辦事員崗位年終工作總結報告

辦事員是機關工作人員的一種職務，在科員之下,升任科員需要3年以上時間。今天本站小編給大家整理了辦事員崗位年終工作總結，希望對大家有所幫助。

我在機電車間領導的正確領導下，充分發揮職能作用，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的核心價值觀，認真履行工作職責，增強工作的積極性、主動性、創造性，採取了一系列措施，管理水平和服務質量進一步提高，確保了我車間市場化工作及其他各項工作的正常開展。總結如下：

一、加強理論學習：

深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的xx大精神，切實加強思想道德建設，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以爲職工服務爲核心、以集體主義爲原則、以誠實守信爲重點，積極搞好精神文明創建活動。

二、搞好日常工作：

在實際工作中，我着重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立爲職工服務的思想。注重培養服務意識，將“爲職工服務”作爲工作出發點。二是牢固樹立爲領導決策服務的思想。在工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立爲一線職工服務的思想。在工作中，注重爲一線職工創造良好的工作環境和後勤保障，較好地解決廣大職工工作、食宿等問題。 新的一年，我將繼續加強思想政治學習，提高科學理論水平，深入實踐，充分做好後期保障服務工作，不斷創新發展思路，提高業務水平，努力在全面建設收費處進程中更好地發揮作用。

三、事無大小，點滴積累，不斷豐富工作經驗

著名作家柳青曾說過，“人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當人年輕的時候”。市場化工作雖是一種新生事物，但我十分珍惜這難得的鍛鍊機會，虛心向身邊的領導同事學習，向投身參與的實踐學習，在較短的時間內熟悉了情況、進入了角色，較好地實現了高起點和低落點的“軟着陸”。也正是邁好了這一步，在以後的工作中，我才能在實踐的廣闊天地裏經風雨、見世面、受教育、長才幹，有了一個持續的、較快、較大的提高。

我深深地明白：無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來，努力學習，虛心求教，才能夠找到自己的位置。因此，剛接觸市場化工作時，儘管感覺到無所適從，但是並不迷茫。我常常提醒自己“不當先生當學生;不當內行當外行;不當客人當主人;不當教練當隊員”，始終堅持把學習放在首位，向書本學，向實踐學，向領導學，向羣衆學，在幹中學，在學中幹。我抓緊一切時間，學習有關市場化的書籍，在理論知識上奠定了良好的基礎;平時深入車間班組，逐步瞭解工作性質與運作;堅持記寫工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來，及時總結，不斷提高。時時處處做個有心人是我工作良好開端的基礎。

辦事員的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個標準：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無大小，積極以待，不論份內份外，主動發現工作，抓住工作。對於值班驗收等日常工作，努力做到統籌兼顧，有條不紊。爲自己進一步全面開展工作、做好統計工作打下良好基礎。一年來通過自己的努力，逐漸得到領導和同志們的肯定和信任。

四、政治思想方面：

20xx年以來，本人能夠堅持不懈地學習三個代表重要思想，且能運用到工作實踐中去，堅持學習黨和國家一系列路線、方針、政策，學習法律法規知識，學習礦級文件、重要會議領導講話等，思想政治上與車間保持高度一致，時時處處以嚴格的標準嚴格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，加強自己的思想品德和職業道德的修養，遵紀守法，克己奉公;能夠理論聯繫實際，言行一致，表裏如一，在日常工作和生活中努力作到多爲職工多辦實事。

五、學習紀律方面

在日常工作中，本人能夠模範遵守車間各項規章制度，恪盡職守，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不苟精益求精，積極參加車間各項文體活動，具有較強的事業心和高度的責任感;注意學習機電專業有關的知識，總結吸取領導和同志們的工作經驗，不斷彌補和改進自身存在的缺點和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質都得到較大的提高，勝任本質工作，所分管的工作得心應手，遊刃有餘。

六、20xx年工作安排

1、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是統計工作乾的時間較短，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，爲領導出主意、想辦法的時候少。 在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，爲人民羣衆做的更多，貢獻做的最大。

2、在今後的工作、學習和生活中，我將努力做到以下兩點：

第一，總結經驗，汲取教訓，進一步完善自我。過去的工作實踐，使我受到了教育，得到了鍛鍊，思想認識水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績，對自己也有了一個初步的定位和比較全面的認識。我認識到個人性格、工作能力以及自身文化素養和思想政治素質的不足之處，注意到了個人在工作作風和生活作風上存在的問題。如學習抓得不夠緊、工作主動性不強、工作經驗不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今後的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領導們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優秀的員工,也明白了自己身上寄託的是怎樣厚重的期望。在今後的工作中，我會牢記領導教誨，發揮個人優勢，克服自身缺點，從各個方面鍛鍊和增強個人能力，提高綜合素質，不斷挑戰自我、完善自我。

第二，要更加嚴格要求自己，塑造良好形象。說實話，我的每一個前進的步伐都是在領導的指導和關心下邁出的。我在慶幸擁有良好機遇的同時，也感到了沉重的壓力。基層這一課，對我來說是短了一點，但在今後的工作和生活中，我會自我加壓，不斷鍛鍊提高經受挫折的能力，培養吃苦奉獻的品格，從一言一行，從各個方面更加嚴格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵，養成良好的工作和生活作風，保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣，以滿腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認識、分析、解決實際問題的能力，以敏銳的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成績來書寫當代辦事員的風采.

時光流逝，轉眼間我在長江口股份公司退管調配中心渡過了五年。在這五年當中，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。五年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員並不難，但要做一名優秀的服務與管理者就不那麼簡單了。我認爲：一名好的服務與管理者不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作爲一名年輕的辦事員需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

作爲一名辦事員，要想完成工作的責任，首先必須具備自身素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這五年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作爲一名辦事員，我在工作中無意會有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當詢問、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再急忙尋找師傅處理。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜下心來仔細想想平時師傅是如何更好的處理一些事，並牢牢記在心裏。

二、努力工作

在這五年間，我通過兩位師傅的指導和帶領下，領導和同事們幫助下學到了很多知識，掌握了很多工作經驗，感覺自己工作上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時什麼都不懂、什麼都不會的小孩，對一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個不懂不會到後來稍微有點懂得有點會，再到現在基本掌握，獨立完成領導、師傅安排的各項工作。回想起來，這些都少不了師傅平時指導和教誨，還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，對於一份工作的熱誠及其相形之下的責任心是何等重要。

三、安全工作

開展安全大檢查是全國重點工作，不外乎，我公司對安全工作作爲重點檢查內容之一。在退管調配中心領導小組的帶領下，我專門負責安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報器等，並且每日做好記錄，確保無安全事故發生。

四、展望未來

通過這五年的工作積累，我很幸運學到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠遠不夠，尤其在服務與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當中繼續多學習、多思考、多嘗試，不懂請教，努力把工作做的更好。現就工作情況總結如下：

1、提高自身政治素質，樹立愛崗敬業的思想，增強責任感，把爲退休人員服務，提高服務質量作爲退管工作的宗旨。

2、加強學習有關政策規定和業務技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關情況，對住院生病老人做好隨時登記，並及時探望送上公司的慰問。

3、認真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統計報表工作等。

一年來,作爲公寓的辦事員,我在各級領導的正確領導下,充分發揮職能作用,緊緊圍繞服務好乘務 員這個中心,認真履行自己的職責,工作積極主動、盡心盡力, 確保了我公寓各項工作的正常開展。協助 主任做好各種文件審覈、打印工作,財務報賬、傳遞各種資料、信息上報,幫助各個班組做好文件傳達、 發放物品等相關工作,現將一年來的工作彙報如下:

一、具體工作完成情況 一年以來,認真辦好領導交辦的每件事,儘快融入車務段管理模式,因此辦事員工作任務重、工作強 度大,而且是瑣碎的差事, 我經常又負責公寓的各種文件的打印,簽收、傳閱、上報信息及各種資料上報、 車間領用、發放各種物品,經常忙的團團轉,加班加點那是家常便飯,犧牲了不少的休息日。

1、勤勤懇懇當好辦事員。如登記職工服裝 ;收出租房屋水電費;出各種考試卷子等,配合勞資做好 每月路工獎金及勞務工工資工作,做好每月工資認定工作,工資考勤上報,整理資料、卷宗,配合領導每 月對各班組進行百分考覈,在月度考覈時給領導出謀劃策。

2、配合支部書記做好支部、工會工作。我將優秀共產黨員、勞模等事蹟材料詳加整理送交車務段,每季 度收繳黨費,領取發放工會紀念品等。

3、做好連接上下當好協調員,默默奉獻當好服務員。將接收文件及時傳達給相關領導,做好上情下達工 作,同時及時將車間信息上報,讓段領導瞭解車間狀況。

4、編制各種上報資料、各種計劃,並督促提醒領導,按時完成上級任務。食堂每月按時結賬,每月準時 無誤給財務上報車間費用,協助領導分析費用使用情況及車間需要急需解決的問題,確保年底費用不超支。

二、加強理論學習: 我有股不服輸的勁,從不困難低頭,憑着一顆赤誠的奉獻精神,頑強地追求着自已的事業。

在工作中,虛心學習,在實踐中不斷探索,提高業務水平。作爲一名共產黨員,我的一舉一動都會直接或間接, 部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以,在日常生活和平時的工作中,我堅持不斷的學習黨的路 線、方針和政策,用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦,牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定 共產主義信念。通過近幾年的工作我深深地明白:無論在任何地方,任何工作崗位,最重要的是放低自己的 位置,只有肯靜下心來,努力學習,虛心求教,才能夠找到自己的位置。

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認 識到自己的不足之處:首先,將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,工作經驗尚淺,尤其 是在性子急給工作帶來一定的影響,也不利於儘快成長;再次,在工作中主動向領導彙報請示的少,相對 來說,爲領導出主意,想辦法的時候少。在今後的工作,學習和生活中,我將努力做到,總結經驗、汲取 教訓,進一步完善自我。過去的工作實踐,使我受到了教育,得到了鍛鍊,思想認識水平有了較大提高, 工作中取得了一定的成績,對自己也有了一個初步的定位和比較全面的認識。

我認識到個人性格,工作能 力以及自身文化素養和思想政治素質的不足之處,注意到了個人在工作作風上存在的問題。如學習抓得不 夠緊,工作經驗不夠豐富等。所有這些,都使我深刻反思,同時,也使我明確了今後的努力方向,在工作 和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領導善意的批評,諄諄的教誨,讓我明白了怎樣做一名優秀的 辦事員,也明白了自己身上寄託的是怎樣厚重的期望。在今後的工作中,我會牢記領導教誨,發揮個人優 勢,克服自身缺點,從各個方面鍛鍊和增強個人能力,提高綜合素質,不斷挑戰自我,完善自我。