年終工作總結報告範文（精選16篇）
年終工作總結報告範文 篇1
伴隨着孩子們的天真笑臉，我陪伴着小二班的孩子度過了一個學期，馬上，他們又長一歲。看着他們的長大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學，面對這些初次離開父母呵護、哭哭啼啼的孩子們，我們班的四位老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關愛有加。_過去了，孩子們在一天天成長，不斷進步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業是最陽光的事業。
一、教學方面：
在教學上我一直是以“玩中學，學中玩”的宗旨進行教學設計的。日常活動中，我們開展了豐富多采的教育教學活動。根據要求，分析本班孩子情況，認真制定了學期計劃，備好每一個活動。先後完成了各科的教學計劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經驗，培養了他們的情感，收到了良好的教學效果。在開展了教學活動的同時，我們也注意了家園配合，細緻、耐心地做好家長工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學習生活習慣上得到良好的發展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學期中，我力求以自己的熱情、細緻的工作態度贏得對我們工作的認同和信任。本學期利用每天家長接送幼兒的時間，把幼兒在園的情況及時與家長溝通交流，對於那些生病幼兒也及時進行探望和電話交流，形成了良好的家園共育的教育環境，讓孩子在這種良好的教育環境霞健康成長。
二、常規方面：
我們利用日常生活中的點滴教育幼兒要關心，愛護同伴，並鼓勵幼兒自己的事情自己做，並主動見人問好，主動幫助他人，並提供機會讓幼兒自己學做事情，從生活方面對幼兒進行指導，讓幼兒學會講衛生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。
三、家長方面：
我們能與家長保持密切聯繫，平時，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，瞭解幼兒在家的表現情況。在平實的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，並在親切的交談中增進家園的感情。而家長們也從我親和的微笑中感受到友善和放心。
四、保育方面：
我能協助保育員搞好課室環境的衛生整潔，天氣變化時，及時爲幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關家長宣傳資料提供家長參考，午睡時爲幼兒蓋好被子，進餐時，提醒幼兒多吃飯菜，並培養幼兒不偏食、不挑食。
總之，20__年自己用認真、紮實的工作態度，用自己辛勞的汗水換來了一些成績，但成績總屬於過去，新的一學期又開始了，希望自己的腳步邁得更大一點，收穫和成績更多一點!
年終工作總結報告範文 篇2
剛剛進公司我被分配到戴南萬源公寓項目部擔任測量員，對於陌生的環境，同事們都對我非常熱情，我有什麼測量方面的問題去請教領導及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經驗教導我技術，很快的我就適應了新環境，並積極的投身到項目建設的施工工作中。
測量是工程的眼睛，作爲測量人員，我們本着實際求實、一切以數據說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進步的一大步。當然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因爲我終於開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。
對於首次來到工地的我，一切在我的眼裏都是這麼的好奇，我經歷了從無到有從基礎到正負零的整個施工過程，我的心也在一天天的成熟，我總結了我這半年以來學到的東西，得到了至深的鍛鍊。現將切實工作總結如下：
一、嚴謹科學、認真求證
在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、諮詢、學習。在測量放線之前，利用cad算出座標，反覆查看，確保萬無一失。對各種原始數據注意保存和及時整理，因爲“經驗，是從衆多的數據中總結出來的”!
測量放線後應認真複合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷進取、精益求精
社會在進步，時代在發展，只有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來，相對的，也出現了更多的施工工藝和施工方法，各項規範也跟着發展。在如今高速發展的，不能自我提高，就意味着落後，就不能適應目前施工建設工作的發展要求。
三、納百家之長，補自家之短
在與甲方、監理等單位專業人士的接觸中吸收他人的經驗，平時到多跑跑施工現場檢查與學習，學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達到“博衆家之長，補一已之短”的目的。
對於我這個剛進入社會的大學生，困難是不可以避免的，遇到困難並不可怕，找到解決的方法就可以了。來到工地的沒多久我就遇到了問題，由於剛做施工放線不久，對如何複合線是否正確不是太瞭解，放線後也沒有認真複合導致承臺樑位置錯位偏斜。但是項目經理沒有責備我，反而鼓勵我對我說“：錯一次，二次沒有關係，但是要吸取經驗，保證下次不犯同樣錯誤。”還定時請來黃工手把手教導我，並複合，這使我有了信心，有了面對困難的勇氣。來工地的第3個月因爲我對儀器的不愛惜導致了棱鏡杆彎曲，放線出現了問題，誤差雖然不大但是對施工進度及準確性產生了影響。項目經理依然沒多加責備反而語重心長的對我說要好好工地就是你的家要愛惜家裏的工具，把它看成自己的東西來愛惜保管。經理的一番話使我感到很溫暖，我也及時認識到自己的不足。天道酬勤，路漫漫其修遠兮，測量本着實事求是的精神，尊重科學，尊重事實，在項目部領導指導思想和精神的指引下，把好工程測量質量關，完善測量工作內外一體制度，落實各項任務及指標，配合各個部門工作，做讓戴南人民放心的工程。
測量工作的嚴密實施，靠項目領導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。在此感謝劉經理，黃工及項目部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支持!相信我一定能在萬源項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長，繼承發揚好咱們八局人的精神，爲公司爲萬源項目部儘自己的一份力。
年終工作總結報告範文 篇3
20__年工作即將結束，在各位領導的關懷下，適應熟悉了安全內業工作，工作總結如下：
20__年工作完成情況：
1、按《天津市建設工程施工安全資料管理規程》要求，對內業資料進行完善。根據規範要求，完善安全資料，建立安全資料臺賬，各類資料單獨成冊，分類存放。
2、對施工作業人員進行安全教育、安全交底。新工人入場，新工種施工前進行安全交底，安全教育，組織工人定期進行安全培訓。
3、施工作業人員人員登記，動態管理。根據農民工管理辦公室要求建立施工作業人員實名制臺賬，人員登記，身份證，合同相互閉合，每名工人進場設置唯一編號，退場及時記錄。
4、動火作業按動火審批手續進行。與動火作業單位簽訂動火作業審批表，動火作業監控委託書。保證動火作業現場有專人負責，並保證動火作業現場滅火器配備齊全。
5、每日進行施工作業前隱患排查，並形成隱患排查記錄。對臨邊防護、臨時用電、腳手架、模板支撐體系、施工機具、塔式起重機、起重吊裝進行作業前安全隱患排查，形成排查記錄。保證施工作業安全。
6、按集團公司考覈標準，對公司所要求的內業資料進行完善。根據季度考覈項點要求，逐條落實，對內業資料進行完善。
7、學習安全規範。對國家規範，行業標準和地方規範進行學習。確保工作中有理可依，從規範入手，進行各項安全管理，通過學習規範，掌握安全管理工作的重點及工作方法。
8、Pm系統錄入。按集團公司要求，每月按時進行pm系統錄入，各項信息閉合。
9、隱患平臺錄入。按集團公司要求，每日進行安全隱患平臺錄入。
10、對安監站、集團公司、監理等單位的通知、文件進行及時處理回覆。
20__年取得成果：
1、集團公司三季度考覈內業資料84分。
2、農民工管理考覈90分。
3、安監站幾次檢查安全內業無嚴重問題。
4、安全隱患平臺評分在公司各項目評比中，保持第一。
20__年出現的問題：
1、人員安全教育，安全登記不及時。由於工期等原因，現場人員流動性大，人員安全教育，登記不及時。
2、內業資料細節完善不足。在三季度考覈中，安全內業有細節處不夠完善。
3、隱患平臺分數雖然在公司處於前列，但在集團公司評比中只處於中上，隱患平臺錄入需繼續努力，提高分數。
20__年工作計劃：
1、繼續按《天津市建設工程施工安全資料管理規程》對內業資料進行完善。保證明年施工作業期間各方面安全資料完善。
2、對施工作業人員安全教育、安全交底及時進行。對施工作業人員及時進行安全交底，安全教育，努力把安全工作落實到實處。
3、動火作業嚴格執行動火作業制度。
4、每日施工作業前進行安全隱患排查，形成記錄。
5、完善監理、集團公司及上級部門要求的內業資料。
6、學習安全規範。
7、繼續pm系統錄入。
8、保證隱患平臺分數處於集團上游。
9、學習現場施工技術。
在明年的工作中，努力把安全工作落實到實處，所有安全資料保證閉合，確保安全生產工作順利進行，從內業規範入手，學習現場管理的方法措施，經常深入現場提高業務水平，對自己進行完善。努力做到更好，不辜負領導對我們的關懷。
年終工作總結報告範文 篇4
—20xx學年語文教育教學工作，在學校教科室的領導和語文教研組的指導下，井然有序地進行。語文教研活動蓬勃發展，語文教育教學工作成績顯著。
我本學年服從學校領導安排，擔任191班、192班兩個平臺的語文教育教學工作，周課時23節。在教育教學工作中，我從以下幾個方面做好工作：
一、構建和諧的師生關係。
關係就是生產力，不論是教一平臺，二平臺還是三平臺，我都以一顆平常心對待學生，不高擡優秀生，不打擊後進生。生命是平等的，不因成績好壞而把學生分爲三六九等，每一個學生都是一株會開花的草，用心呵護他們，他們會開花的。我喜歡他們，他們也喜歡我，師生和諧相處，是搞好教學的基礎。
二、認真備課。
備課是上好課的基礎，課前查閱資料，理清教學重點和難點;備好學生，對課堂教學的突發事件有預見性;對課堂教學突發事件有獨到的處理方法;二三平臺的學生，注意力集中時間短，備課內容不宜太複雜，宜簡潔明瞭。
三、認真上課。
認真上課，提高45分鐘的課堂效率，因地制宜地進行高效課堂改革。教學重點反覆講，教學難點突出講，把複雜的問題簡單化，線條畫，清晰化，歸納化，總結化。把課堂內容化整歸一，讓學生容易接受，容易消化。
四、認真批改作業。
作業是檢查學生對知識點的掌握情況，也是課堂效率的體現。按學校常規管理規定，我對學生實行一課一練，一練一批改。及時發現學生的聽課過程中的情況，發現不足之處及時更正，決不把問題堆積下來，阻礙教學進度。一單元一次作文訓練，大小測驗也進行作文訓練，有時，課堂仿寫，片段描寫。
五、精心安排教學。
上學期完成五分之四的教學任務，並印發一份綜合複習資料給學生假期複習;下學期3月份完成所有的教學任務，轉入全面複習;複習緊扣業務主管部門提供的資料——《雲南省國中學業水平標準與考試說明(語文)》《20xx年國中學業水平考試專題訓練(語文)》《20xx年國中學業水平測試卷(語文)》。講、練、考相結合，完成水平測試卷6套、縣三次模擬測試、學校四次學科競賽，還有縣內外兄弟學校的參考試卷4套。做好每一次考後分析，查缺補漏，找準複習的切入點，每一次考試都有所進步。
六、做好專題訓練。
除了《學業水平專題訓練》外，還借鑑《20xx雲南會考試題研究》《雲南省20xx國中學業水平測試總複習第一測評》加強拼音漢字、詞語、句子、修辭、文學常識與名著導讀等專題訓練，把文言文和古詩詞精心篩選，做成資料發到學生手中，便宜學生複習，包括理解性填空、閱讀訓練和賞析，涵蓋課標要求的34首古詩詞和16篇課內文言文。
七、加強同事之間的協作複習。
本年度，同平臺教師之間的團結協作前所未有。一平臺語文教師王偉組長負責畢業班全面工作，對語文複習方法和應考策略進行適時點撥;二三平臺語文教師，我和陳金惠、袁保紅，統一複習進度、統一專題訓練，共同研究、篩選和製作複習資料;每一次考試後，都要集中分析所任教平臺的學生試卷，分析複習考試中暴露出來的問題，集體研究應對策略，榮辱與共。我們不是競爭對手，我們是團結協作的合作伙伴。
八、本人業務工作。
按時參加語文教研組活動，在活動中羣策羣力。積極參加學科聽課及外出聽課活動，完成教研組安排的所有活動。積極撰寫教育教學論文，按教研組要求，踊躍投稿，參加優秀教學論文競賽活動，本年度，優秀論文《鄉鎮中學學困生轉化策略》獲省級二等獎。
九、會考成績。
會考是檢驗老師和學生之間教學、點撥、協作是否和諧的手段之一。今年的會考，二三平臺6個教學班的語文考試成績相當均衡，二平臺190、191班平均分81分。三平臺4個教學班的平均分65.7分，也是近年來最好的成績。我今年任教的191班與去年任教的180班相比，平均分都是81分，達到我對學生提出的目標81分。但是分值不同，去年滿分120分，今年滿分100分。
十、有待改進提高方面。
1、對學生的監管力度不夠，部分學生有懈怠學習的現象;2、學生學習積極性不高，今後教學中要更進一步調動他們的學習積極性;3、師生溝通還有進一步加強，構建和諧的師生關係是高效教、學的基礎。
本學年順利結束，感謝學校領導的關心、感謝教研組的指導、感謝學生積極配合、團結奮進，更要感謝科任教師的協作支持。尤其要感謝同學科教師陳金惠老師的資源共享，羣策羣力，互相提攜，互相促進，共同進步，達成預期目標。在今後的教學工作中，要不斷提高自己業務水平，一如既往地與同事團結協作，使教學再上新臺階。
年終工作總結報告範文 篇5
隨着我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作爲一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學發展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨幹培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及雲媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、個性是公司吳總最後的總結讓我進一步全面系統地瞭解相關業務知識，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。透過本次培訓，使我受到了極大的啓發，受益匪淺。
1.本次培訓的好處
有線電視是廣大人民羣衆最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起着十分用心的促進作用。隨着近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員務必具備紮實的通用潛力與專業潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。
我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業潛力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在務必的不足。因此，務必加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要好處。我務必要努力提高自己的通用潛力和專業潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。
2.認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養
俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，爲廣大人民羣衆服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬戶中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代發展的步伐日益加快，社會形勢也複雜多變。作爲中青年骨幹務必不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握紮實的專業技能，更好地開展本職工作。
新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啓下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務必要不斷提升自己，採用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。
3.注重業務積累，提高服務水平
紮實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業技術等專業潛力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所務必具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營範圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意爲客戶服務的意識。
本次培訓活動中，我側重於對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的潛力。爲擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今後的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業務，創造更好的經濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有爲用戶帶給真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要透過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
4.本次培訓的收穫
雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助於我今後工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
作爲一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用潛力和專業潛力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠紮實，工作成績不明顯的問題。務必要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作爲生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今後的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。
(二)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
我們務必具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協助單位的溝通與聯繫，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，儘量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
(三)只有突出重點，多措並舉，才能進一步推動廣電業務的發展。
作爲一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力着重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。
1)用心穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等爲主的傳統業務，壯大收入總量。
2)把付費節目營銷等增值業務的開發作爲今後一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作爲當前和今後經營工作的重中之重來抓。
3)限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化爲經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。
4)用心應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。
5)加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。
6)要樹立服務意識，全面爲用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。
(四)明確目標，增強創新意識。
創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，並強化創新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資爲主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變;要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。
年終工作總結報告範文 篇6
時間飛逝，緊張而忙碌的一年教學工作即將結束，回顧這一年，感覺特別充實。這一年的教學成果讓我充分認識到了什麼是一份耕耘一份收穫。這一年來，我勤勤懇懇，紮紮實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗，並注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我，認真備課，上課從不遲到，在課上用十分的心像學生們傳授知識。
今年我教的是七年級，七年級的學生大多數是13、14歲的少年，處於人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。總之，七年級學生處於半幼稚、半成熟階段，掌握其規律教學，更應善於引導，使他們旺盛的精力，強烈的好奇化爲強烈的求知慾望和認真學習的精神，變被動學習爲主動自覺學習。下面我談談這一學期來我對教學七年級生物課程的幾點體會：
一、思想政治方面。
在這一年裏，我積極響應學校領導的提倡，參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;工作認真負責，關心學生，愛護學生，爲人師表，有奉獻精神。
二、教學工作。
作爲老師，教學工作就是我們的本職工作，所以我這一年來努力學習、吃透教材，深入鑽研教材，分析學生的基本情況，找準教學的重點，突破教學的難點。力求爲學生的終身發展，做到因材施教。注重學生的品質培養，能力培養和文化水平的培養並重。做到了教學六認真。爲提高課堂教學效果，在鑽研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內外教學研討活動，積極投身到教學改革的前沿。及時反饋教學信息，認真批改作業，做好差生的轉化工作。
三、個人學習。
不管生活中有什麼事，我都堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了怎樣的課堂纔是有效的課堂。堅持參加教研活動，認真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作爲指導，更好地進行教育教學。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，爲教學服務。爲學生服務。
同時，在本學年，我擔任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學生積極向廣播站投稿，使學校的廣播站得以正常運行。
四、取得的成績。
回顧過去的一年，我所任教的七年級年級5—10班，生物取得了不錯的成績，平均分都超過了不同學校的同等年級，學生的知識也得到了相應的提高。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，不斷提高自己的教學水平和教學能力。
2、爭取讓自己所帶的6個班孩子的成績都得到提高。
3、在自己的教學經驗總結方面還得加油。
年終工作總結報告範文 篇7
20__年對我具有特別的意義，也是我成爲上班族以來的第一年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一月來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
這個月是公司的效益與服務月，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，一月來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。督辦是確保公司政令暢通的`有效手段，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果。宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。7月份在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、祕書工作。祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一月來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因爲這個崗位的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與。一月來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，爲公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了纔開始動手，造成了工作上的被動。
面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
年終工作總結報告範文 篇8
20__年即將結束，我所從事商場收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現對20__年的工作進行總結以及對20__的工作進行計劃如下：
一、作爲與現金直接打交道的收銀員，我認爲必須遵守超市的作業紀律
收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
二、認真做好商品裝袋工作
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
三、注意離開收銀臺時的工作程序
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。
20__工作計劃
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認爲公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
年終工作總結報告範文 篇9
今年我主要從事辦公室文印及辦公用品的發放工作，在各位領導和全體同志們的關心與支持下，我虛心學習，踏踏實實的幹好本職工作比較好地完成了領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的好評。爲了更好的做好20_年的工作，現將20_年工作總結如下：
一、思想方面
我在日常的工作中重視理論學習，堅定政治信念，積極參館內組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
一是加強政治理論素養。學習三個代表重要思想和馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，保持清醒的政治頭腦和堅定的政治方向。學習黨的路線、方針、政策，努力培養自己貫徹執行黨的路線、方針、政策的能力和與時俱進、開拓進取的改革意識、創新意識，並在學習中掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二是深化業務知識學習。我深知業務學習刻不容緩，我就利用業餘時間加強學習，不斷學習新的知識和技能，很快在工作中收到了明顯效果，現在我能夠又好又快的完成與體育館各項活動相關的文印任務，能熟練的操作各種辦公系統軟件，操作失誤、差錯明顯減少。
三是保持謙虛謹慎態度。我始終堅持虛心請教的態度，工作中遇到不懂不會的問題及時向領導同事學習諮詢，從他們身上我不但學習到了一些寶貴的工作經驗，更加學習到了愛崗、敬業、奉獻的精神，爲自己的做好本職工作打下了良好的基礎。
二、工作方面
文印室是體育館裏的重要科室，是體育館的信息樞紐，工作量相當大。一年來我積極配合科室的領導和同事們幹好日常工作，勤奮嚴謹務實，任勞任怨，堅守崗位，盡職盡責，全身心的投入到工作中去。在平時工作中，我積極主動，根據工作需要，我不計報酬的加班加點，只要是辦公室或其它科室工作需要加班的，我義不容辭，從來沒有半句怨言，積極配合他們的工作，認真爲他們服務。
一是認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，手勤，協助辦公室同事圓滿完成各項工作。文印室工作人員的一言一行都代表着體育館的整體形象，同時我們也是是服務部門，每天都會有很多人員來打印、領取辦公物品，對待他們，我始終遵循一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答覆的原則，每次看着來辦事的同志滿意而歸，同時在館內有重大體育活動的時候，除了自己的本職工作，我還積極配合其他同事，幫助他們維持好整個活動現場的秩序，爲維護好體育館的整體運作流程順暢做出自己的一點努力。作爲工作人員的我，心裏總會有小小的成就感，在工作中做到了大家滿意，我們的價值也就得到了體現。
二是真誠待人，搞好工作關係。在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事遵重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。
三、存在不足
一是業務知識學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠靈活，有事不能充分理會領導的意圖，不能夠提出一些具有創造性的建議，創新工作方法的能力不強。
在過去的一年裏，在領導的關心下，在同志們的幫助下，我學習到了很多新的知識和珍貴的品質，我的個人素質得到了很大的提高，精神上得到了洗禮，工作上也取得了一定的成績。但我深知我還存在很大不足，對照新的要求還有很長的路要走。在新的一年，我一定加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，遵守各項規章制度，搞好同事之間的交流與學習，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，爭取20_年的工作更上一個新臺階。
年終工作總結報告範文 篇10
爲貫徹朝陽區基礎教育課程改革方案，通過課改試驗工作，促進幹部、教師教育觀念的更新，促進教育、教學改革的深入，促進教師專業化水平的提高，促進教學管理的水平不斷提高。我們依照課改方案的要求，做了大量的工作，從學校的實際出發，在認真貫徹成功教育的理念的同時，加大了管理力度，在國中課改中取得較好的成績。
一、參加課改的國中一年級基本情況
我校七年級有兩個班，共78名同學，有近半數是外省借讀生，他們中間有一部分沒有上過正規學校，有18個人沒有學過外語，有一部分學生沒有學過漢語拼音，有的學生對小數、分數運算，不知道運算的法則，在入學的考試中，名列全區第71名。但是本屆學生確實是“新課改後入學的”他們有明顯的與以往不同的特點。例如：他們有學習熱情，上課愛發表自己的見解;他們喜歡動手，喜歡自己收集信息，提供給大家共同享用。如何結合他們的實際，全面提高他們的素質，使他們達到成功。就需要我們認真學習課改的新觀念，學習課改先進單位的好經驗，找出新的對策，解決現實中的新的問題，使學生的全面素質得到提高，使他們能得到發展。
二、以新的教育觀念引領課改起步
1、建立完善的組織機構，開學初我們成立了課改實驗領導小組
王亞偉校長任組長，張風媛校長任副組長，吸收幹部、骨幹教師參加，形成了有效管理機制，根據區教委對樣本校的要求，我們每月總結一次工作，每月對課改工作進行一次研討，使工作進展順利。
2、建立完善的課改制度，積極開展活動，使新理念深入人心
①校本教研，校本培訓的新進展：
每位國中教師都必須參加校本教研活動，參加校本培訓的各項學習，完成培訓後的每一項學習任務。
本學期共完成四項教研活動：
9月份：開學初，對全體國中教師進行國中課改通識培訓，發放培訓資料，由王校長講解三維目標的要求，並統一思想，每人準備一節課作爲研究三維目標落實的典型範例，並邀請老師、領導聽課。
10月份：開展公開課活動，對各備課組上報上來的公開課加以篩選，選出三節作爲校級公開課，請老師們聽課、評課。七年級歷史“領先世界的秦漢科學技術”、七年級政治“讓生命更精彩”、七年級勞技(綜合實踐課)“自己動手組合地板”。
11月份：針對教師們提出，什麼是課堂資源，如何更好的利用課堂資源的問題。請張風媛校長結合課改實例和發生在課堂內的一些情況，開展講座。講座的題目是“新課改環境下的課程資源”講完後大家座談。會後，每人結合本學期教學工作，寫一篇反思型的新課改案例，總結今年來參加新課改的收穫。
1月份：在全校研討會上，國中一、二年級有四篇論文獲獎並發表，他們都以反思型的新課改案例與全校交流，受到與會的讚揚。
七年級語文《語文課堂中的情感教育》
七年級數學《“欣賞”引發的思考》
七年級歷史《一節歷史課的教學分析》
八年級語文《觀〈可可西里〉激發學生愛心，增強生態平衡意識》
八年級語文是一節探究型學習方式的課，他結合影片可可西里藏羚羊的悲慘命運，呼喚同學們的環境保護意識，同學們對地球的熱愛、對人的熱愛，對科學的熱愛，在這一節中充分的體現出來了。同學們發自內心的真實的情感寫進了他們的文章之中，感人肺腑，讓人爲下一代人而感到驕傲與自豪。
②課堂教學中的新變化
隨着教師教育觀念的更新，課堂上不斷的出現新的高潮、新的亮點學生們由不想學，到不學不行了，到現在慢慢地愛學了，這已經成爲課改年級的普遍現象。
a、師生情感的變化：
課堂上師生互動，平等參與的生動局面，使師生間的距離接近了，教師從單純關注知識的傳授，到比較關注學生學習方式、學習願望、學習能力的培養。比如：語文課上“興奮”的興字如何讀，學生提出疑問，教師問“怎麼辦”學生答“查字典”教師說“是我錯，還是你們錯，查一查”，“我等着宣判了”每個人都快速的查，結果老師讀對了，老師說：“這次老師更清楚了自己讀對了，你們和我共同進步了，”孩子們笑聲一片。
b、學習方式的變化：
過去老師的單純講，學生被動聽的現象少了，課堂上經常看到學生們樂於探究的場面，七年級思想教育課，在學習法規遵紀守法一節時，由學生自己剪報收集資料，每個學生都找了很多的剪報資料，每篇後都有學生批註的短語。通過小組篩選後，在課堂上交流，然後辦一個牆報教育全校同學，課堂上十分活躍，貼近學生生活，貼近社會現實，生動有趣。這些資料也是老師們很難找全的，形成了資料信息，師生共享的局面。數學、外語課、歷史課的合作學習，八年級語文的探究式的學習，都取得了較好的效果，使同學們更加熱愛知識、熱愛學習了。
c、教師角色的變化：
原來的師道尊嚴沒有了，師生逐步形成了“學習的共同體”教師幫助引導學生逐步深入探索，鑽研的現象多了。
③課外輔導中的新措施：
a、七年級是培養學生良好學習習慣的重要時期，不可錯過，我們堅持每天一篇寫字，每週一篇週記，每次作業字跡要工整，進行語、數、外基本功競賽，鼓勵進步。
b、爲了幫助學生實現理想，我們開展了分層輔導，使那些入學基礎知識不能達標的學生，能跟上大家的步伐，使那些學習優秀的學生能有較深入的發展，使每個學生都有成功感、成就感，每週開三節分層輔導課，語、數、外三科分三個層次輔導，由於學生們進步了，就有信心了，就更加努力了，形成良性循環。
④全面素質評價的新方法：
過去都是一學期算總帳，對學習過程，對學生的點滴進步不重視，等學期末，考好了，家長盲目獎勵，考不好，只有捱罵。下學期原來怎麼讀還怎麼讀，現在改爲，每週有一次反饋，家長了解學生情況，每週老師、家長、學生自己對一週的進步有一個評語，有問題的分析，有一點進步就有表揚。由於重視進步過程、重視成長過程，及時糾正不良習慣。所以作業交的準時，作業認真，複習知識環節也得到落實，學生學得主動積極。
每月有一次家長聯繫單或家長會。
期末有一個自我評價的測評，使每個同學都有了新的進步。在期末的自評中，100%的同學認爲自己有進步。
認爲自己數學運算能力提高的有78人，佔100%
寫作能力提高的有70人，佔90%
記英語單詞能力提高的有64人，佔82%
認爲自己全面素質提高了的有78人，佔100%
家長對孩子進步給予肯定的有77人，佔99%
對孩子有信心的家長有78人，佔100%
從以上事實可以明顯的看到課改給學生帶來了快樂,給學校帶來了新的契機。
三、以評價促課改
1、__年10月區教委公佈了新課程改革中課堂評價方案，方案中充分體現着教學的新理念，促使教師不得不認真鑽研新的課堂評價方案，研究“什麼是一節好課”於是我們組織了學習課堂評價方案的教研組長、備課組長會、國中教師會，聽了關於課堂評價方案的講座，每人發了兩張本學科評價表，一張用於自評，一張用於給別人評。
在討論的基礎上，我們舉辦了三節公開課，大家評(七年級歷史、七年級政治、國中勞技)要求每位教師在經過研究後，拿出一節好課，提供大家共同學習，期末每人結合課改精神，寫一篇課改課反思型案例，這些措施調動了老師們學習新理念的積極性，有的買了新的書，買了新課改光盤，積極參加區教研活動，積極參加區中教科、教研室、重點校提供的課改公開課，學習他們的經驗。思想活躍了，行動也就有了變化，課改的新理念逐步深入人心。
2、對學生全面素質的評價
一學期下來，學生們全面素質的提高師生都感覺到了，家長反應也比較強烈，看到學生們寫的成長日記，看了他們的週記，他們的各科作業，都讓人感到一種新鮮的氣息，那就是他們進步了，他們知道自己進步了，他們有評價自己進步的能力了。我們發給他們一張全面素質的評價表，對本學期自己的全面素質作一次評價(問卷調查)學生們非常認真的填寫了，家長也非常認真的填寫了意見，我們收集上來，準備對每一個學生作一次診斷性的評價，幫助他們訂好下學期的個人進步計劃，準備讓他們逐步的樹立起自己的職業理想，併爲之努力奮鬥，在老師的幫助下取得更大進步。
四、以科研帶課改
在原有課題的基礎上，我們發動各教研組，每位教師參加了課題的研究。完善科研方案，主要研究內容是“如何提高學困生的學習質量”在新的教育理念的指導下，真正總結出規律，形成經驗型的論文，指導學校教學工作，促進課改的實施。
五、規範制度落實課改
我們學校的iso9000質量認證體系是一個具有時代特色的企業式的管理模式，他強調的是預防爲主原則，過程優化的原則，持續改進的原則。要求每一個工作細節按程序文件的要求準確實現。本學期我們對每部門、各個學科的教學工作作了全面的內審，對於一切不符合要求的`現象提出了批評，對不合格的部門和現象，要求提出有效的持續改進的意見，並對不合格現象與予糾正。對於各教研組推薦的優秀教案、優秀作業、優秀展板進行展示並評出一、二等獎，學校予以獎勵，以促進嚴格管理措施的實施。
六、對今後工作反思
新課改工作還僅僅是起步，我們相信有好的開端就預示着好的結果。我們將進一步研究以科研帶動課改，以評價促進課改，使課改工作健康有序的發展，取得大成績。
年終工作總結報告範文 篇11
時光荏苒，20__年很快就過去了，回首過去的20__年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間裏，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年上一年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、完成的主要工作
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，記賬並粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，並對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，定期向統計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創新制作了餐飲數據統計表，使月底餐飲數據的上報更加規範、整潔。
5、新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批覆和使用情況等6種臺賬，並及時跟進和更新數據。
6、配合中心各科室完成政府採購17次，及時填報、查看合同、打印結算書;利用半個多月的時間完成全國政府採購執行情況專項檢查的自查工作並上報了自查報告。
7、承擔了並完成了個稅、營業稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
8、每月認真核對現金、銀行存款賬戶餘額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。
9、以認真的態度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓，做好用友軟件、財政新記賬系統的維護和設置，利用一個多月的時間在新系統裏錄入憑證3千餘張。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時，在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。
10、積極參加單位組織的各項政治、業務學習並認真做好學習筆記。
11、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
12、其它日常事務性工作。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事;
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計覈算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計覈算。
3、會計人員要充分發揮主觀能動性，收集相關財務信息，進行財務分析和預測，善於總結，提出自己的意見和建議，爲單位領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
年終工作總結報告範文 篇12
工作完成情況
截止11月結算，已達成年營業收入目標131.15%，利潤完成率110.72%。20__年開發代理新客戶4家，原自營客戶中又延伸開發代理業務3家。開發自營新客戶6家。目前20__年有合同簽約記錄的客戶總計15家。
今年的任務指標完成情況較好，主要是因爲今年的任務量較小，且8月起由於業務區域調動，業務量有明顯的提升。後續華南市場的業務開拓和維護還是任重而道遠。
心得體會
業務之路是曲折的，是上升的。從20_年6月起轉業務部門在太倉學習，9月到華南區域開拓加鬆業務，10月真正開發新客戶簽下第一筆代理開證，初入業務的稚嫩和第一筆合同簽約時的欣喜，直至今日仍然感懷。18年3月第一票自營業務的加鬆到貨，第一次處理到貨客訴，取消合同轉無下家銷售，到處跑工廠銷售現貨，直到最後妥善解決，那時的挫敗、慌張和焦急，賣完貨的如釋重負，現在還記憶猶新。在後來這一次次的欣喜和挫敗中，我也摸打滾爬着跨進了業務之路的門檻。
通俗點說，市場就是一個江湖，有俠客也有小人，有對手也有朋友。咱公司的大旗插在華南這地方，就是開了個分店敞開門跟別人做買賣，一條街上還插着一堆類似建發、國貿、物產、廈工等等的旗子。街上走來走去的有揣着大把錢的大戶，有做小本買賣的.黃牛，也有偷奸耍滑的騙子。那麼總結下來有以下幾點：
1、街上的客戶進哪家店的門，都有對應的需求，哪家店的貨多性價比高，自然進店的人就多，所以採購的資源優勢是贏在起跑線上的，還是需要持續增強資源挖掘的深度和資源把控力，縱向及橫向拓展。
2、貨架上的貨物性價比都差不多的情況下，就是比拼服務了。簽約、發貨、到貨、質量售後、結算等各個環節的服務都是競爭力之一。大家都有的大路貨，質量、服務上出問題，客戶出了門滿大街都是一堆旗子飄着等他。因此，還需提升服務意識，增強內部溝通，特別在行情下跌時更要在服務上提效提質。
3、業務就是在街上扛着旗子跑的人，跟大小客戶宣傳店裏有貨，打聽客戶喜歡什麼貨，服務到位，領着客戶進門消費，全程陪同服務，交易好了下次還領着人來當回頭客。兼職當百事通打探江湖八卦傳聞，打聽別家生意如何，一爲拉客談資，二爲調整經營策略。要深扎一線，多跑多聽多辯證思考。
4、對待客戶的雙向選擇，開店咱做光明磊落的生意，就做合適的生意，不和偷奸耍滑之輩合作，不縱容無理取鬧、得寸進尺之人，門口有點門檻，下雨的時候至少不會進水。
5、和華東華北其他區域多溝通，資源共享，區域調配，這邊爛大街的貨，在別的地方是香餑餑也說不好。
20__年工作目標：
1、業務開展計劃
1)維護核心貿易商客戶，將現有資源進行較爲穩定的調配，爭取保有基礎的業務量，以長期穩定的深入合作爲主要目標。
2)把進一步開發工廠型客戶作爲長期工作的重點內容之一，紮根市場，往終端開拓，增強市場開發深度，更縱向瞭解市場動態。
3)在資源受限的現階段，也加強關注代理方面的業務，在風險可控的範圍內相對靈活地吸引代理業務，增加業務量。
4)業務重心以廣東市場爲主，南康爲輔。關注廣西、成都等華南輻射區域。
5)材種推廣方面主要還是以俄材雲杉核心，輔以赤松、加鬆等，後續也在關注硬木方面的動態，尋求切入點。
2、資源維護
共同維護現有的核心資源，並實時收集市場需求，反饋給採購部門，助力採購部門的工作。各區域間加強溝通互動，更有利於資源的區域調配和整體經營安排。
3、日常工作
緊密關注客戶的經營情況，把控合同執行過程中的風險，溝通處理合同過程中的各項事宜，對內配合公司內部各部門工作，對外提高客戶滿意度，培養客戶信任度，維護公司利益和形象。
年終工作總結報告範文 篇13
今天，從早上6點起牀到現在一點都沒閒過。現在腦袋還異常清醒。公司活動是以"週年慶"爲主題，但是效果並不如人意。也真的意識到一些問題，混社會還是得靠真本事的啊。努力是必須的，但是必須以結果爲導向。現分析情況如下：
1、到場客戶數：
前期邀約截止到4月20預計到場(五組)：62人4月21活動當天實際到場：20人
客流量明顯比預計少太多，估計只完成了目標業績的一小半。公司導購員在說詞上面也準備嚴重不足，針對新老客戶都是統一說詞，其實這是完全不可取的。應當在事前進行演習，後經常練習，以達到預期效果
結論：前期邀約對象邀約緣由必須要明確。邀約的說詞必須說動對方爲目的，達到人人一致。在過程中必須步步進確認客戶是否能到場，到場人數進一步明確。在活動前，要有專門的確認人員以公司名義再次確認到場。並友情提醒到場時間和地點以及細節。
2、活動策劃：
明確知道活動是因爲什麼而做，怎麼做邀約對象活動的流程。人員分工，並且考慮突發事件解決等
活動從計劃到活動當天是因爲營銷策劃方面的不足，直到活動現場還是顯得混亂而沒有條理性。針對突發事情，所有人都不知如何處理。這個可以多關注一下同行業的，比如蘇寧，國美的活動。多汲取一些經驗。
結論：活動策劃人員做活動前，最好公司主管和管理層開會探討。主負責人要理出程序。並安排任務執行。
3、活動現場和活動主題：
活動的目的是什麼，是銷售，還是新品發佈，說明，還是總結，活動現場氛圍營造，人員分工
因爲公司所有部門都以銷售爲主，但是整個量上並沒有明顯的提升。其實在活動當天應當除了必備的人員外，其它後勤部門應當各就各位。該送貨還得送貨，也可顯示出本司的效率。
結論：針對活動目的採取不同的方式促進目的達成。如做銷售，要能說明客戶爲什麼要購買我們的產品我們的優勢，給的資源。(現場的促進)。現場人員的分工明確，各司其職，能協助，不能搶出風頭。隨時維護公司形象和活動主題。
4、活動總結
活動結束後，召集所有參與者，總結並分析問題。提出好的建議，策劃人詳細記錄以備下次活動參考。認識到下一次永遠比這一次好的道理。
5、管理的問題總結
從老闆到管理策劃人。要站在一起分析公司活動投入，盈收狀況總結。問題分析及解決方案等。培養活動策劃和管理人營銷式管理的理念。和作爲老闆投資和回報比的概念。
年終工作總結報告範文 篇14
尊敬的各位領導，大家好
今天用書面向各位作20__年的工作總結!一年的工作就這樣結束了，做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力。回顧一年的工作，我做了如下整理：
一、主要工作：
1、帶領同事完成數據倉庫ETL工作。
2、負責其他公司移交項目維護。
3、負責應用組管理開發工作。
二、主要工作業績：
1、ETL方面，新同事可以獨立完成開發，並可以獨立完成電子銀行ETL工作。
2、其他公司移交的維護項目基本已經摸透，可以獨立完成新需求開發和問題查詢。
3、應用開發組人員也基本掌握交行jump開發規範，可以進行新項目開發。
三、明年的工作：
1、做好新項目軟件架構設計。
2、帶領開發人員完成新需求開發。
3、通過交行jump平臺項目整理出一套屬於公司的系統體系架構。
四、存在的問題：
1、新同事ETL開發經驗少，需要公司多做一些培訓。
2、應用開發組技術人才欠缺。
3、公司團體活動較少，同事之間冷漠。
20__年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬般感受，20__年已經進入了我們的眼眸，無數的回憶和感嘆。20__年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考。在公司迎來了第三個年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成爲過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始!我將繼續堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力，完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
20__年11月14日，我懷着一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心裏面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓後，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，並在之後連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業績
截止20__年12月31日，我總計開發有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而後勇，我會在以後的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以後的工作中，我會努力學習，提升自己的內功。
2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人爲失單，今後的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今後的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績
4、我個人認爲還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙着清理庫存，不願意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年後再交貨。
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排。
2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，並對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收穫了很多。
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務制度，截止20__年12月31日，我的應收賬款回收率爲100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，並要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，後面的工作我們會非常被動。
3、客戶訊息蒐集：除了公司提供的專業雜誌和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友蒐集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場纔會無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率。
5、其它心得體會：
五、個人建議
1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長
2、我們由於是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤。
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!
年終工作總結報告範文 篇15
20x年轉眼又將成爲歷史，虎年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發生的大客戶集體“南遷”突發事件，讓我切切實實看到了財務結算管理工作的許多薄弱之處，作爲財務結算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切爲客戶着想，一切爲一線服務絕不是一句空口號，唯有先調整自己的管理理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現查找問題如下：
其一、年初至今，財務結算部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協調、溝通。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠。
以上幾點是財務結算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結算部作爲公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經營方面的情報，以便更好地服務於客戶，服務企業”是我們財務結算部應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行爲、提高服務水平、增強企業核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結，部門管理工作才能不斷得到提高!
面對企業眼前存在的種種困難，作爲部門負責人，必須立足於崗位職責，加強責任心，企業的興衰成敗直接關係到個人的榮辱;作爲財務管理部門，爲公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創業、改革創新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿於具體的工作中中去，作爲財務部的主要責任領導，對於“如何提高自我，服務於企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切爲客戶服務、一切爲一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體彙報如下：
一、完善公司內部財務結算管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考覈。
部門內部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經不斷完善，仍然有許多不合理的地方，爲使部門的管理制度更趨於完善，財務部將結合總經理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考覈力度，做到獎罰分明。
二、針對此次客戶南遷突發事件，強化服務意識，合理調整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續加強培訓力度與部門管理檢查監督力度。
年終工作總結報告範文 篇16
一、標題簡單易懂
標題是文章的眼睛。
部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，如《__部__年度工作總結》。
大公司總結的標題：關於+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關於__公司__年度營銷工作的總結》，比較全面了。
標題規範了，一便於存檔，二便於查找，一舉兩得。
二、引言要精
引言應短而精，官話、套話要少用。
部門總結引言：如：李總：現將__部__年總結報上，請批示。
大公司業務總結引言：如：
公司領導：__年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平;成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，爲明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎;成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導彙報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結要全
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。
四、不足要準
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認爲存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。
五、改進要實
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎麼辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先徵求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。
光看筆頭生花、沒有紮實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但幹好了沒寫出來，得不到別人的承認，感覺也很窩火。