及傳染病防治知識培訓，院感知識方面重點加強了院感診斷、標準預防、多重耐藥菌等知識進行培訓學習；傳染病管理方面重點對人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知識進行培訓學習，通過培訓學習，增強了大家對疾病預防與控制醫院感染的意識及學習傳染病防治知識的積極性。
三、繼續完善各項制度。
繼續完善了醫院感染、消毒隔離、監測等各項制度，進一步落實了各種消毒隔離制度和醫院感染管理制度，進一步完善了醫院感染預防控制的標準操作流程，完善了一次性使用無菌醫療用品的管理制度和措施、醫務人員個人防護措施等。院感科定期督查制度落實情況，充分發揮制度的約束作用，使各項工作落實到實處。
四、指導臨牀，服務臨牀
積極主動加強與臨牀醫師的溝通工作，針對少數醫生對院感診斷、傳染病診斷概念不清問題，耐心督導各臨牀醫師積極學習培訓，掌握院感及傳染病診斷的各項要求；指導醫生認真填寫傳染病報告卡，引導醫生從思想上重視院感防控上報及傳染病上報工作；積極做好每日一巡查工作，及時收集院感及傳染病上報的各類卡片，謹防遲報漏報的發生。
五、加強院感、傳染病管理及各類信息上報。
院感科每週不定期對各科室院感及傳染病上報工作督查一次，每月對出院病例進行院感病例、傳染病病例、死亡病例篩查，1-5月份共篩查出院病例1752份。1-5月份全院共上報院感病例20例、傳染病病例303例、死亡病例14例。查出院感遲報病例5份，傳染病遲報病例10份，並將1-5月份傳染病上報情況以簡報的形式通報各科室，採取補報措施有效杜絕了漏報情況的發生。針對自查、督察、檢查中發現的問題進行原因分析、總結、通報，積極整改，對亮點予以表揚。對上半年院感病例、傳染病病例、死亡病例、血透病例、農藥中毒病例、食源性疾病病例、職業 暴露上報數據彙總並通報。
六、進行院感監測工作
爲了減少醫院感染的發生及由此造成的損失，及時發現醫院感染流行或爆發苗頭，有效降低醫院感染散發率，及時發現並減少醫院感染的危險因素，評價醫院感染控制措施的效果，上半年我科繼續按照制定的醫院感染監測計劃進行院感日常監測和目標性監測工作。依據相關標準定期進行醫院環境衛生學、消毒藥械、紫外線燈管強度等日常監測，監測項目約200項次，對超標的個別項目及時進行分析整改；協助張家界市疾控中心完成上半年環境衛生學、消毒藥械、紫外線燈管強度監測工作，對監測超標的項目及時進行分析原因並整改落實到位；積極協助張家界市疾控中心完成上半年透析液監測工作，通過20xx年對透析管道的有效整改，兩次監測的所有項目結果均合格。
七、完成院感調查工作
爲了貫徹落實衛計委《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規範》以及《醫院管理評價指南》要求，根據X醫院感染質量管理控制中心《關於開展20xx年X醫院感染橫斷面調查》文件精神，我科順利完成了全院醫院感染橫斷面現患率調查。
八、執行院感審覈工作
上半年繼續對醫院消毒藥械和一次性無菌物品的採購及使用進行審覈，確保產品合格，使用、保管規範。對醫院新修住院大樓的血透中心、手術室、產房等部門履行審覈職責，對這些特殊部門的設計、佈局進行院感方面的建議，合理改進，儘可能使其符合相關標準。
九、深刻認識存在的問題明確工作方向
上半年我院院感及傳染病管理工作有序進行，取得了一定的成績，管理工作日趨規範，對於好的方面，我們將繼續發揚光大。然而存在的問題卻不容忽視，上半年存在的問題如下：
1.醫院微生物室沒有進行細菌耐藥監測分析，對醫院感染的診斷以及耐藥菌反饋存在一定的影響。
3.抗菌藥物的使用管理欠規範。
4.督查時發現有的科室醫療廢物分類、收集、處置有時候分類不認真，衛生員有時候不使用專車專用運輸容器運送，個人防護不注意。5.手衛生以及標準預防還要加強執行力和督查。
6.傳染病疫情報告還需加強管理，做到及時、準確無漏報。
7.還有一些硬件方面的不足，比如污水處理設施、手衛生設施、幹手設備等；因爲無供應室，醫療器械清洗、消毒、流程不合理，醫療器械清洗設備欠缺等等。
8.手術室整體佈局結構的不規範，流程不合理，器械清洗設施設備的欠缺等等，也阻礙了標準的執行。
對於存在的問題加大力度及時落實整改措施，眼下新住院大樓即將投入使用，業務的增長迫切需要規範院感管理及傳染病防控措施。在今後的工作中，我們要努力學習新知識，不斷改進工作，總結經驗，警鐘長鳴，吸取前車之鑑，認真落實嚴格執行醫院感染管理的各項規章制度，加強醫院感染環節控制，預防醫院感染的發生，把院內感染預防和控制工作做得更好。
醫德醫風年度工作總結 篇7
xx年，是我院繼續騰飛發展的一年，在院長的領導下，醫院幹部職工上下團結一心，在光輝燦爛的大好形勢下，醫技科全體醫務工作者以新的姿態，新的步伐，鬥志昂揚的團隊精神。緊密團結圍繞院部管理中心體系，以科學創新興院發展的眼光，堅持以鄧小平理論爲指導，“三個代表”重要思想爲思想武器，以繼續深入開展醫院管理年爲動力，認真貫徹落實黨的十八大方針政策，加快院部工作步署。服從大局，各盡職守，牢固樹立以‘病人爲中心’服務崇旨。提高醫療質量診斷水平，不斷開拓創新，同心合力把院建設成爲具有新特色的綜合性醫院努力奮鬥,爲創造先進科室宏偉目標，共創美好明天!
立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成任務與目標。醫技科是多個檢查科室所組成，承擔醫療診斷工作的各種檢查的重要任務，也是醫院經濟效益創收的最重要部分。加快推進醫技科科工作發展，領導要重視，設備陳舊的要更新換代，xx年底增添了大型設備，16排螺旋ct，四維彩色b超，加大力度開展創新的檢查項目，檢查範圍逐步擴大創新，推動臨牀醫療業務技術水平向高層次發展，在這方面，醫技醫務工作人員，必需加以努力，刻苦學習專業理論知識，全心全意更好地爲廣大人民羣衆及病人服務。
1、xx年各科室奮鬥任務目標。內窺鏡胃xx人，結腸xx人。腦電圖xx人，經顱多普勒xx人，心電圖xx人，心監xx人，b超xx人，彩超8200人，CTxx人，MRxx人。病理xx人，總收入達到xx萬元
2、以醫院管理年爲核心動力，完善科室管理制度，徹底斷絕偷收漏收違規行爲，完善檢查收費漏收管理系統網絡工作，進一步實行各種檢查的電腦管理系統數據庫，徹底杜絕偷漏收違規現象，各組長要主人翁認真負責，做好模範帶頭作用，對於違規行爲，按院部規章制度處理。
3、愛護公家財產。
各檢查科室醫用設備經常除塵保潔，使用小心，確保機器正常運轉，減少醫院設備維修費用開支，特別對大型醫療設備更應該小心，按管理規程操作，絕對不能粗心大意。
4、強化勞動紀律崗位責任制。
各科室必需按時上下班，統一思想，統一步伐，以新的面貌，新姿態，認真貫徹落實院部各項規章工作制度，按程序規範操作，自覺遵守勞動紀律,堅守崗位，盡力其責，做好本職工作。
5、端正醫德醫風服務態度；發揚艱苦奮鬥精神；實現優質量服務。
醫德醫風是醫院的主要形象，醫德醫風好壞直接影響醫院的整體聲譽，因此，抓好醫德醫風思想建設，以醫院整體觀念，團結一致，齊心協力，振興我院，牢固樹立以病人爲中心的服務理念，檢查做到要認真細心，要善於不斷總結經驗，不斷學習新知識，進一步提高優質服務質量，營造良好和睦的服務環境。
醫德醫風年度工作總結 篇8
在過去的一年中，本人在大家的支持與幫助下完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和外科的門診工作。現把我院今年以上幾方面工作敘述如下：
總體思路：根據衛生局20xx年綜合目標考覈內容，醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念：就是我院去年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強：是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理；加強醫療考覈制度的落實和醫療管理工作的細分量化；加強醫院服務品牌的建設；加強人才培養的力度；加強優秀團隊建設的步伐。
3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。
一、醫療工作：注重醫療質量。
（一）基礎醫療質量：
通過修訂《醫療質量檢查考覈標準》，對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。
（二）醫療文書質量：
1、嚴格按照《XX省病歷書寫規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。
2、各科室及時地上繳病歷，現病歷嚴格按《XX省病歷書寫規範》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。
3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。
4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
（三）醫技科醫療質量：
1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測並納入考覈範圍。
2、不斷增設新項目以滿足臨牀需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨牀科室安全的需要。放射科規範閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。
3、注重同臨牀一線科室的溝通和交流。
（四）門診部醫療質量：
提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。
二、醫療安全工作：
醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《醫療事故防範和處理預案》，繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓；特別是《醫療事故處理條例》的學習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫務人員的業務技能的培訓；舉辦《醫療事故防範和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防範醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。
三、人才培養教育工作：
實行繼續教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現狀，不斷培養實用型人才，爲加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。
（一）繼續教育工作：
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類成人大學聯考及學歷轉化教育。
3、積極撰寫論文，每年每人至少3—4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學術培訓班。
5、開展多種形式的健康教育，各臨牀科每年4次以上上牆宣傳，到社區開展6次以上防治宣傳活動。
（二）"三基訓練"和教學工作：
醫務科和護理部聯合開展學術講座，使醫務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫺熟的操作技能。醫務科加強醫療技術操作規程的考覈力度，不斷提高醫療技術力量，各種考覈都和績效管理掛鉤。
（三）教學指導工作
1、接收進修生，實習生、對口下鄉工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作。
四、體檢工作：
配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，爲下鄉體檢提供優質、優惠、高效的服務，方便廣大人民羣衆健康體檢的需求，醫生輪流下鄉到基層衛生室開展預防工作。
五、宣教工作：
宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關人羣的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民羣衆、社區羣衆瞭解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。
希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好。
醫德醫風年度工作總結 篇9
20xx年上半年在院領導及相關科主任的大力支持下，醫務科根據年度工作計劃以提高醫療質量爲主題，督促醫療規範化和核心制度的落實，防控醫療隱患，規範醫療行爲等方面開展工作。現彙報如下：
一、 醫療質量管理
醫務科上半年把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作爲首要任務，經過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴抓基礎醫療質量：醫務科根據年初的工作計劃及工作重點。制定了《鄭州大橋醫院關於進一步規範我院科間會診的通知》、《鄭州大橋醫院轉院補充規定》及流程；制定了《新技術新項目引進開發工作計劃》。明確我院運行病歷、住院病歷新排序。每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。完善了醫療質量控制體系，加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。
2、加強環節質量管理：爲了提高醫療質量，確保醫療安全，結合我院的實際情況，主要抓了幾方面的工作：
（1）首診負責制；
（2）通過每週科主任查房、科室臨牀病例討論，完善住院病人的三級查房，疑難病例討論制度的落實；
（3）加強臨牀安全用血的管理，爲確保用血安全，醫務科上半年2次組織婦產科、外科、手術室、化驗室等科室負責人討論臨牀用血各個環節安全。
（4）通過每週科室臨牀病例討論，提高臨牀醫務人員醫療水平、促進醫務人員對危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度落實意識；
（5）急診會診、院內會診必須按時間要求到位，通過現場抽查所有參加人員基本能按要求做到。
3、規範電子打印病歷管理，提高病歷書寫質量：根據《河南省病歷書寫規範》要求，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫務科每週對運行病歷進行檢查，根據電子病歷書寫中存在的問題，通過與科主任進行溝通，科室晨會進行通報，相關醫師進行講評。同時每月由各科質控人員、醫務科對運行病歷進行抽查，每月對終末病歷進行考評，其考評結果納入醫療質量考覈。在各臨牀科室與醫務科的共同努力下，我院目前的病歷內在質量較去年明顯提高。
二、醫療安全管理
1、切實把“以病人爲中心”作爲保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿於整個醫療過程中。
（1）加強醫療安全教育，針對我院存在的醫療安全問題，醫務科劉武科長於今年4月15日、16日、17日組織全院、中心醫、技人員進行了醫療安全培訓，詳細分析我院醫療安全存在問題，尤其對我院典型醫療糾紛案例進行解析及應如何避免進行培訓；
（2）爲了增強醫務人員醫療安全防範意識，醫務科要求各臨牀科室、醫技科室、社區中心針對自己科室存在安全隱患認真查找，採取何種措施進行防範寫出來，並於4月30日之前上交了醫務科。
（3）從控制醫療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息後，主動到科室瞭解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會診，上半年組織大會診5次，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。5月份由業務院長主持、醫務科召集醫、技主任就急診會診問題召開了專題會議，強調了會診要求，並規範會診及被會診醫師的要求。
（4）、加強知情告知，重視醫患溝通：醫務科加強對病情告知的督查力度，規範了一些常規告知的具體內容，如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書，高風險孕婦產前診斷檢查告知，孕期醫學保健知情告知，嚴格要求臨牀人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。
3、根據《病歷書寫基本規範》及《手術分級管理要求》，爲了保障手術安全，提高醫療服務質量，醫務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則並已落實到位；降低了手術風險，確保了手術安全。
4、開展臨牀路徑管理，規範診療行爲：根據上級精神，制定了我院臨牀路徑管理辦法，現已開展臨牀路徑管理病例5個病種：腹股溝斜疝、單純性闌尾炎、胎膜早破、計劃性剖宮產、新生兒黃疸。此方面的工作有待進一步規範
5、制定了鄭州大橋醫院10年建設規劃；分別從醫院科室設置，牀位數量、業務開展、設備、人員結構以及分三年、五年、八年達到的目標進行規劃。
三、存在問題
1、醫療安全還存在許多隱患：如溝通告知不到位、部分病歷未能及時書寫及打印，上級醫師審覈簽字不及時，未能嚴格遵守首診負責制等14項醫療核心制度。
2、新技術、新項目開展不到位：今年計劃內科開展哮喘的規範化治療與管理、外科腰椎間射頻熱凝與臭氧介入治療、婦產科兇險性前置胎盤大出血的診斷與救治、新生兒科早產兒4種新技術、新項目，目前內科、外科所承擔項目還沒開展。
3、基礎醫療水平須進一步提高，特別是社區醫療工作需進一步加強。
四、下半年工作計劃
1、下半年要繼續完善醫療核心制度並加強日常監管和考覈。醫務科分爲病房特檢組、門診社區組分別進行管理，加強不定期巡查力度，及時發現醫療安全隱患，確保全年無重大醫療差錯和事故發生。重點做好三個方面：一是各科室崗位責任制落實情況的考覈；二繼續加強醫療文書書寫質量的指導和考覈，開展好每季住院病歷互評活動；三是以構建和諧醫患關係，營造安全有序醫療環境爲目的，加強醫患溝通能力和技巧的培訓與考覈。
2、繼續檢查督導落實大橋醫院臨牀科主任查房、臨牀病例討論、科室之間協作、多科室之間會診。將醫學理論與臨牀實踐有機結合，培養臨牀醫師臨牀思維能力，也是促進他們自身水平和能力的提高。
3、醫院在發展，規模在擴大，不僅量在增加，也要有質的提升，各有關科室應按照年初計劃積極開展新技術、新項目，必要時可集中科內的人力、物力及病例資源。對於高難度、突破性的新技術、新項目可藉助外力實施。科室要有長遠的發展規劃，開展新技術、新項目不但要“求新”，而且要力爭“做久”，和注重培養新人，達到儘快掌握和常規應用的目的。
4、社區加強基礎醫療工作，主要採取如下措施：
（1）繼續加強幫、扶、帶教學查房工作，大橋醫院負責東風路園田社區，棉紡路社區負責林山寨社區；
（2）醫務科每週2次到社區參與科主任查房或組織臨牀病例討論，提高社區醫師診治水平；
（3）按計劃做好每月一次臨牀專業知識培訓；
（4）認真做好每月1次大橋醫院組織醫療質量檢查檢查，對檢查出的醫療質量問題及時反饋，指導，幫其改正落實。
醫德醫風年度工作總結 篇10
20xx年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫忙下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上用心主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行爲規範爲準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作潛力，現將我一年來醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院要求認真學習了最美鄉村醫生先進事蹟、《醫療事故防範和處理》《處方書寫規範》《護士管理條例》等資料，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫德醫風工作方面
具有強烈的事業心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不貼合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面
用心參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的狀況下，能用心主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自我的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科裏的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨牀診斷不太相符的結果，第一時光向領導班子反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，並及時與臨牀醫生聯繫，帶給有利的診斷依據。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習纔是生存之道，因此在工作之餘努力參加了業餘本科的學歷教育。同時採用網絡學習、閱讀臨牀檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自我的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裏爲醫院的發展貢獻力量。
醫德醫風年度工作總結 篇11
我衛生監督科工作在上級主管領導關心指導下，緊緊圍繞20xx年的工作任務目標，着力強化監督工作、衛生監督工作責任明確，措施到位，通過學習新的《食品安全法》法律意識明顯增強，依法行政水平明顯提高，服務發展，促進本科屬地食品安全建設的能力顯著增強。認真開展各項衛生監督工作，加強屬地食品安全建設防止食品安全事件的發生，同時配合其他專業科室完成站內各項工作；衛生監督工作逐步走向正軌。現將20xx上工作總結如下：
一·食品衛生監督工作情況：
（一）開展屬地餐飲管戶摸底工作
年初在站領導的指示下我科室開展了對保安，天安屬地的餐飲業戶的清查工作及員工健康體檢證的清查，基本摸清了新《食品安全法》頒佈以來屬地業戶的基本情況，共清查餐飲單位78戶其中市管 23 戶，無許可 9 戶，督促12戶辦理年檢。
（二）開展“地溝油專項整治”工作
在所主管領導指導下我科室明確職責，積極落實上級（國辦發【20xx】36號）文件精神進一步做好監督工作在轄區內全面鋪開，在站主要領導的直接參與下，在車輛保障下，出動32人車次，重點對經營戶索證索票情況進行了檢查，對7戶未嚴格建立進貨臺賬索證索票制度的經營戶責令整改將檢查情況逐家逐戶登記上報。
（三）開展“嚴厲打擊濫用食品添加劑專項整治”工作
在所主管領導指示下，我科室積極準備關於食品添加劑的相關知識；針對國務院電視電話會議精神部署了對於全體監督員的食品添加劑相關知識的業務培訓，同時積極開展屬地內的濫用食品添加劑專項整治監督工作發放宣傳單及承諾書，對經營者宣傳相關知識；出動30人次。
二·公共衛生監督工作情況
針對於我轄區內經營娛樂場所. 按摩等公共場所較多的情況積極佈置監督工作；明確任務摸清底數，美容美髮56 戶，洗浴5 戶，旅社 4 戶，按摩 16 戶，歌廳 47戶； 在許可辦理及年審時做好量化分級工作，並協助性·艾科做好哨點工作督促業者及高危人羣做好預防和健康體檢工作，出動27人次逐家逐戶登記，具體工作仍在進行中。
三·協助流行病科工作情況
協助流行病科室監督檢查幼兒園兒童預防接種證情況，針對我科轄區幼兒園分佈分散，帶領科室人員不辭辛苦積極工作，將轄區內幼兒園全部覆蓋，並督促做好飲食衛生，晨檢等明確責任記錄在案。
四·存在的問題
食品安全工作取得了階段性成效，但離上級部門及所領導的要求還有一定的差距，還存在一些不容忽視的問題。
（一）各個行業監督還存在一些盲區和死角，由於監管力量有限及偏僻小區隱蔽經營，存在一些監管不到位情況。
（二）科學監管 創新監管還有待加強，沒能更好的調動本科室監督員的工作積極性，在這方面領導屢次提出批評，其本位主義還在一定程度上存在，創新監管的願望和能力還不夠突出。
五·下一步工作
目前機構改革還沒完成，作爲監管食品業務科室在過渡期內不浮躁腳踏實地牽頭做好以下主要工作：
1.繼續監管打擊違法添加劑濫用問題，加大管理力度。
2.針對監管盲區和死角努力做到全覆蓋。
3.加強食品相關訊息報送上傳。
4.加強學習努力提高執法水平。
5.以身作則提高調動本科室監督員的工作積極性。
6.完成好各級領導交給的各項任務。
以上是我及科室的20xx上半年的工作總結，請領導審閱斧正，如還有認識不足不到位敬請明示。
醫德醫風年度工作總結 篇12
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《醫德醫風簡報》作爲思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，從行爲儀表、言談舉止上規範了職工的行爲。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。爲此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣爲患者解決了許多實際問題。如爲住院患者就近設立開水處；爲方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，爲此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會“紅包”問題。
我院對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨牀。
今年醫德醫風工作的重點仍然是治理亂收費，努力爲患者提供優質服務。具體措施如下：一是由財務每月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是院務會按三類收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是爲了防止藥品做臨牀，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難羣體和弱勢羣體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，緊跟改革發展的方向，使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
醫德醫風年度工作總結 篇13
一、繼續抓好精神文明建設
1、醫療服務上更上一個階梯，做到有問必答、熱情周到。
2、醫療質量上更規範，免疫室及化驗室參加市生化質控，保證質量，爭取獲獎。
二、努力完成院部400萬經濟指標
1、在原有設備上開展新項目，同時再引進進口全自動儀上開展項目。具體如下：
a)血管內皮調控測評。
b)功能性血管超聲多普勒影像法血管反應性測評。
c)交感—應接調控系統測評。
d)腫瘤壞死因子、C反應蛋白、C肽、尿微量蛋白的測定。
e)繼續推廣飲食負荷試驗及全家幸福健康體檢。
f)在普通體檢中增設：血脂全套、肝腎功能全套、二對半測定、抗HP、IR測定。
g)開展新保健I號、II號，新調控I號、II號及新綜合保健體檢。
2、爭取在基因診斷上有所突破。
三、認真抓好日常工作
1、繼續發揮班組長的作用，管理好組內工作。
2、完成電腦聯網工作。
3、醫務人員初級考試（安排在二月底）。
4、積極協助接待科做好營銷工作，擴大宣傳力度，宣傳特色項目。
5、每日召開科內會議，總結工作。
6、完善獎金分配製度。
7、抓好協作醫療單位的共建工作。
8、督促、檢查療科、康復科的醫療業務工作。