公司年度總結（精選22篇）
公司年度總結 篇1
作爲文員，能夠緊跟公司快節奏的運作模式，從一開始的一無所知到現在逐步瞭解相關知識，並在速度和質量上有所完善，我覺得自己還是在努力進步的，但是有時候比較粗心，會犯一些很低級的錯誤，最多的就是寫錯名字。由於文員的工作性質，我總是一味的追求報告的速度和質量，從而忽略了要在工作的同時努力學習相關知識，所以導致兩耳不聞窗外事，一心只管做報告的不良狀態。回顧20xx，對於我個人來說應該是喜憂參半，由是機械式運動的工作狀態，忽略了要多給自己充電，瞭解相關知識，所以在專業技能上還是存在很多不足之處的。
公司年度總結 篇2
一、 過去一年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本着務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”爲己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤；
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。
3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的；
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、信息，爲公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：
1、 強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質爲出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身爲辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。爲此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤爲重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考覈責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，爲公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三 、今後努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實“四抓”爲重點，加強自身的內在素質。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度爲主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實“五個工作要點”爲中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，爲領導決策提供服務；二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啓下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，爲基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。
3 、以落實“六個不準”爲準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”爲基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚衆閒談。
公司年度總結 篇3
時光飛逝，20xx即將離開我們。回顧過去的一年，我感到充實而忙碌。作爲公司生產工作的主管，我有必要對過去一年的工作進行總結。首先，我要向公司領導和全體員工彙報，其次，我要提前制定新年計劃。
20xx年，在公司老闆的大力支持和各部門的協調配合下，生產部各方面工作取得了顯著成績。產量、質量、中層管理水平、員工工作意識普遍提高。
讓我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
製造企業的生存和發展依賴於優質的產品和及時的供應，而這些保證都來自於高素質的團隊。爲了提高員工的素質和團隊精神，在日常生產管理中，我精心組織，根據公司生產管理辦法，結合自身實際情況，合理安排、監督從任務到過程監控、最終驗收的各個生產環節。對於重點訂單，要配合相關部門多次反覆審覈，力求不斷完善，不出差錯。以實際行動感染和培養員工的工作活力和責任感。經過大家的共同努力，南北廠共生產鋸片4500噸，其中全廠生產3032噸，超過年度生產計劃，全年無質量投訴。不僅如此，在公司產品產量穩步提高的背後，我們看到了公司中層管理水平的提高，操作人員的技能提高，公司氛圍的改善，員工素質的不斷提高，這是我們鋼鋸行業最大的財富。我們應該爲公司擁有一支逐漸優秀的團隊而感到高興和自豪！
二、就技術改造和創新
而言，公司的發展和壯大離不開創新和技術創新和改造。即使是一天或一年，我們也需要這種意識和精神。 第一次是20xx年6月和7月，在boss的監督和支持下，總廠四臺分齒機全部改裝成自動分齒機，節省了大量的人力和物力。第二項是使用水性塗料生產噴塗鋸片的工藝。20年8月，我的同事在網上聯繫了水性塗料製造商，並立即邀請他到我們公司進行生產測試。我親自帶領噴漆車間主任和相關人員日夜進行了無數次試驗。經過近十天枯燥的反覆工作，測試成功了。不僅生產出合格、優質的產品，而且大大改善了員工的工作環境，降低了勞動強度，基本杜絕了火災隱患和職業病的發生。更可喜的是，噴漆鋸片的生產成本大大降低。粗略計算，僅這兩項就可以直接爲公司每年節省近30萬元。
初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段。寫一份工作計劃是對我們未來工作的總結和理解，這樣我們就能在新的一年裏變得清晰明瞭，明白該做什麼以及如何做。規劃是我們走向進取的起點。在新的一年裏，我將重點關注以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，積極協助和配合老闆做好各項工作。
二、繼續抓好員工質量和安全生產教育培訓，消除各種質量安全隱患。
三、對所有生產設施進行維護保養，確保設備的合理使用和生產的順利正常進行。
四、爲機械加工和噴漆車間招聘合理數量的新員工，並監督其培訓。
五、鼓勵各部門、車間開展技術改造創新活動，協助相關部門負責人制定實施措施。
六、銳意進取，協調部門、車間、同事之間的工作和人際關係，繼續努力改善公司氛圍，努力把鋼花公司打造成一個精誠團結、實戰的優秀團隊。
縱觀20xx年的生產工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題，如員工精神面貌和工作活力不足，員工個人團隊凝聚力和歸屬感較弱，甚至部分中層員工自滿情緒膨脹，這些都對公司產生了很多負面影響，比如一些訂單的延遲和一些安全事故的發生，我認爲所有這些缺陷都與我有直接的責任。
公司年度總結 篇4
XX年，我們運輸公司在市局的正確領導和運管處及有關部門的大力支持下，認真貫徹落實精神，以“科學發展觀”爲指導、以"兩個率先"爲目標，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學的發展觀，取得了一定的成效。XX年共完成客運x萬人，旅客週轉量x萬人公里，分別比去年同期增長和，實現公路運輸業服務增加值x萬元，同比增長。回顧XX年來的工作，我們主要做好以下幾方面：
一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務。
交通運輸行業是與人民羣衆生活密切相關的窗口行業，關係到社會穩定和發展。雖然今年隨着國際油價的不斷上漲，運輸業遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發揮了專業運輸企業的工作職能，在做好日常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務。
每年春運等節假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯賽、“兩節”活動等重大的政府性運輸任務，公司上下高度重視，針對時間緊，任務重等特點，黨政行管人員，放棄節假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅遊分公司克服節假日車輛緊張、調度難等不利因素，認真組織，周密安排。安保科對所有承擔運輸任務的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峯期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業形象。
二、強化管理、落實專項整治，不斷淨化運輸市場環境和秩序。
隨着客運市場格局的不斷變化，爲適應現代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應現代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發展，不斷改變運輸條件，提升企業形象。今年公司投資x萬元新增旅遊高一級客車輛，投入x萬元農公線更新了輛中巴上線，至20xx年11月底公司共有大客輛、中巴輛、普貨輛，其中旅遊客車輛，車輛總數已達輛。隨着車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現在：
1、駕乘人員因收費服務問題方面時有舉報發生，尤其是線爲不繳鄉下站點停車費，先後多人上訪；
2、併線車輛爭道搶行、高峯期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔；3營運車輛帶病行駛，違章行爲時有發生，今年來的幾次事故都是由於駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤爲突出的、三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能淨化運輸市場環境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。
三、勤練內功、強素質，不斷提升服務質量和水平。
一是圍繞安全、生產等中心工作，做好宣傳教育，發揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨着我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設得到了進一步的加強，公司專門開闢了宣傳陣地，採用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經濟頻道專門製作了專題片，進行宣傳，從形式到內容都有了充實和創新。4月份，公司組織辦公室文祕人員參加了市局組織的信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節目製作等方面的進行業務培訓，不斷強化和充實信息員的業務能力，提高了宣傳隊伍的整體素質，保證了宣傳工作的水平和質量。下屬各部門也根據公司的部署和要求，緊緊圍繞企業改革、生產經營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質。今年年初，公司新錄用了一批站務員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。爲全面加強企業幹部職工的思想政治教育，提升職工的業務技能水平，豐富企業的文化內涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務、業務知識等方面的培訓；11月份又組織黨員幹部觀看召開，集中時間學習了內容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業的健康發展。
四、以“安全管理基礎年”活動爲契機，強化安全管理和檢查。
運輸行業是服務性行業，也是高風險行業，“服務和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調整了安委會成員，並根據局“安全管理基礎年”活動要求，重新建立健全了各項規章制度和工作臺帳，建立領導、部門、崗位三級安全管理網絡，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監督，互相協作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人爲隱患。爲了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司採用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結合交通環境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節”開幕、“安全管理基礎年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學習、崗位培訓、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調動一切積極因素，掌握安全生產的主動權。據統計安保科全年僅出板報就達12期、黑板提醒22次。
在加強宣傳教育的同時，公司安委會要求安管人員和各部門負責人加大檢查整改力度，不留後患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛臺次；稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛輛次，查出各類違章x餘人次。通過一系列措施的落實，消除了一些隱患，推動了安全工作的正常進行。今年以來共發生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數和經濟損失同比去年分別下降了和，安全形勢日趨好轉。
五、加強黨組織自身建設，工青婦等羣衆組織作用加強。
一是狠抓了黨員幹部的學習，提高了黨員幹部的理論水平和業務水平。公司黨總支部3月中旬下發了《20xx年中心組學習計劃》，明確了學習的內容，對黨員幹部的政治學習和業務學習提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議，對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學習，班子成員堅持做好了學習筆記，寫好了學習心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓班。11月份組織公司全體黨員幹部全面、認真、系統的學習領會了主要內容，班子成員和黨員幹部的理論學習進一步引向深入。
二是狠抓了黨組織自身建設和黨員隊伍建設，發揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部於去年進行了改選，公司按照標準健全了企業黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考覈進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創建的考覈。“黨員示範崗”活動更加紮實有效，涌現出了一批優秀黨員示範車、示範崗。6月初，公司向局推薦了三名市交通系統“三個十佳”先進典型候選人，並上報了事跡簡介和先進事蹟材料。
三是狠抓了黨風廉政建設，密切了同職工羣衆的聯繫，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續加強各級幹部的作風建設。堅持黨風廉政建設的各項制度，組織廣大黨員幹部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業賄賂“回頭看”專項工作。黨員幹部進一步轉變作風，經常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學習和生活中的實際苦難。
公司年度總結 篇5
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、彙報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、打印文件100餘次、打掃衛生80餘次、週末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
作爲華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裏我們將加強學習，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持着，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認爲，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計劃如下：
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，度個人總結爲明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，爲企業建設做應有的貢獻。
不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成爲一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、公司前臺年送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。
人低爲王，地低爲海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地爲大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着爲人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤爲重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。
目前，我通過———學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規範；其他服務、跟進工作有序進行。
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
（3）工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
一年的工作中，着實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
不知不覺已經加入公司一年了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要彙報：
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味着新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意打印機、複印機等辦公設備的保養；努力做好自己自己的本職工作。
作爲一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間裏工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
時間總是轉瞬即逝，又是一年即將過去，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息。
6、每天9：30——10：00開啓led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修。
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束後做好會議室的清潔。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1、作爲總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認爲，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是爲了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因爲對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作！
即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年裏，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作爲酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。爲節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做爲酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人蔘觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在儘可能的情況下都採用雙面打印。通過這些控制，爲酒店創收做出前臺應有的貢獻，也儘自己的一點微薄之力。
在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什麼樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這裏我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地爲推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作爲整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有着密切的工作關係。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關係，尊重別人的同時也爲自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。
新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，爲集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
公司年度總結 篇6
20xx年，xx公司在集團黨委的正確領導和支持下，緊緊圍繞集團“十二五”發展規劃和集團第二次黨代確定的目標任務，緊密結合企業發展實際，搶抓機遇，發展生產，努力克服困難，突出重點、開拓進取、紮實工作，堅持以把企業做強做大爲主攻方向，以打造肉類食品強勢企業爲目標，以黨建創新爲引領，以轉型升級、開拓創新爲突破口，以開展主題實踐活動爲動力，以加強企業內部管理爲基礎，以加強內控機制、風險防範爲保證，認真抓好各項工作的落實。
20xx年對於公司而言是機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年，面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素，公司領導層大膽推進創新管理，及時調整工作思路，狠抓機遇，努力消化不利因素，在逆境中求發展，不僅原有板塊保持生產經營的良性發展，還繼續加快向外擴張的步伐，短短几個月時間就將分廠帶入到正常經營的軌道，取得了突出的成績。
一、經濟指標完成情況(預計)
1、屠宰生豬：460萬頭;
2、熟肉製品：6200噸;
3、銷售收入：266億元;
4、利潤：9990萬元。
二、在機遇中創新、在突破中成長
爲了深入貫徹落實集團指導精神，年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識，深化機制調整，提高內部管控，確保公司持續穩定和諧發展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次黨代，黨代明確了未來三年的發展目標，並提出了六大創新原則即在技術層面上的創新、在供應鏈管理上的創新、在業務流程再造層面上的創新、在質量管理上的創新、在激勵機制方面的創新、在內控機制方面的創新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內部各項生產成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業內部各種資源條件的制約，今年我公司經營困難之大、任務之重是顯而易見的。爲了確保經營指標和各項任務的順利完成，我們的經濟工作必須要緊緊圍繞實現黨代確定的發展目標來開展，通過公司黨代確立的六方位的創新管理原則，提升企業高效管理水平，只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰，達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務
1、加強企業內部精細化管理力度。
在公司內部各企業全面推行精細化管理，健全和完善以“淨利潤考覈方案”爲主要內容的績效考覈機制，將公司年度指標下達各單位，各單位按季、按月、按日、按部門進行分解，將指標具體化，用數字、數據考覈管理，做到每月簽訂經營目標責任書，按旬召開經濟分析會，每月進行獎罰兌現，做到與部門工資發放相掛鉤，與經營者職務相掛鉤，同時業務數據與財務數據相掛鉤，力求結果真實性強，做到公開透明，監督得到強化，重點考覈的環節爲：
生豬採購環節：主要是實施宰後定級，利潤日覈算制度，當日利潤的形成與後期市場銷售相掛鉤，用市場來檢驗生豬採購的質量、價格是否合理及是否具有競爭力。
原輔料及包裝物的採購，對供貨廠家實施招標備案制度，擇優選用，定期更新，集體決策。
銷售環節：白條肉定價權集體決策，並與後期利潤實現相結合;副產品採取招標制度，每日銷售隨行就市，獲取利潤最大化。
費用開支：逐級報批，實行三級簽字制度，努力減少費用開支。
庫存商品：每月盤庫，保證庫存商品的真實性，避免潛虧。
能源管理：實行日考覈、月兌現的管理辦法，減少能源費用。
通過在公司內部全面推行“淨利潤考覈方案”，使企業生產經營所涉及的重點部門在經營管理上得到有效控制，能夠及時找出管理中的不足，以便及時決策加以改正，獲取利潤最大化。
2、完成肉製品生產板塊的有效整合。
公司第一次黨代後，公司領導班子通過對公司肉製品板塊的現狀和未來發展的深入研究和慎重考慮，將兩個熟肉製品加工廠進行戰略整合，將肉聯廠的肉製品車間所有的生產業務、設備、專業人員等戰略轉移至生產基地，利用幾個月的時間對市場銷售、產品研發、業務財務手續及人力資源、技術團隊建設等方面進行了整合及改革，使通州基地各項資源得到充分利用，銷售部門重新構建了“以京津唐爲主攻市場，以內蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇爲輔助市場”的“以點帶面、穩步推進”的區域開發戰略思路，生產研發部門提煉產品概念40餘個，成功推廣出主導新產品20餘種，全面提升肉製品的產量和質量，在目前穩定日產20噸的基礎上，在年底前要達到滿負荷，要形成新的盈利增長點，形成新的突破。
另外，基地利用原有車間進行技術改造，主要進行生鮮產品的精深加工，解決廠地設施不足的問題，建立公司“生鮮食品配送中心”，通過整合實現了：
1)內部資源充分利用;
2)通過轉型升級，使公司肉製品、生鮮食品都得以較快發展，抓住市場機遇，增強盈利能力，消化成本費用;
3)利用生豬基地的優勢，建設高端市場，進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
4)此項戰略整合，爲下一步公司內部的整合調整打好基礎，目的就是進一步增強企業盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業，創造佳績。
在集團的大力幫助下，分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌，日均屠宰量可達800餘頭。現已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺，已啓動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場，石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識，對產品質量精益求精，目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處，銷售範圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱，向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業後，基礎設施的改建工作仍將穩步推進，爲20xx年營業總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內控機制上。
1)應收款管理。公司於2月份下發了《關於對應收帳款管理措施的有關規定》，全面推行先款後貨制度，建立帳款對帳機制、預警催收機制，從事前防範到中期監控再到後期的催收追索進一步細化，明確責任，力爭把企業的風險點降到最低;2)合同管理。加強合同管理，按流程進行起草、審覈、審批、簽發、檢查，杜絕合同管理風險。
5、抓好渠道轉型升級問題。如何實現企業利潤最大化，如何具有市場定價權，如何降低成本，必須抓好四個方面的轉型升級。
1)採購渠道的升級，砍掉原有劣質渠道，建設生豬自採部，面對每年50億元的生豬採購，一是瞭解生豬市場行情，不受豬販子制約。二是保證生豬食品安全，全程管控。三是進一步與豬場合作，實現雙贏，降低成本，爭取更大利潤;
2)建立直營店，以公司內部熟肉製品爲主，佔領終端，目前已建立直營佔10餘家，充分利用自有生豬基地優勢，建設高端市場，在實現贏取高額利潤的同時，進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
3)建立外埠部，進一步細化整合市場;4)增加國際凍品貿易部的市場競爭實力。
6、提升幹部履職能力做表率，創新管理促發展。
要全面完成企業各項工作任務，必須建設一支高素質的幹部隊伍。4月3日公司召開了幹部工作會，一是強調了責、權、利的問題，要求幹部要勇於擔責，職工勇於認錯;二是強調了預防腐敗，廉潔勤政的問題;三是建立企業內部審計機構，直接與業務環節相掛鉤;四是識人、用人、容人、培養人，加強人力資源建設，加強企業幹部隊伍建設，在提高素質、提高履職能力上下功夫。
四、認真學習十八大精神，抓好黨建工作，爲企業快速發展提供堅強的組織保障
按照集團黨委《關於開展“創新轉型促發展，超越領先再突破”創先爭優主題實踐活動的通知》和《關於強化創先爭優活動開展基層組織建設年工作的實施方案》的通知精神，大紅門公司黨委結合實際認真抓好落實工作，具體抓好以下工作：
1、與各基層單位簽訂了《黨建目標責任書》和《黨風廉政建設責任書》。
2、認真佈置黨委、紀委、工會等部門的年度工作重點，進一步統一思想，提高認識，爲全年工作的順利完成提供組織、思想保證。
3、認真落實“領航工程”、“聚力工程”和“先鋒工程”，在公司內部開展“兩爲”活動“爲黨旗添光彩，爲大紅門公司做貢獻”。
4、抓好黨務公開和支部建設、黨員發展工作。
5、抓好先進基層黨組織和優秀共產黨員的推選、宣傳和表彰工作。
6、抓好安全工作，做好維穩工作，爲企業發展營造和諧穩定的工作環境和氛圍。
公司年度總結 篇7
20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，公司年度工作總結。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最爲嚴峻的一段時期。而本案做爲地理位置優越純住宅定位，同做爲一種投資型住房，在宏觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅爲主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入瞭解，並結合本項目自身優勢，制定出一套適用於本項目的可行性營銷方案。並通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目爲尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中爲樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的後果。
工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間彙報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
我們應該勇於發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結並能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本着回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，取長補短，在以後的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成爲充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽衆，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7.常約客戶過來看看房，瞭解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，爲客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，爲客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的爲他着想，可以放心的購房。
8.提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客戶就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因爲你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客戶能夠成交。
10.維繫一種良好的關係，多爲客戶着想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成爲朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因爲喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤瞭如指掌，熟記於胸；二是反覆的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客戶要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶。
公司年度總結 篇8
一、強化政治理論學習
抓好政治頭腦教誨,注重企業文化建設,提高幹隊伍伍本質
頭腦政治事情是生命線,也是一種消費力,事關企業的穩固、和諧、生活與發展。公司黨支部、司理班子在努力抓好企業各項消費謀劃管理事情的同時,始終把做好員工的頭腦政治事情放在首位,要求黨員幹部加強政治學習與風致修煉,樹立以奇蹟發展爲重的代價觀和大局觀,器重才能發揮,狠抓本質提拔,爲推進全面發展做出新孝敬。
二、器重黨員幹部頭腦教誨運輸公司工作總結
我們在認真抓好政治學習和教誨活動的同時,還針對公司員工頭腦中存在的詳細問題,開展了確切有效的頭腦政治事情。面對員工隊伍中呈現的不穩固偏向和苗頭,公司司理班子、黨支部嚮導認真闡發、岑寂思索,屢次開會研討探索解決這些問題的措施,並向團體公司嚮導及時報告請示了情況。經過開展確切有效的頭腦事情,爲公司發展營造了一個康健、穩固、和諧的內部情況,也爲全面完成本年的各項消費任務打下了強有力的頭腦底子和羣衆底子。
三、搞好企業文化建設
六月份重要的事情是落實空調送清冷的活動,在活動範疇的車輛正好是零九年一月一日至一零年一月九日的車輛。我站經過統計維修記載對車輛舉行辦事。由於我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們辦事站的基地在北京遠程的跟蹤辦事很有困難。正在請求在河北遷安及河北曹妃店建自保站。
用戶對中國重汽產品的真實意見:
用戶反應,曩昔的車輛司機可以任意開,車輛出了妨礙可以自己解決,現在不可了,很大部分司機上車要很永劫間才能適應新車,車輛出了妨礙手足無措。曉得了問題又沒有配件,而且不克不及一下就曉得配件在哪。重要是司機一樣平常都看不到使用闡明,而保修卡都在車主有單元車隊長手裏保管着。對付新車的相識只能在駕駛車輛後得到積聚和習慣。
對分公司辦事及中心庫職員的要求:
希望分公司嚮導可以或許相識地區內各辦事站的特點,並創造一些條件給各辦事站一個相互學習相互共同的機會,在修理遇到問題時能在辦事司理的引導下,各辦事站共同,能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各辦事站的事情,現場處理一些突發變亂。可以或許把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對炎天有一批車水溫高無法清除。
在不克不及調件的一些配件希望中心庫能告訴我們本地的什麼中央可以購買。
在一線轉達的舊件,只要是單子經過了。闡明配件廠家便是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以後不對應上報的,後果自付。現在這樣上交舊件“勞師動衆”運輸公司工作總結
公司年度總結 篇9
20xx年12月31日下午14時，公司在會議室召開，車間班組以上管理人員及所有內勤，業務員參加了會議。會議由我公司總經理付永紅主持。
會議主要分爲兩個部分，一是聽取各部門及班組關於全年的工作總結和明年工作計劃的彙報。二是付總對20xx年全年工作的總結以及20xx年工作的展望。
會議在總結成績，查找不足，求真務實的氛圍中進行。會議回顧了整個一年中面對的內部、外部經濟環境等壓力和困難下取得的成績，同時還找出了過去工作中存在的一些不足。
1、執行力不足，效果落實不到實處。
2、公司各部門之間員工分工不明確，配合不到位。
3、某些員工工作目標不明確，得過且過。
另外針對存在的一些問題，會議還提出了以下一些意見和建議
1、各部門根據自己部門或各人情況作出明年的工作計劃。
2、建立完善的公司培訓制度，讓公司文化深入人心
3、人各有所長，要充分挖掘職工的長處，同時要加強職工培訓，提高職工素質。
會議最後要求：在新的一年裏，公司全體員工一定要切實增強工作的責任感和事業心。工作中要堅持原則，認真履行職責，增強全局意識，要樹立信心、加強團結、紮紮實實完成20xx年的各項工作任務，全面實現奮鬥目標!
公司年度總結 篇10
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司後，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作爲一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致讚揚。
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我爲此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
公司年度總結 篇11
本人，男，x年X月出生，x年X月畢業於xx大學金融學專業，x年X月參加工作，在xx單位從事工作。自參加工作以來，在單位的正確領導下，我在本職工作崗位上，盡職盡責，努力工作，圓滿完成各項工作任務，取得了較好的成績。現將個人專業技術工作情況小結如下：
一、加強學習，積極提高業務能力
作爲一名市場策劃人員，爲使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強學習，深入鑽研業務，經常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業務問題，積極向領導和老同志請教，提高了自己的業務工作本領。近年來，我充分發揮自己的`業務特長，能夠獨立完成市場策劃工作任務，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質量，確保自己經手的市場策劃工作取得成功。
二、努力工作，全面完成工作任務
我在市場策劃工作崗位上，積極認真努力工作，全面完成單位佈置下達的工作任務，取得良好成績，獲得單位領導的肯定和同事們的讚譽。近年來共完成以下市場策劃工作任務：
一是新增小額消費網點；
二是參與小商戶合作費率制定與調整；
三是參與“深圳通”發展戰略研究項目調研；
四是開展小額消費商戶數據採集工作；
五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業務代理；
六是進行三級客戶服務體系項目方案設計；
七是進行地鐵三號線調研；
八是參與港鐵運營合作與業務代理項目。
三、愛崗敬業，培育良好工作作風
在市場策劃工作中，我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責做好本職工作，做到任勞任怨、紮實工作。我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意爲單位服務。我嚴格要求自己，以良好的`工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成爲卓越執行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執行單位的方針政策、制度規定和各項決策部署，善於把單位的精神落實到具體工作中，促進單位整體工作發展。在工作中，我發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項工作任務。
我認真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，進一步做好市場策劃工作，爲單位又好又快發展作貢獻！
公司年度總結 篇12
各位領導、同事：
不知不覺中，已經在這個充滿挑戰的行業中走過了五個春秋。這五年來，細細品味，頗多感慨。開業時，我們驕傲的說，我們是荊門城區第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區依舊堅守陣地仍舊開展業務的最後一家小貸公司。我們經歷了國家經濟環境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。
回顧和總結公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
一、業務發展雖不能說取得大的進步，但總體來說還算平穩。在其他小額貸款公司接連出現清算關門的時刻，我們在20xx年公司領導定下的決議下，有效的抵抗了風險，領先了其他同行一步。全體業務部員工對此原因總結有三：
第一、降息；就目前的同行業利率對比來看，我們公司應該在荊門來說是最低的；
第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人，增加客戶的.違約成本；
第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進行了逐個塞選，儘管仍有逾期未付息的現象，但客戶跑路現象未發生，基本都在正常經營，但這一點做得還不夠好。
二、建章立制，確保業務有序發展。我們在20xx年年初的時候公司對客戶申請貸款前要求的三個查詢，就是一個非常好的制度。每一筆業務在簽約前，都必須：
第一、在最高人民法院開設的裁判文書網確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內容；
第二、在湖北省工商局信息中心查詢該客戶提供的公司經營情況是否屬實有無行政處罰、有無股權質押、股權結構是否真實；
第三、最高院的被執行人查詢系統查詢是否有被法院強制執行財產的情況；上述制度雖然不能全部規避風險，但也在放貸過程中做到了該規避的應該規避。
三、迎接評級考覈，全面清查信貸業務。
20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進行了細緻劃分清查，併爲每位業務部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經起訴的，有已經收回來的，但未收回的依然任重道遠，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。
20xx年主要工作思路：
第一、努力完成20xx年的考覈指標。20xx年全年考覈指標有未達標的，爭取在今年能夠補上，並將20xx年的業務考覈指標完成。
第二、努力將工作由細做精。20xx年年終會時對20xx年的業務操作提出了細緻要求，在考察企業過程中將各項指標進行了量化，做到按照調查表上所載量化後的指標內容進行詢問了解。雖然較之以前有了進步，對企業瞭解度儘管細卻還未達到精。20xx年我們業務部在日常調查流程中，將着重的要求對企業數據做到精準明白，並能與前次調查進行對比，做到有問能答，回答要準。
第三、羣策羣力努力完善現有的業務制度。立足於過去一年的工作經驗，在業務開展開展中出現的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細的標準來應對全行業效益不景氣帶來的經營風險。
20xx年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年已經向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，爲實現公司20xx年度目標任務而努力奮鬥，並祝大家兔年大吉。
公司年度總結 篇13
20xx年在公司及部門領導的支持和幫助下，緊緊圍繞公司工作重心，紮實工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，爲今後的工作和學習打下了良好的基礎。現作以簡要彙報。
一、工作情況
1、加強思想政治學習，提高政治素質。積極參加公司“科學發展觀”學習活動，紮實認真地搞好學習實踐活動，用先進的思想武裝大腦，提高自身的思想覺悟和理論水平。
2、加強業務知識學習，提高工作能力。公文是公司對外聯繫工作的主要方式，是展示公司形象的窗口。公司領導對公文質量高度重視，從公文的格式、內容等各方面都進行指導，本部門也嚴格把關，使公文的質量逐步得到提高。同時抓好上級的文件處理工作，做到文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規範化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。準備了各種會議的領導講話材料。此外，還整理了上級領導視察工作的彙報材料。
3、服務大局，接待工作上水平。公司領導高度重視接待工作，將“接待工作無小事”時刻銘記在心。完成了上級領導視察工程建設的接待工作，接待程序日趨完備接待工作本着熱情、高效、務實的原則，全年共完成重大接待任務20餘次，主要有：集團公司雲總、程總、任總、辛總到公司視察；新能源公司領導班子成員多次來公司視察指導。
4、耐心細緻，搞好後勤工作。“兵馬未動，糧草先行”，綜合管理部負責公司全體員工的衣食住行。積極配合本部門完成了現場辦公樓、員工食堂的搬遷工作、保證了公司全體員工的正常辦公和飲食問題。在工作中能夠堅持全心全意爲人民服務的宗旨，積極幫助同事處理力所能及的事情。
5、加強宣傳，做好宣傳報道工作。公司自成立以來，一直狠抓宣傳報道工作，時時報道工程建設進展情況及公司工作開展情況。共向集團公司和新能源公司投稿34篇，發表24篇。其中新聞快遞13篇、基層新聞11篇。
6、工作態度勤奮敬業方面。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，一切以公司事情爲重。由於工程基建期事情繁雜、部門人員嚴重不足，爲了部門工作的正常運行，勸解家人推遲了婚期。每次領導視察期間，由於公司人員、車輛緊張，爲全面做好領導視察材料準備工作，急公司之所急，將私家車用作公車。同時提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。
自己在目前的工作崗位上已工作了1年多時間，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過1年多的鍛鍊都有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了學習的時間，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、明年工作打算
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別工作做的不是十分到位，這些問題都有待於在今後的工作中不斷加強學習，及時改進。
1、加強理論學習。努力提高思想覺悟和業務工作水平，爲全面完成部門工作，貢獻自己應該貢獻的力量。
2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閱、送閱。嚴格遵守規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺擡高接待標準，努力學習先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓後勤。一如既往地抓好後勤保障工作，爲辦公室其他同志解除後顧之憂。
公司年度總結 篇14
彭麗華
湖北東風汽車公司衛生防病中心十堰市
陳衛紅
同濟醫科大學勞動衛生職業病教研室武漢市
摘要通過定期監測鑄造生產環境中的粉塵、毒物濃度及噪聲強度並進行年動態觀察總結了綜合性治理措施。用電子掃描顯微鏡能散×線分析方法對鑄造粉塵表面成分進行了分析。結果表明清理、造型、配砂、制芯、熔化和落砂等工序遊離含量均超過分散度小於μ的可吸入性粉塵偏高～空氣中矽塵沒有的包裹是新鮮的粉塵致病性強。採取綜合性防治措施後粉塵、毒物濃度明顯下降鑄造作業職業危害特點是低濃度粉塵、多種低濃度毒物與高噪聲強度共存。。②增加工業衛生治理項目的資金有針對性添置通風除塵設備。現有的通風除塵系統包括除塵系統迴轉扁袋除塵器、微振扁袋除塵器、泡沫除塵器、方箱除塵器、送風系統雙迴流冷卻送風、高壓風機送風、保溫送風、高壓送風、芯爐送風、大爐送風、制芯送風、火爐空氣淋浴送風等和排風系統軸流排風、制芯排風、毒氣過濾排風等。成立通風除塵大隊專門負責通風除塵排毒設施的設計、安裝、更新、維修、運行和保養。並建立健全通風除塵設施管理、維修和保養制度。成立廠粉塵、毒物監測站每月監測作業點的粉塵、毒物濃度並在全廠進行通報使監測工作成爲防治工作的“眼睛”。③加強作業管理推行文明生產、清潔車間評審工作推行無害化生產工藝廣泛採用自動控制、機械化操作、密閉或遠距離操作以及粉塵作業的溼式作業。④加強個人防護統一制訂勞動防護用品標準並歸口管理根據崗位特點制訂勞動保護津貼標準編寫鑄造作業安全操作規程並督促工人遵守。⑤由職業病防治所、地段職工醫院和廠衛生所組成的三級勞動衛生預防保健網絡做好職業病早期診斷治療的二級預防工作。⑥加強鑄造工人的療休養從年開始對塵毒危害較重的崗位作業工人優先安排療休養。⑦充分發揮工會在職業衛生管理中的監督作用。
鑄造粉塵的遊離含量、分散度測定結果顯示遊離含量以制芯爲最高其次是配砂和造型落砂、清理和熔化澆注分別是和分散度小於μ的可吸入性粉塵偏高佔～。
鑄造粉塵表面成分測定年對採集的一次落砂工位的空氣總粉塵樣品在美國國家職業安全衛生研究所用方法進行測定共測定了個粉塵顆粒。各個顆粒在和下分別測定、和其他成分然後經計算機處理三維作圖圖、圖並將個顆粒各種成分的平均含量列入表。結果顯示在條件下的`含量較高爲在下爲比值分別是表示鑄造粉塵表面沒有的包裹是新鮮的粉塵致病性強。治理前後粉塵濃度變化特點可以分三個時間段分析即～年綜合治理前～年治理計劃實施完成階段～年鞏固階段從表明顯看出年以前粉塵濃度超標嚴重～年粉塵濃度明顯下降年之後保持在較低水平各工序的粉塵濃度以配砂最高其次是清理風鏟清理、噴丸清理、落砂、造型、熔化再次是制芯、殼芯和射芯不同車間的同種工序濃度差異不大如造型工藝在～年期間一、四、六車間濃度分別是因此在對人羣分析時可以忽略不同車間新建的廠房和工位隨主體工程考慮相應防護如八車間。
鑄造車間毒物變化特點樹脂砂是年代初期引入的濃度變化在時間點上也可與粉塵一樣分成三個時間節點甲醛是年開始監測濃度範圍爲～～年下降爲～年後進一步下降爲～見表苯酚是年開始監測的濃度爲年後下降爲氨的濃度爲。
表鑄造一廠～年監測粉塵結果追蹤觀察鑄造車間噪聲污染特點對鑄造廠噪聲污染源的測定結果表明鑄造廠的噪聲污染較爲廣泛部分污染源爲脈衝噪聲如射芯機其中以射芯機、振動機、滾筒和風鏟清理爲明顯噪聲聲級分別爲和缸體磨牀、鍛壓機和懸鏈的噪聲聲級均超過拋丸機爲澆注平臺和落砂機均超過熱氣流烘砂爲。
討論
從治理前後粉塵、毒物濃度的明顯降低可見鑄造廠綜合治理措施已見成效本文所總結的綜合性治理措施實質也是我國總結出的“防塵八字方針”的運用。但塵毒治理僅僅依賴衛生部門的努力是不夠的必須依賴工廠這一主體發揮主觀能動性提高決策者的職業衛生意識加強管理主動投入發揮工程技術人員的積極性對職業人羣加強職業衛生教育並且發揮工會的監督作用羣策羣力才能取得成效。
公司年度總結 篇15
電子商務部上半年工作總結電子商務部作爲公司的一個新興部門，半年來，部門在公司領導的帶領下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學習，在學習中成長，基本完成了領導交給我們的任務，現將半年工作總結如下
一、電商之路
電子商務在互聯網、物聯網、移動互聯網迅猛發展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成爲新媒體時代商品營銷的標杆。公司領導緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務的重要決定，並專門成立電子商務部，作爲先鋒部隊。
我們誠惶誠恐，誓爲公司電商之路全力以赴。
（一）小心翼翼規劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰，更充滿了艱難險阻。爲了降低風險，我們如履薄冰，反覆討論、反覆研究，向電商巨頭學習電商經營、管理經驗，向國內外農產品電商先行者學習起步之道。最終，在領導的指導下，我們制定出符合公司實際的發展目標，即以未來商業綜合體“一箇中心，二個平臺”的建設爲中心任務，逐步建立實體與電商互動的現代電商基地，並圍繞發展目標詳細地作了電商發展規劃，形成《規劃書》。
（二）認認真真籌備電商開啓目標已確立，行動是關鍵。電商開啓，不能盲目，不能莽撞。從傳統產業轉向電子商務，我們準備尚不足，因此我們要學習先行者們的起步經驗，學習成功者的經營管理之道，更要吸取失敗者的教訓。通過參加多個有關電商發展和電商起步的高峯論壇，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業的人才，包括運營、策劃、網站美工等人才；電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源，包括人、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系；電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧雲商，我們學到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略；離不開準確的定位；離不開優秀的運營；離不開到位的服務；離不開超高的品質；更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代；不外乎誇大宣傳，無優質產品；不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知；不外乎投機取巧，唯錢至上；不外乎好高騖遠，缺乏風險控制。
電商之路充滿坎坷，我們要發展，要壯大，就必須找準方向，精準定位。
（我們的電商要怎麼走？還沒有考慮周全）二、日常工作（一）完成固定資產盤點收尾工作固定資產線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨着C6系統的日漸完善，固定資產線上管理也進入到最後階段。我們在公司固定資產盤點、登記的基礎上，對四個農產品門店的資產進行了清點、盤查，登記造冊，錄入C6系統，並貼上資產標籤，對資產管理實行責任到部門、責任到人。此次固定資產盤點，共錄入系統記錄539條，包括電腦69條，空調31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機10條，文件櫃64條，待後續盤點記錄全部錄入後，固定資產管理可全部實現線上領用、歸還、置換、報廢等。
（二）繼續做好IT設備，通訊設備、C6系統以及網絡設施設備的維護1、續交公司光纖使用費，確保公司網絡通暢。
2、調整C6平臺流程設置，更改因人員變動引起的流程錯誤；重新檢查、更正並簡化流程，使C6達到最優化。
3、完成固定資產盤點，同時入錄到C6平臺，建立電子資產庫。
4、日常維護公司網絡等。
5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。
（三）C6系統費用管控模塊實施費用管控是C6系統管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預算管理，並且它還可以與財務思訊軟件進行接口數據交換，直接產生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。
目前，我們與財務部一起學習了費用管控模塊的功能和使用方法，並完成費用管控模塊版面設計，費用申請、費用報銷、預算導入流程編寫等，進一步完善後可以正式上線試運行。
二、存在的困難
儘管在前期做了較多的工作，但是依然面臨着諸多困難一在團隊方面，我們缺乏專業的電商運營團隊，人員配合和團隊培養也是一個長期的過程；二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大；三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源；四在同行競爭方面，同行電商發展快速，已經領先一步，行業門檻不斷提高，網上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足；五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準的定位，工作方向還不夠明確。
三、下一步工作思路
閉門造車不如實際行動，四家農產品門店和採購配送部是我們現階段可以利用的兩大資源，我們計劃將農產品門店作爲O2O試點，把這種新型的產品購買、體驗模式推向客戶。
下一步我們擬與上海微勳網絡科技有限公司合作共同開發農產品微信店這一項目。上海微勳網絡科技有限公司是專業微信商店推廣商，它有豐富的微信營銷經驗，與綠城等有着大量的業務往來，他們推出的微信社區店在短期就取得了不錯的效果。我們可以通過與上海微勳網絡科技有限公司合作，藉助他們的微信產品以及他們的客戶源，推廣我們的農產品，做首家農產品O2O體驗店，把我們的城市廚房放到微信上，只要顧客掃描上面的二維碼，他們要想的產品就能送貨上門，讓客戶充分享受O2O購物模式的便利。我們相信這樣的體驗店將擁有較強的吸引力。
公司年度總結 篇16
XX年x公司黨支部以“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹中央和兩級公司黨委精神，紮實開展保持黨員先進 性教育活動，並在活動中一步一個腳印，在做好規定動作的同時，緊密結合我單位生產經營實際，不斷探索加強改進黨員思想建設和作風建設的 新途徑、新方法，取得了明顯的成效。
自黨員先進性教育活動開展以來，我們主要做了以下工作：
(一)組織發動，深入學習階段。
首先，爲確保黨員先進性教育活動在我單位深入開展，單位黨委把先進性教育工作作爲黨建“第一號工程”予以高度重視，下發了《關於開展保持共產黨員先進 性教育活動的通知》，及時成立了“保持黨員先進性教育活動領導小組”，層層落實領導責任，做到黨委書記親自抓，支部書記具體抓，黨委班子合力抓，全單位上 下一起抓，形成一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作格局。同時還確定由單位政工科負責，加大對教育活動的組織、指導、協調和檢查力度，以確保教育活 動高標準、高質量。
其次，層層開展動員。單位兩級黨組織都分別以召開動員大會和召開多層次座談會的方式，提高廣大黨員對開展保持黨員先進性教育活動的認識，在宣傳發動階 段共組織黨員骨幹、青年黨員、老黨員召開了座談會20次，傳達上級和我單位的活動要求及安排，並-收集黨員們對教育活動的看法和意見。同時，單位黨政領導 逢會必談黨員先進性教育，做到隨時、隨處進行宣講發動，引導廣大黨員充分認識開展先進性教育活動的重要性和必要性,增強了廣大黨員參加教育活動的主動性和 自覺性，爲先進性教育順利開展打下基礎。
第三，加強學習督導，建立聯繫點制度。爲保證學習階段整體推進，我單位黨委採取“倒計時”的方式推進學習計劃，同時加強黨員學習督導，建立了聯繫點制 度，單位領導掛鉤到各車間，黨支部委員掛鉤到各站所，規定負責人每星期最少2次到聯繫點督導學習活動開展情況，形成一級抓一級，一級對一級負責的態勢。
第四，分解量化學習時間，緊鑼密鼓地開展保持黨員先進性教育活動。爲保證學習時間的落實，單位黨委要求全體黨員堅持上班早來一點，下班晚走一點，中午 少休息一點，見縫插針多學一點，充分利用業餘時間開展學習。並且制定了《*單位先進性教育活動第一階段四十小時學習時間分解表》，把對每個黨員40個 學時的要求進行細化分解，把分解量化後的安排及具體學習時間、內容都填入《分解表》貼在每個黨員的《保持共產黨員先進性教育活動手冊》的首頁上，便於落實 和檢查。
第五，加大宣傳力度，在全單位掀起保持黨員先進性教育活動的熱潮。運用報紙、電臺、網絡、《簡報》、板報等載體，突出對保持黨員先進性教育活動的上級 精神、本單位動態和先進典型進行宣傳，第一階段共編輯《*單位保持黨員先進性教育活動簡報》5期，各類板報70餘期，在公司局域網登載宣傳稿件17 篇，在《報》發表多篇典型事蹟和經驗稿件。通過加大宣傳攻勢，廣大黨員對參加先進性教育活動的積極性持續高漲，各項精神得以直線傳達。
第六，開展大討論，圍繞先進性找自身不足。單位黨委以“入黨爲什麼?爲黨幹什麼?”大討論爲契機，在全單位黨員中廣泛開展大討論活動。同時，以各黨支 部爲單位，組織廣大黨員對新時期共產黨員先進性標準要求深入探討，然後再經提煉、完善和規範，確定具有針對性、富有操作性、體現時代性的黨員先進性標準要 求。
第七，在開展保持黨員先進性教育活動中“開門教育”，做到把黨員都亮出來，使黨員都靚起來。單位黨委在開展黨員先進性教育活動之初，就確立了以“開門 教育”的思路來開展教育活動，強調要把吸收羣衆參與、接受羣衆評價監督貫穿於教育活動全過程，並且根據這一思路制定了10條具體措施，確保“開門教育”取 得實效。
(二)自我檢查，民主評議階段。
第一，徵求意見，交心談心。在保持黨員先進性教育活動第二階段，我單位黨委就黨委、黨支部和黨員的思想作風、工作作風、領導作風和幹部生活作風等多方 面內容，以各種形式開展意見和建議徵集，共發放徵求意見表300份，在各黨支部設立流動意見箱共6個，召開黨員、積極分子、職工代表等多層次座談會1次。 同時，還要求每名黨員至少要找3名黨員或職工談心，採取面對面、心貼心的方式，真誠收集問題和意見，結合徵求意見，全體黨員廣泛開展了交心談心活動。通過 交心談心活動，黨組織和黨員之間、黨組織和羣衆之間、黨員和黨員之間、黨員和羣衆之間坦誠相見，提出希望與建議，架設起溝通的橋樑，增進了團結。
第二，對照檢查，黨性分析。首先是組織黨員對照黨章規定和要求、“六個堅持”、“五在前”以及我單位先進性的具體要求、對照先進典型，結合徵求到的意 見，進行黨性分析。要求自我分析“真、準、深、像”。在以上基礎上，組織黨員認真填寫《活動手冊》及個人黨性分析材料。各支部書記認真履行第一責任人的職 責，嚴格把好頭道關口，仔細審閱每位黨員的個人分-析材料，對空泛議論、避重就輕、避實就虛、敷衍應付的總結，堅決退回重寫。在各支部書記審閱把關後，單 位黨委進行復審抽查，對不符合要求的個人黨性分析總結一一提出修改意見。在對照檢查、黨性分析環節，我單位黨員共撰寫黨性分析材料160份。
第三，民主評議，互相幫助。在黨員搞好自我總結、黨組織做好充分準備的基礎上，各支部嚴格按照單位黨委制定的統一程序、步驟，召開由全體黨員、入黨積 極分子代表參加的支部組織生活會，對黨員逐一進行民主評議。在民主評議過程中，共吸收了45名職工羣衆參加，大家都本着對同志對事業負責的態度，按照準備 好的材料進行黨性分析，敞開心扉，追根溯源，積極開展批評與自我批評，既幫助同志改正缺點錯誤，又使自己從中受到教育。通過開展批教育活動中，認真貫徹落實中央和公司黨委的精神和要求，結合本單位的具體情況開展了有特色教育活動，並在活動中踏踏實實，一步一個腳印，使黨員真受教育，羣衆真感滿意，各項工作均有促進，達到了預期目標要求。
公司年度總結 篇17
自從2月份從事銷售工作以來，通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學習，逐漸的掌握的本職工作中的專業知識，同時，經過持續不斷的業務聯繫，客戶拜訪。也極大的提升了自身的業務素質，掌握多種和客戶的溝通技巧，也爲公司創造了一定的利潤。是我進入第二年，也是前期工作鋪墊後收貨成績的一年，通過前一年的努力工作和資源積累，今年，在新客戶開發上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發等。全年銷售額完成量在100萬，毛利收入在22萬左右。
倉儲類客戶方面對等客戶進行日常維護工作，同時積極挖掘對方潛在合作機會，期間成功引入產品進倉。全年銷售額完成量在200萬，毛利收入在115萬左右。平時除開工作外，除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規整和梳理，避免在業務操作中出現超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業務聯繫方面，設身處地的爲客戶立場考慮，減少客戶不必要的費用產生，控制其成本支出，贏得和客戶之間擴大合作規模的機會。
但總的來說，在還是發現自身的很多不盡如人意的方面，比如，客戶開發方面客戶羣體較少，客戶類型較爲單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數量不多。另外在專業知識方面還有待進一步提高，針對物流專業英語，物流專業知識、各類名詞解釋的理解還有待加強。
在接下來的工作中，我會更加努力的去完成銷售工作，保持工作激情來迎接各種挑戰，在掌握專業的職業物流技能的前提下繼續提高和客戶溝通能力、爲客戶提供最好的物流服務，將客戶資源最大化；在個人職業規劃方面，對工作中遇到的疑難點認真對待，尋求解決方案，同時參加符合自身特點的專項培訓，擴大知識面，提升專業度，更好的爲以後的工作服務。同時深入認識文化內涵，爲成爲最優秀、最專業的第三方物流管理公司的願景添磚加瓦。
公司年度總結 篇18
公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、採取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，並按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防爲主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責;誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了安全生產責任制，完善了各項安全管理考覈制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現一個目標
安全工作對於我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關係到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，纔會有公司的健康發展。從總經理到部門職工，我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置於全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然後實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。由於公司員工多數是各單位調動而來，相對來說專業技術知識還需要不斷提高。
爲了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，並進行了達標考試，合格率爲100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。爲了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規範進行，對不符合安全規範的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。爲杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字後方能實施。對天然氣管網及用戶的後期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡迴檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。爲了解決突發性事故的發生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班爲能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現了三無目標。
二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環節，由於公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
公司年度總結 篇19
新年伊始，萬物更新。2**5年即將過去，回想過去的一年，公司同仁感到驕傲和自豪。因爲在總經理的帶領下公司出色的完成了董事長所佈置各項工作任務。
過去的一年是不平凡的一年，困難重重的一年。過去的一年裏我們主要做裏如下幾個方面工作。
一、 建立機構組建公司
根據總公司領導意見在揚州組建揚州宏新投資責任有限公司精神。經過3個月的籌建準備於2**5年元旦組建完畢。公司下設;公司辦公室，經濟開發部，財務部，工程部，檔案室和總經理辦公室，現有工作人員有12人。根據工作需要建立健全了各部規章制度，制訂了揚州宏新投資公司規章制度。
二、 認真做好揚州怡新花園項目工程前期報建工作
在2**5年底辦完土地移交後，公司經濟開發部人員積極主動的辦理項目工程總體規劃報建審批工作，於2**5年第一季度完成。今年完成了人防報建工作，消防報建工作以及外水外電審報工作。
三、 優化設計做好施工前準備工作
該項目工程施工圖在沒有報審之前，公司組織有關技術人員對施工圖進行認真審閱並且對結構圖提出優化修改意見;例如樁基工程，原設計5#、1#、11#高層樁基配樁分別爲28米、3米。小高層配樁爲24-26米不等。根據現場地質報告情況，經試樁所取得的設計參數，綜合技術分析後，向設計院提出了優化配樁方案;
高層配樁由原來28-3米改爲24-26米，小高層配樁由原來24-26米改爲19-2米。在壓樁過程中調整後的配樁完全符合設計要求。樁基工程經過靜載試驗和小應變檢測各項技術指標均符合設計要求。
該項目工程結構設計爲框剪結構，短肢柱配有小箍筋施工難度大，基於這種情況向設計院提出設計變更取消箍筋改爲s拉筋。
該項目工程外立面凸窗部分要用rcb輕質板封閉，造價高施工難度大。經和設計人員協商同意取消rcb板。
一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆蓋層施工有難度，施工單位提出取消，考慮抗浮問題;經合設計人員及地質勘探單位協商同意取消。
四、 認真做好現場三通一平及施工用房準備工作
辦完土地移交後，元月份積極組織人力物力進行現場三通一平工作，拉設施工圍牆，鋪設臨時道路，架設臨時電路，敷設臨時供水管路，搭建臨時用房2平方米，爲施工單位人員進點做好準備工作。
五、 監理公司，樁基工程，廣東潤民公司招投標工作
今年第一季度我們進行了上屬工作，基本上還很順利。在這期間協助潤民公司項目部理順了和XX市質量監督部門，城建管理部門，安全監察部門關係使工程項目能夠順利進行。
六、 協助潤民公司認真做好項目工程施工組織設計和技術方案措施的編制工作
爲了減輕項目部工作壓力，便於工程能夠順利的進行負責編寫了5#、1#、11#樓，1#、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設計，專項施工組織設計;有高層、小高層、地基基礎施工組織設計、模板工程，混凝土工程，鋼筋工程，外排柵工程施工組織設計。
七、 協助監理公司抓好施工現場安全質量管理工作
爲了協助監理公司能夠適應建設單位和施工單位的管理模式。每個月參加兩次監理例會，平衡協調施工過程中的各種矛盾。對現場出現的質量問題及時組織召開質量分析會，認真分析原因杜絕類似質量問題再度發生。
八、 抓好外水外電及物業管理公司申報工作
根據揚州地區要求項目工程的外水外電工程均由當地供電部門，自來水公司負責設計和施工，目前這兩項工作正在進行過程中。
新的一年裏揚州宏新投資公司工作計劃如下;
新的一年裏揚州宏新投資公司總的指導思想和經營理念爲;抓好服務，務實進取，精誠團結，共創雙贏。
在新的一年裏作爲建設單位要服務好施工現場，急現場之所急。爲現場排除困難，創造一個良好的施工環境，促進項目工程能夠健康有序的進展。
在實際工作中要大力發揚務實進取的精神，誠實有信，熱情待人，工作認真，加強學習，努力提供工作的實效性，出色完成上級領導所安排各項工作。爲了完成項目工程建設任務，公司同仁一定要精誠團結，理解同仁，包容下級，在較輕鬆的工作環境中出色完成各項任務。
具體工作計劃如下;
(一)、第一季度爭取完成怡新花園二期工程規劃報建工作。
(二)、第二季度爭取完成監理公司、壓樁工程，施工單位的招投標工作。
(三)、繼續跟進外水外電，物業管理公司的申報工作及通訊，電視電話總體設計工作。
(四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準備工作。
(五)繼續跟進高郵項目工程規劃報建工作。
2**5年是揚州怡新花園項目建設的關鍵的一年，新的一年裏施工單位一定要認真編制2**5年度施工計劃。今年一期工程總體形象進度計劃爲;5#、1#、11# 、1#、2#樓五棟樓爭取在7月份達到土建竣工標準;
三月份新開7#、8#、6#、12#、13#樓五棟爭取在2**5年7月3日主體結構完，年低土建達到竣工標準。
七月份開工3#、4#、9#樓三棟爭取在2**5年11月3日完成主體結構工程。
一期人防地下室工程在2**5年6月3日達到竣工驗收標準。
在新的一年裏揚州怡新花園一期工程施工任務繁重，新開項目，搜尾項目兩重並進，要求在施工單位一定要平衡協調好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項施工計劃。
新的一年裏施工單位一定要抓好施工質量安全管理工作，嚴格按照國家規範和設計圖紙進行施工，嚴格履行隱蔽工程報驗手續，積極配合監理公司抓好施工質量安全管理工作。
總而言之，在新的一年裏，工作繁重，責任重大，公司同仁一定要精誠團結，共謀發展，爲了公司的發展貢獻一份力量。
一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業業幹工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在2**5年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態度，以礦井“安全、服務、發展”的管理思想爲核心，發揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇於創新，爲實現礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，爲礦井的發展貢獻我們的力量。
公司年度總結 篇20
結合公司年度總體規劃目標及業務發展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作爲重點突破，將員工、主管、二級經理、以及中層等各類培訓作爲日常推進工作，具體安排如下：
A、年度重點突破工作
一、基礎英語培訓
結合公司年度和《關於建議方案》的文件精神，人力資源部計劃於XX月份完成《英語應知應會》課件的編輯、修訂和完善，並落實印刷製作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本着對全員負責的態度建立部門常態化培訓機制和定期考覈機制。
1、常態化培訓機制
人力資源部將協助各部門（或板塊）組建部門及板塊內部英語培訓小組，由部門（或版塊）內部英語小組負責本部門員工的日常培訓，必要時人力資源部將協調安排英語教師力量推進部門（或板塊）內英語的強化培訓。
2、定期考覈機制
人力資源部計劃於XX月組織公司內部英語培訓小組開展部門基礎英語培訓情況的摸底、抽查，並於月底彙總抽查結果上報。此後形成定期考覈機制，組織公司內部英語培訓小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。
二、內部講師培養計劃
結合公司上年度《內部講師初步培養方案》，人力資源部計劃着重提升內訓師專業化互動授課技能訓練、新課程開發與編寫能力，並結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點以及授課風格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過程分爲以下兩個階段：
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然後運用聽衆最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現。
第二階段主要以提高內訓師的專業授課技巧，通過專業教學方法、專業應答技巧、課堂互動技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓設備及PPT的製作等專業工具和方法的學習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動、易懂、有效。
三、專項禮儀培訓方案
結合公司國際化發展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學歷人才，整體提升了新員工的文化素質水平。但在調研過程中發現，很多新員工投身於現有環境後，原有工作熱情和工作效率會隨着現有工作環境的融入逐步消減。而工作環境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業，很大程度上取決於員工直接的工作環境。
人力資源部爲積極引導員工正面、向上的工作環境，首先從員工的對客禮儀方面着手，提升員工對客服務中的禮儀禮節，同時提升景區的對外公衆形象。
從員工與遊客接觸機率、對客服務質量的重要性、遊客心中感受等方面出發，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項培訓小組，在公司內部樹立禮儀禮貌服務模範榜樣和優質服務標杆。
四、豐富入職培訓
在調查、瞭解入職3個月之內的新員工高離職率的過程中發現，大部分員工離職時對於所在部門的各項事務的瞭解存在很大的偏差與誤解。有時不知道部門的主要框架、不認識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運營業務等。從中不難發現，存在的這些問題與部門對新員工的關注程度高度相關。
現爲使新員工對公司的企業文化有進一步深入地瞭解，減少新員工與企業間的陌生感，提高新員工對企業的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨幹的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環節、培訓方式等，重點加入部門培訓環節。
其中人力資源部主要負責公司層面的企業文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門的入職培訓中需要有專人負責，根據入職人數酌情安排部門入職培訓的相關工作。帶領新員工瞭解本部門的組織框架、主營業務、經營目標等；認識本部門的主要管理人員；引薦相關業務部門；使新員工重點了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業並勝任本職工作，提升員工的留用率。
B、年度日常推進工作人力資源部將繼續推進年度各項日常培訓工作，主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：
一、核心員工培訓
爲選擇更爲合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實際應用性，保持核心員工的穩定性，提升核心員工對企業的忠誠度，幫助員工排解自滿情緒，適當調節工作壓力，併爲其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過對授課內容和授課員工進行評估調研，適當調整以往培訓資料。
二、基層管理人員培訓
人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問卷》，結合主管、二級經理自身培訓需求和部門長對其業務能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實效性。
培訓問卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在徵求公司各版塊、部門相關管理人員溝通協調後上報審批。
三、組織公共大課
人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分爲內部講師類和外聘教師類。
內部講師類主要由公司的高層領導集中傳播企業文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類等；中層主要發揮部門長所在專業領域的特長，例如：
外聘教師類主要結合員工培訓需求和公司業務發展需求聘請國內一流的專業講師講授新興旅遊管理、時代前沿知識、以及素質拓展等暫時無法通過公司內部現有資源解決的類別。
公司年度總結 篇21
電子商務部20xx年上半年工作總結電子商務部在公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務部爲公司的發展獻計獻策，在公司的發展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領導下達的工作內容，下面對上半年的工作內容作以下總結。
一、電子商務平臺的建設
20__年上半年的工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業網站，重新整理規劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網站的內容，設計工作正如火如荼的進行中。其二是通過“拉手網”“快運網”“郵樂、 網”等電子商務平臺推廣銷售產品，與“快運網”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個“拉手網”和“郵樂網”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城在線銷售全線產品，部分產品很受關注。
二、參與新產品的包裝改版
隨着公司整體的發展戰略，根據領導的要求，協同供應部着手開展產品的包材設計工作，電子商務主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過網絡等各種方式搜索性價比高的設計公司，最後篩選二到三家和他們進行詳細溝通，針對產品的特性，開展包裝設計工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據相關規定進行管理，對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記，並定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。
四、局域網維護、軟硬件維護
公司現有電腦45臺，電腦分佈在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1G內存，等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內企業宣傳
做好廠內、廠外的企業企業宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區等文化陣地的宣傳力度。
六、20__年上半年廠區監控
設備運行基本正常，又在廠區設置了紅外報警裝置，協助保安員、值班人員保護廠區安全，下一步準備在新車間、廠區、辦公樓加設監控頭，做到廠區各個角落都在監控之內。
七、協助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，並做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務部雖然取得了一點成績，但離公司領導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面
一、工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。
二、專業技術水平不過硬、缺少創新理念。
三、工作進程速度慢。
四、自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。
上半年佈置的工作基本完成，總結上半年的工作，反思工作中的不足，爲下一步的工作開展做好鋪墊。下面對下半年的工作做出以下計劃：加強部門之間的溝通協調，互相學習，取長補短，發揮每位員工的優勢，整體提高部門工作質量。
二、對電子商務平臺的發展從更深層次去考慮，多學習、多研究，學習消費者心理學，學習銷售相關基礎知識。
三、根據公司要求嚴格管理公司重要文件和印章。
輝煌和驕人的業績永遠屬於昨天，明天又要踏上新的征程，電子商務部員工要不斷鞭策自己，提高自己，我們願與各部門一起奮力拼搏，與時俱進，通過不懈的努力把本公司打造成爲全國食品行業的領軍企業。
公司年度總結 篇22
儲運車間 三班班長： 不知不覺間來到已有8年了，在這8年的工作當中，我經歷了很多的酸甜苦辣，同時也結識了很多的良師益友，從中學到了很多的經驗和教訓，真的是有失有得啊！回顧已經過去的一年，現在是時候做個工作總結了，也希望通過這個總結能夠更加的明確自己的目標和發展方向。
一、工作總結：
（一）、狠抓安全工作，在工作中我始終把安全放在我工作的第一位。強調班組建設要堅持以人爲本，以樹立班組團隊爲核心，以強化班組管理爲重點，以打造安全爲主線，並提出一些與安全生產密切相關的要求：
1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。
（二）、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量繼續發揚幹一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉生產的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度，並進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟爲工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。
二、工作中的不足：
經過這幾年的工作學習，我發現自己這一年中主要應該有以下這幾個方面做的不夠理想：
（1）工作條理不夠清晰，沒有分清主次和輕重緩急；
（2）有員工對工作流程不夠熟悉；
（3）工作不夠細心；
（4）工作方式不是很靈活，沒有找到好的方法；
（5）缺乏工作經驗和閱歷；
（6）做事的時候不夠果斷，拘泥細節，有點拖沓的感覺；
（7）人有的時候比較懶惰；
三、20xx年工作計劃：
隨着庫區業務的增加，20xx的工作壓力可能會更大，我會帶領班組成員一起努力，發揚吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的工作作風，處理好每一個細節，努力提高大家的綜合能力，使大家儘快的成長和進步，一起爲公司的發展貢獻自己的力量！