2023小區治安年終總結（精選3篇）

2023小區治安年終總結 篇1

物業保安隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結：

一、治安防範工作

1、將安全管理工作列爲第一重點，瞭解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時採取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練,還每週召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患。

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查並通過內線電話及可視對講和業主覈實來訪情況。

5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鑽空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍裏設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序。

6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和彙報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防範工作。

7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

對新入職員工進行常識技能培訓有效保障了小區的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。

3、嚴禁閒雜人員進場，並提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品。

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在15年由於人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年裏，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加紮實。

2023小區治安年終總結 篇2

20xx年，在*公司和*公司(甲方)的正確領導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結合小區實際，紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況

一、自身建設質量提高

一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

(一)規範行爲。管理處員工統一着裝、掛牌上崗;對業主、客戶服務按公司規程操作;員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批准，出勤率達10，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩週召開一次例會，在員工彙報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時佈置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考覈完成率達10。

(二)規範秩序。管理處的崗位職責上牆，辦公區域整潔，各項工作日誌、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中佈置的工作完成率10。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯繫函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。 (三)規範服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考覈每月都有評定，考覈到個人，並對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住戶)的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時;業主有效投訴處理率10，業主(住戶)服務需求回訪率達9以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係;並從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9以上，不合格服務整改合格率10。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。

二、房屋管理深入細緻

一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5聯排業主的交房工作。我們積極和*公司協調，籌備交房事宜，佈置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題;積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議;對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

(二)房屋驗收認真細緻。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。爲了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，並分析滲漏的原因，並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9以上。管理處本着對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗，清理完現場後方可離場，規範了維修現場的管理。

(四)日常設施養護良好。今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修;對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標誌性建築進行了檢查，發現部分標誌物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告*公司有關領導，及時進行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底

我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積8*畝，維護樹木120棵，消毒除害1*次。

(一)提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行鬆土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。

(二)保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，並派專人負責。區內的道路、休閒椅、指示牌、兒童遊樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

四、安全保衛紮實周到

*小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對複雜，我處把小區的安全保衛工作作爲“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

(一)履行防衛職責。*小區保安中隊2保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的主入口、島嶼、休閒區、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由於管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故爲零。

(二)強化保安訓練。我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少於一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。

(三)完成任務出色。由於我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在*公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與*派出所、*社區警務室的社區民警密切聯繫配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作，確保*公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛佔壓草坪、隨處方便和安全火險等。

五、財務收費款實賬明

我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。20xx年收取服務費共計*元。

(一)賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則，對於每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。

(二)收費管理及時無誤。我處結合*小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照*公司、業主和我方協定的服務費，協調關係，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協助*公司及時收繳施工單位的水電費。

(三)合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極爲公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。

六、下步需要改進和解決的問題

一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等;也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業主有爲別墅、公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯繫甲方工程部儘快解決，以免影響管理費收取。

三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯繫函發給甲方公司但至今未解決。

2023小區治安年終總結 篇3

寶元居委轄區內的紫虹嘉苑小區面積75000平方米，綠化面積23250平方米，綠化覆蓋率31%，小區居民戶580戶，總人數1700人。小區硬件設施優越，物業管理模式先進，居民普遍素質比較高，自20xx年至今，連續被評爲市級文明小區。幾年來，在有關領導的關心支持下，我們把向社區居民灌輸綠色理念、培養居民的環境保護意識，作爲創建“綠色小區”的出發點；把整合各方面力量參與創建，作爲創建“綠色小區”的重要手段；讓綠色進家庭、進樓組，不斷提升小區的環境質量和居民的生活質量，使居民身心更健康、生活更美好，作爲創建綠色小區的目標；以營造濃厚的環境文化氛圍爲創建特色，努力探索創建綠色小區的途徑和方法，取得了明顯成效，小區環境綜合指標不斷上升，小區居民的滿意率也不斷提高。一年來，我們在創建綠色小區過程中主要做了以下幾方面工作：

一、加強領導，健全組織，形成合力

紫虹嘉苑小區內的居民文化層次高，追求高質量的生活，因此特別注意居住地環境質量的有效改善和提高。居委幹部充分認識到，只有順應民意，創建綠色小區，纔是實踐“三個代表”重要思想的具體表現。居委會組織小區居民開展關於創建綠色家園活動的討論，自覺形成了小區居民環保守則。

我們把創建綠色小區作爲精神文明創建活動中的一項重要工作，使兩者有機結合起來。爲此居委成立了以黨小組長爲組長，居委、物業、業委會、民警、學校、小區志願者共同參與的“創綠”工作班子，並制定了創建綠色小區的工作計劃，創立了“創綠”工作管理網絡，組建了創綠工作監督小組，健全了聯席會議制度，每季度召開一次聯席會議研究和協調創綠工作中的各項問題和實施計劃措施，形成合力，共創綠色小區。

自創建工作開展以來，嘉興街道領導就十分重視，把紫虹嘉苑“綠色小區”創建作爲街道創建“環境優雅、功能現代、素質良好”的知識型全國文明社區的一個重要抓手，親自牽頭工作，指導協調。有關職能部門負責整個創建工作的具體規劃部署，定期檢查考覈，解決突出矛盾。由於有了強有力的組織領導機構，創建活動得到了各方面的有力支援。

二、加大投入，全面整治，長效管理

要創建成“綠色小區”，物業管理部門是否具有綠色管理意識和綠色理念是至關重要的。目前，小區內硬件條件較好，綠化覆蓋率達31%，小區物業管理又有一套較爲嚴格、規範的管理模式，並配備有一支專業性很強的保潔、保綠、保安隊伍，這爲創建綠色小區提供了良好的基礎。居委會通過與物業部門的不斷溝通和協調，相互間形成了共識，幾年來物業管理部門也一直堅持把創建綠色小區工作納入到小區的各項建設和管理之中。一是加大環境建設投入，物業管理部門每年投入一定經費對小區路燈、綠地、小區內道路、防盜門、走廊裏損壞的地磚進行整修。同時對小區的綠地重新進行規劃佈局，增植綠樹，補植草皮，挖潛增綠，使小區內的草坪常綠、花壇鮮花常開，綠樹成蔭。還在花壇中設置了文明警示牌，真正達到黃土不見天，點上有景、面上有綠的綠化格局。爲了搞好垃圾分類集放，物業專門設置了保潔箱存放有害有毒垃圾，還設置了廢舊電池箱，方便居民集中回收。二是堅持物業長效管理，保持小區環境整潔。物業定期對小區的污水管進行疏通，製作了機動車進小區應減速、禁鳴的標誌，有效地提高了小區的環境質量。

三、加大宣傳，提高理念，形成共識

我們加大對環境保護的宣傳力度，使居民人人關心小區環境質量，積極自覺參與“創建綠色小區”的各項活動。

去年，居委幹部先後多次到外街道綠色小區學習，還參加了由區舉辦的各種創建綠色小區交流會、研討會、推進會等。我們還環保專業人員來小區舉行環保知識宣傳活動，組織小區居民開展綠色家園的學習會、座談會、交流家庭綠化心得等活動。通過這些學習和活動喚起了廣大居民崇尚人和自然和諧相處的意識，樹立了生態道德，使居民們從心底裏認識到保護環境，要從身邊的小事做起，從生活中的點點滴滴做起。

在創建綠色小區工作中，小區還建立了一支志願者隊伍，隊伍由退休黨員、樓組長和居民積極分子組成。我們通過黑板報、宣傳欄倡導綠色生活，並向居民發出了創建綠色小區的倡議書和各類環保宣傳資料1000多份。還利用每年的環境相關紀念日開展各種形式的環保宣傳活動，例如在“世界無煙日”、“世界環境日”、 “世界水日”等環境相關節日期間，在小區舉行環境保護法規諮詢和綠化常識問答的大型環保宣傳活動。小區各樓組制定的居民行爲規範中也有關於環保、愛綠、護綠的內容。生動、真實的大量信息，讓廣大居民們受益匪淺，不但增加了節水節能意識，還自覺付諸行動。現在有些居民將洗衣服的水沖洗陽臺和庭園、沖洗馬桶，還有些居民在抽水馬桶的水箱內放置存滿水的瓶子來節約用水。

假期是對中小學生進行環保宣傳教育的大好時期，居委會組織學生在小區內舉行宣傳“七不規範”和爭當護綠小衛士活動，組織學生參與小區衛生清掃工作，學生們主動向養狗戶發放倡議書等有關宣傳資料，他們以積極的姿態參與到小區的環保活動中，也以自己的身體力行影響了小區中的大人們。

四、創新載體，全力以赴，共同創綠

“創建綠色小區”是一項羣衆參與、大家受益的活動。一年來我們因地制宜，創建了一系列環保活動的載體。我們在小區開展種綠、養綠、護綠活動期間，組織居民到公園參觀學習，獲取養花護綠的經驗，同時又在小區內開展了小型家庭花卉展。許多居民自己掏錢購買了蘭花、牡丹花、桂花樹等各種盆花，種植和放置在樓前屋後的綠化帶裏，供大家觀賞。還大力倡導居民在自家的庭院、窗臺、圍牆柵欄中種花養草，提高垂直綠化的密度。

五：突出重點，打造特色

在“創建綠色小區” 活動期間，我們緊緊契合環保護綠這一理念，以共迎世博爲契機，在小區廣泛開展環保護綠特色活動。如在小區開展綠色特色樓組評比，對居民樓組中養綠護綠的突出居民樓組予以嘉獎和表彰，從根源上培養起居民的綠色理念，在小區營造起人人種綠，家家護綠的養好環境氛圍。不僅如此，街道和居委爲加強小區的環保硬件，提高創建力度，特別從陽光集團購置一批節能燈泡，以街道補貼的方式低價售予居民，此舉也受到了小區居民的廣泛歡迎，居民購置節能燈泡的熱情高漲，僅一週時間就售出各類節能燈泡1000餘隻。此舉不僅實惠了居民，也極大提升了小區節能環保行動的步伐。

通過開展一系列的綠色行動，使廣大居民的環保觀念發生了深刻變化，愛綠、護綠的環保意識和責任感不斷增強。實踐證明，貼近居民的具有特色的創綠活動，能吸引廣大居民參與，並得到他們的支持和認同。

綠色文明建設是一項長期的系統工程，我們將不斷總結經驗與教訓，努力拓展創建綠色小區的內涵空間，充分發揮小區各項優勢，讓創建綠色小區活動進一步教育人、啓發人、改變人、塑造人，不斷提升小區精神文明的創建水平。