住建局年度平安創建工作總結範文
爲進一步加強對我市城鄉建設綜合治理，深化平安建設，確保建築業市場健康、有序、穩定發展，營造平安和諧的社會環境，我局高度重視平安創建工作，確保了各項工作任務的完成，現將開展情況總結如下：
一、高度重視
我局領導高度重視平安創建活動，確定專人專責，精心組織實施。成立了創建“平安機關”活動領導小組，專抓專管，健全治保組織和工作措施，活動常抓不懈。同時，制定了創建工作方案，按照方案分步實施，在宣傳動員階段，召開了全局創建“平安機關”工作會議。在此基礎上，與職能科室及局直屬單位簽訂了創建工作責任狀。在宣傳動員會議上分別召開了局領導成員、全體幹部職工、局直屬各單位負責人及各單位幹部職工大會，通過宣傳動員使廣大幹羣人人明白平安創建工作的重要性、必要性和工作步驟、重點及達到的工作目標。列出了活動分工、要求及完成各階段任務的時間，實行掛圖作戰，逐項推進。
二、廣泛宣傳
製作宣傳標語並跨街懸掛，保持橫幅的整潔，並充分運用宣傳欄、宣傳手冊、電子屏幕等宣傳方式，使廣大人民羣衆充分認識到在新形勢下進一步加強平安建設的重要意義，積極營造濃厚的平安創建工作氛圍。充分運用廣大羣衆喜聞樂見、行之有效的形式，定期開展內容豐富、形式多樣、富有實效的宣傳活動，進一步拓寬宣傳覆蓋面，擴大宣傳效果，讓平安創建工作深入人心、家喻戶曉。
三、進行平安建設督查
我局定期開展安全生產檢查，對建設、施工等單位安全生產工作措施落實情況進行督查，確保建築工地的安全生產，創建平安工地。組織質量監督站、安全監督站等相關科室工作人員深入在建建築工地，摸排存在的突出問題，及時發現和解決問題，推動了我市建築市場質量安全工作。同時，組織對建築從業人員進行安全生產培訓，開展安全知識講座，交流解答疑問，有效提高了建築工人的安全素養。抓好建築工地現場管理人員和施工作業人員安全生產的教育工作，對錄用的工人在上崗前，做好安全教育及轉換工種教育，提高工人的操作技能及安全防範意識。
我局認真組織、積極開展平安創建工作，提高了人民羣衆安全意識，對推動我市建築業安全工作起到了重要的作用，爲維護社會穩定做出了積極的貢獻。我局繼續紮實做好各項工作，爭取更大進步。
今年以來，風化店鄉政府在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩工作，不斷創新工作方法，不斷強化基層信訪基礎工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護了羣衆切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護了全鄉社會秩序。全鄉共排查各類矛盾糾紛21個村58起，化解53起，有效杜絕了重大事件的發生。現就全年的信訪工作總結如下：
一、領導高度重視，責任到人。
鄉黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領導小組，主要負責信訪接待和矛盾排調工作。並堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉”的原則。 鄉黨委、政府多次召開專題會議，對羣衆反映比較突的問題、案件認真分析，做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設立村莊法庭，爲各村聘請了法律顧問，努力化解羣衆矛盾在基層。
二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。
信訪工作的出發點和落腳點就是化解矛盾，維護羣衆的合法權益，切實解決羣衆反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作爲維護我鄉安定、穩定的有力抓手，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發生。建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發生情況、特點和規律，積極預測，超前防範，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。其次切實解決羣衆合理訴求和困難。認真梳理羣衆反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向羣衆的溝通工作，取得理解和信任。
三、依法辦事，維護良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
四、強化舉措，形成防控結合良好局面
鄉黨委、政府積極採取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面瞭解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答覆。
下一年重點工作安排：
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；
三是採取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。
今年以來，我鄉堅持從發展、穩定的大局出發，認真貫徹落實中央、省、市、縣信訪工作會議精神，高度重視和努力加強信訪工作，認真搞好領導接訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查，進一步暢通信訪渠道，不斷完善信訪工作機制，及時處理各類矛盾，爲全鄉經濟社會快速發展創造了良好的社會環境。今年全鄉共排查出各類信訪矛盾糾紛28起，化解處理28起，化解處理率100%，徹底杜絕了重大羣衆性事件發生，也沒有出現重大信訪案件。現就今年的信訪工作情況彙報如下：
一、始終堅持把深入開展矛盾糾紛排查、化解工作放在信訪工作的首位，確保社會大局的穩定。
開展矛盾糾紛排查分解工作是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。今年來，我鄉積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，黨委政府通過召開黨政負責人會研究決定，每個月都要進行一次鄉村兩級幹部下村場調查瞭解民情，收集羣衆意見，及時瞭解掌握不穩定因素。按照“排查的早、發現的了、控制的住、解決的好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、訴訪分離、防止激化”的原則，及時掌握不穩定因素15起，發展信訪苗頭8起，收集羣衆意見和信息90多條，解決處理各類信訪問題20多個，基本保障了我鄉的社會大局穩定。
二、不斷健全完善信訪工作機制，及時有效、果斷處置各類信訪問題。
一是堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度。今年，我鄉繼續執行了領導接訪制度，從每週星期一到星期日都安排了一名鄉鎮領導和一名機關幹部到鄉信訪辦接待室接待來訪，實行分級接待，歸口辦理。對確因問題複雜，需要相關單位協調處理的，上報書記、鄉長，通知相關單位和有關村場主要負責人進行綜合處理。對某些涉及到部門政策或法律法規問題的信訪，實行預約接訪，做到羣衆來訪有人接、有人受、有人辦。
二是堅持信訪工作聯席會議制度。堅持每月召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究信訪工作站的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年來共召開信訪聯席會議11次，協調處理各類重大信訪案件8件。
三是建立和完善信訪案件複查督辦制度。對於縣級領導交辦的XX縣信訪局轉送或交辦的信訪問題，按照“一個案子一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求逐案指定方案，落實責任，確保專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件的及時結辦。同時，對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時而導致引發越級上訪，造成不良影響的村，在全鄉予以通報批評，並追究相關責任人的責任。
四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。我鄉在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均實行主要領導親自帶班值班，確保了社會大局的穩定。
五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任考覈之中。明確各單位、村場“一把手”是本單位和村場信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責親自抓，做到了責任、措施、工作“三到位”。
三、嚴格依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依靠政策法律辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的限期解決到位，決不留尾巴。對於訴訪分離的或暫不具備條件解決的，要給羣衆解釋說明具體情況，或者等條件具備了再行按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對於行爲過激、無理取鬧，擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知有關部門採取必要措施，依法予以處置，維護正常的信訪秩序，保持全鄉社會大局的穩定。
四、加強初始訪接待辦理工作和重信重訪積案處理力度，做到初始訪不反彈、積案一刀切。
一是加強初始訪接待辦理工作。今年，我鄉要求各單位、村場必須高度重視和加強初始訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪的工作力度，認真辦理每次羣衆來信來訪，熱情接待每次羣衆來訪，認真尋求解決問題的辦法。通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計的提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉和減少了重越級訪，輕初訪、重集體訪，輕單個訪的觀念。由於措施得力，今年基本杜絕了重訪、越級訪的情況出現。二是加強重信重訪複查複覈工作，切實做到信訪問題“案結事了”。5月初，鄉信訪聯席會議組織力量對全鄉範圍內存在的各類重信重訪問題進行了摸底排查，共排查出長豔湖村彭雪開、雙堤村謝新華、新湖村郭智偉等重信重訪問題3件。對這三起重訪案件，黨委政府非常重視，召開專題會議，全部做到了五落實。即落實包案領導、落實辦案人員、落實辦結時限、落實穩定措施、落實處理問題所需經費。截止目前，以上2個重訪問題已經全部得到解決。
總之，今年以來，經過全鄉上下通力合作，共同努力，紮實工作，我鄉信訪辦工作取得了一定的進步，信訪量穩步下降，到省、市級上訪的人員基本爲零，信訪形勢明顯好轉。今後，我們還要在以下幾個方面繼續加強努力。一是繼續深入開展開展矛盾糾紛排查化解工作。二是繼續開展重信重訪專項治理工作。三是繼續堅持搞好領導信訪接待日的接訪工作。四是暢通羣衆信訪，建立信訪網絡平臺，使我鄉信訪工作在上一個新臺階。