工作總結該怎麼寫（精選17篇）
工作總結該怎麼寫 篇1
截止20xx年XX月底，車商部完成保費收入6203426.79元，其中續保保費5216406.78元，新增及轉入保費987020.01元。在-XX月中車商部嚴格貫徹上級公司及經理室下達的各項政策，努力完成經理室下達的各項任務指標，在工作中積極與經銷商溝通，進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習。提高服務意識，完善服務質量，促進車商業務加快發展。
一、車商工作中出現的問題
1、車商續保率相對較低。-XX月車商續保收入爲5216406.78，與去年相比有所下降，這首先是由於盤縣營業性貨車市場銷售疲軟，經濟大環境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與雲南省相隔較近，雲南保險費率相比我省保險費率較低，一些車輛轉入雲南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由於車商部承保車輛基本上都是營業性貨車，車輛在出險時，車主都希望儘快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業務的理賠工作，及時的爲出險客戶排憂解難，爲下一年續保工作打下良好基礎。
3、疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。加強理論知識的學習，更好的爲經銷商服務。作爲一名展業人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、下一步的措施
1、進一步加強與經銷商的溝通，及時的走訪經銷商，鞏固好與經銷商良好的關係。
2、積極開拓新的保源，努力拼搏接下來的60天，力爭完成車商部的各項任務指標。
3、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營業性貨車在市場上的份額。
工作總結該怎麼寫 篇2
一年來，在院黨組和辦公室黨支部的正確領導下，在辦公室全體同志的支持和幫忙下，我能夠及時調整好自己的心態，重新擺正自己的位置，儘快適應自己的主角變化。在工作中，能夠時刻從*員的黨性要求出發，嚴格要求自己，並不斷充實和完善自己，工作用心進取。同時，按照法院工作人員的標準嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的法律業務知識和各項綜合素質，較好地完成了領導分配的各項工作任務，現將一年來的工作、生活、學習狀況總結如下：
一、努力學習法律及各項業務知識，不斷提高自身綜合素質。
知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學習，才能不斷適應時代的發展要求。在工作中我能夠不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統性、條理性，不斷提高自身思想文化素質。採用向書本學，向實踐學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。透過學習進一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院幹好工作的本領。一是用心參加院裏組織的政治理論學習，學習黨的路線、方針、政策、法律和法規，學習先進人物的先進事蹟，並將所學用於指導自己的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學習我做到了一課不少、一堂不漏，並努力做到學以致用，尤其在先進性教育活動期間，對照標準要求，針對自身存在的問題進行了認真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進性認識上的不足，從工作態度查擺在工作落實上的不足，從生活態度查看在自身要求上的不足，並制訂了切實可行的個人整改措施，有力地指導了自己的工作。二是活注重加強法律知識和相關知識的學習。在工作之餘和節假日時間，能自覺學習法律知識和應用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的潛力。在具體的學習過程中，我始終堅持從“三個少”中擠時間，即少聊會閒天、少喝點閒酒、少看會電視，做到“四個常”即常看、常思、常問、常做，不斷鞏固學習的效果。三是虛心向身邊的同事學習，提高自身的綜合素質。在工作和學習中，我時刻牢記“三人行則必有我師”的古訓，以虛心向身邊的同事請教爲榮，透過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入。透過一年的學習，我的計算機操作水平，寫作水平，及信息採取、編報水平都有了不同程度的提高，使自己在儘量短的時間內熟悉了工作環境和資料。
二、腳踏實地，埋頭苦幹，認真做好本職工作。
腳踏實地，埋頭苦幹，是每一位機關工作人員，完成本職工作的前提和基礎。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人爲善、踏實工作的態度，具有強烈的事業心和職責感，堅持實事求是的原則。做到了“四個好”，即自己份內的工作主動幹好、上級機關安排的工作務必做好、領導交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力辦好：一是在主任的領導下用心做好法院各部門內部協調工作。法院辦公室是法院內部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統的形象。爲此，我每一天堅持按時、準點上下班，，認真有禮地接待各方當事人和上訪羣衆，真正做到了“三不”即態度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過程。同時，主動協調法院內部各部門的工作，做到了及時彙報(向上級機關和領導)、及時反饋(種類狀況和信息)、及時通知(各種會議和活動)，爲有效地促進法院以審判爲主的各項工作的順利開展作出了自己的貢獻。二是從嚴要求自己，認真對待每一項工作，發揮好領導的參謀助手作用。我始終認爲要幹好每一項工作，就要象雕琢藝術品一樣，認認真真、兢兢業業、一絲不苟。一年來，所負責的信息工作既要親自書寫、打印、校改，還要自己報送，有時材料多、要求急，自己就加班加點、不分晝夜，全身心投入工作之中。元至十一月份共編寫信息(簡報)期，其中被省高級法院採用數爲期，被市各級信息(簡報)採用餘期，爲宣傳我市法院公正司法、一心爲民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
三、時刻嚴格要求自己，持續一名*員應有的嚴謹作風。
在法院工作的一年時間裏，我能夠正確對待自己，始終做到“三不爲”，即不爲私心所擾，不爲名利所累，不爲物慾所動。不計得失，盡力盡心幹好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇於奉獻，正確對待領導交付任務，持續昂揚向上的精神狀態。一是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀，廉潔自律，不侵佔公家一分一釐，不行賄受賄。爲人謙虛謹慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴以律己，寬以待人，不計較個人得失。待人誠懇、友善，善於聽取他人意見，博採衆長，不斷完善自己。二是在工作中能夠做到尊敬領導，團結同志，較好的處理與領導和同事的關係。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時間想方設法的去幫忙解決。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。三是嚴格自身要求，時刻將法律、法規和黨的宗旨牢記心中。不論是在上班時間，還是八小時以外，均能夠嚴格要求，自覺遵守國家的法律、法規，遵守各項規章制度，自覺抵制不良習氣。
一年來，我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作，取得了必須的成績，但這些並未給自己帶來一絲成就和簡單感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人遊刃有餘。同時，工作中大多是處於奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備。尤其是在寫材料過程中，遇到稿子多、時間緊、任務重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲於應付。工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，爲領導服務只是限於寫一些簡單的簡報，其他工作遠遠不夠，很難站在領導角度去思考問題，缺乏全局性把握，不能很好地理解領導意圖並融入文稿，與領導要求有相當差距。
在今後的工作中，我將進一步堅持勤奮學習，更新知識結構，提高爲領導服務水平，既要想領導之所想，也要想領導之未想。全面提高自己綜合素質，個性是文字水平，盡力把材料寫實、寫好、寫細，使領導滿意，自己提高。必須要撲下身子抓落實，做到“四個注重”即，注重學習、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自己，提高自己，爲我院的全面建設再上一個新臺階做出自己應有的貢獻。
工作總結該怎麼寫 篇3
這周是開學以來的第三週，每個人都漸漸適應了這嶄新與新奇的國中生活，對各科的課程，活動的要求都基本瞭解了，每個人都漸漸進入了學習狀態。在這一週獲得優秀個人的是廖，第四小組獲得了優秀小組，他們都得到了獎勵，這對其他同學來說是一種激勵，每個人都可以通過自己良好的表現獲得榮譽和獎勵。
週一，大部分同學都去參加了自己報名的社團，熟悉了社團的安排與要求，對社團充滿了期待。不過，有了社團我們就更加忙碌了。大家一定要加快步伐沒有跟上節奏哦。
週二，我們在思想品德課上如同好友一般與教師聊天。在課上教師給我們看了一段短片——人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什麼事都要腳踏實地，先苦後甜。幾乎每個人都懂得了：只有經歷了深刻的痛苦，才能體會到真正的快樂。
而週四，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節外購課，還舉行了家長會。教師們在講臺上詳細的講述了各科的要求與叮嚀，告訴家長學校裏的一點一滴。那時，已經都快九點了，而教師依舊在臺上講着，一教室家長們也都在認真的聽着。而我作爲發言者更是感受到了教師的辛苦與良苦用心。教師們雖然不再事事叮囑，時時看管，但對我們的要求卻更高了。不再像國小一樣，教師會把每件事都幫你規劃好，只需要跟緊教師就能到達終點。現在，教師們都非常忙，一天都看不見他們的身影，但這也給了我們自我管理的機會。而我們在白天還給這麼忙碌，勞累的教師添麻煩。調皮的男生們別在淘氣了哦！要多多體諒教師與家長！
再說說作業吧。這一週有個別同學總是有作業忘帶，忘做或遲遲不交。希望下週不要再犯這種低級錯誤了。而課間休息有了很大進步，男生們也漸漸進入了狀態中。不在一下課就跑得無影無蹤，吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問題有待提高。有時都會忽視了教師。一定要記得見到教師要問好哦。
總而言之，這周全班都有了很大進步，男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力，但都適應了下來。下週就要評比披薩班了。想吃披薩的同學麼要加油哦！希望大家早點習慣國中生活，下週一起加油哦！
友情提醒：
1、週一穿正裝，週一下午將進行第一次主題學習！
2、週一交兩張回執和保險費。
3、下週嚴查腳印記錄情況！
工作總結該怎麼寫 篇4
根據市春運辦的總體部署和集團企業20xx年度春運工作安排，爲了使春運各項工作順利有序開展，營造良好的安全生產環境，確保全體員工安全、穩定，歡渡春節，同時爲新一年安全工作打下良好的基礎，企業於20xx年1月8日至2月16日開展了春運安全保障工作，現對春運安全工作總結如下：
一、 達到了總體目標
20xx年1月8日至2月16日的活動期間，完成營運里程萬公里；
交
通安全指標（百萬公里事故率宗、傷人率*人、亡人率0、經損率*萬元）達標；
無發生有責綜治案件（消防、內保、工傷、中毒）；
無發生重大不良事件（治安、刑事、維穩）。
二、開展主要工作如下：
（一）成立健全的組織保障
1、企業成立20xx年春運安全工作管理小組，負責對春運安全工作的計劃、組織、指揮、協調、統籌，具體成員如下：
組 長：
成 員：
2、成立安全保障工作小組
組 長：
成 員：
主要負責組織安全生產管理，做好突發事件應對和處理；安排安管人員上路進行違章、違紀的司乘人員的查處，保證車輛的營運秩序。
3、成立營運保障工作小組
組 長：
成 員：
主要負責企業運力統籌安排和調配、解決突發事件以及出現乘客滯留時，啓動企業應急運力支援預案和執行。
4、成立技術油料保障工作小組
組 長：
組 員：
主要負責春運期間車輛技術保障，保證營運車輛有99%以上的完好率。協助油料供應保障工作，確保節假日期間油料的充足供應以及出現突發情況的應對措施。
5、成立後勤保障工作小組
組 長：
組 員：
主要負責節日期間屬的後勤保障工作，同時需根據應急運力安排做好啓動應急運力時後勤方面的準備工作，確保線路和應急工作人員能夠全力以赴投入生產。
6、成立維穩宣傳工作小組
組 長：
組 員：
主要負責與上級新聞辦隨時保持聯繫，做好對節假日期間的好人好事以及營運工作亮點做好宣傳報道。
（二） 嚴格落實了春運安全工作的總體安排（安全工作分三個階段開展）：
1、在20xx年1月8日前的計劃、宣傳階段，於1月7日製訂了切合企業實際的春運安全工作方案，以春運安全服務活動爲主線，加強春運工作的組織和落實，借鑑往年春運安全工作經驗，結合自身特點，加大宣傳，明確職責，制定操作性強的工作措施，安排春運期間值班人員、安全信息報送工作，積極開展安全隱患排查、各項安全檢查，保證隱患整改落實到位，落實春運安全責任考覈檢查機制。
2、大力宣傳，動員全員強化春運安全工作
由於春運期間屬節日特殊時期、客流高峯時期、工作展開時期，安全工作影響大、責任重，企業高度重視春運安全工作，把“安全生產、優質服務、和諧穩定”作爲中心工作和落實科學發展政治高度來抓。工作再忙、安全不忘，工作越忙、越要重視和加強安全工作。春運安全工作措施的落實責任人，於1月10日召開了全體員工動員大會，將工作要求傳達到每一位員工。大力宣傳和營造安全、和諧歡渡春節的氣氛。
（三）在20xx年1月8日至2月9日的實施階段
1、嚴格按照集團、企業春運安全工作方案要求，採取有效措施抓好落實，階段性（按節前、節中、節後）開展回頭看、回頭查和小結補漏工作。
2、結合“今冬明春安全隱患排查”專項整治行動和“平安春運”百日安全競賽活動，促進春運工作順利開展。
（四）在工作總結階段
春運過後企業對20xx年春運安全工作進行認真的分析總結，召開專項總結會議，把行之有效的春運工作經驗總結沉澱下來，爲今後春運工作提供借鑑。
三、春運安全具體工作
（一）開展春運安全隱患大排查
認真落實“今冬明春安全隱患排查整治行動”，春節前開展不穩定因素排查，對排查中發現的重點人員重點關注，化解矛盾。開展消防安全隱患排查整治，主要對停車場、維修車間、油（倉）庫、集體宿舍等重點防範部位的防火設施、消防通道、標識標誌、用火用電、易燃易爆物運輸和存放等情況進行普查，不留盲點、消除隱。加強防盜安全檢查，做好車輛、貴重設施（物品）以及其他生產與生活場所的防盜（搶）；做好春運期間現場安全管控，提高反恐意識.
1、加強節中安全巡查，企業管理人員在節日期間，對重點防範部位進行道路交通安全、防火防盜安全及車輛技術狀況等進行現場抽查，發現有危及安全的問題或隱患要及時糾正和整改。
2、加強區域聯防聯控、區間限速和準點考覈。嚴格執行經過路口車速≤20公里/小時的規定，加強對早班與末班車輛的監管力度，以及注重對單邊運行時間長、線路運行環境複雜路段的監控；杜絕超速行駛、酒後駕車、喝隔夜酒上車、疲勞駕車等行爲；嚴禁空檔溜坡。
3、禁止在公共場所特別是油站、生產場地、停車場等燃放煙花爆竹，企業在顯著位置張貼禁止燃放鞭炮安全提示；禁止住戶在房內明火燒香點燭，並且要保管好各自的錢財和貴重物品，員工上下班要結伴同行，駕駛員離開車輛應拔出車鑰匙帶在身上或交回調度室，以防被盜被搶；全面梳理公交場站人車分流安排和防護設施安置等工作。
4、加強查夜，檢查看守場站的保安員上崗看守情況。在節日期間要對重點部位採取下半夜巡查的方式進行檢查，確保看守場站的保安員切實履行崗位職責。
5、集體宿舍（公寓）、過渡房內嚴禁聚衆賭博、酗酒，在牀上吸菸、喧譁吵鬧，禁止外單位人員在集體宿舍（公寓）內留宿，加強對外來人員的登記管理，嚴查進出宿舍的外來可疑人員，確保司乘人員在下班後有一個安靜的環境休息。
重視做好節後民工返深期間和防春困安全工作
結合春運安全管理面臨新的特性，做好“春季安全三防”工作：防春困，防春雨，防節後民工潮；春運後期，是每一年安全防控工作的關鍵，由於民工返深和大批外地來深人員上路，這些人對我市交通環境不瞭解，不關注路面情況，是“與違章行人事故多發季節和多發羣體”。車隊於節後專門開展安全警示工作、做好駕乘人員的培訓，特別是對近期招聘安排的新駕駛員。要求駕駛員嚴格控制路口車速，保持中速行駛，發現違章行人不能心存僥倖，禁止與行人搶行或繞行，讓行應果斷採取停車讓行措施，提前減速。同時加強排班管理，合理排班，防止疲勞駕駛，加強雨天安全行車指引培訓和警示提示工作。
（二） 加強春運（含春節期間）安全值班和應急處理。
合理安排好值班，實行24小時值班制度，值班人員和安全管理人員必須保持24小時通訊暢通，嚴格落實信息報送制度，做好應急人員、車輛、物資的準備，並熟悉《“春運”安全工作應急預案》、《“春運”突發事件應急預案》、《“春運”消防工作應急預案》、《“春運”運力應急工作預案》、《“春運”防疾病應急預案》等五個應急預案的工作流程和工作要求，加強對突發事件的應急處理能力，一旦發生突發事件，及時啓動相關應急救援預案，必要時可申請啓動集團、企業的應急預案，務求在最短時間內控制事態的擴大和最大限度的減少損失。
（五）抓住春運機遇，提高營運效益。
1、加強科學運調管理。各車隊要做好兩方面工作：一方面，抓好客流調查預測，掌握客流的動態變化；一方面，樹立大局利益觀念，實行高度集中、機動靈活的調度指揮，利用春運的大好時機，多種運營方式相結合，打好春運經濟牌，爭取實現最大效益。
2、加強營運秩序監控。營運車輛要嚴格按站停靠和進、出站，維護良好的營運秩序；加大路查路控力度，有計劃、有針對性的安排上路查控，特別要加強對早班與末班車輛的監管力度，以及注重對單邊運行時間長、線路運行環境複雜路段的監控；杜絕超速行駛、酒後駕車、疲勞駕車等違法行爲。
（六）提高服務質量，樹立春運工作“服務於民”的意識。
1、加強車容車貌的日常清潔、維護工作。着力加強車輛的日常清潔頻率，做到凡髒必洗，回場必掃，出場必檢，以良好的車廂服務環境，爲廣大市民和旅客營造歡樂、
愉快的出行氛圍。
2、嚴格文明服務規範。嚴格要求司乘人員在春運中做到“以客爲尊，服務至上”，既要搶抓機遇，提高營運效益，又要在行車中注意服務規範和細節，微笑服務，熱情待客，自覺遵守營運秩序和按規定要求規範報站，同時無微不至地照顧好“六種人”；杜絕服務事故和服務有效投訴，以一流的服務在廣大乘客面前樹立起公交的良好形象。
（七）加強維修質量保障，提高工作車率。
1、嚴格車輛技術安全保障。車隊將配合技術部門對所有營運車輛進行一次全面的檢修工作，並堅持抓好車輛的技術質量抽檢，杜絕病車上路和機損事故發生。同時落實“回場必檢”制度，加強對安全系統、安全部位的專項檢查，確保企業以良好的車況和技術性能投入春運。
2、合理調整保修作業計劃。春運期間要嚴格保修制度，實行嚴格的“避峯”措施，保修車輛一律錯開客流高峯時段進場作業，提高工作車率並增加營運效益。
（八）做好節日員工管理工作、營造快樂工作、歡渡佳節的環境。
1、思想教育：員工在春節期間會產生思鄉情緒，容易導致心情浮躁，工作精力不集中，放鬆對安全生產的重視而導致安全事故。要在節前對員工的思想、身體狀況進行一次深入的調查、瞭解，及時安撫情緒有波動的員工，併合理安排班次，身體不佳的員工要及時調整休息時間，禁止帶病出車。
2、情緒調節：要針對因節日期間路面人車增多等因素造成的道路條件變化複雜的狀況，提醒司乘人員要自我調節好心理、情緒；凡是身心狀況欠佳、有嚴重心理障礙和遇到家庭或個人困惑的駕駛員一律不準出車。
3、安全提示：嚴格教育駕駛員，嚴禁超速行駛、酒後駕車、疲勞駕車等違法行爲。提醒司乘人員在行車中注意觀察行人動態和路面狀況，防止有乘客夾帶易燃、易爆、有毒危險品上車，對車上遺留物品注意觀察和檢查。公佈並讓所有員工熟悉本線路所途經路段的派出所、醫院、消防中隊、交警中隊的駐地及其值班報警電話，幫助司乘人員提高突發事件的應急處理能力。
工作總結該怎麼寫 篇5
20_年是__二建起航的第一年，公司初創，團隊初建，工作千頭萬緒，雖然困難重重，但是在集團領導和公司各部門的大力支持下，二建各項工作都能朝着既定的目標，紮實有序推進。行政人事部在黎照安總經理的帶領下，較爲出色地完成了公司籌備、團隊組建、制度建設、後勤保障以及文化建設等方面工作。現向全體同仁彙報如下。
第一部分20_年工作總結
一、攻堅克難，快速推進__二建籌備工作
1、完成企業進京備案
在集團領導的直接推動下，企業進京備案工作突破重重困難，於3月13日取得進展，順利拿到了外地建築企業進京施工許可證書，__二建的創立賣出了最爲關鍵的第一步。
2、辦公室租賃、裝修、辦公傢俱購買
4月份，___總經理隻身前往北京進行二建辦公場所的選址工作，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓，最終定於___大廈。4月份，行政人事部相關人員前往北京開展辦公場所的前期準備工作，4月底與業主進行了辦公室移交。5月1日開始，行政部聯繫了工人開始對辦公室進行簡單裝修，包括對牆面進行修補、粉刷、安裝窗簾、門等，製作前臺背景牆，打掃衛生，租賃綠植、採購辦公傢俱等，用最短的時間、最高的效率、最經濟的資源，完成了辦公前期的所有準備工作。
3、工商註冊
在辦公場所沒有產權證的情況下，經過多次與主管部門辦事人員的溝通，於6月8日順利取得工商營業執照。
二、搭建機構、優化團隊、梳理編制，做好人力資源規劃
1、設定組織架構，編制部門工作職責
根據集團對二建組織架構的設計文件，我們根據實際情況進行了調整，取消了材料設備部，新的組織架構總經理下設2位副總分管工程和經營、設置4個部門，分別是行政人事部、財務管理部、市場經營部、工程管理部。並詳盡地對各個部門的職責進行了描述，以便開展工作，避免扯皮推諉。二建組織架構設計如下圖：
2、招募優秀人才，滿足區域公司發展需求
調整後的二建管理本部人事編制數量爲15人，截至12月底，在崗人數共9人，空缺崗位爲6人，分別爲經營副總、財務部經理(集團委派)、工程安全主管、資料員、經營部經理、土建預算員、安裝預算員。二建編制情況如下圖：
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3、根據北京人才市場實際情況制定薪酬體系
行政人事部充分調研了北京建築市場人力資源市場行情，並根據專業網站提供的20_年華北建築市場薪酬調查報告，制定了__二建薪酬體系，以便在人才招聘時更有針對性的商談待遇問題。
4、開立社保賬戶
着眼於公司長遠考慮，便於在進行資質申報或項目備案時提供專業技術人員的社保繳費憑證，也爲了更好地留住優秀人才，我們放棄了最初的外包設想，以北京分公司的名義在朝陽區社保局進行了登記，爲本地員工繳納社會保險。
5、加強培訓工作，優化團隊知識結構
20_年，行政人事部共組織五大員考試、項目經理內培、外訓以及參與集團培訓等共6次，涵蓋了專業技能培訓和綜合素質提升培訓等。
三、擺正姿態，積極協調，發揮好領導的助手和單位的門面作用
行政人事部在黎照安總經理的領導下，不斷學習，不斷進取，當好領導的參謀與助手，積極協調多方關係，發揮好公司的門面與窗口作用。
1、做好領導的參謀與助手
平時，行政人事部積極學習集團會議精神，瞭解公司一個時期的工作動態和各項要求，積極掌握員工思想動態，工作進展情況，跟蹤各項決定的落實情況，積極爲領導收集資料，提供意見參考，努力當好領導的助手。
2、綜合協調，推動工作順利開展
一是積極協調二建與集團的關係，幫助新入職員工瞭解集團各項情況，辦事流程，積極爭取集團各部門對二建的支持;二是積極協調公司各部門的關係，促使各部門團結協作，齊心協力，朝着一致目標前進;三是積極協調領導與下屬的關係，主動領會領導的意圖，掌握員工的思想動態，消除員工的消極情緒。
3、發揮好公司的門面與窗口作用
行政人事部是外界接觸公司的窗口，行政人事部員工的衣着打扮、精神面貌、語言表達、行爲舉止等都代表着公司的形象，所以，在日常的工作中，我們要求大家務必時刻保持良好的精神狀態，對待客人要熱情接待、服務周到。
四、規範流程，建立制度，完善二建行政管理體系
爲了促進__二建運營儘快步入正規化、專業化軌道，行政人事部在制度建設、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基本完善。
1、加強制度建設
20_年，行政人事部共制定出臺了《車輛管理制度》、《固定資產和辦公用品管理制度》、《福利管理規定》、《考勤管理辦法》、《員工行爲規範》等五項制度，爲行政管理工作有秩序、
有規範、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考。
2、加強文書檔案管理
行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》，規範了收文、流轉、處理、歸檔的收文程序以及擬稿、審稿、發文、簽收、執行、反饋、歸檔的發文管理程序。同時，我們還在無紙化辦公方面作了努力，內部儘量不發紙質文件，強化對網絡的應用，以節省辦公費用。
3、加強固定資產和辦公用品管理
部門行文下發了《固定資產和辦公用品管理制度》，規範了固定資產採購、入庫、領用登記等流程，即時更新固定資產登記表以備檢查。同時，通過考察多家辦公用品供應商、多渠道試採購等，確立了一家長期供應商。
4、加強印章管理
7月份，爲了配合集團對項目部印章的清理，二建行政人事部下發了《關於進一步加強印章管理的通知》，強化制度規範，同時儘量避免因印章問題給項目工作的開展帶來不便。
五、樹立主動服務意識，加強後勤保障
1、快速解決外派人員住宿問題
剛到北京，第一件要解決的事情就是住宿，在___總經理的帶領下，行政人事部不分白天黑夜，不辭辛勞，通過網上搜索、電話諮詢，實地看房等，用了半個月時間，解決了外派人員的住宿問題。
2、營造良好的辦公環境
爲了給大家營造一個良好的辦公環境，我們租賃了綠色植物、定期打掃衛生、還對辦公室進行了一些文化佈置。
3、加強車輛管理和出行票務服務
剛到北京，行政部的一項任務就是熟悉當地的交通管理規定，儘快解決公司用車問題。因北京地區對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經過多方聯繫，才取得了車牌指標，在購置車輛後。我們第一時間制定了《車輛管理制度》，規範了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車，事務多的時候調配往往出問題，我們本着急事要事優先、長途優先、領導優先的原則，做好溝通工作，確保各項事情不被拖延。
因項目分佈較爲分散，公司員工經常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家，行政部積極服務大家，經常需要幫助購買飛機票、火車票、預訂酒店等。
4、做好來客接待工作
接待工作往往時間緊、任務重。在__總的帶領下，我們把接待工作作爲一項精細活來做，出接待方案、安排住宿、
六、靈活應變，當好__二建機動部隊的角色
因團隊初建的原因，前期跟隨___總經理到北京的只有行政人事部1名負責人，工程人員、經營人員也是在後期逐步纔到位。但是因爲我們有在建工程需要管理，需要洽談新項目，因此，工程和經營的事務會較多。行政人事部不推脫，哪裏需要就去哪裏，積極協調，辦理了大量的工程、經營性事務。
第二部分20_年工作思路
20_年，行政人事部主要工作思路如下：
一、緊跟時代步伐，努力改變管理理念
時代在不斷變化發展，我們不加強學習，不僅跟時代的步伐就會落後，所以人事行政部要時刻提醒本部每一位成員必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向;加強學習，多聽多看，在日常工作中，要求成員擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值。
二、加強團隊建設
團隊的工作效率來自於這個團隊的每一個成員，只有個體的工作進步了，團隊才能不斷進步。而且，我們始終認爲，自己培養員工的成本優勢以及忠誠度優勢要強於外部空降兵，因此，20_年，一方面，我們要繼續物色人才補充空缺崗位，另一方面要加強團隊成員的培訓提高，要與團隊成員多溝通，瞭解他們的真實想法，以及培訓需求，要建立員工面談機制，降低員工離職率。
三、將監督機制落到細處
主要針對公司近期工作進展、會議決議落實、員工行爲規範等制度性文件的執行情況進行跟蹤落實，制定有效的措施，形成運行有效的監督機制。
四、進一步完善管理體系建設
在集團各項管理制度出臺的基礎上，行政人事部要以集團各項制度爲綱要，修訂、完善二建管理制度。
五、加強對外聯絡
20_年，__二建日常辦公已經基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強對外聯絡工作，推廣、展示__形象。主要是與主管部門、行業商協會等的聯繫，以獲取更多的支持__二建發展的外部力量。
六、將行政管理工作做得更爲精細、更爲專業
以精細化、標準化管理思想爲指導，行政人事積極帶頭試行，爲__二建的精細化、標準化管理工作奠定基礎。
工作總結該怎麼寫 篇6
20xx年我分企業的春運安全生產工作在各級政府和部門的正確領導下，按照“和諧有序、安全爲先、科學組織、優質便捷”的指導原則，加強組織領導，統一指揮，相互協作。各部門和全體員工在經營班子帶領下，緊緊圍繞企業的各項生產指標,認真履行職責，嚴格春運安全管理，始終保持緊張、拼搏的臨戰狀態，認認真真，紮紮實實完成每一項工作,保障運輸市場秩序穩定，讓旅客走的了、走的好、走的安全、走的滿意。春運期間，共發客運班車15779班（其中包車23班、加班 517班）,總髮送旅客74473人。在春運安全生產工作中我們主要抓住以下四個方面：
一、健全領導機制，加強宣傳教育。
爲加強對20xx年春運工作的領導，我司成立了由分企業經理爲組長，分管副經理爲副組長，各部門負責人蔘加的春運工作領導小組，制定工作計劃，組織實施工作方案和具體措施。各部門齊心協力、通力合作，着重加強現場管理，主要抓車輛加班、包車駕駛員的配備，防疲勞駕車。及時處理安全生產過程中發生的各類特殊情況，確保安全生產有序進行。
我司在春運工作開始前，就成立了由黃經理任組長的春運工作領導小組和“平安春運”安全競賽領導小組，春運安全工作小組一是根據春運工作的內容和要求，及時召開了四個會即全體駕駛員、科室人員和站務員、修理工和駕駛員家屬會議。做到三個講清：即講清春運安全工作總體要求和具體措施；講清春運安全
工作的任務和目標；講清春運安全工作的特點和意義，層層發動，廣泛動員。駕駛員的春運動員會還邀請了邵武市安監局、交警大隊、運管所的領導到會做了重要指示。二是注重科室人員的作用，發揮職工代表的生產骨幹作用，在春運前夕召開了各部門負責人、生產骨幹、職工代表專題會議，進行春運工作再動員。號召全體員工、生產骨幹在春運工作中發揚吃苦奉獻精神，發揚敢打硬仗的優良作風，充分發揮出骨幹主力軍的作用。三是召開經營者及各專線車隊長的春運安全工作的動員會，將春運工作的要求和目標按各線路的特點進一步細化，擬定具體要求，進行動員，做到人人知曉。同時，工會、辦公室、安保科密切協作，充分利用黑板報、宣傳欄等一切宣傳陣地進行春運安全生產宣傳，充分調動全體員工的熱情及責任心。
二、加強現場管理，確保安全生產。
我司車輛運營線路貫穿了二個汽車站（城關站、水北站），節後趕回去上班的乘客多，針對此情況，分企業爲了確保乘客的需要，爲確保春運安全生產各項指標的全面完成，一是加強現場管理，將責任落實到位。每天對員工出勤情況、高峯期發車情況、發車秩序情況進行檢查，確保各項工作落到實處。二是盡力方便乘客。我們不僅根據客流變化，制定出合理的計劃，在節後客流驟增情況下，安排外調的車輛及時將乘客疏散、分流。今年正月七年級一大早，分企業經理、副經理、科長均在車站一線協助指揮車輛，爲乘客導乘。八年級開始，全體科室人員也深入車站協助工作，維護站內秩序，引導乘車，保證乘客走得好、走得了，以達到安全、快速、便捷將乘客送到目的地。三是春運期間，正值雨、
雪、霧天氣多變時節，我司不僅制定了特殊天氣的預案，還組織了一支以各部門負責人和科室人員爲主要力量的春運安全生產應急分隊，在特殊氣候時，全力以赴。對於特殊天氣的信息反饋（下雪、下霧），我們將此任務交代給夜間值班人員，一旦有情況及時與分企業領導聯繫，使管理人員能在第一時間趕至現場做出決策，並用短信平臺發送各經營者、駕駛員“特殊惡劣天氣，請謹慎駕駛，減速慢行”等的短信提示。同時,全體科室人員協同在車站抓現場管理，對每位駕駛員進行面對面的教育，由於措施得力，圓滿地的完成了各項工作，僅發生一起輕微行車事故。四是積極開展警民共建、治安聯防，春運期間，通泰派出所民警和安保科組成的巡邏組每天在站前、候車室維持秩序，確保車站治安穩定，沒有發生各類案件。
三、加強安全教育，提高安全意識
安全工作責任重於泰山，安全的好壞直接關係到春運工作的成敗。爲確保安全工作萬無一失，分企業着重加強安全“關口前移”的管理工作。一是對人頭進行管理，對所有上崗駕駛員進行一次春運工作動員和春季行車特點教育，人人簽訂安全責任書，確保教育面達100%，未受教育和未簽訂責任書的駕駛員一律不得參加春運生產。對駕駛員進行摸底排查，認真分析，對未參加過春運工作的新駕駛員進行專題春運安全行車教育，並對他們進行一次冰雪天氣防滑的專題培訓。對排查出來的重點人頭進行重點教育，舉辦重點人頭培訓班。學法規、講規章、分析事故案例，使他們從思想上真正認識到違章違法造成後果的嚴重性，在行車中要遵章守法。二是加強車輛安全檢查。爲加強在雨雪霧天的行
車安全，我司對所有客運車輛進行一次安全檢查，重點檢查車輛的轉向、制動、燈光等安全部件，目的是消除各種事故隱患。三是春運期間安管人員堅持每天下站檢查做到掌握行車動態。安保、運務、車機科長及辦公室主任，堅持每天都不定時、不定點的進行檢查，及時發現違章現象、及時整改，督促駕駛員遵章守法，做好自查自糾，將事故的隱患消滅在萌芽狀態。四是充分發揮全球衛星定位系統（GPS）的作用，由安保科專人負責對運行中車輛實時監控，運用現代化管理手段合理調度、提高車輛的使用率，降低事故的發生，更好地保護乘客及駕、乘人員的人身財產安全。五是在春運期間發揮宣傳陣地作用，用宣傳標語、黑板報、車頭快報等多種形式，營造安全行車的氛圍，加大警示力度。確保今年分企業的春運安全工作取得好的成績。
四、治理站外上客，查堵危險品
春運前，客運站、水北站對春運工作進行全面佈置和運員，於1月17日組織員工進行安全培訓，傳授危險品查堵、反超載、防火和防事故安全生產知識。組織人員進行安全巡邏稽查，明確稽查崗位職責和工作標準，對客車出站沿途違章上客實施現場查糾，加強監控，堅決反違章、反超載。分企業還從科室抽調人員協助車站，在候車室進口處設立兩個危險品檢查點，對所有進站旅客的行李逐一上安檢儀進行檢查，共檢查旅客行包367800件。春運期間，客運站不同崗位各司其責，從售票、檢票上車到門檢出站按安全生產製度及要求層層把關，從嚴控制。春運期間，門檢檢查客運車輛15779輛次。查堵危險品進站上車7起，其中查獲鞭炮10封,焰火5支,汽油5升。
五、查找不足之處，搞好全年安全工作
春運及“平安春運”競賽活動已結束，但是我們的工作絲毫不能鬆懈，要以對人民生命財產高度負責的精神，關注安全關愛生命，嚴格執行各級政府及企業有關安全生產的指示精神，把好駕駛員素質關，加大現場管理的力度，抓好季節性防範工作。強化運行管理，增強安全意識。對在春運及“平安春運”競賽活動中表現突出的部門和個人，給予表彰鼓勵。我們將必須認真總結經驗，吸取教訓，繼續抓好安全管理各項工作，更加努力地把安全管理工作上一個新臺階。
二○**年二月二十八日
工作總結該怎麼寫 篇7
20xx年的工作已接近尾聲，半年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單爲中心的服務向以客戶爲中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，爲公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
主要從＂內強素質、外樹形象＂着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考覈力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部着力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考覈力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也爲我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年xx月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
爲進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上爲業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務爲本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽＂1+N＂服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。爲切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，爲業務員的展業工作提供了很好的基礎，也爲加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也爲鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，＂一切爲了客戶着想＂，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作爲了進一步構建公司VIP客戶服務體系，爲VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，爲樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把＂上門送賠款＂工作做細做新，積極爲學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：
（一）抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的爲客戶服務。
（二）配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
（三）以服務爲本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽＂1+N＂服務內涵
1、配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證＂兩鴻＂滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時爲了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，爲20xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強櫃面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設爲根本，以加強櫃面服務質量考覈爲重點，以人員管理辦法爲後盾，以教育訓練爲基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考覈機制，提高客戶滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地，真正把對客戶的服務做＂好＂、做＂永久＂、做到＂深入人心＂，並非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽＂1+N＂服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關係需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！
記得有一位實戰培訓專家曾說過，＂簡單的事情重複做，你就是專家；重複的事情快樂做，你就是羸家＂。客戶服務工作是一項長期的、較爲複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員爲客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
工作總結該怎麼寫 篇8
從上週五到今天，轉眼我已經在公司呆了快一星期了，慢慢的已經適應公司的環境，適應了自己的工作崗位，同時，公司也在慢慢的適應我，一週工作總結。
到公司幾天，身爲程序員，儘管沒有什麼實質性的項目，讓我完成，但是就這將近一星期的工作，公司的檢測以及自我檢測，我任然學到了很多！沒有工作永遠不能知道工作是什麼狀態，學的再深永遠不能學以致用，在學校學的再多，不拿來用，怎麼也不知道，具體是什麼情況，就這幾天的工作與學習，已經把我所學習的知識真正地用到工作中了，這纔是學習知識的價值，同時能夠真正的爲公司實現價值，纔是我所學所求！
今天是第六天，從昨晚開過會後，今天已經有新員工沒有到來了，我知道這就是一種自我實現的體現，如果不能自我體現，不能爲公司創造價值，是的真的沒有必要再呆下去，因爲我們的工作是在完成自我價值實現的同時，爲公司創造價值，工作總結《一週工作總結》。
儘管，剛到來沒有幾天，剛開始也不能看出一個人到底能能爲公司創造價值，但是我相信，既然我選擇了這個公司，同時我也可以學以致用，就一定有能爲公司所用的價值。我會盡快進入一個職場的狀態，儘快完成一個自我的轉變！既然選擇了，就要堅持，不要後悔！
在今後的工作中，我會客服自己的缺點，更加努力學習，不被公司淘汰，爲公司創造價值，實現自我價值，以達到雙贏！
努力，努力，努力！
工作總結該怎麼寫 篇9
一年來，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，爲自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識，爲完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。認真負責地做好文字起草工作。負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。紮紮實實地做好服務工作。一年來，認真完成了各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地爲領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。積極主動地完成了文件收發、製做宣傳專欄、文明單位檔案採集等辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴於律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作爲武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本着缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，追求卓越，充分發揮先鋒模範作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變。
工作總結該怎麼寫 篇10
xx年上半年我公司的財產險業務在區分公司事業部的關懷下、在公司領導的帶領下、在全體員工的共同努力下，完成實收保費x萬元，完成年度計劃的%，實現了時間過半、任務過半的發展目標，財產險業務發展勢頭良好。現就上半年的工作做一總結並就下半年的業務發展提出具體措施。
一、上半年業務基本情況
上半年財產險業務完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，應收保費佔比%。已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。
其中：企財險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。
家財險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。
石油險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。
建工險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務的%，應收保費xx萬元，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元。
二、上半年財產險業務主要做法
（一）認真分析面臨問題、科學提出發展目標
今年公司的財產險保費任務是xx萬元，與去年同期持平，但是隨着中石油統保範圍的進一步擴大，我們這個對石油企業依賴度較高的保險公司面臨着很大的壓力，一方面保費規模會面臨下降的趨勢，如：石油鑽井設備的全面統保會帶來386萬的保費缺口，西部鑽探保險業務納入區域統保會影響費率下降近50%，烏石化多萬的業務劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用，造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環境的情況下，提出了今年公司以財產險作爲業務發展重點的指導思想。科學的提出財產險要加快調整，把握新疆發展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現新增萬的奮鬥目標。爲此，公司總經理室採取了積極有效的應對措施，首先，公司總經理室、事業部、業務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強與各保險經紀、中介代理機構的合作，拓寬視野，相應成立了大項目部和中石油集團服務部，爲進一步密切客戶之間的聯繫，構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯繫，及時掌握動態協調關係、安排好合同、資金等環節的銜接。事業部及時與區分公司事業部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯繫，積極加強溝通和信息交流，上傳下達並充分發揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。
（二）提早做出安排部署、加強財產險資源配置
年初公司總經理室召開多次會議，探討今年的發展思路和相應的配套政策，落實今年大項目的情況，對外部市場情況、中石油招標動態、新疆油田公司統保變化等重要信息進行進行彙總並分析，確立了以財產險業務發展爲今年的工作重點。爲此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業務的影響給公司的財產險發展的確帶來了較大影響，公司圍繞着減少業務缺口，減少對中石油業務的依賴，發掘業務新的增長點做文章。總經理室身先士卒，引領財產險業務發展，撲捉信息、洽談目，每個新項目中都可以看到總經理室的身影；事業部在年初制定考覈辦法時就充分強調非中石油業務、新增業務的重要，並在考覈辦法中給予了充分的體現；爲了財產險業務的發展公司還制定專項辦法、給予財產險業務發展提供專門的費用支持；集中業務骨幹對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息，集中攻關大項目，實現業務發展的可持續性。
（三）積極發揮職能作用、充分保障業務發展
事業部今年加大了對業務的服務和督導，及時爲展業一線提供全方位的服務，隨時幫助展業一線解決展業中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，事業部都積極幫助客戶經理解決展業過程遇到的疑難問題，直接參與各業務單位的大型業務招投標工作，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務，幫助基層不斷開拓新業務。
（四）區分公司是公司業務發展的堅強後盾
xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行彙報，區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部，爲了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動爲我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。
三、下半年的重點工作及總體安排
（一）下半年財產險業務面臨的主要問題
1、業務發展壓力較大。
1-6月，財產險保費收入萬，完成年計劃的%。雖然從7-12月業務看續保業務只有xx萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在xx萬元，與下半年任務xx萬元，仍然有xx萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。
2、費用不足、缺口較大。
今年爲鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到30%，按照1-6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兌現多支出xx萬元的費用；其次，支付經紀公司的保險業務在多萬元，這部分經紀費將高達xx萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。
3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。
從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增xx萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。
（二）重點加強的幾項工作
1、抓好財產險業務的持續、健康發展工作。財產險業務領導小組的作用就是集中公司的各種資源，在外圍的大項目上有所突破，今後幾個月促成在外圍經紀業務、中石油新建項目、新疆大發展相關項目等大項目的簽單。爲全年財產險任務的完成奠定基礎。
2、積極抓好各險種之間的同步發展問題，推進公司整體發展戰略目標的實現，特別是分散性業務的繼續大力推行，是今後工作中仍然要堅持的。目前，公司的財產險業務仍然侷限在中石油這樣的特大企業上，對於分散性業務仍然沒有得到足夠的發展，非中石油企業和私營企業、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠，這使得我們現有業務來源比較單一，因此也始終處於比較危險的地步。
3、針對業務的發展情況進行系統分析，定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業務發展進行檢查、督導，充分利用公司的品牌效應，從加大展業力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險種、鞏固老險種，不斷擴展新業務。
4、要隨時掌握保險市場的變化，要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就要不斷研究市場、把握市場，總結經驗教訓，改變經營方式和方法，要使自己去適應市場的變化，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立於不敗。
5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營，對超權限、高風險業務事業部進行跟蹤，認真做好風險評估工作，不斷提高每個客戶經理的風險防範意識，對超權限業務及時上報公司有關領導和上級部門，把好承保和理賠質量關，降低承保風險和賠付率。
6、下半年要加大應收保費的管理和清收，防範經營風險，各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執行。各經營單位財產險產品線業務經營情況，掌握和了解業務進度、經營動態，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態，適時調整經營策略，促進財產險產品線業務的健康發展，確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。
工作總結該怎麼寫 篇11
轉眼我到xx區人民法院工作已近一年了，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步適應了書記員的工作，完成了當一名國家公務員的主角轉變。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年來的學習工作狀況總結向領導、組織彙報：
一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。法院濃厚的政治學習氛圍深深的感染着我，我用心參加團支部、黨組織的各項政治學習活動，並注重自學，認真學習了在*誕辰百年紀念大會上的講話、七一重要講話、xx屆四中全會關於加強黨的執政潛力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨持續一致性，強化了廉潔自律的自覺性。20xx年12月20日向黨組織鄭重遞交了入黨申請書。
二、理解職位初任培訓，作好就職上崗準備
20xx年2月：全市法院聘用制書記員在貴陽中院的組織下在貴陽市法官培訓中心理解了爲期一週的書記員初任培訓，培訓中學習到了作爲書記員就應具有的技能和怎樣才能當好一員書記員。培訓結束後我用心地向組織上交了一份學習心得體會。
20xx年3月：參加了爲期兩週的20xx年度全市公務員初任培訓，培訓地點設在市委黨校，自己刻苦學習，透過了公務員初任考試、普通話考試，並取得了貴州省人事廳頒發的《國家公務員培訓證書》。
透過這兩次系統的培訓，爲我更好的投入工作打下了良好基礎。
三、不斷提高專業技能，努力適應庭審要求
書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執行法定訴訟程序，完成審判任務，保證辦案質量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的狀況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起着重要的作用。書記員的工作質量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基於對此的認識，我在工作中格外注意細節方面的問題，因爲我明白在書記員的工作資料中一方面主要處理程序法上面的事務，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被髮回重審，而之前所做的超多工作就會白費。所以平時我比較注重對訴訟法的學習，工作中儘量做到認真、仔細，個性是對當事人的送達、期間等方面比較關注。而另一方面，書記員的工作的重要資料是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習慣而言，每次開庭記錄前，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅僅是爲了再次檢查訴訟材料送達的狀況，確認庭前各項準備工作已經完成，也是爲了熟悉案情，瞭解當事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審狀況。
書記員的記錄工作要求首先就是打字速度快，透過虛心向法院書記員“前輩們”學習，不斷進行聽打訓練，使打字速度從原先的每分鐘50個字到每分鐘70個字，基本上到達了庭審要求。其次就是對法律條文的熟悉，因本人所學專業不是法學，所以在工作中不斷“惡補”相關法律知識，透過近一年的工作實踐，對民事案件涉及的相關法律條文有了大體的瞭解和初步的掌握。一年來的不斷學習，對相關法律文書也基本熟悉掌握。記得中院孫副院長在培訓課上說過：“一份好的庭審記錄要適當融入當事人的神態表情”，這一點在庭審筆錄中我有意識去這樣記了，受到了同庭法官們的讚揚與肯定。
四、注重法律知識學習，用心參與司法考試
貴陽法院書記官室連續幾年無一人考取國家司法考試，這也是法院劉院長的一塊心病，項院長更是痛心的稱書記官室已成了法院的“腸梗阻”。爲此，法院領導一向關注書記官室的司考狀況。雖然今年參加司考的我沒能透過，但是在複習迎考中掌握了必須法律原則和相關規定，對我所擔任的書記員工作無疑是一種提高和促進，來年我還會再接再勵、全方位複習迎戰的司法考試。
五、輔助法官審判工作，參與案件審理流程
在沙文法庭的書記員工作近一年來，用心參與法官們審理案件的流程，在沙文法庭三位法官
的帶領下，冒嚴寒、頂酷暑走村竄寨巡迴辦案。今年6月接到院領導指示，在劉大弘庭長、任進、王軍法官的帶領下，趕到沙文鎮蒙臺村，處理村民們集結*堵車抗法事件，現場配合領導給村民羣衆作了超多耐心的解釋調解工作，我們餓着肚子被村民一向困在蒙臺村晚上十二點，次日一大早，我們配合好法院、區委領導的安排，頭頂烈日，在現場給羣衆作統計、法律解釋等工作，最終圓滿解決了矛盾。法庭工作加班加點是常有的事，開庭也常常顧不上吃飯，爲了作好本職工作，思考到能有充足的工作時間、飽滿的精神狀態，家住貴陽的我自行在XX區租房以方便工作。工作緊張、任務繁重的時候，甚至一個半月沒有回家。今年7月爲了趕寫申報全國優秀法官、優秀法庭的先進材料，在劉庭長帶領下，連續好幾天加班至深夜，餓了一袋泡麪，最後在規定期限內完成了申報材料。在劉庭長帶領下，本人學到了不怕苦、不怕累的寶貴品行。20xx年沙文法庭共收案295件，共開庭、調解約300餘次，我親自記錄240餘次，佔百分之八十。法庭前任書記員林雪熱情地教會了我每月法庭報表的製作，使我每月都能按時、準確地把收、審、結案數據彙報到院裏統計丁亮處，至今我一共製作了十期月報表及年終統計表。同時根據自己的電腦特長將法庭的收、審、結
案製作成EXCEL表格，可隨時向庭長帶給統計數據，及時發現未結案件向承辦審判員“催辦”，這一工作受到了庭長表揚。
六、發揮文字寫作特長，輔助模範法庭宣傳
沙文法庭今年參加了全國模範法庭的評選，審案過程中法庭呈現出了無數的廉政事蹟，對外展現了法官們的優秀品行，由於法官忙於審理案件，對法庭這些“閃光點”的報導自然落在本人頭上，藉助自己的寫作特長，撰寫了《平息贍養矛盾糾紛，突顯審判調解魅力》、《牽手沙文中學，法制教育進學校》、《構築清廉法庭，建立和諧社會》等多篇簡報，使外界瞭解法庭多了一道窗口。同時用心參與法院“六型法院”調研文章寫作調研，在院楊書記帶領指導下寫了《學習型法院實施意見》初稿等，向調研處李主任遞交了《永遠震撼靈魂的記憶》、《新樓落成喜搬遷，法院幹警笑開顏》等多篇簡報。
七、努力做好表率，帶好實習學生
20xx年8月至10月，沙文法庭迎來了貴州民族學院法律系的兩個大三實習學生。在學生面前，本人做事講效率，安排有條理，用心作好了表率，“得道有先後”，憑藉自己積累的一些作書記員的小經驗，教會實習學生較短時間內提高打字速度、熟悉相關法律文書格式及製作，使實習學生很快掌握了庭審記錄；同時我不恥下問，虛心向兩位同學請教法律問題，法庭在相當長一段時間裏構成了討論案件的濃厚學習氛圍。
八、團結協作，參加組織活動
本人注重與同事的團結協作，服從組織安排，用心參加了組織安排的各項活動。20xx年11月參加了區婦聯舉辦的講演比賽，比賽前一晚通宵熬夜背熟了講演稿件，從未上臺講演的我克服了怯場的心理，並脫稿完成了講演，雖然沒能取得名次，但這次比賽使我受益匪淺。團支部組織的活動我用心參與，11月在團支部與院黨組的聯誼活動上受到幾位院領導講話指導，深受劉雲東院長講話的啓發，決心作一個“氣態”的水。
九、不足與展望
本人對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，司法考試今年沒有過關足以說明自己對法律條文掌握的不足，今後工作中還要繼續不斷加強法律知識學習，努力透過司法考試，這是今後的前進方向；庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以後的工作中也要不斷加強這方面的改善；打字速度離要求的每分鐘100個字還有相當的距離，這也是今後需要提高的地方。
工作總結該怎麼寫 篇12
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間，20xx年已接近尾聲。這一年，我走出了大學校園，帶着一絲迷茫踏進了我人生中初次參加工作的地方，開始了新的征程。
依舊炎熱的六月份，我帶着僅僅擁有的幾個月的實習經驗以及對這個醫院的一些熟知來到了神經內科。這裏有團結友好的各位老師，更有寬厚仁慈的科室領導，從陌生到相識到相知，我走出了迷茫，拿出自信的微笑，向各位老師學習技能知識，並加入他們共同努力奮鬥！通過20xx年的努力，我自覺有了很大的提高。
我院屬於部隊醫院，依部隊而誕生，從事軍事化管理，以“全心全意爲人民服務”爲宗旨。這一年，領導教育我們要像軍人一樣約束自己，在工作崗位上要全心全意投入，一心只爲病人着想，光榮完成自己的使命。將這一思想運用於臨牀，我深刻體會到了“全心全意”的意蘊：想病人所想，急病人所急，用愛心，耐心對待病人，不將工作外的情緒帶入工作中，誠心接納病人及家屬提出的意見。
護士被譽爲“白衣天使”，想必體現之處也在於此，對於初出茅廬的我來說，還有很多不足之處，有時會浮現浮躁之氣，有時會帶入一些不滿情緒。我會認真總結這一年中所得教訓，認真改正領導及病人所指出的缺點，在新的一年展現一個全新的“天使形象”！
來到神經內科之初，處於懵懂狀態。然而，感謝護士長的悉心安排，讓我熟悉各個班次的流程並熟知神經內科常見疾病；感謝各位老師的諄諄教導，讓我懂得很多專業知識，並在各位老師的叮囑下，獨自完成各項護理操作。
最終，撥開雲霧見月明，我的頭腦思路逐漸清晰，已經能夠獨立在科室中分擔一些工作，從一個實習生蛻變成真正的護士，這其中，有過汗水、淚水、批評，同樣有努力、快樂、表揚，不變的是我的執着！今後，我依舊要向前看，制定更高的目標，更加細心地完成工作，並且多多學習，拓寬自己的知識面，不斷完善自己提高自己，努力與長輩看齊。
帶着激情敲響20xx年的大門，就讓護理事業展開神聖潔白的翅膀在這片美好的天空中自由徜徉，就讓我用這雙手創造更美好的未來，用有限的生命投入到無限的護理工作中，解除他人的病患痛苦，昇華自身。
回望過去，去其糟粕，取其精華：展望未來，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感謝各位領導，給予了我參加到這項神聖職業中的機會：感謝各位老師，讓我融入到了這項神聖的職業中。就讓我們共同努力，讓神經內科邁向更高的階段！
工作總結該怎麼寫 篇13
一、提高認識，切實加強對結對幫扶工作的組織領導
開展結對幫扶活動是落實科學發展觀，提高資源利用效率，協調區域經濟發展的有效組織形式。從賈悅鎮與沙河站鎮的狀況來看，賈悅鎮區位優勢明顯，農業基礎較好，近年，在工業發展上也有必須優勢；沙河站鎮在畜牧業和農業的保護地栽培方面擁有必須的發展空間，工業經濟相對薄弱，雙方具有必須的互補性。透過結對幫扶，彼此相互借鑑，取長補短，能夠共同實現鎮域經濟的超常規、跨越式發展。基於此，我們把結對幫扶工作擺上重要議事日程，定期召開黨委、政府聯席會議進行研究，並由一名副書記和一名副鎮長具體靠上，專門負責與沙河站鎮的結對幫扶事宜，確保各項工作落到實處。
二、堅持以項目扶持爲切入點，變增加輸血總量爲增強造血功能
結對幫扶絕不是單純的送錢送物，要想從根本上產生實效，務必在思想上求突破，在增強造血功能上做文章。對此，我們圍繞沙河站鎮提出的“畜牧富鎮、工業興鎮、旅遊強鎮、商貿活鎮”的奮鬥目標，以項目扶持爲切入點、用心探索雙方在畜牧、工業、農業、商貿等方面的合作，相互增強自我發展潛力。
（一）立足賈悅鎮在畜牧業發展上的傳統產業優勢，組織我鎮的營子、楊家水墩、王莊、葛家同等畜牧業專業村與沙河站鎮的沙南、馮窪、李村、辛莊等村結對子，引導他們發展家兔、山羊等“短、平、快、省”的發家項目，加快農民增收步代。
（二）針對沙河站鎮的工業以化工、建材、印刷、建築安裝爲主的實際，我們對號入座，組織我們鎮的家樂木業、紅藍俊傑塗裝材料兩公司分別和東平天成傢俱廠、東平泰山鷹化工有限公司結成對子，產業上互幫，市場上共拓，資源上互補，有效的促進了企業發展，壯大了鎮域經濟實力。
（三）在商貿發展上，鎮黨委、政府透過到沙河站鎮考察論證，決定於近期投資100萬元，在東平縣設立東方帥領服裝超市，主要銷售東方帥領公司及諸城菲比特製衣有限公司生產的各類服飾，該超市的建立，既能宣傳諸城，提高賈悅的知名度，又能促進東平第三產業的發展。
三、把經濟協作與全面交流結合起來，全面推進結對幫扶工作
一是派員掛職交流。XX年5月21日至7月20日，沙河站鎮副鎮長孟華到我鎮掛職副鎮長兩個月。掛職期間，我們安排專人靠上，陪同該同志全面考察我鎮的綜合狀況，並重點圍繞工業發展中的經驗做法及存在問題進行調研，構成了專門的調研報告。掛職交流結束後，該同志高興地說，掛職交流，不僅僅增強了自我抓項目運作的潛力，更重要的是生活方式、工作作風、分析問題、解決問題的潛力等方面實現了根本轉變。
二是互相參觀學習。沙河站鎮組織機關幹部、部門負責人及農村支部書記組成的代表團，對諸城及我鎮進行了參觀考察。我們也組織了黨委、政府成員、管區主任等組成的考察團，主要領導帶隊，到東平縣進行考察學習，我們互相聽取了對方的狀況介紹，並圍繞如何樹立和落實科學發展觀，實現超常規、跨越式發展進行深入探討，理清了工作思路，並將人才交流、勞務輸出確定爲雙方對接的結合點，爲下步有針對性地開展協作幫扶活動打下了良好基礎。
三是突出協作重點。根據雙方在前段對接中達成的協議，我們計劃下步主要在人才交流和勞務輸出兩方面加大幫扶協作力度，根據沙河站鎮工業企業的需求，我們選派有經驗的管理人才直接爲其服務，並免費培養各類技術人才。同時，協調企業帶給部分崗位，讓沙河站鎮的各類人才到賈悅傳經送寶，爲加快區域經濟發展獻計出力。針對沙河站鎮農村剩餘勞動力多，就業不平衡的實際，與沙河站鎮初步達成成立諸城菲比特製衣有限公司就業介紹中心的合作意向，爲沙河站鎮部分閒散剩餘勞動力帶給就業機會，爲諸城菲比特衣有限公司補充勞動力資源，實現相互交流，共同繁榮。
工作總結該怎麼寫 篇14
光陰似箭，日月如梭。作爲一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，其中以年輕的骨幹爲主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這纔是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作爲一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會爲醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
工作總結該怎麼寫 篇15
20xx年，我局按照區委、區政府結對幫扶的總體安排和要求，在區幫扶辦和大面街辦幫扶隊的指導、支持和配合下，以黨的xx屆四中、五中全會和省市區全委會精神爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照“領導掛點，部門包村，幹部幫戶”活動要求，結合實際，堅持真心爲民，真情幫扶，精心組織，大膽實踐，紮實推進，結對幫扶工作取得了必須成績，現將工作開展狀況總結如下：
一、明確任務，落實職責
經與大面街辦分水村黨支部共同研究，並圍繞職責目標，20xx年我局重點完成幫扶項目有4項，一是協助修建分水村村委會辦公室;二是深入紮實開展“1+1”結對幫扶;三是開展助推“四大基礎工程”宣傳活動，確保幫扶對象知曉率達100%;四是協助解決信訪積案，促進社會和諧穩定。
爲全面完成20xx年結對幫扶工作目標，我局高度重視，成立了以崔坤龍局長爲組長，其它班子成員爲副組長，科(室)部門主要負責人爲成員的結對幫扶工作領導小組，實行“一把手”負責制，並把該項工作納入局內部目標進行考覈，構成了由上到下，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了結對幫扶工作有力、有序、有效推進。
二、主要工作開展狀況
緊緊圍繞職責目標和重點幫扶項目，用心協調大面街辦，並深入結對幫扶的分水村進行走訪調查，廣泛座談，詳細瞭解當地經濟發展狀況，有針對性的制訂了幫扶措施和促建方案，重點抓好了以下工作：
(一)年初，以“攜手同行，共創共享幸福生活”爲主題，組織黨員幹部深入幫扶村，與“1+1”結對戶開展結對活動啓動儀式，應對面的交流溝通並建立了結對聯繫卡，確保了結對幫扶工作有序推進。
(二)用心開展助推“四大基礎工程”宣傳活動。局總支認真組織黨員幹部集中學習農村“四大基礎工程”的基本概念、資料構成和主要作用。並採取應對面交流，發放宣傳資料、調查問卷等方式，組織黨員幹部先後4次深入結對村、結對戶中，用心開展助推農村“四大基礎工程”宣傳活動，切實提高了結對幫扶戶對農村“四大基礎工程”的知曉率。
(三)用心開展送溫暖活動。在“六一”“七一”等節日前夕，分別組織黨員幹部爲幫扶村特困家庭的孩子和困難黨員送去了價值六千餘元的學習文體用品和慰問品，及時幫忙解決他們當前在孩子學習和家庭生活上方臨的暫時困難。
(四)全力支持幫扶村村委會辦公場地建設，用心配合幫扶隊和村兩委會搞好修建辦公場所前期規劃和選址工作，並從單位工作經費中安排了15萬元資金支持幫扶村解決長期無固定辦公場所問題。
(五)用心協助大面街辦龍錦苑社區、分水村社區深入開展城鄉環境綜合整治活動，爲幫扶村和社區帶給環境整治工作經費1萬元。
(六)充分發揮行業優勢，利用農村豐富的勞動力資源，實現優勢與資源有機結合，創造性開展幫扶工作。利用房地產行業管理的優勢和特點，透過向幫扶戶帶給務工信息、推薦工作崗位，開展崗前培訓等具體形式，用心拓寬幫扶村勞動力就業渠道，多途徑的促進幫扶戶增收，協助分水村完成農村勞動力培訓40餘人，
(七)深入結對幫扶村、幫扶戶中，大力宣傳農村房屋確權頒證目的好處和相關政策。爲有效激活拓寬農村融金渠道，重點就農村房屋的抵押貸款辦理程序及辦法進行了廣泛宣傳，讓幫扶戶充分認識到了農村房屋確權頒證的根本目的，知曉其農房產權證的用途和權屬人應享有的權利。
(八)用心協助大面街辦解決信訪積案，維護社會和諧穩定。爲大面街辦楠博苑舊城改造拆遷安置戶辦理房屋產權證200餘戶，爲原暫緩登記規劃區內2300餘戶農村房屋進行了確權頒證。
三、存在的主要問題
黨員幹部“1+1”結對幫扶形式比較單一，還有待進一步改善。
四、20xx年工作打算
20xx年，我局將繼續按照區委、區政府的工作部署和要求，不斷深化幫扶力度，以促進農民持續穩定增收爲重點，繼續做好支部結對促建、“1+1”結對幫扶、城鄉環境綜合整治等工作;透過多種形式，用心開展助推農村工作“四大基礎工程”宣傳活動，確保幫扶對象知曉率達100%，努力實現農業增產、農村增效、農民增收，爲推進城鄉統籌科學發展做出新的貢獻。
工作總結該怎麼寫 篇16
來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品;公司爲我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎麼去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務情況。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最後成爲朋友;看着一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。
在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，纔有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善於總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
工作總結該怎麼寫 篇17
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作爲一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作爲先，大局爲重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事爲榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位爲領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，爲整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，爲領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裏面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因爲緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的*感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因爲從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒*。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，爲更好地爲領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裏，我一定再接再勵，甘爲人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好!