2023年行政部年度工作總結（精選22篇）
2023年行政部年度工作總結 篇1
在集團公司的正確領導及大力支持下，在×公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部工作綱要
即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據；
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2023年行政部年度工作總結 篇2
20xx年，人事行政部在公司領導的部署、支持及各部門的配合、監督下，緊緊圍繞管理、監督、服務等工作重點，注重發揮部門承上啓下、協調各方的中心樞紐作用，在爲公司各部門輸送人才、做好服務的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執行力度，爲公司各部門提供有力後勤保障。現將20xx年的工作情況彙報如下：
第一部分20xx年工作總結及工作亮點
一、人力資源管理方面：
人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。在20xx年，隨着公司新項目的拓展，員工的招聘、穩定和激勵都成爲了人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作緊隨着公司發展，細化了部門內部分工及專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。
20xx年由於物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在儘可能節約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較爲合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。
爲了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部採取多元化招聘手段進行人員招募，自6月份開始，共計參加現場招聘會12場。公司現有招聘信息發佈網站4個，日常聯繫合作的人才網站7個，同時，我們還採取了內部員工引薦的方式和行業、人力資源QQ羣的平臺進行招聘渠道的拓寬。
20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應聘資料350餘份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人才的需求。爲了使公司人員招聘與配置有據可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：
表略
從要求應聘者對面試簡歷的規範填寫、面試評價、關鍵崗位人員入職前的背景調查等，並做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數量。另外，爲了及時瞭解項目人員動態，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調職等的異動情況及時報送，以做到心中有數，便於及時對項目人員進行補充和調配。
2、創建公平競爭的工作環境和平臺，加強員工培訓。
企業對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現自我價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標，爲企業創造更多的效益。對於員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出發，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓，共計完成培訓課時200餘個。另外，本着提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了《做企業的主人》、收費管理、考勤管理、品質運行文件、員工手冊、財務制度等培訓，培訓的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調動了學員的積極性和參與度。
3、加強員工關係管理，提高員工認同感、凝聚力。
上半年，公司各項目勞動合同簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。爲了進一步明確用工雙方的權利和義務，避免出現勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補籤，並再次明確簽訂的標準和要求，現公司勞動合同簽訂率達100%。另外，對於各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部積極瞭解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。
4、薪酬與福利
爲了滿足公司戰略發展的要求，配合組織結構調整，完善內部分配機制，提高企業競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調整。此次調資本着逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎上提高了10%。同時，爲了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業績掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考覈制度，並對績效工資比例進行了提高，更大程度地將激勵機制融於企業目標和個人業績的聯繫之中。公司推行的績效考覈系統包括財務指標、運營及品質管理指標、制度、團隊建設和企業文化以及任務績效幾個方面的內容，每項考覈指標均有直接歸口部門通過數據收集和分析，客觀地給予分數。比如財務指標，財務部通過各項目收費完成率、多種經營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標完成比計算出分數；品質部通過每次品質月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指標進行統計，做爲每個季度考覈分項指標的數據來源；人事行政部通過對各項目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數據進行比對分析給出分數。
1）總的來講，績效考覈各項指標分數的來源有憑有據，受人爲控制因素較小，在一定層面上保證考覈是公平公正開展的。
2）人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考覈以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了“春節”、“三八婦女節”和“中秋節”等重大節日的員工福利，提高員工的工作積極性。
3）組織進行了年度綜合考評及評優，並根據考評結果對各部門優秀員工及管理人員進行了獎勵。
4）本年度入職新員工較多，人事行政部爲了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如“元宵節燈謎活動”、“三人籃球賽活動”、“紅歌歌唱比賽活動”、“聖誕晚會”等，豐富了員工業餘生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業管理等，完善、督促和實施公司的各項規章制度，同時還要處理一些外部公關事宜，是承上啓下、協調各方的重要工作。
1、規範流程、優化制度，完善企業行政體系。
1）完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節並明確責任，加強執行力度。
2）加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規範流程並嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設立專門的辦公用品領用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監督，對打印機、傳真機等辦公設備的進行專人維護。
3）制度規範化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。20xx年下半年啓用OA辦公系統後，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、細化車輛管理、物業管理、快遞管理，做好後勤保障。
1）完善車輛管理制度，統一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業管理歸入人事行政部管理範疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統一安排、統一調配、統一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，並將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責制，保證了車輛調度、管理、維修、年檢和保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛x保養費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。
3）加強了物業管理，做好後勤保障。設立行政專員負責公司水電暖的等基礎服務工作及時與物業聯繫溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。
3）對高新辦公區的快遞發放設立專人登記和管理並做好費用控制，爲銷售做好服務支持。
4）20xx年上半年企業獲得了“市技術中心”和“市工程實驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級“守合同重信用”企業殊榮，並接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，彙報了企業各項目進展情況，提高了企業聲譽並樹立了企業的良好形象。
第二部分20xx年工作規劃及工作建議
一、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展。
20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規範招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果；保持長期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備；加強與各部門員工的溝通，瞭解、預測員工流動，做好人才調配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利體系。
對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
1）在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考覈，規範月度的基礎考覈，不斷完善績效考覈政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執行，強化公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，同時，對同行業的薪資水平加強信息瞭解，爲領導提供決策依據。
2）建立以人爲本的薪酬方式。首先要把員工作爲公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融爲一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
四、制度剛性執行
公司過去頒佈的剛性的制度已經不少，但是有些卻流於形式，原因就是剛性制度沒有剛性執行，這樣制度也就失去了應有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開始的，如果某人因爲是“誰的人”就可以有錯不糾，那麼制度就開始失效了。所以，我們最需要的可能是一個關於執行制度的制度。
如何做到制度的剛性執行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有佈置有檢查，檢查工作不能前緊後鬆，工作中寬以待己，嚴於律人，自己沒有做好表率等等，俗話說：己身不正，雖令不行。所以今後出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範，做出表率才行。
2023年行政部年度工作總結 篇3
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
隨着我們辛勤的工作再創輝煌戰績，公司上下全體同仁共同努力，爲公司的驕人業績貢獻自己的一份力量。下面我將過去的一年裏的工作做一下總結：
一、部門業績
隨着公司人員的日益擴大，部門員工肩上責任也越來越重。在此，感謝本部門員工對我工作的支持，也感謝全體同仁對我們的包容，再次祝你們新年快樂。
在過去的一年裏，本着爲大家服務的理念盡心爲大家工作，確保大家辦公設備、用車、訂票、會務活動等工作正常進行。要說部門有多少業績這也許就是最大的業績。
二、重點工作完成情況
主要涉及公司的後勤保障工作，在過去的一年裏，部門員工共同努力完成了公司的各項工作要求。
1、網站維護及微信平臺建設：上傳信息1134條，更新信息6350條，項目信息768條，製作並發表公告37條，報告公示63條，爲了保障公司的網站信息，進行百度競價管理，及時續費保障其正常使用、運轉。每週對公司的信息進行備份，殺毒。爲了更好的宣傳公司的行業，建設了微信平臺，對每行業開通微博、微信，並整理上傳信息80餘條，組織抽獎活動1次，有效的利用了現代資源。
2、設備維護：在過去的一年裏，加大了除日常維護，隨着公司員工的不斷壯大，公司設備越來越多，出現故障就變得較爲常見，一般爲系統故障、網絡故障、軟件故障，公司很多電腦因長期使用，存儲空間變小，從而導致系統崩潰電腦反應緩慢，希望大家隨時備份工作軟件，及時清理電腦垃圾，嚴禁私自下載與工作無關的軟件。
3、車輛安排及保養：出車五百餘次，在過去一年裏，做到安全駕車，開文明車，在去年一年，出車質量明顯得到提高，得到了公司員工及客戶領導的一直好評。去年及時進行車輛保養及保險等手續辦理。未曾因安排不當導致工作無法進行。
4、在收發快件方面，共計1732件，有效信息25個，訂票2130張；
5、舉辦年中總結大會一次。
這一個個數據雖然比較枯燥，但都是部門員工工作的結果；
三、部門存在的問題及改進措施
1、分工不細，存在死角：因現在人員越來越多，公司後期的事情也比較繁瑣。主要負責公司日常後勤工作，但由於事情較多，且比較雜亂，並不能面面聚到，
2、工作較粗，沒有抓住細節。但是由於日常工作較多，並不能每件事做到盡善盡美，所以很多工作的結果並不是十分完美，如司機問題、人員配備問題，公司事務性工作越來越多，但行政人員並未增加，這加大了行政工作難度，希望公司完善人員配備，做到在其崗，盡其責；
3、行政形象問題：總裁辦是公司接待客戶的第一道風景線，不論是司機還是前臺，這點總裁辦會加大形象、禮儀禮貌方面的培訓及要求，讓客戶通過總裁辦對公司有個良好的印象；
4、另外，各部門之間信息溝通不暢，因平時工作緊張，溝通較少，導致信息不暢無形中增加了招聘難度。每個部門都不是單獨的工作體系，都需要各部門協調完成，招聘工作同樣如此，
四、今年的目標和計劃
本着以人爲本，爲人服務的原則，提高工作效率，加大工作細節監督，提升公司形象。主要計劃爲：
1、規範員工職責，加強崗位責任制度；
2、加大禮儀禮貌指導，提升服務質量；
3、加強各崗位專業技術能力，提升服務效率；
4、適當崗位進行輪崗制度，培訓多方位人才；
5、加強部門間的溝通，按人才需求進行招聘；
6、完善工作流程，發現問題及時溝通、改進；
7、加強員工篩選，完善各種考覈制度；
8、加強技術培訓，完善並及時更新培訓課程；
9、增強員工歸屬感；
也許我們的工作很多不到位的地方，我們會不斷改進，希望大家多多理解，我們有做的不對的請大家指出來，也希望大家支持我的工作，嚴格按照公司的規章制度工作，最後，在此祝大家元宵節快樂，在新的一年裏龍馬精神、馬到成功，謝謝大家。
2023年行政部年度工作總結 篇4
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
A、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，爲了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做爲辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!爲企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峯。
步入20xx年度下半年，行政人事部作爲代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度x月下旬到公司，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續在統一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效爲目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作爲協調部門，處在一個承上啓下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的複雜與困難，但是由於理順了觀念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，幹活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
衆所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前並未形成制度，但各方面工作已經初步規範，在實際工作中應用管理。
2、證照辦理
近幾個月以來，隨着公司業務和發展的需要，設立的河南投資有限公司並進行變更，對河南投資有限公司、河南**房地產公司、河南投資擔保有限公司的營業執照年檢，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱覈准和變更、河南投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、**市工商局的對口科室建立了良好的合作關係，爲以後的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨着企業集團及下屬子公司的業務快速發展以及公司規範化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成爲一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時爲代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發展的需要。
4、人事檔案管理
由於公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，並且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審覈，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統計，做到有據可查，依章辦理。
三、後勤保障
1、前臺接待
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發，並且協助各部門的文件打印和資料整理等工作，爲各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閒雜人員進入公司，保證大家工作環境，受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區域的衛生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環境衛生工作，同時也節省了費用。
3、美化環境
作爲一個服務部門，我們一直在關注和探索着怎樣爲員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。我們部門多次更換花卉。根據不同季節，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品採購
對於辦公用品採購，我們儘量考慮員工的意見，從大多數人的意願出發，爭取做到爲員工購買高質，易用的產品。在購買時，本着“貨比三家，質量與價格並重”的原則，既爲員工購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。對於突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。
5、會議接待
由於代表處和下屬子公司業務比較繁忙，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力爲每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱讚。
6月份公司戰略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規格的會議，大部分工作人員都沒有工作經驗，但我部門在代表處其它部門的協助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理
公司業務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，並且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧
雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在着許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望
下半年，我們有信心做出更高質量的成績，爲公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
2023年行政部年度工作總結 篇5
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。爲了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、 由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、 抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！ 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨着 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的.人力資源的策劃和招聘工作，作爲行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面着手工作：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，爲了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此爲中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上爲他們帶來幫助。
3、協助部門工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是爲其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始於易，天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。
2023年行政部年度工作總結 篇6
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤點"，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工作，我在院領導的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作爲行政主管，我自己清醒地認識到，行政工作是一個公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一個用品的採購及發放記錄調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)負責爲公司領導、員工出差定製飛機及火車票工作，爲有需的來訪賓客預定酒店客房以及接送服務。
4)做好協調工作，行政作爲後勤服務和辦公協調的核心崗位，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責企業網站新聞發佈、整理新工程完工情況第一時間發佈到網站上，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)落實員工的考勤控制監督工作，做好考勤記錄，每月初做好考勤統計表及加班出差統計表，交由領導審覈。
7)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
8)對公司的電子設備進行編號建檔，維護公司計算機，打印機等設備，軟件安裝，安全殺毒等工作。
9)每週組織員工集體活動1小時，負責活動器材購買及保管，人員飲用水的購買。
10)幫助公司資料裝訂、項目曬圖、名片印刷傳真掃描。
11)公司車輛管理，對車輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。建立了臨時借用員工車輛記錄，行駛公里數、時間、地點、補助費用表。
2、20xx年車輛及辦公用品費用報告20xx年車輛費用報表20xx年辦公用品費用報表
3、工作中的感想憑藉個人經驗，傳授方法，協助商務人員逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。加強自身學習，提高業務水平：作爲行政主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮"承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方"作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向院領導及其他部門人員學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。
2023年行政部年度工作總結 篇7
20xx年，在集團公司的正確領導和大力支持下，在寧波萬達商業管理公司領導小組的正確指導下，面對激烈的市場競爭的嚴峻形勢，行政部集中管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司年度目標任務的順利完成做出了積極貢獻。現將過去一年的工作報告如下：
第一，加強基礎管理，創造良好的工作環境
爲領導和員工創造良好的工作環境是行政部門的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，加強與其他部門的協調和溝通，基本規範了行政部的基礎管理工作，相關工作實現了優質高效，爲公司各項工作的發展創造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發公文的準確及時，及時辦理領導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽後有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強服務，營造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的一年裏，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：
1、變被動爲主動。對於公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、採購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理乾淨了。在協助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。
2、在工作計劃中，每月突出1—2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3、創新和作風上的突破。不斷改進和創新工作思路和方法，以適應公司發展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業精神。
第三，加強學習，形成良好的學習氛圍
一年來，我部認真學習了公司的業務流程和集團制度，增強了學習理論和業務的意識，形成了良好的學習氛圍。
第四，認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序監管工作。
2、嚴格按照公司的要求，公司強調以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
2023年行政部年度工作總結 篇8
20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年裏，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作爲酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年裏，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師（金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》）兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
爲了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考覈，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裏就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，爲保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅爲本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
爲了不讓酒店侷限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣；在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房；8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度；12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，爲酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同爲過生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月爲生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行爲期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽（假如我是一名），通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取；八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人爲本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
20xx行政部年度工作總結二20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據；
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2023年行政部年度工作總結 篇9
行政部爲公司綜合管理部門，對領導負責，爲員工服務，主要職責如下：
一、處理日常工作。
1.公司訂餐管理；如需訂餐及時向領導覈實，安排訂餐地點與時間並詳細記錄。
2.報刊管理及分發：每天早上公司各部門的將在行政進行統一的分配，各部門的人員可以自己來領取本部門的報刊。
3. 總結：每日工作總結及每週的周總結；通知及文件的下達下發工作：隨時出臺政策及通知等公司文件發放及管理；對公司要發放的文件進行備份以及及時的發放。
4.單據報銷：每週填報計劃，整理單據，對於外來賬務如訂餐餐費及公司走訪拿用禮品等進行覈實，整理，報銷，留下記錄。
5.萬網管理：對於國際，國內中文域名及通用網址等進行搜索註冊及備案，隨時關注即將到期的域名等的續費，以及隨時按照客戶需求的進行域名解析及查詢工作；
6.公司註冊及變更：新公司的核名、登記以及營業執照、組織機構代碼證與稅務登記證的辦理；公章的刻制以及老公司的營業執照，組織機構代碼證，稅務登記證的`變更工作。
7.物品採購：隨時補充日常辦公用品以及採購各部門所需物資。
8.線索獎領取：按照記者部給的新聞線索覈實後支付給提供線索的人相應的費用。
二、會議及文件相關工作。
1.會務祕書工作：負責組織召開公司辦公例會及其他大型會議，做好會議室的安排及準備等會務工作並進行會議記錄做好會議的祕書工作。
2.會議傳達：製作會議文件下發並督促會議文件的落實。
三、做好保管工作。
1.文件歸檔：負責公司文件的起草、審覈、打印、下發以及其他重要文件的歸檔、保管；
2.證件保管：負責公司各類證件的保管和使用，對於公司相應證件的使用情況做好記錄。定期檢查各公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等的證件日期，去工商、質監、稅務等進行年檢工作。
3.公章使用管理：審覈蓋章條件及資質，面詢或電詢領導意見，留下相關證明資料；（要求做登記時，要寫要求所有上刊證明，播出證明等與業務相關的由出版簽字，發票一類財務相關的由財務簽字，然後馮總簽字纔可以蓋章，馮總不在的情況下可以電話諮詢後補籤。）
4.鑰匙保管：對於公司各部門的鑰匙使用情況做好記錄，進行統一管理，使用完畢需馬上歸還，以免影響別人的使用。
5.公司飲用水管理：公司的飲用水將進行統一管理，各部門自行換水並做好相應記錄，以便及時補充水源。
四、制定及貫徹行政管理規章制度。
1.發文制度：各部門嚴格按照格式標準要求，進行申批後由行政部統一下發。
2.接待用餐制度：對於公司的相應的接待用餐嚴按照人數及標準進行申請，並請示領導審批後由行政部進行訂餐。
3.用電安全通知：節前一律嚴格按照標準進行用電安全檢查，對違反安全的行爲一律按規定處罰，造成公司損失的重罰，並且承擔相應的責任。
4.固話管理制度：取消長途通話功能，各部門主任負責監督使用情況。
五、負責公司固定資產及辦公用品的管理。
1.固定資產：對於固定資產的移交等進行相應的記錄備案管理。
2.辦公用品：監管辦公用品及設備的保管、發放、管理、調配，做好相應記錄。
3.固話及手機管理:做好統計和管理工作，對於需要更換的固話等及時進行維修。
六、各項相關數據的統計彙總工作。
1.加油對賬及彙總：每月單據彙總分配到濱化及三角洲兩個公司並且直接到分配到個人，報給財務；
2.員工福利統計及發放：節假日抵頂物資的發放及分配統計；
3.公司話費統計：每個月話費按照單子分配到發行，三角洲及濱化發給相應的人，扣出相應話費，做好固話及手機的話費的分配報到財務。（副卡報名已經截止，經研究決定每人限用2張，沒有辦理的以後不再辦理，沒有來行政登記的將直接關停。）
七、對於公司抵頂物資的各項管理工作。
1.物資的核價：通過網絡，淘寶，電話和實地等多種手段達到儘量準確的核價標準；
2.及時清點庫存：引導所有物資的搬運入庫工作，認真清點，做好記錄，定時盤點。
3.出入庫：嚴格按照制度及批示管理出入庫工作，以避免疏漏。
八、公司車輛使用工作。
1.車輛管理：負責公司小車的調度和管理，按照申請及時調派或協調；
2.對各公司車輛的證照辦理、年審及車輛安全進行統籌管理。
九、綜合協調工作。
1.綜合工作：負責公司行政事務的承上啓下、內外聯繫、綜合協調工作，做好辦公室有關行政接待事務,做好來信來訪接待及重要客人接待工作。
2.協調工作:儘量在不影響員工本職工作的情況下進行人員調配,做好與濱化的對接工作，如紙杯、文件夾、文件袋等物資借用及與濱化辦公室及其他部門的聯繫以及相關問題的查詢；
3.對外接洽工作：與開發區工商局等相關聯繫部門的走動，維護好關係，以便於工作的順利進行。
十、對公司後勤服務進行統籌管理。
1.安保管理：消防及車輛停放等的監督；
2. 領導租房事宜：淄博來的領導們的房租續費，水電費，物業管理費，以及問題處理等；
3.公司基建管理：房屋維修申請及安排等其他基建工作；
4.員工活動安排：與人資共同組織相關的員工活動，以調節工作節奏，調動大家的積極性；
5.辦公環境的管理：每週四對於各部門衛生進行統一的檢查。每天早上及時打掃領導的辦公室。
6.公司水電暖管理：對於水電暖氣空調等以及其他辦公設施等損壞的找相應的部門及時維修。
十一、完成上級領導臨時交辦的各項任務。
行政部重點工作：
（1）制度落實（同步做好溝通解釋工作）——2月28號；
（2）人才逐步引進（由各部門上報用人需求表交行政部）；
（3）人才培養，全程跟蹤（培訓計劃2月28號落實）；
（4）協助公司各部門開展工作；
（5）解決好員工私人問題；
（6）二級資質（2月28號上報）；
（7）公司相關資質申請、辦理、完成；
（8）企業文化的建設及培訓計劃、完成（馬安琪、邢晨負責）
（9）找準企業核心競爭力；
20xx年2月19日
2023年行政部年度工作總結 篇10
20xx年，是全面落實黨的十八大精神開局之年，也是認真貫徹實施十八大會議精神XX縣委九屆三次全委擴大會議、自治州追趕跨越戰略的關鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路。按照“圍繞中心、突出重點”的要求，堅持熱情、周到、節儉的原則，精心組織、積極完成各項會務、公務用車等後勤服務工作，促進機關事務和後勤保障等各項工作健康有效開展。
一、加強學習，提高幹部職工的整體素質。
我們始終把學習作爲一種政治責任，作爲增強提高全體幹部職工工作能力和水平的基礎，結合新形勢，新任務的要求，組織幹部職工認真學習十八大精神和中央新疆座談會及區、州、縣黨代表大會精神，認真組織開展創建國建衛生縣城、創建自治區文明縣、憲法宣傳月、公民道德宣傳月、民族團結教育月、黨風廉政教育月等學習教育活動，促進經濟、社會和精神文明協調發展。通過學習，加強幹部職工的思想政治工作，激發了幹部職工的創新意識，提高班子成員和全體機關幹部的自身素質和業務能力。同時進一步轉變工作作風，強化服務意識，提高辦事效率，積極爲縣領導和各單位後勤做好服務，樹立了勤政廉政的良好政府形象。
二、工作開展情況
（一）規範管理、增強各項服務能力
一是做好精神文明建設工作。爲加強組織領導，鞏固州級精神文明創建成果，確保各項工作的順利進行，調整了精神文明創建工作領導機構，加強對精神文明工作力度，對領導班子成員進行明確分工，做到責任到人。根據縣上有關部門與我們簽訂的各項目標責任書，認真開展各項工作，對各項工作年初制定了詳細的計劃、措施等，完善了各項工作制度，做好黨支部、工青婦、黨風廉政、綜合治理、計劃生育、三包三聯幫扶等大量工作，並取得顯著成效。二是切實抓好單位的維護穩定工作。在重大節日期間實行24小時雙人雙崗值班和領導帶班制度，確保了黨政聯合大樓、車隊的安全穩定工作。三是積極完成公共機構能源資源消耗年報統計工作。認真貫徹落實《公共機構節能條列》，進一步規範公共機構能源資源消耗統計工作，較好地完成了我縣20xx年度公共機構節能消耗統計上報工作。同時在全縣公共機構掀起了節能活動熱潮，使“踐行節能低碳、建設美麗家園”主題深入人心，深入貫徹中央及自治區、自治州關於勤儉節約，反對鋪張浪費的有關要求，認真做好節能宣傳，提高幹部職工在工作生活中的節能意識。四是積極開展黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房統計上報。根據州上的文件精神，完成全縣86個單位統計彙總上報工作。
（一）創新服務，加強後勤保障
一是精心做好會務服務工作。認真做好重點項目開工奠基儀式黨代表大會、人代會、政協會等各項重大活動的籌備、佈置、會議服務工作。完善黨政大樓各大、小會議室服務設施，進一步增強服務功能。加強與縣委、政府XX縣直各單位的會議服務。積極指導會議服務人員做好會前準備、設備調試、衛生保潔、會中沏茶倒水、人員引導等工作，優質高效地完成各類會務活動的後勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛生保潔。抓好大樓內公共區域衛生和各縣領導辦公室、各會議室的衛生的保潔工作。認真做好對黨政綜合辦公樓內的水、電、暖、電梯等設備的定期檢查和維護。三是抓好黨政大樓內節能減排工作。針對黨政聯合辦公大樓能源消耗較大等問題，我中心制定了節能措施。嚴格控制空調用電, 合理設置空調溫度；有效調節電梯運行，鼓勵機關工作人員低樓層往返時不乘電梯。電梯8小時上班時間內開啓，節假日及8小時外關閉電梯。大樓內夜12點以後將部分樓層停電；杜絕長流水及水管跑冒滴漏的現象發生，切實減少水電能源損耗。四是積極做好縣領導居住的週轉房的後勤服務工作。規XX縣領導週轉房固定資產配備統計、登記與管理工作。新蓋的二號小區縣領導週轉房已竣工，經縣領導同意，受縣採購辦的委託已購置了基礎設施和購買傢俱，10月初縣領導已陸續入住。
（二）、熱情接待、提高後勤服務水平
爲嚴格控制公務接待費支出，根據《印發XX縣關於進一步改進工作作風密切聯繫羣衆的若干規定及實施細則的通知》有關要求，20xx年各項公務接待都嚴格依照若紀發[20xx]13號，關於印發《XX縣公務接待管理實施細則》的通知精神，認真抓好縣樓蘭賓館的餐飲服務和住宿服務，嚴肅接待紀律、減少經費支出、提高服務水平，不斷完善管理體制和接待服務水平。積極做好中國宋慶齡基金會暨韓紅愛心慈善基金會“百人援疆”若羌活動和若羌第六屆文化旅遊節暨第九屆紅棗節等大型接待服務工作。
（三）規範制度、加強車輛統一管理
一是建立車輛管理檔案。對全縣公務車輛進行集中統一管理，建立公務車的車輛檔案，加強對現有車輛的管理使用。二是嚴格派車制度。車輛集中管理後，我中心嚴格實行公務用車派單制度。各單位外出公務用車時，需填寫《公務車輛外出申請單》，並由縣委、政府分管領導批准後，由縣機關後勤服務中心領導根據出差目的地路況、距離調配相應車輛，並填寫《公務用車費用覈算單》，駕駛員方可出車。爲方便工作，緊急情況臨時用車可先派車後填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節假日封車制度》等。
（四）厲行節約，加強車輛運行管理和駕駛員管理。
一是認真核算公務用車所產生的費用。我縣公務用車集中統一管理，公務用車所產生的費用按照油價、各項耗材的上漲或下調進行覈算。用車單位還應按實際公里數承擔停車費、過路費，按差旅費報銷標準承擔駕駛員差旅費。二是精準覈定里程，嚴格控制油耗。結合工作實際，各單位公務用車起始前和終止後，單位用車領導確認里程錶起始數和終止數，並在《公務用車覈算單》上簽字確認蓋章。機關後勤服務中心按各單位領導簽字並加蓋公章確認以上各項費用後按月彙總《公務用車覈算單》所產生的費用，並由財務人員按季向用車單位去收取。油料按不同車輛耗油辦法計算，臥車每百公里耗油按8公斤計算、越野車按不同車型和路況計油耗、考斯特車每百公里18公斤、麪包車每百公里按14公斤。公務用車我們通過覈定公里，實行加油卡加油，杜絕了油料的消耗和虛開發票。根據紀檢委文件精神，全部公務車輛安裝gps電子定位監管系統和公車標識，對車輛行駛路線、車輛行駛速度、使用情況進行實時監控，有效的提高了車輛的使用率，杜絕了私拉亂跑公車私用的現象發生。三是縣領導服務車輛實行按月包乾。縣領導服務的駕駛員相對固定，越野車行車經費每月爲5000元，臥車行車經費每月爲3000元（包括各種車輛的油料、材料費、維修費、過路費、差旅費、審驗費、日常保養維護費等所產生的一切費用）。出差歸隊後，由機關後勤服務中心財務人員按有關規定覈算車輛外出產生費用後由駕駛員呈送縣領導確認簽字後報機關後勤中心領導簽字，再到財務室結算費用，洗車費一律不報銷。四是覈算單車費用透明。推行車務公開，根據車輛統管期間車輛損耗及燃油情況，制定並下發了《XX縣屬部門公務用車費用標準和結算辦法（試行）》以及各種車輛運行費用明細在若羌政務辦公網上向各單位公佈，增強了車輛使用資金的透明度。五是對車輛進行愛護管理。今年下半年，根據縣委、政府領導批示，機關後勤服務中心車隊暫不搬遷，經請示縣領導，在車隊院內搭建彩鋼板、打地坪，安置停放車輛，避免了車輛暴曬和風吹雨淋現象。針對車隊院內無公廁，環境衛生差、影響正常工作，我們將一間車庫改造成公廁，8月底已投入使用。六是加強駕駛員管理，提高安全意識。我們狠抓交通法規教育、安全教育、思想教育，培養駕駛員愛車守紀、服務熱情、安全行車，節能降耗的良好工作作風。採取日常教育、出車叮囑、在外指導、返回報告，全程掌握行車情況。加強駕駛員業務技能培訓，提高安全意識和服務質量。同時，讓他們明確發生車輛事故應承擔的責任，以及對本人、家庭、單位和受害方造成的損害，增強安全行車的自覺性。
三、20xx工作計劃
1、加強學習，提高幹部職工的整體素質，確保各項工作順利開展。組織幹部職工認真學習十八大精神、區、州、縣黨代表大會內容及一系列文件精神，同時加強駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法》安全學習教育，繼續鞏固州級精神文明創建成果、加強對黨支部、黨風廉政建設、綜合治理、安全生產、工青婦等工作的組織領導和活動開展。
2、加強車輛管理和服務。一是繼續嚴格實行派車單制度，車輛產生的費用根據《XX縣屬部門公務用車費用標準和結算辦法》進行覈算。二是嚴格執行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規定。三是採取激勵機制提高駕駛員安全駕駛服務水平、節約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項制度，提高服務工作效率。五是加強駕駛員的技能培訓工作，確保車輛行車安全。
3、切實做好縣領導XX縣直各單位的會議服務和衛生保潔工作,提高服務保障質量。一是認真與辦會單位做好會前各項準備工作，二是抓好辦公樓辦公區XX縣領導辦公室、各會議室的衛生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運行。四是積極做好縣領導居住的週轉房的後勤保障服務工作。五是繼續做好“十二五”公共機構節能減排、能源消耗統計、公共節能宣傳週等工作。
以上是我們一年工作的開展情況，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我們將發揚成績，改進工作中的存在的不足，爲推動我縣發展戰略的順利實施和“三個文明”建設而努力工作，把機關後勤服務中心各項工作推向一個新臺階。
2023年行政部年度工作總結 篇11
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，爲保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、着裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，爲公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動爲公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，爲公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極爲公司招聘人才。爲解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，爲公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
20xx年，行政管理部在公司領導的指導下，在後勤保障、行政協調、制度建設等方面發揮了應有的作用，全力支持並保障了公司一線部門的工作開展，爲提高公司效益創造了穩定的內在條件。在後勤服務保障、辦公環境管理、安全保衛、車輛管理、飯堂管理、宿舍管理等方面較好地執行了公司領導下達的工作任務，取得了一定的效果，同時也存在着許多需要繼續改進的問題。爲了進一步總結經驗，取長補短，現將20xx年工作總結如下：
一、對公司各部門工作支持和配合
根據工作需要，及時協調做好後勤保障工作，全力做好用車調配工作，及時保障了銷售公司、財務部及其他部門的外勤用車;在工程收尾階段，配合生產系統做好各項物資的調配，及時保障生產系統各員工順利開展工作。另在飯堂飯菜供應、辦公區安全保衛、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進，針對辦公管理區重點施工部位如：監控室、保安崗亭、大廳接待區等都安排專人進行值班巡查。做到了及時巡查及時發現問題及時處理。
二、制度建設方面
抓好基礎工作，實行規範管理，全面提高工作質量。本年度在調研實踐的基礎上，將有關規章制度進行了梳理、修改和完善，使相關制度更加健全，並逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《車輛管理制度》等制度的彙編整理工作。與此同時在制度執行上注重抓好貫徹落實，力爭把工作做到實處，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。
三、日常行政管理工作
20xx年行政管理部日常開展的具體工作事項有：
1、日常公文辦理工作在文件起草、文書處理、文件批轉、公文流轉、上傳下達、會議安排等方面都及時保障了其實效性和準確性。相關涉及到的具體範圍爲：草擬了綜合性文件和報告等文字工作;承辦了辦公會議的記錄、整理和會議紀要;承接了省、地區及縣級領導的來訪和指導檢查工作，做到了及時傳達和準時下發、協助督導，貫徹了公司有關會議、文件、批示精神(截至目前爲止此項工作進展順利，已形成了規範化的操作流程，行政管理部對經手文書的行文格式、流轉程序進行了嚴格把關，在做好了相應保密工作的前提下，充分保障了此項工作的有效開展和落實)。
2、文件歸檔管理工作規範公文檔案管理，提高公文的辦理質量及效率：及時完成公司資料的複印、掃描、打印、整理工作,積極有效地對公司收發文工作進行落實。2x11年收文：93份，發文：110份，會議紀要：19份;目前公司所有的文件、審批表、協議書、合同、檔案等都已整理歸檔入冊，同時對公司資料進行了彙編、彙總;調整、完善了各類檔案的歸檔管理工作，做好了公司資料的歸檔工作。
3、資產管理工作抓好公司財產、辦公用品的管理和配置，做好各類財產設帳登記，定期盤查工作;出臺了相關的管理規定，制訂完善了固定資產登記臺帳(年中會同財務部對固定資產進行了盤點，做到了帳物相符);應各部門需求及時購入辦公設備、辦公用品，做好相應領用登記手續，對資產使用情況進行準確的實時跟蹤。妥善管理和配置了公司財產、辦公用品，做好各類財產設帳登記、盤點工作。
4、後勤採購管理工作面對繁雜瑣碎的大量事務性工作(如：應急採購、領用等事項)，至今爲止基本都做到了事事有着落，做到了日常臺賬的及時總結和數據積累(如：日常採購數據、工具、文具領用數據等等)。
四、後勤保障管理方面
1、食堂管理：隨着10年初順利完成了食堂的搬遷工作後，就食堂的原材料採買把控工作做了進一步的調整和跟進，衛生管理通過進一步的強化管理做到了落實責任人和定期抽查抽檢;及時做好飯堂餐具登記及內部人員用餐登記、伙食費用統計;餐廳運轉基本正常，每月的費用也基本能控制在要求的範圍之內;每位食堂工作人員每年都進行上崗前的體檢，併爲食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛生許可證。爲了讓員工們吃得更營養，更健康，更科學合理，就飯菜質量和口味徵求意見，不斷地嘗試改進，增加了花樣和特色，如：早點的豆漿、油條，晚上的麪條等。倉庫所有物品全部上架，按類擺放，整齊有序，物品出入庫登記清晰，保證庫存物品不過期，不變質，做到了杜絕浪費和及時調配。
2、安全保衛管理
加強日常安全巡檢和巡檢監督管理，注重消防安全保衛措施管理，落實責任到人，各施其責。定期進行消防與保衛設施檢查，確保辦公場所的安全;全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構建起了消防安全管理、應急救援、危險源監控等消防安全保衛應急預案。重點部位安排了24小時值班制度，確保信息暢通和及時。通過制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進一步落實。做好經常性的安全檢查和出入登記管理。
2023年行政部年度工作總結 篇12
一、行政部自身建設:行政工作作爲未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規範.行政部第九年度自身建設目標爲：
1、完善部門組織職能；
2、完成部門人員配備；
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質；
4、提高部門工作質量要求；
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便爲制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鉤,從而提高績效考覈有效性。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展.第九年行政部着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考覈，以期達到通過績效考覈改善工作、校正目標的目的。
2、績效考覈工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考覈工作的順利進行。
3、績效考覈工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考覈與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考覈根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。
一、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。
1、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作爲年度部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考覈或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準爲：每月晤談員工不少於5人次，並對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。
4、規範使用《工作協調單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯繫單的規範。
三、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考覈、有提高。行政部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作爲員工績效考覈、升遷和調薪、解聘的依據之一。
第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實施方案：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,瞭解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。
2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋。
3、規範行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規定》,請公司領導審批後下發各部門。
4、計劃採取的招聘方式：以網絡爲主，兼顧報刊、推薦等。其中網絡招聘主要考慮：中華英才網、前程無憂人才網等（具體視情況另定）。
二、人員流動與勞資關係
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。第八年行政部將把此工作作爲考覈本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％。
2、勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
三、薪酬管理
根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現有薪資狀況的瞭解，建議儘快建立公司科學合理的薪酬管理體系。
四、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關係的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對僱員的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。行政部根據公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人爲本”的經營理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處於優勢地位。
1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、住房公積金（服務滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節）禮金等。
2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
3、第八年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，並報公司總經理審批，通過後進行有組織地宣貫。
4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作爲持續性工作。並在運行後一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
第四部分第八年行政費用預算
行政管理費用主要是由兩大部分組成,人事費用和行政費用。在總結上年年度行政總費用的同時,其中有兩件事值得在以後的工作中完善：1、網絡招聘注意事項，公司的招聘形式主要是網絡招聘，網絡招聘的優勢是授衆廣，價格低，但缺點是，無效的信息太多，因此在以後的招聘中，一定把招聘廣告書寫清楚詳盡，並且避免在一個網站連續登記2個月以上。2、行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制。
2023年行政部年度工作總結 篇13
我正式走進了房地產策劃有限公司，開始了自己人生中很重要的一份工作，心裏很感激公司給我這個工作的機會，以前自己總認爲我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了，因爲公司不只是我一個人，雖然我也會努力的工作但是心裏更多的是因爲想得到領導的肯定。但是現在，公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學的所有知識實際上是在爲自己以後要走的路添磚加瓦,向周圍的同事學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。
從七月份工作到現在，期間有過挫折有過煩惱，但是更多的是歡樂以及汲取知識後的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這段時間付出了不少，也收穫了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經做得很好，以後一個錯誤都不會有，但我認爲：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。在這份工作裏，很重要的是要做好跟同事之間的協調、溝通，特別是我們需要不時的去個個案場跟同事們協調工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細心的去體會，要經常和案場的同事們做溝通，瞭解他們的想法，有問題及時向專職部門彙報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場纔會和諧健康的發展下去，擁有的團隊精神，成爲房產界的一匹黑馬。誠然在調整好案場人員心態的同事也要調整好自己的心態，凡事爭取再耐心一點、再認真一點、再周到一點，滿懷的熱情投入到每天的工作當中。這以後的時間裏，我將嚴格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成爲一名合格的行政助理，爲公司盡綿薄之力。
在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，意識到敬業程度是一個公司的員工很值得注重的問題，比如說，一個員工他敬業了，喜歡自己的工作了，就不會有絕對的上班時間自己應該做事，下班時間是自己的時間之分;不會有這件工作應該不應該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態度上的不同，對工作對客戶都會態度積極端正對待，敬業就會超越自我用標準化的服務滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，從而做到爭創同行業的領頭團隊。團隊，一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的方式，一個優秀的團隊可以讓一個企業快速成長，雖然團隊在成長的過程中會遇到很多問題，但是隻要團隊精神仍舊在這裏，一切一切都會迎刃而解，只要團隊互相配合工作，達到同行業指日可待。
以上是我這段時間所意識到的，也是我以後該學習應用的，作爲瑞和的一名員工，我知道並且相信我們的公司我們的團隊會越來越好，而這個念頭也會督促我自己要做的更好。
2023年行政部年度工作總結 篇14
20xx年，人事行政部在公司領導的部署、支持及各部門的配合、監督下，緊緊圍繞管理、監督、服務等工作重點，注重發揮部門承上啓下、協調各方的中心樞紐作用，在爲公司各部門輸送人才、做好服務的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執行力度，爲公司各部門提供有力後勤保障。現將20xx年的工作情況彙報如下：
第一部分20xx年工作總結及工作亮點
一、人力資源管理方面：
人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。在20xx年，隨着公司新項目的拓展，員工的招聘、穩定和激勵都成爲了人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作緊隨着公司發展，細化了部門內部分工及專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。
20xx年由於物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在儘可能節約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較爲合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。
爲了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部採取多元化招聘手段進行人員招募，自6月份開始，共計參加現場招聘會12場。公司現有招聘信息發佈網站4個，日常聯繫合作的人才網站7個，同時，我們還採取了內部員工引薦的方式和行業、人力資源QQ羣的平臺進行招聘渠道的拓寬。
20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應聘資料350餘份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人才的需求。爲了使公司人員招聘與配置有據可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：
表略
從要求應聘者對面試簡歷的規範填寫、面試評價、關鍵崗位人員入職前的背景調查等，並做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數量。另外，爲了及時瞭解項目人員動態，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調職等的異動情況及時報送，以做到心中有數，便於及時對項目人員進行補充和調配。
2、創建公平競爭的工作環境和平臺，加強員工培訓。
企業對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現自我價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標，爲企業創造更多的效益。對於員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出發，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓，共計完成培訓課時200餘個。另外，本着提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了《做企業的主人》、收費管理、考勤管理、品質運行文件、員工手冊、財務制度等培訓，培訓的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調動了學員的積極性和參與度。
3、加強員工關係管理，提高員工認同感、凝聚力。
上半年，公司各項目勞動合同簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。爲了進一步明確用工雙方的權利和義務，避免出現勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補籤，並再次明確簽訂的標準和要求，現公司勞動合同簽訂率達100%。另外，對於各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部積極瞭解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。
4、薪酬與福利
爲了滿足公司戰略發展的要求，配合組織結構調整，完善內部分配機制，提高企業競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調整。此次調資本着逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎上提高了10%。同時，爲了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業績掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考覈制度，並對績效工資比例進行了提高，更大程度地將激勵機制融於企業目標和個人業績的聯繫之中。公司推行的績效考覈系統包括財務指標、運營及品質管理指標、制度、團隊建設和企業文化以及任務績效幾個方面的內容，每項考覈指標均有直接歸口部門通過數據收集和分析，客觀地給予分數。比如財務指標，財務部通過各項目收費完成率、多種經營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標完成比計算出分數;品質部通過每次品質月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指標進行統計，做爲每個季度考覈分項指標的數據來源;人事行政部通過對各項目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數據進行比對分析給出分數。
1)總的來講，績效考覈各項指標分數的來源有憑有據，受人爲控制因素較小，在一定層面上保證考覈是公平公正開展的。
2)人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考覈以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了“春節”、“三八婦女節”和“中秋節”等重大節日的員工福利，提高員工的工作積極性。
3)組織進行了年度綜合考評及評優，並根據考評結果對各部門優秀員工及管理人員進行了獎勵。
4)本年度入職新員工較多，人事行政部爲了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如“元宵節燈謎活動”、“三人籃球賽活動”、“紅歌歌唱比賽活動”、“聖誕晚會”等，豐富了員工業餘生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業管理等，完善、督促和實施公司的各項規章制度，同時還要處理一些外部公關事宜，是承上啓下、協調各方的重要工作。
1、規範流程、優化制度，完善企業行政體系。
1)完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節並明確責任，加強執行力度。
2)加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規範流程並嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設立專門的辦公用品領用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監督，對打印機、傳真機等辦公設備的進行專人維護。
3)制度規範化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。20xx年下半年啓用OA辦公系統後，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、細化車輛管理、物業管理、快遞管理，做好後勤保障。
1)完善車輛管理制度，統一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業管理歸入人事行政部管理範疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統一安排、統一調配、統一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，並將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責制，保證了車輛調度、管理、維修、年檢和保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛x保養費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。
3)加強了物業管理，做好後勤保障。設立行政專員負責公司水電暖的等基礎服務工作及時與物業聯繫溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。
3)對高新辦公區的快遞發放設立專人登記和管理並做好費用控制，爲銷售做好服務支持。
4)20xx年上半年企業獲得了“市技術中心”和“市工程實驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級“守合同重信用”企業殊榮，並接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，彙報了企業各項目進展情況，提高了企業聲譽並樹立了企業的良好形象。
第二部分20xx年工作規劃及工作建議
一、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展。
20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規範招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果;保持長期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備;加強與各部門員工的溝通，瞭解、預測員工流動，做好人才調配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利體系。
對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
1)在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考覈，規範月度的基礎考覈，不斷完善績效考覈政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執行，強化公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，同時，對同行業的薪資水平加強信息瞭解，爲領導提供決策依據。
2)建立以人爲本的薪酬方式。首先要把員工作爲公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融爲一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
2023年行政部年度工作總結 篇15
20xx年別人在緊張和忙碌中度過，而我們的產線員工基本上是輕輕鬆鬆的度過了一年。我們是新等建的工廠，這一年我們着力點是開發新項目，並且大多數項目仍處在整合階段，所以在生產上還不能做到大批量的投入生產，與此相對應，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那麼迫切。回顧一年來，人事行政部工作主要體現在：
一、20xx年工作情況
1、配合公司的發展和用工的需求進行人員的招聘：
深圳是一個以外來打工者爲主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網上招聘等方式進行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證20xx年生產用工之需要。
在技工方面，個別新增帶有一定技術含量的崗位沒能全面滿足公司的發展之需，導致公司的技術人才仍然欠缺。20xx年仍需努力去招聘這方面的'人才，以達到提高公司的技術力量和管理能力。
2、做好宣傳培訓工作
爲了讓新進員工儘快熟悉公司的有關規章制度，瞭解公司相關規定，我們對新
進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度，爲新進員工講解公司的相關規定，使新員工能儘快適應和融入公司的制度文化。另外在20xx年10月推出新修訂的《員工手冊》後，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的新規定內容，以便能更好的共同遵守執行。
爲了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，並逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強監督管理落實制度執行
針對上半年管理比較鬆懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監管力度，特別是新《員工手冊》出臺後，進一步加強了對員工日常行爲的監督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現、大聲聊無關工作之事等都納入日常的巡查範圍，還對一些特別嚴重的行爲進行了必要的處罰告知。通過這些措施，到20xx年底，全體員工基本上都能貫徹執行公司的相關規定，提升了公司的形象。
4、做好後勤服務
後勤服務方面，爲了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應。對於新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時爲有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規定的時間爲新進的員工辦理好相關的廠牌、工衣發放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規定給予辦理預借款手續，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進員工的生活擔憂，讓新進員工感受到公司對他們的關懷。
5、設法調動員工的工作積極性
爲了進一步調動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關部門配合於9月推出了季度、年度《優秀員工》、《優秀班組》考覈評選方案，通過對優秀員工、優秀班組這兩項評獎活動來調動全體員工、各生產班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協作精神，以改善之前工作比較鬆散的行爲，提高生產效率。
二、20xx年存在的問題
1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現象時有發生，工作時有意慢吞吞的作業，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業。
2、管理水平比較低，極需提高。總體的生產管理水平不高，班組長生產組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經常走來走去的，導致生產效率低下。當然，新產品中的個別零件不是很標準，也影響了裝配效果，還有就是很多產品是第一次做，沒什麼經驗，這些都會影響到管理水平發揮。
3、沒有形成強有力的團隊精神。就是說大局意識、服務意識和協同合作意識比較差。拿公共區衛生來說吧，在打掃公共區衛生和倒垃圾時，扯皮現象時有發生。小組成員間的工作協調性也差，表現在工作上就是擔心自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當然，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關係。
4、人事行政部在服務方面仍存有不足之處。比如對生產所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應，對一些工衣工服在訂做與發放上也沒做好統一的規劃，另外還有很多細節的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動還是比較單調。因爲公司剛起步，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調。
三、20xx年展望機會與挑戰並存
1、來自人力資源方面的機會與挑戰
生產企業的生存環境越來越困難，製造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們人事行政同行的共識。20xx年我們公司着力點在於項目開發和產品整合，對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源（資本），並且是財富的創造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”。隨着公司產品的開發及整合完成，20xx年必將進入規模生產，對生產員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個用工機會，提前着手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，纔可以爲公司創造效益，同時也減少招聘成本，這就是我們的挑戰之一；
2、打造團隊精神的機會與挑戰
隨着員工隊伍的日益擴大，來自四面八方的員工素質當然參差不齊，對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，並且還要發揮他們最大的潛能呢？首先要張揚個性，發揮個人的特長，量才而用，不要壓抑其優點，讓他們有一個展示平臺的空間；其次建立有效的溝通機制，將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺，信息就會受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優點（發揮優勢，協同作戰）；最後就是學習培訓，輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識、服務意識、和合作協同意識，並具有一定的奉獻精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團隊成員有一種正確的從業心態和自我犧牲精神，從而形成堅實的團隊精神。這是20xx年的第二個挑戰（當然這需要一定的經費投入纔可以形成）。
3、提升日常管理的機會與挑戰
20xx年很多數據不健全，不能給予理論有力支撐，隨着公司的日益發展，需要不斷總結過去的經驗，需要做好工資福利的建檔工資；人爲資源的招聘、錄用、考覈、變動、升遷等也要建立健全檔案；對於那些受獎或受罰，對於公司涌現出的好人好事等要做好通報表揚或批評，以彰顯公司的公平、公證，張揚先進鞭策落後；最後還要不斷完善公司的規章制度，使之更簡明更符合公司的現狀，以利於共同遵守。當然，在整個20xx年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。
總之，人事行政部要以一種服務的心態配合各部門做好20xx年的各項工作！
【範文三：人事行政部年終工作總結】
一、人事工作
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經理與董事長審批後，人事行政部按照部門人員編制和相關需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當地人才網招聘外，還與當地職業介紹所合作，同時也發動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現用工緊缺現象(8月與11月初)，其它時段基本滿足公司的生產及發展需要。
2.員工入職管理。我們完善員工入職手續與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。
3.員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，爲公司管理提供準確數據。考勤管理也是公司覈算員工報酬的一個重要依據，公司前臺人員調動變化過快，先後更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及覈算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。
4. 考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少(員工)，遲到早退現象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發到當事人部門，同時在月中和月底進行復核。考勤紀律的督導已相對形成了規範。對違紀行爲進行公告並處罰。有效地加強了監管力度。
5.員工勞動關係及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同， 新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%，對勞動合同履行的投訴率爲零。
6. 做好離職員工的離職面談工作，瞭解員工離職的原因及心態，及時挽留住優秀的員工，爲企業形象維護與保持及日後的雙方合作做好鋪墊。
7.員工保險方面。爲離職或入職的員工進行增減，爲員工辦理保險手續，保證了人員的穩定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均爲其辦理工傷保險，一個月後爲其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環境衛生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯繫事宜，是後勤服務的職能部門。
1. 做好安全保衛工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度， 對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛工作，還對員工進行安全防範教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統，
利用好監控設備。
2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發生，有力地保障了公司的正常秩序。
2.做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每週不定期的對公司部門進行管理體系執行情況的檢查，我們從日常的檢查中發現，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發現的問題進行了拍照並形成文字材料，通過oa發到各部門，企業的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網絡管理方面。全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。爲公司電腦更新了系統，有效地保障了公司的生產與經營。
4.做好建言獻策的督導工作。從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公佈了提案的處理結果。
5.負責固定資產管理工作。根據財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
人事行政工作內容紛雜，以上總結是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年裏要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃裏重點研究的，也是XX年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃裏彙報。
2023年行政部年度工作總結 篇16
緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。爲了今後更好的工作，總結經驗、就本年度的工作總結如下：
一：在夏天高溫的天氣裏，由於公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網絡不通。影響收銀系統和監控系統不能正常工作，針對此問題，我部門先後申請更換了3臺有故障的交換機，並且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二：在公司實施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節約紙張，節省公司資源，強化公司員工的工作效率和執行力。
三：每日的收銀系統維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統安全:
a.軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。
b.硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成後，分析故障原因，避免下次出現同種情況。
四：每日對K3維護，定時對K3數據庫進行備份，以及將其刻錄成爲光盤保存，確保公司金融安全。
五：按公司要求，開發公司的形象網站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，爲公司以後的網絡銷售渠道打基礎。
六：每天早上晨會前，去監控室檢查所有監控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網絡是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業前排除，堅決不讓商場在營業期間出現任何監控死角，確保公司的安全。
七：辦公區電話線路和網絡線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網絡線路的暢通。
八：條碼會員卡已經完全更換爲新式的磁卡會員卡，以後會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統也併入商場的會員總系統中。建立了完善的會員卡數據庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九：公司內部人員在聖蒙系統內的權限變更，確保公司系統內部的各項職權分配，建立完善的系統辦公權限模塊。
十：樓下商戶在聖蒙系統裏的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創建，爲商戶的正常運營帶來了方便，也爲公司對這方面的管理創造了便利。
十一：配合聖蒙系統軟件開發商對我公司的聖蒙系統升級，保證系統的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想：
一：公司監控系統圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據線都標記清楚，做到能發現問題及時處理。
二：監控系統施工時，我部門要合理規劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統的安全和穩定。
三：配合相關部門合理開發我們自己的網站，做好網絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四：繼續完善公司的網絡環境，爲公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄託着公司發展的重要責任，我們要發揚不怕苦不怕累的工作精神。在以後的工作中，大大加強業務學習，提高網絡技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
2023年行政部年度工作總結 篇17
公司成立一週年，發展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，爲使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻。
20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年裏，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作爲酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年裏，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師（金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》）兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
爲了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考覈，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裏就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，爲保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅爲本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
爲了不讓酒店侷限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣；在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房；8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度；12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的.建設
1、成立酒店藝術團，爲酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同爲過生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月爲生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行爲期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽（假如我是一名），通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取；八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人爲本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
2023年行政部年度工作總結 篇18
我現任職於有限公司行政人事部專員，作爲一名普通的行政專員，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當的學問。
行政部作爲公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關係到整個公司的規範化進程。所以我認真做好以下工作：
一、行政事務管理
1.落實公司規章制度
2.加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報;
3.負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務;
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
3、培訓開發：
4、人員考覈：
三、塑造企業形象
1、企業精神形象
2、企業環境形象
3、企業員工形象
後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成任務。 還有其他工作存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能爲公司的發展做出更大更多的貢獻。
2023年行政部年度工作總結 篇19
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動爲主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收穫
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
2023年行政部年度工作總結 篇20
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的'工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
2023年行政部年度工作總結 篇21
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考覈，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2023年行政部年度工作總結 篇22
20xx年，人事行政部在公司領導的部署、支持及各部門的配合、監督下，緊緊圍繞管理、監督、服務等工作重點，注重發揮部門承上啓下、協調各方的中心樞紐作用，在爲公司各部門輸送人才、做好服務的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執行力度，爲公司各部門提供有力後勤保障。現將20xx年的工作情況彙報如下：
第一部分20xx年工作總結及工作亮點
一、人力資源管理方面：
人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。在20xx年，隨着公司新項目的拓展，員工的招聘、穩定和激勵都成爲了人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作緊隨着公司發展，細化了部門內部分工及專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。
20xx年由於物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在儘可能節約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較爲合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。
爲了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部採取多元化招聘手段進行人員招募，自6月份開始，共計參加現場招聘會12場。公司現有招聘信息發佈網站4個，日常聯繫合作的人才網站7個，同時，我們還採取了內部員工引薦的方式和行業、人力資源QQ羣的平臺進行招聘渠道的拓寬。
20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應聘資料350餘份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人才的需求。爲了使公司人員招聘與配置有據可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：
表略
從要求應聘者對面試簡歷的規範填寫、面試評價、關鍵崗位人員入職前的背景調查等，並做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數量。另外，爲了及時瞭解項目人員動態，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調職等的異動情況及時報送，以做到心中有數，便於及時對項目人員進行補充和調配。
2、創建公平競爭的工作環境和平臺，加強員工培訓。
企業對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現自我價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標，爲企業創造更多的效益。對於員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出發，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓，共計完成培訓課時200餘個。另外，本着提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了《做企業的主人》、收費管理、考勤管理、品質運行文件、員工手冊、財務制度等培訓，培訓的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調動了學員的積極性和參與度。
3、加強員工關係管理，提高員工認同感、凝聚力。
上半年，公司各項目勞動合同簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。爲了進一步明確用工雙方的權利和義務，避免出現勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補籤，並再次明確簽訂的標準和要求，現公司勞動合同簽訂率達100%。另外，對於各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部積極瞭解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。
4、薪酬與福利
爲了滿足公司戰略發展的要求，配合組織結構調整，完善內部分配機制，提高企業競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調整。此次調資本着逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎上提高了10%。同時，爲了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業績掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考覈制度，並對績效工資比例進行了提高，更大程度地將激勵機制融於企業目標和個人業績的聯繫之中。公司推行的績效考覈系統包括財務指標、運營及品質管理指標、制度、團隊建設和企業文化以及任務績效幾個方面的內容，每項考覈指標均有直接歸口部門通過數據收集和分析，客觀地給予分數。比如財務指標，財務部通過各項目收費完成率、多種經營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標完成比計算出分數;品質部通過每次品質月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指標進行統計，做爲每個季度考覈分項指標的數據來源;人事行政部通過對各項目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數據進行比對分析給出分數。
1)總的來講，績效考覈各項指標分數的來源有憑有據，受人爲控制因素較小，在一定層面上保證考覈是公平公正開展的。
2)人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考覈以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實了"春節"、"三八婦女節"和"中秋節"等重大節日的員工福利，提高員工的工作積極性。
3)組織進行了年度綜合考評及評優，並根據考評結果對各部門優秀員工及管理人員進行了獎勵。
4)本年度入職新員工較多，人事行政部爲了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如"元宵節燈謎活動"、"三人籃球賽活動"、"紅歌歌唱比賽活動"、"聖誕晚會"等，豐富了員工業餘生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業管理等，完善、督促和實施公司的各項規章制度，同時還要處理一些外部公關事宜，是承上啓下、協調各方的重要工作。
1、規範流程、優化制度，完善企業行政體系。
1)完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節並明確責任，加強執行力度。
2)加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規範流程並嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設立專門的辦公用品領用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監督，對打印機、傳真機等辦公設備的進行專人維護。
3)制度規範化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。20xx年下半年啓用OA辦公系統後，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、細化車輛管理、物業管理、快遞管理，做好後勤保障。
1)完善車輛管理制度，統一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業管理歸入人事行政部管理範疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統一安排、統一調配、統一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，並將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責制，保證了車輛調度、管理、維修、年檢和保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛x保養費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。
3)加強了物業管理，做好後勤保障。設立行政專員負責公司水電暖的等基礎服務工作及時與物業聯繫溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。
3)對高新辦公區的快遞發放設立專人登記和管理並做好費用控制，爲銷售做好服務支持。
4)20xx年上半年企業獲得了"市技術中心"和"市工程實驗室"等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級"守合同重信用"企業殊榮，並接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，彙報了企業各項目進展情況，提高了企業聲譽並樹立了企業的良好形象。
第二部分20xx年工作規劃及工作建議
一、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展。
20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規範招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果;保持長期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備;加強與各部門員工的溝通，瞭解、預測員工流動，做好人才調配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利體系。
對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
1)在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考覈，規範月度的基礎考覈，不斷完善績效考覈政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執行，強化公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，同時，對同行業的薪資水平加強信息瞭解，爲領導提供決策依據。
2)建立以人爲本的薪酬方式。首先要把員工作爲公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的`空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融爲一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。