藥劑科的年度總結（精選17篇）
藥劑科的年度總結 篇1
上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人爲中心，以提高醫療質量爲主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一.經濟方面：
藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然佔全院總收入的65%。實現藥品利潤。
二.質量方面：
藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這裏我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三.服務方面：
服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎着炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打着點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭着去接患者。王豔和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作着，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。
下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月裏都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作着，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，爲創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什麼樣的困難最後都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這麼多的困難就沒有我們今天這麼多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四.學習方面：
分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
藥劑科的年度總結 篇2
20_年上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人爲中心，以提高醫療質量爲主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標爲契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，並在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，並且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，爲醫院節約資金約?萬元左右。藥品收入?元，佔醫院總收入?%，爲醫院創利約?元。
二、質量方面：藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。並且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況採取措施，並將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
三、服務方面：樹立“以病人爲中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。並且分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、臨牀藥學方面：加強了科室臨牀藥學工作，從本質上真正做到藥學爲臨牀服務，指導臨牀醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及爲臨牀醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨牀應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每週參與3-4次臨牀科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨牀會診11次。
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉爲主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面：隨着國家藥政法規相繼頒佈，爲適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨牀科室小藥櫃管理制度，處方點評制度等，完善了制度，並且做到以制度管人，以制度規範服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨牀藥學工作，加強與臨牀科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神爲患者服務。
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲複審準備工作。於_年5月12日下午，迎來了“省等級醫院複審工作檢查小組”。複審工作藥劑組對我科進行了爲期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，並從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細緻地核查，最後給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋彙報情況
1、領導重視，業務培訓重點突出
1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作，併成立了以院長爲主任委員，藥劑科主任爲副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的採購，新藥的引進，和規範臨牀用藥行爲，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業務素質較高。科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業務知識培訓工作開展紮實有效。科室定期開展藥學技術人員專業知識培訓及考覈，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業水準;培訓檔案健全。
2、業務技術工作紮實，質量管理科學規範。
2.1、醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規範，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合並能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立並執行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認爲我院藥品有定期查驗制度並執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關於特殊藥品及有效期藥品管理，認爲我科室管理規範，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，並有方便與病人的交流，有複覈制度並嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審覈把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理並有規範和制度，能充分保證特殊要求如先煎，後下等。
3、藥學服務形式豐富，臨牀藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨牀藥師制，門診大廳有一站式藥學服務並設有藥師用藥諮詢，並有記錄有評價。
3.2、有兼職臨牀藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估爲臨牀用藥提供用藥警示和參考，同時配合考覈措施規範用藥行爲。提升了藥學服務內涵和價值。
3.3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺，爲醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，並多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點建議
5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進一步深入開展臨牀藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，爲臨牀安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。
5.3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨牀用藥。
二、心得與收穫
通過接待這次檢查，我們得到了極大的收穫。
檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連雲港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院複審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明瞭藥劑管理工作的各個環節，並精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。
更可貴之處在於，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收穫。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規範》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以後的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責彙編》爲我科今後資料的充實提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理佈局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫溼度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地佈局，科學分佈。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨牀藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥諮詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨牀用藥監控與警示”等，由於受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨牀醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用後，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨牀查房，請領導們給予支持和幫助。
3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理並進行細菌耐藥監測，指導臨牀用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，並對相關工作進行完善;關於細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑑三級醫院藥學服務模式，獨立藥物諮詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物諮詢工作。招聘臨牀藥學人員，以利於深層次開展臨牀藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上採購，充分利用省藥品招標網上採購平臺和華源網絡查詢採購、九洲通網絡查詢採購平臺進行有效的信息採集和藥品採購。
3、實施標準操作規程管理。我們將吸納先進企業的管理經驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫院藥劑管理工作的前列。
4、開展藥物經濟學研究，在科內開展藥物統計覈算，指導藥品採購計劃的制定和臨牀藥物的使用。
5、開展中藥飲片臨方炮製工作。建議醫院專門設立中藥飲片炮製室，解決傳統中藥臨方炮製問題，增強我院中醫藥特色，形成地區中醫藥特色優勢。
6、將院內製劑納入工作日程。招聘相關專業人員，首先開展中藥膏劑的製備和使用，以體現中醫特色並有效提高中醫臨牀參與率。
藥劑科的年度總結 篇3
20xx年度在院黨、政領導的正確領導、科室全體同志的大力支持配合下，本人努力學習，積極工作並認真地落實院科兩級負責制，帶領全科室同志發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，爲醫院取得了良好的社會口碑和經濟效益，做出了應盡的貢獻，現在我將一年的工作總結如下：
一、加強全科室的思想教育。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、實踐“三個代表”重要思想。於此同時，要求全科室遵紀守法，清政廉潔，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。因此，爲工作加班在我科室是經常的事，但是我們從不計較。通過我們全科室的不懈努力，我院全年共購進藥品380萬元、銷售藥品429萬元，超額完成了醫院下達的任務。
二、保證藥品質量。近幾年假藥現象嚴重，爲了保證病人的身體健康，我科室狠抓藥品質量，定期抽查藥品質量，付出總有回報，全年我科室未發生任何假劣藥品事件。
三、強化安全管理，堅持對藥房每月一次的安全、衛生大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發生。
四、打擊不正之風。積極召開全科室人員的會議，強調職業道德，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，樹立清政之風。
五、提高自身的綜合素質，積極參與縣衛生局組織的法律法規培訓和繼續教育工作，以更好地帶領科室同志更好地前進。
六、配合上級部門工作。積極接受市、縣的藥監部門檢查，均受到不同程度的好評。
七、完善原有制度。簽訂藥品購銷等合同7份，有效的保證了藥品採購的規範化。
八、爲人民服務。嚴格執行國家的物價政策。有效地減輕患者的經濟負擔，更好的爲人民服務。
九、完善達級上等資料，今年我院達二級乙等醫院，在完成繁重的日常工作的同時，加班加點完善各項達標資料，在達級上等評審時受到專家的好評，爲我院創二級乙等醫院做出了重大貢獻。
綜上所述，一年來我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題。
一、在科室管理制度上，還存在個別的制度欠科學和規範。
二、由於科內沒有器械維修人員，部分的科室的儀器維修的不是很及時。
三、在藥品供應上存在供應脫節的情況。
上述的缺點和不足，在下一年的工作安排中將大力的完善。
藥劑科的年度總結 篇4
藥劑科在院長高度重視和直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨牀相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。回首這半年我們藥劑科日日夜夜，現將藥劑工作情況總結如下：
政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務爲己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意爲病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，爲病人提供方便。
藥品採購
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨牀患者用藥供應及時。做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨牀用藥管理醫院藥劑科工作總結在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。
總之，藥劑科在 藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人爲中心，全心全意爲人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：
一、業務方面：
1、1-6月份藥劑科共採購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業務量。
2、處方調劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，爲患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規範的相關細則。
二、日常管理：
由於藥劑科承擔着全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨牀輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有着嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的採購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品採購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經完成去年全藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷後期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放於常溫庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量重於泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，並做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上採購的規定，專櫃專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨牀科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨牀急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合併後的運行及藥品臨牀使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品週轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發的爲我縣創建國家級藥品安全示範縣驗收的工作。
三、服務方面：
藥房窗口服務作爲醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負着保障人民羣衆用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨牀滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切爲着患者、一切想着患者、一切幫着患者、一切讓着患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。
⑶五心服務
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時爲患者排憂解難;
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心;
④細心：爲患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範化方向發展。
四、學習方面：
在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，爲了更好地服務於每一位患者。
五、創建方面：
今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱鉅複雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據評審細則認真研究，細化製作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，由於藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨牀科室溝通欠缺，臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關於抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》的相關工作
4、儘快完成領導滿意。
藥劑科的年度總結 篇5
20__年已經進入了倒計時，藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下，在全院各臨牀兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作作風，積極向上的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給的各項工作任務和目標。現將藥劑一年來的工作情況總結如下：
政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院裏組織的各項學習活動，認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務爲己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意爲病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚，努力提升窗口文明服務水平，爲廣大患者營造滿意的就醫環境，做好一線窗口藥學服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，爲病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。
在處理差錯事故方面，能做到早發現早處理，及時與病人進行溝通，同時尋找事故的根源，總結經驗、吸取教訓、讓大家引以爲戒，避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識，窗口發生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責投訴幾乎爲零，這是最令人欣喜的進步和成績。
住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，爲配合醫院優質護理工作的推進，開展了送藥到病區的工作，大大提高了病區藥品管理質量，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬於首例，受到了區內同行和護理部門的高度認可和讚揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑑華山總院的經驗，結合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規範了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。
藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤爲重要。不但要讓他們掌握業務知識，還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今後成爲一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴格要求，言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓，嚴格要求按照崗位操作規範，調配處方做到“四查十對”，並養成良好的職業習慣，使他們在今後的職業道路上少走彎路。
在保證藥房日常業務工作正常運轉的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設，在醫技支部書記和科主任的帶領下，積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，創建了“黨員服務示範崗”、“團員服務示範崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關係單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動，並以此爲契機，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務規範”等內容，不斷提高門診藥房窗口服務質量，有效提升醫院形象，切實做到讓病人滿意。
藥品採購與儲備藥品
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨牀患者用藥供應及時。做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發佈通知至臨牀科室，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果彙總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨牀用藥管理
在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。
臨牀藥學工作
堅持下臨牀科室制度化，爲醫生、護士及患者提供用藥諮詢。實行每日臨牀科室交班查房制，每週院內科室大查房，每月處方點評用藥分析，每季臨牀藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應監測，年初調整了藥品不良反應監測工作領導小組，制定了20__年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例，其中嚴重不良反應4例，新的不良反應7例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿完成，而且在上報質量上有所提升，獲市藥監局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監測工作，
臨牀藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，均以藥訊形式發放至各臨牀科室。對不嚴格規範執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院週會上予以通報。其旨在確保醫療質量安全，提高臨牀療效，促進藥物的合理規範使用。
今年爲了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨牀用藥的不規範，對重點突出問題開展了專題、專科用藥分析。20__年3—12月份開展了《抗感染藥物不合理應用實例分析》，極大地促進和規範了臨牀合理用藥，受到臨牀醫師的好評。
在以後工作中，我們將以增強科室凝聚力爲重心，以全新的姿態和麪貌去開展即將面臨的新的挑戰。力爭把藥劑科逐漸打造成醫院的一個團結地、有力量地重拳，爲醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。不爲“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑!
藥劑科的年度總結 篇6
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，現將工作情況總結如下：
一、積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作
今年是我院創等級醫院驗收及深入醫院質量管理一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考覈，搞好制度建設，同時完善相關資料，爲順利通過雙創驗收工作打下了堅實的基礎。
二、規範科室管理
我科以雙創達標和醫院質量管理爲契機，認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規範、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是醫院科學發展總體要求而進行重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發放採取公平合理、質量效益優先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。
三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先後對成員談心、思想交流。積極創造一個輕鬆快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。
四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，寫好心得體會。
五是組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。
六是搞好與其他科室聯繫，相互協作，服務好臨牀科室。
七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審覈處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，並建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。
八是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”爲人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴於律己，杜絕歪風邪氣，淨化醫療領域空氣。
三、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關係到患者的生命安全，也關係到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審覈、採購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批准文號、生產日期、失效期等基本信息認真審覈、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出爲原則，近效期藥品及時報告並通知臨牀科室，從而保證臨牀用藥安全，減少醫院損失;三是積極蒐集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。
四、做好藥品招標採購工作
藥品掛網採購率達98%以上，達到了省藥招標採購要求。積極做好藥品採購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨牀需求。
五、加強業務培訓
加強業務培訓，提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業合格證。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2、是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3、是培養臨牀藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足，藥品堆垛距牆的距離不足30cm，溼度達不到規定標準，(由於北方氣候乾燥)，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年裏繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
關於明年工作，我們提出以下設想:
1、是繼續加強從藥人員業務素質，採取自學與爭取醫院領導安排到上級醫院短訓，全面提升從藥人員業務素質，注重人才培養。
2、是做好中藥房建設的後續工作
3、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。
4、是抓好“三統一”工作。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，爲醫院發展貢獻自己的力量。
藥劑科的年度總結 篇7
本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能較爲順利地完成自身所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提升，大家也可以去看看手術室年終總結，可以給大家一些參考。現將這一段時間的藥劑科工作彙報如下：
1.製劑檢驗工作。這是科室領導交給我的主要工作任務。由於自身有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只知道個大概；通過不斷學習，參加培訓班，不斷了解、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2.積極參加業務學習。由於本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院裏組織的業務學習，並參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次；同時自身每天擠出一點時間不斷充實自身，學習關於的法律法規，臨牀藥學知識等等。
3.不斷改善工作方法。製劑檢驗工作除了完成每週製劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利於工作安排。
在這半年的`工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠於職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能勝任自身所承擔的工作，但我深知自身還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自身的思維方式和工作方法，在工作中磨練自身，圓滿完成自身承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提升。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提升。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作爲自身的職業道德要求。全心全意爲人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，爲患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提升自身素質和業務水平，讓患者能用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由於藥品是用於防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，爲患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
藥劑科的年度總結 篇8
一、藥房的主要工作情況：
藥房在院領導的關心及支持下，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此爲起點奮發圖強，謙虛謹慎，不斷完善科室管理努力提高科室業務能力，不斷改進服務意識，在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作。
二、20--年藥房成效：
1、20--年藥房共完成任務79.3萬元，20--年藥房共完成任務79.5萬元。
2、藥房工作人員無一人考取專業資格證書。
3、有事出現藥品供應不及時，斷藥情況。
4、責任心不強，藥品擺放不歸類，處方書寫不規範現象時有發生。
5、沒有季度性篩查近期藥品的習慣，致使好多不該發生過期現象的藥品出現過期。
6、服務質量較差，與患者發生爭執現象時有發生，甚至被投訴，對患者經常打聽的藥品不聞不問，使患者帶着遺憾離開。
7、藥房工作人員的安全意識較差，偶有在藥房抽菸，非本科室人員隨便出入的現象。
8、藥房的破損率達到了3.5%
9、藥房經常出現同一藥品不同價的劃錯價現象。
三、20--年藥房的目標計劃：
1、20--年藥房任務上調到80萬元.
2、積極成績醫院組織的業務學習，鼓勵科室人員專業資格考試，提高科室業務水平。
3、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應。
4、加強工作責任心，藥品存放要整齊並按類放臵，發藥時要做到認真負責對每張處方做到仔細查對，發現問題及時與醫生聯繫，杜絕差錯事故發生。
5、每季度對藥品進行一次效期質量檢查，保證臨牀用藥的安全。
6、加強服務意識，按高服務質量做到病人滿意，領導滿意，自己滿意，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極採購，只要是合理的要求我們盡努力去完成。
7、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時排查，防火，防盜，放電，確保安全無事故。
8、藥房的破損控制在3%以內。
9、上班工作要認真不能開小差，不準幹私活，要認真劃價確保準確率，錯價率保持在0.1%以內。
四、藥房的創新思路
1、向其它衛生院及縣醫院學習，掌握藥品發展形勢，向醫生介紹新藥，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。
2、充分發揮中醫中藥特色，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫院收入。
總之，我們要在院領導的正確領導下，大家齊心協力盡職盡責一定能把藥房工作任務完成，搞好服務態度維護醫院聲譽，一定要把制定的各項工作做的更好。
藥劑科的年度總結 篇9
在這20__年裏，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導、各臨牀科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態、，順利而圓滿完成了各項工作任務和目標。具體工作情況總結如下：
一、今年日平均門診1000人次，最高峯有1600人次一天，比去年增加了20%，我們科在人員不變的情況下通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，的有效改變了取藥排隊、取藥難等現象。
二、在藥庫方面，20__年患者人數的劇爭用藥量的相應增加和由於國家藥品採購平臺的轉變等因素，導致臨牀用藥的不穩定，使藥庫面臨了前所沒有的壓力，但我們還是繼續嚴格執行醫院制的藥品採購制度和用藥制度，做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，加強與各臨牀科室溝通，瞭解藥品需求動態及掌握藥品使用後的`信息反饋，確保臨牀藥品的供應充足。還嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
三、我藥劑科認真做好20__年處方點評工作，加強醫療機構抗菌藥物臨牀應用管理，健全抗菌藥物臨牀應用管理，建立和完善抗菌藥物臨牀應用管理工作制度和監督管理機制，根據我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在40種之內，對全院和臨牀各科室抗菌藥物臨牀應用情況開展檢查，每個季度對每位醫生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啓動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫院領導高度重視下，在科室與全院醫生共同努力，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名，並根據排名結果及時調整抗菌藥物供應數量，抗菌藥物的臨牀應用也日趨合理。除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應症、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重複用藥、選藥適宜性等方面進行檢查。經過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，併爲人民提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。在院領導的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進修臨牀藥學,加促我院臨牀藥學的開展。
還有在院領導的高度重視下，各醫生，護士的大力支持下，我院成功完成了上級下達的藥品不良反應，醫療器械不良反應事件的上報任務。
綜上所述，藥劑科在20__年的各方面都取得了一定的成績，但也有做得不完善之處。有以下幾點：
1、科室的管理還有待加強，特別是對各崗位工作職責，人員的合理安排還有待完善。
2、臨牀藥學開展緩慢，對臨牀用藥的指導沒有深入開展。
3、對醫保藥品的管理存在着不足。
4、部分崗位工作中的銜接有待於加強。
跟據20__年的工作總結而制定的20__年工作計劃是：
1、加強各項制度執行力度的檢查，使科室成員對各自崗位的的規章制度、崗位職責、崗位操作規程有全面的瞭解。實施科室工作質量考評，每月對各個工作崗位上的工作質量進行檢查。並做好檢查記錄。
2、每月做好處方點評工作，加強對抗生素，糖皮質激素的監控。每星期安排一次臨牀藥師下臨牀，對臨牀用藥情況進行了解，制定藥師開展工作的程序。開展對臨牀用藥的討論。
3、加強對醫保用藥的管理，對醫保用藥的處方單獨存放，單獨統計，每月對醫保用藥不合理處方進行統計，加強與臨牀就醫保用藥情況溝通與通報。
4、加強藥品採購、藥庫、調劑室工作環節中的溝通，建立可行的工作溝通程序，做好溝通記錄。明確各人在工作的內容和職責。
5、加強藥品管理，保障臨牀用藥需求和患者用藥安全。嚴格執行藥品採購制度。藥庫人員依據醫院藥品常規用量及庫存量，每月認真制定出詳細的採購計劃，藥品採購人員應依據醫院用藥目錄，及時從中標單位採購藥品。確保臨牀用藥的正常供應。
在新的一年，新婦幼保健院搬遷在即，我們科以全新的姿態和麪貌去開展即將面臨的新的挑戰和機遇。力爭把藥劑科打造成醫院的一個團結、有力量的科室，爲醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。
藥劑科的年度總結 篇10
xx年，在醫院領導的關心和領導下，在有關職能部門和各科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，我們藥劑科工作人員共同努力，積極配合，順利完成了本部門的各項工作任務。現將藥劑科工作情況總結如下：
年藥房認真貫徹“三統一”精神，執行藥品“三統一”政策以及國家基本藥物價格公開制度，堅持藥品零差率銷售，保障羣衆基本用藥，有效解決羣衆“看病貴”的問題。
2.藥品進庫時，認真做好進庫查對和驗收工作，做到“先進先出”、“近效期先出”的原則，確保了藥品質量。
3.定期爲村醫上報“三統一”購藥計劃，有問題及時和村醫進行溝通，確保基層藥品供給及時。
4.加強了對藥品不良反應的監測和信息收集工作，及時向上級衛生主管部門報告，本年度內尚無重大藥品不良反應事件發生。
5.耐心細緻地位患者服務，認真落實“四查十對”，對不合理情況及時進行糾正。本年度內無差錯事故發生。
6.截止xx年11月底，我院全年購進藥品xx元，其中西藥xx元，中藥xx元。
xx年工作計劃
xx年，我們將全面落實科學發展觀，加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。
1.繼續加強藥劑科工作人員的業務知識學習，努力提高自身業務技能和對患者的服務質量。
2.繼續認真實行國家基本藥物制度，做好藥品“三統一”工作，及時上報購藥計劃。
3.購進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。
4.做好藥品管理工作，嚴格執行各項操作規定和處方制度，做到帳、物、卡相符。
5.在工作中增強責任感，仔細查對每張處方，對醫療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發生。
6.在調劑工作中，要更加的認真細心，儘量減少差錯的出現。
7.改善服務態度，提高患者滿意度。
8.日常工作中，一旦發現問題，出現問題要及時糾正解決。
在新的一年裏，我們將一如既往地加強學習，認真工作，不斷提高專業能力，規範操作行爲，完善管理制度，並接受羣衆的監督，努力爲患者提供更優質、更便捷、更溫馨的服務。
相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會做得更好。請領導監督指導。
藥劑科的年度總結 篇11
藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元，佔全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元，佔全年藥品收入的28.04%，中藥使用率爲61.94%，化學藥品和生物製品收入135.9萬，元佔全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業務收入萬元，比上年增長25%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作
今年是我院創等級醫院驗收及深入醫院質量管理一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考覈，搞好制度建設，同時完善相關資料，爲順利通過雙創驗收工作打下了堅實的基礎。
二、規範科室管理
我科以雙創達標和醫院質量管理爲契機，認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規範、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的`完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是醫院順應事業單位改革以及醫院科學發展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發放採取公平合理、質量效益優先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先後對成員談心、思想交流。積極創造一個輕鬆快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發展觀，寫好心得體會。五是組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。六是搞好與其他科室聯繫，相互協作，服務好臨牀科室。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審覈處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，並建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”爲人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴於律己，杜絕歪風邪氣，淨化醫療領域空氣。
三、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關係到患者的生命安全，也關係到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審覈、採購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批准文號、生產日期、失效期等基本信息認真審覈、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出爲原則，近效期藥品及時報告並通知臨牀科室，從而保證臨牀用藥安全，減少醫院損失;三是積極蒐集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。
四、做好藥品招標採購工作
藥品掛網採購率達95%以上，達到了省藥招標採購要求。積極做好藥品採購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨牀需求。
五、加強業務培訓
加強業務培訓，提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業合格證。
六、規範一次性耗材管理
我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審覈供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規範管理。
七、搞好甲流防治工作
爲了搞好我院甲流防治工作，按照醫院要求儲備好相關物資、藥品，組織科室成員學習醫院的防治預案，積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2.是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3.是培養臨牀藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年裏繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
關於工作，我們提出以下設想：
一、是繼續加強從藥人員業務素質，採取自學與爭取醫院領導安排到上級醫院短訓，全面提升從藥人員業務素質，注重人才培養。
二、是做好中藥房建設的後續工作
三、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。
四、是抓好“三統一”工作。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，爲醫院發展貢獻自己的力量。
藥劑科的年度總結 篇12
20xx年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人爲中心，全心全意爲人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：
一、業務方面：
1、1—6月份藥劑科共採購藥品元；中藥房完成銷售藥品年的業務量。
2、處方調劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，爲患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規範的相關細則。
二、日常管理：
由於藥劑科承擔着全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨牀輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有着嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的採購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論經過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品採購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經完成去年全藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求。
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷後期我們藥劑科又做了很多的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放於常溫庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量重於泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，並做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上採購的規定，專櫃專賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨牀科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨牀急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合併後的運行及藥品臨牀使用的實際情景，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品週轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、進取完成縣政府和藥監局下發的爲我縣創立國家級藥品安全示範縣驗收的工作。
三、服務方面：
藥房窗口服務作爲醫院服務的重要組成部分，不僅僅是反映醫院精神面貌和禮貌素質的窗口，更擔負着保障人民羣衆用藥安全的重大職責。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨牀滿意、讓自己滿意、讓領導滿意；
②四原則：一切爲着患者、一切想着患者、一切幫着患者、一切讓着患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫忙一點；對待有意見的人誠懇一點。
⑶五心服務
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時爲患者排憂解難；
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責心；
④細心：爲患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量；
⑤虛心：理解各類批評提議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範化方向發展。
四、學習方面：
在日常工作中，每星期必須時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，爲了更好地服務於每一位患者。
五、創立方面：
今年上半年我院準備創立二甲醫院的評審工作。在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利經過。我們明白二甲評審任務十分艱鉅複雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據評審細則認真研究，細化製作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務意識欠缺；藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的好壞，異常是與患溝通技巧方面還有待提高，所以應對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，由於藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習資料。
3、與臨牀科室溝通欠缺，臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度
2、進取貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關於抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》的相關工作
4、儘快完成20xx年基本藥物配備的品種和採購工作。
5、進取儘快開展臨牀藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨牀使用監測工作，定期進行彙總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨牀用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
7、力爭讓創二甲中醫院評審一次經過讓醫院領導滿意。
藥劑科的年度總結 篇13
20xx年已經進入了倒計時，藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下，在全院各臨牀兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作作風，積極向上的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給的各項工作任務和目標。現將藥劑一年來的工作情況總結如下：
政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院裏組織的各項學習活動，認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務爲己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意爲病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚，努力提升窗口文明服務水平，爲廣大患者營造滿意的就醫環境，做好一線窗口藥學服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，爲病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。
在處理差錯事故方面,能做到早發現早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結經驗、吸取教訓、讓大家引以爲戒，避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識，窗口發生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責投訴幾乎爲零，這是最令人欣喜的進步和成績。
住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，爲配合醫院優質護理工作的推進，開展了送藥到病區的工作，大大提高了病區藥品管理質量，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬於首例，受到了區內同行和護理部門的高度認可和讚揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑑華山總院的經驗，結合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規範了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。
藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤爲重要。不但要讓他們掌握業務知識，還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今後成爲一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴格要求，言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓，嚴格要求按照崗位操作規範，調配處方做到“四查十對”，並養成良好的職業習慣，使他們在今後的職業道路上少走彎路。
在保證藥房日常業務工作正常運轉的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設，在醫技支部書記和科主任的帶領下，積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，創建了“黨員服務示範崗”、“團員服務示範崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關係單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動，並以此爲契機，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務規範”等內容，不斷提高門診藥房窗口服務質量，有效提升醫院形象，切實做到讓病人滿意。
藥品採購與儲備藥品
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨牀患者用藥供應及時。
做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發佈通知至臨牀科室，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果彙總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨牀用藥管理
在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。
臨牀藥學工作
堅持下臨牀科室制度化，爲醫生、護士及患者提供用藥諮詢。實行每日臨牀科室交班查房制，每週院內科室大查房，每月處方點評用藥分析，每季臨牀藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應監測，年初調整了藥品不良反應監測工作領導小組，制定了20xx年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例，其中嚴重不良反應4例，新的不良反應7例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿完成，而且在上報質量上有所提升，獲市藥監局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監測工作，
臨牀藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，均以藥訊形式發放至各臨牀科室。對不嚴格規範執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院週會上予以通報。其旨在確保醫療質量安全，提高臨牀療效，促進藥物的合理規範使用。開展專題用藥分析
今年爲了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨牀用藥的不規範，對重點突出問題開展了專題、專科用藥分析。20xx 年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應用實例分析》，極大地促進和規範了臨牀合理用藥，受到臨牀醫師的好評。
在以後工作中，我們將以增強科室凝聚力爲重心，以全新的姿態和麪貌去開展即將面臨的新的挑戰。力爭把藥劑科逐漸打造成醫院的一個團結地、有力量地重拳，爲醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。不爲“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！
藥劑科
20xx年10月25日
藥劑科的年度總結 篇14
一、概況(相關數據截止至20--年12月28日)購進藥品金額(萬元)門診處方數(萬張)上報不良反應事件(例)開展血藥濃度監測(例)
二、科研教學及幫扶
1、論文：發表11篇。
2、接收實習生14人。
6、派出幫扶1人，--去福安市醫院6個月。
三、年初計劃完成情況
完成4項，未完成3項，未完成原因：
20--年--年增加210516-240比增23.7%27.6%-1.9%181.8%
1、人員缺少特別是藥師缺少等原因，急診藥房今年尚未獨立出來，計劃20--年單獨設立。
2、臨牀藥師缺少及試劑、臨牀送樣少等原因，只開展4種血藥濃度監測，未達到6種。
3、尚未開展細胞毒性藥物和全腸外營養製劑靜脈藥物配置工作。
四、其他簡要總結內容：
1、深入開展“醫院管理年”活動，順利通過“醫療質量萬里行”和質量管理年評價等檢查工作。
2、建立健全各項管理制度，如：閩東醫院落實《衛生部辦公廳關於抗菌藥物臨牀應用管理有關問題的通知》實施細則、高危藥品管理制度等。
3、嚴格執行藥品招標採購工作，中標藥品金額和品種分別佔總藥品金額和總品種數的93.7%和86.2%，達雙八十以上，符合有關規定。
4、加強合理用藥檢查，對不合格處方、大金額病歷、抗菌藥物、抗腫瘤藥物、輔助用藥進行檢查、分析評價工作，全院藥佔比控制在省衛生廳規定的45%以下。
5、全年接受市藥檢所檢查53品種，檢驗全部合格。
6、全年收到表揚信17張，錦旗2幅，義務獻血6人次。
藥劑科的年度總結 篇15
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，全年藥品收入1062萬元，其中中藥飲片及中成藥收入72萬元，佔全年藥品收入的8%，化學藥品和生物製品收入990萬，佔全年藥品收入的92%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作 今年是我院等級醫院驗收復審及深入醫院質量管理的一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習xx大會議精神幷記好筆記，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考覈，搞好制度建設，同時完善相關資料，爲順利通過複審驗收工作打下了堅實的基石
二、規範科室管理
我科以複審達標和醫院質量管理爲契機，認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規範、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是搞好藥品網上集中採購工作。今年是藥品網上集中採購開始年，我們嚴格按照省、市、縣等上級部門的文件要求，合理採購，嚴格入庫前一時期醫院專門針對藥品採購工作進行了整頓。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的基藥品種和網上採購金額都達到了85%以上。
三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先後對成員談心、思想交流。積極創造一個輕鬆快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。
四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發展觀，寫好心得體會。
五是組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。
六是搞好與其他科室聯繫，相互協作，服務好臨牀科室。
七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審覈處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，並建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”爲人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴於律己，杜絕歪風邪氣，淨化醫療領域空氣。
三、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關係到患者的生命安全，也關係到醫院的醫療安全與信譽。一是我科嚴把藥品購進質量關，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審覈、採購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批准文號、生產日期、
失效期等基本信息認真審覈、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出爲原則，近效期藥品及時報告並通知臨牀科室，從而保證臨牀用藥安全，減少醫院損失;三是積極蒐集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應四份。
四、做好藥品招標採購工作
藥品掛網採購率達95%以上，達到了省藥招標採購要求。積極做好藥品採購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨牀需求。
五、規範一次性耗材管理
我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審覈供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規範管理。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2.是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3.是培養臨牀藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年裏繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
藥劑科的年度總結 篇16
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲複審準備工作。於--年5月12日下午，迎來了“省等級醫院複審工作檢查小組”。複審工作藥劑組對我科進行了爲期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，並從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細緻地核查，最後給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋彙報情況
1、領導重視，業務培訓重點突出
1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作，併成立了以院長爲主任委員，藥劑科主任爲副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的採購，新藥的引進，和規範臨牀用藥行爲，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業務素質較高。科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業務知識培訓工作開展紮實有效。科室定期開展藥學技術人員專業知識培訓及考覈，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業水準;培訓檔案健全。
2、業務技術工作紮實，質量管理科學規範。
2.1、醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規範，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合並能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立並執行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認爲我院藥品有定期查驗制度並執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關於特殊藥品及有效期藥品管理，認爲我科室管理規範，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，並有方便與病人的交流，有複覈制度並嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審覈把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理並有規範和制度，能充分保證特殊要求如先煎，後下等。
3、藥學服務形式豐富，臨牀藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨牀藥師制，門診大廳有一站式藥學服務並設有藥師用藥諮詢，並有記錄有評價。
3.2、有兼職臨牀藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估爲臨牀用藥提供用藥警示和參考，同時配合考覈措施規範用藥行爲。提升了藥學服務內涵和價值。
3.3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺，爲醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，並多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點建議
5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進一步深入開展臨牀藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，爲臨牀安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。
5.3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨牀用藥。
二、心得與收穫
通過接待這次檢查，我們得到了極大的收穫。
檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連雲港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院複審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明瞭藥劑管理工作的各個環節，並精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。
更可貴之處在於，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收穫。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規範》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以後的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責彙編》爲我科今後資料的充實提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理佈局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫溼度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地佈局，科學分佈。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨牀藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥諮詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨牀用藥監控與警示”等，由於受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨牀醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用後，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨牀查房，請領導們給予支持和幫助。
3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理並進行細菌耐藥監測，指導臨牀用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，並對相關工作進行完善;關於細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑑三級醫院藥學服務模式，獨立藥物諮詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物諮詢工作。招聘臨牀藥學人員，以利於深層次開展臨牀藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上採購，充分利用省藥品招標網上採購平臺和華源網絡查詢採購、九洲通網絡查詢採購平臺進行有效的信息採集和藥品採購。
3、實施標準操作規程管理。我們將吸納先進企業的管理經驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫院藥劑管理工作的前列。
4、開展藥物經濟學研究，在科內開展藥物統計覈算，指導藥品採購計劃的制定和臨牀藥物的使用。
5、開展中藥飲片臨方炮製工作。建議醫院專門設立中藥飲片炮製室，解決傳統中藥臨方炮製問題，增強我院中醫藥特色，形成地區中醫藥特色優勢。
6、將院內製劑納入工作日程。招聘相關專業人員，首先開展中藥膏劑的製備和使用，以體現中醫特色並有效提高中醫臨牀參與率。
藥劑科的年度總結 篇17
何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑑運用，剔除糟粕，工作總結也是如此。人們在看一份工作總結時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑑和發揚的精華部分，並繼續保持擴大這份優勢。對於工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態。在這裏，小編向您推薦裏面有許多優秀關於工作總結的報告。
20xx年上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人爲中心，以提高醫療質量爲主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標爲契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，並在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，並且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，爲醫院節約資金約?萬元左右。藥品收入?元，佔醫院總收入?%，爲醫院創利約?元。
二、質量方面：藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。並且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況採取措施，並將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。 三、服務方面：樹立“以病人爲中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。並且分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、臨牀藥學方面：加強了科室臨牀藥學工作，從本質上真正做到藥學爲臨牀服務，指導臨牀醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及爲臨牀醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨牀應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每週參與3-4次臨牀科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨牀會診11次。
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉爲主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面：隨着國家藥政法規相繼頒佈，爲適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨牀科室小藥櫃管理制度，處方點評制度等，完善了制度，並且做到以制度管人，以制度規範服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨牀藥學工作，加強與臨牀科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神爲患者服務。
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲複審準備工作。於XX年5月12日下午，迎來了“省等級醫院複審工作檢查小組”。複審工作藥劑組對我科進行了爲期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，並從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細緻地核查，最後給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人 迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋彙報情況
1、領導重視，業務培訓重點突出
1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作，併成立了以院長爲主任委員，藥劑科主任爲副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的採購，新藥的引進，和規範臨牀用藥行爲，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業務素質較高。科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業務知識培訓工作開展紮實有效。科室定期開展藥學技術人員專業知識培訓及考覈，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富 ，具有一定專業水準;培訓檔案健全。
2、業務技術工作紮實，質量管理科學規範。
2.1、醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規範，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合並能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立並執行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認爲我院藥品有定期查驗制度並執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關於特殊藥品及有效期藥品管理，認爲我科室管理規範，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，並有方便與病人的交流，有複覈制度並嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審覈把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理並有規範和制度，能充分保證特殊要求如先煎，後下等。
3、藥學服務形式豐富，臨牀藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨牀藥師制，門診大廳有一站式藥學服務並設有藥師用藥諮詢，並有記錄有評價。
3.2、有兼職臨牀藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估爲臨牀用藥提供用藥警示和參考，同時配合考覈措施規範用藥行爲。提升了藥學服務內涵和價值。
3.3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺，爲醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，並多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點建議
5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進一步深入開展臨牀藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，爲臨牀安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。
5.3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨牀用藥。
二、心得與收穫
通過接待這次檢查，我們得到了極大的收穫。
檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連雲港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院複審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明瞭藥劑管理工作的各個環節，並精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。
更可貴之處在於，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收穫。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規範》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以後的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責彙編》爲我科今後資料的充實提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理佈局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫溼度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地佈局，科學分佈。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨牀藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥諮詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨牀用藥監控與警示”等，由於受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨牀醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用後，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨牀查房，請領導們給予支持和幫助。
3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理並進行細菌耐藥監測，指導臨牀用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，並對相關工作進行完善;關於細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑑三級醫院藥學服務模式，獨立藥物諮詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物諮詢工作。招聘臨牀藥學人員，以利於深層次開展臨牀藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上採購，充分利用省藥品招標網上採購平臺和華源網絡查詢採購、九洲通網絡查詢採購平臺進行有效的信息採集和藥品採購。
3、實施標準操作規程管理。我們將吸納先進企業的管理經驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫院藥劑管理工作的前列。
4、開展藥物經濟學研究，在科內開展藥物統計覈算，指導藥品採購計劃的制定和臨牀藥物的使用。
5、開展中藥飲片臨方炮製工作。建議醫院專門設立中藥飲片炮製室，解決傳統中藥臨方炮製問題，增強我院中醫藥特色，形成地區中醫藥特色優勢。
6、將院內製劑納入工作日程。招聘相關專業人員，首先開展中藥膏劑的製備和使用，以體現中醫特色並有效提高中醫臨牀參與率。